有用.:个人年度工作总结优秀.汇总五篇_个人年度工作总结..docx
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1、有用.:个人年度工作总结优秀.汇总五篇_个人年度工作总结. 在今年的带团其间有酸也有甜,从中的熬炼让我成长了许多,从困难之中奋进,在奋进之中欢乐着。也让我对自己的将来有了信念。为此连续而毅然选择加入*旅游总公司,盼望我的努力能够让游客多一份满足,多一些微笑。 有几次由于这次预备并不是很充分,给自己带团真的很有挫败感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我个人带团来的大致小结: 1.首先是对熟识线路:仔细讨论巡游路线,带团前多方面预备充分,线路熟记于心,做到万无一失。多请教老导游和其他熟识线路人员,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据。 2.用自己的耐心、细心
2、带给游客更加舒适平安的旅游环境:特殊是旺季,肯定要提示旅游留意事项,才能做到到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游平安问题,巡游留意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生心情上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好许多。 支配好游客的同时,也要妥当处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。 3.导游遇事肯定要镇静,你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱,让旅游人员有一种平安感,也让他们再内心里对我公司的人员力量进一步的确定。学会准时坚决的处理问题,如发生意外状况也要学会随机应变来妥当处理。 4.平常多读书,在平常的带团过程中会有许多自己不知道的东西,不能给游客带来更加具
3、体的解释。所以导游所知道的学问必需了解广泛,因此要不断的学习,每次带团回来也要准时的总结教训,积累阅历。 让自己成为一个更加优秀的导游人员。 5.维护旅行社的信誉同时也要爱护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人看法不统一或遇到意外问题时,客人也会敬重和理解你和旅行社的支配。 6.最终,要准时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满意客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的打算不肯定合大众,但肯定做到合情合理,客人自然也会给你满足的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最终。 在过去的一年里,大大小小的经受让我感到此时的我是胜利的,过去的苦累一下子变成了我傲慢的资本
4、。同时也加深了我对这个职业的喜爱。从中更加熬炼了自己行动组织和语言组织的力量,从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有很多问题例如:车多人多会延误正常支配的旅游路线时间,作为导游肯定要耐心:在巡游之前必需将团队的巡游之前必需将团队的巡游路线,集合时间地点一再强调,以防客人一旦丢失可以快速归队。初到一地大家布满新奇感会不停“单溜”,这时导游要耐心而快速的劝客人归队。尽量将客人掌握在自己的视力范围内 总信任“一份耕耘,一份收获”!爱我所爱,再苦再累也无怨无悔。盼望我用我的小小阅历能给大家带来一个微笑,一丝感动。带着微笑将我们喜爱的努力做到最好! 个人年度工作总结优秀.【篇二】 从六月
5、份参与工作到现在已经五个多月了。在医院和科室领导的关怀和同事的关心下,我很好地完成了各项任务,很快熟识了新的工作环境。工作态度和专业技术水平取得较大进步,主要体现在以下几个方面 一、端正工作态度,热忱服务患者。 作为医生,为病人服务既是责任,也是义务。我们医院对内陆居民来说还是个新事物。要想在最短的时间内做大做强,我觉得首先要提高服务质量,让每一个患者对治疗都满足,扩大我院的知名度。加入工作后,努力提高自己的思想素养和职业道德,摆正师傅的心态,为病人的担忧而担忧,为病人的想法而思索,尽自己最大的努力为病人服务;对每一个病人都要有耐心,不管多累,都要不厌其烦地讲解和沟通,努力把两好一满足的工作落
6、到实处。 二、仔细负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。 1、坚持业务学习不放松。参与工作后我仍旧坚持每天学习,每天把握一种疾病;同时.学习本专业讨论的新成果,不断吸取新的养分,熬炼科研思维; 2、坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格根据医疗操作常规进行,避开医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床阅历,时刻保持虚心谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题力量;严密观看病情,准时精确记录病情,对患者的处理得当;作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。 三、严格要求自己,乐观为医院的进展建言出力。 “院兴我荣,院衰我耻”作为医院的一员,
7、建言出力谋求医院更大的进展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,乐观为科室的进展出谋划策,盼望明年的工作量能够再上新高。 总结xx年,在医院领导和同事们的关心下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要连续努力,克服不足,制造更加优异的工作成果。 个人年度工作总结优秀.【篇三】 办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常珍惜,尽努力去适应这一岗位。现在就20_年的工作状况总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门
8、,对企业内外的很多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有方案之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人常常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少,工作量大,特殊是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在20_年里,遇到各类活动与会议,本人都乐观协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得
9、多,干得少,只期望把活动圆满完成。 过去的20_年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人仔细做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会准时办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求关心,本人都会解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责,做好本职工作,20_年以来,本人主要完成了一下工作。 1、文员工作要求严 (1)公文传阅归档准时。文件的流转:阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并准时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管
10、以及查阅。 (2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是认真去逐一核对原稿,以确保发文质量,另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。 (3)编写办公会议材料,整理睬议记录。每个月末对各部门月度方案的执行状况进行核对,催收各部门月度小结:方案,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,准时整理睬议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。 2、督办工作强力度 督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20_年以来,作
11、为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。 3、内外宣扬讲效果 宣扬工作是企业树立系统内外.形象的一个重要手段与窗口。过去的20_年在内部宣扬方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报协办的组稿工作,以及帮助板报的编发,外部宣扬方面完成了分企业更名广告:司庆庆贺广告:元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报 4、完成办公室文员职责工作。 办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的
12、比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中认真:耐心。20_年以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都准时递交,对领导室交办的各类工作都准时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。由于这个工作的特别性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,仔细完成工作。 新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应当以新的面貌:更加乐观主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。 个人年度工作总结优秀.【篇四】 在多年的驾驶工作中,我严格遵守
13、道路平安相关法规和有关章程,并在工作中不按学习新的车辆维护、修理技术和驾驶技能,在驾驶实践中渐渐树立起“严守规章、平安第一”的观念在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的状况下,不俱烈日酷暑,勤勤恳恳、兢兢业业,仔细完成单位交派的各项工作,多年来从未出现过一起平安责任事故,为单位做出了贡献。回顾多年的工作,我主要作了以下几个方面: 一、思想状况 仔细学习马克思列宁主义、.思想和.理论;特殊是“.”重要思想,用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观,增加自己的政治敏锐性和辨别是非的力量,用“.”重要思想来武装自己的头脑,树立坚固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。自参与工作以
14、来,我努力学习党的基本理论和重要思想,努力做到在思想上、熟悉上同党.保持全都、始终保持与时俱进的精神状态,坚持听从领导分工,不挑肥拣瘦,不拈轻怕重,不论领导支配什么工作,我都自觉仔细的去履行。 二、工作状况 多年来,我紧紧围绕平安行车、服务至上,重点做了以下工作: (一)是仔细做好给领导的车辆服务工作。为了更好的为领导服务,我在较短的时间内熟识了领导的工作、生活习惯等,并根据新的要求,乐观调整自己的服务方式,做到了随时用车、随时出车,没有发生各种由于出车不准时而耽搁领导工作的事情。同时,我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来,在领导出外的状况下,假如办公室领导派我执行其他出车任务时,我也能够乐
15、观协作,均做到了平安行车。 (二)是仔细做好车辆的保养和维护工作。多年的驾驶员经受使我熟悉到,做好车辆保养和日常维护,是平安驾驶的保证。为此,我坚持把功夫下在平常,在没有出车任务时,准时对车辆进行保养和维护。这样,一方面,使车辆在平常始终保持洁净清洁,给领导以舒适的感觉;另一方面,通过对车辆的保养,准时发觉存在的毛病,小问题自己动手,大毛病马上向领导汇报后修理解决,做到了“有病不出车,出车保平安”, (三)是乐观做到外出期间为领导的服务工作。今年以来,我们办公室对领导出外秘书随行做了肯定的限制。这样一来,领导外出期间的服务工作,很大程度上就由司机来担当。一年来,在随领导外出过程中的食宿、对外联
16、络等,我都不推委,仔细去做,没有发生任何让领导不满足的事情。 (四)是乐观做好单位值班工作。依据办公室的支配,全部的车辆都要进行夜间值班。我在自己的值班期间,不随便外出,不滥交伴侣,假如有出车任务就马上出车,假如没有出车任务,也在值班室值班,没有发生由于各种缘由而影响值班出车的状况。 (五)爱岗敬业,乐于奉献。加强业务学习,不断提高业务力量,做到干一行爱一行。仔细学习业务学问。我在本岗位上,根据单位要求准时平安地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名_员除保证了公务用车外,还要乐观参与各项义务劳动。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做乐观工作。要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度
17、,在工作中要做到任劳任怨,在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到,仔细完成各项任务。严格遵守出车制度,按时出车,仔细保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、娴熟把握日常保养和驾驶车辆的性能,乐观参与平安学习。听从交通_指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保平安行车无事故。整改时限:从我开头,从现在开头,永葆工作热忱,努力实践诺言,望领导和党员群众监督实现。 三、业务方面 在工作中,始终坚持学习驾驶技术和车辆修理、维护以及现代化汽车管理方面的学问,多年如一日,不断学习和充电,克服了自己文化基础差的弱点,靠着自己的钻研精神,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节约了开支,保证了行车
18、的平安。1990年取得了初级工资格;1995年取得了中级工资格;1998年取得了汽车驾驶员高级工资格。 平常、做到严格遵守出车制度,按时出车,仔细保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、娴熟把握日常保养和驾驶车辆的性能,乐观参与平安学习。听从交通_指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年平安行车无事故。二十多年来,平安行车超过100多万公里,从未出现过一起平安责任事故,我始终强化道路平安法律法规的学习,提高自身的平安责任意识,并在实际工作中不断总结阅历,培育自己应对突发大事的心理素养。 我喜爱汽车驾驶工作,爱惜车辆,工作始终勤勤恳恳,任劳任怨,遵章守纪,具有剧烈的工作责任感、敬
19、业精神和职业道德,用自己的表现赢得了领导和同志们的认可。 个人年度工作总结优秀.【篇五】 连日来,新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷全国,乡_委乐观响应.和省市区委各项决策部署,紧盯重点领域和关键环节,高起点站位、高密度支配、高标准要求、高质量推动,疫情防控各项工作有序推动。 1.抓组织领导,“一盘棋”统筹推动。自全区疫情防控工作启动以来,某乡_快速启动疫情防控一级响应,第一时间成立全乡疫情防控工作领导小组,快速传达学.和省市区委疫情防控工作指示要求,紧密结合全乡工作实际,科学制定新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作实施方案和新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急预案,建立了“1+8”工作责任落实体
20、系,在全乡形成了上下联动快速响应、齐抓共管整体推动的良好工作局面。 2.抓舆论宣扬,“一主题”深度拓展。为全力以赴维护.安定团结,乡_、政府坚持把舆论宣扬引导作为打赢疫情防控“阻击战”的首要任务,全方位开展疫情防控政策传,累计在重点行业领域、场所部位张贴致武汉返酒人员的一封信140余份,发放告知书倡议书1700余份,张贴宣扬横幅14条;同时,充分利用“多彩某”微信平台、电子屏、村组“大喇叭”、政策宣扬车等形式,广泛开展疫情防控信息发布和防控学问普及,构建了“线上+线下”全方位、立体式的宣扬发动大格局。 3.抓资源整合,“一张网”联动掩盖。面对疫情加快扩散的严峻形势,乡_、政府乐观整合乡村组三级
21、_干部队伍和各方资源,亲密联系驻乡单位,构建了上下联动,左右连接的高效运行体系,形成了“一张网”联动掩盖,_群众广泛参加的良好工作局面。至目前,全乡共设置检疫卡口19个,筛查过往车辆84辆,人员283人,劝阻红白喜事宴请5例,家庭聚会、走亲访友200余人次,有效保障了疫情防控各项措施的全面贯彻落实。 4.抓制度机制,“一口径”集中引导。为确保疫情防控工作平稳有序开展,乡_、政府实行模块管理、条块划分的工作方式,以领导包村干部包组工作、疫情监测员工作、联户联防工作和网格化管理等四项制度机制为依托,从严落实24小时值班值守和“日报告”“零报告”制度,每晚梳理当天排查信息,次日全面支配工作任务,实现
22、了排查信息互通和工作方式的互动,确保了排查数据精准,状况把握全面,为输入人员动态化管理供应了顽强的数据支撑。 /H,对简单发生水毁的路段采纳徒步巡查的方式进行。对沿线易发生水毁的重要路段及位置进行重点监测。 2、提前完善排水设施 结合道路实际状况,讨论道路易形成水毁路段的缘由,拿出解决方案,将其列入年度养护方案,通过增设挡水墙、排水沟及蒸发池等排水设施有限的预防水毁灾难。 3、水毁准时修复 当水毁险情发生时,根据已制定的切实可行的预案,组织施工单位加紧抢险工作,准时设立明显的警示警告标志,防止次生事故发生。 4、加强与上级部门及有关单位沟通 在汛期加强与平安、医疗、高交、气象及兄弟单位之间的沟
23、通,建立突发大事快速出警、快速救援、快速抢险的处置机制。当险情发生时第一时间与上级有关部室进行沟通,并将第一手资料(视频、影像)及信息上报上级有关部室,并与其交换看法,进一步优化施工抢险方案。 在省大路局、交通集团的正确领导下,在全体员工的共同努力下,分公司虽然圆满地完成了今年的防汛任务,但防汛工作任重道远,我们将连续发挥自身作用,不断开拓创新,为司乘便捷、平安、畅通出新供应有力的保证。 防汛个人工作总结.【篇六】 20xx年,江滩办在市水务局、市防办的领导下,坚持“平安第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛工作方针,仔细贯彻市防指有关防汛工作部署和要求, 立足防大汛、保平安,扎实抓好各项
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