母婴生活护理服务质量规范(T-CSHSA 001—2018).pdf

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1、I目次前.II1围.12性引文件.13术和定义.14服务.14.1基本求.24.2源.24.3合同文本求.34.4服务价与.35客户.36母婴活护员月嫂.46.1基本求.46.2个人求.46.3业务力求.56.4.5录A料性录母婴活护员月嫂料.6录B料性录客户信息.7录C料性录家政服务合同本.8II前言本标准根据GB/T 1.1-2009出则。本标准 沙市家庭服务业协会提出。本标准沙市家庭服务业协会归口。本标准主单位湘女家政、沙市妇家政服务中心、沙天家庭服务有公司、湖南好月子家庭服务有公司、沙婴悦家月嫂服务中心、康悦月嫂中心、浏河劳务家政服务中心本标准主人匡力平、丽、伟、朱国、军、李坤、博、张

2、、宋存、刘刚I母婴生活护理服务质量规范范围1本标准定了母婴活护术和定义、服务、客户、母婴活护员月嫂划分。本标准于家政服务母婴活护服务服务及服务控制。规范性引用文件2下列文件对于本文件应是必不可少。凡是注日期引文件仅所注日期本于本文件。凡是不注日期引文件其最新本包括所有修改单于本文件。GB/T 17242 投处指南GB/T 20647.8 区服务指南 8分家政服务DB43/T 1048-2015 母婴活护员定术语和定义3GB/T 20647.8定以及下列术和定义于本标准。3.1母婴生活护理员指为产妇和婴儿提供活护人员俗月嫂。3.2母婴生活护理服务指根据母婴活护员服务协定为产妇和婴儿提供居及卫活上

3、护。3.3母婴生活护理服务组织指从事母婴活护服务活动。本标准以下服务3.4母婴生活护理客户指接受母婴活护服务产妇和婴儿。本标准以下客户3.5母婴生活护理员星级指星母婴活护员共分为一星、二星、三星、四星、五星和。别最。服务组织4基本要求4.1II组织的要求4.1.1依法从事母婴活护服务活动服务。4.1.1.1有与业务围应固定场所人员和施。4.1.1.2在场所名位悬挂服务标关、服务、收标准、制度、岗位4.1.1.3和投。服务向客户提供合应服务技求母婴活护员月嫂并对其分4.1.1.4。人员的要求4.1.2人应悉法律、法、和有关定制定本制度并实施有4.1.2.1一定母婴活护员月嫂服务和导力悉母婴活护员

4、月嫂服务业务流参加业培实守信守法。人员守法岗敬业具备好业掌握本制度和业务流4.1.2.2有一定和协力尊母婴活护员月嫂服务户提供文明心周到服务和实信息严格履服务承。母婴活护员月嫂上岗时应具有份明、业格、健康以及具备与4.1.2.3应服务技。资源管理 4.2人力资源管理 4.2.1为保向客提供安全可服务服务应建应安全机制并制定严格母婴活护员上岗序主包括母婴活护员上岗前取得应业格书并母婴活护专培。a)母婴活护员每年健康查体新上岗母婴活护员上岗前必健康检b)查取得健康明后方可上岗。凡患有、伤寒、毒性炎包括原携带、活动型核、化性或渗出性以及其他呼吸和消化传染不得上岗。服务应核实母婴活护员提供份明主为份、

5、户口本、业格c)、健康。服务应在客户提出服务求时安排客户与母婴活护员会在三方没有异d)情况下服务协。服务人员在提供服务中应不定期回。e)在提供服务中出客户投情况服务在24小时内必到母婴活护员f)月嫂作业场处。一常应复杂应在24小时内复或决。已实投应在48小时内决或复。服务应对母婴活护员月嫂工作情况分析、总对欠漏g)式培不断提和完善母婴活护员月嫂服务技。服务应主动为客户提供为期一年延免咨服务。h)服务应有效方式收客户反映测定客户满意度寻找差改服务提i)。信息资源管理4.2.2III服务业务发展可建供求信息及时掌握区居民对母婴活护员服务求变化为其提供快捷、方便、优服务。信息源包括服务信息、工信息、

6、培信息、业技定信息、区居民求信息、服务投信息。档案资源管理4.2.3服务应将中形成各录和有关材料如母婴活护员月嫂包括份、健康明、技书复印件、客户信息、服务回录、客户意反、客户投处意、服务合同、劳动合同、培合同分存档。档案保存期应截止到母婴活护员或服务协止后两年。合同文本的要求4.3服务合同4.3.1母婴活护服务协应书形式。在客户、服务、母婴活护员三方没有异情况下。劳动合同4.3.2取员工型服务应当与母婴活护员月嫂劳动合同充分体平愿、协商一原则具体文本个国家劳动一定劳动合同。培训合同4.3.3服务应建完善母婴活护专业培体以保服务。培教应将堂授与场景实、交流合全提母婴活护员合使之具备业所德、以及技

7、。服务应对母婴活护员开展岗前、岗中培并母婴活护员培协。中介型服务应委托有培对母婴活护员培。具体培内容应包括母婴活护员业德及为基本法律、安全、卫提供母婴活护员服务所、技。服务评价与管理4.4顾客满意度的评价4.4.1母婴活护员月嫂服务应有效渠收关客满意度信息测客满意度以发客潜在求分析与争对手差从改服务整战增强利力。母婴生活护理员月嫂服务质量投诉4.4.2母婴活护员月嫂服务投处序应参GB/T 172426定。客户5母婴活护员月嫂必持本人份或户口本或其他有效件在服务办5.1手代他人办手持代人有效件。IV如实介家庭情况就服务内容、家人健康情况是否有传染、工作期、工及居住条件5.2与服务洽清楚后办服务合

8、同。在服务期家是一任护人宝宝发性应及时就医。5.3必守合同各定严格执合同关内容。尊月嫂劳动和个人与月嫂平5.4处心指导他们工作保月嫂不与异性成年人同住一室或住在可便出地方保月嫂基本活条件提供与家人基本一伙(孕幼品外)和基本活品不得意增加合同以外工作。月嫂上户前应将月嫂月工付到服务服务一并代发使月嫂放心上5.5户未服务同意不应接把工付月嫂。家庭成员尊月嫂人格关心月嫂活尽她们吃吃好使她们时刻感受到家庭5.6温暖以保月嫂工作时具有好情。宜保月嫂平均每天不少于8小时时。5.7心帮助指导使月嫂尽快悉并做好本工作别注意家、气、液化气使操作序5.8指导。不、殴打月嫂如有不满意之处应与服务及时妥善处。5.9月

9、嫂上户期享有接打权利不影响工作前提下。5.10夜晚月嫂工作时家中异性人员儿外注意己不得在月嫂在场情况下5.11于单。月嫂在工作时出体不或其他、意外事件应及时灵活做出处并报服务5.12。注意事5.13对家中和品妥善保不借月嫂不带月嫂到她无法应地方不介月嫂多亲友不得换、月嫂 如安排月嫂做合同外事务服务及月嫂本人可合同期内家庭地址变更或变动应及时告服务。合同期满前一周应到服务办止或合同关手。5.14合同未之前月嫂不得擅外出其人安全客户。如客户允月嫂外出应及时5.15服务并按求办应手写清原因、去向和时字后我们备案。月嫂擅外出不归应及时服务如有产丢失应即公安机关。母婴生活护理员月嫂6基本要求6.1应具有

10、初中及以上文化度年18-55周岁无刑事录无史和传染。个人素质要求6.2母婴活护员月嫂应具有以下个人岗敬业a)好任心b)V好卫习惯c)好沟力d)好体。e)业务能力要求6.3应具有护产妇如产妇个人卫指导、乳房护和母乳喂养指导、产妇指导、产6.3.1后形体恢复、产后抑别及。应具有护新婴儿如新儿喂养、新儿护、新儿带护、新儿体6.3.2察、新儿二便察、新儿处、新儿异常情况察、婴儿意外伤害和处基本常。等级管理6.4母婴活护员月嫂应根据DB43/T 1048-2015定定求、定序和方法得对应服务根据其得即一星、二星、三星、四星、五星和六星并按提出服务指导价格。VI附录A资料性附录母婴生活护理员月嫂资料登记表

11、母婴活护员月嫂料 档案号姓名性别出日期民族年来京时学历政治原工作单位厘政婚姻况健康况家庭住址是否从事此工作是否单位或来源地户口所在地份号派出所提供件情况户口本份暂住健康其他家庭主人员关姓名年工作单位备注家政服务工作历普家务不合格合格好优婴幼儿护不合格合格好优婴幼儿教不合格合格好优产妇与新儿护不合格合格好优人护不合格合格好优人护不合格合格好优时服务不合格合格好优家庭制作不合格合格好优其他不合格合格好优奖惩情况录备注注可在“”中打“”办人时年月日VIIA A附录B资料性附录客户信息登记表客户信息填写日期:年月日号姓名性别年民族学历子份号其他件号住宅手机号家庭住址服务地址乘工作单位务家庭常住成员共(

12、)人 成年人()人 6-18岁()人 3-6岁()人 3岁以下()人家居境()平方 ()厅 ()房 ()卫 ()台 ()园主主服服务务 普家务劳动 婴、幼儿护 婴幼儿教 产妇与新儿护 人护 女 半 失 年 人护女()护是否年 时服务 家庭制作 其他其他具体求服务别 初 中 付款方式 汇款期 年 月 日 年 月 日公司填写录注此填写如更改公司否则一律按填写内容办服务事宜。明1、半是指具有分活动力、如厕。2、失是指全日常活均他人料。VIIIB B附录C资料性附录家政服务合同范本家家政政服服务务合同合同员工制本合同号商务家政服务合同本年月日IX聘聘请请家家政政服服务务员员须须知知客户家政服务人员应到

13、政府主注册、以家政服务为围、具有法人格家政服务不在法劳务市场中招。您合己情况择家政服务并按此定办1、个人户持居民份、户口本、居住明或护照单位户持有合法件及公函、介信。2、有定济收入来源并有力支付关。3、正待家政服务业允家政服务员有一周应尊家政服务员人格止打、歧或侮家政服务员。4、愿意守国家和地方家政服务业业则合家政服务工作。5、如实填写客户信息。6、合同时晓并可双方协商价格定服务、合同并交关后公司将为您提供应期服务。7、家政服务员在您家工作时出现体不或其他发意外事件您务必发扬人主义及时灵活做出处并报家政服务。000以上定及关求敬客户仔以求双方合作愉快。方客户份号住宅地址乙方家政服务服务地址法定

14、代人人X根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国侵权任法和中华人民共和国消权保护法及其他有关法律、法定乙双方在平、愿、公平、实信基上协商一本合同。术语释义第1条方客户是指具有完全为力劳务服务买。乙方家政服务依法成具有法人格家政服务。劳务乙方为方提供家政服务后方支付乙方劳务报。劳务构成包括乙方服务和家政服务员工。第二条服务内容乙方应派家政服务员人为方提供下列服务:1.普家务劳动2.婴、幼儿照护3.婴幼儿教4.产妇与新儿护5.人照护6.人护7.时服务 8.家庭制作9.其他。第三条服务地址。第四条服务对象1.服务对人数和内容2.护依度无此服务内容不填%3.特殊求。第五条服务方式全日住家型 日照料型

15、时服务型 其它。在 内打第六条乙方家政服务员条件姓名性别年学历技别是否接受培服务期限第务条 年月日年月日日照料型服务时每天时时。第八条劳务费和保证金1.期收乙方家政服务员在期劳务元/天期天。期满后劳务为元/月。在期内合双方定换条件乙方应在方提出求后个工作日内予以换换后期新方在合同期内免换名家政服务员时乙方每换一次加收服务元/次2.劳务收取方应于每月日将上月劳务支付乙方如家政服务员实服务时不一个月双方止合同时乙方按实服务天数收取服务多少3保收取方应支付元乙方作为方信保合同止后方没有欠为保如数。第九条甲方权利与务1方权利1方有权合定家政服务员在乙方服务员不任工作情况下求换乙方家政服务员2方对乙方家

16、政服务员健康状况有异有权求新体检方先承担体检合格体检方支付如体检不合格体检乙方支付如方求增加常体检且家政服务员同意方承担3方有权拒乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关活动XI4方有权向乙方因乙方家政服务员故意或大失方成损失5有下列情形之一方有权求乙方换家政服务员或合同家政服务员有法为家政服务员患有传染家政服务员未方同意三人代为提供服务家政服务员存在刁、待方家庭成员为家政服务员因方成产损失家政服务员工作消极懈怠或服务不合格家政服务员主动求家政服务员原因方原因成期内换名同别家政服务员后仍不到合同求其他。2方义务1方应在合同前出有效份件如实告家庭住址、居住条件、工作内容、工作强度、工作时、待

17、和对乙方家政服务员具体求以及与乙方家政服务员健康安全有关家庭情况如家中是否有传染人、人以上内容变动应及时乙方方家庭成员有上史方应取措施以保家政服务员不会受传染或是伤害否则成后果方2方不得家政服务员意增加定以外服务内容及工作如增加应与乙方协商当增加报3方应尊乙方家政服务员人格和劳动提供安全劳动条件、服务环境和居住场所方应保家政服务员不与成年异性同居一室活完全他人照护失外,保家政服务员人安全如乙方家政服务员发或受伤时方应及时取必救治措施并及时乙方4方应保乙方家政服务员每周天休息和每天基本时并保其与方一家庭成员一国家法定假日乙方家政服务员照常工作予加班助加班工按照元/天发放或在征得乙方家政服务员同意

18、前提下安排休5方未乙方同意不得求乙方家政服务员为三方服务也不得将家政服务员带往定场所工作或求其从事定工作6方有义务合乙方对家政服务员和工作指导并妥善保家中物7服务期满方乙方家政服务员应提前7日与乙方合同8方不得扣押家政服务员产、件或取搜、恐吓、殴打侵犯家政服务员人和产权利为。第十条乙方权利与务1乙方权利1乙方有权向方、了投情况或家政服务员反映情况实性2有下列情形之一乙方有权召回家政服务员或合同方教唆家政服务员乙方方家庭成员中有传染人、人未如实告乙方或未取措施方无正当未按时支付服务定服务场所或服务内容发变更未取得乙方同意方对家政服务员工作求反国家法律、法有刁、待损害家政服务员心健康情形其他。XI

19、I2乙方义务1乙方应为方委派份实、文化度、培状况和体检合格并合合同求家政服务员乙方家政服务员应持有正医在一年以内出具体检合格明2乙方应以信为本如实介家政服务员情况指导家政服务员完成定服务3乙方对安排家政服务员应培、服务指导和接受方投并妥善处4乙方为家政服务员买 家政业任 家政服务员意外伤害加意外医 其他参商业保保单5出必备有效明业执照、务、代。第十一条合同的解除1.合同到期双方无意向合同动2.提出合同一方应提前天对方双方协商一可本合同3.出现九条1.5情况如方无其他情况乙方应信保收取发月应服务不一个月按天收取。第十二条违约及赔偿责任1任何一方如不履合同应与对方协商决2方无正当期支付乙方服务每1

20、天按应付1%支付3方因乙方家政服务员原因发或发现不为不使乙方家政服务员乙方应在家政服务员之日3天内新提供家政服务员否则每期1天按月服务1%向方支付4于乙方派出家政服务员有法为或其他任成方损失方有权家政服务员任和济偿乙方协助处属于乙方任乙方应承担应任。第十三条免责条款1.方未尽审慎注意义务反以下定导损失乙方不予偿1方应妥善保古、文房、字、珠宝、玉器、易物品以及具有特殊念意义物品乙方对此物品不清洁养护2对于各家器乙方不拆和清洗只外清洁3对于档物、具、品、帽乙方不清洗、熨烫、保养4乙方不洗涤内产妇、新儿、婴幼儿、失去力服务对或另有书定外5二层以上含二层住所玻外侧乙方不擦洗。2.如方求乙方对价格昂卉果

21、木或宠物照料方加投保关。方未按上求投保乙方对上卉果木或宠物丢失、伤害、死亡免3.以上内容乙方故意成损失不在免围内。第十四条其他约定条款第十五条合同争议的解决方法本合同发争双方当事人协商决或向消协会、业协会决协商不成按下列方式处1依法向人民法2提交仲委员会仲。第十六条未尽事宜及生效XIII未尽事宜双方应另以书形式充本合同一式四份乙双方各执两份具有同法律效力双方字、之日效本合同内容有变更以“家政服务合同变更书”为准变更条款外其他条款不变。方字乙方法人代年月日年月日另材料清单:1.家政服务员份复印件。2.家政服务员健康明复印件XIV家政服务合同变更书（格式）乙双方协商一对本合同做以下变更1.变更后本

22、合同期为年月日年月日。2.乙方家政服务员服务内容变更为。3.乙方家政服务员服务场所变更为。4.乙方家政服务员服务方式变更为。5.服务变更为。6.本合同条、条及条取消。7.换家政服务员姓名性别年学历技别是否接受培。方字或乙方法人代字或年月日年月日家政服务合同续订书（格式）本次合同期为年年月日年月日。方字或乙方法人代字或年月日年月日XV家家政政服服务务合同合同中介制本合同号商务家政服务合同本年月日聘聘请请家家政政服服务务员员须须知知XVI客户家政服务人员应到政府主注册、以家政服务为围、具有法人格家政服务不在法劳务市场中招。您合己情况择家政服务并按此定办1、个人户持居民份、户口本、居住明或护照单位户

23、持有合法件及公函、介信。2、有定济收入来源并有力支付关。3、正待家政服务业允家政服务员有一周应尊家政服务员人格止打、歧或侮家政服务员。4、愿意守国家和地方家政服务业业则合家政服务工作。5、如实填写客户信息。6、合同时晓并可双方协商价格定服务、合同并交关后公司将为您提供应期服务。7、家政服务员在您家工作时出现体不或其他发意外事件您务必发扬人主义及时灵活做出处并报家政服务。000以上定及关求敬客户仔以求双方合作愉快。方主份号住宅地址乙方家政服务员份号户地址现住址急方式中介方家政服务服务地址XVII法定代人人根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国侵权任法和中华人民共和国消权保护法及其他有关法律、法

24、定乙丙三方循平、愿、实信原则就家庭服务关事宜本合同。术语释义第1条方主:是指具有完全为力家政服务员佣。乙方家政服务员具有完全民事为力和家庭服务力劳动。中介方家政服务依法成具有关以居人份为主和家政服务员提供家政服务信息家政服务。服务内容第务条 中介方介合家政服务上岗条件(体检合格培并核合格)乙方为方家庭提供如下服务可多1.普家务劳动2.婴、幼儿照护3.婴幼儿教4.产妇与新儿护5.人照护6.人护7.时服务 8.家庭制作9.其他。第三条服务地址。第四条服务对象1.服务对人数和内容2.护依度无此服务内容不填%3.特殊求。第五条服务方式全日住家型 日照料型 时服务型 其它。在 内打第六条乙方条件性别年学

25、历技别是否接受培服务期限第务条 年月日年月日日照料型服务时每天时时。第八条中介服务费支付与方式1在本合同之日方支付中介方一次性中介服务元为一次性收取不2在本合同之日乙方向中介方支付中介服务元为一次性收取不3合同期满后三方按照定关。第九条劳务报酬支付与方式1乙方劳务报为元/月以每个然月为准乙方上岗工期为个工作日工期劳务报为元/天国家法定假日劳务报为元/天或在征得乙方同意前提下安排休。工期满合格后按合同定支付劳务报不月按平均日报2劳务报支付方式为方在接受服务满一个月时支付乙方报。第十条甲方权利与务1.方权利1方有权求乙方提供一年内正医出具体检合格明如有异可求新体检体检合格体检方承担体检不合格则乙方

26、承担如方求乙方常体检乙方应予合方承担XVIII2方有权不完成合同定工作乙方有权求中介方新介合家政服务员3方有权因乙方成损失法律任并向任方求济偿但不得扣押产和件或取搜、恐吓、殴打、侵犯乙方人产权利处方式4方对乙方和工作指导对乙方服务有异应及时到中介方人员换,方有权在客户信息有效期内免换名家政服务员如方不满意求换每换一次收手元。2.方义务1因方原因成乙方伤害方应承担偿任在服务期乙方发或其它伤害方应取必救治措施乙方外出未归或发意外在24小时内关方2方在合同时应出本人有效份件办户手如实填写家庭地址、接受服务家庭成员人数、服务内容、工作强度、时求、特殊服务并在洽时如实告乙方和中介方家中是否有传染及人3提

27、供全日住家型家政服务方应保乙方每月天休息和每天基本时向乙方提供与家庭成员基本同伙人、孕产妇、婴幼儿外国家法定假日乙方照常工作予加班助加班工按照元/天发放或在征得乙方家政服务员同意前提下安排休4为乙方全日住家型提供安全居住场所并保不与成年异性同居一室失外当乙方接人液、呕吐物及排泄物时应为乙方提供应卫和劳保品5妥善保家中物品6方不得将乙方他方服务不得拖欠乙方劳务报。第十一条乙方权利与务1.乙方权利1有权按时得到劳务报得正常休息时2有权保护己人和名不受侵犯有权因方成济损失有权与侵权为或严反合同定方合同3有权拒从事与合同内容不工作有权拒为三方服务有权拒在定地址服务。2.乙方义务1守国家法律法按合同定服

28、务不得有损害方合法权为如因乙方成方人或其他权受侵害则承担应法律任2止擅岗家政服务员外出应告去向如特殊情况不按时回应提前方3服从方和指导照方活习俗尊方宗教信仰善待服务对4不得擅将他人带入或宿方家中不得擅动、拿方物品不参与方家庭内事务和不泄和传播方家庭及其成员和个人信息。第十二条中介方权利与务1中介方促成、本合同乙双方应按照定向中介方交介2中介方核实方份以及所提供信息实性明方提供服务内容核方是否有家政服务员条件3中介方核实乙方份以及所提供信息实性、健康状况、文化度、服务技察家政服务员是否具有上岗力4.出家政服务必备有效明业执照、务、代5乙双方在履中如有中介方义务XIX6方因乙方原因体检不合格或有不

29、为不使乙方中介方应新为方提供合定家政服务员。保险第险条 乙双方协商是/否投保商业保。1.商业保投保商业保在 内打家政业任家政服务员意外伤害加意外医其他。2.保元承担。第十四条合同期满与解除1合同期满方和乙方应到中介方办或合同手2方提前乙方或是乙方求提前岗乙双方协商定可到中介方办关手清工3乙方岗时方与乙方均应检查各物有无损坏和丢失乙方岗后合同各方不再为他方承担任何任。服务期满在同条件下方有优先乙方权利按定关4如家政服务员在合同期内有更换更换家政服务员信息作为本合同件其他条款不变。第十五条违约责任1、乙双方任何一方如不履合提前7天对方乙方或发事件外、乙方协商合同应到中介方办合手2方期支付乙方服务报

30、每期1天应按劳务报1%向乙方支付 3乙双方未如实告对方有恶性传染或任何一方有权求刻合同方承担此产一切且方无权求守方任何。第十六条免责条款1.方未尽审慎注意义务反以下定导损失乙方不予偿1方应妥善保古、文房、字、珠宝、玉器、易以及具有特殊念意义物品乙方对此物品不清洁养护2对于各家器乙方不拆和清洗只外清洁3对于档物、具、品、帽乙方不清洗、熨烫、保养4乙方不洗涤内产妇、新儿、婴幼儿、失去力服务对或另有书定外5二层以上含二层住所玻外侧乙方不擦洗2.如方求乙方对价格昂卉果木或宠物照料方加投保关方未按上求投保乙方对上卉果木或宠物丢失、伤害、死亡免3.以上内容乙方成损失不在免围内。第十七条其他约定条款第十八条

31、合同争议解决办法本合同如果发争应三方协商决也可向消协会或业协商或不成按下列方式决XX1提交仲委员会仲2向人民法。本合同未尽事宜三方另协商充充协与本合同具有同法律效力本合同一式三份、乙、中介方三方各执一份具有同法律效力各方字或之日效本合同内容有变更以“家政服务合同变更书”为准变更条款外其他条款不变。第十九条 支付方式：口现金 口转帐户名 开户帐 号方字中介方年月日法定代人字乙方字委托代人字年月日年月日另材料清单 1.方、乙方份复印件2.家政服务员健康明复印件3.方、乙方信息XXI家政服务合同变更书（格式）方、乙方、中介方乙三方协商一对本合同做以下变更1.变更后本合同期为年月日年月日。2.乙方服务

32、内容变更为。3.乙方服务场所变更为。4.乙方服务方式变更为。5.中介服务变更为。6.劳务报变更为。7.本合同条、条及条取消。8.换家政服务员姓名性别年学历技别是否接受培。方字或乙方字年月日年月日中介方法人代字或年月日家政服务合同续订书（格式）本次合同期为年年月日年月日。方字或乙方字年月日年月日中介方法人代字或年月日XXII家家政政服服务务合同合同派制本 合同号商务家政服务合同本年月日 XXIII聘聘请请家家政政服服务务员员须须知知客户家政服务人员应到政府主注册、以家政服务为围、具有法人格家政服务不在法劳务市场中招。您合己情况择家政服务并按此定办1、个人户持居民份、户口本、居住明或护照单位户持有

33、合法件及公函、介信。2、有定济收入来源并有力支付关。3、正待家政服务业允家政服务员有一周应尊家政服务员人格止打、歧或侮家政服务员。4、愿意守国家和地方家政服务业业则合家政服务工作。5、如实填写客户信息。6、合同时晓并可双方协商价格定服务、合同并交关后公司将为您提供应期服务。7、家政服务员在您家工作时出现体不或其他发意外事件您务必发扬人主义及时灵活做出处并报家政服务。000以上定及关求敬客户仔以求双方合作愉快。方工单位地址 法定代人务 委托代人务 单位人乙方派单位地址 法定代人 务 XXIV委托代人务 单位人根据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法定乙双方在平、愿、公平、实信基上协商一了本合同

34、以共同守。第一条 服务内容第二条 合同期限与人数1乙双方定合同期按照以下条款执(1)固定期年月日年月日止(2)合同期满如双方没有止合同书求在劳务派书后动按整年度延依此推2派人员人数及名单以每月实发和单明为准并双方共同核定增减变动。第三条 服务地址。第四条 甲方承担的费用及其支付方式1.派占每月固定%2.每月固定方法(1)以实派人数为依据按照每月元/人标准包括派人员工、会保和劳保利待。会保数以当地保办每年核定基数和比例为依据(2)乙方委托方代发派人员工方应按乙方出具委托书定代发并书乙方代发数代发数从固定中扣3.方于每月日支付乙方上4.其他(1)依法应人单位支付济偿(2)工会及残人保(3)工伤保条

35、例定人单位承担。派人员发工伤事故含业后先方垫付医、偿法定在工伤定之后工伤保基先支付或依法报。第五条 岗位和时间1岗位描2工作时方因工作增加派人员工作时应根据国家有关定并支付派人员加班工或安排休。第六条 甲方权利1.派人员如有提供假份、学历、履历其它件或乙方未履如实告义务导方受到损失方有权乙方关任2.派人员有以下情形之一方有权求乙方变更派人员并作合同书(1)在期内不任方工作求;(2)派人员不任工作培或整工作岗位仍不任工作;(3)严反方劳动律、制度和工作定任务;(4)工作失方成济损失(5)委派期满派人员提出停止派或擅岗 XXV3.乙双方协商一定派人员劳务报标准作为本合同件4.出对派人员业务、技培方

36、有权与派人员定与培有关任并事先书乙方在乙方不反对情况下实施5.派人员方成济损失有权向其对方有义务予协助6.有权在派人员入前核查其份、学历及各格件实性、有效性7.凡方求在本合同六条2.情形之外停止派或更换派人员应提前30日书向乙方提出双方协商一后方停止委派或更换派人员8.对拟派人员体健康情况有情权9.根据双方定工作岗位安排派人员工作;有变动应书乙方并劳动工备案。第七条 甲方义务1.出必备有效明业执照、务、代2.依据合同定按照派人员实岗位合定派人员劳务报及利待3.于每月日将上月派人员劳务报发放清册交乙方;派人员工会及残人保方依法4按月将派人员勤审核与劳务报情况告乙方;派人员工报及利待可乙方委托方代

37、为发放代发数从固定中扣并以书形式乙方5.应支付乙方派人员参加保比例参本地会保参保标准基数以本地保办每年核定参保基数为依据6.应如实告乙方和派人员、服务场所、人员、数、模、宿标准和服务对中是否有传染人或人7.为派人员提供合国家定劳动工具和必劳动保护品8.对派人员应注意安全事、应守各律履告和任9.派人员出现工伤、业、因工伤及患所应享受待均按照国家有关定执;方应协助乙方做好工伤定、劳动力定报工作10.派人员发工伤事故后先方垫付医、偿关待乙方按保定序报后按保核定全支付方方应承担工伤保条例定工企业应支付其他所有分11.派人员发工伤事故后方必在24小时内告乙方以便乙方办报备案事宜;如果于方报、漏报、报时延

38、及明料不实成不予以支付保待或工伤定做出不属于工伤定方承担全济法律任。第八条 乙方权利1.可委托方代发派人员工报及利待乙方委托方代发方应按乙方出具委托书定代发并书乙方代发代发从每月固定中扣2.护派人员合法权3.对方不履合同有权任。第九条 乙方义务1.应如实告方有关派人员实份、健康状况、文化度和服务技、是否接受培、是否有不录2.出必备有效明业执照、务、代3.应与派人员建劳动关劳动合同乙方劳动工备案并档案料收整XXVI4.为派人员办会保方应支付关会保标准乙方按关定并书方5.派人员发工伤事故乙方接到方后按工伤保条例妥善处并办报和事宜;方承担工单位偿任;在劳动做出工伤定后乙方会保基支付或商业保付分报事务

39、6.对派人员方成济损失乙方应协助方对派人员。第十条 符合下列情况之一的，甲方可以与派遣人员解除劳务关系1.反方依法制定并公劳动律及制度2.严失弊对方利成损害3.依法刑事任或制人十五日以上4.患或因工伤在定医期满后不从事原工作方又无法安排派人员从事其它工作5.派其它人员不任工作培或整工作岗位仍不任工作6.合同时所依据客情况发变化或不可抗力使本合同无法履7.有、吸毒、博、残为8.按本条4、5、6与派人员劳务关方提前30日以书形式派人员与乙方。第十一条 甲方有下列情形之一的，乙方通知甲方解除劳务关系1.方以暴力、威或法制人手段强劳动2.方取搜、体、侮方式严侵犯派人员人格尊严3方未按照法律法定或书定支

40、付劳务报或提供劳动条件。第十二条 甲方支付给乙方各项费用，由乙方开具正式发票第十三条 违约责任合同后双方任何一方不得止合同如一方止合同或未按合同履属于方按年度总承担偿。第十四条 甲方如发生下列情形之一者，乙方有权单方面解除终止合同并不承担任何经济法律及违约责任1方其单位状况、不履如实告义务或有法为2方拖欠派人员劳务报一个月以上3方拖延支付服务、保各4方有反安全产操作5方在产服务中不派人员命安全。第十五条 其它事项本合同有效期内双方协商一可以变更合同内容变更内容不得侵害派人员利。本合同一式四份双方字后效双方各执两份。双方因履本合同发争可向有权人民法。方工单位 乙方委派单位代 代 年 月 日 年 月 日另材料清单:XXVII1.方、乙方有效业执照或批准文件、代、务关复印件加公2.派人员名单明岗位与劳动报。劳务派合同定书双方平愿协商一现就劳务派合同延事宜按照本合同二条定定。备注本合同定效日期 止日期 方工单位 乙方委派单位:年 月 日 年 月 日劳务派合同、止书双方平愿协商一现就劳务派合同、止事宜依照1、合同到期然止2、双方协商一与止3、其他原因、止。于 年 月 日正式、止。备注本合同、止效日期 方工单位 乙方委派单位:年 月 日 年 月 日_