装修公司业务员年度总结_装修公司业务员总结.docx
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1、装修公司业务员年度总结_装修公司业务员总结 装修公司业务员年度总结。 年终总结还对年初工作规划没有得到落实或落实不到位的缘由及工作中存在的问题,分析出现问题的缘由,从而提出解决问题的方法,进一步做好来年的各项工作都是很重要的。下面是由工作总结之家我为大家整理的“装修公司业务员年度总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 装修公司业务员年度总结一 xx年转瞬间就这样过去了,在过去的一年中,xx装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的进展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们xx装饰公司在经过数年的进展之后,在业界已经有了肯定的名气,在加上我
2、们的工作态度以及质量,我们公司取得大的进展并不惊奇。 xx年是xx装饰公司三年进展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,根据思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求,努力拼搏,在广阔项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。 一、注意企业人才建设,增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善员工手册,初步形成激励机制,努力形成公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力的用人机制。 xx年公司共吸引各类人才近30名,初步实现吸引人才、留住人才的人才战略,逐步增加企业竞争力。 二、加强企业文化建设,提
3、升企业凝聚力 良好的企业文化才是推动企业进展的真正动力,通过企业网站、企业内刊空间的改版,文化宣扬栏的准时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动,宣扬、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。 三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式 依据公司xx经营年的战略定位,我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对
4、其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度,依据公司的战略布局,xx年先后在xx、xx,xx,xx,xx、xx等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注意对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册,公司先后与xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施
5、对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识, 为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了客户管理制度,针对项目经理的实际状况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。 xx 年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下,xx年,公司细心打造了潮流前线地铁商场、xx购物广场、xx广场
6、等商城装饰装修工程。xxxx帆船中心、xx白海豚大酒店、xx国际酒店等高标准星级宾馆装修工程。xx大厦、xx大厦、xxxx培训中心综合楼等办公楼精装修工程。xx大厦、xx公寓等建筑幕墙工程及xx银行总部大楼、xx地铁五号线xx等公共建筑工程。 通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础。打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。 四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并
7、且与员工的工资挂钩,每季度依据工作目标完成状况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。 2、加强公司管理成本掌握,实行费用猜测、掌握制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理阅历,编制了工程项目管理手册,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施,规范、制度化项目管理工作流程。清楚岗位职责。量化、细化考核指标。明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。 五、全面提升公司品牌影响力 xx年我们公司的进展速度是最快的一年,所以xx年也算是我们公司的一个转折点,从xx年开头,我们xx装饰公司就算是
8、正式上了进展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明白。我们xx装饰公司的进展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的进展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满足的答案,我们的公司的进展将会始终不断的持续下去! 装修公司业务员年度总结二 20xx年转瞬间就这样过去了,在过去的一年中,x装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的进展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们x装饰公司在经过数年的进展之后,在业界已经有了肯定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的进展并不惊奇。 20xx年是x装饰公司三年进展战略的
9、第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,根据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广阔项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。 一、注意企业人才建设,增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善员工手册,初步形成激励机制,努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。 20xx年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。 二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力 良好的企业文化才是推动企业进展的真正动力,通过企业网站、企
10、业内刊空间的改版,文化宣扬栏的准时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动,宣扬、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。 三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式 依据公司20xx“经营年”的战略定位,我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进
11、行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度,依据公司的战略布局,20xx年先后在xx、xx,xx,xx,xx、xx等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注意对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册,公司先后与xxx等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等
12、方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识, 为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了客户管理制度,针对项目经理的实际状况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。 通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。 四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,
13、设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度依据工作目标完成状况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。 2、加强公司管理成本掌握,实行费用猜测、掌握制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理阅历,编制了工程项目管理手册,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清楚岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。 五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力 为更好地为经营制造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,20xx年
14、公司先后荣获x年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、 “全国信息化先进单位”、“20xxx最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获 “全国优秀项目经理”、蒋剑荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、 吴建辉和罗宁荣获20xx年度“x市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为20xx年公司品牌建设奠下了坚实的基础。 20xx年我们公司的进展速度是最快的
15、一年,所以20xx年也算是我们公司的一个转折点,从20xx年开头,我们x装饰公司就算是正式上了进展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明白。我们x装饰公司的进展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的进展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满足的答案,我们的公司的进展将会始终不断的持续下去! 装修公司业务员年度总结三 随着时间的推移,x年即将过去,在这年终岁末之时,回首过去一年工作,平下心来,总结自己工作成果和收获,从而找出不足,以利于今后工作。总结过去一年工作,恳切盼望大家对总结不当之处赐予提示,对我来说是莫大的关心。 过去的一年,在公司和项目部的领导大力支持和关怀下,我仔细坚
16、持“预控、规范、科学、优质”的工作指导思想,坚固树立“确保每一个业主满足”的服务宗旨,尽心尽职,努力工作。下面谈谈我在x年的工作与表现: 一、信息管理 不同单位的来往文函分别统一编号、登记,然后填写收文处理签,呈总监阅批,根据指示看法交于文件阅处人。并准时督促按期处理完毕。 为便利编写会议纪要,每次会议都按时出席,并做好记录。由于纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题,凡是不懂的我都会乐观向同事们请教,争取将工作做得趋于完善。 监理月报的大部分数据是来源于施工月报。在做月报之前,需要仔细的讨论施工月报,其中的细节必需得吃透,只有这样才能推断出
17、某些状况是否属实。 二、 对工程施工建设的质量掌握 在事前掌握中所做的工作 在收到工程施工图纸后,我就先进行熟识图纸,了解设计意图,明白施工过程的主要工艺流程、工程特点,对施工图纸上所存在的异议之处采纳书面形式进行记录,提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出,由设计进行明确。 在事中掌握中所做的工作 针对全部进场材料、半成品等,我除做好对比标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。 针对在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工预备工作,并旁站施工全过程,准时、完全真实地作好书面
18、的旁站记录;对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡察、巡检、检查工作。 对各施工过程中的巡察、巡检、检查所发觉的问题,准时采纳口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,做到发觉问题准时向总监汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己最大努力做好工程施工建设监理掌握质量的事前与事中的掌握,尽职尽责地做好我应当做的工作。 三、 对平安文明施工掌握方面的工作 通过对学习平安生产法及在工作过程中我得到一些体会树立以平安预防为主的观点,就是工作做在前,由于事故是可以预防的,但是是不行猜测的,建立相应的检查制度,发觉隐患准时整改,监理在施工现场对于平安有不行推卸的职责,我除了做好日常的平
19、安检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外,坚持做好对施工单位的日常平安训练、技术工种的平安技术训练和岗位平安技术交底工作的检查(包括平安台帐及书面资料),每月进行定期或不定期的形式进行现场施工平安状况全方位检查,并做好平安检查记录台帐存档。 针对公司领导对工程平安掌握所提出的要求,加深了监督管理的深度,对存在的问题准时下达整改通知,要求施工单位进行整改,并督促整改,准时进行再检查,对于工程施工建设过程监理中的质量掌握尤其是对平安文明生产掌握的详细工作做法,我的体会是应当也必需做到“四勤”制: 眼勤(要能提前发觉问题); 脚勤(多在现场转、巡、查); 嘴勤(对发觉问题要多讲); 手勤
20、(准时做好相关记录下过书面通知); 加强巡察工作,加强过程中的掌握,才能更好地、仔细地做好本职工作。 x年的工作既繁忙又充实,为履行监理职 装修公司业务员年度总结四 转瞬间,20xx年就要挥手向我们告辞,在这段的时间里有失败,也有胜利,遗憾的是:客户量还不多,欣慰的是:客户资源开头积累,独自处理力量得到了提高,业务学问和力量有了提高。 首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境,有阅历的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基矗在工作上,同事之间相互沟通,汇聚每个人的才智,把事情做到极至。
21、3月1号进入公司,从对装修学问熟识,到开发多的客户资源,经受了8到9个月了。 经过努力客户资源开头量的积累,不知不觉中1年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对装修学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺肯定要很熟识。进入一个行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要主攻哪些客户群,当然这点是远远不够的,应当不段的学习,积累,与时俱进,了解
22、行业动态,价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟识,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解,也要对竞争对手了解。肯定不能坐井观天,不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”,所以要依据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点,才能知道自己的优势在哪。除了自己多观看了解以外,还需要和客户建立好良好的关系。由于一个客户,可能会带来更多的客户,假如关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及工艺特点主动告知。在这个过程中,要充分利用自己的工艺优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们的优势,更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提
23、高,提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈话,由于只有专业才能帮他解决问题,所以交谈中可以解决许多问题,客户也情愿把装修交给专业的公司来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的,而在我自己这一年里的阅历中,我所学会的是如何去思索,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求动身,在电话,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满意要求”。 在这一年里让我从新的熟悉了自己,找到了自身的价值,虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员,我的基础已
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