小型纯电动汽车保养服务规范(T-CAS 581—2022).pdf

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1、 ICS 43.120 CCS T 47 团体标准 T/CAS 5812022 小型纯电动汽车保养服务规范 Maintenance service specification for small electric vehicles 2022-03-21 发布 2022-03-21 实施 中国标准化协会 发布 T/CAS 5812022 I 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 基本要求.2 5 作业安全.3 6 服务流程.3 7 服务质量评价.4 附录 A（规范性附录）保养检查项目.6 附录 B（规范性附录）小型纯电动汽车保养预检/报告单.12 附录

2、 C（规范性附录）保养作业工具.15 附录 D（规范性附录）保养服务流程图.16 T/CAS 5812022 II 前 言 本标准依据 T/CAS 1.12017团体标准的结构和编写指南编写。本标准起草单位：上汽通用五菱汽车股份有限公司、中国标准化研究院、湖南莫尔标准化咨询有限公司、工业和信息化部工业文化发展中心汽车智能产业研究院、天津力神电池股份有限公司、北京真功夫新能源汽车科技有限公司、德师傅（中国）汽车服务有限公司、上海车孵企业管理合伙企业（有限合伙）、上海泉辛新能源汽车服务有限公司、杭州网科技有限公司。本标准起草人：万福军、韩强、耿黄政、郭雄、余刚、贾明亮、黄小武、张璐、钟京军、张久鹏

3、、李刚、王蓓黎、王伯川、曹刚、卢五波、张强、刘启龙、高子开、吴清恺、刘长峰、司力星、于子洋、于洋、贾伟兵、张砼、张雨辰、白冰艳。考虑到本标准中的某些条款可能涉及专利，中国标准化协会不负责对任何该类专利的鉴别。本标准首次制定。T/CAS 5812022 1 小型纯电动汽车保养服务规范 1 范围 本标准规定了小型纯电动汽车保养服务的基本要求、作业安全、服务流程、服务质量评价等要求。本标准适用于小型纯电动汽车保养服务。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/

4、T 56242019 汽车维修术语 GB/T 18344 汽车维护、检测、诊断技术规范 GB 18384 电动汽车安全要求 GB/T 19596 电动汽车术语 JT/T 13442020 纯电动汽车维护、检测、诊断技术规范 3 术语和定义 GB/T 56242019和GB/T 19596界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1 汽车维护 vehicles maintenance 汽车保养 为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。来源：GB/T 56242019，定义6.1 3.2 小型纯电动汽车 small electric 车长小于 4 m，最高车速大于 100km/h，续驶里程大

5、于 100 km 的车型。4 基本要求 4.1 基本条件 从事小型纯电动汽车保养服务的经营者应满足以下要求：a)取得纯电动汽车保养相应的经营资质；b)配备采购、质检、维修保养、仓储、财务、售后等全流程的岗位和制度；T/CAS 5812022 2 c)建立安全生产、消防管理制度，并制定应急预案，定期演练；d)建立健全资质认定、质量信誉考核、服务规范等制度。4.2 经营场所 小型纯电动汽车保养服务经营场所应满足以下要求：a)具备与小型纯电动汽车保养服务规模相适应的营业店面、维修保养场地、办公场所、仓储场所等经营场所；b)经营场所的布置整齐、清洁，停车、通行便利，满足经营及接待顾客；c)经营场所的人

6、流通道、车辆通道、消防通道、电气线路布置、电气、控制设备、开关、照明设施符合相应的安全规定。4.3 人员要求 应具备能够完成小型纯电动汽车保养服务的采购、质检、维修保养、仓储、财务、售后、高压系统维护等专业人员。纯电动汽车高压系统维护作业人员应取得电工特种作业操作证（低压电工作业），并经专业培训合格后上岗。5 作业安全 5.1 保养作业场地应设置警示牌，铺设绝缘垫。5.2 保养作业区域应配备符合标准要求的应急设备，包括消防沙、灭火器、绝缘救援钩等。5.3 进行高压系统维护作业的人员应经专业培训合格并持低压电工作业特种作业操作证上岗。5.4 进行高压系统维护作业的人员应穿戴安全防护装备，使用具有

7、绝缘防护的作业工具。注：安全防护装备应至少包括绝缘手套、绝缘鞋等。6 服务流程 6.1 确定保养检查项目 根据保养手册要求、保养记录、用户反馈确定保养检查项目，详见附录 A。6.2 保养预检 6.2.1 应根据保养检查项目对车辆进行预检。6.2.2 保养预检单应详细注明预检保养内容、保养技术要求等，保养预检单见附录 B。6.3 出具保养预检单 预检完毕，根据预检结果出具预检单。6.4 用户定制保养项目 应根据预检单与用户的需求确定最终的保养内容并开具施工单。T/CAS 5812022 3 6.5 保养作业 6.5.1 保养作业前应视情况使用方向盘套、座椅套、脚垫、车身保护等必要的装置保护车身内

8、外表面。6.5.2 高压系统作业前，应悬挂安全警示牌，对安全防护用品、应急设备等进行安全检查；高压系统作业人员应穿戴安全防护用品，使用具有绝缘防护的作业工具。工具详见附录 C。6.5.3 高压系统维护前，应按照整车 OFF 档、断开 12 V 蓄电池、断开动力蓄电池的顺序对车辆进行断电，对整车进行断电后应使用万用表测量整车高压回路，确认高压系统的正负极电压低于 36 V，且绝缘阻值符合规定要求后，进行维护作业。6.5.4 应根据保养内容，完成车辆保养。6.6 保养质检 保养完成后的车辆应进行完工检验。6.7 出具保养报告单 出具保养报告单，见附录B。6.8 用户确认 与用户确认，用户验收合格后

9、签字确认。验收不合格的，返工处理，直至合格。6.9 结算交车 按约定收取服务费用，车辆及保养报告应交给客户。6.10 保养服务流程图 保养服务流程图见附录D。7 服务质量评价 7.1 确定评价主体 确定评价主体时：a)评价者应由具体领域内各方面专家组成；b)依据评价内容，可吸纳消费者参与评估。7.2 拟定评价计划 拟定评价计划时：a)应规定评价的目的、对象、范围、评价结果的用途；b)应确定评价方法、评价要素及其相应指标；c)应明确参与评价工作人员的分工。7.3 完成评价报告 评价报告应：a)对采集的数据和信息进行定量或定性分析，根据分析结果评价小型纯电动汽车保养T/CAS 5812022 4

10、服务组织的服务水平；b)根据评价细则和对数据的分析，完成小型纯电动汽车保养服务评价报告；c)评价报告应能够反映具体小型纯电动汽车保养服务的客观水平；d)提出改进建议。T/CAS 5812022 5 附 录 A（规范性附录）保养检查项目及操作 保养检查项目及操作见表A.1。表 A.1 保养检查项目及操作明细表 用户用户需求需求 保养保养 项目项目 保养作业保养作业 内容内容 保养技术要求保养技术要求 保养工保养工具具/方法方法 操作规范操作规范 动力系统保养 蓄电池 蓄电池表面检查 接线柱清洁、夹头检查 蓄电池性能检查 蓄电池表面无破损、鼓包、无漏液 接线柱连接牢固可靠，表面清洁、无氧化痕迹 蓄

11、电池电压、CCA 在正常范围 检视 蓄电池检测仪 1、检视蓄电池表面，是否破损、鼓包、漏液，有异常拍照记录检查结果 2、用手拨动蓄电池接线柱连接，确认是否牢固可靠 3、检视蓄电池接线柱氧化程度，如有，清洁并涂抹润滑脂，有异常拍照记录检查结果 4、用蓄电池检测仪检测蓄电池电压、CCA是否在范围内，记录检查结果 5、出具保养维修建议 动力电池 外观检查 接插件检查 安装螺栓紧固检查 性能、系统运行状态检查 外观清洁，壳体表面无磕碰、破损、变形、漏液、烧蚀痕迹，泄压阀是否完好；气密性检查；接插件装配到位，无松动，破损、水迹、烧蚀痕迹；扭力在正常范围；电压、绝缘阻值符合手册要求要求，系统无故障码 检视

12、 扭力扳手 诊断仪 气密性检测设备 绝缘防护工具 1、用手拨动接插件检查装配是否到位，是否松动，破损、水迹、烧蚀痕迹 检视电池壳体检查是否有磕碰、破损、变形、漏液、烧蚀痕迹，泄压阀是否完好。如出现泡水、碰撞、刮擦及行驶里程较长等现象，建议使用气密检测设备检查动力电池气密性。当有异常时，拍照留档记录检查结果 2、扭力扳手检查紧固安装螺栓扭力，确保扭力值符合手册要求要求，记录检查结果 3、用诊断仪读取动力电池电压、温度、绝缘阻值、系统运行故障码，记录检查结果 4、出具保养维修建议 电机、控制器 外观检查 接插件检查 安装螺栓紧固检查 电机运行状态机检查 系统运行状态检查 外观清洁，壳体表面无磕碰破

13、损 接插完好无松动，无水迹、烧蚀痕迹 扭力在正常范围 运行平稳，无异常震动或噪声 系统无故障码 检视、绝缘工具 1、用手拨动接插件检查是否松动 2、检视电机、控制器壳体无异物（树枝、树叶、泥巴等），检查是否有破损、烧蚀痕迹，有异常拍照记录检查结果 3、扭力扳手检查紧固安装螺栓扭力，确保扭力值符合手册要求要求，记录检查结果 4、车辆上电运行电机，踩加速踏板检查电机运行状态是否平稳、有无异常震动或噪声，有异常记录检查结果 5、用诊断仪检测电机系统是否有故障码，有异常记录检查结果 6、出具保养维修建议 T/CAS 5812022 6 表 A.1 保养检查项目及操作明细表(续)用用户户需求需求 保养保

14、养 项目项目 保养作业保养作业 内容内容 保养技术要求保养技术要求 保养工具保养工具/方法方法 操作规范操作规范 耐久器件保养 高压线束、接插件 外观检查 接插件检查 高压线束绝缘防护层完整，无老化、破损、松动、进水、烧蚀 检视、绝缘防护工具 1、用手拨动接插件检查是否松动 2、检视高压线束，检查是否有破损、烧蚀痕迹，如有异常，拍照记录检查结果 3、出具保养维修建议 充电枪 外观检查 充电功能检查 外观清洁 线缆完好 充电正常 检视 1、检视充电枪及线缆，检查是否有破损、烧蚀痕迹，如有异常，拍照记录检查结果 2、插枪测试充电功能是否正常，如有异常，记录检查结果 3、出具保养维修建议 充电口 充

15、电口盖锁止功能检查 外观检查清洁 防护盖锁闭完好 充电插口清洁、干燥、无异物、无水迹、无烧蚀现象 检视 1、检视充电口是否有破损，如有异常，拍照记录检查结果 2、测试充电口盖开关及锁止功能是否正常，如有异常，记录检查结果 3、出具保养维修建议 充配电系统 外观检查 接插件检查 系统运行状态检查 外观清洁，壳体表面无磕碰破损 接插完好无松动，无水迹、烧蚀痕迹 系统无故障码 检视 绝缘防护工具 1、用手拨动接插件检查是否松动，检视零件壳体，检查是否有破损、烧蚀痕迹，如有异常，拍照记录检查结果 2、用诊断仪检测充配电系统是否有故障码，如有异常，记录检查结果 3、出具保养维修建议 冷却液 冷却液容量检

16、查 品质检查 容量在正常范围、冷却液冰点检查，符合生产厂家标准 检视 冰点测试仪 1、检视冷却液容量是否在刻度内 2、用冰点测试仪检测冷却液冰点，记录检查结果 3、出具保养维修建议 散热器、管路 外观检查 散热器、管路无破损、变形，无泄漏痕迹，无杂物 检视 检视散热器、管路，确认是否有破损、变形或漏液，如有异常，记录检查结果并出具保养维修建议 减速器、油 减速器异响、漏油检查 减速器无漏油、异响，容量在正常值范围内 检视、减速器油加注设备 1、检视减速器无破损、漏油，如有异常，手机拍照上传。2、检测减速器转动噪音，如有异常，建议用户维修并记录检查结果。3、出具保养维修建议 手机APP 手机 A

17、PP 功能检查 车辆参数是否正确 检视 1、检视手机 APP 功能，车辆参数是否正确 2、记录检查结果，出具维修建议 T/CAS 5812022 7 表 A.1 保养检查项目及操作明细表（续）用户用户需求需求 保养保养 项目项目 保养作保养作业业 内容内容 保养技术要求保养技术要求 保养工具保养工具/方法方法 操作规范操作规范 耐久器件保养 车身、车门 外观检查 无变形、开裂、生锈 检视 1、检视车身、车门，检查是否有变形、开裂、生锈，如有异常，拍照记录检查结果 2、出具保养维修建议 车漆 车漆外观检查 车漆无刮痕、脱漆、无侵蚀性物质侵蚀车漆 检视 1、检视全车车漆，如有侵蚀性物质（如鸟粪、虫

18、尸、工业粉尘）侵蚀，车漆应清洁、清洗，检查是否有刮痕，如有异常，拍照记录检查结果 2、出具保养维修建议 底盘件 外观检查 底盘件无刮痕、破损 检视 检视底盘件无碰撞、刮擦痕迹 底盘螺栓 螺栓紧固检查 螺栓紧固，扭矩符合手册要求要求 扭力扳手 用扭力扳手检测底盘螺栓是否松动，确保关键扭力在正常范围，关键扭力记录。底盘管路 外观检查 无刮碰、泄露 检视 1、检视底盘管路无松动、无碰撞痕迹，如有异常，拍照记录检查结果 2、出具保养维修建议 底盘线束 外观检查 固定点检查 接插件检查 外观无破损 固定点紧固 接插件无松动 检视 1、检视底盘线束，检查是否有破损 2、晃动固定点及接插件，测试是否松动 如

19、有，拍照记录检查结果 3、出具保养维修建议 操控系统保养 换挡器 换挡操控检查 换档指示灯点亮 检视 换挡测试前进挡、空档、倒挡档位正常，换挡指示灯点亮正常 方向盘 方向盘间隙检查 方向盘自由转角15 角度尺 1、向左右轻转动直到有阻力（角度尺）测量是否小于 15 度，检视是否有松动等异响现象。2、车辆 ready 档，方向盘转动轻便，前轮随之转动，检查是否存在间隙过大、异响、如有异常，拍照记录检查结果 3、出具保养维修建议 转向器、拉杆、球头、转向管柱 外观检查 性能检查 部件连接可靠，转向灵活无卡滞，无松旷，护套无裂纹、破损，螺栓扭力符合手册要求 检视 扭力扳手 1、检视转向器、拉杆、球头

20、、护套 检查是否有破损、漏油 如有异常，拍照记录检查结果 2、转动车轮，检测转向是否灵活无卡滞，无松动 3、用扭力扳手检测螺栓扭力，确保在正常范围，关键扭力记录 4、启动发动机，测试方向盘是否有助力 5、出具保养维修建议 T/CAS 5812022 8 表 A.1 保养检查项目及操作明细表（续）用户用户需求需求 保养保养 项目项目 保养作业保养作业 内容内容 保养技术要求保养技术要求 保养工保养工具具/方法方法 操作规范操作规范 制动系统保养 制动液 制动液容量检查制动液品质检查 容量在刻度范围内品质正常，含水性2.5%检视 制动液检测仪 1、检视制动液壶，查看制动液位是否在正常范围 2、用制

21、动液检测仪检查含水量，确认是否在正常范围，记录检查结果 3、出具保养维修建议 驻车制动 驻车功能检查 拉起手刹（机械手刹6-9 齿）或拉起电子手刹，车辆制动有效 检视 1、拉起手刹（机械手刹 6-9 齿）或拉起电子手刹，检查仪表手刹灯是否点亮 2、检查制动是否有效 3、松开手刹，空挡，检查车辆是否可推动 记录检查结果 4、出具保养维修建议 制动盘、制动鼓、制动块、制动片 制动盘、制动鼓、制动块、制动片外观及尺寸检查 零件表面清洁、无裂纹 制动盘、制动鼓、制动块、制动片尺寸符合手册要求要求 检视 厚度尺 1、检视检查零件表面，确认是否有裂纹、碎屑，记录检查结果 2、用厚度尺检测制动片、制动盘厚度

22、，记录检查结果 3、出具保养维修建议 制动钳、制动分泵 活塞及分泵检查 无泄漏 无破损 检视 1、检视制动钳、制动分泵是否有油渍，如有油渍，拍照并记录检查结果 2、出具保养维修建议 制动踏板、真空助力 制动踏板及真空助力检查 制动有助力 检视 1、熄火状态脚踩刹车踏板测试踏板力度，踩几次后踏板变硬，正常 2、出具保养维修建议 安全系统保养 轮胎 轮胎胎压、外观检查 无裂纹、鼓包，磨损无异常，胎纹极限范围内（胎纹1.6mm），扭矩、胎压符合手册要求要求 检视 胎纹深度尺 扭力扳手 1、检视轮胎是否有破损、鼓包，如有异常，拍照记录检查结果 2、用胎纹深度尺测量轮胎磨损数据，如有异常记录检查结果 3

23、、用扭力扳手上紧螺栓扭力 4、用胎压计检查轮胎胎压是否在正常范围，记录胎压数值 5、根据厂家手册要求要求定期进行轮胎换位 6、出具保养维修建议 安全带 安全带功能检查 安全带固定可靠，功能有效 检视 1、检视安全带无破损 2、手动拉动安全带，无卡滞、回位正常 3、用力拉安全带，可卡紧如异常 如有异常，记录检查结果 4、出具保养维修建议 T/CAS 5812022 9 表 A.1 保养检查项目及操作明细表（续）用户用户需求需求 保养保养 项目项目 保养作业保养作业 内容内容 保养技术要求保养技术要求 保养工保养工具具/方法方法 操作规范操作规范 安全系统保养 灯光 外观检查 功能检查 灯点亮正常

24、 无进水 无划痕 检视 1、检视灯，检查是否有破损、进水、划痕，如有，拍照记录检查结果 2、控制灯光开关，观察对应灯是否可正常点亮，记录检查结果 3、出具保养维修建议 后视镜 外观检查 功能检查 外观无划痕、开裂、破损 功能正常 检视 1、检视后视镜，检查是否有破损、划痕、开裂 2、控制后视镜各功能，判定是否正常 3、出具保养维修建议 用户连接单元 功能检查 功能正常 诊断仪 1、诊断仪检查用户连接单元工作是否正常 2、出具保养维修建议 健康系统保养 空调蒸发箱、风道 内部检查 空调蒸发箱、风道无脏污 内窥镜 1、使用内窥镜，检测风道及空调箱是否有脏污 有异常，记录检查结果 2、出具保养维修建

25、议 空调滤清器滤芯 外观检查 空调滤清器滤芯清洁，无脏物、无破损，空调无异味 检视 1、拆出空调滤清器滤芯芯 2、检视检查是否有破损地方，3、检查无破损后，用风枪清理 4、检视检查清理后空调滤清器滤芯芯是否有无法清除的脏污遗留 拍照记录检查结果 5、出具保养维修建议 座椅 座椅功能检查，座椅外观检查、清洁 座椅调节功能正常，座椅整洁、无破损 检视、吸尘器、清洁剂 1、检视检查座椅座套靠背及缝隙是否有污渍，如有，拍照记录检查结果 2、出具保养维修建议 3、清洁动作：使用吸尘器吸附碎屑杂物，使用清洁剂清洁织物表面 内饰 内饰外观检查 内饰干净、整洁、无破损 检视 1、检视检查方向盘、换挡杆、手刹杆

26、、地毯、顶衬、仪表板、门饰板是否有污渍，如有，拍照记录检查结果 2、出具保养维修建议 3、清洁动作：使用吸尘器吸附碎屑杂物，使用清洁剂清洁织物表面 前舱 前舱清洁检查 干净、整洁、无破损、脏污 检视、水雾喷枪、抹布 1、检视检查前舱是否有异物、污渍、油污残留，以及树叶等异物 2、清理树叶等异物 3、用专用水雾喷枪清理前舱 4、抹布擦洗干净 T/CAS 5812022 10 表 A.1 保养检查项目及操作明细表（续）用户用户需求需求 保养保养 项目项目 保养作业保养作业 内容内容 保养技术要求保养技术要求 保养工保养工具具/方法方法 操作规范操作规范 健康系统保养 电动压缩机、管路 电动压缩机及

27、空调管路检查 压缩机运转平稳无震动，空调管路连接正常 检视 1、启动压缩机，检查压缩机运转是否平稳 2、检视空调管路连接正常 记录检查结果 3、出具保养维修建议 音响娱乐 音响娱乐功能检查 功能正常、声音无沙哑、杂音 检视 检查音响开关功能、收音功能、USB 播放音乐功能是否正常 玻璃、座椅、内饰 玻璃、座椅、内饰等震动异响检查 无异常松动、响声 检视 1、电源打到 ON 档，拨动玻璃升降器开关，检查玻璃是否可顺畅升降无卡滞，升降过程是否有异响。2、晃动、调节座椅及靠背，检查是否有异响。如有，建议用户维修。3、按动内饰板，检查是否有松动现象 4、出具保养维修建议 弹簧、减震器 弹簧、减震器功能

28、检查，减震器无漏油 无破损、震动、漏油 检视 1、检视弹簧减震无变形、漏油，如有，拍照记录检查结果 2、车辆在停止状态下，手动下压车身一角并松开后，如果 23 次反弹后很快趋于稳定，说明减振器是好的，如异常，记录检查结果 3、出具保养维修建议 门锁、铰链、限位器、气弹簧、内外开门手柄 外观检查 功能检查 无卡滞、异响、生锈、脱漆 检视 1、检视门锁、铰链、限位器、气弹簧、内外开手柄，无变形、开裂、松动、生锈、脱漆，如有，拍照记录检查结果 2、开关门功能正常、无异响。3、用门锁、铰链、限位器等清除沙尘等杂物，然后用润滑脂进行润滑 4、出具保养维修建议 T/CAS 5812022 11 附 录 B

29、 （规范性附录）小型纯电动汽车保养预检/报告单 小型纯电动汽车保养预检/报告单见表B.1。表 B.1 小型纯电动汽车保养预检/报告单 车型车型 VIN 码码 日期日期 服务站服务站 检查人检查人 客户客户 序序号号 用户用户 需求需求 保养项目保养项目 保养技术要求保养技术要求 保养操作保养操作 检查检查 结果结果 是否是否 保养保养 保养保养 合格合格 1 动力系统保养 蓄电池 蓄电池表面平整，接线柱清洁，蓄电池电压、CCA 正常范围 检视蓄电池表面，检测仪检查电压、CCA 值，刷子清洁接线柱并涂抹润滑。当蓄电池无法储存电量时，更换蓄电池 动力电池 电池、护板表面清洁、完整，密封良好 举升车

30、辆检视检查电池、护板，气密检测设备检查气密性，诊断仪检查电压、温度、绝缘值 电机、控制器 电机、控制器表面清洁、完整 举升车辆检视检查电机、控制器表面 高压线束、接插件 高低压线束防护层完整、无老化、破损、松动、进水、烧蚀 前舱目视检查、举升车辆检视检查高压、低压线束 充电口和充电枪 充电枪充电正常、充电口清洁、防护盖锁闭完好 插枪测试充电功能，检视充电口清洁无异物，测试充电口盖门开关及锁止功能 充配电系统 充配电表面清洁、完整 举升车辆检视检查充配电表面 冷却液 冷却液冰点检查，冰点符合生产厂家标准 目视冷却液，冰点测试仪检测冷却液冰点，参考生产厂家手册要求更换冷却液 散热器、管路 散热器表

31、面清洁，散热器、管路无泄漏 举升车辆检视散热器表面、管路 减速器、油 减速器异响、漏油检查，减速器油品质检查 减速器无漏油、异响，减速器油品质正常，参考生产厂家手册要求更换减速器油 手机 APP 手机 APP 功能检查 车辆参数是否正确 T/CAS 5812022 12 表 B.1 小型纯电动汽车保养预检/报告单（续）序序号号 用户用户 需求需求 保养项目保养项目 保养技术要求保养技术要求 保养操作保养操作 检查检查 结果结果 是否是否 保养保养 保养保养 合格合格 2 耐久器件保养 车身、车门 车身车门无变形、开裂、生锈 检视车身、车门表面 车漆 车漆无刮痕、脱漆，检视车漆表面，清洁车身车漆

32、，清除杂物 底盘件、管路、线束 底盘零件、管路、线束无刮碰、破损 举升车辆检视底盘零件、线束管路 底盘螺栓 螺栓紧固，扭矩符合手册要求要求 举升车辆，使用扭力扳手按照生产厂家手续要求扭力要求紧固 3 操控系统保养 换挡器 换档正确 换挡测试各档位，检视换挡指示灯点亮 方向盘 方向盘自由转角15 向左右轻转动直到有阻力，角度尺测量放线盘间隙 转向器、拉杆、球头、转向管柱 部件连接可靠，转向灵活无卡滞，无松旷，护套无裂纹、破损 检视转向器、拉杆、球头、护套，用手转动转向系统检视 悬挂、车轮 悬挂无变形，四轮定位参数符合手册要求要求 检视悬挂系统，四轮定位仪检测 4 制动系统保养 制动液 容量在刻度

33、范围内，品质正常、含水性2.5%目视制动液壶，制动液检测仪检查含水量，参考生产厂家手册要求更换制动液 驻车制动 拉起手刹车辆制动有效 拉起机械手刹（机械手刹6-9 齿）或电子手刹，检查仪表手刹灯是否点亮 制动盘、制动鼓、制动块、制动片 制动摩擦面清洁、无裂纹，制动盘、制动鼓、制动块、制动片尺寸符合手册要求要求 拆卸制动鼓检视零件表面，使用厚度测试仪测量尺寸，参考生产厂家手册要求更换制动块、制动片 制动钳、制动分泵 活塞、分泵无破损、泄露 拆卸制动鼓检视 制动踏板、真空助力 制动有助力 熄火踩几次制动踏板，制动踏板变硬 T/CAS 5812022 13 表 B.1 小型纯电动汽车保养预检/报告单

34、（续）序序号号 用户用户 需求需求 保养项目保养项目 保养技术要求保养技术要求 保养操作保养操作 检查检查 结果结果 是否是否 保养保养 保养保养 合格合格 5 安全系统保养 安全带 安全带功能有效 拉动安全带检视 雨刮、洗涤液 雨刮刮水干净，洗涤液容量范围内 转动雨刮手柄刮水，目视检视洗涤液壶 灯光 灯光点亮 转动灯光开关 后视镜 后视镜视野良好 拨动后视镜调节手柄，检视后视镜 用户连接单元 功能正常 诊断仪读取故障码 6 健康系统保养 空调滤清器滤芯、空调蒸发箱、风道 空调滤清器滤芯、空调箱、风道清洁 空调蒸发箱、风道无脏污，空调滤清器滤芯清洁、无脏污、无破损，空调无异味。参考生产厂家手册

35、要求更换空调滤清器滤芯，当检测有异味及脏污时，深度清洁空调蒸发箱、风道 座椅 座椅调节正常，座椅外观清洁 调节座椅，检视座椅表面，吸尘器吸尘、清洁剂清洁 内饰 内饰清洁 目测内饰，吸尘器吸尘，清洁剂清洁 前舱 前舱干净、整洁，线束绝缘层完整、无老化、破损，接插件无松动、进水、烧蚀 检视前舱异物，拨动接插件检查，检视高压线束，异物清理，水雾喷枪清洁 7 舒适系统保养 空调控制 空调各项功能正常 调节空调各开关 音响娱乐 音响播放，无沙哑、噪音，360 环视 按音响按键，换挡倒车 玻璃、座椅、内饰等震动、异响 玻璃、座椅、内饰等无震动、异响 升降玻璃、晃动座椅、内饰板 弹簧、减震器 弹簧、减震器功

36、能检查，减震器无漏油 检视弹簧减震无变形，摇晃车身检视减震效果 门锁、铰链、限位器、气弹簧、内外开手柄 铰链、气弹簧无卡滞、异响 开关门检查 T/CAS 5812022 14 附 录 C（规范性附录）保养维护作业工具 保养维护作业工具清单见表C.1。表 C.1 保养维护作业工具清单 序号 保养维护内容 保养使用工具 1 制动液的含水量低于 2.5%制动液检测仪 2 轮胎胎纹深度，花纹深度正常应大于 1.6 mm.胎纹深度尺 3 制动盘、制动片、摩擦片厚度符合手册要求要求 刹车盘厚度测试仪 4 冷却液冰点符合生产厂家标准 防冻液冰点测试仪 5 蓄电池电压、CCA 等检测 蓄电池检测仪 6 蒸发箱

37、表面清洁程度 内窥镜 7 空调管路冷媒泄露检测 泄露测试仪 8 空调滤清器滤芯清器清洁 风枪 9 座椅、地毯等吸尘 吸尘器 10 前舱清洁 水雾喷枪 11 读取故障码、数据流 诊断仪 12 检测底盘螺栓扭矩 扭力扳手 13 四轮定位参数检测 四轮定位仪 14 测量方向盘转角 角度尺 15 减速器油检测 吸管 16 动力电池气密性检测 气密检测设备 17 高压断电电压检测 万用表 18 检测高压系统螺栓上紧及高压线束、接插件检查 绝缘胶垫、绝缘手套、绝缘鞋、绝缘工具套件 19 高压安全防护 消防沙、水基灭火器、绝缘救援钩 T/CAS 5812022 15 A A 附 录 D（资料性附录）保养服务流程图 保养服务流程图见图D.1。图 D.1 保养服务流程图 车辆进站 确定保养检查项目 保养预检 出具保养预检报告 用户定制保养项目 保养作业 保养质检 出具保养报告 用户确认 结算交车