物业公司出纳工作总结2021_出纳工作总结.docx

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1、物业公司出纳工作总结2021_出纳工作总结 物业公司出纳工作总结.2021。 一个公司想要正常的进行运营，就需要把自身财务方面的工作做好，保证公司财务充分，资金能够敏捷的运行。下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业公司出纳工作总结.2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业公司出纳工作总结.2021(一) 时间过得很快，2022年已成为过去，我们又迎来了崭新的一年，在这除旧迎新的日子里，我将对我过去一年的工作作一个总结： 一、物管费的收缴 我们都知道，物业管理的核心是物管费的收缴，平常我常常督促各个小区上门收缴物管费，对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户认真登记，并乐观协作各小区统计员每月

2、做好核对工作。仔细完成各个小区的开票工作，确保收回各项资金。 二、有收入，就肯定有支出 我对小区的成本费用进行规类登记，水费电费电话费一类，日常报销一类，劳务费一类，做到每一笔支出都有帐可询。为小区的统计员供应第一手资料，以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。 三、协作财务部做好各项工作 包括收入的统计，日常报销，发票收据的收发工作和拿取银行回单，每月按时造好工资表，发好工资。并且做好银行里的一切事务。 四、协作各小区的业主委员会委员做好各项工作 如修理资金帐户的开户销户、开好贷记凭证，把修理金从修理资金专户划入我们物业公司账上、关心业委会存取定期款项等等，使各小区物业管理工作更好地进

3、行下去。 五、2021工作方案 1、要加强各项费用的收缴工作。物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业，要确保公司持续正常进展，必需做好物业管理各项费用的收取工作，并按时足额收缴; 2、我们要厉行节省、降低成本; 3、在修理资金管理方面，我想有必要做好一切台帐，特殊是需要公司垫支的物品，由于临时不能分摊，以后修理到了才可以分摊，所以台帐是很重要的，如稍有疏忽，就会增加公司的费用，使公司利益受到损失，所以这一点是很重要的。 总之，自从我加入xx物业以来，不管是对于公司还是公司领导及职工，从一开头的生疏到现在的逐步了解，给我印象最深的就是敬业精神，他们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。所以在

4、将来的时间里，我除了要连续做好原来的工作，更加要留意的是：开源节流、降低成本、提高效益。节省每一分，用好每一分，由于我们的每一分钱都来之不易。我信任，靠我们大家的齐心协力，在将来新的一年里，我们xx物业的明天肯定会更美妙! 物业公司出纳工作总结.2021(二) 时间飞逝，2022年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，帮助前台

5、做好接待工作，以及准时修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累阅历，查找差距，提升力量，现就去年工作状况总结汇报如下： 一、坚持原则，严谨细致，仔细做好账务核对 每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔认真细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，具体规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从微小处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时

6、一天的现金收入达x多万，票据x多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。 二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律 因财务工作是公司的核心部门，会计法和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明缘由，坚决不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务

7、核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行仔细审核，经得起随时检查。 三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线 1.尽心尽职做好柜台服务工作，准时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。由于实际工作状况的特别性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，常常加班加点赶工，起到了先进和榜样的作用; 同时，每天对于x万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何状况，都决不挪用公司的一分钱

8、。我很荣幸，公司现在账目清晰，各种票据完全真实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。 四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴 我们物业公司主要靠准时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的准时收取，就犹如准时注入新奇的血液。依据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用状况等相关费用的管理。通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流淌上的顺畅。 五、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作 作为服务行业的一员，心中时

9、刻装载我们的服务理念：住户的满足是我们的唯一追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热忱。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要.：业务忙，莫慌乱，心情好，态度谦。 六、任劳任怨，听从支配，做好公司交代的其他事项 公司统一部署对小区全部住户进行住户满足度调查工作。我听从支配，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的最大力量去说通业主，记录业主反映的问题，并快速反馈给相关工作人员，最终顺当做好了满足度调查问卷工作，圆满完成

10、了公司交代的任务。 七、2022年工作收获 一年以来，个人工作经过不断的仔细探究，阅历积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强： 1.坚持学习，提高了业务水平。平常常常自购相关书籍，自学业务学问，不断充实自己的工作阅历和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面，都有了肯定提高，较好的适应了工作的需要; 2.加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释劝说，起到了一

11、名老员工良好的表率作用。 八、自身还存在许多不足之处，需要客观冷静的自我剖析 首先，由于科学技术的快速进展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于常常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的最大管理责任。针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要： 1.搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系; 2.进一步加强业务学问的学习，提高自身素养与业务水平; 3.进一步管好财、理好账，做好常常项目开支。 在过去的一年里，我能基本完成工作，取得成果，这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。新的一年已经来临了，我要再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上

12、一层楼。 物业公司出纳工作总结.2021(三) 从一名在校高校生正式转变成为一名工作职员，绽开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到xx财务部做出纳，从不熟识到渐渐学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟识，也信任自己能胜任这项工作。在这段时间里，我学到了许多受益一生的东西，学到了许多会计方面的实践学问，同时也学到了许多.阅历。下面我就这一段时间的工作做一下总结： 一、出纳的日常工作 1、严格审核报销单据、发票等原始凭证，根据费用报销的有关规定办理业务，做到合法精确、手续完备、单证齐全。对不符要求的，指明缘由，要求改正。出纳工作肯定要仔细细心，不能出任何差错，多一分少一分都不行以

13、。所以在每次审核票据的时候，我都会点两遍算两遍，确保无误后才付款。 2、每日做好现金及银行存款日记账，日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发觉差错准时查清更正。最终将原始凭证准时登账。每月末做好银行对账工作，努力做到不出差错。 3、严格根据公司有关规章制度供应人员工资变动名册，按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。由于工资直接关系到每个人的利益，所以其计算、发放更是需要准时且细心谨慎。 4、负责妥当保管空白支票、有价证券、有关印章和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。 二、与出纳相关的其他工作 1、严格根据会计档案有关规定，准时完成凭证装订和会计档案整理及保

14、存工作。 2、严格根据国家及规定章程，准时做好外币结汇工作，并根据会计有关制度登记外币账目。 3、仔细完成单位领导临时交办的其他工作。 三、在岗期间的自我要求 1、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。 2、常常了解各部门的经费需要状况和使用状况，协作各部门合理使用好各项资金。 3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际。用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问，使自身综合力量不断得到提高。 4、努力钻研业务学问?乐观参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加工作力量作为一切工作的基础;始

15、终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 5、要恪守良好的职业道德。出纳每天和金钱打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必需养成与出纳职业相符合的工作作风，要留意保守机密，要竭力为本单位诚心工作。 四、工作过程中存在的问题 1、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思索，逐步达到事半功倍的效果。 2、忙于应付事务性工作多，深化探讨、思索、认仔细真的讨论条件及财务管理方法、工作制度少，工作有广度没深度。 3、由于刚出校门，自身拥有的只是书本上的理论学问，而缺乏实践的工作阅历，因此在实际工作

16、过程中还会产生各种操作性的专业问题。 没从事这个工作之前，我简洁的认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的熟悉和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能把握。更重要的一点，做好出纳工作首先要喜爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失。 以上都是我工作以来的一些体会和熟悉，在工作中学习和努力提高业务技能，

17、使自身的工作力量和工作效率得到了快速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体员工服务，和公司和全体员工一起共同进展! 物业公司出纳工作总结.2021(四) 我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作，我虚心学习新的专业学问，乐观协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不行掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出珍贵看法。 首先，在领导的关心下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程

18、。在同事们的指导和关心下使我学到了许多工作中的学问，使我最快的熟识了这份新的工作。在工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平常自学电脑学问和ERP的出纳学问及操作，利用ERP使工作更加精确和快速。 其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 一、日常工作 1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到准时汇报，准时处理。 2、准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行。 3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工

19、工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。 二、其他工作 1、迎接公司上市财务审计，预备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的关心和鼓舞。 2、完成领导交付的其他工作。 三、回顾检查自身存在的问题，我认为 1、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业学问、工作方法等不能完全适应新的工作。 2、对针对以上问题，今后的努力方向是： 加强

20、理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟识，必需通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的力量，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。 综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严厉仔细的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特殊需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将到来的2021年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。 更多工作总结.编辑推举 2022年物业

21、公司出纳工作总结 自xx年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从;金网络;这个暖和的大家庭学到了许多许多;受人之托，终人之事;我做到了。展望将来，我对公司的进展和今后的工作布满了信念和盼望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，我把参与工作以来的状况总结如下: 一、前期工作总结: 对于企业来说，力量往往是超越学问的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是力量第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它括:组织指挥力量、决策力量、创新力量、.活动力量、技术力量、协调与沟通力量等。 第一阶段(xx年xx年):初学阶段;xx年毕业之

22、初，在无任何工作阅历、且对物业管理行业更是一无所知的状况下，我幸运的加入了;金网络雪梨澳乡;管理团队，看似简洁的帐单制作日常收费银行对接建立收费台帐与总部财务对接，一切都是从零开头。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:，在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特别身份更是加速缩短了我与;专业人;之间的距离。 客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业学问与沟通力量，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会特别被动。

23、这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通力量，同时在公司内部的沟通也特别重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，削减不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断把握方法:积累阅历;另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。 其次阶段(xx年xx年):职业进展阶段: 这一阶段在连续担当雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作阅历的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业学问。项目进入日常管理之后，由于新招的财务助理是，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我

24、将自己的工作阅历整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发觉问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xx年底我又被调往公司新接管的;友爱的villa;管理处担当财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业学问，乐观协作制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的确定。 2021物业公司实习总结 实训后我对物业管理的熟悉：物业管理在我国是一个新兴行业，进展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方冲突和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到损害而被起

25、诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务担当某些.功能的现象等日益突出，在肯定程度上阻碍了物业管理行业的进展。规范物业管理，提高企业权益爱护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避开企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向进展，这已成为物业管理企业进展的当务之急。 如何规范物业管理，提高物业管理企业权益爱护意识，必需强化如下方面工作： 1、要树立风险意识和规范进展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必定面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能猎取最大的利润。作为企业有几个重

26、要环节必需把握： (1)明确物业管理托付合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规服务，哪些是收费项目;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是帮助和协作本地公安机关维护公共秩序，而不担当人身平安、财产爱护责任。 (2)规范内部管理，练好内功。企业必需健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员聘请关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地避开因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进行巡察，发觉有破损等问题准时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出

27、的登记肯定要完整、齐备。假如把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车大事，企业就不负管理责任也无需赔偿。 2、强化法律法规、行业规范训练培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的状况较多，企业也往往由于这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此，增加员工的法制观念是加强自身权益爱护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或拒绝担当毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约，

28、乐观或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣扬活动，加强包括业主在内的.大众对物业管理法律法规的熟悉和理解。 3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理规范，加强相关政策法规的协调，避开法规的相互冲突，用法制规范市场环境，规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重留意如下几点： (1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业协作政府职能部门的部分工作，应由政府部门出具托付并授权，同时应赐予政策上的优待或适当的经济补偿。 (2)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和

29、配套实施细则，用法规和制度来限制和约束不正值竞争行为。 (3)对于业主及业主委员会的职权，应进一步规范和细化相关条款，以明确业主违反业主公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可给予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案，经业主大会50%以上成员通过后，对于其他拒不听从的业主，物业管理企业可以实行哪些措施，等等。 4、规范物业管理市场行为，为物业管理企业供应公正竞争的外部环境。物业主管部门应留意用市场观念、市场机制来培育和进展物业管理市场。推行供需双方相互选择、公平协商、依据服务内容和质量确定价格，通过签订合同规范双方行为的制度。政府应乐观引导和督

30、促参加竞争的管理企业遵循公正竞争原则，树立竞争公德，遏制不正值竞争。除了应用法律和行政手段外，还须提倡建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注意企业形象、遵纪守法、公正竞争。有了.公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业信誉，自觉抵制不正值竞争，并将引入法律化、规范化、科学化轨道，制造公正、公正、公开的物业管理竞争环境。 5、加强物业管理重要性的宣扬力度，提高全.对物业管理的熟悉。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣扬，使公众对这新兴行业有正确的熟悉，令每一位消费者及.各方面人士都乐观地参加，以消费者的眼光端详物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注意与新闻媒体沟通，

31、利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣扬。同时，使新闻媒体了解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业健康地进展和壮大。 最终我想借此机会说：我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力，学好礼仪积细节成大器。随着.物质文明、精神文明和.文明的不断进展，人们越来越觉得有人建房子就必需有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算，一辈子好不简单买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理，我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣扬让中国13忆人口

32、都知道物业管理，小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费，引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业进展，精彩人生始于携手共创”为业主供应高品质、高标准、舒适、文明和谐、平安的生活。 按有关法律法规、管理条例结合小区实际实施依法管理，做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股，为业主供应宾至如归，金牌人生消费。 2021年物业公司工作总结 20xx年上半年，在开发区党工委管委会、总公司的正确领导，以及开发区有关业务职能部门的大力支持下，深化学习实践.，努力打造以人为本的和谐物业管理，秉承“.、思路、方法”的创业理念，根据市委常委、开发区党工委书记、管委会主任秦景安等管委会领导同志来我公

33、司检查工作时的指示精神，公司全体干部员工发扬团结拼搏、开拓进取、勇于奉献、求实创新的吃苦精神，在物业服务中求科学进展、求和谐进展、求稳定进展，乐观做好开发区内道路保洁、区内全部生活垃圾中转外运、绿化养护、绿化保洁、物业管理等工作，同时乐观拓展工程业务与物业管理新业务。上半年公司上下努力克服国际金融危机的不利影响，逆势而上，实现经营收入230万元，比去年同期增长19.79；完成利税12万元，比去年同期增长9.09；职工福利待遇比去年同期上涨10%。 上半年，我们着重做了以下几个方面工作： 一、加强公司内部管理，重视职工思想训练。 1公司管理层充分熟悉到加强职工思想训练的重要性，统一思想，提高全体

34、干部员工为开发区建设和进展服务意识。 1）做好宣扬训练工作。准时传达开发区管委会、总公司的有关会议、文件精神；宣扬开发区的新形势、新进展、新变化；褒扬公司先进，督促公司落后现象。在日常实际工作中，我们重视先进典型对公司的正面乐观影响，公司评比了先进员工、先进部门，环卫队张广华同志还被徐州市评为“三八红旗手”；在开发区执法局的支持下，我们邀请了全国劳模班组下水道四班到我公司指导工作、沟通阅历。 2）坚持开展“每周一讲”活动，弘扬正气，深化职业道德训练。公司以宣讲党的.精神为主线，以学习实践.活动为契机，识大体、讲大局、顾大家，致力创建和谐工作环境。并且结合我公司各部门工作的实际，在公司进行学习实

35、践.研讨会，基本上每月搞一次活动，极大激发了职工的工作热忱。 2一方有难八方支援，在公司组织募捐活动。我公司一名员工生病住院，由于家庭困难，四处举债，公司知道后，立刻组织员工募捐，公司全体员工勇跃伸出救济之手。乐观响应开发区提倡的一日募捐，全体员工纷纷慷慨解囊。 3加强劳动纪律整顿。细化管理，整顿纪律，完善奖惩制度，做到奖优罚劣，依据公司进展的需要，我们加强了内部管理，准时调整了相关规章制度，完善职工请消假制度、考勤制度、奖惩制度以及绩效考核制度。为重点加强绩效考核，经公司经理室批准，公司办公室联合公司财务科、公司特地成立的监管科、公司物业管理科，成立联席考核小组，明确主要由监管科负主要责任，

36、每天对各部门考核至少2次，要求环卫队对全部路段实行定位定岗，便于考核小组检查；要求物管处、绿化队、车队全部施行“五定”方案（即定人、定岗、定经费、定时间、定任务），利于考核小组实施考核。 4高度重视平安生产工作，着重加强平安训练工作。 公司特地下文明确平安生产工作的重要性，并实行“一票拒绝制”，把平安生产作为考核部门负责人的刚性条件。每月办公室组织各部门特地召开平安生产工作会议，在会上通报上月平安生产监督考核状况，每次都强调平安生产的重要性，同时支配各部门组织内部平安生产训练，进行平安学问培训，包括职工上下班交通、工作中尤其是有可能危及人身平安的留意事项、防火、防盗、防破坏、保安职责训练、消防

37、学问培训、车辆行驶平安训练等等，确保公司平安生产，万无一失。 5.加强公司廉政建设。 坚持以.统领预防腐败工作，正确把握预防腐败工作的政治方向，始终从公司反腐倡廉建设的大局动身来谋划预防腐败工作。仔细落实党风廉政建设责任制。要以促进公司又好又快进展为目标，拓展从源头上防治腐败工作领域。要以改革的方法破解预防腐败的难题，把预防腐败工作寓于各项重大决策和改革措施之中，堵塞腐败问题滋生的漏洞。要切实把以人为本的理念贯穿到预防腐败工作中去，要不断探究总结符合.要求的新奇阅历，努力实现有效预防腐败的战略目标。 二、向管理要效益，加强成本监控，节省经费开支。 加强财务审计力度，尤其是工程审计；进一步加强对

38、物品选购、物品发放领用、汽车修理、加油、仓库等的监督管理。公司领导班子清醒的熟悉到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度（尤其是人力成本的掌握），才能削减企业亏损、提高企业效益。 1.选购工作是节能降耗的关键环节公司实施了严格的监掌握度，要求外购材料必需两人以上，常置易耗品必需建立供货厂家具体资料并建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员常常做市场调查，尽可能找到源头供货商。 2.为了提高服务的质量，在公司推出的有偿服务项目上，实行自购、代购或帮助购买材料方式，以最大限度满意托付方利益。 3.环卫队、物管处、绿化队、车队除了在人力成本上进行严格掌握外，还尽可能的在物料消耗上节

39、省成本，因保洁、绿化、车队物耗是公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节省物耗是环卫队、物管处、绿化队、车队降低成本的关键，环卫队、物管处、绿化队、车队按制定的节能降耗方案在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重复使用的决不换新的，严格按标准使用剂量，加油、使用清洁液剂，清洁（绿化）用具谁丢失损坏谁赔偿，车队平安驾驶是个高压线，通过这一系列措施，有效的节省了成本。 三、加强公司领导班子建设，合理遴选人才。 1.公司经理室领先对经理室领导成员进行了调整，将有创新力量、有实干精神的基层管理人员充实到公司领导班子中，优化管理层结构，形成了老中青三代相结合的合理年龄梯度领导班子。同时面对

40、.聘请有力量的物业管理与园林工程专业技术人员，充实公司职工队伍。提升了物业服务理念，提高了物业服务标准，科技创业园、怡园市民广场、清洁技术产业园、环卫及绿化工程等方面的工作受到了各级领导的多次表扬，赢得了业户、市民的全都认可。 2.不拘一格选用人才，形成良性的用人机制，能者上，平者让，庸者下；明确责任，使人人有压力，人人有动力。 今年初，为充分调动各部门负责人乐观性，经公司经理室充分酝酿，讨论打算对公司各部门（环卫队、绿化队、怡园市民广场物管处、清洁技术产业园物管处）负责人进行重大调整，重新聘请各部门负责人，现环卫队副队长为张庆珍（主持环卫队日常工作），现绿化队分管经理张坚，现怡园物管处副经理

41、谷岩梅（主持物管处日常工作），现清洁技术产业园物管处经理裴影。尽管谷岩梅、裴影两位女同志都不是物业管理专业科班出身，但是两同志爱学习、勤请教、能够真抓实干，公司经理室通过考察认为，两同志担当物管处负责人是合适的。 3提高职工福利待遇，按徐州市有关文件精神，相应提高了职工福利待遇，为离退休职工进行欢送活动。 四、团结拼搏，圆满完成公司各项工作任务。 1、公司上下团结务实，服务意识显著提高。我们清醒地熟悉到：物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满意业户的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。 首先，从思想政治工作入手，发挥党员、入党乐观分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开

42、展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素养得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员常常深化基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结全都、真抓实干、求真务实的工作氛围。 其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、为以后资质评审、物业管理招投标中再上一个档次。公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的准时查阅和利用，为检阅各部门档案整理状况，公司办公室联合公司物业管理科组织了一次“档案大检查活动”，通过检查活动，我们发觉公司各部门的档案管理工作都上了一个档次，基本上达到了公司档案管理制度的要求。 第三，重视参与和开展形式多样的

43、培训活动。要求各部门在乐观参与公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、平安生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素养得到提高。受公司经理室委派，公司办公室联手公司物业管理科在怡园市民广场接连进行三次物业管理学问培训，培训后进行了考核，考核的结果作为员工晋级、增长工资的依据。在公司经理室的提倡下，各部门纷纷组织内部培训20余次。 第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展。特殊是为了切实落实效绩考核工资，我们下了极大的功夫，监管科的管理人员也要接受效绩考核检查制度考核，起到了相互监督作用

44、。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高；又如晨会制度实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出缘由，制定方案限期完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高服务意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 2、环卫工作 上半年连续四次被开发区执法局评为环卫保洁文明示范岗，环卫队完成全区81万平方米的道路保洁任务，其中包括新道路21万平方米。完成近50万平方米的绿化带保洁任务，为区内近80家企事业单位供应短途转运垃圾等服务。 上半年中转各企事业单位垃

45、圾约7000方，外运垃圾约9720方；压缩式垃圾车上半年共出车约810车次，厂区服务垃圾车共计出车约1000车次，洒水车共计出车约780车次，扫地车共计出车约300车次，车辆平安行驶约9万公里，无任何责任事故发生；共清理雨、污水井3000多个；清理无主垃圾100余吨；清理野广告4万张次。 3、绿化工作 2021物业公司个人工作总结 我到物业公司已工作了一年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业务力量到待人处事的力量我都学到了许多，一年来我以求真务实的工作态度，以热忱服务的工作理念，服务与开发区转非居民，仔细完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的最好自己的本职工作，热忱的为开发区转非居民排

46、忧解难，做一名让领导放心，让同事宠爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作状况总结如下： 一、仔细学习。我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，许多事情都缺乏工作阅历，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志常常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结阅历教训。在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导支配的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作力量及工作效率。在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养，仔细学习和理解党的xx五中全会精神，贯彻执行.重要思想。虽然我们每天面对的是转非居民，也正由于这样，我应将

47、国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信念。 二、踏实工作。在日常工作中，仔细的完成自己本职工作，脚踏实地。转非居民工作比较繁杂，并且重复的事情许多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复许多次，所以在工作中要有耐心，不能产生消极心情。我们所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了开发区的形象，假如有消极心情不仅会损害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到乐观主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺当开展，坚持文明服务热忱待人，仔细地做好办公室日常资料的收集与整理。该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报预备。精确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导需要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。每天做好清点工作，对自己不完善的地方仔细总结，不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余，乐观的关心其他同事，本着以多做事、少说话的原则，为公司制造一个良好的工作气氛。 一年来，