收费站个人总结_收费站个人工作小结.docx

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1、收费站个人总结_收费站个人工作小结 收费站个人工作小结 转瞬间，劳碌的工作就告一段落了，回头看这段时间的工作，做的如何，又是有哪些方面要去进步的，好好的去反思，做好工作总结。下面是由工作总结之家我为大家整理的“收费站个人总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 充实的XX年即将结束，这一年的日子里。我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友情，同时在实践中沉迷了工作力量。使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的关心和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢。 一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创新和谐大路的重要思想为领导，坚固树立和落实.，紧紧围绕文明收费：礼貌服务：求真务实：开拓创新，不断

2、强化总结收费工作的力量，为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续：快速，健康进展作出了我应有的贡献。 一年来，在思想上一高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴实，务真求实：较好地完成领导和班组支配的各项任务，为收费事业尽心尽力，努力工作。 XX年，我将连续学习业务学问，加强为人民服务的思想意识，为更好的做好收费站的工作而努力。 更多工作总结.延长阅读 大路收费站个人工作总结. 紧急、充实的200*年即将结束。在这一年的日子里，我和大家在xx收费站一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的关心和大家

3、的支持是分不开的，在此我深表感谢! 一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐大路的重要思想为指导，坚固树立和落实.，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的力量。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康进展作出了我应有的贡献。 一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴实、务真求实，较好地完成领导和班组支配的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要状况作工作总结如下： 一、思想工作方面 俗话说：活到老，学到老，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应.进展的形势。通过阅读书籍，勇

4、于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别力量，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注意加强对理论学问的了解和把握，促成自身学问结构的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。 二、工作状况 本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，仔细做到应征不漏，应免不征的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;敬重领导、团结同事。在收费过程中

5、对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格根据内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在.上树立起了良好的收费形象。平常，勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。 三、存在的问题和准备 尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。 200*年，我在收费工作中取得了一些成果，但我深知这些成果的取得是上级领导关怀支

6、持的结果，是同志们协作、帮助的结果，是全体人员团结全都、努力奋斗的结果。同时，我也熟悉到工作中还存在一些问题：在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人力量还需进一步加强，这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改进和加强，去创新并加以理解。 在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决听从领导的指示要求和支配，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。让*收费站的明天更辉煌。 请大家连续来扫瞄更多精彩的工作总结.： 点检员的个人工作总结 收费站收费工作总结 收费站收费工作总结 收费站二oo六年收费工作总结收费站_年上半年收费工作总结我站在上级领导及

7、业务部门的正确领导和支持下，仔细贯彻落实“.”重要思想和“十六届五中全会”精神，全体工作人员不懈努力，仔细完成了_年上半年的收费工作。现做总结如下：一、收费工作完成状况：（一）收费任务完成状况版权全部!截止_年六月三十日，收费站共完成收费额_._万元，比去年增_._，其中ic卡赔偿_._万元，共使用定额票据_元、非定额票据_元，共领取非定额票据_份、又调出至管理处_份、领取纸卡_张，共缴销非定额票据_份，过往车辆累计_辆次，比去年增长了_._，其中入口车流量共计_辆次，出口车流量_辆次，入口共计发放ic卡_张、纸卡_张，出口共收回ic卡_张、纸卡_张。（二）业务学习及集训状况为了提高收费人员的

8、业务技能和业务水平，站内组织开展了一系列的技能竞赛和岗位练兵活动，定期进行摸底、考核，通过活动的开展，大幅度提高了全站业务水平，并使收费员更好地把理论运用到实际工作中去。四月份，我站领导组织收费人员进行了队列训练，规范了稍息、立正等动作，培育收费人员有令必行、有禁必止的良好习惯。集训的同时，加强业务学习和培训，更加坚固的把握业务学问。集训即将结束时，管理处组织了一次业务考核，我站、同志分别取得了全处第一名和其次名的好成果。（三）监控、票据管理版权全部!监控、票据工作是规范化收费的保障，也是各项工作的重点。为了抓好监控、票据工作，首先，加强体系文件的学习和培训，严格落实文件要求，使管理走入正规化

9、。其次，定期组织思想道德训练和规章制度学习，提高了思想道德素养和工作责任心，监控票据班严格落实每周一会一查一总结制度，做到常检查、常总结，随时发觉问题，马上整改。为保证帐目、报表的精确性，实行了一人作账一人复核的措施。另外，加大了对收费前岗的稽查力度，_年上半年共完成稽查_次，零点后稽查_次。通过各项制度、措施及体系文件要求的落实，杜绝了各类违纪行为，提高了收费人员的服务水平，保证了票据、现金平安，账目日清月结。（四）收费会议召开状况_年上半年站共召开了_次收费工作会议，会议上重点强调了以下几点工作：_、文明收费，坚持使用一般话、文明用语，正确熟悉服务与工作的关系，要求职工转换服务理念，树立窗

10、口意识。同时，开展文明创建活动，展现良好的高速形象，赢得.各界的好评。_、平安生产，平安工作是各项工作的最大经济效益，只有抓好平安工作，才能保证各项工作的顺当进行。我站本着“平安第一、预防为主”的原则，准时传达上级有关平安文件，定期对职工进行平安训练和培训，增加职工的平安生产意识，丰富平安生产学问，并实行“谁主管、谁负责”的平安生产责任制，做到人人有责，人人负责，责任到人，调动多方乐观性，共同搞好平安工作。_、规范化收费，严格执行收费程序和收费标准，秉公办事，不徇私情，做到应征不漏，应免不征。除此之外，站领导还常常与基层工作人员沟通，了解思想动态，准时进行法律训练，使广阔职工对“金钱”和“责任

11、”有了正确的熟悉。（五）对外宣扬站始终坚持“服务人民、奉献.”的宗旨，主动、热忱、文明地为驾乘人员供应服务，并且通过信息板报等形式对好人好事、先进事迹、胜利阅历进行大力宣扬。截止_年_月_日，我站共报送信息_条，办黑板报_期；好人好事_件。其中，_月_日下午_点左右，车牌号为京j_的一家人在k_公里处因下雪路滑发生事故，被路政救援到站，值班站长得知此事后赶忙将他们请进接待室，打开空调、倒上热水，让炊事员为饥寒交迫的他们送上热气腾腾的晚餐，并且联系了一辆面包车将他们送到镇上的一家款待所内。_月_日上午_：_左右，车牌号为鲁j_的一辆红色面包车因躲避行车，在匝道上距_岗亭_米处翻车，值班站长得知此

12、事后赶忙带领值勤人员上前解救遇险司机，并帮司机将车推下高速大路。诸如此类的好人好事在站已是屡见不鲜，受到了.的全都好评，树立了良好的高速形象。二、工作中存在的问题一是有些司乘人员抓住站站小、车道少、车流量大的特点，常常不协作工作，为达到少交通行费的目的长期占用车道，或有故障车辆坏在车道上，都会造成交通堵塞现象。建议增加车道，或者配有执法人员随时处理此类车辆。二是因站地处偏远，闯关现象时有发 收费站收费工作总结第2页 生，即使闯关车辆被拦截，但仍无合法依据处理，建议成立执法队伍，并出台违章车辆处理依据。三是我站出口车道计重称两端都留有空隙，大部分货车为削减重量而贴边行驶，以达到逃费的目的，工作人

13、员时常因称重问题与司机发生争吵，影响了正常收费和通行速度，建议在计重称两端加装设施，防止车辆通过轧边行驶来逃交通行费。三、阅历做法（一）收费业务方面，我们做到：“四学一贯彻”，“四学”是学习上级文件精神和体系文件；学习收费业务学问；学习其他单位阅历；学习科学文化学问。通过“四学”活动的开展，不断提高我们的业务水平及自身素养，为完成收费任务夯实基础。“一贯彻”是准时贯彻上级文件精神，真正把工作落到实处，完成全年收费任务。在“四学一贯彻”的同时，完善各项规章制度及奖罚方法，并抓好落实。（二）建立健全规章制度，严格执行制度化管理，从管理中要服务。用制度管理人，用制度约束人，本着制度面前人人公平的原则

14、抓管理，促使收费员根据制度、守则的要求进行工作。（三）通过双项考核，使工作人员产生竞争的意识。同时开展文明服务标兵评比活动，树立典型，以点带面。（四）充分发挥票据员的稽查职能和监控员的监督职能，抓好票据、监控管理，就等于抓好前岗收费工作。票据员加大稽查力度，严格稽查程序，稽查过程中做到不定点，不定时，不敷衍，不走过场。监控员乐观发挥监督、监查作用，准时发觉问题，准时订正。四、下半年收费工作思路在总结了上半年工作阅历教训的基础上，连续做好“四学一贯彻”；连续加强业务学习和岗位练兵活动，提高岗上的业务操作力量和发卡及收费的速度；连续开展双项考核活动，提高大家的工作乐观性；连续做好文明服务，开展文明

15、服务标兵评比活动，树立典型，以点带面，促使站收费工作再上新台阶。收费站_年七月五日 收费站职工收费工作总结 20xx年一年工作中，我们收费四班仔细贯彻落实,管理处和管理所年度工作会议精神,严格遵守管理处和管理所各项规章制度,在所领导的支持和管理下,在全班团结协作下,紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标,截止到11月30日,收费四班共完成通行费收入3560295元,收发卡128103张,其中方露共完成通行费收入1824105元,收发卡65229张,刘爽共完成通行费收入1695665元,收发卡62422张.在响应管理处”百日稽查”任务的号召下,堵漏增收,共查处逃费车辆60起,共追缴逃费金额7535元

16、,力争费收创高.在全年工作中,仔细履行岗位职责.对工作严格要求,坚决执行领导的各项指示,使班组各项工作稳步推动,现从以下几个方面对全年工作做一个总结. 1. 遵章守纪,细化工作目标.保道口畅通. 在20xx年工作中,我班人员严格执行处各项规章制度,做到依法收费,严把收费关,做到应收不漏应免不征,对于各类特情车,如防讯车,施工车等,严格查证, 严格根据制度谨慎放行。在收费过程中做到热忱周到，不卑不亢，不受司机诱惑、恐吓、威逼，坚持原则,文明服务.我所虽然车流量不大,但经常有突发大事发生,例如因称重发生纠纷,要求少交费免费等,我们严格按政策规定执行,做到耐心解释,以理服人,以情感人,正确客观的处理

17、问题,防止冲突激化.准时为司机解决一些困难. 在节假日车流理增大或有军车车队通过时,快速开启备用道,确保现场畅通无阻.在这一年里,我们无一起有理投诉,无一起违规违纪大事. 2. 抓稽查,着力提升堵漏增收力量 今年我们在去年的基础上,连续加大对逃费车辆的打击力度,响应管理处的号召,加大对特权车.人情车,超限超载车,特情车,特殊是对于一些逃费车辆的打击力度,重点是假”绿色通道”车辆和各类逃费车辆.例于冲磅,跳磅,走s形,等已确认的逃费形式,着重加大打击力度,严格把关,并取得了良好的成果,全年我们共查处逃费车辆60起,另外就是严格掌握”绿色通道”车辆操作流程,始终坚持 “一上报,二验货.三操作”操作

18、流程;对于特情车”的核查突出”严.实.细”,不断优化通行费征收秩序和环境.在工作中,我们不断总结推广打击偷逃费行为的各种阅历方法.在工作中实践,并取得良好的效果. 3. 抓服务,树形象,深化”微笑京珠”服务 去年我们说把”微笑京珠”当作提升自身素养的一个平台,今年我们在履行服务承诺的过程当中,的确取得了良好的效果,个人素养得到质的提升,我们在工作中,乐观创新服务手段和方式,说话和气.”请”字,称呼司乘.”您”字,执行政策.”严”字,微笑服务.”真”字的文明服务”四字箴言”,用”无声的微笑”打造有声的名片,在服务司乘的过程当中,在接受司乘回报的同时,我们深感自身的价值也得了一个很好的体现和认可,

19、对于个别些司机的刁难,我们始终做到以理服人,心胸大度一点,用无声的微笑化解一次次的冲突.坚持实现路畅人和的共同目标,通过开展”夏日送凉爽”.评比”微笑明星”等活动,不断提升窗口服务质量. 4. 抓业务,强素养,着力提升业务水平 在平常空闲时间,开展各项活动,学习业务学问,乐观参与各类业务竞赛,业余时间开展各类文体活动,强身健体,今年公司开展”看红书,写心得”活动,我们乐观参与,在看书的同时,写下了心得,都感觉受益非浅.建了班组活动室和班组博客,打造了公平互助的沟通平台. 在现场工作当中处理突发大事时始终能镇静冷静，在不违反规章的前提下，做到了机灵敏捷、反应快速，保持车道畅通。对各种特别状况准时

20、上报监控，不断提高自己处理问题的力量。对各类突发大事能够准时排解，将处理措施过程登记来，加强自己的业务水平。 在这一年工作中,我们也存在很不足,如工作乐观性不够高,工作不够踏实,在特情操作处理力量上,还有待进一步提高,在掌握长短款误操作方面,工作细心程度还需进一步加强,工作责任心还需进一步提高. 非正常状况处理的不够敏捷,还需要在以后的工作中不断积累和总结阅历。 在新一年的工作中，我们将本着务实的态度，围绕以下几点做好来年工作： 1 以工作为中心，搞好班组建设 来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作方案，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，

21、仔细履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平常多加强与班组人员的思想沟通，做到行动思想全都，合理支配工作方案，更好的完成工作任务。 2 抓业务技能，协调现场工作 面对日益复杂的收费环境，我们只有更加努力的学习业务知道，积累和总结阅历，不断提高自己处理各种突发大事和特情的力量对各类收费设备出现的故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等准时排解外，并将处理措施过程记录下来，积累自己专业学问。 3 深化“微笑京珠”服务理念 我们将连续开展“微笑京珠”活动推动服务，做好文明服务，树立良好的窗口形象，争当“微笑明星”，从提高自身素养的角度做起，发自内心的为司乘服务，不断提升窗口服务

22、质理，创新服务内容。使微笑服务真正深化广阔司乘。 新的一年又是一个新的开头,在新的一年中,我们将连续努力,以乐观的态度和饱满的精神投入到新的一年工作当中,克服困难，再接再励，把各项工作推上一个崭新的台阶。 工作总结（收费站） 工作总结（收费站） 20xx年工作总结（收费站） 20xx年上半年，我站在公司的正确领导下，仔细贯彻落实公司、管理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切乐观因素从抓管理着手，在进一步增加职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标，不断加强收费、管理工作，切实加强站区平安生产和精神文明建设。半年来，经过全站干部职工的共同努力，不仅较

23、好地完成上半年度通行费征收目标，而且超额完成方案*。与此同时面对交通管理困难和大流量冲击下人员用工紧急的冲突，站部基础管理等工作稳扎稳打，职工综合素版权全部!质和收费技能水平得到提升，为各项工作的顺当开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基础。 上半年主要工作回顾一、通行费指标完成状况：我站内抓管理，外创条件，实行有效措施努力提高通行费收入，20xx年上半年度通行费征收指标为*万元，上半年完成通行费收入*万元，为方案的*，同比增长*，再次刷新半年度收费业绩的新高。二、明确目标、强化责任，各项工作抓重点抓到位。20xx年是公司“二次创业”的奠基之年，这意味着我站将面临巨大挑战。依据管理处给我站的即

24、定工作目标，我站年初即确定了三个加强，即“加强软、硬件管理，加强过程管理，加强动态管理”，从而持续改进各项工作。在仔细总结上一年工作的基础上，结合实际，连续贯彻落实质量、环境、职业健康平安体系，坚持各项工作坚持抓重点早到位，力争主动，全力以赴打好收费等主要工作的开局，为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。为此，我站准时通过职工大会、骨干会议等形式进行动员和训练，要求职工认清形势，进一步提高熟悉，并着力分析了我站20xx年所面临的收费增长机遇和困难，树立广阔职工完成收费等各项工作任务的信念。为将工作落实到实处，我站将半年度通行费指标、平安目标和环境目标分解细化落实到收费班组，将有关管理目标

25、等落实到部门，并以目标责任书的形式，明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清楚、落实到位，使得上半年各项工作均取得了良好的开局，为实现阶段性工作目标制造了有利条件。三、审时度势、动态管理，推动收费、管理等工作上台阶。随着施工进入攻坚阶段，苏州段工程的步步推动给日近2万辆的城区段造成瓶颈。一边是高速大路仍旧禁行货车这一有利条件影响下的大流量，一边是施工部分道路封闭这一不利条件影响下的流量不畅，如何做好这两者之间的平衡，成为摆在站领导面前当务之急需解决的难题。在进行细致的调研工作后，做好对通过施工封闭路段车辆的绕行引导、做好引车增流工作、削减费源的流失、实行切实可行的有效措施，削减和制止冲关

26、车辆等成为缓解交通压力和解决征缴冲突的重点工作。为此，我站在外部从加强有关职能部门沟通，主动改造征收环境；在内部强化制度建设和岗位管理，乐观在内部挖掘增收潜力，从而既保障了国道拓宽施工需要，又最大限度削减了费源流失，竭力打造一个平稳和谐的收费环境。1、攻坚克难，用主动的姿势细心组织管制后的交通。20xx年4月1日起对城区段实施交通管制：梅巷西至绕城高速大路实行由东向西单向通行。实施车辆分流虽然极大地缓解施工路段的交通压力，给工程施工带来保障，但其将直接给我站流量造成损失，带来收费下滑的局面。为此，我站多次与交管部门沟通协商，从实际动身探讨一个既能保证国道扩建需要，又能最大限度减轻给征收带来影响

27、的分流方案。经过多次磋商，交管部门最终对通安管制有所松动，该点对真正到苏州的车辆基本放行，这样，过境车辆完全可以利用刚造好的4.7公里国道新区高架进入长江路到达苏州。与此同时，依据我站提出的分流方案，交管部门又在国道99k长青转盘处设置了一个24小时的专人管制分流点，对过境车辆实施管制，从而保证前方国道扩建施工的需要。我站还协同交管部门在国道110k长江路口、长浒大桥桥堍等都设置了交通指示牌，清楚、便利地指引车辆行驶。这样，一个从外部打造相对和谐、平稳的征收环境基本形成，细心组织的方案和实行的对应措施满意了扩建施工和通行费征收的共同需要。2、埋头苦干，用乐观的心态发挥敬业爱岗、优质服务精神。加

28、强内部管理是做好收费主业的有效手段之一。站部连续在全站掀起以提升收费质量为主题的热潮，从强化岗位管理入手，通过明确各岗位人员的工作职责和流程、加强收费现场管理、加大考核力度等方法来促进各项工作更加规范，为收费业绩提升供应“软保障”。收费股针对收费现场外地车辆冲关现象有所抬头的不良趋势，采纳定人定车道的方法，有效遏止了车辆冲关，优化了征收秩序，为加强收费现场管理供应了切实可行的方法。与此同时，收费员也加强了对车辆计重信息的分析推断。收费员不再简洁地根据显 工作总结（收费站）第2页 示屏提示收取通行费，为订正轮胎识别器的轴数误判，收费员对车道内每一辆通过的载重货车进行目测二次核对准载，大大提高了服

29、务质量和工作效率，使司机心服口服又做到了应征不漏。正是通过种种由内而外的举措，使全站职工时刻保持了良好的心理素养并具有较高的业务水平，为应对大流量的考验供应“硬保障”。3、披荆斩棘，用全局的观念克服人员紧急的冲突。今年来我站的人员调配紧急的更趋突出。特殊是今年来收费岗位中有2人辞职，又有近10名女同志需休产假，使得原本就未达到公司定员标准的缺员冲突日益严峻。而后勤各岗位同样面临捉襟见肘的尴尬。为解决人员调配紧急的冲突，站管理人员均全班次镇守收费一线，全力投入站区收费、交通秩序的管理与疏导。面对25万元/日的大流量，10个车道全部开放，工作的责任心和使命感促使工作人员主动削减了吃饭和休息时间，主

30、动克服一切家庭的、个人的困难来尽力保证正常上班。这种自觉的敬业爱岗工作态度与站部长期提倡的职业道德训练相得益彰，所以，尽管有着大流量，有着人员调配紧急带来的工作强度增加，但站部至今未接到一起有责投诉。同时，各个职能部门的亲密协作，还带来了内部和谐的佳音，管理关系进一步理顺。四、持续改进管理体系运行，加强过程化管理，实现管理的标准化。1、标准化运行。我站管理体系在文件规定和实施运行方面能够根据标准化的要求进行，基本形成了良好的管理模式。同时针对站部办公场地迁移、扩建施工时期的道路营运管理等诸多新状况，我站组织了全员进行了新危急源的辩识和深化学习。与此同时，为持续保持质量、环境和职业健康管理工作的

31、符合性、充分性和有效性，我站仔细组织全员学习20xx版管理体系文件，对修订的项目进行反复钻研，力求领悟文件精神，为不断提高工作水平供应理论依据。2、正确评估目标完成状况。我站坚持按程序办事，结合年初制定的站管理目标，进行了目标分解，建立了三个股室的目标管理体系。在运行过程中，我站建立的每月目标测评，实事求是地对我站当月质量、环境、职业健康平安管理体系目标的完成状况进行了评估，并提出存在问题和有针对性的改进看法，从而真正实现了管理工作持续改进的方针。3、引入每月考核机制。管理体系的建立、保持和持续改进，必需要有严格的考核机制来保障。我站为把先进的管理方法在职工心中固化，围绕贯标要求连续加强了收费

32、稽查、内务管理、平安生产、文明服务等工作的考核。以月度为时间单位，考核收费班组的通行费指标完成状况、文明服务质量等状况等；考核职能部门的基础管理工作，并在月度考评会上进行总结讲评，以此督促和关心部门班组的持续改进，提高自身对改进机会的快速反应，从而把制度要求变成职工的自觉行为。4、持续改进为目的。4月27日，公司内审组对我站管理体系运行进行内部审核，结果表明我版权全部!各部门、各岗位的工作均按管理体系文件的要求运行实施并适时进行监测；按记录掌握程序仔细填写记录和适时监测；对质量、环境和职业健康平安目标进行了分降落实和适时监测。但也发觉一个不合格项，即配电房无漏电爱护器试验记录，为此，主动对比审

33、核通报，乐观协作，不仅在规定时间内完成不合格项的封闭，而且举一反三不断检查、不断总结、不断回顾，实现pdca循环。五、办公大楼搬迁工作有条不紊。年初，随着收费站新办公楼土建、装修工程的交工验收完毕，我站各部门的整体搬迁分阶段、分步骤稳步进行。在搬迁过程中，我站充分发挥吃苦耐劳精神，全站人员亲密协作，不仅内部协调工作做到位，而且在票据、用电、后勤保障等方面也充分预备，因此在完成收费任务的同时，搬迁的工作也井然有序。在特殊是集收费、监控、通讯于一体的值机室整体搬迁在克服诸多困难后顺当迁移，监控、对讲、数据保存等运行正常。人员的齐心协力、艰苦奋斗使办公大楼搬迁工作打了美丽的一仗。六、重点防范、动态管

34、理，确保平安生产。1、科学指导，建立网络。我站按贯标文件中职业健康平安管理卷的要求，结合站部实际，制定了相关的平安管理方案，在完善各项规章制度和平安生产责任制的同时，充分发挥平安生产管理网络的作用，乐观推行事故隐患和职业危害监控法，建立了有毒有害物质信息卡、危急源点警示卡、平安检查提示卡为内容的“一法三卡”实践活动，基本实现了我站的平安掌握网络。2、动态管理，持续改进。我站抓好平安检查和抓好平安生产考核。站平安工作小组每月组织两次全面的平安检查，并不定期进行抽查。考核部门结合日常考核工作，常常性地对平安重点岗位、重点部位进行巡查，重点检查规章制度的执行状况，检查各岗位工作人员对平安学问的把握状

35、况，检查设备的运行状况以及检查活动措施、防范应急措施的落实状况，检查隐患和担心定因素的整改状况，一旦发觉问题，准时进行处置，以达到实行持续的目标。3、加强车辆、设备管理。依据上班路途远这一特点，我站极为重视行车平安。督促有关人员做好常常性的车辆检查，要求驾驶员严格遵守车辆使用规定和道路交通平安法、道路交通平安法实施条例和江苏省道路交通平安条例。做好车辆出站前和回站后例日检查保养；要求电工、炊事员等岗位人员对用电和用气设备做好检查工作，使车辆、设备保持在良好的工作状态下运转，同时加强重点岗位人员的再训练和管理，杜绝违章行车和违章操作等行为。4、坚持管理人员值班制度，做好内保工作。仔细坚持值班制度

36、，连续加强对收费、办公等区域的巡察巡查，并仔细做好记录和特别状况的上报处理，督促班组在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等大事、事故发生。5、落实突发大事应急预案，确保在发生突发大事时，能得到准时有效的处置。我站在做好平安检查等工作的同时，坚持按突发大事应急预案，落实应急措施，预备应急物资，随时应付可能发生各类大事。同时协调交警、派出所等部门，做好站区交通事故、被盗等的处置工作。6、深化开展“安康杯”平安竞赛。为确保拓宽期间道路平安和全站20xx年平安生产目标的实现，全站员工乐观投入到“安康”杯劳动竞赛中，坚决贯彻“平安第一、预防为主”的方针，以班组为单位绽开平安生产标准化管理，从而使站部在

37、岗位平安规章的健全；职工在岗位平安学问与技能的提高、岗位平安工作特点的把握、岗位平安生产操作规程的遵守、特别状况的识别与处置、平安设备的使用学问及操作力量把握提高等方面都向前推动了一大步。上半年，在上级部门的正确领导和指导下，在全站职工的努力下，我站实现了平安生产无事故的目标。七、乐观发挥信息报道作用，推动站区各项工作。为发挥信息的沟通和推动作用，我站由站长亲自统抓，并落实站办公室为责任部门，坚持做好日常通讯报道的同时，加强各类信息的报道、上报等工作。通过信息，准时精确报告、互通站区工作及活动开展的状况，反映活动中涌现出的好人好事，宣扬和推广工作中好的做法和阅历，准时处置各类突发大事。上半年，

38、我站共上报各类信息17篇，还制作宣扬板报6块，有力地发挥报道的沟通信息、促进生产、传播精神文明的乐观作用。八、强化内部管理，做好节支工作。1、我站加强车辆管理和用电管理，杜绝铺张现象。在强化职能部门和有关人员的工作责任心的基础上，重点是加强车辆使用的管理和行驶里程、油耗的核算，掌握非工作用车。针对支出较大的水电费，督促电工加强巡查，杜绝“长明灯”和“无功损耗”现象，在保证收费工作和平安的前提下，掌握部分用电设备的使用。2、依据公司文件的批复精神，我站办公用品选购小组和验收小组严格执行选购程序，按公司物资选购管理有关规定对办公、生活用品的物品选购自觉从严掌握档次和标准，并根据资产管理要求做好验收

39、、报备及登记等工作。九、精神文明建设全面开花。我站员工在踏进新的一年的时刻，抱着剧烈的国际主义情怀，想灾区人民所想，急灾区人民所急，为印度洋海啸灾民乐观捐款，全站80余名员工共计募集捐款1820元，并托付工会转交省红十字会，以尽爱心。在公司、管理处开展的“学习身边榜样、争做十六字职工”主题竞赛和演讲中，我站共收到征文35篇，4位同志喜获一、二、三等奖和优秀奖，形成了争做先进、赶超榜样、奋勉图强的良好竞争氛围，把全站的职业道德训练活动推向新的.。此外，在上半年工作中，我站还加强预算管理和固定资产管理，提高设备的完好率；努力做好后勤服务工作，为收费等工作的正常进行供应保障。同时注意发挥党、工会、共

40、青团组织的作用，乐观开展行之有效的思想政治工作和健康有益的活动，我站团支部被公司团委授予先进团支部称号。上半年取得的成果是可喜的，但我们也清醒看到了年底沪宁高速路南北八车道全部开通、绕城高速路北线开通等路网更新后我站征管工作中将面临新的工作状况，扩建在年底前的竣工对征收的毕竟产生怎样的影响都将是个未知数，因此下半年工作将连续紧扣以收费为中心的征收管理，包括各类数据的采集分析、人员主观能动性的充分调动、人员紧急冲突的克服、员工的再培训、保证工作质量和连续做好征收、基础管理、平安生产、文明服务等重要环节绽开。下半年工作准备一、连续加强与相关部门的沟通协调，与苏州拓指、路政和交警部门亲密联系，把握第

41、一手道路信息，以便准时更换一些道路标志标牌，为司机指好路，解决好道路拓宽施工与通行费征收之间的冲突。二、随着新办公用品选购的逐步到位，加强固定资产管理，在仔细验收、登记固定资产的基础上，完成固定资产和有单独使用功能的非固定资产的录入，建立全过程管理台帐。三、连续加强员工观念更新、技术创新思想，进一步扩大争做“十六字”员工的良好工作氛围，从中把我站的职业道德训练系列活动推向纵深。以“敬业爱岗、优质服务”活动为依托，坚持“以人为本、以车为本”的服务理念，实现优质服务、文明服务，树立我站良好形象。四、落实平安工作责任制，以“抓管理、重落实、除隐患”为重点，深化开展平安生产工作。利用防汛、夏季六防等重要季节，将平安工作贯穿其中，实现年度平安生产目标。五、协作管理处开展各项有益活动，推动收费、养护、平安、综合管理等各项工作的进一步开展，形成同心同德、团结奋斗的工作局面，促进完成管理处年度工作目标。六、连续做好财务预算管理，做好对各项成本支出的跟踪分析，严格控好各项成本支出，加强监督和审核，确保全年各项经费开支掌握在年度方案内。七、学习和建立“创新管理”、“信息管理”、“绿色管理”、“满足管理”等新的管理理念，以适应现代企业管理的要求，转变现有管理人员应用新技术管理生产不适应、不合拍的现状。八、巩固贯标成果，连续做好标准化管理体系工作的学习、宣扬、贯彻工作。