二手房销售个人工作总结与方案_二手房销售个人工作总结.docx
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1、二手房销售个人工作总结与方案_二手房销售个人工作总结 二手房销售个人工作总结与方案。 通过销售,不仅能够向顾客推举想要的商品,还可以从中获得利益。而作为一名销售,平常在工作期间就要多总结,找出不足,提高自己的销售技巧。下面是由工作总结之家我为大家整理的“二手房销售个人工作总结与方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。 二手房销售个人工作总结与方案(一) 又是半年要过去了,在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这半年有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞速,不知不觉中,布满盼望的下半年就伴随着六一儿童节即将接近。 20xx年的x月,我第一次来到xxx这个海边风情城市,领
2、导带我熟识了项目地块的位置和基本状况,并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关怀和照看下,在同事的支持和关心下,更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的担心稳因素和急躁心理已渐渐平稳下来。 通过近半年的工作积累和摸索,对于将来的进展方向也有了一个初步的规划,我个人也慢慢的认为适合在这一行业走下去。 一、接待工作 上半年总的客户接待量算是比较多,但是成果却不容乐观。客户在观望的比较多,当然同行的竞争也激烈。从x月份到现在,各房地产公司也纷纷的做各种活动,新出房、特价房、x万首付、买房送xx、体验式营销等等。而我们项目在x月x号正
3、式开头。客户对我们期盼很大,但因是二手房,比起新居来说,也会遇到各种问题,客户流失较多。 二、宣扬工作 经过领导开会争论,我们单位打算下街宣扬而不再在门店守株待兔,到达各个街道我们发海报介绍户型邀约客户到楼房参观。 三、不足之处及工作方案 近半年我取得了一些成果,但离要求有很大的差距,我将不断地总结阅历,加强学习,更新观念,提高各方面的工作力量。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。对待新客户,要把我们的优势、卖点给客户讲清晰,让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。由于将来我们才是中心。在老客户的维护上,准时向老客户告知二手房装修进度、装修
4、质量、近期装修规划等等,要让老客户有家的感觉,花钱花的舒心,客户认可你,才会向他们的亲朋好友推举我们的房子。让客户成为我们的销售员。 目前客户观望的状况很大,要让客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不抱负,但是我们可以从自身的项目上着手。xx省道副线贯穿上马工业区,三期商业配套围墙,重点突出三期的商业,比如商业街、xx印象、菜场、超市。新的房源到了后,可以把房子照片拍出来,让客户看到实况。 20xx年对我们来说是一个攻坚年,如何把握市场机遇,了解客户需求,挖掘市场潜力,发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。在下半年里,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工
5、作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。我给自己目标销售xx套,分解目标任务,实现一个小目标,就离大目标更近一步。并且在工作的提升中,提高自己的收入。 最终,预祝我们20xx年的任务圆满实现。 二手房销售个人工作总结与方案(二) 进入xx公司已有一年了。20xx年上半年的主要工作是帮助x经理组建和管理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力,在过去这半年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作力量和效率,找出工作中的不足之处,现将20xx年上半年工作状况总结如下: 一、销售人员培训 销售部于20xx年x月份开头组建,至今销售人员x人,管理人员x人,策划人员x人。初期的销售人员没有工作阅历和
6、房地产学问,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训方案后,帮助x经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。 二、客户来访统计 上半年到访客户共记xxx人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,具体记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在很多问题,客户的数据不清楚,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣扬工作有肯定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。 三、销售文件档案管理 在20xx年x月xx日开展的vip卡活动,开头建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年xx月x日选房活动后,对已销售的
7、商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。全部的档案在书面文件和电子档案同步更新。 四、销控管理和统计 销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是x经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简洁的房号掌握,电子档案对已售和未售商品房数据具体记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的状况。 五、销售现场管理 按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,协作策划部进行各项宣扬活动。现场管理由x经理主持每周召开例会,进
8、行日常工作支配,销售人员在会议中沟通看法和阅历,二手房的优劣势共享,发觉问题准时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的乐观性。 六、上半年工作存在问题及方案 虽然上半年销售部取得良好的成果,但销售工作也不有很多不足之处。在一期参加了价格体系的制定,从中看到了自己学问面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业学问还需要进一步的提升,自己的工作力量需要加强提高。首先就是工作的乐观性和主动性,许多时候都是都是x总的提示才去做的工作,在下半年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作力量也
9、是需要提高的一个重点。 我信任在新的下半年里,通过大家的努力,我们会做得更好。盼望下半年的销售成果比上半年的成果更上一个台阶。 二手房销售个人工作总结与方案(三) 转瞬间又到了年末,新年的脚步悄然来临,在这新旧交替之际,很有必要对年内的工作做个总结。 20xx年x月至x月我在“xxxx”xx店上班,这一年我们的业绩不是很抱负,没有完成公司所制定的目标,是历年来最欠收的一年,分析其缘由我觉得主要在以下几方面:第一,自身的业务素养有限,很多顾客是电话询问,尽管很努力地去沟通和引导,但最终还是把顾客丢了。其次,这几年国家对于房价宏观调控的政策,使城市房价持续下跌,买房顾客的观望心情严峻,二手房交易处
10、于低迷状态,致使我们业绩不佳。第三,恰巧在今年我们周边开了不少房屋中介店,客户有所分流。第四,我们对房源的保密可能存在肯定的疏漏。 在这一年中我们的业绩尽管不景气,但比起xx四周区域里其它公司的店 来说还是值得欣慰的,相对而言我们的售房数量是较多的,这主要与公司x经理的正确指引是分不开的,同时也是我们店里另外两位搭档努力的结果,她们两人对工作仔细细致,勤快踏实,并有较好的沟通沟 通力量。协作默契,工作气氛和谐愉悦。这也是我这一年来的工作心得,人员的和谐搭配对工作业绩很重要。找出工作中的长短优缺,目的就是为惩前毖后,扬长避短,干好明年的工作。对于明年我有自己的一些新准备。 第一、我要加强学习,连
11、续提高专业技能。以公司培训为契机,连续加强基础学习,完善房源资料,娴熟把握房屋的位置、楼层、优缺点等,以便对客户进行有针对性地促成和服务,提高成效率。 其次、热忱服务、诚信待人。我们中介行业是服务业的一种,要树立正确的服务理念,像对待自己的亲朋好友一样对待客户,这会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和客户的距离。一旦获得了客户的认可和信任,我们的胜利率会大大提高。 第三、坚持究竟,水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦,即使客户看了许多房子,我们还是要耐心接待。只要他们想看,我们就多努力。不到最终关头我们决不放弃。 明年我将以一个乐观的、饱满的精神状态来迎接自己的工作,从而获得更多的收获,完成公司
12、下达的任务。 最终祝大家在新的一年里身体健康,万事如意,财运亨通! 我推举 销售个人工作总结与方案 工作总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。工作总结之家工作总结频道为您整理了销售个人工作总结与方案,感谢阅读! 篇一 销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户情愿把你纳入到他的选择方案之中,这样就增加了胜利销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下: 一、在家具专业学问方面: 1)产品学问方面:加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型
13、号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况; 2)公司学问方面:深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力量、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场学问方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力状况,进行不同区域市场分析。 5)专业学问方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问,便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。 6
14、)服务学问方面:了解接待和会客的基本礼节(留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等.学问)细心、仔细、快速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿势、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面: 1)工作中的心里感言。 在xx和xx二位领导的带领下,进行加强自我熟悉,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们,我肯定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个进展的平台,正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力量的提高,有了前期这些阅历做铺垫,
15、信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多,感谢你们在工作中的关心。这些都是我学问财宝的积累。 2)职业心态的调整。 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。3)重点客户的开展。 我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。访问,对客户做到每周至少三次的访问。我认
16、为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。 4)签单技巧的培育。 “怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计胜利签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5)自己工作中的不足。 业务阅历不够丰富,业务员的韧性力量和业务技巧有待突破,盼望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并乐观学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自己的
17、销售技巧。 篇二 在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是三个月以来,我的网络销售工作总结: 首先要降低成本,应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,查找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省,节约开支、避开铺张,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分培育意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户
18、的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不进展将会被.淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的.地位和.形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作方案及习惯,这样的企业才会有进步、有进展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施。 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户
19、市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货肯定准时、售后服务肯定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 二、客户服务部获得的利润途径和措施。 客服部利润主要来源:xx电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。XX年我们被授权为xx电脑授权修理站;实创xx打印机连锁修理站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标,利润*万元。 三、工
20、程部获得的利润途径和措施。 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门制造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网,和一部分的上网费估计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元,人员工资*万元,能够完成的利润指标,利润*万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部
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