关于新员工培训工作总结怎么写集合(5篇)_销售新员工工作总结怎么写.docx

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1、关于新员工培训工作总结怎么写集合(5篇)_销售新员工工作总结怎么写 20xx年5月27日，我特别荣幸地参与了华润公司卓越训练营学习活动，亲自体验了每个人在团队活动中应负的责任和应有的精神，一个团队只有大家齐心协力，才能合作取胜，才能使团队有更大的进展，让自己也拥有更多的机会，逐步提升自己的力量。 在朱巨露老师欢乐胜利的秘诀中，我深深地感受到45年来，自己约束了自己的观念，自己约束了自己的潜力，自己为自己设限，总认为自己只会做曾经学过的工作，没有去想通过学习，我也会学会更多的东西，可以提升自己的力量，每天也会进步的，让自己在我“不行能”中心安理得地工作和生活，而不会去考虑，只要我每天进步一点，布

2、满自信和决心，出现问题想方法努力去解决，给自己提力量的机会，在朱老师举例中，失去双腿的约翰、谢维斯先生，可以参与举重竞赛，驾驶汽车，全世界巡回演讲等许很多多的活动，而键全的我却到处认为自己我“不行能”，别人在失败中乐观地说“好极了，棒极了，爽极了，这样的事竟然发生在我身上，凡事必有其因果，必有助于我，”从容地面对逆境，想尽千方百计地去解决问题，一次次取得胜利，一次次提升自己，这种自信，乐观，良好的心态，正是我需要学习的。体会到只要我们用全都真心去面对同事，面对客户，面对工作，面对生活，不断学习，不断提升，肯定取得优异的业绩。 您现在阅览的是感谢您的支持和鼓舞！ 在刘可春工程师对欧神诺产品卖点解

3、析中和欧神诺企业文化讲解中，我初步了解了欧神诺是中国建筑陶瓷知名品牌，首批通过3c认证企业，拥有全国最大的建陶研发中心和数十项国家专利。首批获中国环境标志认证的绿色瓷砖，主要代表：负离子瓷片-可以净化空气的瓷砖。 在欧天成老师“陶一郎”产品卖点解析中。我了解到多年以来，陶一郎以原创设计领先于行业，风动20xx中，不但要从产品创新，展现创新，更要为产品注入生命力。全面提升产品附加值，了解了陶一郎墙纸瓷砖四大核心技术。（1）采纳意大利全球顶尖激光刻板技术及整套胶辊印花技术，五次印刷，多次施釉，保证瓷片图案高度清楚，颜色自然丰富，视觉效果可以和墙纸媲美，（2）、运用轻雕技术，表面通过析晶溶层处理，具

4、胡轻柔的丝质特征，使釉面更加精致柔雅（3）采纳珍宝釉，闪光釉，使产品更加细腻舒适，层次感清楚，显得精致又奢华，（4）采纳凹凸专利技术，7200吨压机压制成型，一次半密窑烧制，使产品光线在细小的纹路间折射，反射，吸光不刺眼，特殊柔和舒适，三大卖点是：1、质感的突破，陶一朗瓷砖以柔和的光感，让瓷砖忠实于空间的同时尽显名贵，给人以最舒适的心理感受，细致的立体颗粒，使光在瓷砖表面形成漫反射，从而让生硬的瓷砖变得松软起来，让人生出如同触摸肌肤般的感受，利用球抛园心转抛，从而让砖表面每一个角落都能被柔抛，使柔抛效果更加完善。 在钟雷老师罗马利奥产品卖点解析中，我了解到罗马利奥是仿古砖中的三强品牌，是国内最

5、早生产仿古砖的品牌之一，是国内最专业的仿古砖生产品牌，了解了罗马利奥系列产品定位及产品特点，适用范围，装饰特点和适用人群，它是最经典，最佳华的别墅，豪宅专用仿古砖，品质最优，永不龟裂，墙地通用的瓷片产品。 在钟雷都是导购技巧培训中，我了解到瓷砖销售行业属于房地产业的延长性行业，典型的低关注度行业，没有真正的消费者品牌，并品牌众多，属于完全竞争市场，一次性耐用消费品范畴，消费者缺乏品牌忠诚度，对中间渠道主推依靠性较强，作为典型的半成品商品，售后服务日益增长，懂得了顾客是衡量我们服务的标准，要买的是家的感觉，我们应以亲切，一般，干净，干练的专业形象吸引顾客，用良好的服务态度服务于顾客，用望、闻、问

6、、切观看了解顾客，用品牌定位于顾客，把握时机，提高成交率。 几天来，我们虽然了解到很多学问，但也知道懂得的学问太少，需要学习的学问太多，太多，需要在今后的工作中不断学习，不断提高，将“不行能”变成现实，将“找方法”变成习惯，每天进步一点，逐步提升力量，最终，感谢公司领导和同事给了我这次最好的福利和嘉奖，感谢大家！ 新员工培训工作总结怎么写(篇二) 在这短短的几天经受中，我的学问得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。 培训总结 1.加强同事之间的沟通，努力提高团队精神，人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。 2.从改造自己入手，适应

7、企业生存环境，我们应当清晰的熟悉到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是学问结构，还有素养和道德等方面的改造，由于德才兼备才是人才。 3.乐观调整个人心态。从学校到企业，环境变化特别大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应当接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，由于细节打算成败。 学习是无止境，学习是无年龄限制的，只有通过不断的学习，不断地进步，才能真正地丰富自己，充实自己，才有力量挑起.的重

8、担，才有资格成为.的接班人。 新员工培训工作总结怎么写(篇三) 新员工同志们： 经过3天的紧急学习，分公司20xx年第一期新员工培训班今日就要结束了，对于这次培训，总经理室高度重视，特地交待办公室要仔细组织好这次培训，李总在百忙中挤出时间，为培训班上了生动而又深刻的第一课。各部门授课同志也在各方面进行了细心预备、仔细授课。 学员们也克服了工作忙，任务重等诸多困难，仔细学，仔细记，完成了教学方案，取得了良好效果。这次培训虽然时间短，内容多，但还是有很大的收获，通过集中培训，大家进一步了解了XX的企业文化，统一了思想，增长了业务学问和技能，拓宽了眼界，开阔了思路，把握和了解了很多新员工需要知道规定

9、和制度，达到了预期目的。 但是，由于时间紧，内容多，教学方式主要还是灌输式的，所以，要求你们下去后要对学习内容连续消化，深化理解，还要抽出时间自学。尽快熟识和把握业务技能、专业学问，以更好的状态投入工作。 同志们，这期培训虽然结束了，但你们事业的航船却刚刚启航，盼望你们肯定要以这次学习培训为新的起点、新的动力，进一步加强学习，努力实践，勤奋工作，奋力开拓，为大连分公司的持续进展，为加速实现分公司20xx年工作目标做出应有贡献。 最终祝大家工作顺当，事业有成，不断进步！ XX分公司20xx年第一期新员工培训班现在结束。 新员工培训工作总结怎么写(篇四) 经过1个多小时最终看到了我们公司总部的大门

10、，有点期盼，不知道是不是像想像中的样子。快步走进门里看到了，洁净整齐的院子，摆放整齐的电动车、自行车，和洁净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。 其次天上午杨老师对我们此次学习进行了支配，首先是企业文化和组织结构，让我们对公司内部有了更深刻的了解。最让我难遗忘的是我们企业的团队精神“我们共同制造和谐的工作氛围，并欢乐的工作。”在如此现实的今日，许多人都在为生活而工作着，而老板想的最多的也是如何让自己的利益最大化，很少会想到员工的工作是否快乐欢乐，能看到这样的话让我很感动，我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着，并努力着！ 杨老师还依据自己的生活经受和所见所闻，给我们讲解了企业的人

11、际关系和为人处事之道，尤其是如何与人沟通。作为我们店面的导购，我们无时不刻的要与客人接触，沟通，做的最多的事情就是沟通。认真回想一下，生活中只要沟通做到位了，就没有办不成的事情。同样只要我们和顾客沟通到位了，就没有成交不了的单子。 张老师，李设计师还有赵老师，给我们具体讲解了面料，工艺，版型还有服装搭配等全方位的服装学问，让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的熟悉，让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色，让我们在给顾客介绍产品时更有信念。这一下午的专业学问课对我们入职不久的新员工来说就像一场准时雨，信任经过这一下午的培训，会使我们以后的销售更加如鱼得水，我们的业绩也会蒸蒸日上。 最

12、终一个上午的拓展嬉戏，也让大家记忆深刻。题目很简洁：“采纳不同的方法走过一段路。”第一轮大家还兴致勃勃，但是其次第三轮的时候已经有点力不从心，到第四轮的时候大家已经开头可怕。可是大家都在努力的坚持，充分发挥自己的想象力，努力的想着各种可以通过的方法，最终大家都顺当通过了。这让我真正理解了“意念百分百，方法无穷尽”。其实在人生的过程中会遇到许多事情，但是只要我们有信念，方法是无穷无尽的。只要我们坚决信念努力了，最终都会到达我们期盼的地方，得到我们所期盼的幸福！ “人才是企业进展的第一资本，培训是企业的第一生产力”曾经听杨老师这样讲。经过这两天多的培训，不但让我学到了专业学问，还让我学到了许多做人

13、的道理。也让我充分熟悉到公司对人才培育的重视。盼望我们公司会给我们供应学习和培训的机会，也盼望我们的公司能够像太阳的光线一样，早日辐射全中国！ 新员工培训工作总结怎么写(篇五) 中国移动，沟通从心开头。这句话信任大家都听过，以前我从来没有想过自回去移动工作，由于自己的许多的现实状况都是需要持续不断的努力才可以做好，我坚信自己会胜利，不过自己努力的方向却不知道是哪个方向，我信任大家都知道，在不断的前进中，我有着更多的理念，以后的路，我信任我会做好的，我知道自己会去的更大的胜利! 走出漂亮的校内，满怀无限的向往与期盼，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们开心的相处，时间已从指缝间悄然

14、溜过了一个月。8月13号，这是一个感动人心的时刻，由于在这一天中国移动_分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的进展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深化、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多： 一、总结阅历，创新思路。 创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴盛发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的进展思路和创新的进展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、剧烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、虚心谨慎的态度。由此可见，创新在

15、企业的进展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平常的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新力量，才能使我们中国移动的事业生生不息，为.、为国家、为人民做出更大的贡献。 二、自身素养和企业文化的结合。 在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清楚的标准来要求过、衡量过自己，

16、这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完善，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、.责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以剧烈的.责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的制造者。 三、具备敬业精神和专业精神。 详细而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干

17、、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有剧烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度打算一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我经常盼望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝聚着我的才智和汗水，完成之后，带来成就感与满意感，藉此成就与满意形成了欢乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不行缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织支配的技巧、提高工作乐观性的技巧、表达力量与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业

18、化的现代工。 四、加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力气。 在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力气的主要途径，由于我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开头。即要我们从内心去信任团队成员，并具备剧烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。 在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。由于团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容，所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能

19、发挥出团队的巨大力气。 更多工作总结.延长阅读 新员工试用期工作总结怎么写 (集锦4篇) 白驹过隙，日光荏苒。试用期结束，我们需要总结一下期间内工作状况，分析得与失。有关试用期工作总结.有哪些呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“新员工试用期工作总结怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。 新员工试用期工作总结怎么写(篇一) 转瞬从入职至今已快半年了，通过这几个月的熬炼和磨合，在各位领导和同事的指导关心下，我对自己的工作有了肯定的了解，个人综合素养也有了新的提高，回顾试用期的工作历程，总结如下： 一、工作中的体会以及成长： 1、努力学习工作学问。刚入职时，对这份工作布满了茫然与期盼，对工作内容有些不

20、熟识，又期盼尽快加入到工作团队中，同事们对我的各种问题都耐心解答，引导我熟识整个工作的流程。然后就开头投入到项目的实践中去，在项目上也能够不断的成长，通过这一段试用期的工作，我对从事的工作有了肯定的理解与熟悉。 2、专心做事仔细负责。能够较好地完成本职工作。把项目中客户的问题能够仔细对待并解决。在接触新的工作内容的时候，肯定要明确这项工作的目的是什么，以最终的结果来思索每个环节自己要做的工作，这样就会激发极大的自主性和责任心。 二、工作中依旧存在许多不足，今后将努力改进，盼望领导和同事们对我进行监督指导： 1、不断加强学习。盼望今后能够学习更多的专业学问，向身边的同事学习，积累工作阅历，逐步提

21、高自己的学问水平和业务力量。从工作中总结，提高效率，提高工作力量。 2、努力提升不足。经过半年的时间，虽然在思想和工作上都有了肯定的进步，但与其他同事相比在项目上的贡献还存在着肯定的差距，因此，我在今后的工作中，需要进一步改进和完善的地方还有许多。比如工作中存在马虎、考虑事情不周全的缺点，应变力量、协调力量都还有空间进一步的提高，盼望在今后能够在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。 在此试用期即将结束的时候，我正式向公司提出转正的申请。转正后我会一如既往地做好每个项目的工作；遇到困难向同事虚心请教工作中的阅历；不断的提升自己的专业水平及综合素养。我认为我能够乐观、主动、仔细负责的完成自己的工

22、作，并乐观全面的协作其他同事的要求来绽开工作，在提升成为更好的自己的同时，也盼望能够为公司的进展尽自己的一份力气。 新员工试用期工作总结怎么写(篇二) 转瞬间进入XX公司已经有两个多月时间，能够融入到这个大家庭，并结识到来自各地的有识之士，为自己能够在XX公司的成长奉献自己微薄的力气倍感兴奋，也为我人生旅途谱写了新的篇章。 在公司及部门领导和同事的关怀和指导下，我时刻严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事和谐相处，无论是思想上、工作上还是学习上，都取得了长足的进展和巨大的收获。 在将来的日子，我将努力做到以下几点: 一、思想上，做到乐观向上。 在进入公司两个月的时间里，我自觉遵守公司的规章

23、制度，履行岗位职责，兢兢业业做好本职工作，从未迟到早退，用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务。平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神，以严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中。 二、工作上，做到尽职尽责。 今日我很荣幸的进入了公司信息分部工作，工作主要包括计算机软硬件的日常维护，办公设备的维护，门禁硬件和系统的维护，内部网络维护工作等。进入公司信息分部的两个多月时间我首先要了解各部门电脑的系统软件和硬件的使用状况，熟识公司网络设备分布和使用状况，争取能够尽快独立处理各种计算机终端故障，做到领导满足，同事放心。 三、学习上，严格要求自己。 进入新的工作岗位首先要学会适应环境，所以我不

24、断向身边的领导同事学习网络相关工作事项，养成了 良好的学习生活习惯，工作充实而有条理，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。 将来，深化了解网络设备、系统学问，门禁系统故障处理等，我正在渐渐熟识公司各部门及人员的分布状况，把握本岗位的工作流程，争取更快、更好的处理各种故障。虽然我在以前单位学习了一些理论及实践阅历，但是面对新的单位、新的岗位，我必需尽快了解岗位的工作流程，把握公司相关制度学问，在平常的工作和学习中虚心向领导和同事学习。虽然只有短短的两个多月，但中间的收获是不行磨灭的，这与单位的领导和同事们的关心是分不开的。 回顾这两个多月的工作，我对自己

25、的表现很满足。虽然时间不长，但是在各位领导及同事的关心下，我快速的成长起来了。对工作也有了更加清楚的熟悉，对将来有了更加明确的目标。我会在以后的工作中加以百倍的热忱，情愿和大家共享胜利的方法和失败的教训，情愿在工作中和团队更加协作，为实现目标奉献自己的力气。 一个人的力量很微弱，但许多人的力气汇聚到一起就能发挥巨大的作用。在以后的日子里，我期盼着和你们一起制造更多的价值，期盼有更大的进步！ 新员工试用期工作总结怎么写(篇三) 时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和关心，让我充分感受到了领导们“海

26、纳百川”的胸襟，感受到了工业园人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工业园人作为拓荒者的困难和坚决。 在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开头了困难的旅程，而我也盼望能成为这困难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这困难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。记得初次应聘时，我对工业园的熟悉仅仅局限于企业的聚集地，对招商主管一职的熟悉也仅局限于

27、从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行业，便成了我的当务之急。 一、通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的熟悉。 记得初到工业园时，我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册，然而对于杨市长致辞的理解也仅停留在字面上，这里全部的一切对于我来说，既新奇也到处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我仔细学习了工业园的各相关资料，阅读了招商引资运作全攻略、胜利的引资并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的熟悉，也意识到了工业园的建设对推动

28、怀化工业化进程的巨大作用。我们的工业园她不仅仅是企业的聚集地，更重要的是作为入园企业的孵化器，工业园的各项政策对入园企业均有着举足轻重的影响，思想汇报专题我国大部分高新技术企业、大中型企业均分布在工业园区内。如今的工业园建设也是一个地区工业进展的重要因素和衡量地区经济进展程度的指标之一。目前经济进展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移，工业园正是顺应了这一进展趋势，抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政，一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优待政策的实施，这一切都让我对工业园布满了信念和向往。 二、坚持政治、经济学习 让我

29、的思想理论素养不断得到提高。始终以来，我始终坚持学习.建设有中国特色的.主义理论，关怀我国的xx政治进程，在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，注意学习与工作有关的各经济法律法规，注意经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类学问不错的途径。通过上述学习，使我坚决了中国xx政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并乐观自觉利用节假日参加工业园的加班加点工作。用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务，严格遵守工业园的各项规章制度，

30、仔细履行岗位职责，自觉按章操作；平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的胜利学让我豪情万丈，一种乐观豁达的心态、一种良好的习惯、一份方案并按时完成竟是如此重要，并最终打算一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高。 依据岗位职责的要求，我的主要工作任务是 （1）负责对外宣扬，详细包括工业园网站建设、二期招商画册的.设计制作及参与相关展会等； （2）日常接待工作； （3）相关活动的策划及筹备； （4）担当讲解工作； （5）领

31、导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的招商主管应当具有良好的语言表达力量、流畅的文字写作力量、网站建设维护力量、大型活动的策划及筹备力量。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发觉，frontpaeweavermx及图形处理软件FireWorksmx。目前我已熟识了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所关心。 新员工试用期工作总结怎么写(篇四) 时间荏苒，三个月的试用期很快就过去了，在XXX的这三个月是我平凡的一季，也是我收获的一季。首先感谢

32、公司领导赐予我这个平台，使我得到学习和进展的机会，同时也感谢同事们对我的关心和引导，使我很快的熟识和融入这个大家庭。现我将这三个月的工作状况进行如下总结： 一、试用期的基本工作内容 1、单位基本状况的熟识 入职后我在部门总监容许的状况下，通过对单位相关资质的翻阅以及同事的介绍了解到我集团公司是成立于XXX年XX月的跨行业、多渠道进展的综合性公司，下设XXX个子公司。 2、单位相关人员的熟识 在这三个月的日常工作中我不仅熟悉了集团公司各个部门的相关领导和同事以及各分公司的部分财务及办公室的同事，同时也在日常工作中得到了各位领导及同事的指导和关心，信任在以后得工作中我会和大家相处的更加融洽。 3、

33、基本工作内容的熟识 三个月的试用期中我不仅接触了部分的会计、出纳岗位的工作，同时也接触了日常的办公工作，每一项工作都是自己新的开头和新的目标。包括原始凭证的整理、会计凭证的制作、支票的填写、银行单据的领取以及基本办公软件的应用等，我不仅在这些工作中学习到了新东西，也在工作中熟悉到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不断的学习和进步。 二、工作中存在的问题 虽然已经有两年相关的工作阅历，但是在这段时间的工作中我熟悉到自己的工作还有很大的欠缺，主要表现在以下两方面： 1、专业学问的欠缺 之前就听说财务是份干到老学到老的工作，自己很是不屑，以为凭借自己在学校所学的理论学问足以完成现有的工作，但是

34、在真正的实践中才发觉自己所把握的仅仅是冰山一角，需要学习和把握的专业学问还有许多。 2、财务软件运用不娴熟 现在的财务工作已经基本脱离了原始的手工制作逐步向电算化、智能化过度。在这三个月的工作中我发觉自己对会计电算化软件的运用很是笨拙，这将是我日后工作的壁垒，抓紧时间对软件的学习和练习是接下来工作的重点。 三、下一步的工作方案 1、端正工作态度 在日后的工作中我会严格要求自己端正工作态度，仔细对待每一项工作，杜绝低级的常识性工作失误。与此同时还要进一步提高自己的执行力量，在最短的时间内高质量的完成领导交代的工作任务。 2、强化专业学问 除了对自己已把握的专业学问常常的练习和巩固，在日后还要不断

35、的学习专业学问，了解的会计准则及税法学问，从而正确的指导日常工作，同时还要和前辈及同事们学习相关的实践阅历，充实自己的专业学问。 3、娴熟运用财务软件 在这三个月的工作中熟悉到自己对财务软件的运用并不娴熟，严峻影响了相关工作的进展速度。学习和把握财务软件的应用的工作势在必行。 4、做好数据的电子备份 财务工作是非常严谨而琐碎的工作，日常工作会涉及许多的数据文件，对数据文件做好电子备份是件很重要的事情，充分利用数据的电子备份既可以便利日后工作的查阅和借鉴，同时也可以提高工作效率。 总之，将来的路还很长，新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我打算在新的岗位上再接再厉，努力工作。 最终感

36、谢各位领导、同事给与的关心和支持! 关于公司前台个人工作总结怎么写 (推举5篇) 光阴似箭、日月如梭，转瞬间时间就过去了，在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。那么我们如何去写前台工作总结呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是我整理的关于公司前台个人工作总结怎么写，仅供参考。 关于公司前台个人工作总结怎么写(篇一) 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开头对前台一去所知到现在独挡一面，我信任这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

37、酒店为了达到肯定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余

38、工作。这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。 在这半年我主要做到以下工作： 一、加强业务培训，提高自身素养 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过

39、培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务。 二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部依据市场状况，乐观地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 三、注意各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工

40、作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人准时结帐，令客人满足。 前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在 结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求关心。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时

41、客人往往被你的热忱关心感化，从而转变最初的不良印象，甚至会建立亲热和相互信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！ 关于公司前台个人工作总结怎么写(篇二) 一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，制造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了肯定的成果，主要体现在一下几个

42、方面： 一、提高熟悉 酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度熟悉工作的重要性，始终.“来宾至上，服务第一”和“让客人完全满足”的服务宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。 二、扎实工作 一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行前台服务职责，乐观主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的

43、正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并准时与相关单位乐观协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。 三、加强学习 扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习力量多大，就能打算走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化进展的酒店行业。 当然，在总结成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和乐观主动行还不够强，有待下一步重点提高。 总之，

44、在20_年的岁末，我在领导和同事的关怀和关心下，取得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续仔细履行工作职责，不断提高业务水平，制造性地开展工作，为接待中心的全面进展贡献自己的光和热。 关于公司前台个人工作总结怎么写(篇三) 一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了必需的成果和收获。也还存在一些不足之处。现将这段时间的工作总结如下。 一、对前台工作重要性的熟悉 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。透过思索，我认为，不

45、管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，就应是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在必需程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量 前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持“以情服务，专心做事”，始终面带微笑，仔细谦和的接待各方来客，我对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工

46、作的各项规定和要求，仔细履行岗位职责，专心开展各项工作。对师傅以及同事教给我的学问争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了仔细的总结，避开了以后出现同样的问题后不明白怎样处理。同时仔细学习同事的做事放方法和说话技巧，慢慢地使自己办事麻利、高效、少出差错。在精彩完成工作的同时，增加了自己处事的敏捷性，提高了沟通技能及人际关系的处理潜力。 三、加强礼仪学问及英语学问的学习 要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还务必学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技

47、巧等等。虽然酒店外宾不多，但假如英语不好的话，上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。 四、加强与公司各部门的沟通 了解公司的进展状况和各部门的工作资料，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、不足之处 1、谈天的话题不多，每次跟同事在一齐的时候总是感觉没有什么话题可聊，总是在听别人说话，自己也很少参加，导致让人感觉我是一个不简单接近的人。 2、学问储备不够，对一些外币的兑换等把握得不够好。英语水平低，外宾来了都不敢跟外宾沟通。 六、来年方案 在明年的工作中，我会连续持续良好的势头，坚持前台部多年年来的优良传统，针对自己的不足之处，努力学习，自我增值，永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务学问到达一个更高的层次。我会努力协作主管和领班开展工作，仔细完成各项任务，努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也期望酒店会越来越好！ 关于公司前台个人工作总结怎么写(篇四)