销售助理试用期个人工作总结_销售助理试用期个人总结.docx
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1、销售助理试用期个人工作总结_销售助理试用期个人总结 销售助理试用期个人工作总结。 试用期是一个考核期,也是学习期,在我们转正的时候,总结下自己在试用期里里面学习到的东西,关心自己在后面工作中连续保持。下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售助理试用期个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 销售助理试用期个人工作总结一 我于20xx年X月X日进入公司,依据公司的需要和自身的选择,目前担当销售一职,负责店内销售助理工作。 公司乐观向上的文化氛围,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的爱护好新车,让它发挥出的性能。我们公司就
2、是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,乐观团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我信任我肯定会做好工作,成为优秀的X中的一份子,不辜负领导对我的期望。 三个多月来,我在公司领导和同事们的热心关心及关爱下取得了肯定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足: 1、思想上个人主义较强,随便性较大,显得不虚心与散漫,没做到虚心谨慎,肯定的敬重听从。 2、有时候办事不够干练,言行举止没注意约束自己。 3、工作主动性发挥的还是不够,对工作
3、的预见性和制造性不够,离领导的要求还有肯定的距离。 4、业务学问方面特殊是销售阅历还不够扎实等等。 我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的,有一个乐观向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,所以我更加珍惜这次机会,为公司的进展竭尽全力。 来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作力量上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去制造,信任在全体员工的共同努力下,企业的美妙明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步更加严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我信任靠着自己高
4、度的责任心和自信念,肯定能够为公司的进展尽自己的微薄之力,我更深信今日我以公司而骄傲,明天公司以我而傲慢。 销售助理试用期个人工作总结二 经过几个月的时间的熬炼与培训,我度过了公司赐予我的试用考核期,于是迫不及待的便向公司提出了转正申请。想起自己刚刚来到公司时的窘迫,一时间不禁有些惆怅。惆怅自己当毫无自知的便跑来应聘,明明对销售一无所知,却靠着一腔热血坚持到了今日。这几个月里,若不是同事们的关心,若不是领导的宽容,若不是公司多次赐予我培训的机会,我想我也不会这么顺当就能转正,这段时间的工作,是特别有意义的。 由于我本人之前并没有接触过销售这样的工作,所以在最开头的时候,工作我完全插不上手,领导
5、给我支配了为期三天的培训,让我对销售这个行业,对于房地产这个行业都有了一个也许的了解,也知晓了我们每日的工作是需要做些什么。 作为一名房地产的销售人员,如何把握好顾客的心理是特别重要的。一般来说客户来购房的时候大部分是已经想好了要购买什么类型的房子了,比如想要购买多少层左右的楼层,但是这个楼层假如没有了,已经销售完了,那么我们就需要了解客户购买这一层的心理是什么。 比如想要购买高层的客户,就是想要站得高,看得远,能够享受阳光的照耀,而且高层的空气也比较清爽一些。所以我们就会从这几个方面入手,推举一些虽然不是高层,但也有这几方面优势的楼层。而客户也会多做考虑,比较购房这样的事情,并不是说买就买的
6、,我们销售就能够起到一个协商的作用,也有一个引导的作用。由于许多客户只是觉得高层有这样的优势,实际上并不是很了解,所以就需要我们这样的专业人士来解答了。 当然,这也是要建立在有良好的底子上才行。我完成的第一笔订单,还是在其次个月的时候,一开头我始终没方法好好的面对客户,总是感到紧急。介绍起我们的楼盘的时候虽然不至于结结巴巴,但总是想不好怎么去介绍,几乎是照本宣科的读者公司给我们发的文件。特别的尴尬,多亏有同事帮我解围,但这也让我下定决心要好好熬炼自己一番,转变现状。而在我的努力下,在之后的几个月里,我几乎是每个月都能卖出7、8套房子,我自己也惊讶于我的进步。 很感谢公司给了我个机会,让我能够在
7、这里工作。也多亏同事们之前多次帮我解围,感谢有你们。 销售助理试用期个人工作总结三 半年以来,XX的营销工作取得了肯定的成果,基本上完成了两家公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作进行总结。 针对以前的工作,从四个方面进行总结: 一、XX公司XX项目的成员组成 XX营销部销售人员比较年青,工作上虽然布满干劲、有.和肯定的亲和力,但在阅历上存在不足,尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从力量和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的
8、调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通,这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅,营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严峻性,我们正在乐观着手这方面的工作,力求目标全都、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有肯定的权限,只履行
9、销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的制度,是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会乐观与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部
10、在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这埋伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通,了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有许多不是之处,盼望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会准时解决,最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。 销售助理试用期个人工作总结四 一、动态客户档案设计 每个公司都会设计一份客户档案表,但是有不少的公司在他们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想,他们设计出来的客户档案
11、就特别具体,有许多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不行能支持后面的管理工作了。由于,第一信息太多太杂很不利于操作。我们常常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案肯定篇幅很大,往往是一大张表格。所以不便于保存管理。 动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在访问客户前是必需要事先翻查客户的相关信息,以便为访问时供应话题等方面的支持。同时业务员在结束访问以后需要对本次访问进行简洁的备遗忘录。这些必需记在业务员所持有的客户档案上,以便为下一次访问供应备忘,同时也为自己合理安排访问时间频率供应依据。考虑到以上因素,所以业务员所持有
12、的客户档案必需是篇幅短小,便于携带。假如设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必需留有每次访问纪要的记录空间,所以业务员持有的客户档案表更趋于反映访问过程。 同时,销售部也必需配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作方案任务,进行客户维护和销售掌握等。所以越具体越好,对篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外这份表格必需反映客户的订购记录,以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映访问结果。 这样,两分表格一大一小,一份反映访问过程,一份反映访问结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供应了支持。现在许多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。
13、二、动态客户档案的填制 1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应当能够立即反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面上写有名目备查。 2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,需要特地制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参与例会期间统一支配更新。经理应对整个过程实行监督掌握。对于业务员填满须更换的老档案卡准时回收,分析,并附在档案表上。 三、基于客户档案进行的销售管理 1、制定销售任务、辅任务。 我们都知道,制定销售任务一般是依据市场潜力,占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观
14、抽象的数字。对于业务员来说,其实际指导意义不大,能否完成,业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个阅历抽象的数据。同时,也不利于考核。 但是,假如我们在制定任务时同时参考客户档案,分析各客户的需求潜力,考虑客户的重复购买状况,针对详细的客户制定销售任务,这样就详细得多。这样制定出来的是一个任务清单,清晰明白。对于业务代表来说,实实在在详细多了。考核时也特别简洁,假如某一项没有完成还可以制定相应的补救措施。 2、依据客户档案进行业务员行为管理 我们都知道业务员的行为管理始终是一个令人头痛的问题,很多经抱负出了各种手段花样,试图掌握业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们可以依据客户档案来实现
15、这一点。 我前面讲了业务员所携带的档案卡上,除了客户的基本信息外。还特地设计了访问纪要,假如档案卡两面都用的话,一般可以设计七到十栏栏。每访问一次填一栏,那么七到十次可以用完一张卡。这样我们就可以通过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数,日访问客户数,新增客户数等。结果是行为的函数,对于业务员来说,一般的状况下回访次数多了,业绩自然就多。 销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均访问客户数及新客户开发任务,这些都可以依据客户档案来制定。依据20/80法则,我想掌握住了这一点,那么业务员的行为管理应当是有效的。 3、利用客户档案做好客户维护工作。 有不少的公司常常为业务员离
16、职带走客户而苦恼不堪。其实这是由于他们基本的客户维护工作没有做好。客户本应当是公司的客户,业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题,那么公司就必需定期对客户进行维护。 怎么来维护,不是我现在要谈的,我要说的是,公司必需在年初就要依据客户档案客户的级别,偏好,力量、问题、潜力等因素制定一个维护方案。只有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担忧业务员带走客户了。 4、利用客户档案提高业务员的工作效率 业务员的工作日志和总结可以反映一些问题。但这些问题都是业务员发觉的。在实际工作中还有许多问题是业务员发觉不了的或是有意隐瞒不报的。比如,业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少,业务员
17、对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均访问的客户数量太少。某地域客户开发率不高,业务员访问前的预备工作不充分,某一重要客户的信息资料不全,某一客户重复购买率低,面临客户流失等这些问题都可以通过客户档案直接反映分析出来,而这些问题又是业务员工作效率的直接影响因素,可以针对性的解决。 5、基于客户档案的业绩考核 业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这实际上特别不科学。由于业绩量背后有时会隐蔽着很多问题,比如存在客户的流失,客户异议,地区差异等。我们应以持续进展的眼光来看待业务员的工作成果,所以客户档案反映出来的客户开发率,客户占有率(拥有客户数比例),重复购买率,日
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