银行年终工作总结个人简短6篇_银行年终工作总结.docx

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1、银行年终工作总结个人简短6篇_银行年终工作总结 时间悄然走过，今年1月份我正式在信贷岗位上工作，作为北流支行的一名信贷员感受甚多，回顾20xx年的工作，在支行各位领导的关怀及全体同志的关心下，我仔细学习业务学问和业务技能，乐观主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作总结如下： 一年来，我仔细学习信贷学问，阅读相关书籍，经过不懈努力，渐渐把握基本的财务学问和信贷业务技能，第一时间熟识总行新业务的流程，由于在信贷岗位上时间不长，许多信贷学问没有接触到，因此每次上级行组织的相关培训都乐观参与，同时工作之余翻阅相

2、关信贷书籍，增加自己的“学问库”，通过上网查阅，准时把握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。 我喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够乐观主动，仔细遵守各项规章制度，能够准时完成领导交给的工作任务。作为支行的信贷经理，我深感自己肩上担子的重量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提示自己，不断的增加责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景

3、、还款力量，到保证人的资格、保证力量，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的讨论、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都认真调查，没有一丝一毫的懈怠。 在贷后检查，我每月不定期到企业仓库和企业抵押物处进行查看，准时了解产品德情，把握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利状况及在我支行的现金流入流出状况，撰写调查报告并定期上报上级行。 回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素养提高不快，对贷款风险把控还不成熟；二是只满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理

4、方面阅历尚浅。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的关心下，仔细学习，努力提高自身素养，乐观开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结全都，为我行经营效益的提高，为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。 银行年终工作总结个人简短(篇二) 20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。

5、柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。 现将工作状况总结如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加专心主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提

6、下，讨论客户，透过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，透过自身的努力来维护好每一位客户。 其次，在技能方面，我个人也能够专心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有必需的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，由于我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户带给便利、快捷、精确的服务。

7、 第三，在日常的工作生活中，我能够准时地融入到招行这个大家庭中，专心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。

8、 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，招行的服务到处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的.;客户不解的埋怨，需要的是耐心的讲解。.让我对工作布满热忱，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，.与耐心互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。 做好银行服务工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础;

9、细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深化人心”，既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们常常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻.日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被.视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深化

10、人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们准时、精确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要思索如何为其缩短等待时间、节省交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了准时、精确、到位之外，还要能激发客户需求。 在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘风险，在服务过程中，要严格

11、把握适度原则，服务流程、手段必需要依法合规，防止过头服务。 最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，伴侣就越多;伴侣越多，进展业务的机会才越多。因此，今后我会专心仔细践行营销技巧，抓住每一个进展业务的机会，做好日常营销工作。 20xx年已经过去，在新的一年中，我会一向持续“空杯心态”，虚心学习，连续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点： 一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。 比尔盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会

12、给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和感动。”那么是什么成就了他的事业又是什么制造了他的财宝是职责与.!我认为职责是一种人生态度，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而.则是职责心的完善体现，它是成就事业的强大力气，这份力气赐予了我们充分的动力和士气，让我们走在岗位的前列，为我们制造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。职责促进进展，.成就事业，我将从身边的小事做起，从今刻做起，将职责扛上双肩，将.填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹! 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。 身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范潜力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工

13、作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。 “没有法规何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益潜力。 三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。 规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线

14、柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 我信任，机遇总是垂青有预备的人，终身学习才能不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永久年轻和壮美，兴盛和发达! 银行年终工作总结个人

15、简短(篇三) 岁末年终，我静心回顾这年的工作。一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多不足，为此我坚持自加压力，乐观发挥正能量。随着银行平安保卫工作的不断开展，我常常思索：如何才能更进一步地做好平安防范工作，如何提高我们自身的素养和工作力量！现将工作总结如下： 一、树立仆人翁意识，发扬爱岗敬业的精神 银行平安保卫是一项特别的、并具有危急性的服务工作，因此，我们必需秉承严厉仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，每一个要求，做到让领导放心，让银行放心。 一年以来，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，树立高度的责

16、任心和仆人翁意识。公司夏季组织开展的自查自纠活动更如甘霖滋润我这颗新苗成长，不但提高了我的思想道德素养和政治理论修养，在潜移默化中转变了大家处理问题时的思维方式，还形成了一个比、学、赶、帮、超的良好氛围，增进了战友间的友情，可谓一举多得。 我虽是一名一般的保安员，但在我心中，银行就是我的家，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要细心守护我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员服务银行、保卫我家的责任重大。 二、勤学苦练、强化自身素养 作为一名刚入行的新手，面对全新的工作，我没有害怕，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，

17、努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务学问。 为了能快速进入角色，熟识工作。我利用一切可能的时间学习银行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就马上向班长及同事请教。为提高自己的工作力量和服务水平，在平常工作中，我学会了踏实，勤奋，兢兢业业地干好每一项工作。我深知，无论做任何事，务心竭尽全力，由于它能打算一个人事业的成败。俗话说的好：打铁还得自身硬，作为银行的警员，必需具备较高的个人综合素养，否则就简单出问题，而只有不断强化自身的综合素养和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。 我在平常空余时间琢磨监控与消防学问。银行

18、安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员准时把握操作程序，并学会了摄像机的简洁维护与安装。平常如出现一些小的故障我都自己完成，削减供应商来行维护所需要的不必要的时间及由此带来平安的隐患。熟识消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防学问学习。懂灭火器的一般学问：什么着火，用什么灭火器，为突发大事供应了平安保障。 在提高业务水平的同时，工作之余也乐观参与体能锻练，参与跑步球类等运动。我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本事和有强健的体能素养，才能更好地发挥其辅警作用，养兵千日、用兵一时，没有日常刻苦的锻练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？ 三、增加主动性，力

19、求按工作规程办事 班组是一家，形象靠大家。帮助协作中队及班组长完善工作细节。做好日常执勤记录，做好交接班工作，当班卫生工作不模糊，夜间清场检查不懈怠。养成良好的工作习惯，留意检查并维护使用好监控设备。发觉问题准时汇报。 最终我想说：我的岗位虽然很平凡，但我爱我的家，爱恒丰，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的年华和正能量倾注到自己所爱的职业和家中去。将来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为公司和恒丰贡献自己的微薄之力！ 银行年终工作总结个人简短(篇四) 今年以来，我行仔细贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调进展的方针，与时俱进，开拓创新，在注意业务进展的同时，强

20、调风险防范和内控管理，提倡合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，XX年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。XX年，各项业务完成状况较好，在分行均名列前茅。 一、各项指标完成状况。 1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元，较年初新增万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额万元，较去年新增万元，完成全年任务的66%。对公存款万元，较去年新增万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额万元，较核定基数增万元，完成任务的120%；对公日均存款余额万元，较核定基数增万元，完成任务的161%。 2、资产业务快速进展。X

21、X自营贷款万元，较去年新增万元，其中个人资产业务万元，较去年新增万元，完成全年任务111%，对公资产余额万元，较去年新增万元。贴现累计发生额亿元。 3、中间业务稳步推动。全年实现中间业务收入近万元，完成全年任务111%；完成国际结算量近万美元；信用卡发卡张；期缴保险万元，趸缴保险万元。 二、总结XX年各项业务进展和管理，我们主要实行了以下工作措施： （一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。 支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划，明确负债新个亿，对私存款亿，对公存款亿；资产新增亿，个人资产亿，公营贷款亿。年初支行再次召开工作会，就XX度全年工作进行统一的部署和支配，对XX年取得的成果，行

22、长（供应）室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成状况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热忱。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成果。 （二）强化市场营销机制。 1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必需新开有效户达到X户。从全年状况来看，支行共计实现新开户户，实现新户存款新增万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门访问、制订理财方案等多种形式，乐观宣扬我行对

23、公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，区财政非税收入专户已经胜利开立，存款余额近个亿。 2、在零售银行业务日常工作中，对区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注意基础营销、中端客户营销、大户营销并重。 一是大户营销：将万以上的客户界定为大户，针对这部分客户特地制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，依据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者供应理财方案，让客户准时地了解银行的动态进展，同时让贵来宾户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有关心他们投资理财，使

24、其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素养的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，依据客户特色争论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位预备，实现给客户百分百满足的专业服务，让这部分客户更信任我们，依靠我们，成为我们的忠实客户； 二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣扬对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣扬，通过在高档小区山庄的联益活动，对我行产品的大力推举，使我行的形象深化人心，山庄业主中成为我行客户的便有10户。支行

25、通过“物管收费站”的有效宣扬，进驻周遍优质小区，例如XX花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣扬，也胜利实现揽存多万元； 三是大堂营销：大堂经理将大厅细心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对一般客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的便利。对中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平常存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增加节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，支配客户经理轮番在大堂值班，对大厅的客户进行梳

26、理，达到提升的效果。 3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中查找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，汲取对公存款万元。同时还公私联动，落实了汽车销售有限公司等单位的工资代发。 （三）针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。 资产、贴现和国际业务始终都是区支行的弱势业务。15年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，乐观进行资产项目营销。目前已经胜利和等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。体现方面：一方面对支

27、行已有的客户进行挖潜，另一方面乐观对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，乐观拓展收款下家，胜利拓展了等企业，全年累计实现贴现亿元，与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门访问，目前已和制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的公司，支行始终没有放弃，始终对其进行乐观的跟踪，随时关注公司的生产进行状况，同时和银监局、区政府保持了亲密的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其绽开合作，将成为下半年国际业务的亮点。 （四）大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点 针对区域内房地产企业和优

28、质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面绽开深化的合作。同时，对原有的开发企业，如地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至亿元，将转变支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为进展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理擅长与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行乐观营销，其中胜利发放了分行金额最大的单笔个人按揭万元。此外，通过直客方式，支行营销了“等优质楼盘，为全年个人资产任

29、务的完成奠定了基础。全年，支行实现了比去年新增万元，完成分行下达的全年任务的150%。 （五）健全案防体系，加强内掌握度建设，推动合规文化建设 1、坚固树立“平安就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度训练和警示训练活动，落实案件防范工作责任制。亲密关注.形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟识防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为平安工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范力量。 2、仔细开展合规守法训练活动。依据分行开展合规守法训练活动实施方案，成立了支行合规

30、守法训练活动领导小组，召开了全体员工合规守法训练活动动员会，制定出支行的学习方案，把工作落到实处。以多种形式组织员工仔细学习了：副行长在全行“合规守法”训练活动视频动员大会上的讲话、分行开展合规守法训练活动实施方案、银行诚信举报及嘉奖规定两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、银行客户经理行为禁令、银行柜面业务人员行为禁令、银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参与了“合规守法”在线测试，取得了良好的成果。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法意识的到极大加强，在分行合规守法学问竞赛中我行代表队取得了其次名的好成果。 3、以“合

31、规守法训练活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险学问培训”“账户管理系统（二期）”等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和平安保卫措施，有效防止了风险。增加的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必需坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎XX年银行支行全年工作总结及20xx年工作准备根据总分行部署，支行按进度方案开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组，开展了员工特别行为排查，形成了自查报告，对查出的事

32、项进行了整改，受到了好评。 在业务进展的同时，注意企业文化建设，在员工生日时，准时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕，让员工充分体会到组织的关怀；乐观参加分行组织的各类文体活动，如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河竞赛、羽毛球竞赛等。在迎春文艺汇演中，全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感，牺牲了大量的休息时间，细心排练，使演出获得巨大胜利，荣获分行迎春文艺汇演其次名，为支行的可持续进展制造了和谐的人文环境。 三、目前工作中存在的问题 （一）柜面服务技能、服务质量有待提高； （二）柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善； （三）个人资产的二次营销力度弱，对市场状况未能精确把握，信息不

33、灵； （四）票据业务未能查找到大的龙头客户； （五）基础客户群较少，1000万元以上大客户占比不多，对我行进展形成制约； （六）国际业务仅限于一两个客户，不利于支行国际业务收入长期稳定进展。 （七）信用卡业务进展缓慢。 （八）零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。 四、工作准备： 支行下半年要在巩固已取得的成果基础上，有针对性地做好以下工作： （一）要求各位员工在确定成果的同时，要找出工作中的不足，再接再厉，永创辉煌； （二）进一步加强员工及客户经理的素养培育，作好自身学习及分支行的二、三级培训； （三）根据年初分行目标要求推动各项工作，工作重点放在信用卡、客户总资产管理、国际结

34、算、票据业务、个人资产业务、企业年金等方面； （四）高度重视和持续进行合规守法训练活动，不能流于形式，增加员工什么该干，什么不该干的熟悉。 （五）照总分行的统一部署，开展好“优质服务”活动。加强员工训练，加强大堂力气，提升服务质量，重塑服务品牌。 （六）连续加强企业文化建设，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛围。 （七）续加强纪检监察保卫工作，加强警队建设，做好每月平安检查和消防检查工作，确保完成全年的目标任务。 银行年终工作总结个人简短(篇五) 一、努力加强自身党性修养作为一名年青党员，我深知加强党性修养的重要性。一年来，我做到了“三个坚持”，即坚持每天通过各种媒体关注国内

35、外政治事实，坚持参与每周半天的集体政治学习，坚持进行每周一个晚上的业余政治学习。 二、以“规范化管理”为契机，切实抓好方案信贷工作 20xx年正值粮食企业改革改制推向纵深的一年，企业人心涣散，管理混乱，在这种困难的状况下，我依靠行领导的支持，克服重重困难，理顺各种关系，严格加强管理，圆满完成了上级行下达的各项指标任务。截止去年12月底，我行各项贷款余额18436万元，比年初净压569万元，全年累计发放粮食收购贷款953万元，收购值963万元，新增贷款与新增库存值比100%，收回利息888万元，收息率104%（剔除中储粮贷款利息补贴及财务挂帐利息补贴未到位因素），贷款收回率达149.38%，挤占

36、挪用下降率达100%，老商品销售应收补贴占用贷款收回率为100%，信贷资金运用率为99.85%，全年实现帐面赢利59.16万元。其他各项指标均顺当完成，规范化验收也顺当通过，之所以能够做到这样，我认为主要是抓好了以下几项工作。 （一）封闭管理工作坚持一个“实”字 营业部xxx副总经理在历次业务工作会议中多次强调“信贷工作要搞好，贵在抓落实！”，自从担当支行部室主任以来，我就始终坚持将这句话的精髓贯彻到工作当中，并取得了良好的效果。 一是仔细审核把关，保证上报数据的精确真实。去年支行人员调整力度比较大，特殊是一些要害岗位，加上我初来乍到，状况不熟，业务不精，要确保各类数据上报精确的确不易，在这种

37、状况下，我一方面通宵达旦地钻研业务，一方面严格审核把关，每一张表，每一个数据，都亲自演算核实并报主管行长审批后再上报，基本做到了全年上报数据真实无误。 二是以身作则，确保各项制度贯彻落实。县支行有县支行的特色，许多职工有种“天高皇帝远”的感觉，在制度执行上随便性很大。为了协作支行抓好劳动纪律等制度，我以身作则，领先垂范，来县支行的240多天里，我除了请一次病假以外，从未迟到早退，甚至晚上和周末常常在行里加班加点，据本人粗略统计，八个月时间我共加班34天，在我的带领下，信贷员们也努力工作，仔细遵守各项制度，为树立良好的行风行貌起到了乐观作用。 三是深化企业，带领信贷员扎实工作。xx行的工作重点在

38、企业，只有把企业管好，我们的工作才好做。支行实行一切措施，支持信贷员合理行使职权，维护管理权威，信贷管理逐步渗透到企业经营管理和财务活动中。一年来，我带领信贷员常常深化企业查帐、查库、登记帐簿、收集数据，去年我行共组织大型查库4次，信贷员人均查库37次，通过定期与不定期的查库对企业库存实施了有效监管。 四是通力协作，银企双赢结果实。我们致力银企协作，与企业同学政策，同摸市场，同找销路，从农夫售粮心理、粮食产量、市场需求入手，对市场科学猜测。去年全县夏粮共入库1380万公斤，收购价格维持在46/公斤的较低价位，按收购1380万公斤和目前市场购销差价计算，粮食系统可创毛利220万元。 （二）规范化

39、达标狠抓一个“严”字 规范化管理工作是xx行去年工作的重中之重，为了迎接省分行、总行的达标验收，去年9月中旬，营业部对我行各项工作比照总行验收标准进行了初步检查，方案信贷部分350分总分，被扣130.2分，超过扣分最高限度100多分。针对此次检查出来的问题，我看在眼里，急在心里，快速实行整改措施，狠抓落实，严格根据总行规范化管理考核暂行方法及标准和中国农业进展银行县级支行规范化管理考核暂行标准修改看法实行了一系列有效措施： 一是制定整改日程表，确保整改的时效性。为了确保按部就班地把检查出来的问题彻底整改到位，我依据规范化详细要求制定了具体的自查整改支配表，时间从9月23日至10月17日，共35

40、项内容，真正做到了人人每天有事做，人人头上有责任，人人心里一本册，将此次检查出来的47个问题全部整改到位，无一遗漏。通过日程表的方式，确保了整改的时效性。 二是定期召开碰头会，确保整改的有效性。在整改期间，我部室每周一都会开一个部室碰头会议，会议基本由我主持，会上主要听取信贷员对上周整改状况的具体汇报及他们在整改过程中遇到的问题。据不完全统计，规范化达标期间，我部室共召开有关整改工作的会议约22次，通过这种督促和沟通的方式确保了整改的有效性。 三是实行内外相结合，确保整改的全面性。通过其次次整改后，为了确保整改的全面性，我又带领信贷员们实行内外结合，全面“扫荡”的方法，利用7天时间对九个企业的

41、库存、帐务和信贷员的台帐、仓单、出库报告等进行了全面清查和核对。通过清查进一步暴露了一些微小问题，同时也在关键时期进一步核实了企业的真实状况，既有利于我行对企业工作思路的调整也为彻底全面规范我行的信贷工作作好了铺垫。 在抓规范化管理方面，我们还作重抓好了档案管理和合同文本的管理。刚到信贷上的时候，我发觉支行档案管理环节比较薄弱，档案盒比较陈旧、档案资料不够完整规范，针对这种状况，我组织信贷员加班加点奋战十多天，将42个档案盒全部更换，56册档案重新清理装订，使得内部资料看起来更美观规范、内容上更充实全面。为规范化检查打下了良好的基础。在合同文本方面，我用透亮活页夹代替过去用档案盒保管的老方法，

42、全部合同资料要按要求补充完整到位，这项工作我们前后花费近两个月时间，取得了良好的效果，辖内共181份合同被整理得清清晰楚，这种方法得到了营业部的充分确定。 （三）各项任务指标完成突出一个“快”字 去年我行各项指标任务完成较好，有多项指标在辖内完成较兄弟行快一个节拍。如：我行是第一个实现非爱护价贷款“三结零”的行，第一个完成挤占挪用贷款收回任务的单位，年底我行各项指标在全辖的排名状况是：挤占挪用下降率第1名，棉粮油贷款收回率、贷款利息收回率均为第2名，老商品粮销售应收补贴占用贷款收回率排第3名，利润完成状况排第4名，资金运用率排第4名。总体指标完成状况在全辖始终保持较好势头，次得到营业部领导的充

43、分确定。我行在完成指标任务上主要在以下几个方面实行了一系列措施和对策： 一是年初着手早，制定阶段目标。 二是落实岗位责任，建立责任驱动机制。 三是把握政策，用好政策这把“双刃剑”。 四是创新金融服务，努力增加企业活力。 五是强化监管手段，拓宽收贷收息渠道。 六是亲密部门关系，搞好横向联系。 七是理顺上下关系，准时传达有效信息。 八是测算精确，确保数据无误。 九是群策群力，鼓舞职工献计献策。 十是敏捷变通，多方位攻克难关。 通过这些方法和措施，保证了我行各项指标的顺当完成。 （四）信贷员业务素养提高注意一个“精”字 以前别人总说xx支行信贷底子差，其实主要就是由于信贷员综合素养差，许多人不会查帐

44、、不会写调查报告，不会一些基本的规范化操作，针对这种状况，我有的放矢地制定了系统的培训方案。 一是开展以会代训的形式，组织信贷员加强政策理论的学习； 二是坚持每月不少于两天的业务培训，加强对信贷员的业务学问的学习； 三是加强兄弟行之间的沟通学习，去年我们带领信贷员分别到了xx和xx支行进行参观学习，大家感觉收获很大。 四是组织信贷员集中培训。 我们先后组织了贷款资格的认定、信用等级评定、统一授信管理、对公转项电、大额现金支付系统、企业财务理论等多期业务学问培训。在培训后组织争论，让信贷员充分发表自己的见解，提出信贷管理中存在的问题，共同讨论在市场化条件下如何做好信贷管理工作，乐观探究行之有效的

45、管理方法，这样既调动了信贷员的乐观性，又使信贷员业务理论水平和实际操作水平都得到了提高。由于所学切合实际，相互沟通，学用结合，所以效果良好。目前，信贷人员基本都能胜任本职工作，总体素养提高很快。为迎接新业务的开展作好了充分预备。 三、以工作岗位为平台，全面提高自身综合素养 来县支行这近一年时间里，我特殊珍惜领导们赐予我这个施展才华的舞台，我感觉自己在各方面都得到了最大的熬炼。 一是乐观协调各方关系，提高了协调协作力量。在信贷部主任这个岗位上，对内要协调部门、领导与同事的关系，对外要协调与企业、财政与政府的关系，对上要汇报反馈状况，对下要传达贯彻精神，这些是与在机关的时候不行同日而语的事情，我在

46、短时间内就适应了这种角色的转变，适应了工作岗位的需要，在处理各种关系上没有出现任何问题。 二是乐观参与支行工会活动，提高了组织管理力量。去年来支行之后正逢工会换届选举，我被选为工会的文体委员。我充分发挥原来在机关工会工作多年的阅历优势，带领支行职工开展各种健康有益的活动，使原来比较沉闷气氛立刻活跃起来，xx支行在历年的工会竞赛活动中从未拿过名次，在去年营业部组织的羽毛球赛中，我和另一名女职工就代表支行一举夺得男子单打其次和女子单打第三的好成果；在年初的春节团拜联欢会上，我行的两个节目均获得轰动效应，其中我与高雄同志的双簧被推举到省分行参与文艺汇演。在最近营业部举办庆“三.八”跳绳竞赛活动中，我

47、行虽然没有取得名次，但参赛队员整齐的服装和英姿焕发的精神面貌给全部在场的人带来耳目一新的感觉。正由于工会工作的突出，去年我行工会荣获“市模范职工之家”光荣称号。 三是乐观帮助上级行开展活动，提高了沟通表达力量。去年10月，我被省分行抽调上去主持学问抢答赛，今年年初又被营业部抽调主持春节团拜联欢会，活动均取得圆满胜利，通过这些活动，我充分提高了自己的沟通和表达力量。 四是乐观写作摄影多投稿，提高了宣扬报道力量。 到支行来后，我是利用自己会摄影的特长，常常抓拍一些有价值的新闻照片，是充分利用业余时间搞些通讯报道和调研论文，一年来共在上级机关杂志上发表新闻图片12副，文章7篇，其中一副送粮乐的新闻图

48、片被中国金融杂志刊登。通过这些宣扬报道既准时反映了支行状况又极大提高了自己的观看和思辩力量，感觉受益非浅。 四、后一阶段的努力方向 （一）连续加强政治思想和业务技术的学习，努力提高两个素养。根据上级行的要求，200x年是业务培训年，我将带领信贷员一手抓政治思想学习一手抓业务素养的提高，为迎接新业务的开展作好一切预备。 （二）连续加强自身管理力量和组织力量的培育，努力提升自我性格中更刚性的一面。个人的力量需要在长期的实践中才能不断得到加强，我将连续立足于本职岗位，扎实工作，摸索阅历，坚持原则，不和稀泥，管好一帮人，下好一盘“棋”，为全行工作做好份内之事。 （三）连续加强调查讨论，努力提高发觉问题、分析问题、解决问题的力量。xx行