银行一季度总结和下季度工作方案_银行一季度总结.docx

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1、银行一季度总结和下季度工作方案_银行一季度总结 银行一季度总结和下季度工作方案。 在完成了一段工作的同时，不仅要对这段工作做好总结，也不要忘了对下一段的工作做好方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“银行一季度总结和下季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 银行一季度总结和下季度工作方案一 今年以来，xx支行进一步解放思想，坚固树立.，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。 一、各项指标完成状况 今年第一季度受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的进展态势。 3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴

2、现超亿元，完成年度方案的xx%，提前完成全年任务。 4、中间业务收入xx万元(不含分行返还数据)，完成年度方案的xx%。 5、实现帐面利润xx万元，完成年度方案的xx%，达到预期目标。 二、主要工作措施 (一)、今年以来，xx支行通过仔细分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面进展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步进展，中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破，其次季度负债业务实现市场占比第一，今年以来，我行共营销法人理财产

3、品xx亿元，电子回单箱xx多户，新增企业网上银行一般版xx多户，证书版xx户，以上几项指标均在xx分行名列前茅。 详细做法： 1、乐观维系存量客户，深化挖潜，稳定存量基础，并实行主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。 2、正确熟悉中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务进展的同时，奇妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和进展。 3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从xx万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣扬理

4、财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增加了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。 4、由于业务的进展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满意客户的需求。为有效改善柜面服务，削减柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣扬，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户供应更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。 5、加强培训工作，提高内部员工营销力量。面对个人客户经理、对公客户经

5、理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深化开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟识网银业务开通流程，为网银业务快速推广普及奠定基础。 6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深化了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。 7、仔细梳理全辖代发工资客户，做好客户转化工作，对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发，新增客户除特别规定的以外都必需通过网银代发; 8、转变以往单一为企业开户的简洁做法，在为企业开户的同时宣扬网上银行的平安快捷便利等优越性，使开户企业愿意开通网银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。 9、大力宣扬我行网银的优点，

6、加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。 10、做好跟踪服务，准时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行操作辅导;通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大进展。 总的来讲，xx支行全辖依托阵地营销，实现捆绑销售,形成营销合力;完善奖惩，落实考核，调动员工乐观性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特色新业务取得实效性进展。 (二)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保平安无事故。 今年以来，分行改革实施薪酬管理方法和绩效考

7、核方法后，员工思想曾一度出现较大波动，为快速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，乐观主动地宣扬股改，准时引导员工走出思想熟悉上的误区，另一方面听取全行员工的看法，修订支行绩效考核方法，各网点也相应制定了考核措施;极大地提高了员工乐观性。 加强内控基础管理工作,健全案防体系，以精细化管理为前提，以价值制造为核心，以风险掌握为主线，转变经营观念，推动合规文化建设?，实现了平安、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区”。 1、坚固树立“平安就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度训练和警示训练活动，落实案件防范工作责任制。 2、仔细开展警示训练和合规守法训练活动。制定支

8、行的学习方案，把工作落到实处。组织员工仔细学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强，违章操作现象明显下降。 3、以“案防百日清查”活动为切入点，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，落实要害部位和关键环节的风险防范和平安保卫措施，有效防止了风险。 (三)加强员工队伍建设。 1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务学问与技能等方面等训练培训，切实提高员工的综合素养，调动广阔职工的乐观性和制造性。 2、加强班子建设，以召开支行干部民主生活会位切入点，切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以“建设一流的队伍，培育一流作风，制造一流业绩”为目标，从自身建设抓起，班

9、子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政”的原则，在思想上勤于沟通，在工作上相互补台，在实践中领先垂范;严于律己，精诚团结，开拓创新，形成了一个顽强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、乐观进取。 三、目前工作中存在的问题 2、业务进展不平衡，全产品营销有待进一步加大力度，中间业务进展缓慢。 3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。 4、员工素养有待进一步提高。 四、其次季度的工作重点 支行下半年要在巩固已取得的成果基础上，有针对性地做好以下工作： 1、抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。 2、进一步加大对公存款工作力度，加大全产品营销特殊是重点产品营销

10、力度，进一步巩固和进展第一季度已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。 3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实平安制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。 银行一季度总结和下季度工作方案二 我行连续围绕其次届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹进展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破xx亿元大关，进展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。 第一季度工作总结： 至今年九月末，全行人民币存款xx亿元，比年初增长xx亿元，增幅xx%，其中储蓄存款比年初增长xx亿元，余额达xx亿元，增幅x

11、x%，对公及其它存款余额xx亿元，比年初增加xx亿元。 人民币贷款余额xx亿元，比年初增放xx亿元，增幅达xx%。其中农业经济组织、农户贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元;中小企业贷款占总贷款xx%。 9月末，国际业务外汇存款余额xx万美元，比年初增长xx万美元。国际结算量xx万美元，比去年同期增加xx万美元，其中出口结算量达xx万美元,较去年同期增加xx万美元;进口结算量xx万美元，比去年同期增加xx万美元。结售汇合计xx万美元，比去年同期增加xx万美元。 外汇贷款余额xx万美元，比年初增长xx万美元;人民币打包贷款xx万元，

12、比年初增长xx万元。 九月末不良资产余额xx亿元(包括抵贷资产xx亿元)，比年初削减xx万元，不良资产占比xx%，比年初下降xxxx百分点。今年三季度，贷款综合收息率xx%，比去年同期增加xxxx百分点，13季度我行实现帐面利润xx万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作： (一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面对这一状况，我们充分熟悉到“逆水行舟，不进则退”，三季

13、度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为关心各支行调动员工乐观性，激发员工工作热忱，长期保持组织资金的昂扬斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金美丽仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3xxxx支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等详细问题和不

14、足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在xx支行进行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看xx支行营业大厅的宣扬氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听xx支行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健进展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，肯定坚决必胜的决心与信念，发扬好精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣扬氛围、考核氛围、组资氛围，制造出新的业绩。 同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对比比较，更加清晰自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，

15、百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款状况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 (二)投身先进性训练，支持地方力度再提高。 三季度，时值xx商业银行党委保持共产党员先进性训练活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，细心组织，周密支配，求真务实，乐观投身到保持共产党员先进性训练活动之中，做到以先进性激发员工工作乐观性，以先进性体现支持地方进展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。 以支持地方进展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一

16、方面连续强化“三农”意识，乐观支持“三农”进展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性训练活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：xx神龙蛇业，xx九州果业，xx华美生态园艺，xx稷山养鸡场，xx澄禾禽业，xx将来园林，xx唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行坚固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。连续保持了我行农业贷款在全市的肯定份额。 同时，党委领导“三走进，三服务”确定的xxxx中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合

17、市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、进展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，x月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计xx多家，贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元，比x月末新增xx亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx，达到xx，比年初提高了xx百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和.地位。 (三)常抓基础管理，案件专项治理全面推动。 依据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开头，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总

18、结全部三个阶段工作深化进行。 通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以会计升级达标实施方法为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收。 通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类精确状况、贷款抵押率规范状况、担保手续合法状况、企业关联交易状况以及本行内部多行贷款状况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。 通过案件专项治理，找准了内部掌握的关键点。案件专项治理过程中特殊是总部集中检查时，我行根据“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务进

19、展，增加防险力量”的总要求，抽调全市xx业务骨干，分成xxxx检查组对全市3xxxx支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部掌握的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，乐观实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。 随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲竞赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲竞赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求动身，从分析基层员工需求动身，实行换位思索，乐观探究

20、新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进xx商业银行更快、更好进展。参与总部决赛的3xxxx演讲者，通过紧急激烈的演讲竞赛，决出了一、二、三等奖共xxxx优胜者。竞赛中各位选手充分展现自己的学问才华，使演讲竞赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。 另外，以xx支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行如同走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放

21、式服务正有序向全市推广。我们信任，通过设立开放式服务区来供应优质服务，便利客户，肯定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升xx行形象作出贡献。 其次季度工作准备： 二季度，是其次届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利力量、资本充分等核心竞争力有待进一步提高等不足，将连续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。 1、突出重点增存款，份额再上新台阶。 组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定

22、性不强，要连续突出存款增长，强化宣扬攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。 2、紧抓拓展争效益，夯实资本充分率。 今年是我行享受所得税减半政策的最终一年，二季度要连续围绕我市经济进展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益化。同时，要连续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力掌握不合理费用开支，反对铺张铺张，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创效益，扎扎实实地提足资本充分率和各项拨备率，向全体

23、股东交上一份满足的答卷。 3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。 信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速进展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理供应科学决策工具。二要集中力气做好.银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以掌握不良贷款产生为动身点，全面完成对支持类企业、掌握类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。 4、强化宣扬树形象，努力营造进展环境。 要抓紧我行独立经营10周年庆典预备，设计

24、系列宣扬方案，大搞舆论宣扬，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣扬资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为xx商业银行增加新的活力。 银行一季度总结和下季度工作方案三 一季度以来，银行围绕开门红的各项业务竞争指标，努力开展工作，截至20xx年3月31日末，参照各项业务的全年任务指标，对于各项完成的和未完成的任务，进行以下工作总结并作出二季度的工作方案： 一、个人储蓄存款：截至3月末，xx支行个人储蓄存款新增xx万元，完成开门红任务的xx%。储蓄存款分布不均，主要集中在大客户这一块，简单导致一走款就会

25、严峻影响到储蓄存款的进度，针对这一问题，我支行下阶段除了对原有的中高端客户进行维护外，大力拓展中型客户，主要针对福建商会等一些中型客户进行营销，加大其对我行的忠诚度，稳定储蓄存款。 二、个人中间业务：20xx年开门红期间，我行银行卡业务出件xx，完成开门红任务的22%;网银完成xx户，完成率为21%;手机完成xx户，完成率为41%;电话银行完成456户，完成率为54%。这些中间业务完成率不高的缘由主要是目前到网点的客户数不多，且很多客户都已经被营销过的，网点所能达到的效果不是很明显。通过分析，我支行下一季度通过中小企业放贷、代发工资以及零贷业务的进展，拉动包括借记卡、贷记卡、网银等各项中间业务

26、的进展，争取赶上各项任务的时间进度，提前完成各项任务指标。 三、保险、贵金属和理财：在一季度中，我行的保险出单率和贵金属的销售并不是很高，主要存在的问题是客户对于保险的抵触心情，对贵金属了解的不是许多;鉴于此，下一阶段，我行将要求员工加大营销力度，只有开口营销了才会有机会有出单的可能。对于理财这一方面，主要存在的问题由于总行掌握的缘由，理财的收益并不是都始终高于其他行，特殊是在三月份，有部分客户就是由于收益的缘由将其款项转至其他行，因此，下一阶段在营销新的客户的同时，我们还要做好原有客户的维护，例如赠送一些小礼品之类的东西，提高其对我行的忠诚度，届时即使其他行即使有比我行高的收益，客户可能也不

27、会为了那点收益而将其存款转到其他行。 银行一季度总结和下季度工作方案四 在资本充分率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行进展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的进展速度和比重不断提高。 而XX年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送零售银行产品白皮书等形式，零售银行部在公司内部的“声音”加强，在客户中的影响力也不断扩大。 一、XX年工作总结 在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定

28、位和团队建设四个方面，进行了总结： 四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推举表;上线了新产品小微金融资讯零售银行专题，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础;指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉大事;与数据部和技术部乐观沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案，对客户经理培训;准时更新样本、产品介绍、征订通知等;加强主动与营销总监及客户经理的沟通;通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣扬产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化;准时访问客户，了解客户需求，向客户推举相关报告，依据客户需求提出个性化报告，

29、或者对相关产品进行改造和完善;统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结;团队管理了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓舞和准时指导;多与分析师沟通，将公司政策和客户需求准时反馈给分析师通过以上的种种努力，XX年本人所负责产品产值xx万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。详细状况如下： 产品负责产品一季度二季度三季度四季度合计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度观看个性化再销售零售银行专题讨论零售银行同业数据比较零售银行年报商业银行竞争力评价报告其他个性化项目合计亮点： 第一个亮点是个性化项目取得较大进

30、步，全年共到款xx万元，不管是对产品经理还是对分析师来说，均具有重大意义。 其次个亮点是个贷月报优势依旧保持，贡献了xx%的业绩。 第三个亮点是注意个性化的再销售，比如xx银行总行零售银行部的个性化，通过对产品的再组合与整理，准时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共制造了xx万的业绩。 问题： 零售银行同业监测月报仅实现了销售一份，分析缘由还是月报与周报的定位差异性不大 小微金融资讯季度出刊，时间间隔较长。 二、XX年工作方案 对于我个人而言，真是感叹岁月如梭，转瞬到公司已经三年，作为我来北京后的第一份工作，又赶上公司实行新的产品经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍

31、惜这个机会，时刻以实现客户价值和提升自我素养为工作理念，仔细履行产品经理的工作职责。将来，我信任通过银联信的工作平台，在不断实现客户价值的过程中，也能实现自我价值。 三、下一季度的工作方案 XX年，盼望能稳定保持目前的工作团队，连续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有阅历的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素养不断提高。 扩展阅读 季度总结和下季度工作方案. 在一个季度的工作临时告一段落之后，就可以对本季度的工作做个总结。然后再依据本季度工作制定适合下季度的工作方案。下

32、面是由工作总结之家我为大家整理的“季度总结和下季度工作方案.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 季度总结和下季度工作方案.一 一个季度的工作结束了，现对本季度工作总结如下。 一、20xx第x季度工作总结 1、部门工作与岗位职责的熟悉 (1)财务管理部岗位职责的熟悉 部门财务管理部、主要工作职责是组织会计核算和报表功能、财务管理和掌握职能、预算管理和风险掌握管理、参加公司经营和管理。详细表现为：在项目预备阶段、负责参加项目可行性分析、税务筹划、投资分析、融资、参加编制项目大纲;在项目建设阶段、负责合同评审、支付工程进度款、财务成本核算;在项目预售阶段和入伙阶段、帮助资金方案部开盘收款、现场设备的预备、

33、帮助办理入伙手续、审查代收税费;在项目结算阶段、负责项目财务分析、项目决算、项目税务汇算清缴。总之、财务管理部既是一个管理部门、又是一个职能部门、贯穿公司整个经营流程的始终。 (2)自身岗位职责的熟悉 主要职责如下：加强深圳公司会计核算与财务管理、帮助财务经理完成地产子集团统一的财务管理制度体系并督促贯彻执行、帮助财务经理完成部分财务管控职能、配x集团公司完成上市相关工作、为公司日常经营管理和决策供应有效的财务支持。 2、主要工作内容及工作结果 (1)工作主要内容 20xx年x月x月负责审核xx地产原始单据及xx公司账务处理、报送会计报表及相关报表;20xx年x月x月负责审核、汇总地产子集团各

34、公司会计报表;负责审核、汇总地产子集团各项目台账;完善地产子集团财务管理制度;配xx集团上市的财务对接工作;负责xx公司存量房产租金的催收;负责xx地产各公司电算化管理工作。 (2)工作成果 A：完成审核对汇总集团内各公司月度会计报表、向集团报送会计报表、帮助财务经理完成二级公司该部分工作的考核。 B：完成成本与商务工作手册财务操作指引、地产开发业务付款管理制度及地产开发业务借款与报销制度并督促各地产公司贯彻实施。 C：启动、审核、汇总地产子集团各项目台账、并完成月度项目台账分析报告。 D：完成各部门费用台账、每月按时发送深圳公司各部门费用台账、关注各部门费用执行状况。 E：依据集团公司要求、

35、按时完成与资本市场的相关财务对接工作、同时协作德勤审计工作。 F：完成xx公司20xx年新会计核算制度账套初始化工作、完成xx系统月度完全备份管理、保证企业财务信息平安。 G：完成xx公司存量房产租金管理工作编制月度存量房产租金收取状况表、开具租金发票、确保公司存量房产的租金准时、精确地入账。 H：协作人力资源部完成月度销售中心薪酬统计表及领导交办的其他工作。 3、工作的阅历教训及改进看法 (1)沟通 需加强沟通的主动性、且沟通渠道仍需拓展、目前仅限于对二级公司财务对接人、而对二级公司项目的了解及跟进、需加强同二级公司其他部门的业务沟通。 (2)工作业务力量 加强了解和熟识地产项目的整个运营流

36、程、加强.会计准则的学习、以便对接德勤审计时规避相应的风险、加强专业深度和精准度、以便更好地完成工作。 (3)工作欠缺方面 针对地产子集团各二级公司相关税务管理及税收筹划工作关注较少、以后将更加关注异地税收政策、地方税收管理、跟进二级公司税务管理相关事宜。 二、下个季度主要工作目标和任务 1、新会计核算制度执行报告及相关规范细则; 2、方案完成xx地产子集团会计基础工作管理规范、完善会计基础规范、会计电算化管理、会计档案管理; 3、方案完成xx地产子集团税收管理制度、梳理税务管理原则、发票管理、合理税收筹划审批流程; 4、存量房产管理财务管理职责的梳理; 5、帮助完成地产子集团年度财务分析报告

37、、为公司经营供应有价值的决策。 三、对公司、部门管理工作的合理化建议 1、对公司工作的合理化建议 加强项目大纲启动及文本化管理、加强销售资产管理、健全完善项目全成本体系。 2、对部门管理工作合理化建议 虽本季度已完成相关的财务基础制度、但整个地产子集团财务制度体系尚需健全、且财务数据增值服务及价值提升还需加强。 季度总结和下季度工作方案.二 20xx年其次季度，xx收费站在上级领导的关怀和指导下，不断加强内部管理，努力做好收费业务工作，全站员工齐心协力，仔细贯彻落实崇左运营公司及xx分公司的各项工作要求，乐观开展文明优质服务，未发生服务质量投诉大事和平安生产责任事故。现将xx收费站的各项工作状

38、况详细总结如下： 一、工作总结 1、组织收费员工仔细宣贯学习集团公司运营管理文化收费服务标准，坚持使用文明用语，热心为司乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到收费第一线。切实做好重大节假日期间收费站平安保畅及文明服务等工作，严格根据集团公司提出的“使用者优先”工作要求，树立了xx公司优质服务品牌形象。 2、切实做好“三月三”、清明、五一节等重大节假日期间收费站平安保畅及文明服务等工作，不断提高综合管理水平及服务水平，切实开展文明创建活动，树立优质服务品牌形象。 3、进一步加强收费队伍建设，规范收费工作程序，通过以收费班组开展收费业务技能培训的方式，进一步规范收费操作程序，提升收费服务质量和水

39、平，贯彻落实好xx公司开展文明服务培训工作要求，增加收费员工“比、学、赶、帮”的创先争优的工作氛围。 4、仔细贯彻落实崇靖分公司等上级对平安生产月工作要求，进一步增加员工平安意识，加强xx收费站收费现场平安防范工作，开展平安消防及防抢防盗演练，提升平安管理水平，全面落实平安管理各项制度和措施，乐观打造更加和谐、平安、有序的“平安高速”收费站建设。 5、切实开展“三园”收费站区建设，组织收费员工动手打造图书阅览室、峡谷菜园及峡谷农场，丰富员工业余文化生活，乐观营造“温馨之家”氛围。 6、深化开展“漂亮高速清洁站区”活动，改善职工生活、工作环境。以“畅舒之路、温馨之家”为目标，开展绿化亮化活动，美

40、化收费工作环境。 二、下季度工作方案 1、连续加强收费业务学问、文明服务和平安训练培训，要求监控员加大对收费现场的监督指导，切实提高收费人员业务水平、文明服务水平与综合力量，为司乘人员制造优质、高效、平安的通行环境，塑造良好的交通行业窗口形象。 2、做好后勤保障工作，开展文体活动，丰富员工业余生活。召开膳食委员会，征集收费员工对收费站食堂的看法和建议，提高食堂管理水平，严抓食品卫生管理，提升职工的满足度。并组织职工们开展丰富多彩的文体活动，增加员工的凝聚力和战斗力。 3、进一步抓实平安生产工作，做好汛期雨季期间收费站平安保畅工作。加大对员工的平安训练培训力度，开展平安应急演练活动，强化平安生产

41、责任制，坚持用制度管人，按制度办事。 季度总结和下季度工作方案.三 第一季度，我公司全体员工进一步统一思想，坚决信念，乐观地投入到工作中，仔细地做好本公司的各项工作。截止x月x日止，第一季度零售药店配送xx万元，普药配送xx万元，医院网络配送xx万元。总结起来，主要从以下几方面开展工作： 一、以人为本，不断提高自身服务质量 我公司全体员工坚固树立和落实以人为本的服务理念，我们加强了对全体员工的训练和管理，提高大家的工作乐观性和自觉性。大力推行规范化服务，树立新形象，努力提高服务质量。 二、开发客源，乐观拓展业务 我公司在稳定原有客户的基础上，不断加强新客户的发掘，进一步扩大配送的业务量。了解客

42、户的详细要求，为客户供应最便捷的服务;通过不断的努力和创新，大大提高了整体的服务水平和竞争实力，有效促进了各项业务的进展。 三、加强GSP培训 根据新版药品经营质量管理规范，组织本单位人员对新版GSP内容进行了相关培训学习，并制定了培训方案，每周进行一次培训。通过近期的培训学习，增加了员工的质量意识，同时建立健全药品验收、销售药品出库、温湿度监测等相关记录，做到真实、完整、精确、有效和可追溯;记录应按规定保存。 第一季度我们虽做了大量的工作，但还存在许多的不足仍需改进。我公司其次季度的工作方案是： 一、乐观开拓业务增长点，寻求业务新突破。 二、加强各部门GSP培训。 季度总结和下季度工作方案.

43、四 20xx年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快接近年终和今年最终一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今年的最终一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。 我是今年x月份到公司工作的，x月份开头组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务x部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经

44、理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对xx市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了肯定的成果，对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。 一、部门工作总结

45、在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所熟悉，同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 二、下面是综合事业部第三季度的销售状况 x月总业绩：x x月总业绩：x x月总业绩：x 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在xx市场上，虽然网络公司众多，但xx始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年x

46、月开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括为x个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月访问的客户量平均为x个。从上面的数字上看我们基本的客户访问工作没有做好。 2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局

47、面混乱等各种不良的后果。 4)市场的开拓力量不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 三、第四季度工作方案 在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理方法。 销售管理是老大难问题，销售人员外出访问，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提