酒店劳动竞赛活动总结_酒店劳动竞赛活动总结.docx

《酒店劳动竞赛活动总结_酒店劳动竞赛活动总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店劳动竞赛活动总结_酒店劳动竞赛活动总结.docx（52页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、酒店劳动竞赛活动总结_酒店劳动竞赛活动总结 酒店劳动竞赛活动总结.。 光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，肯定取得了许多的成果，是时候认真的写一份工作总结了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店劳动竞赛活动总结.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店劳动竞赛活动总结.一 一、完善机制，提高竞赛组织的科学性 1.消退工作误区，统一思想熟悉。随着生产方式的不断变革，非公企业的比例不断加大，部分企业的经营者对劳动竞赛活动产生了一些熟悉误区：一是认为开展劳动竞赛需要占用肯定的人力、设备资源，影响生产秩序;二是认为劳动竞赛是工会一家的事，与企业经营者无关，因而竞赛活动得不

2、到相关的经费保证，独木难成舟，影响了乐观性;三是认为劳动竞赛只追求轰动效应，同时提高车间组织嘉奖，对组织得力的车间由xx元嘉奖提高到xx元。二是加强精神鼓舞。对在竞赛中获得优异成果的技术能手，通过橱窗、板报、段网、段报、段刊等媒体大肆宣扬，塑造典型，并在评先评优、增资、晋级、疗养等方面优秀考虑，使职工充分感到劳有所得，功有所奖，绩有所扬，调动了职工参加劳动竞赛的乐观性。 二、拓宽内容，提高劳动竞赛的针对性 1.围绕提高职工业务素养开展劳动竞赛。第六次提速调图，技术装备快速提升，岗位素养要求更高。为适应提速后对岗位业务需求，我们举办了行车主要工种职工技能竞赛，重点围绕电力机车上马使用、监控装置升

3、级换代等新设备、新技术运用，开展立功竞赛活动，以竞赛促使职工快速把握岗位技能。运输交路调整后，机车互跑互通，机型复杂、操纵方法不一，对乘务员的操纵水平提出新的挑战，我们准时针对“长交路、车循环、人继乘”运输生产新组织实施，开展乘务员一次出乘作业标准化竞赛，增加了乘务员岗位竞争力量，达到了锤炼队伍的目的。 2.围绕阶段重点工作开展劳动竞赛。我们以开展劳动竞赛为切入点，调动职工乐观性，确保阶段重点任务顺当完成。浙赣线电化改造期间，我们开展了“浙赣线提速电气化改造工程”立功竞赛活动，确保了电化改造期间平安运输生产;围绕春运、暑运，我们开展了战春运、战暑运、保平安立功竞赛活动，凝聚干部职工的力气，保障

4、了春运、暑运任务的顺当完成，获得了路局立功先进单位;为确保第六次大面积提速顺当实施，在提速期间我们开展了“迎提速，保平安、保畅通”主题立功竞赛活动，以“无机破、无运缓、无自停、无严峻两违，保提速过渡期平安、保动车组畅通”“四无两保”为竞赛内容，动员全段干部职工凝神聚力，攻坚克难，提速调图顺当实施并保持持续稳定。 3.围绕提高企业效益开展劳动竞赛。在促进企业效益提升方面，我们突出质量、效益、管理水平开展劳动竞赛。一是突出产品质量。并段后，我们完善“百安百趟”竞赛活动方法，开展了“奋战三个月，质量上台阶”、“大干50天，围歼机破”、救援抢险等竞赛活动，提高了机务位移、检修、救援三大产品质量。二是突

5、出创新增效。我们坚持开展合理化建议活动，并段后共收到降支、创新、增效等合理化建议90多个，一些先进工作法、合理化建议得到大力推广，产生了良好的效果。三是突出力量建设。开展了车间力量建设、整备场联劳协作、建设服务型机关等劳动竞赛活动。劳动竞赛所形成的凌聚力、战斗力、竞争力促进企业经济效益、管理水平的提高。 酒店劳动竞赛活动总结.二 本次启动仪式调动了销售人员的专心性，鼓舞了士气，增加了信念，使整个团队更加有凝聚力，构成了一种内部相互竞争、相互比拼的良好氛围，参加竞赛的选手中都是多年在经营战线上脱颖而出的销售精英，他们把多年来积累的销售管理阅历与技巧透过竞赛发挥表现出来，最终体现了本次竞赛全面参加

6、的精神!舞台已在你的眼前绽开，秀出你的实力!你必将成为金沂蒙化工事业的销售典范! 一、劳动竞赛考核资料“六比六赛” 今年是“十二五”和新一轮西部大开发的开局之年，也是省询问监理公司三年集中建设攻坚的“巩固提高、重点突破”年。目前公司在建监理项目40个，其中重点监理项目23个，在建监理总里程xx公里，监理合同总额xx亿元。面临监理任务艰难、技术难度高、施工环境差、管理难度大、工期压力重、平安掌握难等突出问题的严峻挑战。为切实贯彻落实省总工会、省交通运输厅工会关于开展xx省交通“集中攻坚建枢纽，水陆交通上台阶”劳动竞赛活动的通知、关于20xx年度在全省交通系统开展“安康杯”竞赛活动的通知精神，确保

7、超额完成各项目标任务，以“监理企业树品牌，监理人员讲职责”为载体进一步推动公司精细化、规范化、程序化的管理，秉承“服务交通、奉献.”的企业宗旨，争创“双A”监理企业，省询问监理公司打算全面开展“创新思路抓服务，攻坚破难上台阶”安康杯劳动竞赛。 劳动竞赛考核资料为“六比六赛”。 一是比监理工作效率、赛工程施工进度; 二是比优质监理服务、赛工程质量水平; 三是比依法严格监理、赛平安监管成效; 四是比按章办理变更和计量，赛造价和费用监理到位; 五是比礼貌监理，赛内部科学管理; 六是比遵纪守法、赛廉洁监理。 为确保劳动竞赛顺当实施，省询问监理公司要求在竞赛活动中结合本部门、本项目的工作实际，切实把劳动

8、竞赛与监理工作“四管一建”、“监理企业树新风、监理人员讲职责”、“提高全员素养、树立先进典型”、“比学赶帮超，提高工作效率”紧密结合起来，推动公司又好又快进展。 二、劳动竞赛与监理实际工作“四管一建”紧密结合 各参赛部门、监理项目要进一步加强工程进度、质量、平安、投资管理和廉政建设。 一是工程进度管理。要切实加强项目前期工作的监管，加快推动施工技术询问工作，缩短询问成果报告交付时间，建立完善监理项目进度管理体系，严格实行监理项目进度目标化管理，加强在建监理项目进度监督检查，实行月进度方案考核通报制度，以优质高效的服务为工程建设带给决策依据。 二是工程质量管理。健全监管体系和工作机制，执行质量职

9、责登记制度和质量终身职责制度，严格执行质量事故职责追究制度;仔细编制监理工作指南，推动项目精细化管理;要落实监管职责，抓好“事前预防、事中掌握、事后验收”三个关键阶段，对工程项目关键部位、主要工序实施全方位、全过程的严格监控;围绕建设环境友好型、资源节省型.，加强对施工环境、施工条件、施工强度等方面的监控，加强对施工管理体系、平安保证体系及礼貌生产、环保健康措施等资料的审查。 三是工程平安管理。坚持统一监管、分级负责的原则，进一步完善平安生产监督体系，全面落实平安生产监督职责，加快推动平安生产管理制度建设，督促各业务部门、项目建立健全平安生产管理体系。加强事前对施工的部位、条件、环境、气候、难

10、度的风险评估，完善平安质量评价体系，抓好各类平安质量事故应急处理预案的制定、实施和平安隐患的组织排查工作，尽力削减人为因素给工程或人员带来的平安质量风险。要开展“平安工地”建设活动，帮助施工单位加强对桥梁、隧道、高边坡等重点工程施工平安的监督与指导，仔细落实高空作业平安措施，确保高空作业平安万无一失，建立健全相应的生产平安预警和应急救援机制。各参赛监理项目按公司规定从20xx年x月起，每月1日至3日内，在施工现场公示上一月的平安指数评价结果并报送技术平安部备案。 四是工程造价掌握管理。严格设计变更的监理审查、把关，加强工程变更的签字审批，亲密协作业主单位加大工程造价掌握。 五是工程廉政建设。连

11、续扎实推动惩治和预防腐败体系建设，深化开展治理工程建设领域突出问题专项活动;要健全项目管理廉政保障制度，层层落实廉政职责制，加强对重点部门、重点项目、重点环节的监督管理，有效防止商业贿赂和不正值交易行为，加大违纪违法行为查处。 三、劳动竞赛与“监理企业树新风、监理人员讲职责”紧密结合 把劳动竞赛与树新风活动有机地结合起来，落在监理工作实处，抓好劳动竞赛中“监理企业树新风、监理人员讲职责”专项活动的开展，从公司管理部门一向延长至各监理项目、每位现场监理人员，建长效工作机制，制定竞赛详细实施方案，强化职责意识、品牌意识、创新意识、全局意识和忧患意识，在交通建设监理项目上努力营造“树新风、讲诚信、创

12、品牌”的良好氛围，树立监理对外良好形象，使监理行业新风建设活动成效显著，将劳动竞赛、树新风活动与日常监理工作考核有机结合，每月考核一次，透过强化监理人员工作考核，不断提高广阔干部职工的工作职责心，确保20xx年度各项目标任务完成。 四、劳动竞赛与提高全员素养、树立典型紧密结合 进一步加强监理人员队伍建设，不断提高全员业务素养和职业修养，严格履行监理服务合同，确保要求的资质资格标准人员到位和正常开展工作，杜绝监理人员的无序更换，做到人尽其才合理分工，明确职责，签订质量职责卡，做到专业结构、梯队建设相结合，对监理人员岗位进行动态管理，适时调整，以满意监理工作需要;在劳动竞赛过程中，将综合业务的提高

13、作为大事来抓，鼓舞大家专心参与业务学习和执业资格考试，扎实的业务素养将推动质量管理的提高;在开展劳动竞赛的过程中培育、选送优秀总监、监理工程师，树立一批先进典型，大力提升职工队伍的整体素养;要充分发挥典型的带动作用，引导全员学习新学问、把握新技术、熟识新规范规程，不断掀起创先争优的竞赛热潮。 五、劳动竞赛与适时的宣扬训练、营造活动氛围紧密结合 广泛宣扬开展劳动竞赛的目的和好处、争创一流的拼搏精神、勤奋学习的良好风气，勇于创新的科学理念，专心投身工程监理事业;要在竞赛过程中加强舆论引导，充分利用监理工作简报等方式，采纳多种形式开展劳动竞赛活动;在竞赛活动中，监理项目部每月至少构成一篇新闻通讯稿件

14、或一条工程信息，准时将竞赛中的先进事迹、优良做法宣扬出去，鼓舞大家准时总结个人工作得失，从工作职责心上不断反省、不断进步;要利用工地会议、监理例会学习传达相关文件，不断提高劳动竞赛的思想熟悉。要利用互联网，建立宣扬栏，准时发布相关信息，为劳动竞赛活动营造深厚氛围。 酒店劳动竞赛活动总结.三 为仔细贯彻落实林业局工会提出的“劳动托起中国梦、xx建新功”为主题的劳动竞赛活动方案来开展，结合我场实际工作，乐观组织广阔职工开展劳动竞赛。 一、围绕林场重点工作，开展劳动竞赛 我场工会开展“劳动托起中国梦、xx建新功”为主题的劳动竞赛，坚持走中国特色.主义进展道路的重要载体，是广阔职工贯彻林业局党委、林业

15、局、林业局工会的决策部署，在.主义新林区进展中发挥主力军作用的创新举措。我场工会紧紧围绕局工会关于保民生、保稳定的重要部署，以林场中心工作、技术创新、职工素养提高、发挥先进工示范带头作用为突破口，以创建“首席员工、金牌工人、工人先锋号”为载体，掀起保民生、促进展劳动竞赛新热潮，团结动员广阔职工为实现.主义新林区进展建功立业。 二、围绕“合理化建议”开展劳动竞赛 在开展合理化建议方面，我林场召开了全员会议，让每一位职工都乐观参加进来。通过几次会议，结合我林场的实际状况，做了许多工作。比如冬季生产，我林场在踏查时期，集中场号地点，为今后好管理，用车少，用拖拉机少，从中就节约了油料资金为xx元。提出

16、合理化建议林场购买洗车泵一台，既便利单位司机洗车，同时也为林场节约了资金。这样的等等合理化建议不断扩充我林场，我们要把这建议提交推广，使林业的事业更快、更好的进展。 三、围绕“节能减排”开展劳动竞赛 (1)在我场车队中开展节油、平安行车、车辆修理费节约活动，年终以既节油又以平安行车为评定标准，车队年终通过记录评出最佳人选。 (2)在全场开展节水、节电、节省纸张、节省办公用品等活动，年终评出最佳人选。 今年，我场用电、用油、用办公用品比20xx年节省xx元。 四、开展技能竞赛活动方面 开展了两次，每次xx人，一次是计算机技术比武，一次是灭火机技术比武。通过这两次的比武，不但提高了技能，而且还从节

17、能减排方面有所提高。增加了广阔群众学问的广泛性和爱好性，也警惕了平安性和提高了娴熟性。 五、在开展“双增双节”活动中，我林场用节能装置节约水电费用为xx元 在防火期过后，停用了防火车辆，节省油脂材料费为xx元。办公自动化节约纸张打印费为xx元。冬季生产，在山场检查人员回来不款待节约款待费为xx元。等等此类活动不仅环保，又过上了低碳生活。 六、为了更好地发挥先进人物的模范带头作用和示范作用 在职工中起到弘扬先进模范、促进奋勉向上、崇尚爱岗敬业的乐观氛围，我场工会开展了“劳动者风采”系列宣扬活动。大力宣扬了先进职工的事迹，例如，生产一线优秀工组长佟云峰、宋学岭、防火队长张文学、综合办主任李文焕，爱

18、岗敬业职工刘伟杰等，充分调动了职工的工作热忱，调动了工作乐观性、制造性，掀起了比、学、赶、超的氛围。 通过劳动竞赛活动不仅提高了职工的综合素养，还节省了资金达xx元，有效调动和激发了职工投身现代林业建设的乐观性和制造性，广阔职工以仆人公精神，充分发挥主力军作用，今后，我们要不断开展劳动竞赛，总结阅历和不足，那将会以更好的方式使活动开展得更有效、更有特色、更能提高职工素养，推动我场进步，促进.主义新林区经济进展做贡献。 酒店劳动竞赛活动总结.四 劳动竞赛活动作为开展争先创优活动的载体，对凝聚广阔职工的才智与力气、完成阶段性重点工作任务发挥了很好的作用，为充分调动广阔员工乐观性和制造性，激发爱岗敬

19、业的精神，活跃工作氛围，提高工作业绩，全面完成各项生产经营任务指标的目的，由集团公司工会牵头组织，在18分公司、热源厂、兴隆和金源公司范围内开展了一次以“比业绩、讲贡献，守法规、重执行”为主题的“供暖、收费百日平安劳动竞赛”活动，活动自20xx年1月5日20xx年x月xx日，共计xx天的时间。现对活动总结如下： 一、加强组织领导，确保百日劳动竞赛活动顺当开展 为使竞赛活动顺当开展、取得实效，集团公司成立了以党委和工会领导总负责的“供暖、收费百日平安劳动竞赛”活动领导小组，并制定了具体的活动方案和工作措施，在活动中，不断总结准时调整，力争使活动开展的更加符合我们供暖、收费的实际，做到了工作有方案

20、、有目标、有支配、有检查、有总结，确保了活动扎实有效开展。 二、加大宣扬力度，增加百日劳动竞赛活动的感召力 元月xx日，在公司五楼会议室我们召开了活动动员会，公司领导作了动员讲话，会中就活动的组织形式、评比项目及评比方法、步骤做了具体的说明，为了做好活动的宣扬，我们给个单位统一制作了“百日劳动竞赛”公示栏、评比展板，对各月竞赛状况进行公示。我们各单位准时把当月收费成果和成本掌握最好的评为本单位月度“收费之星”和“示范交换站”，让他们的光荣形象上墙，照片贴在光荣榜上，营造了“比、学、赶、帮、超”的竞赛氛围。公司还利用LED屏和大屏电视进行竞赛活动宣扬，大力宣扬乐观争当单位“收费之星”、“节能标兵

21、”的热忱。 同时，在集团“热力通讯”上跟踪报道劳动竞赛中的好人好事、创新方法的典型事例。通过活动“争先创优，树立标兵”，形成“比业绩、讲贡献，守法规、重执行”的良好氛围。有力协作了集团各单位阶段性工作的完成，达到促进供暖、收费任务的顺当完成。 ”形波动。年初充分抓住“两节”吸存旺季，及早行动，存款呈现快速增长，2月份时点新增最高实现1200万元。4月初呈现逐级回落走势，5月份又制造时点新增的新记录，1300万元。6月中旬开头又出现储蓄存款大幅下降的局面，年内首次出现负增长。造成储蓄存款波动主要有以下几方面缘由： 1、新增存款结构中季节性大额存款占比较大，自然增长比例较小。可以说多年以来我行的储

22、蓄存款增长主要靠季节性大额存款。年初存款的增长主要由于汲取了一部分季节性资金，如粮库、种子等部门存款和地方企业改制对职工工龄买断资金，随着这部分资金间续支取，我行的存款也随着逐级下降。应当说大额存款为我行储蓄存款增长发挥主导作用，但由于其稳定性差的缘由也使我行存款历年来始终呈现上下波动的状况。 2、安排政策不连续，兑现不准时影响了部分员工的吸存乐观性和持续性。由于每年年初市行都要对当年绩效工资安排政策进行调整，因此每年的2、3月份都成为政策真空月，因此员工对绩效工资安排政策持一种观望态度。特殊是今年2季度绩效工资始终未兑现，也使部分员工对吸存的熟悉淡漠。这在肯定程度影响了全行吸存工作的开展。

23、（二）储蓄网点之间存款增长呈现分化状态。 全行各储蓄所的存款增长状况非常不平衡，呈现两极分化。大虎山市场储蓄所、储蓄专柜、建新储蓄所存款呈现稳定增长，住宅楼储蓄所、建行储蓄所、大虎山储蓄所、房产储蓄所增长乏力或呈现负增长局面。出现上述分化状态主要有以下几方面缘由： 1、区位分布的不同，形成了不同的储源特点。我行几年来储蓄存款的增长状况充分说明部分储蓄网点的区位分布不合理。如住宅楼储蓄所、建行储蓄所由于位于多家金融机构储蓄网点的密集区，且周边储源有限，因此上述储蓄所多年存款增长不力。特殊是近年来同业不正值竞争手段频出，使我行这些储蓄网点在众多网点夹击中难于突围，实现自然增长，只能通过个人吸储维持

24、存款稳定。大虎山储蓄所曾是我行的高产所，但由于去年工商银行一家储蓄所迁址至邻近，并以其代办铁路资金结算的优势，代发铁路职工工资，从源头上分流该所存款。从目前看来上述不利局面还难于转变。 2、由于历史的不利因素尚未消退，影响了存款增长。大虎山储蓄所由于2022年连续出现几起不良大事，在当地造成了负面影响，加之工行储蓄所分流，使该储蓄所存款在去年一度连续6个月下降。扭转不利局面，重新实现快速进展局面还要假以时日。现建行储蓄所是原建行储蓄所和桥东储蓄所合并而成，当时桥东储蓄所不足1000万元，从帐户变动状况看，近三年来原桥东储蓄所存款转存较少。近三年来该所储蓄存款大约下降了800万元。虽然不能说该所

25、存款下降是桥东储蓄所撤并造成的，但其负面影响是不行低估的。因此从中我们也应熟悉到远距离合并储蓄所造成存款流失的状况还要深化进行分析。同样住宅楼储蓄所于6月12日并入储蓄专柜后，原住宅楼储蓄所周边大客户也先后流失，截止6月末，该所储蓄存款流失近120万元。 （三）信用卡个人卡存款较年初呈下降趋势。由于近年来储蓄卡的使用普及和储蓄卡的功能替代，使目前信用卡市场受到较大冲击。因此信用卡个人卡存款增长乏力，由年初的176万元，下降到6月末的99万元。 （四）中间业务收入呈现快速进展。个人银行业务将中间业务作为一项重要指标，应当是近一两年的事。特殊是今年个人银行业务中的中间业务收入增长特殊快。截止到6月

26、末“速汇通”手续费收入实现2。35万元，是去年同期的2倍还要多，依据目前业务开展状况到年底该项手续费收入将突破6万元。这应当是不小的数目，当前存贷利差不断缩小，内部上存资金利率下调预期越来越高的状况下，中间业务收入日益成为我行的重要收入来源。下半年即将在储蓄专柜推出基金销售、保险代理等业务，这将更加丰富和增加我行的中间业务收入。 二、影响我行个人银行业务的不利因素 （一）同业竞争压力较大。目前四家国有商业银行存款存量为143900万元，我行的存量占比为13。2%，假如按全口径地区存量计算我行存量占比为接近10%。截止到6月末我行的增量占比为负数。（截止到8月31日存款新增地区占比为10。53%

27、，排名第三。）与同业相比，我行的个人银行业务具有自己特色，如个人电子汇款业务、银证转账业务都是我行领先开办的业务品种，在地区有肯定影响力，但是在源头性产品上，明显处于劣势，如工商行的代发工资业务基本占据地区80%的份额。农行的借助网点优势抢占了建行、工行退出后的存款市场。截止到6月30日，农行本年新增存款5000多万元。此外在内部管理上，如一线倾斜政策、绩效工资考核机制上都有肯定特色。 1、工商银行：作为地方老银行，客户基础较为雄厚。在代发工资业务上近乎垄断了地区优质客户群体。这一方面由于决策有远见，抢占先机，特殊是借助业务内部互动优势，通过代理财政结算资金，从源头上掌握了各财政拔款单位的工资

28、代发。现工商银行代发80户，10000人，月均800万元。按40%资金沉淀计算，年均增长存款4000万元。在宣扬上近年来抓住各种时机进行广泛宣扬，使工商行在居民中有了更深的熟悉。在一线倾斜政策上得到了充分的体现，已形成人才向一线流淌，人人喜爱到一线的良好氛围。 2、农业银行 由于近年来经营压力加大，使其在员工激励政策制定上加大了力度，实行每月扣发部分工资与存款任务完成状况挂钩，这种相对直观的激励政策充分调动职工的乐观性。特殊是近年来我行、工行先后从新立屯、大虎山等地区业务退出。农行并适时进行宣扬，抢占地区存款市场。同时由于今年农业银行加大贷款投放，以贷吸存的效应得到体现，部分个人、私营户也增加

29、了在农行的储蓄存款。 3、中国银行 在进入黑山后实行高举高打的策略，网点布局。网点建设在同业中都处于较高的水平。特殊是充过用工环节，形成了肯定吸存关系网。在绩效考核上通过环比计算，按月考核，促进了存款的增长。 4、地方商业银行和邮政储蓄 这两家机构，在吸存政策上实行非常敏捷的政策。直接或间接给客户的息外优待，吸引客户存款。今年年初以来工商、建设信用社由市商行新派主要领导，加强了内部管理，提高服务质量，特殊是加大激励力度，调动了员工的吸存乐观性。 （二）绩效工资安排政策缺乏连续性和不确定性。 绩效工资安排政策不稳定始终是困扰我行吸存的重要因素。每年都要对绩效工资安排进行调整，使部分员工对吸存持一

30、种观望的心情。特殊是在安排政策上不确定使部分储蓄员工和其他员工对我行的绩效工资安排的信任度降低。有些不符合实际状况的政策暴露出肯定的不合理性，从而也影响了部分储蓄员工的吸存乐观性。从更广泛意义上讲，没有真正体现奖惩的激励政策，不能充分的更广泛地调动全体员工的吸存热忱。此外由于绩效工资安排政策的不确定性，使内部基础管理工作无从依托，不能发挥利益安排的激励作用，促进基础管理，如核算、服务工作的进一步规范和提高。 （三）服务水平缺乏质的提高，难于在同业中形成优势。通过近期服务参观和加强考核、检查，广阔储蓄员工的服务意识和服务水平都有了较大提高。但和真正体现差别化、亲情化的服务，差距还很大。一方面在服

31、务管理方面还有很多工作需要抓，另一方面员工训练培训近年来从上级行到基层行都比较弱化。员工素养相对低。用人机制上，包括在临时工使用上始终没有真正得到优化，一线倾斜政策的导向作用不明显，优秀人才不能合理向一线流淌。 （四）一线保障支撑上还有待加强。应当说近年来全行围绕一线转，二线为一线服务意识不断增加。但由于扁平化管理，二线后移，很多支撑需要上级行支持协作，有些方面不同程度存在问题：如机具老化，维护压力得不到缓解，目前突出的问题是点钞机严峻不足，且始终没有明确的维护人员，常常影响正常营业。网络故障虽然渐渐削减，但对于一些故障调整等问题，责任不明确，相互推诿。甚至一笔挂账长达几个月。 三、我行个人银

32、行业务进展的有利因素 1、全行上下对储蓄存款工作赐予充分重视。近年来无论是市行还是县行对储蓄工作都赐予充分重视，熟悉到储蓄存款增长对全行一般性存款增长的重要作用，在人力物力也即予大力支持。年初对部分网点进行了整修，肯定程度上改善了营业环境。市行专项资金进行季度增存嘉奖;统一一线员工夏季着装。 2、体现“多劳多得”的绩效工资安排政策已初步得到落实。六月末2季度绩效工资兑现后，在储蓄所中掀起了一个个人大力争拉存款的良好局面。这应当是对安排政策落在实处的乐观回应。当然在政策中存在的需要加以审慎解决的客观不利因素，也影响部分储蓄员工和其他员工的乐观性。 3、储蓄员工对加强服务、核算管理有了正确熟悉，服

33、务水平有了肯定提高。目前在业务日益趋同的状况下，服务水平成为各行的重要竞争手段。特殊是我行在源头性存款不利状况下更需通过优质的服务逐步稳定和争取客户。 4、我行特色业务优势逐步得到体现。目前我行的“速汇通”业务系统已全面优化，“全国联网、2小时到账”，已赢得客户的青睐。代划体彩、福彩业务，银征转账，已成为建行的品牌。“免填凭条”又一次成为同业的第一，在客户反响较好。正在调试即将上线的基金销售业务和酝酿推出的保险代理业务都将成为我行竞争优势。 5、人事安排制度改革的不断深化，更好调动广阔员工的工作紧迫感和乐观性。目前正在进行的全员合同制和即将推出的“星级员考核方法”都将调动广阔储蓄员工的工作乐观

34、性。 四、下一步工作支配或建议 1、在全行进一步完善绩效工资安排基础上健全“储蓄一线员工绩效工资安排方法”，将存款增长和服务、核算等基础工作纳入绩效工资的安排，更充分全面调动储蓄员工的工作乐观性，规范基础管理、扩大存款市场份额。 2、加大对源头性存款的吸存力度，建议全行联动，发挥部门协作、整体作战的优势，争取一些尚未实行工资代发的单位。 3、抓住目前我行间续推出的“免填凭条”“基金销售”，结合“速汇通”升级有利时机进行一次广泛的业务宣扬活动。 4、加强员工的业务培训工作，一方面为员工尽量制造良好的业务学习条件，另一方面协作工会组织好一线员工的业务竞赛活动。 5、大力进展中间业务，增加中间业务收

35、入。协作市行的工作重点，加强对我行现有和即将推出“速汇通”以及“基金销售”业务进行指导宣扬，并依据详细状况将纳入各储蓄所的考核内容，以进一步推动上述业务的开展，争取全年中间业务收入实现大幅度增长，现保守估量将实现5。5万元。 6、加强对低产所的管理，提高人均存款。目前6个网点虽都已超过2022年省行对县支行的人均存款指导性指标人均400万元，但从进展角度动身，还难于逃离生存线。因此加强对低产所管理，实行主任包所，特殊建议实行行长包所。 7、加强调查讨论工作，深化分析内部管理和业务开展中的不足学习借鉴同业先进阅历。无论现有个人银行部还各储蓄所长应当是我行最年轻的部门，发挥年轻人优势，深化进行调查

36、讨论。例如目前工商银行储蓄一线员工进行大范围调整，并缩短了营业时间，这应是我行需要仔细讨论、适时跟进。 篇二：银行劳动竞赛活动总结 在“*”劳动竞赛中，*支行青年突击队捷报频传，各项业务实现了跨越式进展，队员们齐心协力，昂扬斗志，以饱满的工作热忱，高效优质的文明服务，在全行创业的大舞台上，尽情释放热忱和能量，在红五月里，打了一个美丽的功坚战。截止六月底，各项存款余额突破*亿元，圆满完成了全年确保任务，青年突击中队共组织资金*余万元，在短短不到3天时间内实现了一个质的飞跃，这是*支行的青年人锐意进取、英勇探究、不懈努力的结果，也是他们在此次劳动竞赛中撷取的一份最满足的收获。党有号召，我有行动，这

37、是青年人的本色。青年突击队*中队在此次活动中不仅行动早、速度快，而且有方案、有步骤。在动员会上，*行长作为队长要求青年突击队肯定要出实力，有实绩，见实效，真正呈现出青年人的风采。他们不仅拟定了周密合理的方案书，而且从策划、起草到行动，他们始终紧紧围绕总行“*”的竞赛;始终保持青年人独有的旺盛的战斗力，在队长*，副队长*的率领之下，仅仅用一个月时间，无论是在服务上还是在组织资金上，各方面都跃上了一个新台阶。 *支行绝大部分为青年同志，不仅队伍浩大而且实力雄厚，最关键的是每位队员都有一颗奋勉向上的心，大家劲往一处使，心往一处想，再大的困难也难不倒他们。这短短一个月时间取得的业绩，其实饱含了他们长期

38、以来艰辛的努力和辛勤的汗水。他们始终以来都坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，择优选择优质客户，形成了一批优质客户群体，其*集团和*集团就是他们历经千辛万苦进展的两个新的优质客户，这两个集团都是外地客商在连投资企业，投资规模较大，*支队的队员们得知这个信息以后，马上绽开行动，为了抢占市场，加快步伐，他们主动出击，主动服务，盯住目标，穷追不舍，白天四处奔波，晚上制定对策，确保每一步都能实施到位。由于外地客商对我市各方面状况缺乏了解，队员们便上门为他们处理各类事务，从办理营业执照到工商税务登记，队员们都一并包办，听说客商准备买辆轿车，突击队副队长*自告奋勇为他们联系购买，从选车到上牌照，

39、*事无巨细，一一包办，最终，他们用真诚的服务赢得了客户的信任，毫不迟疑地把基本户都开在了*支行，并存入了*万元投资款。 产品创新和服务创新是银行将来进展的生命力的源泉，更是*支行始终不逊色的法宝。支行凝聚广阔青年员工的聪慧才智，乐观探究，大胆尝试，不断创新。支行在有组织地宣扬我行*大行动、“*”等活动之外，还乐观加强与社区、街道、学校等单位的联系工作，把我行的信贷营销、综合授信等创新业务深化到千家万户，并加大信用创建工作，打破传统模式，通过多种多样的形式，开展银企合作，体现特色化务。如开创性地与全市各幼儿园开展“*”活动，支行对参与活动的孩子定期评比*，并定期组织参与活动的儿童开展游园、参观等

40、活动。六月份，支行与*中学举办了首批*仪式，将*行和文明办、训练局联合开展的“*”活动的重要性在全校师生中进行了宣扬，目前，活动已取得了初期成效，已间续汲取训练储蓄近二十万元。 团结就是力气，正是有了这种无坚不摧的团队精神，*支队才能保持如此旺盛的战斗力，才能最大限度地发挥队员们的才能。在活动中，支队的17名队员紧紧地拧成一股绳，每一名员工都把自己当成团队的重要一环，自觉关怀行里的每一步进展，乐观发掘自身潜力，为支行进展献计献策，在组织资金活动中，大家相互鼓舞，互帮互助，团结协作，圆满地完成了青年突击队集体和个人任务，其中*.以超额完成3多万元存款的业绩被评为先进个人。 *支行始终本着“人无我

41、有”的思想致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作。在努力满意不同层次客户的需求上下功夫，做到对远距离客户预约服务;对营业无规律客户定时服务;对收款量大的客户现场服务;对有特别要求的客户上门服务;对新客户供应询问服务等。优质高效的服务，打造了*支行的知名度，也使支行的知名度和美誉度，根植于千万客户心中。一位客户在感谢信中写到：我在贵行询问业务，贵行经办人员服务态度和气可亲，解释问题条理清楚，让人一听就懂。办一笔银行汇票，从递单、交费到取汇票我连一杯水都没喝完，没想到商行竟有如此高效的服务水平！为了真正给广阔客户供应一个温馨便捷的服务环境，在正副队长的带领下，队员们对营业厅进行了一次彻底的

42、大扫除，并针对不同客户需要，一切从微小着手，设置了多种便民设施，开创性地设置了大户接待室，在接待室里，鲜花、音响、咖啡一应俱全，这诸多举措得到了客户全都的确定和欣赏，增加了银行与客户之间的亲和力。*支行的干部员工们用优质高效的服务把许很多多客户请进了门，留住了心，服务不断上台阶，存款不断上规模。 “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代赐予了这群幸运的年轻人以宽阔的舞台，青年突击队*支队打算要始终存在并奋战下去，在全行创业的大舞台上，尽情激扬青春的旋律。 2021劳动竞赛活动总结 劳动竞赛是提高职工素养、推动企业进步、促进经济进展的重要途经，是工会围绕中心、服务大局的重要载体。下面是我收集的20

43、xx劳动竞赛活动总结，盼望对大家有所关心! 20xx劳动竞赛活动总结1 xxxx年xxxx年是公司大力推动热源热网建设，全面实施服务工程，加强企业生产经营管理的重要一年，企业在生产、收费、服务等指标上取得了新的历史性突破，经营业绩又上了一个新的台阶。总公司工会根据企业的进展战略需要和上级工会组织要求，结合公司实际广泛开展了“当好主力军 建功十二五”创先争优劳动竞赛活动，竞赛活动以比节能降耗、比优质服务、比平安生产、比创新增效、比职业技能、创建“工人先锋号”为内容的“五比一创”竞赛活动，现把竞赛活动总结如下： 一、竞赛目标明确 劳动竞赛紧密围绕公司生产经营实际，从企业面临的热点、难点问题，从服务

44、为全市人民供好热、为企业增效益这个大局动身，从提升职工素养、强化班站建设、节能降耗、创新增效、平安生产等方面，推动公司进展创新，不断提高公司的综合竞争力量。 二、竞赛机制健全 “五比一创”劳动竞赛内容紧贴企业生产实际，涵盖内容多，涉及面广，为确保活动有序推动、规范运作，力求取得实效，公司成立以党委书记为组长，工会主抓，各职能部室、基层领导齐抓协作的工作机制，各基层单位也相应建立起本单位劳动竞赛领导小组，形成上下联动、横向全都的工作格局，为竞赛活动的顺当开展奠定组织保证。 三、加强竞赛宣扬，活动引导，提高竞赛氛围。 竞赛活动的前期发动、宣扬工作非常重要。公司一方面制定具体的竞赛活动方案，力求使竞

45、赛活动内容实现量化，具有可操作性，规定了必需完成的指标，强调了活动细节。各基层单位上报本单位活动方案，通过后方可实行，确保活动的全都性、针对性，竞赛具有可比性。另一方面公司有意识的进行引导，使职工朝着公司预想的效果开展活动。另外公司在报纸、内部网站等平台广泛宣扬竞赛活动，把职工参与竞赛活动的场面、作品进行展现，提高职工的参加爱好，营造良好的竞赛氛围。 四、竞赛活动效果显著 x、节能降耗方面。根据竞赛活动部署支配，各基层单位广泛发动职工开展以“节能降耗 我为先锋”为主题的节能降耗竞赛活动。广阔职工充分发挥主力军作用，立足本岗强化岗位责任制，在生产的细节上抓好管理，降低了单耗(水、电、盐、煤)，并

46、且在修旧利废、压缩非生产性支出上下功夫，保证各消耗指标均有所下降。燃煤费用总支出xxxx.xx万元，下降xx.xx%;水费支出xxx.xx万元，下降x.xx%;xxxx年公司加大了对好点高的设备改造力度，合理调配水泵和电机，对部分热力站采纳分布式变频等措施，使耗电量进一步下降，耗电支出xxxx.xx万元，降低xx.xx%。 x、平安生产方面。在这方面公司以“安康杯”竞赛活动为竞赛主线，以提高生产平安环境和职工平安生产意识为目的，通过开展各种形式，例如平安演练、消防逃命、平安创意活动、平安讲座、实地参观、平安隐患排查、写平安体会等活动，累计参与平安活动人数达到xxxx人，落实处理平安隐患xx余项

47、，把平安落实到每个职工的日常工作和生活中，进一步提升职工的平安意识，维护职工的平安健康权益，推动了公司平安生产管理，推动了企业平安文化建设，全面提升公司平安管理整体水平。 x、创新增效方面。公司把“五小活动”作为竞赛活动的一项有效载体，在职工中掀起“我为企业做贡献”的竞赛热潮。广阔职工从企业小处着眼、细处着手，从实际动身、从解决详细问题入手，开动脑筋制作了如平安下井用风筒、套筒补偿器警示标尺等有用性、平安性较强的物品、机具，设计多种供热调整方法、应用装置，讨论制作职工培训考试系统等操作性较强的方法，活动到目前为止收到职工作品xx余项，xx余项作品涵盖了公司生产、管理、服务等诸多方面，充分表达了

48、职工关怀企业、爱惜企业的深刻情怀，展现了职工立足岗位成才、奉献、建功立业的新作为。另外我们邀请公司的技术委员会对xx项职工作品，进行综合评定，此项工作在x月份将完成。 x、用户服务方面。在推动“xxxx”服务工程中，广阔职工乐观响应，在服务细节上动脑筋、想方法，主动作为，克服工作和生活中的各种困难，努力使用户服务工作有效落实;利用重大节日主动深化社区，广泛开展社区共建，通过各种形式的活动，促进与居民、社区的联系，努力为居民、社区解决力所能及的问题，用行动践行“用户至上”的服务理念，得到广阔用户的充分确定，公司组织职工还乐观为社区困难用户捐款，获得了用户的赞誉。 x、职业技能方面。依据企业进展需要，公司要求每个单位开展“导师带徒”活动，师傅徒弟要签订培训合同，明确双方权利和义务。经过一年的竞赛活动，师徒累计结对xx余对，通过师傅的言传身教，大部