物业客服个人试用期工作总结_物业客服试用期工作总结.docx

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1、物业客服个人试用期工作总结_物业客服试用期工作总结 物业客服个人试用期工作总结。 作为一名客服，平常就要把握大量信息，有良好的的心态，能够时刻微笑面对客户。下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业客服个人试用期工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业客服个人试用期工作总结一 我于20xx年x月x日成为物业的试用员工，到今日3个月试用期已满，依据物业的规章制度，现申请转为物业正式客服员工。从来物业的第一天开头，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作状况总结如下： 一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着物业的状况，较好的融入到了

2、我们的这个团队中。 二、对工作仔细负责，任劳任怨，与同事协作默契，平常刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内精彩的完成任务，保证物业项目进度，做到让客户、领导、自己都满足。 三、帮助领导带新员工，虽然我自己还是一个来物业不久的尚在试用期的新员工，但在xx月份，还是乐观主动的帮助领导带新人，将自己知道的和在工作中应当着重留意的问题都教给xx。 总之，经过三个月的试用期，我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并乐观全面的协作物业的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自己的业务水平及综合素养，

3、以期为物业的进展尽自己的一份力气。 物业客服个人试用期工作总结二 回首20xx年试用期的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来xx物业工作已几个月了了。在我看来，这是短暂而又漫长的几个月。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。 回顾当时来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当时懵懂的同学变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由生疏变得熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当

4、的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现很多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议，更要准时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。 下面是我这几个月来的主要工作内容： 1、根据要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改准时做好跟踪并更新; 2、对业主的报修、询问准时进行

5、回复，并记录在业主信息登记表上; 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档; 4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行修理，跟踪及反馈; 5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产物业、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 6、资料录入和文档编排工作。对物业的资料文档和有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等; 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入.，工作阅历还不够丰富

6、的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在物业领导和同事们的大力关心下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是物业的形象。 在这几个月来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的每一天，我都明白细节疏忽

7、不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来胜利。 工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的全都认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的.;至于接下来宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。 在20xx年这全新的几个月里，我要努力改正过去几个月里工作中的缺点，不断提升自

8、己，着重加强以下几个方面的工作： 1、自觉遵守物业的各项管理制度; 2、努力学习物业管理学问，提高与客户沟通的技巧，完善客服接待流程及礼仪; 3、加强文案制作力量;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等; 4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注意细节，加强工作责任心和工作乐观性; 5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上物业前进的步伐。 很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是

9、力争在新几个月工作中挑战自我、超越自我，与物业一起取得更大的进步! 物业客服个人试用期工作总结三 在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟识了解，通过学习，我熟识了xx的整个物业操作流程。工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，盼望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的关心下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下： 一、全面熟识公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化 本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满

10、腔热忱，乐观进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。 二、订正错误、合理建议 由于前期多种缘由，造成物业管理服务中心工作滞后，特殊是工程修理方面，通过努力逐一处理，充分调查讨论，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特别性;在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。 三、规范管理制度、提高项目执行力量 加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发觉存在的问题隐患，准时的讲解学习消退，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度： 1.装修装饰巡查制度; 2.绿化养护管理制

11、度; 3.保洁工作流程安排方案; 经过初步的规化调整，每个员工的确做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核常常化，有效提高员工专业服务学问与技能。现在员工的服务意识和对客户服务力量有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成果，然而，仍存在不足，如个别工程修理方面未能完全准时的解决，现尽力逐个协调解决，本人信任在公司各级领导的带领支持下，xx物业服务中心的工作会更加进步。 物业客服个人试用期工作总结四 作为一般的物业客服专员，我的工作职责主要是熟识和把握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的学问结构，与时俱进的跟上物业管理进展方向;其次是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作，

12、尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必需做到的。 在工作中，总结出一套工作阅历： 1、首先应当给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作 2、分析、调查问题的缘由 3、若问题有涉及物业管理的相关法律法规应当结合物业管理相关的法律法规，然后依据实际状况拟定科学的解决方法; 4、最终当然是详细方法的落实。并总结每次处理阅历为日后的处理像类似问题做基础。 5、投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的确定，同时也能缩进我们与业主的关系，便利日后物业管理工作开展

13、。 在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤： 1、要求明确：业主不总是对的，但永久是最重要的;完全满意客户的需求，并以此作为工作的动身点和归宿。 2、预防在先：充分做好达到要求的各种预备，乐观预防可能发生的问题。 3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。 4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按方案分步实施。 5、强化培训：对自己进行理念灌输、学问教育、技能培训。 6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、缘由、责任。 7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)准时订正，并制定相应的预防措施

14、。 8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满足为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息沟通的速度，突出全面质量管理的思路。 9、规范操作：进一步完善操作规范。 “物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。 零埋怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，由于消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满足度，但却无法打算客户满足度。零埋怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话肯定要时刻记在心中。 总

15、体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持状况怎么样?这个支持状况是由客户满足度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满足度。而公司也靠着优质的产品和服务向着“零埋怨无投诉”目标进展。 客户满足度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满足度的调查，发觉客户满足是一种心理活动，是客户的需求在被满意后的愉悦感。对于顾客来说，他花了肯定的代价，需要达到肯定的目的，假如我们供应给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满足度。所以客户满足度是衡量客户满足度的量化指标，由该指标可以直

16、接了解企业、产品或服务在客户心目中的满足度级别。 试用期结束了，我即将成为公司正式员工。身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中仔细学习、取长补短仔细完成领导支配的工作。感谢! 更多工作总结.延长阅读 物业客服试用期个人工作总结简短合集七篇 时间荏苒，岁月蹉跎。试用期期间，信任在的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，是时候总结一下了。怎么才能写好一篇试用期工作总结呢？下面是工作总结之家我细心整理的物业客服试用期个人工作总结简短，供您参考，盼望能够关心到大家。 物业客服试用期个人工作总结简短篇一 在努力的工作了3个月之后，我最终即将从试用员工转变成真正的公司正式客服了！经

17、受了那么久的工作，或者说是学习更为合适，我也在这段时间成长、转变了很多。了解了自己工作上的优点和问题，知道了自己更适合怎样的和客户打好交道，获得了很多客服工作的阅历。总的来说，提升了许多我在工作上力量，确定了自己在工作上的工作风格。总之，在这段时间我是收获了太多太多，为了能更好的连续在这个客服工作上做好，我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来，期盼我有更多的发觉。我的客服试用期工作总结如下： 一、在培训期的学习 做为一名客服人员，最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人，我们一开头主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是特别难熬

18、的一段时间，每天都有大量的资料需要记住，关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答。说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了，但是为了能在这个工作干下去，为了回应同事们的鼓舞，我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来，离开了这份工作。 在资料的记忆和考核过后，我们开头练习着与顾客沟通。但是能良好的沟通是我们被面试上的基本标准，所以留下来的人很快就都通过了考试。 二、实战操作 虽然学习了这么几天，但是最终还是要亲自上岗的，但是做为一个客服，我大多数状况下只需要在电话中和客户打交道，这也是我选择这份工作的主要缘由。我在电话中能很好的与人沟通，而且不会感到紧急。所

19、以在第一次的实战中，我轻松的就完成了我的工作。 但是一开头的成功并不代表永恒，在渐渐的经受了更多的工作中，虽然大部分的客户都特别的好沟通也都很有礼貌，但是在许多时候我们也会遇上一些难以沟通的客户。当遇上这样的客户的时候，我一开头还特别的反感，但是渐渐的经受的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场，我得在工作的时候，为公司的利益着想，就算这位客户很生气，我也得尽力安抚它，由于这也是我的工作。 三、不足之处 在工作了这么久，我不行能永久都是那么的一帆风顺。在工作的时候，我也曾出现过说错，或是惹客户生气的状况。一开头我还特别的紧急，但是领导帮我很好的解决了这些问题，还教给我不少在遇上这种

20、问题时的阅历。看着他娴熟的工作手法，我也期望在将来我能像他一样做的这么好。 总结一下，在这段时间的工作中，我最大的收获就是要有一颗平常心，在每次接待客户的时候都要以最好的心态去面对顾客，而且还要在之后不断的提升自己。我想我只要这样连续坚持，我也肯定能够胜利。 物业客服试用期个人工作总结简短篇二 试用期也是结束了，回顾过去这一段时间以来的车间工作，我也是有很大的收获，自己也是已经适应了自己的车间岗位，去把车间工作做好，同时自己也是要对这段时间的一个工作来做一个总结。 一、学习成长 在刚进入到我们车间的时候，我也是对于工作的状况不是那么的清晰，之前我也是没有这方面的工作阅历，所以也是师傅带着我来学

21、习，来把工作给做好，许多的方面我也是不太清晰自己该如何的去做，同时自己也是可以感受到自己在处理工作方面是很生疏的，而师傅也是手把手的教给我，告知我如何的去操作机器，怎么样处理一些特别的状况，通过学习，我也是逐步的上手了，并且也是懂得了如何去把工作给做好，车间的工作看起来是比较的简洁，但是其实真的想要做好，也不是那么的简单，不过经过这几个月的学习，我也是可以很好的把工作给做好了，自己也是有什么问题会问师傅，或者去问同事，在下班之后，也是不焦急走，而是整理下自己的一天工作，看看有哪些是可以连续去改进的，只有不断的去改进，去提高自己的效率，那么工作才能是做得更好的。 二、工作方面 在上手了自己的工作

22、之后，我也是慢慢的明白了车间的工作要如何的去做，每天的任务我都是乐观的去完成，对于一些比较困难的，我也是不断的思索，在提升了自己的工作力量之后，我也是会去尝试做一些之前我不太会做的，我清晰，只有不断摸索，尝试，才能在工作上面把握更多的技巧，而且也是遇到新的问题也是不会慌乱。通过自己的努力，而今的我在面对工作的时候，也是能很娴熟的做好，并且我也是不断的去挑战一些新的，有难度的工作，只有这样，自己的工作阅历，水平得到提高，才能更好的在岗位上去站稳脚跟。 当然究竟我也是只有几个月的工作时间，和其他优秀的同事去相比，还是有许多的方面是比较的欠缺，而且自己的阅历也是没有他们那么的丰富，不足的地方还有蛮多

23、的，也是需要在今后连续的努力，学习，仔细做事情，来不断完善自己，让自己变得更加的优秀，同时自己也是需要好好的把之前的一些不足之处连续的改进，让自己能把工作做得更好，更好的为车间做好服务。试用期虽然结束了，但是我的工作也才刚开头不久，也是不能松懈，需要更加的主动。 物业客服试用期个人工作总结简短篇三 进入公司以来，在公司领导的细心培育和悉心教育下，通过自身的努力，在思想、学习、工作以及生活上都有了较大收获，现总结如下： 思想上，乐观参与政治学习，乐观响应公司关于贯彻各项党的方针政策的号召，参与公司组织的团组织活动和党员活动，加强了自身的党性修养。 学习上，我本着乐观进取的态度，仔细工作、虚心请教

24、。在日常生活和工作中，我坚持做个有心人，勤于思索，乐观主动地去发觉问题和解决问题，通过自学和向他人请教相结合的方式，不断充实自己的业务学问。通过点滴积累，自身业务素养有了较大提高。 工作上，对于领导交给我的任务，不管多么琐碎我都会仔细对待、专心去完成。生产技术部是一个责任重大且工作内容较繁琐的部门，涉及到的人员和业务范围较广，对员工的综合素养有较高的要求。这段时间，我的主要工作是在熟识各项业务的同时，负责部分工作的协调以及相关文案的整理和编写。在这个过程中，我渐渐对公司以及本部门有了较全面和深化的了解，对自身的岗位职责有了较清楚的熟悉，并熟识了各项业务工作，工作力量得到领导和同事的认可。 当然

25、，进入公司之初，由于对工作的熟悉不够充分，出现了一些小差小错需要领导指正，也熟悉到自己在工作和为人处事方式上存在一些不得当的地方。但是，通过不断总结阅历教训，以及充分的自我认知和自我批判，使得自己不断成熟起来。 生活上，热忱大方、谦恭的为人处事态度，使我很快融入工作环境，与同事建立起了良好的关系。领导和同事们在生活上无微不至的关怀和工作上的悉心指导，使我倍感暖和、受益良多。在与领导和同事交往过程中，我也受到潜移默化的影响，人际交往力量和沟通协调力量得到提升。 总之，经过三个月的学习和工作，个人综合素养得到全面的提升。同时，公司良好的氛围和进展前景使我产生了较强的归属感。水务行业与国计民生息息相

26、关，给予每一名员工神圣的使命感，而且目前的岗位让我有机会深化接触生产一线，对个人专业水平的提升有较大关心，很符合个人的职业期望。我信任，凭借着自身良好的基本素养和乐观进取的工作态度，在这样一个有着很强凝聚力的团队中，我的个人力量将得到进一步提升，在今后的工作中能更好地发挥自己的才能! 物业客服试用期个人工作总结简短篇四 时间飞速流转，转瞬间距离我进入xx幼儿园已经过去三月有余了，我的试用期也随之悄然结束，真正成为了xx幼儿园不行或缺的一份子，跟各位老师也已经相处成很要好的姐妹，跟园长的关系也极为和谐，跟幼儿园的小伴侣也相处的极为融洽，彼此感情很好，几乎没有什么隔阂，也没有同学抵触我。这就很好的

27、促使了我在工作上的顺当进展，很平缓的度过了三个月的试用期，主要还是由于其他老师的热心关心，还有园长对我工作的大力支持。回过头来看，这三个月的工作，我自己还是很满足的，我也有信念在转正后，能在自己的岗位上连续发光发热。 我在xx幼儿园负责教孩子们舞蹈，在xx幼儿园我是的一个舞蹈老师，也由于我的到来学校多开设了一门舞蹈课，教学设备、需要的道具、衣服园里花了斥巨资购买；园长也尽量给我多支配了几节舞蹈课，教学资源都往我这边倾斜；找不到其他的舞蹈老师，就给我配备了一个小帮手，也有一点舞蹈的基础，目前还是实习老师，刚从师范学院出来的“小伴侣”，来帮助我的舞蹈教学工作，有了她的关心，我会轻松许多，我一个老师

28、上全园小伴侣的舞蹈课着实有点。由于园里始终缺乏舞蹈老师，所以始终没有开设舞蹈课，对这方面的阅历有所不足，所以我的看法园长还是会着重考虑的，这为我的工作带来了极大的便利，我知道园长是想把孩子们舞蹈方面的力量赶上来，我也不会懈怠，尽自己所能，园长都对我的工作这么大力支持了，我确定的做出点效果出来，不然怎么对的起园长。所幸经过三个月的辛苦教学，在上周的儿童节文艺会上，呈现了很好的舞台效果，孩子们都表现的很好，我也获得了家长们的确定。 在工作中，我刚开头给孩子们上课，第一节课就给他们表演了一段舞蹈，并问他们想不想学，他们对我的到来布满兴奋，都非常协作我的教学工作，小孩子就是小孩子，对舞蹈的热忱丝毫不比

29、我的少，特别乐观，可能是由于我的见面舞蹈他们都很简单的接受了我，由于我之前有过很长时间的教学阅历，知道怎么去亲近小伴侣，所以我们很快了打成一片了，他们都亲切的叫我“刘妈妈”，由于我姓刘，我也不知道这是哪个孩子提出来的，不过他们这样一口一个交的是真的甜，“刘妈妈，我想喝水了”“刘妈妈，我想尿尿了”我想xx幼儿园我会始终待下去了吧，这里的工作环境，人和事都那么的中我意，为了这群孩子，我也会不辞艰辛的教他们舞蹈。我信任我会在将来的工作中变得更加成熟，把教学工作做得更好！ 物业客服试用期个人工作总结简短篇五 XX年12月15日，我接到公司的面试通知。当时，我已然忘却自己所投简历的状况，也想不出是怎样通

30、过网上简历的层层筛选而被幸运的抽中，权衡取舍之间，只想着仅仅一试。 XX年12月18日，我南下广州途中，取道沈阳，抽空实地体验了兴隆大家庭的氛围，并顺当通过了沈阳兴隆大家庭的面试，心情是感动的。hr最终一句问我，假如把我派到朝阳我情愿不情愿，在了解到集团和朝阳相关状况后，我给了一个确定的答复。 XX年年3月15日，我取道沈阳回校，用坚硬的笔尖签下自己的就业协议。 XX年年6月30日，在收到公司报道电话通知后，我退掉前往泰山的车票，并备齐工作所需物品，整理情怀，预备新的开头。 XX年年7月1日，小雨。离别的站台回荡着渐行渐远的祝愿，我独自走进这个生疏的城市，并正式开头自己的兴隆生涯。 7月13日

31、，为期12天的入企培训在新的老师、新的同事、新的环境磨合中悄然而去，我高歌“流云在天涯，行囊在眼前，有一条通往太阳的路无边又无岩”奔赴盘锦，迎接新的挑战。 7月19日，凤凰涅槃，完成自己的重生。一周的“以纯”营业员实习在欢乐中度过。收尾的座谈中，我一言不发，只是开头幻想将来的日子，会有更大的收获。 7月23日，根据集团的支配，我进军兴隆大厦食品商场乳品冷冻部大冰柜组，拜于优秀的组长、三营业员李国辉老师门下。资本、力量、学习、向往，等等，一并爆发。 8月2日，带着满心的对柜组的不舍和“白吃、白喝、白玩、白拿”的憧憬，开赴沈阳参与传奇中的集团奥运。七天校内生活的重温，七天封闭式劳碌与活泼，七天完全

32、状态下的灌输和消化，在七篇以笑傲的诗句为开头的日记和对优秀学员奖品的窃喜中划上圆满的句号。 8月16日，我很庆幸我赶上这样的日子，并作为第一批的支援，在短短的四十多天时间里，对沈阳三进三出。我盼望在这段日子里，我是乐观而创意还卓有成效的完成了自己的工作，由于大家庭店庆特等功的完成有我一份参加，这就足够了。 8月29日，我重新回到柜组，也更加努力的学习，并尝试着在柜组、部里、楼层承办更多的事务，参加更多的活动，担当更多的角色。 10月11日和12日，我连续休息两天，仔细回忆这段详实的经受，并真诚的总结自己的生活。我为我自己感到幸运、不易和傲慢。 失误和表现纠缠，批判与表扬共演 成败得失的思索 三

33、个月的时间，短短长长，感慨良多。记得刚来的时候，对岗位是忐忑青涩、手足无措，对工作更是擀面杖吹火，尽管我以前的经受也是丰满而充实的，然而对于新的环境，仍旧需要一个缓冲，那段时间也犯了不少低级而稚嫩的错误，譬如第一次开三联时候的紧急兴奋，第一次收款时的编码混淆与输入金额错误，等等等等，但都在同事老师们的“没有事儿”和阅历之谈中，慢慢的就成为过去。为了更好更快的进入角色，我每天下班之后仍旧要到柜组待上一段时间，尽可能多的参加前台事务。我逢事必寻遇事必问，终于在鼓舞与坚持中争取到一个良好的开局。 如今，身为朝阳储干，在大厦食品商场实习，我想我至少在以下三个方面有所收获： 第一，是心态好。许多人认为营

34、业员岗位上做一年，是对自己人生的不负责任，我却不这么想，我反而觉得这是一种人生熬炼，一段丰富的人生历程，也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色，在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务，是琐碎而复杂的，我盼望自己拥有这些力量并能很好的发挥出来，由于我觉得力量就是能自信又快速的办好各种事情，于是我严格要求自己，不断的告诫自己遇事镇静冷静，按部就班，假如我能顺当的完成上级交给我的每一项工作，并能达到自己给自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是坚持，如今，我喜爱我自己的工作，喜爱这个企业，我的每一刻，都是劳碌而快乐的。 其次，工作技能有了提高。

35、我算是勤快而肯干的，部组上货，我抢着帮忙，组长传票据，我抢着上楼，包括部里考勤，我都仔细的划。如今，我对一楼算是比较熟识，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混个脸熟；对于销售工作，虽然谈不上得心应手，但是已经习惯多了，譬如调去支援月饼时，就能很快的找到熟识商品学问的切口，并算是成熟的完成交易；对于略微有一些接触的业务和管理工作，我也在努力的学习和体验。 第三，开头承办各种事务，抓住每一个机会。被分到一楼做食品真的是我的幸运，这里事务多，状况复杂，最能熬炼人，我盼望我在这里能尽展所长，做到游刃有余，并且能尽可能多的参加各种事务。辽台快乐就好选节目，我主动报名，虽然演的不怎么样，但是能够选拔参加，

36、已经感动不已。管理经理让出一楼板报，我和另一名同事乐观协作，相互揣摩并得以完成，虽然小有瑕疵，但是受到确定，仍旧是快乐的。楼层企业文化全民总动员，我仔细备战，见贤而思齐，坚持到最终，收到奖品乐乐和和。进行“我爱食品”主题征文，我最先交稿，虽然写偏了内容，但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚，依旧让我感动、借鉴。如今，我已是食品商场记者站一名小记者，每天上下班都在楼层查找新闻素材，为新闻、网站和百货报乐观供应一些可以利用的文字，听到广播中有自己楼层的信息，成就感非凡。等等，这一切的一切，我都在不断的经受和体验着，并都将成为我不断进步的阶梯。 为前进查找一个方向 总结过去是为了更好的把握现在、面

37、对将来。通过这些日子的实习，加深了我对企业文化的把握，对工作氛围的熟知，对工作情形的熟悉，也更好的了解到自身的定位。到了该签合同的时候，签还是不签已经不足以作为一个话题，由于我知道我确定会留下来，连续接受这种洗礼与熏陶。所谓“读万卷书，行万里路”，这已不仅仅是一种工作，一种活着的必需，而是这些早已成为生活，这种工作就是我的生活。只是“前线还是后勤，管理还是业务”这样的问号间或依旧会出现，却也已不再重要，由于一个真正的兴隆人是放之四海而皆可用的全能，这也将是我努力的目标、前进的方向。 过去的不需过多回顾，对于将来的畅想，却可以根据设计的蓝图不断的实现，只有以无尽上进之心，进展所长，图一共谋。假如

38、企业是一座高楼，我盼望是那做地基的砖石，假如说企业是一条大河，我盼望是那汇聚而成的水珠，假如企业是结实 的堤岸，我就做最柔韧的垒土。 李白诗说，大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。虽然我的工作阅历无从谈起，竞争实力也无法衡量，但是年青的本钱却不行限量，学习的力量不行低估，青年的自信不行枉论，渴求的斗志不行菲薄。 倾情感谢 首先要感谢的，是这个公司。人生苦短，命途多舛，稍纵即逝的是机会，无处安放的是青春。对于我们这种年龄段的人来说，最重要的莫过于“出路”两个字。是公司对我的赏识，让我有了这个熬炼自己、发挥自己的机会。公司给出的要求，不管是从人生历炼的角度还是个人成才的方面，都让我有了一个质的提高，而

39、公司供应的舞台，不仅让我看到将来的宽阔前景，更让我能踏踏实实的在现有岗位上接受熏陶、磨炼和成长，我会一如既往的努力，为自己的将来打下厚实的基础，为企业的明天贡献自己绵薄却在不断积累着的力气。 其次要感谢和我一起并肩战斗过并连续战斗着的同事。俗话说”在家靠父母，出门靠伴侣”，我很庆幸的是，在走出校门步入.之际，还能交到这么多优秀且真诚的伴侣，尽管大家到现在可能更多的相互埋汰与自我吹捧，但是以他们为镜，我能更好的认清自己，定位自己，而且，大家之间相互的沟通与学习，让彼此共同的进步有了稳重而宽大的步伐，以后的日子，我会连续贯彻人际交往的“黄金法则”和“白金法则”，也盼望大家连续携手并肩，共创美妙明天

40、。 我还要感谢我的师傅们，经理们。刚出校门的我，带着清高和稚嫩，初来乍到，又是谨小慎微，当心翼翼，是他们对我的关怀、爱惜和照看，让我弥散漂泊他乡的惆怅，用谆谆教育和循循善诱，让我更好的融于这个企业，领悟这个氛围，超越这个.。 请允许我列出他们的名字：以纯店三营业员、大厦.年老员工李萍老师和六个同事，我现在的师父李国辉老师和柜组的16名同事，我所在的乳品冷冻部94名员工，我现在的部经理刘佳，部经理助理李辛，食品商场的现场经理林颖、储玉双和魏春丹，管理经理李爽，楼层经理魏炳辉，以及一楼全部的、不管我我有没有过接触的同事、经理。这些人里面，特殊是我的师傅，不仅教我各种商品学问、组长职责，还传授我做人

41、做事的阅历与道理，而且对我是充分的信任；还有刘佳经理他们，对我关怀爱惜有佳，指导信任并重，不以我年轻而溺爱，不以我不懂而吝罚，从他们身上，我学到了太多太多。 还有XX年一期储干，我称之为学长的大哥大姐们，这里一并表示感谢。 最终，我还要感谢我的学校。二十四年的生活，十六年的求学，成长的过程让人生有了各种可能。是我的学校，给了我力量，给了我自信，我感谢他们，真诚的对母校说一声“感谢！” 物业客服试用期个人工作总结简短篇六 回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的关心下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了许多，快速的融入到XX行政部这个小

42、家庭中，个人的工作熟悉和工作力量也有了相应的提高。现总结如下： 1.以诚恳的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点。 行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就打算了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，乐观的协作各位前辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于自己还是新人，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高自己的业务素养。我时刻会提示自己，要恳切待

43、人，态度端正，乐观想方法，无论大事小事，我都要尽力量去做到完善。在平常时刻要求自己，必需遵守劳动纪律、从留意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 2.加强学习的力度，注意自身修养的提高。 在XX，企业文化相当的特殊，除去第一条的诚恳，我最观赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要乐观做到的。也由于这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言学问，不断提高自己的业务水平和个人力量。工作中，虽然没有什么特殊大的贡献，但是能够协作同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。 另外，我也特殊注意从工作中吸取教训

44、，不断的总结，仔细的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的学问。也虚心向前辈请教，取长补短，增加自己的服务意识。盼望能够尽快的融入到XX这个大家庭中去。 3.坚持做好每一项日常工作，欢乐工作，自我确定。 1）出勤方面：每天都能提前至少三非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并能准时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，便利XX查询。 2）纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我留意对纸张资料的整理和保存，将有用的准时保存、归档，对于没用的准时销毁。由于许多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类

45、保存，以便今后查找。 4.存在的不足 1）在本职工作中我还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在业务力量方面，我还有许多不足，比如在整理睬议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。 2）对工作程序把握不充分，对公司业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对将来也有了些许的灰暗心情。 3）偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简洁但又繁、杂、多，

46、这就要求我必需细心、有良好的专业素养、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况，有时也会比较毛躁遗忘一些事情等等。 物业客服试用期个人工作总结简短篇七 进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广阔同事的支持和关心及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论学问、提炼以往工作阅历、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素养。对自己的工作总结如下： 一、加强业务学习，提高业务素养 通过公司细心支配、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业学问、公司胜利案例等，为以后的实际工作做

47、预备。期间，在部门领导的指导下，编写了浅议市场营销与管理询问，并作为项目组成员参加编写了Xx公司管理询问建设项目建议书、Xx公司管理询问建设项目调研方案及调研提纲、Xx公司企业文化建设项目调研报告提纲等相关文件。 二、转变思想，转换角色，严于律己 一位优秀的管理询问顾问，不仅要把握各行各业丰富的理论学问和实战阅历，还必需能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，供应整体解决方案。从自身角度考虑，一要转变思想，实行“空杯理论”的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。 三、体会与感悟 公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平常领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观看，并准时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培育后备人才。作为管理询问顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。 总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信念! 试用期工作总结电话客服