汽车销售实习生工作方案范例四篇_汽车销售顾问工作目标.docx
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1、汽车销售实习生工作方案范例四篇_汽车销售顾问工作目标 20xx年已经过去,市场部在公司领导的正确指挥下,各项业绩指标全面完成,并通过一系列的广宣运作及店头活动进一步的提升了我公司品牌在伊犁地区的知名度,成为伊犁地区汽车行业的佼佼者。为了连续保持目前的良好进展势头,同时也为了在今后的工作中削减失误,现将20xx年的工作成果与不足总结如下。 市场部主要工作回顾20xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。 1.市场活动汇总 十月:伊犁秋季车展车展在凉快的十月金秋进行,我公司推出的特殊献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣扬,广播、电视、报纸、短信立体宣扬力度大、效果好,公司展区位置好,
2、在广场主出口,布置大气,呈现了我良好的品牌形象 十一月:长安汽车双十一盛惠驾到此次活动为期三天,订车礼与售后各大项目相结合,重而更好的促进的售后的产值,更好的提升了伊犁志宏长安汽车的影响力。 十二月:伊犁志宏一周年店庆暨限时抢购会此次活动,想看心仪车型的价格缴纳诚意金和每成交一辆车在原有的价位上在优待50元可叠加及砸金蛋是其中的亮点,由购车的顾客自己来争取车辆的最低价,并且提升了伊犁志宏4S店的品牌形象,为长安汽车在伊犁地区打开市场奠定了基础。 2.市场推广活动 (1)通过几次春秋季的车展,和一系列提前宣扬,提升了我品牌在伊犁地区的美誉度,同时也宣扬了企业。3.广告宣扬活动 市场部今年在101
3、.6电台,微信平台,汽车之家等做了大量广宣,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。4.市场部规范化管理的推动 3、市场费用 1)展厅物料费用:1-12月估计6万元 2)汽车之家豪华版5.25万元,易车网标准版3.99万元 3)每月活动费用1月-12月 6万元 回顾20xx年,对比自己的工作表现发觉市场部还有许多不足,如在业务上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深化细致的工作作风,虽然始终在努力,但是发觉自己还是没有什么能拿出来说的实在成果,提出的一些建议不够系统,没有给市场提出更多行之有效的方法望20xx年在各个部门的乐观协作下乐观做到全面的改观。 市场部:苏志平 2
4、0xx年12月30日 汽车销售实习生工作方案【篇二】 不知不觉,我进入公司已经有一年了。也成为了公司的销售经理之一。现在20xx上半年已经结束,我想在这时写下半年工作方案。 一、客户分类 依据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,实行不同的服务。做到乘兴而来,满足而归。 二、实施措施 1、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特殊在业务方面。作为公司一名销售经理,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习方案。学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一
5、个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、管理力量、都是我要把握的内容。知己知彼,方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息沟通,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发状况。做好业务工作 以上,是我对下半年的工作方案,可能还很不成熟,盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我盼望得到公司领导的正确引导和关心。展望下半年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善
6、业务开展工作。信任自己会完成新的任务,能迎接下半年新的挑战。 转瞬间已经进入20xx下半年了,这时是一个布满挑战、机遇与压力的半年,也是我特别重要的半年。生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此,我订立了下半年工作方案,以便使自己在下半年的销售经理工作中有更大的进步和成果。 1、努力学习,提高业务水平 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面的学问,学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售
7、渠道 xx市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、训练和林业三个系统多做工作,并渐渐向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索,具体记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补阅历和感官熟悉的不足。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场状况,并准时调整营销策略。 4、与经销商亲密协作,做好销售工作 帮助
8、经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚,听他埋怨,先不能解释缘由,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释缘由,让他明白,刚才的火不应当发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,肯定要仔细的解释,不能破罐子破摔,由去进展,学会用多种方法掌握事态的进展。 在以后的工作中还要做到进一步扩大生产规模,重点是扩大青稞白酒生产规模;做好市场销售,首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;提高公司员工的综合素养,特殊是业务技能方面的素养必需较快提高,以适应企业进展需要;面对.吸纳有才
9、华的精英加盟公司,主要是销售精英;要搞好平安生产,确保员工和企业的合法权益;要以以人为本、服务企业为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形 象,增加企业内在活力。 汽车销售实习生工作方案【篇三】 一、汽车销售工作的销量指标: 至20xx年12月31日,山东区汽车销售工作任务560万元,销售700万元(20xx年度销售方案表附后); 二、汽车销售工作方案拟定: 1、年初拟定年度销售总体方案; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售方案表和月访客户方案表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 三、汽车销售工作客户分类: *年度销售额度,对市场细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用
10、户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户分析。 四、汽车销售工作实施措施: 1、技术沟通: (1)本年度VIP客户的技术部、售后服务部一次技术沟通研讨会; (2)参与行业展会两次,展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、客户回访: 在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多,与我司品牌的有三四种,技术不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威逼。为稳固和拓展市场,务必与客户的沟通,与客户、直接用户之间的关系。 (1)为与客户信息沟通,增近感情,对VIP客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;二级客户状况另行支配访问; (2)把握,汽车销售工作已仅是销货到的客户方即为结束,还要关心客户出货,关心客户
11、做直接用户的工作,这项工作列入我*年工作。 3、网络检索: 我司网站及网络资源,信息检索销售信息。 4、售后: 状况下,我公司仍旧以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步汽车销售工作中,要责任感,强化优质服务。 用户使用的产品犹如享受的服务,从稳固市尝长远合作的角度,务必强化为客户的意识,把握每一次与用户接触的机会,热忱具体周到的售后服务,给公司制胜的筹码。 本年度我将遵守公司规章制度,学习,努力销售任务。挑战到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我信任:专心能赢得精彩! 20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货方案的状况、平衡、监督
12、和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。 汽车销售实习生工作方案【篇四】 围绕20xx年度总公司目标,坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针,并以“目标管理”方式,仔细扎实地落实各项工作。 一、市场的开发: 创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础,上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此,上海公司针对国内市场的特点,特地请人给公司作销售形象设计,提高盛天公司在中国市场的统一形象。协作优质的产品,为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。 同时,建立健全的销售网络体系,
13、使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。xx公司拟在3月初聘请xx名业务员,全面培训业务学问和着力市场开发,灌输盛天实施理念。 二、年度目标: 1、全年实现销售收入xxx万元。利润:xxx元; 2、盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于xx%; 3、各项管理费用同步下降xx%; 4、设立产品开发部,在总公司的指导下,完成下达的开发任务; 5、乐观协作总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。 三、实施要求: 销售市场的细化、规范化有利操作。依据销售总目标xxx万,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩。 1、划分销售区域。全国分xxx区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚
14、分明; 2、依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开拓xx个省级城市的销售代理商; 3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制; 4、设立开发产品研发部,力争上半年在引进技术开发人员xxx人的基础上,下半年初步形成新品开发力量,完成总公司下达的任务方案数; 5、加强内部管理,提高经济效益: (1)财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标xx万,成本下降xx%; (2)人力资源管理:依据总公司要求,结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值; (3)产品开发费用管理
15、。 公司还有许多工作需努力开展,还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点,结合公司实际,在20xx年度中担当应负的责任,为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。 S系统使工作标准化、规范化; C、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 A、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务; B、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程; C、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。 3、销售人员管理 A
16、、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会; B、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等; C、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格优待申请流程、车辆交付流程、保险借款上牌流程等标准化。 4、业务管理重点 A、数据分析科学化-来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展现成交比、销售顾问个体生产力等; B、销售模式差异化-从顾客感受动身创新服务模式,做到人无我有,人有我细; C、销售任务指标化-从年度方案细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精确把握; D、销售队伍竞赛化-通过不定期
17、分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化; E、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到力量提升培训等贯穿全员; F、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头(户外)活动方案,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机大事得到妥当处理; 二、培育打造优秀销售管理团队 工作重点: 1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理力量; 2、以市场为中心,不断探究销售创新与服务差异化; 3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进; 4、完善各项管理
18、制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系; 5、建设高素养、高专业化销售团队。 工作思路: 1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本; 2、精细化进销存管理,依据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分讨论内外部环境后,做好月度订货分析方案,提高资金周转率; 3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门乐观开拓客户、二级网点,乐观推广品牌活动,紧密关注.热点和行业进展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等; 4、做好客户资源管理,不断提升客户满足度,定期举办客户维系活动,讨论分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等; 5、业务
19、技能持续提升方案,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训方案,岗位比武,形成员工内部喜爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围; 6、不断优化改进业务流程,制造管理效益,在实践中不断改进制定清楚严谨的规章制度和业务流程; 7、完善嘉奖机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神; 8、团队长期建设,发觉人才,培育人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度工作方案鼓舞员工挑战高峰,关怀员工生活注意思想沟通; 三、分销网络建立 1、对合作商进行考察、评估 以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可能出现的冲突,达成全
20、都的目标。 2、建立地区分销中心 各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直接、精确、准时的了解市场的变化状况。 分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面对当地最终用户,不实施批发销售,代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和猜测,对市场的变化能快速的做出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。 分销特点 1、直销 由4S店直接向最终用户销售。 2、总
21、代理式 4S店大区总代理片区代理终端代理商顾客 3、特许代理式 4S店分销中心片区代理顾客 4、品牌专卖式 4S店片区专卖店顾客 SWOT分析 优势-具有最完善的服务 汽车销售服务有限公司是根据全球标准在地区设立的第一家标准店,也是省首家经营汽车的4S店。我们拥有一流的标准展厅和修理车间以及配套的各种检测仪器、修理设备,有力量为客户供应一站式的汽车销售及售后修理保养服务。 劣势-自身的服务品牌知名度低 自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态,部分城市已开头限制上牌,随着国家及地方对城市公共快速交通的进展,也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中,虽然熟悉到了服务的重要性,也下决心提高品牌知
22、名度,但对于4S店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌,这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4S店的客户来源狭窄,各销售市场宣扬不够,现已交车的客户多来源于伴侣介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来,所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息,从而使得4S店对竞争对手的状况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深化讨论。由于信息反馈功能所制造的效益不明显,故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。 机会-市场潜力和地区经济进展快速 近年来人们越来越倾向于在4S店购买车辆,且各种品牌的4S店和城市展厅如雨后春笋般快速进展起来,传统的大卖场
23、的销售量也开头出现下滑。现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代,仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得肯定的收入,但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自08年以来各地州的经济保持着较快的进展,经济的富强带动了汽车的消费,且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持,这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对平安的意识越来越看重,以平安著称,且在同行中服务的功能性也居于领先的位置,也切合了客户对服务的诉求。 威逼-竞争对手的威逼 汽车4S店面临着强大的竞争对手如:、等汽车4S店。其中、和具有很大的共性和目标市场,这方面面临着严峻的竞争压力。 四、销售策略 1、目标市场 作为首家经营
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