烟草局综合管理岗位-烟草综合管理科副科长竞职演讲稿.docx

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1、烟草局综合管理岗位|烟草综合管理科副科长竞职演讲稿 烟草综合管理科副科长竞职演讲稿 坚持.以网络建设为重点 督查考核为保障推动*烟草的可持续进展 敬重的各位领导、各位评委、各位同事： 你们好!特别感谢市局领导给我们供应了这次参加竞聘的机会，对*烟草来说，能拿出几个副科级岗位进行公开、公正、公正的竞聘上岗，还是首开先河，这是深化人事制度改革的重大举措，的确很兴奋人心。 首先，我作一下自我介绍吧，我是来自营销中心的*，人称*，这在*烟草可是个响当当的外号噢！27岁，高校文化，财务会计专业，经济师职称资格，现工作岗位是督查考核员兼安全管理员，我竞聘的岗位是综合管理科副科长。 以前，我也在综合管理科工

2、作过，当时的综合管理科负责统筹规划、方案下达、督查考核、统计、经济运营分析，现在新成立的综合管理科，强化了职能，在原来的基础上，新增加了网建工作，负责局（公司）总体网建工作的筹划、组织、协调、指导、分析、评价、总结及有关网建文件、材料的上传下达，还新增了处理客户投诉工作，对客户投诉进行分类整理后转有关部门处理。由于综合管理科和审计科是联署办公，工作职能加大了，但编制保持不变。 个人认为，能担当综合管理科副科长这一职位的人员，首先综合素养要求较全面，业务水平要精，其次要求处事有肯定的原则性，竞聘上综合科副科长，这是对自我力量的一种挑战、提升和确定，因此，我打算参加这一岗位的竞聘。相对于其他竞争者

3、，我的个人优势在于： (一)有财经方面的专长。我在学校学的是财务会计专业，还考取了经济师职称资格，有肯定的会计理论基础学问，对数字的敏感性比一般人强，比一般不是科班出身的人更简单融会贯穿，信任在方案、经营运行分析方面的工作也能得心应手。 (二)工作责任心、原则性强，不怕得罪人，处事公正公正。我从年初开头至今都在从事督查考核工作，是*唯一一名长期在一线从事督查考核工作的女员工，有良好的行业声誉，事实证明，在平常工作中，对发觉的违规大事，不论大事涉及到任何人，我都能站在对事不对人的角度上思索问题，公正公正地解决问题，为公司树立了良好的督查形象。 (三)综合素养较全面，机关、基层工作阅历丰富，有肯定

4、的领导管理协调力量，能独挡一面。在烟草工作的几年，我先后在业务员、人事劳资员、安全管理员、督查考核员、访销员、专卖员等岗位工作过，在基层，也是作为批发部(管理所)主任(所长)、县局副股长直接参加企业的经营管理运作，对公司的整体工作流程、员工状况、辖区地理环境等比较熟识，作为基层部门领导，无论在那个地方，我都能够和部门员工一起共同把业务工作搞上去。 (四)有肯定的观看分析力量。通过几年工作中的摸爬滚打的熬炼，对事物的看法基本上能通过现象看本质，抓住问题的实质，并深化层次解剖、分析、解决工作中的问题。 （五）有一个特别健康的体格。俗话说身体是革命的本钱，我本钱足够啊，大家也看到了，我长得比较强壮，

5、这可是表里如一，如假包换啊！而且年轻，没有家庭负担，干革命是正值年时。在基层工作的这几年，不论是踩自行车访销和卖烟，还是下乡蹲点跟线督查考核，我可都是巾帼不让须眉。 假如组织信任我，给我一个把个人学问转化为公司生产力的机会和一个展现自我力量的平台，坚持.，以网络建设为重点，督查考核为保障，推动*烟草的可持续进展将是我的施政纲领。 首先，我想谈谈之所以把网络建设作为工作重点，把督查考核作为保障的理由。 网建的最终目的，是挽留客户，只有拥有了忠实的客户，并且他们把我们作为唯一的经营购进渠道，才能有企业的持续进展。今年是实现全区网建三年规划总目标的关键年，是实现传统商业向现代流通转变的决战年，*烟草

6、网络建设工作无论在于形还是在于质上，都还存在诸多的不足，电话访销率电子结算率仍较低，现代流通布局仍不够合理，市场资源仍未能得到合理整合和利用，客户资源未得到合理布局，客户关系管理工作仍未实质性起步，未真正形成以客户贡献度为核心的客户关系管理体系等，结合*烟草的实际状况，在市场基础薄弱的条件下，要想赢得客户，拥有市场，必需大力推行客户关系管理，提高客户满足度、忠诚度、依存度、贡献度。 而督查考核是一个保障网络建设等工作落实的重要手段之一，通过考核体系的薪酬机制、激励机制、淘汰机制、竞争机制的不断完善，增加员工工作的主动性、自律性，通过督查工作，可以准时发觉工作开展中存在的阻碍工作落实的问题，从而

7、准时指导订正，保持连续良好进展的态势。 接下来，我浅谈一下个人工作思路，有不当之处，还请在座的各位领导多指教： (一)实行从一个基层管理者上升为机关中层工作角色的转换，一个好的管理者，取得领导的支持和部门员工的支持是政令畅通的渠道。我会努力争取上级领导和科室成员对我个人工作的支持，保证工作顺当开展，带领出一支团结、有作战力量的团队。 (二)做好统筹规划、经济运行分析工作。为使方案下达得更有劝说力、更切合实际，我会定期或不定期组织部门员工进行日常一线市场调研，对市尝消费群体、品牌进行分析，对经营运行过程进行运营分析、评价，把握当前信息，并结合历史数据做好经营分析，为领导决策供应详实牢靠的依据。

8、(三)连续抓好网络建设工作。首先是建立客户分类管理体系。以专卖诚信等级管理为基础，依据销售规模、卷烟结构、守法经营等评价指标对客户进行分类管理。客户经理将对不同级别的零售户在货源供应、促销、经营指导、其他服务等方面供应差异化服调查的内容包括产品、服务、收益和权益等方面的满足程度，了解和收集客户的看法、建议和要求，依据客户反馈的信息不断改进、提升服务质量，查找与客户的最佳结合点。 (四)不断完善督查考核指标，加强督查考核工作。 今年的工作方向是建立员工考核评价管理体系，在局(公司)员工动态管理的基础上，对客户经理、座席员、专卖人员实施季度动态星级管理，对季度业绩、基础工作等进行考评，评比出五星、四星、三星、二星、一星级员工和未位淘汰人员，并与工资挂钩，不断激发员工的竞争和忧患意识，提高工作水平。 假如我能竞聘上岗，我会在以覃局长为核心的领导班子领导下，坚决信念，苦干实干，加倍努力地做好本职工作；假如没有被选择上，说明我离该岗位的要求还有肯定的距离，我会连续努力学习，在工作中不断提高自己，争取下一次机会。 最终，诚心祝福*烟草的明天更美妙！务，提升对客户的管理和服务水平。 其次是建立客户评价体系，不断提升服务水平，由专人负责，定期对零售户进行调查，