病人出院服务规范及流程图.doc

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1、病人出院服务规范及流程图一、规范要求：病人经过治疗、护理逐步康复，出院前为病人提供必要的信息，使之理解本人疾病的有关解释和出院指导。二、规范程序： 1主管医生在评估病人健康状况、治疗情况、家庭支持系统及当地卫生资源等的基础上，按照各科的具体要求，决定病人出院、转当地医院或转家庭病房继续治疗，并开出医嘱。2 责任护士接到出院医嘱后，通知病人或家属做好出院准备，根据病人病情协助整理用物，帮助其选择合适的交通工具。3 病情尚不允许出院但病人家属要求出院，劝阻无效者，主管医生必须在病历中记录并由病人本人或家属签名。4 责任护士根据病人出院后治疗需要及病人家属的知识水平，以简明易懂的方式，为病人提供适合

2、需求的出院指导，如目前的治疗计划、随访的时间和次数、病人的自我保健及如何在紧急情况下得到医疗帮助。5 执行出院医嘱，为病人取回出院时所需携带的药品，并详细说明服药有关事项。6 结清住院期间所有费用，需要时医院员工应协助病人完成交费事宜。7 解答病人有关疑问，征求病人（家属）意见。8 告知病人复诊时间及保管好出院病历等有关资料，除去腕带。9 做好床单位“终末消毒”工作。10做好各项书写记录，注销各种治疗卡。三、规范标准：1 病人（家属）对于出院解释和给予的护理表示理解和满意。2 病人（家属）了解出院后的护理。3 妥善安排复诊时间及有关事项。4 保证各项记录准确、及时。病人出院流程图 确定出院医嘱 通知病人（家属） 一般情况 疾病知识宣教 按医嘱指导用药 评估、宣教 复诊时间 相关资料保管 征求病人（家属）意见 填写出院通知单 执行出院医嘱 告知病人（家属）办理出院手续 按医嘱给出院带药，除去腕带 协助整理用物 检查出院证 提供轮椅、平车 必要时护送病人 床单位终末消毒 文件处理 记 录