乡镇卫生院年终工作总结反思讲话_卫生院工作总结.docx

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1、乡镇卫生院年终工作总结反思讲话_卫生院工作总结 乡镇卫生院年终工作总结反思讲话。 卫生院在防治群众疫情的方面起到了重要的作用。关于卫生院的工作需要进行具体公开的总结。怎样写好自己的工作总结呢？以下是工作总结之家我收集整理的乡镇卫生院年终工作总结反思讲话，仅供参考，大家一起来看看吧。 乡镇卫生院年终工作总结反思讲话篇一 作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治合的卫生气构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从21年至21年至

2、今，三年来的的实践工作，我对自己工作有许多的思索和感受，在这里我作一下简洁的陈述： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素养 在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地熟悉到在当今残酷的.竞争中，学问更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论学问，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总阅历教训并合本职工作，我仔细学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并依据工作中实际状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依

3、据，解决自己在工作中遇到的问题。盼望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而懊悔，不因虚度时间而惭愧。 二、恪尽职守，踏实工作 当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄重宣誓过：“我志愿献身医学，喜爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面进展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的进展和人类身心健康奋斗终生”。今日，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工，肩负的重任和应尽的职责。根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位

4、置任准，把职责搞清，团同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认仔细真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工的本职工作。 (一)、在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康。36天，每天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽搁病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。公平待人，不欺贫爱富，关怀，爱护，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格根据新型农村合作医疗就诊规章，开展门诊，往院的诊疗工作。 (二)、相关政策宣扬及居民健康训练方面，从xx年新合医在我乡开展

5、以来，本人仔细学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平常诊疗工作中，以发放宣扬资料等方式宣扬新合医工作。以电话、现场询问及发放资料等方式，开展居民健康训练工作。 (三)、平安生产维稳管理、新型农村合医疗管理。制造平安舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20xx年的本院的平安生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工平安意识有明显提高，通过组织平安生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中留意搜集、汇总、反馈准时上报各新型农

6、村合医疗管理方面的看法和材料，为院领导班子更好地决策，并帮助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。 乡镇卫生院年终工作总结反思讲话篇二 一年来在各级政府及上级主管部门的正确领导下，在镇党委政府的重视支持下，全院职工共同协作、奋力拼搏圆满完成了各项工作任务，现总结如下： 1、严格执行医改政策，加强一体化管理，完善基药配送制度。 20xx年4月1日起我院配备的全部药品均实行零差率销售，13家集体村卫生室于20xx年6月24日起全部实施了国家基本药物制度，实行零差价销售。并配备专人对全镇村卫生室药品统一选购，统一配送、统一价格，统一结算、统一考核管理，做到所购药品准时公示。实行零差价后，卫生院和村

7、卫生室杜绝了以药养医和大处方，门诊次均药费下降。确保了全镇药品价格统一和用药平安。 卫生院每月组织一次乡村医生培训，提高乡村医生服务力量和水平。每季度组织专人，对全镇村级卫生工作进行督导，督导重点是药品零差价政策执行及落实状况，合作医疗工作、乡村卫生服务一体化工作、基本公共卫生服务工作开展状况。针对督导中发觉的问题和不足，准时赐予现场指导。通过督导工作，提高了村级卫生人员工作力量，增加了村级卫生服务水平。 二、顺当完成本年度公共卫生工作任务 （一）健康训练 19月份制作宣扬栏9期，举办4期健康询问活动、9期健康学问讲座，播放了高血压、糖尿病防治、老年人合理用药等音像资料，发放多种宣扬资料每种2

8、022余份。 通过以上多种形式的健康学问讲座，老百姓的健康意识有所提高，对生活习惯、防病意识得到了提升。 （二）健康档案工作 2022年19月份辖区居民总数20889人，累计建立健康档案20228人，电子录入20386人，建档率97.6%。其中65岁以上老年人1969人、糖尿病150例、高血压810例、重症精神病19例按要求管理。4月份开头乐观为全镇65岁以上老年人进行健康体检，体检项目包括：生命体征、体格检查、B超、血糖等。截至目前，共体检400余人。 （三）妇幼保健 1、19月份诞生数共计xxx人。 2、产妇总数为xxx人；其中建卡人数为xxx人，建卡率达xxx；产前检查人数为xxx人，检

9、查率达xxx； 3、产后访视数为xxx人，访视率达xxx；产妇系统管理数为人，管理率达xxx；住院分娩数为xxx人，分娩率达xxx；无剖宫产孕妇，全年无高危孕产妇及孕产妇死亡案例，无其它孕产妇内科合并症；无新生儿破伤风发病数。 4、7岁以下儿童保健工作状况 新生儿访视数xxx人。 儿童数7岁以下为xxx人；5岁以下为xxx人；3岁以下为xxx人。 3岁以下儿童死亡x例，新生儿死亡x例。 妇女病普查状况：应查人数xxx人，实查人数xxx人，检查率x.xx%，查出妇女病人数xxx人，患病率xx.x%。 （四）预防接种工作 1、19月份我院儿童方案免疫的冷链运转工作运转9次，并按时仔细上报各类报表，

10、加强冷链管理和儿童预防接种信息化管理，明确专人负责，严格根据相关要求完成工作。 2、为辖区06岁儿童免费接种一类疫苗并建卡、建册，接种率达xx%，做到了儿童基础免疫接种率达100%，扩免疫苗接种率达90%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达100%。 3、今年4月份为690名同学进行了麻腮风疫苗的免费紧急接种工作，并间续完成了乙肝疫苗补种、入学入托查漏补种工作及脊灰、乙脑疫苗的强化工作。 （五）传染病防治和处理工作 1、19月份发觉、登记并报告传染病xx例，其中：流行性腮腺炎x例；水痘x例 2、对全镇结核病人做到每月随访，登记造册，指导督促他们按时按量服药，监测他们服药后的不良反应

11、。 3、在艾滋病防治方面：我院采纳孕妇孕检的方式，为每个孕产妇进行艾滋病检测，共检测115人。 4、乐观协作做好包虫病防治工作（1000余人次），并按要求仔细做好各项调查及登记、上报等工作。 （六）慢病管理工作 1、仔细执行35岁以上就诊人群首诊测血压制度，截至目前共测量2147人次。 2、对810名高血压、150名糖尿病患者进行了健康体检和随访服务。开展了相关学问询问、生活习惯、运动、用药、心里等健康指导工作。 （七）重性精神病管理工作 对辖区内19名重性精神病患者定期随访，进行康复和治疗指导。 （八）残疾人康复工作 卫生院重点服务的残疾人有383人，其中：肢体残疾226人、听力和语言以及视

12、力残疾101人、儿童智力残疾12人、成年智力残疾人数28人，重症精神病人16人。成立残疾人康复室，制定康复职责，并配置了近17种康复训练器材和康复读物。在建立健全残疾人康复档案的基础上，依据每个残疾人的康复需要制定了具有针对性的康复方案，制作并发放了残疾人连心服务卡，定期或不定期的开展康复指导训练、送医送药上门和家庭回访等服务，最大程度地便利了残疾人康复训练。 三、新型农村合作医疗工作稳步开展 我院组织全镇医务人员培训学习，使全体医务人员熟识并把握新农合政策。进一步加大宣扬力度，使新农合政策家喻户晓。定期对外公布全镇参合农夫医疗费用补偿信息和合作医疗基金运行状况。今年9月份开头，我院住院病人实

13、行现场直报，让广阔参合农夫真正体会到新型农村合作医疗政策的优越性，从而转变观念，乐观、主动参与、支持新型农村合作医疗。 全镇总人口为xxxx人，2022年参合农夫xxxx人，参合率达xx。今年19月份共报销273人次，报销医疗费用138138.18元，其中分娩病人30人，报销费用6000元；转诊病人72人次，报销医疗费用420880.71元。为城市合作医疗报销5人，报销医疗费用15209.83元；大额补助14人次，补助金额100756.2；特别门诊报销2人，报销费用为3327.86元。每月对当月就医报销费用及医疗总费用、姓名、性别、地址、户主进行公示，以便利患者查询。 （二）门诊补偿 镇内门诊

14、19730人次，总费用56.06万元，补偿费用48万元，其中一般诊疗费8.08万元。其中卫生院3083人次，总费用8.38万元，补偿费用5.94万元，其中一般诊疗费1.99万元。 四、狠抓医疗质量与医疗平安，提高服务质量和服务水平，不断推动医院医疗业务工作的进展 （一）加强医务人员素养培育，规范执业行为。加强了医务人员医学理论学问及个人综合素养的培训，举办了多种形式的培训，使医务人员业务水平不断提高。 （二）建立了医疗事故防范机制，增加了医疗平安责任感。坚持查房制度，不断加强了对医疗事故处理条例及相关配套文件的学习，提高了医务人员的责任意识，确保了医疗平安。 （三）强化医疗质量意识，提升综合服

15、务力量。始终把提高医疗服务质量作为医院工作的主线，建立健全了各项医疗管理制度，开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活动。 （四）加强门、急诊工作，提高应急救治力量。门、急诊工作运行有序，急救设施齐备，各专业值班人员坚守工作岗位，处理准时、操作娴熟，确保了工作的正常运行。 （五）加强药品管理，保证用药平安有效。加强对药品的管理。狠抓临床合理用药，平安用药，完善临床药师查房制度、药物不良反应监测报告制度、医师合理用药评价通报及执行制度等规章制度。坚持做到合理使用抗生素，保证患者用药平安。 （六）为便利患者看病，切实解决患者就医的各种不便现象，卫生院改进和简化了就医流程，为病人供应更优质，更快捷的服

16、务。 20xx年在全体职工的共同努力下，全院无医疗平安事故发生。今年19月份全院完成门诊治疗xxxx人次，住院治疗xxx人次，其中住院分娩人数为xxx人次，观看病人xxxx人次，治愈、好转率为100，死亡率为0；平均每一患者住院日为6天；出入院诊断符合率90%，床位使用率45，单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量掌握标准。业务总收入xx.x万元，其中公共卫生药品收入xx.x万元，医疗收入xx.x万元。 五、党建工作 1、加强行风效能工作力度，着力解决干部职工队伍中存在的庸懒散软等问题。通过此项工作的开展，强化了干部职工力量岗位意识、危机意识、责任意识、服务意识，极大提高了服务效率、质量。

17、2.开展道德讲堂活动。从5月份开头，卫生院每周一次开展道德讲堂活动。活动小组从身边小事做起，从美化、亮化医院环境做起。通过开展道德讲堂活动，让全院职工坚固树立全心全意为人民服务的崇高思想，从而引领广阔医务人员更好地为病人服务，为群众健康服务。 3、深化开展法律法规、纪律政策训练，不断增加医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自觉抵制不正之风。进一步转变工作作风，营造医院良好进展氛围，更好地为人民群众健康服务。 六、存在的问题和不足 （一）由于借调人员过多，而现有医务人员力气得不到补充，医疗技术力气薄弱，人员结构不合理，不能满意临床需要。 （二）个别服务形象不佳，生、冷、不合

18、作等诸多问题不同程度地存在。 （三）护理管理力度不够，三基的训练和考核开展不力。 （四）由于业务收入少，债务沉重，而财拨资金极为有限，导致运转资金非常困难，职工生活非常困难。 七、下一步工作准备 （一）加强人才队伍建设，加强业务学习和培训，合理利用现有资源，增加服务力量和服务水平。 （二）进一步加强新农合政策学习和宣扬，严格执行新农合政策。 （三）加强公共卫生工作，打造公共卫生工作亮点，落实相关工作任务。 乡镇卫生院年终工作总结反思讲话篇三 20XX年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，

19、现将本年度工作汇报如下： 一、加强业务学习，提高业务水平，业务量不断提高今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元，同比增长10%，药品收入比例掌握在70%以内，门诊人次7542人，收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇，有一人报考了讨论生。 二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升连续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增加服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满足为最高目标，自觉抵制医药

20、行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。 三、增加平安防范意识，确保良好医疗秩序增加依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范学问培训，增加医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。 四、做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地便利了群众。十二月份购置了电脑，以协作新农合办的微机化管理。平常，对新农合工作加强宣扬，有效地提高了群众的参合乐观性。 五、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平： 一是方案免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，乐观开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接

21、种。 二是根据上级部门的部署，搞好突发公共卫生大事的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们乐观应对，九月份，又出现了问题奶粉大事，我院亦乐观开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发觉疑似病例准时转诊，做好患儿家长的思想工作，消退恐慌，维护.稳定。 三是连续搞好方案免疫信息化管理工作，方案免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。 四是坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病6例。 五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中学校和托幼机构同学的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。 六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针对我

22、县的流脑疫情，对全乡的适龄儿童进行了a+c流脑疫苗的接种，九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进行了一次甲肝疫苗的强化免疫。 七是连续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3月24日，协作县结防所，搞好防痨宣教工作。 八是搞好血防工作，协作血部门搞好查病治病工作，同时对中学校校进行了血防宣教工作。 六、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。 对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和.喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时精确上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参与县保健员会议，仔细做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。 七、村卫生所建设根据县卫生局的部署，今年我院要做好柘林村、红桥

23、村卫生所的达标验收工作。 经过近半年的努力，两所卫生所均根据上级的要求，对卫生所进行了改造，加强了卫生所的建设，并顺当地通过了验收。 八、乐观开展民主评议政风行风工作 全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会后，我院即制定了实施方案，后广泛征求了各界看法，并依据看法进行了整改，对临时无条件解决的，说明缘由。通过民主评议政风行风的开展，转变了工作作风，提高了服务水平。 更多工作总结.扩展阅读 乡镇卫生院2021年妇幼工作总结 XX年,我乡的妇幼卫生工作在各级领导的支持下，在党委、政府领导下，院长的重视，各部门的协作，以贯彻母婴保健法为重点，依据我乡的实际状况，开展妇幼卫生工作宣扬和卫生保健工作，

24、提高了妇女、儿童的健康素养，我院作了以下详细工作： 1、由专职妇幼人员和院长定期对村妇幼人员进行业务培训学习，并督促和检查工作，一旦发觉问题当时写出督导看法，并实行各种形式加大对母婴保健法及相关法律、法规的宣扬力度，依法保障了妇女、儿童的健康保障权利。 2、妇幼工作按时、按期、按质量完成了上级各种统计报表，做到了软硬件齐全，坚持每月一次专栏，通过发放和张贴宣扬资料等多种方式大力宣扬妇女、儿童健康学问，定期对村级妇幼人员进行考核。 3、实行了诞生医学证明发放和管理。XX年全年发放诞生医学证明163本，发放医学证明提高了方案生育质量，同时开展了母子保健工作。 4、加强了对村级妇幼保健人员的培训和管

25、理。为加强妇幼保健人员的管理，特制定了郑河卫生院村级妇幼保健人员工作管理制度把妇幼保健人员的出勤、培训，考试等状况直接与工资挂钩，并实行了奖惩制度，这些措施一方面提高了他们的业务水平，另一方面提高了他们对工作的热忱性和乐观性，全年共召开例会12次，发放宣扬资料12次，举办培训会议6次。在每次例会中，他们能够准时参会并能够仔细做好会议记录；在每次培训后他们能够圆满完成学习总结及能够独立完成考卷。XX年全年，卫生院共印发考试试卷108份，经阅卷统计平均分数达78分。 5、提高系统管理质量，普及了新法接生，毁灭了新生儿破伤风，提高了住院分娩率，尤其是高危孕产妇住院分娩率达99%，实行了高危会诊，转诊

26、制度，提高了产科质量。切实降低了孕产妇和新生儿死亡率，全年孕产妇总数达196人，新法接生194人，产检174人，产后访视175人，住院分娩126人。其中住院分娩人，无孕产妇死亡，无新生儿破伤风发生。 6、做好06岁儿童登记，全镇07岁儿童总数1329人，新生儿访视175人，3岁以下儿童系统管理423人，04岁儿童死亡0人。其中新生儿死亡0人。 根据上级要求，连续巩固爱婴医院，且通过复查，并在降低“两率”中接受县保健院对我镇的复查，由于我镇地处山区，经济较为落后，在工作中还存在着一些问题，争取在来年的工作中取得更好的成果。 乡镇卫生院年度信访工作总结 导读：我们取得了一些成果，但离上级政府和人民

27、要求有肯定差距，主要是思想不够解放，步伐小，小进则满，医务人员学问结构不合理，部分专技术人员未取得专业证，给医疗质量带来隐患。以下是由我J.L为您整理推举的卫生局信访工作总结，欢迎参考阅读。 篇一：乡镇卫生院年度信访工作总结 XX年在卫生局和乡党委、政府正确领导下，紧紧围绕XX年下达的目标任务，乐观应对突发公共卫生大事，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的.效益和经济效益。 一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象 1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满足卫生院是我院进展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实订正行业不正之风。我院广

28、泛征求患者及.各界的看法和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣扬标语，落实“五个一”工程，发放医师名片，打回访电话，发征求看法卡和.问卷调查，为使看法和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。 2、开展卫生大扫除，乐观参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。结合我院实际快速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院.，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生洁净干净，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾准时焚烧进行无害化处理。为协作创建省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进行刮

29、白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者供应一个温馨、舒适就医环境。 二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平 通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置更新、使我院技术力气得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理平安，病历书写准时规范，护理记录详实，实行科审批制，院长深化临床查房，乐观参与危险症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查，发觉问题准时处理，全年没有发生医务差错与纠纷。 2、鼓舞员工进修学习，参与业务培训。今年派出两人到上级进行培训，一

30、名员工脱产学习，十余人参与晋级及资格考试，五人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。 3、经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，门诊量较去年有所提高，恢复到XX年门诊水平，达到21873人次，住院819人，内科手术 287例，住院分娩326例，较去年增加20xx，治愈率80，好转率达15，死亡率为0.11以下，急危重病人抢救胜利率达90，手术前后符合率达92，无菌手术感染率为零，总收入达到228万元。内科入院率较去年增加21，手术台数较去年增加10，住院分娩较去年增加8，业务总收入169多万元较去年增加35。 三、切实做好新型农村合作医疗工作 1、新型农村合作医疗这一惠民

31、政策实施两年来，深受广阔农夫欢迎，但在XX年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍，也面临很多难点，为打消农夫参合顾虑，做好解释筹资工作，我们印制3千多份XX年告广阔参合农夫政策说明书发放到乡、村干部和农夫手中，出动宣扬车5台到各村广泛宣扬新农合政策，组织定点乡村医生乐观协作村干部做好筹资工作，联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政府参谋，使今年参合率达94.8。筹资结束后马上进行参合信息的录入与整合，准时建立了XX年参合信息档案。 2、乐观做好参合农夫就医补偿工作。对来我院就医出院参合农夫，当日兑现补偿，对定点乡医上报的门诊小额补助我院准时先行垫付。今年共补偿各类6704人次

32、，补偿金额达 76.7多元，的确减轻了农夫负担，今年补偿住院489人次补偿金额39万元，定额补偿114人，金额5万多元，门诊小额补偿6101人次，金额326万余元。 3、为广阔参合农夫供应一个监督平台，在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需供应材料，每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式，并公布举报电话，接受.各界监督。 四、制定措施，乐观完成项目工作，着力应对突发公共卫生大事 1、XX年我院被定为防保站建设和“七有两化一暖和”工程验收年，我们指定一名院领导亲自抓，细心组织，加大投入，更换了手术室陈旧空调，添置婴儿辐射抢救台，对病房楼外观进行整修，顺当通过了上级这

33、两项考核检查验收。 2、村卫生室建设项目工作要求高、时间短、难度大。为此我们高度重视，准时制定选址方案，加快工程进度，我乡5个项目村在第一次验收通过3个，还有2将在12月中旬建成。 3、在应对今手足口病工作中，我们仔细组织，广泛宣扬卫生科普学问，成立发热、专科门诊、设隔离病房两间，发动乡村医生，层层筛查，准时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。在应对问题奶粉大事中，我院抽调七名人员参与筛查工作，两名同志同时运转，早上班、晚下班，中午不休息，对我乡近千名食用三鹿奶粉婴儿进行了筛查。 五、根据目标，扎实做好防保工作 1、坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制

34、度、计免学问的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次，乐观组织村医参与卫生局举办的连续训练卫生法规、专业学问培训和学习训练，完成全乡 44所村卫生室考核办证工作，根据上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。 2、计免工作常抓不懈，仔细做好儿童卡、*、册管理工作，对每日新生儿童查行准时上卡，按程序接种，准时做好新生儿乙肝疫首针接种。截止12月上报新生儿童 360人，建卡办证360人，接种“五苗”5672人，并对流淌儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。 3、抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹、a下p等传

35、染病的主动监测和被动监测任务，开展死因调查，严格规范院内门诊日志管理，准时填报疫情报告卡，做好网络直报。全年共上报传染病大事16例，无迟报、漏报现象。 4、协作各职能部门做好相关工作。协作卫生监督所对全乡食品市场的检查和监测，从业人员体检办证工作，共体验65人、办证40家，并做好各村卫生诊所的消毒监测工作。3月初开展乙脑疫苗接种，共种1685人;8月开展肠道驱虫6000人;9月接种甲肝疫苗825人;11月开展流脑a c疫苗接种共种510人。由于组织得力，严格实行一人一针一管平安接种，未发生任何差错事故。狠抓结核病筛查工作，实行下乡查、村医报等措施，准时发觉护送转诊，督导化疗方式，超额完成了结核

36、病转诊任务。 5、妇幼工作在县妇保院指导下，借“降消”项目实施有力推动，加强孕产妇*保健，切实做好产前健康检查，乐观开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率达90，书写规范化产科历书326人次，对全乡范围内进行一次妇女病普查，对520xx妇女病进行了防治。乐观完成各种妇幼保健报表，做到准时精确“降消”项目补偿工作准时兑现，无克扣虚报现象，较好地完成了全年妇幼保健任务。 六、存在的不足 虽然，XX年我们取得了一些成果，但离上级政府和人民要求有肯定差距，主要是思想不够解放，步伐小，小进则满，医务人员学问结构不合理，部分专技术人员未取得专业

37、证，给医疗质量带来隐患，农合工作任务繁多，卫生院及乡村医生担当农合筹资工作过重，财力投入大无着落，这还需要今后工作中加以解决。 篇二：卫生局信访工作总结 20xx年，区卫生局在区委、区政府的正确领导下，仔细贯彻落实上级有关信访工作的指示精神，以.精神为指导，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对信访工作督办力度，在保持全系统.稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。为便于全系统信访工作的顺当开展，不断总结阅历教训，提高驾驭.稳定的力量，更好地促进卫生事业健康进展，现将信访工作简洁总结如下： 一、领导高度重视，切实加强信访工作组织领导 局领导高度重视信访工作，充分熟悉到信访工

38、作的重要性和敏感性，进一步加大了对信访工作的领导，把信访工作纳入我局工作的重要议事日程，在年初就明确了全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与其他工作同支配，同检查、同考核、同奖惩。 为仔细贯彻落实信访条例，局领导仔细听取信访工作汇报，准时召开信访工作办公会议，讨论、部署、解决群众反映的热、难点问题。信访工作分管领导常常检查、指导和讨论信访工作，准时解决信访工作中的困难和问题，从政治上、思想上、生活上关怀信访干部。局领导还亲自阅批群众重要来信，接待群众重要来访，倾听人民群众的看法、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。 此外我局还建立了领导接待群众来访日制度

39、，畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，切实为群众解决各种实际问题，全年没有发生群众大规模集体上访、非正常上访状况。 二、人员配备齐全，不断完善信访工作机构设置 根据有利工作，便利信访人的原则，我局成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子，配备了德才兼备的专兼职信访干部，保持信访干部的相对稳定。信访干部能喜爱本职工作、工作责任感强，坚持原则、秉公办事、遵纪守法、不徇私情，热心为群众办实事、办好事，并能按时按质完成信访工作任务。同时为了做好本职工作，我局信访干部还不断加强信访业务学问和有关政策法规学习，努力提高自身综合素养，不断提高政策水平和业务水平。此外我局还建立和完善了属

40、下单位信访工作网络，各医疗卫生单位均建立了接待群众来访日制度，配备了信访信息员，有条件的单位还建立了信访工作站和民事调解室，把问题解决在基层，把冲突化解在萌芽状态，构筑齐抓共管的信访工作新格局。 三、加强防控力度，不断健全信访工作岗位责任制 (一)建立健全信访相关制度。我局乐观实行有力措施，加强防控力度，不断健全信访工作岗位责任制。全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生、进展进程; 全面了解信访当事人的合法诉求，建立健全信访登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制度，做到事事有记录，件件有答复。 (二)按时完成信访各项任务。我局始终坚持“属地管理、分级负责，谁主

41、管、谁负责，依法、准时、就地解决问题与疏导训练相结合”的原则，对上级机关交办和本单位直接受理的信访事项，属我局职权范围的，均能按政策法规和在规定的时限内办复，不推诿、不敷衍、不拖延;不属我局职权范围的，均能准时告知信访人向有权处理的机关提出，准时维护信访人权益。 (三)大力畅通信访各种渠道。进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”，坚固树立群众利益无小事的大局观念。为信访人依法反映状况，提出建议、看法或者投诉恳求供应便利条件。同时我局严格根据信访条例仔细处理群众来信来访来电，妥当接待群众来访并准时协调有关部门和有关医疗卫生单位解决群

42、众来信来访中提出的问题。一年来共接到群众来信来访投诉297宗，区长专线106宗，全部投诉均得到妥当处理，群众对处理结果普遍表示满足。没有发生人员越级省、市上访大事。在开展冲突纠纷排查调处工作时，我局准时将有可能引发群体型大事的重要信息通知公安机关、调处办及维稳办，避开因工作疏忽而造成严峻后果。 (四)始终坚持文明接访原则。我局在接待群众来访时坚持做到热忱、礼貌、细心听记;并始终保持接待场所干净卫生，便利群众;对来访人提出的问题和要求，我局接访人员均能仔细办理，一时不能解决的问题，做到耐心解释，做好疏导训练工作。 (五)集中开展冲突纠纷排查。我局建立了冲突纠纷排查调处机制，坚持排查与排解，自查与

43、自纠相结合，实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，根据“人要回来、事要解决”的原则，建立“平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解”的长效管理机制，乐观变上访为下访，准时主动出击，争取把冲突化解在基层，把苗头化解在萌芽状态。今年初，依据上级支配，我局集中时间、人员、精力对全系统冲突纠纷进行了集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，准时化解了一批冲突纠纷问题，取得了较好的自查自纠成果，有力地缓解了冲突的上交上访。 (六)仔细开展信访接待活动。我局乐观做好信访信息的搜集、整理、上报工作，发觉带政策性、苗头性、倾向性、突发性的重要信息，准时上报本单位领导和区信访局。依据上

44、级支配，结合我局实际状况，我局仔细开展了信访大排查，大接待，大化解活动，通过信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，化解了冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进行。 (七)集中化解与平常解决相结合。我局对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进行集中化解和处置，平常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进行特地讨论，分析案情，落实专人进行解决。 四、实行有力措施，提高信访立案结案率 我局20xx年立案率分别达到年度所受理初信初访总数的20xx上

45、，结案率达到信访立案总数的90%以上，上级机关交办立案件100%结案。我局已经结案的案情均做到事实清晰，结论正确，处理符合政策、法规和手续规范，并均能做到书面答复信访人，做好信访人思想疏导工作。此外，我局对上级机关交办的立案件结案材料均有写明上级机关交办问号、日期、处理结果和信访人看法，并经有关负责人阅签，加盖单位公章。对交由本单位属下单位办理的信访案件，信访干部均对其负责把关并送有关领导阅签。对上级机关交办的信访案件，我局均在交办机关规定期限内办结并函复交办机关;不能按期办结的，均向交办机关说明状况。我局直接受理的信访案件，均自受理之日起60日内办结;状况复杂的，均在延长期限30日内答复，并

46、均能告知信访人延期理由。 五、存在问题及建议 尽管我局在信访工作方面取得了肯定的成果，但距离上级的要求还有肯定的差距，实际工作中还存在肯定的不足。今后我局将连续加强对信访工作的组织领导，加强对广阔干部职工的训练管理，连续健全完善各项规章制度，使信访工作有章可循，使各项工作任务落实到位，责任到人，促进我区卫生事业和谐稳定进展。 篇三：卫生院信访工作总结 信访工作总结今年以来，我院根据卫生局部署要求，结合医院实际， 通过强化领导、细心组织，狠抓落实，乐观化解各类冲突， 仔细开展信访工作，取得了阶段性的成果。一年来，共接待 群众来访 9 次，化解冲突 4 起，信访案件处结率 100%，为 经济.进展

47、制造了一个良好的环境。 一、建立组织，加强领导 为了把信访工作抓好、抓扎实，医院成立了由院长任组 长，党支部书记任副组长，副院长、工会.及相关科室主 任为成员的信访工作领导小组，小组成员分工负责，落实责 任，做到院长亲自抓，分管领导分头抓，科室主任详细抓， 确保了信访工作落到实处。 二、深化学习，提高熟悉 医院充分利用职工大会、中层干部会、科室晨会等形式， 仔细学习党的17大精神、“.”重要思想和信访工 作方针、政策及规定。训练广阔干部职在感情上贴近群众、 作风上深化群众、工作上依靠群众，始终维护、保障和实现 人民群众的根本利益，从提高医疗、护理质量为抓手，以提 升服务品质为措施，切实解决老百姓“看病难，看病贵”的 问题。在学习中思想得到统一、熟悉得到提高，广阔干部职 工进一步熟悉到信访工作是关系到人民群众的切身利益，解 决冲突的关键环节。扎实抓好信访工作，对维护.稳定、 促进医院进展有着乐观重要作用。 三、健全制度，落实责任 医院制定了信访工作制度、信