银行最美奋斗者事迹材料(精选3篇).docx

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1、银行最美奋斗者事迹材料(精选3篇) 中国银行业是指中国人民银行、监管机构、自律组织、汲取公众存款的金融机构，如在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等，非银行金融机构和政策性银行。 以下是为大家整理的关于银行最美奋斗者事迹材料的文章3篇 ,欢迎品鉴！ 【篇1】银行最美奋斗者事迹材料 *支行乐观响应市级机关及团市委开展青年文明号创建活动的号召，把创建青年文明号作为凝聚人心、激发职工奋勉向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著的成效，最近被评为市级青年文明号，银行创建青年文明号材料。 *支行共有员工17名，平均年龄三.岁，而且*行长是商业银行最年轻的支行行长之一，正

2、是这样一家年轻的支行和这么一支年轻的队伍，开展业务不到两年以来，创下了骄人的业绩，不仅月月超额完成总行下达的任务指标，而且在创建青年文明号的历程中开拓了一条具有自身特色的新路。 狠抓思想训练和制度建设，长期以来，*支行在员工中广泛深化地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德训练，乐观提倡岗位奉献，要求员工做到以品德立身，以技能立业。支行把每周二定为学习日，从不间断，使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化和常常化的轨道。把开展创建青年文明号活动作为学习.、实践.的详细形式，洪亮地提出了五个一流的创建思路，即一流的管理水平、一流的服务效率、一流的创新力量、一流的资产质量、一流的经营效

3、益，成立了由支行长任组长的创建工作领导小组，结合支行实际状况，制定了创建青年文明号实施方案、创建青年文明号台帐、员工文明行为规范等一系列规章制度，使创建活动规范化、科学化，做到人人了解创建规章，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做出贡献。 超越自我不断创新 *支行的进展史，其实就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。支行凝聚广阔青年员工的聪慧才智，以敢为天下先的精神，以敢吃第一只螃蟹的雄心，乐观探究，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现人无我有、人有我优、人优我新的思想理念，时时事事争在全行的前头：与小区物业管理开展合作;开展银企联谊会;实施大堂经理制;开拓重点客户接待

4、室;在营业厅内播放背景音乐创新拓宽了业务新领域，创新走活了全行一盘棋，创新带来了*支行翻天覆地的变化，截止到目前，*支行对公业务开户数比年初翻了一番，黄金客户大幅增加，营销客户超额完成任务，各项经营指标均创历史最好水平，这一系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益，而且树立了商业银行良好的外部形象。 强化服务加强学习赢得客户 *支行针对银行作为服务性行业的特点，坚固树立客户是上帝的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，在员工中提倡依靠三心赢得客户，即：用诚意的服客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。就是靠着这种诚意、耐心和细心的服务，吸引着客户，支行的存款向插

5、了翅膀一样，平均以每月1000万的速度递增，制造了惊人的业绩。支行还利用自身的特点和优势，在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新，开拓了重点客户接待室，实行大堂经理制和首问负责制，增进了银行与客户之间的距离。 开展优质文明服务，关键是要拥有过硬的业务技能和水平，为此，支行始终把业务技能训练和业务学问学习放在重要的位置抓紧抓实，坚持考核，并引入奖惩机制，使每位员工增加了危机感，自觉地把压力变为动力，如今，努力学习、不断钻研已经成为全支行员工的自觉行动，敬重学问、喜爱学习在*支行蔚然成风 有一个明确的创建目标，有总行.组的大力支持，有一个敏捷的创建机制，有一支高素养的员工队伍，是*运行创建青年

6、文明号的扎实基矗海阔凭鱼跃，是高任鸟飞，是这个时代赐予了我们这群幸运的年轻人宽阔的舞台。争创青年文明号不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，自己觉得工作有了目标，做人有了方向，这才是青年文明号追求的最高境界。 【篇2】银行最美奋斗者事迹材料 一、勤奋学习，提升自身素养 近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地熟悉到，只有树立工作学习化和学习工作化的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本事，不断提高自身素养，才能为客户供应高效率、高质量的服务。长期以来XXX同志不断加强政治学习，提高自身思想熟悉，并乐观向.组织靠拢，学习.的理论学问，坚持以.为指导，用理论之光引导自己的学习

7、和工作。 同时XXX始终把业务学习和学问储备放在首位。刚上岗的时候，打字、点钞，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开头。于是她就利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练，由于肯于吃苦，勇于探究，在较短时间内，就全面把握了ABIS系统中联行、出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、训练储蓄及电子式国债等多个种类业务，成为单位的业务能手。她业务技能强，办理业务准、快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多办20笔业务，业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中，能做到热忱礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得客户全都好评。 在银行开展的业务上，

8、她都领先准时学习，把握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精 通，不断拓宽视野，提升综合素养。担当综合柜员时期，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务力量强的同事学习请教，靠着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，准时精确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。 为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理学问，学习银行各项规章制度，并自学了市场营销学、金融工程、电子商务等书籍。通过自己的努力，全面提升了自身的素养，快速成为一名业务骨干，逐步熬

9、炼成为一名政治思想素养好，业务工作力量强，文化水平高的新世纪中行青年职工。 二、一流服务，浇灌业务硕果随着中行改革的深化，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务学问，更需要能给客户供应优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便准时捕获来自各方面的信息。工作中，她本着热忱、礼貌、快捷的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法马上办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事，虽XXX见状马上将客户迎入

10、大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平静了客户的怒火。此后， 该客户多次到网点办理业务，都受到了热忱接待。投之以桃、报之以李，她的热忱服务赢得了客户，客户主动提出转入30万元存款。 功夫不负苦心人，今年以来，她共识别优质客户（10万-500万元客户）80多户、进展理财金70户、代售基金100多万元、电子银行开户108户、电话银行78户、第三方存款10户、代理保险业务70万元、储蓄国债5万、电子式国债50万，为该行中间业务的进展做出了突出贡献。 三、热忱服务，真诚赢得客户 在长期的一线服务工作中，XXX始终坚持做到视客户为亲人，为客户供应全方位、周到、便捷

11、、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的敬重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平常她总是提前到岗，抢着做好内务工作，并根据省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到三声服务，以饱满的热忱，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，她总是微笑服务，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户兴奋而来，满足而去。今年2月春节期间，一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台，她发觉后妥当保管，确认失主后多方联系。最终在3天后联系到了失主，失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情

12、，在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来水果对其表示答谢，并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉大事，反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。 四、兢兢业业，奉献凝聚无私情 柜台工作紧急，业务量大，XXX在工作中严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前非常钟到单位，打扫卫生，摆放物品。下班后关心同事整理柜台，做到最终一个走出单位，每年元旦、五一、国庆等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，作为新人她主动放弃了休假，连续坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个元旦、五一、国庆。即使是平常的休息日，只要工作需要，总是随

13、叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬，寒冷酷暑，她以良好的职业道德，乐观的工作热忱，把负责的每项业务都开展得有声有色。XXX兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、领导和同事们的全都认可。 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望中行改革进展前景，XXX倍受鼓舞，信念百倍。努力学习，勤于思索，锐意创新，全面提升自身素养，为中行的改革进展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、悄悄无闻的女青年，靠着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了漂亮的华彩乐章，她义无反顾地在中行

14、这片沃土上连续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。 【篇3】银行最美奋斗者事迹材料 在平凡的工作中成就不平凡，在一般的岗位上做到不一般，在日复一日的点滴工作中专心服务，勤奋不懈。蔡敏，作为一名一般柜员，身上却时时刻刻洋溢着一名工行员工的热忱、真挚、勤勉，真真正正的在践行着全心全意的服务精神。 蔡敏值得我学习的可不仅仅是单纯的业务与技能，她让我深刻体会到有一种坚持和努力会让一个一般的人在平凡的岗位中布满自信，散发魅力，赢得四周人的认同，同时在全心全意为客户服务中实现自己的价值。 乐观进取 蔡敏，经常自我反思，不断的挤时间学习，提升自己，补已之不足。她始终对自己有着高要求，坚持学习，精益求

15、精，借各种机会学习来提升自己的业务技能，服务方式和沟通技巧，练就了扎实的业务功底与准时精确处理各类业务难题的力量，也因此成为支行的业务骨干，蔡敏始终努力成为乐观肯干，不怕困难的人。这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神受到大家的推崇。 集体主义 集体主义，也就是团队意识，如何去合作，如何去沟通。它是雷锋精神里重要的精神内涵，具有时代气息。蔡敏对同事特别热心，由于她有扎实的业务基础又不断的提升自己学习新业务，所以，每次有问题出现时，大家就会请教她，当然每次都会得到她热忱的关心与解答。她深知一个人的进步远不如团队的进步，整体的团结和凝聚力，才能保证组织的高效运转。 全心全意服务客户 服务人民、助人

16、为乐的奉献精神让蔡敏想客户之所想，急客户之所急。一次，一位客户在自助取款机上办理业务时，遗忘取回磁卡，其后的客户捡到后交到柜台，她赶忙与客户取得联系，通知客户前来领卡。而该客户在办理领卡的过程中，又不慎将手机遗失在营业大厅，并被另一客户拿走，当她知道这一状况后，立刻乐观关心客户查找，不惜牺牲休息时间，通过监控录像查找线索，最终将手机寻回，让本以为找不回手机的客户欣喜万分，非常感动。以服务人民为最大幸福，以关心他人为最大欢乐的雷锋精神，无论是大事还是这种小事，都是值得推崇的雷锋精神，蔡敏更是实实在在地在发扬。 雷锋精神离我们并不遥远，在新时代的背景下，雷锋精神越来越多的体现在了平凡的生活与工作中，而我身边的蔡敏，一位一般的银行工，一位可敬的同事，一位真诚的伴侣，用自己的行动给与我启迪与感动，让我知道，工作中，爱岗敬业会实现自我价值与.价值。生活中，乐于奉献会带来无限的欢乐。只要努力与坚持，我们每一个一般的人都可能成为一颗欢乐的螺丝钉。