销售内勤季度工作方案汇编(6篇)_销售内勤新一年工作支配.docx
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1、销售内勤季度工作方案汇编(6篇)_销售内勤新一年工作支配 一、供应商管理: 时间:8月份-10月份 1、供应商管理存在的主要问题: (1)缺少实力的一手供应商直接生产厂商; (2)没有比价环节,行政指令性下达; (3)未签订选购合同及约束协议; (4)选购被动,受供应商牵制。 2、解决方法: (1考核评估工作。【见供应商资料表、供应商考核表和供应商样品评估表】 对现有供应商进行综合评估,以满意公司现阶段的生产需求。对这些供应商进行筛选,符合评估标准的厂商可连续后续的合作和问题的改善,反之则淘汰不符合公司选购需求的不合格供应商。选购部门向着每种物料有3家以上的供应商努力,争取各种产品逐步达到此要
2、求。为公司后期的大批量生产做好预备,以获得最抱负的选购价格和品质。新开发供应商初次合作,依据实际状况须组织由总经理室、选购、品保和工程部等人员组成支配对确认样板OK的厂商进行验厂程序。 (2节后交总经理室核精确认,相同材质的物料返单,原则以初次比价表核准的单价为准向合作开心的供应商进行选购,同时该选购物料的检验记录报告判定结果须交付总经理室并对应供应商报价比价表各备案一份。 (3)原有供应商须补签选购合同和相关约束协议,新供应商一律在初次合作时签订选购合同。重点培育主要供应商,争取和一些重要的供应商达成长期合作协议(合作方式的业务洽谈等,需要上级主管领导组织执行)。 (4)做好特别状况的妥当处
3、理:因供应商生产力量的不足,或其它缘由引发选购特别时,选购部第一时间知会相关部门并乐观应对。同时,对特别状况的发生缘由进行分析处理,记录在案;如有必要,将实行法律程序进行公司利益的维护工作。 二、各部门的协作及选购流程: 1、各部门选购方案及选购流程存在的主要问题: (1 (2)选购清单请购物料名称不规范,同种产品写法多样,不能一次性供应精确的规格型号及样板参照,概念模糊不清; (3)没有方案性进行所需物料的方案请购,同一事情不能一次性说明清晰而耽搁或打乱选购部作业方案; (4)常常受到上级先联络的资料送达到选购部行政指令性选购,选购部无法知晓对方状况如何; (5)同一物料跟催过程多人联络,不
4、能精确传达供应商交期进度状况,导致跟催特别时有发生; (6)选购流程没有形成规定,导致账目处理流程混乱无章,单据不统一; (7人员被动追踪、无从着手,这是皮具企业的关键环节流程,在我们公司始终缺失。 2、解决方法: (1)在接到会签的物料清单指令后进行选购作业,并跟催物料进度(做订单选购物料跟催时间表,利用白板统计特别物料); (2)假如需要报价,新产品须在三个工作日内供应报价,不需要报价直接列入选购物料跟催时间表; (3)选购部以陈先生主导选购全面工作,唐先生负责选购开发并协作选购部工作;全部业务订单的各种原物料均须供应样品让工程部、业务部和品保部共同签板确认(设变请准时以书面形式通知选购部
5、以免造成不必要的失误和铺张); (4)每次厂商选定以三家或三家以上作为比较,同种品名及型号、同种质量状况下优先选择前期和新准入合作开心的供应商; (5)制定选购合同,除现货市场现金外的订单原物料选购均须签订选购合同(选购合同及订购单必需带有原物料确认样板或图片); (6)供应商供应的物料在备货完毕后根据确认样品验货; (7)供应商送货到仓库须按公司规定要求带送货相关的清单,以清单送检验货,合格会签后返还到选购部; (8)拿到签字清单做账,规范对账单据:现金选购物料除工程部和板房请购的样品材料及各部门代购产品之外,其它均须交仓库入仓后准时做账报销,月结对账单相关清单也需要逐步规范; (9)剩余物
6、料退回公司仓库入库暂存以备用; (10)根据订单需求,准时完成选购工作,确保满意订单的生产需要。 三、部门管理: 1、管理制度和流程存在的主要问题: (1)管理制度不完善,流程不统一,协作协作团队未形成; (2)部门界限不明确,职责分工不协调; (3)缺乏选购资料档案的归档分类,部门组织架构不完善。 2、解决方法: (1)加强本部门的沟通和学习,完善部门的管理流程和管理制度:重点是现金选购和月结选购流程 (2)收集供应商资料(厂家资质、营业执照及税务登记证等相关资质)作为长期合作厂商; (3)收集产品资料备做产品色卡; (4)会议室或办公室开会(总结工作)。 四、选购成本掌握及选购效率: 1、
7、选购成本掌握及选购效率存在的主要问题: (1)不考虑比价环节而直接下单,事先没有告知供应商根据签板OK的常规品质标准落单而发生扯皮的现象,甚至增加了正常成本选购; (2)品保部特别检验记录报告比例较高的供应商仍旧被批量下单:条件接受,而协作的供应商却没能续单,并且以往的品保检验记录报告均有据可查; (3)选购交期和品质抵对,导致选购效率不高,影响生产上线进度。 2、解决方法: 依据原有供应商选购单价资料,进行性价比分析,从中找出价格差异,并比照之前的品保特别检验记录报告做好与筛选淘汰后的合格供应商进行价格优待的洽谈和实施落实。选购周转率,是反映资金的使用效率,故而合理的选购数量和适当的选购时机
8、,既能避开车间生产停工待料,又能降低物料库存,从而削减资金积压。 选购相关人员须常常前往车间了解相关物料的使用状况并进行跟踪,尽可能地削减选购周期,提高选购效率和准时性,并且对订单各种物料的选购周期进行统计,供应给各请购单位作为制定请购方案时的参考依据。 五、交期及品质: 依据订单生产周期,客观合理地确认选购周期;区分不同的客人需求和产品要求,从而客观地熟悉和判定品质。 1、交期 (1)选购部交期跟催存在的主要问题: 1)使用MSN转发信息,物料选购清单未完成签单就主观要求确定交期以及订购单未回签落实精确交期,导致交期误差; 2)没有依据产品材料的实际生产状况统计选购周期而进行交期确认,选购没
9、有合理掌控供应商运输过程特别,确认交期与实际偏差;生管部门没有依据产品材料的工艺特点(材料难度)和生产周期科学支配并确认回复合理的出货日期,业务部门缺乏生产常识和专业劝说力以及专业的业务力量; 3)业务部、生管部、品保部和工程部没有对产品的质量等级和价格层次进行有效区分,导致材料选购品质标准不明确,延误材料入仓或退货处理时间,从而直接影响选购交期的跟催完成; 4)生管部门和物控做库存选购的LST/LPST订单和业务订单选购没有进行有效区分,即常用材料平安库存选购和现货或起订量选购。二者的选购周期是明显不同的,选购周期不能以不符合实际的交期跟催进度以及知会相关部门。例如:某订单所需0.6mm荔枝
10、纹PU1000码,皮革供应商正常生产周期为7天,但不包括运输环节的周期1-5天,所以皮革的实际生产周期是7-12天,但也存在5天可完成的生产周期事实,不过这种状况其中多数是自行批量生产做库存现货的常用纹路,可提前支配送货。若我们依据5天确定交期就是不符合实际的,以这样的概念就是主观且不现实的,则交期误差特别自然也不足为奇。尤其是五金配件的实际生产周期为10-15天,但却不包括设计和开模打样周期7-10天在内,因而新产品五金件的选购周期为20-25天;其它小五金也存在3-7天的生产周期,但也不包括设计和开模打样周期等等。 (2)解决方法: 1)重新制定选购周期统计表; 2)生产方案排程表:生管部
11、门必需第一时间供应更新的生产方案排程表给选购部一份,选购部门相关人员依据此排程表跟催物料进度,第一时间将特别知会生管、物控和仓库; 3)联络单式送达到各相关部门人员,选购部不接受任何口头通知的请购物料选购订单处理方式,从而明确和约束各环节的职责,做到各尽其责、责任到人和有理有据,避开推卸责任和不担当。 2、品质 (1)品质特别的主要问题: 1)产品订单材料存在部分行政指令要求指定供应商的现象,导致掌握品质及跟催沟通被动:没有开发丰富的供应商资源,但有开发的新供应商却被转单到不协作的供应商进行选购; 2)部分业务未能与生管、品保(重点)部门达成品质方面的共识,常主观想象而没有概念; 3)部分产品
12、不符合行业生产工艺品质标准的客观事实,跟客人就品质问题不能客观协调,导致品质标准高于市场实际能够做到的行业水平“瓶颈”,因此而延误交期。 (2)解决方法: 查找多家供应商打样确认品质,产品订单的全部选购皮料样板或大货首件,均第一时间送业务部对应客人的业务跟单人员,转交品保部进行常规测试和色差判定;其它辅料配件的首件交业务确认结果。凡属业务客人指定的供应商所供应的原色卡或产品样,若客人能够接受,品质均根据该供应商的原有相同材质选购,主要责任由客人和业务负责担当,而且业务和厂务协理、物控经理必需以联络单的书面形式会签OK后通知下达到选购部。否则,选购部有权拒绝执行。 六、选购权限: (1)接到选购
13、清单必需有总经理室签字确认,上级认可生效后方可进行下一步选购动作; (2)选购不干涉其他部门的选购工作,但也不担当其他部门选购中出现的任何问题及过失。如有需要选购部处理的请以书面形式经上级签字后下达,选购部接到指令后开头正式作业。选购部拒绝执行高于市场同种同质产品材质均价的任何非客人指定供应商作为物料选购订单的准供应商,除总经理室知晓或批准的已合作供应商之外; (3)选购部通过供应商报价比价表确定供应商,并且供应商报价比价表须交总经理室签核最终确认OK,而且在供应商送货验收入仓后由选购部呈送IQC检验记录报告报总经理室备案一份,做到公开透亮。 销售内勤季度工作方案(篇二) 销售市场的细化、规范
14、化有利操作。依据销售总目标2500万,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩。 1.划分销售区域。全国分7-8区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明; 2.依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商; 3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制; 4.设立开发产品研发部,力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上,下半年初步形成新品开发力量,完成总公司下达的任务方案数; 5.加强内部管理,提高经济效益: 财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标2500万,成本下降5%;
15、 人力资源管理:依据总公司要求,结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值; 产品开发费用管理。 公司还有许多工作需努力开展,还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点,结合公司实际,在xx年度中担当应负的责任,为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。 销售内勤季度工作方案(篇三) 我于20XX年x月x日进入公司,在此期间,特别感谢公司领导和各位同事的支持与关心,使我很快融入到这个集体中。本着对工作的仔细负责,精益求精,现将工作总结及方案如下: 一、内勤日常工作 1、依据业务人员供应的相关资料及合同,制作内部生产单,并
16、传真到工厂生产制作,准时跟工厂沟通协调,保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。 2、准时对送货状况的跟进记录、送货单的归档。 3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。 4、公司样品、名目册的领用记录。 5、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(包括客户基本状况,产品类别,规格,数量,单价,结算方式)。 6、取回的同类竞争产品的留档记录。 7、客户访问记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。 8、公司网站的优化推广。 9、帮助行政部做好本部门人员的考勤工作。 10、做好领导支配的其它临时事项。 二、今后方案 1、不断的丰富自已的产品学问,沟通技巧,不断的完善自已以适应公司进展的需要。
17、做好自已的本职工作,听从领导的支配,严格的要求自已,削减或避开错误的发生。 2、每月做好每家客户的对帐工作,准时将发票开出以便能准时回款。 3、做为销售内勤,应当帮助业务人员做好回款工作,了解客户的付款方式,回款状况,并向相关领导做出汇报。 4、帮助业务做好新客户开发。 5、做好公司的网络推广优化。 销售内勤季度工作方案(篇四) 一名销售内勤的工作职责如下: 1、 对合同执行状况进行跟踪、督促,建立每个合同的合同履行一览表,编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。依据需要,合同执行状况可反馈给顾客。 2、 编制年度及月度工作方案及资金回笼使
18、用方案;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。 3、 依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。 4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行准时传递、处理。建立用户档案。 5、 依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 6、 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出状况进行统计和上报;. 7、 按合同要求给制造商做好连接工作; 8、 依据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理; 9、 帮助业务人员回款;供应应收帐
19、款及其相关信息; 10、 帮助销售人员编写商务文档,编制投标文件。 11、 按要求进行市场信息收集并每天供应信息简报,以邮件方式报销售公司经理 12、 完成领导交给的其他任务。 内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达。每天除了本职工作外,还常常有方案之外的事情需要临时处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活。 二销售内勤应具备哪些力量 销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作,既要完成文字处理、解答用户来电询问、寄送样品票据等日常程序化的工作,又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更
20、是企业形象的重要窗口,其作用举足轻重。那么,如何才能做好销售内勤工作? 一、要养成三种习性,适应内勤工作需要 (一)要有主动性。作为销售内勤,工作的主动性特别重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去,要在第一时间与用户沟通,告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户,了解用户生产经营状态,并准时向单位反馈用户信息,以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时精确记录,发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程,要勤于补充、整理用户档案,保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系,
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