电子商务周报工作实习总结(5篇)_电子商务个人实习总结.docx
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1、电子商务周报工作实习总结(5篇)_电子商务个人实习总结 此次电商培训会是由与清徐县政府合作的电商乐村淘驻清徐负责人对清徐乡村参加乐村淘进村进行培训,并且邀请了阳城、榆社等乐村淘电商当地负责人与清徐县的参加乐村淘电商的成员进行阅历沟通。我感觉理念比较新,操作模式也可行。目前马云的淘宝,xx的京东等电商正纷纷向农村进发,中国广阔的农村地区正是一片需要电商开拓的_,隐藏着巨大的商机。 环顾目前全球经济除美国外都处于不景气时期,我国外贸出口连月下滑,本月公布的前三季度ail进行沟通存在时间长,时差等弊端。 (三)应对买家的讨价还价 1.对于客人的议价在确保盈利的基准上,可以适当满意。 2.证明价格是合
2、理的 无论出于什么缘由,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时,必需证明产品的定价是合理的。证明的方法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常,产品的价格与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用劝说技巧,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。 3.总之,一句话: 只要你能说明定价的理由,买家就会信任购买是值得的。 4.讨价还价要分阶段进行 外国人对于一两美金也是很在乎的,他们为了这一两美金,可以连续发邮件进行磋商,对于我们来说不能一下子把价格降究竟线,否则客人会觉得你这个东西不值钱,而且
3、还可以连续降价,而且,为了自己的业绩,小范围降价就好了,一般客人看到你也尽力给他降价了,也就接受了。 5.讨价还价不是可有可无 像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,究竟有没有必要呢?当然有必要。 首先,买家会信任我们说的都是实在话,他的确买了廉价货。同时也让买家信任我们的态度是很仔细的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没方法才被迫压价,这样一来,会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。 我们千方百计地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了廉价,从而产生一种满意感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来,其满意感则很淡薄,而且还会有进一步压价的危急 6.不要一开头就亮
4、底牌 有的电商不讲究价格策略,洽谈一开头就把最低价抛出来,并直接地说:“这个最低价,够廉价的吧!” 其他电商的这种做法其胜利率是很低的。要知道,在洽谈的初始阶段,买家是不会信任我们的最低报价的。这样一来,你懊悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说:“这已是最低价格了,请信任我吧!”此时此刻若想谈成,只能把价格压到网店要求的下限价格之下。 7.如何应付讨价还价型买家 在买家产中,的确有一种人胡搅蛮缠,没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占廉价不如说成心戏弄人。即使你告知他了最低价格,他仍要求降价。应付这类买家,我们一开头必需狠心把报价抬得高高的,在讨价还价过程中要多花点时间,每次只降
5、一点,而且降一点就说一次“又亏了”。就这样,降个五六次,他也就满意了。 有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度非常有限,每一次降的要更少一点。 三、实习体会 经过这次实习,我对将来布满了美妙的向往,在将来的日子,我将努力做到以下几点: (一)连续学习,不断提升理论素养 在信息时代,学习是不断地吸取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻高校生更应当把学习作为保持工作乐观性的重要途径,不断努力提高自己的理论素养,使自己所学的得到充分的运用 (二)努力实践,自觉进行角色转化 “理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。
6、同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能熬炼人的品质,彰现人的意志。 电子商务阅历整理的实习报告【篇三】 一、实习目的 依据所学课程的理论学问,结合企业的运营实际,选定企业管理中的某一详细问题进行调查讨论,并撰写调查报告,反映问题的详细表现,其中包含的企业管理理论,以及对问题的解决方案建议。使同学进一步熟识企业运作实践和调查报告写作方法,同时提高观看问题、分析问题、解决问题的力量。 二、企业实习地点 xxx信息技术有限公司 三、实习时间 20xx年x月x日至20xx年x月x日 四、实习内容 1、网站开发及建设 2、电子商务的基础工作 五、实习总结 在Internet飞速进
7、展的今日,互联网成为人们快速猎取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视。 计算机将具备更多的智能成分,它将具有多种感知力量、肯定的思索与推断力量及肯定的自然语言力量。除了供应自然的输入手段(如语音输入、手写输入)外,让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现,虚拟现实技术是这一领域进展的集中体现。今日人们谈到计算机必定地和网络联系起来,一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到,另一方面计算机的概念也被网络所扩展。 (一)、实习
8、过程中遇到的困难 1为了以后我们能够在工作中顺当做事,辛苦的找来实习项目,这是一个建设门户网站的项目名称是“网贸通”,网站分为近三十个板块,然后我们可以选择那些没有完成的项目来做,我们组选的是“在线管理子平台”这一块。由于不常常接触企业管理的内容,范围比较广而且内有多而杂,所以给我们的搜集带来很大的困难。 2、在建设网站之前我们必需先要把我们的网站策划方案拿出来,所以实习的前两天我们始终在争论关于网站策划的问题。争论到网站主题色、网页布局、栏目分类等一些问题时大家都有不同的看法,所以我们是经过自信分析才打算下来网站的一些问题。 3、在网站的建设当中大家会遇到一些想象不到的问题,例如:用PS技术
9、美化图片文字时遇到的技术问题,用Flash做出来的动态广告不是我们想要达到的效果,有时网页之间链接不上,遇到这些技术上的问题 (二)、如何解决问题: 在遇到这些问题是我们都感觉太累太复杂了,所以也有想过放弃,想过只不过是一个作业,想方法完成就可以了。可是再看看我们为了这份作业忙了这么些日子也应当要一些更多的收获,这才在老师和同学的关心下完成了此次实习任务。 在实习的过程中我们也体会到了,不应当为完成作业而去做作业,应当把它当做自己的工作,自己有义务去完成它,在完成工作的过程中真真正的学到一些东西,才是最 主要的。 通过学习实践和公司技术人员的指导,我真正对所学的软件融会贯穿,娴熟在手。制作网页
10、用的软件是Dreamweaver,Fireworks,Flash软件。Dreamweaver大大加速了网络时代电子交易应用中的项目交付。它供应了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案,如电子商店,库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。Fireworks是目前最 流行的网页图象制作软件。只要将Dreamweaver的默认图象编辑器设为Fireworks,那么在Fireworks中制作完成网页图象后将其输出就会马上在Dreamweaver中更新。Fireworks还可以安装使用全部的Photoshop滤镜,并且可以直接导入PSD格式图象。 六、实习心得 经过为期半个月的专业实习,令我更深
11、一步的了解和学习了网站设计。在实习当中我们进行分工作业,大家团结起来一起完成实习任务。实习当中我们的看法产生过分歧,制作当中遇到过技术上的问题,可是大家共同面对困难,一起解决问题,所以我们要信任团队的力气啊。 我们组做的是“网贸通”中的在线管理子平台,刚开头接到任务时就感觉这个板块不好做,由于大家对办事这块不太了解,而且这一块要涉及到各个方面的内容,范围比较广,收集内容时工作量较大。特殊是有一个便民提示,要收集到大家生活中的热点话题,然后在解决问题,任务量比较大。所以刚开头大家都摸不着头绪,后来大家一起争论,在老师的关心下完成了任务。 这次实习,是进行实战性工作,所以大家都在努力的做,也盼望能
12、够对以后的生活和工作有所关心。感谢老师给我们这次实习的机会,让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的,它要求有很大的耐性和较强的创新力量。所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面学问和力量的培育,做好每一件事。 电子商务阅历整理的实习报告【篇四】 此次电子商务实习,我们使用了电子商务模拟系统,进行了B2C模拟练习、B2 B模拟练习(含物流管理模拟)和C2C模拟练习。这次实习增加了我们对电子商务的理解,把握B2C操作流程,学会作为消费者如何在网上购买商品和服务;把握B2 B操作流程,以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;熟识物流配送环节,资金管理与支付方法;了解网上交易市场的运作流
13、程。 B2C模拟试验旨在指导我们如何作为商户注册开启和管理自己的网店,同时让我们学会作为消费者如何在网上购买商品和服务。整个过程比较简洁,简单上手,主要过程如下: 1、特约商户网上开户: 电子银行-网上商城-申请B2C特约商户-注册申请,获得特约商户帐号 2、商户入驻: 回到B2C首页,商户登陆商户入驻资料填写提交胜利 3、商户登陆: 回到B2C首页,商户登陆进入管理界面 4、添加新商品: 在管理界面中的商品管理中填加商品(自定义),并对商品相关信息进行设置 5、期初数据:(修改新加的商品数量,保存-记帐) 6、个人会员注册与购买商品 个人在B2C页面进行会员注册,并进行商品购买,(假如选择网
14、上支付,请再到电子银行中进行个人银行开户和存款), 7、订单管理 登陆到管理界面,在“销售管理”中可以对刚才的定单进行管理。 假如C购买的数量超过特约商户B期初的记帐数量,B可以在“选购管理”中进行选购商品补充商店的库存,订单-入库-结算试验者以三种身份进行操作:一是特约商户B二是个人购买者C 三是网上银行后台管理者:可以对商户和个人帐号进行审批和管理 这些步骤总的概括来说,就是:作为特约商户在网上开店,作为一般网上用户购买该特约商户的商品,特约商户进行订单处理,用户到网上查询订单状态。但是在每个身份注册之前,都必需要在电子银行注册开户,以备收付款之需。 (1)敬重的客户,您的B2C特约商户网
15、上银行服务已经开通,资料如下:客户编号:20220005*T登录密码:123456 银行帐号:21022845支付密码:123456初始余额:1.00元 (2)敬重的客户,您的网上银行个人服务已经开通,资料如下:客户编号:20220005*ailprotected),得到网上银行证书和密码网上银行证书下载,安装(下载证书到桌面,然后打开安装即可);登陆网上银行可以进行银行帐户管理最终得到企业1(供应商)的电子银行帐号 (2)进入B2 B模块中,进行会员注册(填表中请选择供应商)胜利提交注册信息后,再回到会员注册页面,下载证书并安装 (3)到B2 B首页登陆供应商管理在产品名目中进行产品添加等操
16、作; 2、选购商的注册与管理过程同上:电子银行申请企业2账号-会员注册-登陆 3、B2 B交易 (1)选购商登陆后进行购买,生成询价单 (2)供应商登陆,进行报价,生成报价单; (3)双方洽谈,最终签订合同试验方法: 可以两个人合作完成:一人先进行选购商的注册与管理,另一人进行供应商的注册与管理,步骤详见上面。两人协作完成B2 B交易(选购商肯定要买合的产品才能合作完成)。 完成一次之后,两人互换,再进行一次。 4、物流管理: 物流商注册(电子银行开户-注册)确定管理车辆和仓库 供应商申请该物流商的物流服务 供应商完成前面的交易合同,将货发给物流商,物订单管理) 简洁概括来说,就是需要我们作为
17、供应商在网上发布产品信息,作为选购商购买该供应商的产品,供应商执行订单,由物流商进行配送完成。但在B2 B试验中,由于是企业间的交易,开通企业电子银行需要得到网上银行证书和密码,即需要网上银行证书下载并安装,然后再登陆网上银行进行银行帐户管理,最终得到企业的电子银行帐号。 供应商: 会员注册胜利!会员号:20220005*S登录密码:123456 企业CA证书号:CA20220005*S证书下载密码:123456 选购商: 会员注册胜利!会员号:20220005*P登录密码:123456 企业CA证书号:CA20220005*P证书下载密码:123456 会员注册胜利! 会员号:登录密码:企业
18、CA证书号:证书下载密码: 20220005*L123456CA20220005*L123456 B2C和B2 B是相像点许多的两个试验,都是先电子银行开户,再进行会员注册,登录后进行后台管理,再进行双方之间的交易与支付结算。而C2C模拟试验与上述两种试验不尽相像,内容为商品的拍卖和竞拍,即发售自己的商品保存到相应的名目下,便利在主页查找拍卖;也可在主页选择商品进行竞拍。过程较为简洁,主要过程如下: 1、注册拍卖商品登记(后台名目管理添加拍卖商品到指定名目) 2、竞拍商品 我们在试验中既要作为拍卖者在平台上添加拍卖商品,又要作为竞拍者在平台上竞拍该产品。 网络营销: 网络营销部分的试验旨在让我
19、们了解网上交易市场的运作流程:虚拟机管理、域名管理、搜寻引擎、分类广告、商业信息、电子杂志、邮件列表、调查问卷。注册后在主页上进行虚拟机和域名的注册,并新建搜寻引擎,登录后便可对上述一系列运作流程进行管理。 今日的电商模拟实习,让我理解了许多网络交易过程中那些以前都不知道的步骤和需要留意的方面,对整个网络交易的流程更加清楚。这次实习增加了我们对电子商务的理解,把握B2C操作流程,学会作为消费者如何在网上购买商品和服务;把握B2 B操作流程,以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;熟识物流配送环节,资金管理与支付方法;了解网上交易市场的运作流程。让我们明白了作为商户、消费者,或是以企业身份存在的供
20、应商、选购商、物流商的详细操作步骤和其中复杂的交易流程。让我对电子商务的应用有了更深一层的了解。 电子商务阅历整理的实习报告【篇五】 一、实习目的 在毕业前,通过一段时间的实习,对本专业的学问能有系统的了解,并能有更深刻的熟悉。也盼望能在实习期间对以后的工作有较好的心理预备,对以后要选择什么样的工作做到不茫然,明白以后自己的工作规划。 二、公司简介 xxx有限公司属私营实体,创建于XX年。属小型企业,现代化的网络企业,人员30左右。经济效益良好,在同行中居于龙头地位。主要经营产品有:除皱美容笔;美颜spa薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古
21、迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。 三、工作岗位状况 我在xxx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册,上传公司的产品图片,做产品的宣扬,吸引顾客的购买。假如有顾客下标,就准时与顾客联系沟通,然后下单,传给公司的派件部,然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说,我们这一部门是最主要的部门,由于我们要直接与顾客联系,沟通,增加和维护顾客。特殊是售后的工作,顾客有什么问题必需与他们准时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到肯定的顾客群,业绩才会稳定。 四、实习内容 1. 培训 最初我们有为期三
22、天的基本培训,了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解,熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规章与流程,熟识几个访问量比较大的网站的产品上传方式,并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”,不仅要有对不同网站的特色,还要有个人特色,重要的是能体现公司的产品,吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天,开头申请账号,着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传,宣扬该如何打,才能吸引更多的顾客,而且要留意卖场的选择,产品不同,上传的卖场不同,只有上对了卖场,才会有更多的访问量,访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的,由于自己
23、要摸索,要理解,带我们的组长只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能把握该把握的技巧。 2 .两个月的实习(即我的工作经受) 在为期两个月的实习中,主要分为两个阶段。 第一阶段:了解和巩固培训学问。在开头的半个月里,作为新人的我们有些手忙脚乱,由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解,真正的开头和顾客沟通时是有区分的,关键是我们刚着手,许多东西都还不熟识,而且尽力为了让我们快些适应工作环境,加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的,所以会有售后的客户服务问题,老顾客询问的问题。总之,在工作时,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈
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