2022年业务部门员工工作总结_投资业务部门工作总结.docx

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1、2021年业务部门员工工作总结_投资业务部门工作总结 2021年业务部门员工工作总结。 岁月悠悠，本阶段的工作结束，但下阶段的工作也已经近在眼前。我们在新一阶段工作来临前对这个阶段的工作做个总结。不能作好工作报告，意味着对过去的工作不能全面熟悉。工作总结怎么写才好呢？为满意您的需求，我特地编辑了“2021年业务部门员工工作总结”，但愿对您的学习工作带来关心。 20xx年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融风暴的影响下，公司前4个月收入只有往年的70的状况下，公司上下团结全都，齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标，是由于公司以公司的可持续进展方向和力量为目标

2、，努力进展现代物流，乐观拓展综合货代业务，加速实施人才培育工程，在精益管理、精准考核的管理基础上，通过强化市场开拓，增加风险意识，严格掌握成本，挖掘盈利潜力，实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以平安保进展，以和谐促稳定的总体进展目标。 在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时，必需确保服务质量、操作平安和法律风险防范。 09年总结： 1物流业务部： 加强了礼貌训练，现在基本做到有电话就接听，主动问好。 作为单证制作上削减错误率，现在每月对帐单的错误在3次以下，并且做到随时发觉随时改正。 乐观为仓库，运输公司查找业务，新

3、进展了优力多，atmi，日昌的运输业务。 和客户担当之间建立了良好的关系。 2现场业务部： 掌握平安品质事故数量（5起，去年8起）。 培育现场员工有清扫，清洁，整理，整顿，的习惯。 每周绽开平安隐患会议，把事故的隐患消退在事故发生前。 根据年度培训方案对员工进行培训，训练。 3设备部： 基本做到对仓库设备的检查，维护。 组织外协公司对仓库外墙进行了重新涂刷。 基本做到每次政府部门的年检都达到要求。 4平安部： 能够做好和政府机关的对应，以保证公司在任何时间都能正常运作。 能乐观查找最新法律，为客户供应更专业的服务。 能做好事故处理，尽量把公司的损失掌握到最小。 10年方案： 随着公司业务的开展

4、，临港仓库变成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高桥仓库的管理工作外，更要把工作的重点放在临港仓库，做好平安，培训工作。 在外高桥仓库重点培育后备力气，争取能做到每年都比去年好。 对自身盼望： 盼望我在来年中通过辛勤的工作，换来满足的薪酬。 盼望去尼泊尔旅游，完成我对家人的承诺。 身体健康，连续减肥，不能越减越肥。 拍出好的照片。 更多工作总结.我推举 2022年银行业务部门工作总结. 银行内部最基本的部门就是储蓄(对私)、会计(对公)和信贷。应届网我为大家整理了两篇关于银行业务部门资料，欢迎大家借鉴参考。 篇一 20xx年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班

5、子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成果，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务力量上也取得了肯定的进步。在工作中也发觉了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结阅历、教训，连续鼓足干劲做好20xx年的工作，特做如下总结： 1、这一年中取得的成果及进步 刚刚过去的20xx年，我经受了人生中许多个第一次：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江高校学习、第一次胜利营销单笔过亿元贷款、第一次制造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第

6、一次胜利营销客户实行100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。这太多的第一次构成了我的20xx年。 年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我胜利的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿元。胜利实现前所未有的顺通支行公司业务开门红，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270

7、万元， 其实对于许多支行而言，这些成果很微不足道，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是非常难能珍贵的，这些成果也都是支行历史上的第一次。由于当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成果的取得，我的确经受了艰辛而近于苦痛的努力。正值我预备在接下来的日子里共享上述开门红成果的时候，我经受了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自高校毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而

8、倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核方法不同，我在业绩回报方面失去了许多，曾经有一段时间上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调整，正确的调整了自己的心态，打算彻底遗忘在顺通支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零开头，重新用自己的努力制造最好的业绩和美妙的明天。 在刚到融汇支行的那段日子里，由于我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的许多老贷款户及结算户比较了解，所以理所当然的担当起了象各个部门介绍状况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，由于我曾经在个贷部工作多年，并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也担当了较多的对接工作，也曾

9、因此被人误会，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。 接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热忱和部门领导精通的业务指导力量，部门领导们都有着高人一筹的业务力量，遇到问题总能够主动关心分析解决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高 手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动劝说金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企双赢。在存款新增方面，实现了日均新增约300

10、0多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。 联动营销方面，连续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上(占顺通支行全部正常类贷款的约50%)，连续为支行房贷部推举优质的西堤国际楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。 其实，能取得么多第一次的突破，并不是我一个人的成果，比如在年终结算日12月31日，客户辽宁北方广播电视公司急需流淌资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经

11、理急客户所急，开通绿色通道，调动全科力气，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的神话。这完全是由于全公司部以至全行各部门亲密协作共同努力的结果，成果应当归功于集体，我为亲身见证了这么多的第一次而感到荣幸。 2、缺点及毛病银行营业部工作总牢固事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。 在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行霸占一事，我反思了许多。因现在建行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新

12、客户方面肯定要提高效率。 在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不留意方法的问题，简单引起误会。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面连续改进，以促进业务的开展。 在自身约束方面，不重视支行组织的，存在六七非常万岁的心理，今后肯定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取最好的名次。 在业务方面，要加强业务学习，削减、杜绝差错的发生。 在其它方面，存在参与集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参与团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业

13、务工作。 3、总结出的阅历及教训 20xx年，在取得了许多个美妙的第一次的同时，我也得到了一些不该有的第一次，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结阅历教训。假如我能行动快一点，就可以得到一个特别好的客户。今后肯定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有肯定潜力的客户提前注册到clpm系统，先把客户抢占到手。 在行里组织的考试中，我也第一次考了一个非常不抱负的成果，这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然，公司业务有区分于其它部门的特点，在业务机会到来的时候，需要加班加点抢时间办理业务，占用了考试学习时间。也由于公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的

14、时间，但无论如何不应当不重视支行组织的考试。今后肯定要严以律已在每一次考试及考核中争取最好成果。 总结以前的业务阅历，今后要做到这四个字：专、早、全、新。 专，要学好文件、规章、制度，办业务做到不走弯路，一遍胜利。 早，一切事情提前想到，一切手续提前预备好，一切事情早于其它银行办成。 全，考虑周全，不要给客户多增加麻烦，需要的资料(material)一次要齐。主要资料(material)齐全、手续合规之后再放款，尽量杜绝手续不全而放款。 新，思维要创新，方法也要创新。要贴近市场，依据市场需求开拓新业务。 4、20xx年工作设想 崭新的20xx年已经到来了，经受了近一年的工作磨合，我已经基本适应

15、了融汇支行公司部的工作特点。也非常喜爱我们这个追求上进的集体，这里为我开拓业务供应了良好的支持环境。这里有全国百佳客户经理、有营销能手、先进工，我要多向他们学习，借鉴他们的营销方法。20xx年，我将面临新的挑战，因今年占我业务量最大比例的开发贷款将到期归还，且支行失去了我最熟识的房地产开发贷款业务的承办权，我将失去这方面的大量的客户资源，不得不查找更多的其它客户。我争取至少营销胜利大中型客户及小企业客户各一个，新增业务品种一种。在完成支行下达的各项存款、贷款、中间业务收入等指标的基础上，争取在新业务上有所突破和创新。近期营销的中国投资担保有限公司与我行业务合作的前景非常宽阔，假如能够突破现在文

16、件束缚胜利实现合作，将使我行在工程保函方面占据沈阳市场，树立融汇支行服务品牌，实现业务创新。 20xx年，我力争制造更多的、美妙的第一次! 篇二 转瞬间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经受了其次个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。 20xx年5月22日，我行正式成立国际业务部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年方案的168%，国际业务中间业务收入完成方案的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。 一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了许多，实现了自己的个人价

17、值。今年主要的工作有： 1、坚守岗位，时刻.岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。 本人在部门内担当进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻.岗位给予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，掌握单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。 2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。 和谐进展、共同成长、精细合规、良性循环的企业文化已经深化我心，在业务不断进展的过程中，高度重视经营的平安性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中肯定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，乐观学习领悟文件精

18、神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行状况进行监督指导。 为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，依据中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程，结合我行业务实际状况，制定我行中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调协作作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。 3、乐观响应分行国际业务条线检查，协作会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行状况自查，对外汇新政策变化进行准时的传导，保障外汇经营合规性。 外汇无小事，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，乐观组织我部员工及前台外汇

19、从业人员参与总行外汇管理新政策培训，通过召集会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。20xx年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后乐观组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参与前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成果通过考试，为成功支行、广饶支行申请外汇业务经营权限制造了必要条件。银行营业部工作总结同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，乐观协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发觉的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺当通过专项检查，未发觉任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。 4、依据国际

20、业务经营状况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。 帮助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营状况统计分析，每周通报国际业务到期状况、客户贸易融资额度使用状况及外币账户开户状况，依据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透亮化便利客户经理业务到期续做，乐观建设结算渠道，为明年国际业务进展做好储备工作。 5、仔细对待外部数据报送，保证数据报送质量。 综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。20

21、xx年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部乐观主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通沟通，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的准时、精确、完备。 在仔细完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在20xx年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现零差错的成果，获外汇管理局高度确定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成果的取得也与每日的付出息息相关。 6、勤于总结，工作中多思索，时常多想几个为什么。 在每日的繁忙工作工作中积累了工作阅历的同时，也不断产生自己的心得。针对每日核查的国际收

22、支统计申报工作，本人撰写了国际收支申报中应留意的问题一文，并抱着学习沟通的目的给总行中信月刊投稿，并在十月刊上顺当发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓舞和确定。同时，乐观参加八月份xx市金融学会组织的金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施征文竞赛，撰写金融进展支持实体经济的机制分析以xx市为例一文，并在评比中荣获一等奖，为分行及个人均增加了荣誉。 回首过去的一年，是困难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素养的尽快提高，乐观努力适应布满.和挑战的国际业务岗位。 下一步我将努力充

23、实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。 xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成果与我们整个行的进展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教育我：做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。眼前的成果是临时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由信任xx分行会有更加美妙绚烂的明天。 2021年业务部个人总结. 在不知不觉中，xx悄然而去。在这辞旧迎新之际，做这样一个回顾既是对以往的总结，更是对今后工作的鼓舞和期盼。鼓舞自己更快更好的完成份内的工作，期

24、盼自己能以更饱满的热忱投入到新一轮的工作中去。 一年的工作和生活林林总总，不能一一而述，所以我想试着从以下三个方面来回顾一下我繁忙而欢乐的xx年。 （一）业务篇 既然是工作总结，业务方面的总结确定是首当其冲的。从xx年12月26日至xx年12月25日这一时间段内，我一共做过xxx笔销售出库，总金额高达xxxxxx.90元；销后退回591笔，总金额xxxx.13元；销售调价64笔，总金额103619.63元；内部请货43笔，总金额xxxxxx.86元；内部退货3笔，总金额322.80元；申请发票387笔，总金额xxxxxxx.10元。 可能有人会说，开张票是分分钟的事情，一年才开4059张票，有

25、什么可说的呢！其实不然，在库存充分的状况下，开一张自然不用费事。但是有的时候，商业公司要货了，我们自己的库存有不足的状况下，就得需要准时跟商务详细的负责人沟通，告知实际发货数量，然后再把库存不足这一事实告知选购的负责人。等从选购那里反馈回详细的到货时间后，再实时有效地跟踪入库状况。一旦发觉缺货药品到库后，要第一时间联系商务负责人，让他们准时通知下家商业重新制定选购订单，这以后才能做该药品的销售出库。刚才所说的只是一般商业公司的发货流程，下面再说一下嘉事堂的销售开票。由于嘉事堂严格的库存管理制度，导致了他们要货急的这一事实，每天嘉事堂的选购孙倩倩都会在oa上跟大家要货。依据公司的规定，我们每次接

26、到孙倩倩的要货通知时，都会仔细地阅读查找，从一堆要货记录里，筛选出自己负责的品种，然后一一开出。如遇库存不足时，准时有效的跟孙倩倩沟通：发货数量达不到实际要货数量时，要准时告知孙倩倩实际的发货数量，好让她在系统里更改订单，以便嘉事堂那边准时收货；如遇到没有库存的状况，会在oa上同时选中孙倩倩并选购的负责人，告知哪些品种无库存，请选购准时采货。在等货的这段时间内，根据公司的规定，我不需要再做什么额外的工作了，剩下的就是等孙倩倩再次要货了。按常理说我的工作做到这一步就算是ok了，但我是一个对自己有严格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我发觉缺货品种入库了，不再等孙倩倩要货，会第一时间联系孙倩倩，

27、征询她的看法。孙倩倩也会准时告知我发货数量，我会在第一时间给嘉事堂补货。关于这一点，我虽然没有得到领导的正面表扬，但是我得到了嘉事堂选购孙倩倩每次给我回复消息时额外的礼貌和敬重！我想，这应当是我的欣慰吧，准确的说，这份来自于下家商业公司同仁的敬重，更应当属于燃烽业务部的每一个成员！ （二）同事关系篇 既然把同事关系作为一个篇章，单独的提出来，显而易见，在过去的xx年里，我收获了的来自同事们的关怀与鼓舞。即使是繁忙的一天，你带着一身的劳累即将走出办公室，哪怕窗外是浓重的雾霾，只要迎面走过来的同事给你一个亲切的微笑，一切的劳累与埋怨会因这微笑不翼而飞。 在xx即将过去之际，我想感谢一下那些在工作上

28、赐予我关心的同事们，更要感谢一下那些给我微笑的人，感谢大家！ （三）环境篇 我所说的环境不是我们置身的大环境，而是业务部的小环境。这一年来，我们业务部被建设的像一个热带雨林一样，每天在绿意盎然的环境里办公，心情自然是舒服的、开心的。有了这好心情，工作效率怎么可能不提高呢？说起这个热带雨林，我要感谢小涛、殷肖、杨茵，感谢她们和我一起给这些绿植浇水，剪枝，每天用期盼的心情和目光伴这些绿植成长，这些绿植也用勃勃的生气回报我们业务部的每一个成员。此刻，我想和这些绿植一起说一声：感谢，感谢大家的栽培！ 工作每天做，总结年年写。今日我想用轻松开心的笔触来表达我对xx深深地留恋，也用这份轻松与开心期盼一个更

29、加精彩的xx！ xx，加油！ xx业务部 李xx xx1229 业务部年终总结 年终总结是每年年终岁末之际，人们最常见的一种应用文写作。这个时候不只是个人要写，企业中的相关部门也要写年终总结，下面我们来看看业务部年终总结是怎么写的。 一、部门基本状况 截止目前，我部门有： 外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。 由总经理亲自指导，由总经理助理协同支配相关事宜的原则工作。 自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围逐步掩盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。 货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国

30、际市场积累了珍贵阅历。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。 截止月份，公司直接出口销售产品： 其中玩具xxxx件;累计销售金额为：xxxx美元。 毛毯件;累计销售金额 美元; 代理销售业务 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具肯定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润淡薄。这些成熟行业技术进展趋势清楚，一般不会出现技

31、术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必需掌控肯定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。 作为一个部门也一样，要想有更大的进展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变特别重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左

32、右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。 1.乐观尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。 经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并赐予本部门每个人员最大的关心，结合本部门工的努力，大家的成长特别显著，也有了可喜的成果;但是工作中的失误同成果一样，是我们不容忽视的一样重要因素。 外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来进展所必需面对的问题。 在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大

33、力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，关心和指导部门成员的成长。使我部的进展前景更为宽阔。 2.加强阅历积累，准时把握信息新动态。 查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关怀的重点问题，我部门将实行总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来把握了大量参考资料。如外贸业务阅历总结(协作公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够准时、精确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺当开展供应出牢靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。 2022年公司业务部工作

34、总结 时间如梭，半年时间已经过去。在这半年里，*的每个销售人员既得到了时间，又失去了时间,每个人的机会均等。现将这半年来业务部的工作状况作一次总结，请详见以下的销售状况 销售图表（略） 就数据看，整个公司销售状况已趋于稳定。合同额及收款额渐渐按30%在递增，就形式看可喜，但从公司进展要求看还有肯定差距。这些问题，它不是简洁的合同、回款问题，是由多方面的问题汇合到一起形成的综合性问题。现就这些问题归纳为五个方面进行总结（以下按百分制计算，总分共500分） 一、 思想方面：思想从常人看就是思想问题。我个人特别赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，打算你能做什么样的事。它

35、包括：思想觉悟、才智、思索、盼望、精力、抱负、心态、.等等，这些都打算员工在销售工作中的努力程度。按百分计算，业务部人员平均应为85分，差距15分。 二、 责任方面： 责任感也体现效率，它包括：1、 工作本职责任；2、 相互协作责任；3、 公司利益责任等。应当说，每一位业务人员都能较好地完成本职工作，千方百计地提高销售额与回款额，但是在相互协作、相互协作上还不尽如人意。有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题。按百分计算，此项应为80分，差距20分。 三、 捕获信息力量：公司业务部员工的整体素养、力量在户外广告界看起来还不错。但就其信息量来看，有的员工做得还不够好。我常常说，就高速路媒体的

36、销售来讲，我们的员工都可以执行每一个合同，那为什么有的员工合同额很大、许多呢？这就是一个信息捕获力量的体现，自己不去建立自己的销售圈子，不建立自己的销售人员圈子，对待客户或伴侣不愿投入精力、时间。访问的客户与高速媒体大相径庭，适得其反。当然，每个销售人员不能一概而论，每个人有每个人的优势，每个人有每个人的特长，那就不能千遍一律，按公式去做事情，这肯定做不好，你只能以你的特长以及独有的方式去完成公司指定的目标，只有这样，才能有成效。比如：一个客户的访问，不同的人有不同的效果，只要考虑到我有跟客户见面的机会，就能去把握住客户的投放动态。钟飞呢？一次又一次地访问客户，以诚恳、真诚来让客户接受他。李海

37、澜呢？哪怕与客户没见面，她都会每天以信息问候感动客户等等，但结果一样争取到客户的认同，有信任感就具备了合作的基础。接下来就是执行协调力量的问题，通过大家的努力，业务部捕获信息的力量到目前这个程度已见成效。按百分计算应为85分，差距15分。 四、 执行力量公司业务人员执行力量都很强，是的。但是他们进入一个误区，执行力量不是把一个事情交给你去完成就叫执行力量强，这不是被动执行的大跃进时代。由于我们是一个进展中的公司，必需发挥大家的才智、力量走在别人的面前，在完成应当完成的工作并超质超量地完成工作，才能叫执行力量。这里不再举例，这也是下半年方案里的培训课题。按百分计算应为85分，差距15分。 五、

38、技能技巧从目前业务人员来看，就成南路媒体销售已不成问题，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但员工还需加强学习培训。如公司进展壮大了，业务范畴增大了，这会对公司员工的技能技巧要求很高，我们应作好这方面的预备。公司员工按百分计算，能达到90分，差距10分（只指高速路销售）。公司业务部的问题，都包含在以上五个问题里，这是大方向。五个问题，总分500分，公司业务部员工得分425分，得分率为85%。这就是半年总结的问题，也是（7、8、9）月份相对淡季里，我要和业务人员共同解决的问题。假如五个问题业务人员得分能增加10%，我信任全公司合同额，回款额将显著增加。 以上是我作为业务部总经理总结的业务部状况，也是我下半年要马上解决的一些问题。 1、 （7、8、9）三月要进行培训，课题程序为： 思想 责任 信息 执行 技能技巧2、 710月作好明年的客户方案 以上问题我会在下半年里尽力改善，力争下半年能取得显著的成果。但工作不是靠个人，还得靠业务部全体同仁共同努力。