呼叫中心2022年上半年度平安工作总结_上半年度平安工作总结.docx

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1、呼叫中心2022年上半年度平安工作总结_上半年度平安工作总结 呼叫中心2022年上半年度平安工作总结。 岁月在不经意中消逝，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。我们需要把工作总结纳入方案中了。人生成长的路上，需要准时地复盘自己。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢？为此，我从网络上为大家细心整理了呼叫中心2022年上半年度平安工作总结，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ XX年上半年，在分公司的正确引领下，在信息部领导的正确领导下，在呼叫中心全体员工的共同努力下，针对平安生产管理存在的薄弱环节，突出重点，加强管控，做了大量而有效的平安工作，取得了良好的工作成效，圆满地完成了XX年上半年呼叫中

2、心平安生产管理的各项任务。回顾XX年上半年平安生产管理，不禁心生感叹，有阅历教训，有成果收获，也有需要在工作中持续改进的工作方法和工作思路，现将96777呼叫中心XX年上半年度年平安工作总结、平安生产形势分析，以XX年下半年度的平安工作方案汇报如下： 一、领导高度重视全面开展平安生产管理工作。 为进一步做好96777呼叫中心生产管理工作，切实加强对平安生产工作的领导，呼叫中心把平安工作列入重要议事日程，由科室主任直接抓，科室副主任详细抓，、各客服分队及现场平安员详细分工负责组织实施，全面深化地开展呼叫中心的平安生产管理工作，形成了上有领导抓，下有人员管理的齐抓共管的良好局面。 二、组织机构健全

3、各项平安制度措施。 依据公司、分公司、信息管理部的要求，建立健全了平安生产管理体系，加强了领导，分工明确，科室主任负责整个项目的平安工作，科室副主任主抓工程的平安生产工作。呼叫中心设专职平安员，全面监督和指导现场的平安生产，各客服分队设置了义务平安员，准时了解和反馈日常工作中发觉的平安信息。依据呼叫中心工作开展的特点，合理编制了平安生产制度及各项保证措施。组织落实了平安生产体系的建设，为呼叫中心的平安生产供应了强有力的体制和组织保证，为平安生产工作供应了有利的前提条件。 三、制度保证，措施到位。 1、建立平安生产工作领导责任制和责任追究制。由科室主任负责，将平安生产工作列入各客服分队的目标考核

4、内容中，定期进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大平安事故的，要严厉追究有关领导及直接责任人的责任。 2、签订责任书。呼叫中心与各客服分队层层签订责任书，明确各自的职责。将平安训练工作作为对员工及分队年终考核的重要内容之一，实行一票拒绝制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。 3、不断完善呼叫中心平安生产工作规章制度。建立健全呼叫中心平安生产的各项规章制度，并依据平安生产工作形势的进展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的平安生产管理制度。 4、建立项目平安事故处置预案制度。呼叫中心建立事故应急救援领导小组，制定了平安事故处理应急预案制度。 四、加大平安

5、生产技术交底力度，提升规范操作力量。 由于各客服分队的坐席代表来自不同的地方，多为年轻女员工，给呼叫中心的平安生产管理工作带来了肯定的难度。为此，呼叫中心平安人员在每次交接班会议以前，了解当前平安信息和各规程制度的更新，使每位员工明白各种操作规程及规范要求，做到规范工作平安生产，为平安生产打下了坚实的理论基础。其次，组织现场平安管理人员进行培训，使其明白各项平安生产的相关规定及操作要求，提高平安管理人员的政策理论水平，强化其责任心。 五、加大平安宣扬力度，潜移默化地使员工在日常工作过程中接受平安生产训练。 平安生产训练工作不是可有可无的一门工作，是呼叫中心平安生产工作最重要的一部分，我们平安生

6、产的指导思想是“平安第一，预防为主，综合治理”。因此，平安生产训练工作是“预防为主”的前提。在平安生产训练工作为，我们不只停留在会上讲，书上学，还应详细落实到施工当中去，半年来，呼叫中心在宣扬训练上花了不少心思，依据呼叫中心人员及环境特点，在呼叫中心工作区及休息区合理位置设立标志标牌。使员工在工作的过程当中即能受到训练，同时也给大家一种警示，从根本上预防各类平安事故的发生。 六、严格检查制度，消退平安隐患。 呼叫中心依据不同时期的平安生产工作重点的不同，组织相关人员对平安生产重点部位进行系统的检查，对查出的平安隐患点派人跟踪在规定的时间内整改，并在每次交接班会议上进行通报批判，对于严峻的平安隐

7、患，要求各客服分队队长必需到场亲自监督，直到整改完毕后上报科室，由科室平安工作分管领导验收整改成果。XX年上半年度，呼叫中心分别制定了呼叫中心机房防火制度、呼叫中心备勤室防火制度、呼叫中心宿舍防火制度、呼叫中心办公室防火制度、呼叫中心宿舍管理制度、呼叫中心晚间归寝管理方法共6项管理制度，呼叫中心大面积航班延误应急预案、呼叫中心客服系统故障演练方案、呼叫中心应急疏散演练方案共3项紧急方案，并通过sms系统录入风险17条，提出平安生产开展合理化建议24条。 七、防护用品的发放及各类应急预案的制定及演练。 依据平安生产规范要求，进人工作间必需配戴工作证，定期制作训练宣扬平安生产工作理念的板报，准时清

8、点呼叫中心的消防用品数目、位置并娴熟使用方法，现场抽查，防护用品的普及率，做好全员培训做到人人知晓。为有效地预防各类事故的发生，对现场可能出现的平安事故能够快速有效的抢险，项目部依据平安生产规范要求及业主要求，编制了呼叫中心大面积航班延误应急预案、呼叫中心客服系统故障演练方案、呼叫中心应急疏散演练方案共3项应急预案。 更多工作总结.扩展阅读 房地产交易中心2022年上半年度工作总结上半年，我中心在市委、市政府以及建设工委先进性领导组的正确领导下，保持共产党员先进性训练学习活动已取得初步成效。中心全体党员干部、工作人员以此为契机，用崭新的姿势，齐心协力，锐意改革，坚持原则，依法办事，圆满精彩地完

9、成了各项任务指标。首先中心领导干部带头，充分发挥党组织作用，全面把握状况，仔细分析形势，细心谋划部署，明确任务目标。从先进性训练活动一开头，中心党支部就严格要求，明确不同阶段的目标和任务，确保训练活动扎实开展，不走过场，务求实效。通过典型引路、形势训练、组织调研等方式，保证学习动员效果和目标的实现。中心作为我市最大的房地产交易服务窗口，自成立以来，始终以“优质服务窗口”标准严格要求着自己，努力建设业务过硬、作风优良、服务一流的高水平窗口。在保持共产党员先进性训练学习中，整个中心通过自上而下的学习，使办理房产登记的工作做的更详细、更细致、更贴近百姓。为了乐观引深“.”重要思想，中心领导班子从窗口

10、内部抓起，严格落实各项规章制度，强化服务理念，乐观提升服务水平。在窗口开展了以文明服务为内容的学习训练，重新修订了文明服务用语，增加了用语使用的时机和场合，做到了起身向客户问候，站立为客户解释、回答有关事项询问的问题，并乐观辅导、关心客户填写房屋产权各项登记表，进行了更加细致、爱护的业务服务。为了把服务工作作得更周到、更细致、更贴近百姓，窗口主动从自身和内部找差距，从群众的角度动身，在窗口设立了“便民询问台”，供应饮用纯洁水、书写用笔、复写纸和印台等，尽可能为客户着想，供应一切便利。对一些前来询问和办理的事项超出了窗口业务以外的问题，他们也耐心做好解释和疏导工作，引导办事人到相关的部门去办理。

11、窗口紧紧围绕提高服务质量和工作效率这一主题，下大力改革办证的手续和程序，取消了一些不必要的审批手续，合并简化了一些签批手续。只要客户的资料齐全，确保承诺时限内让住户拿到证件。同时严格遵守中心的各项规定，狠抓工作人员的管理，自觉接受中心的监督。广阔党员干部自觉对比标准，严格自己的行为举止，做到自重、自爱、自励。并且结合窗口特点颁布了“戒酒令”、“禁烟令”和文明用语、首问责任制、延时办证以及错证追究等实施方法，全方位、多层次的加强了窗口的内部管理，树立了勤政廉洁的良好形象。同时，结合中心工作，做到统筹兼顾。乐观探究如何把先进性训练与各项工作紧密结合，做到“两不误、两促进”，中心对窗口业务进行了更加

12、规范、科学的调整。各项收费集中在一个窗口办理，简化了手续，提高了办事效率。为更好发挥统计的信息职能，对原报表根据建设部的统计指标、统计口径进行了重大调整。并对公开的业务流程准时进行了修正。各业务工作如收件登记、汇总报表、司法帮助、录入卡、缮证、转移登记等全部实行微机操作。4万多房产档案数据实现计算机网络数据库共享，依权限可进行登记、查询、修改、查封等日常业务。中心安装的“城市房地产业务管理信息系统”，通过几年的运行，已实现了各类房屋权属登记的试运行，转移登记全部实现网上操作，已具备实现房屋权属登记计算机网络操作的条件。加强各科室的业务连接、工作协调。微机室与档案室的档案归档、房证领取工作，各窗

13、口的调档工作均做到有日期、有记录、有签字；与估价所、测绘所相互通气、相互把关；乐观协作办公室、财务科、租赁科的相关工作。乐观开办新业务。针对产权登记多元化、房地产交易主体范围扩大的特点，中心依据有关法律法规，适时开办了房屋反担保抵押登记业务、因民间借贷以房屋抵押的登记业务，使我们的业务范围进一步扩大，工作进一步规范。同时与中国银行、中国建设银行联合开办了二手房货款业务，肯定程度上刺激了二手房的成交数量，取得很好的经济效益和.效益。建立重要事项日常登记制度。在各类房屋权属登记收件办理、核减办证、核发房证等工作中，在资料上直接做相关注记；对各类登记录入卡做到“转出有去处，转入有来处”，体现了权属登

14、记的动态性、异动性。对非住宅房屋抵押登记，坚持到实地去核实，发觉房屋用途、结构等与档案记载不全都的，准时进行核实，并予以订正；对房屋个别换证、整体确权、翻建、扩建、拆除等变化的，准时告知权利人办理相关手续。既维护了当事人的合法权益，又避开了登记失误。转变工作作风，供应优质服务是中心服务窗口就如何加强窗口作风建设，为群众供应优质高效的服务，提出了换位思索。通过换位思索，大大促进了工作人员工作方法的改进和服务方式的完善，真正做到了受理、询问一样热忱；生人、熟人一样和气；干部、群众一样敬重；忙时、闲时一样耐心。现在，窗口工作人员对每位前来办证的客户，都会热忱接待，主动一次性告知办证所需资料及相关留意

15、事项，并耐心解释，仔细指导填写表格。宣扬房地产方面的政策，便利企业办事。针对客户对办理各种登记不熟识、不了解的状况，窗口在大厅墙面明显位置设置了办事指南、办证须知等专栏；设立了询问电话、公告牌；去年以来，很多群众前来询问下岗失业人员再就业优待政策，窗口急群众所急，把群众的事当成自己的事，开设了下岗失业人贫困减免费用政策，关心贫困百姓充共享受优待政策，受到了群众的赞扬。房地产交易中心成立五年来，中心各项工作乐观主动为市场主体服务，主动为企业排忧解难，主动为广阔人民群众多办实事、办好事，一步一个脚印，一步一个台阶，赢得了群众以及.各界的认可，去年中心窗口被建设局评为“明星窗口”。为我市创优环境、进

16、展经济做出了乐观贡献。当前，通过结合保持共产党员先进性训练活动和“优化进展环境、树立行业新风”政风行风评议活动为主题，中心确定今年双评活动的指导思想，以.理论和“.”重要思想为指导，全面贯彻落实党的.、十六届三中全会和市委九届六次全会精神，坚持“以民为本、勤政为民、受民监督、问政于民”的工作方针，着力解决损害群众利益和制约影响中心进展的突出问题，着力营造“爱民、便民、利民”的服务环境，营造立党为公、执政为民的廉政环境，乐观构建以公共服务为目标、公共管理为特征的规范高效的政府新型服务体制，更好地维护广阔人民群众的根本利益，加快“富有、文明、生态、诚信”阳泉的建设步伐。2022上半年度出纳工作总结

17、 转瞬间，新的一年、新的职务、新的工作已经干了半年了。还不错，一切都在有条不紊的提高中，现在有空坐下来，静下心来，那就回忆回忆这半年中的各项工作吧。 自XX年12月调到财务部接任出纳工作以来，我虚心学习新的专业学问，乐观协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作当中。首先，在领导的指导下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程，在同事们的关心下我学到了许多工作中的学问，最快地熟识了这份新的工作。其次作为单位出纳，过去的半年时间里我在不断改善工作方式方法的同时，也顺当完成如下工作： 一、重视工作业务质量，遵守公司各项制度 今年是吉安公司腾飞进展的一年，经

18、过七年的打拼和积累，公司的羽翼已经渐渐丰满，不断走向更大更强的企业行列。然而，公司要进展，离不开员工的努力奋斗，我们首先需要提高自己的业务力量。作为吉安公司的一名出纳，一切从零开头，仔细履行出纳岗位职责，遵守公司的各项管理制度，在工作中不推、不等、不靠，乐观主动的完成自己的本职工作。 二、加强日常工具管理，做好平安防范工作 XX年，在领导的统筹支配下，公司的管理制度不断建立健全，各项工作都有明确分工。在工具管理方面，我重新修改了库房工具管理制度，制定了工具报损单、内部罚单等多个附件，以保证工具的正常使用。在平安防范方面，对日常工作所用的各种名称章、财务章都严格做到保管；现金、票据、各种印鉴，既

19、做到内部的保管分工，各负其责，又相互牵制。外出办事也留意爱护自身的平安，把爱护自身分管的公共财产物资的平安完整作为自己的首要任务来完成。 三、强化个人操作力量，顺当通过资格考试 自从打算做一名出纳开头，我就面临着一个重要的考试必需在今年取得会计从业资格证。因此在从事出纳工作之后，我就报了会计从业资格考试培训班，盼望通过老师的辅导和自己的实际工作阅历能够通过这次考试。离开学校两年了，从没有想过有一天，我还要重拾课本，去学习哪些原本认为和我毫无关系的学问。报了培训班，白天上班，晚上坐在简易棚搭建的教室里，第一次深刻体会到西安的冬季是那么的寒冷。周末，整整一天呆在房间里背书，做题，真心盼望这次的考试

20、能够通过。幸好，我过了，并且顺当地取得资格证。 四、积累阅历准时总结，吸取教训再接再厉 在过去的半年时间里，经过仔细学习和努力工作，我也积累了一点工作阅历，总结起来有以下几个方面： 1只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位； 2只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态； 3只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好出纳职责； 4只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。 同时，在工作之中也存在许多不足，主要表现在： 1、学习不够。随着时代的进展，.前进的步伐越来越快，想要适应.，在.中立足，我们就必需要不断地学

21、习。俗话说：“学无止境”，现在的我要多看一些专业的书籍来提高自己的理论水平和专业力量。 2、阅历较少。古语云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。虽然我已经通过了会计从业资格考试，取得了相关的证书，但是从书本上得到的学问终归是浅薄的，最终要想熟悉事物或事理的本质，还必需通过自己亲身的实践。在工作中不断总结，积累阅历，才能更好地工作和解决问题。 财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开头。我喜爱我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，但是作为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值。这半年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我也会.在心，努力改进。工作是日复一日的

22、，看似反复枯燥，但我信任“点点滴滴，造就不凡”。有了今日的积累，就有明天的辉煌。 2022年上半年度经济工作总结 今年以来，在市委、市政府正确领导下，以经济工作为重心，不断加快结构调整和技改投入，克服了国内外市场竞争加剧和非典等种种不利因素，全镇经济连续保持较快进展。总结半年来的工作，主要表现在以下五个方面： 一、经济总量不断扩大 今年上半年，受伊拉克战斗和非典等种种不利影响，对我镇经济进展带来非常严峻的挑战，特殊是对华芳等一批外贸型企业造成很大冲击。企业外贸单子削减，影响正常生产。在这种状况下，全镇企业加快结构调整，通过技术创新，降本增效苦练内功，把不利因素降到最小限度。从主要经济指标来看，

23、仍保持较快速度增长。15月份，实现工业产品销售33.35亿元，同比增长33.2%，全部入库税金10676万元，同比增长20.2%，工业用电量14647万度，同比增长17%。估计上半年度可完成工业产品销售40亿元，入库税金12022万元，实现时间任务双过半。通过前几年的不断投入，我镇一批规模企业不断做大做强，并形成产业群体规模优势，尤其是纺织行业已占我镇工业销售收入的87.6%。华芳纺织股份公司经过几年艰辛努力，于6月12日在上海证券交易所公开发行并于6月27日正式挂牌上市，成为我市企业胜利进入资本市场的典范，带动全镇经济进展的领头羊。15月份，三大集团完成现价工业总产值29.24 亿元，同比增

24、长55.45%，占全镇经济总量的88%，实现工业产品销售收入28.49亿元，同比增长63.8%，占全镇经济总量的85.4%。其中华芳集团实现产品销售收入25.76亿元，同比增长75%，银河集团实现产品销售收入1.61亿元，同比增长3.4%，普坤集团实现产品销售收入1.18亿元，同比增长2.7%。 二、技改投入量质并举 依托有效投入，获得规模产业。今年来，全镇各类企业围绕结构调整和企业上规模加大技改投入。15月份，全镇完成工业投资6.6亿元。华芳集团根据十五期末建成销售超100亿元的国际化大集团目标，实施了规模空前的大投入，超亿元项目就有3只。青龙纺织扩能项目在去年3月份动工，至今年4月底，仅用

25、了一年多时间，8只车间全部竣工投产，目前已形成120万棉纺锭生产力量，年产棉纱近30万吨，排全国其次位。广天色织项目总投资3.6亿元，去年投入6400万元，今年上半年加快设备引进安装，至5月份又完成4000万投入。织染公司720台喷气织机及印染线引进项目，其中450台已完成安装并正常投产。银河集团依据企业进展实际，围绕大力进展高新技术产业的总目标，今年在镇工业南区征地280亩，设立银河电子工业园，主要用于数字卫星接收机、智能仪表等高新技术产品的研制及生产。一期工程总投资8000万元。该项目于5月23日正式启动，成为银河进展史上一个新的里程碑。普坤集团围绕提升产品质量，完善前后道配套力量，对纺部

26、、织部车间进行全面技术改造，目前已形成600万米呢绒生产力量。一批民营企业也加快技改步伐，上半年完成投入6500万元，非凡机械、天江模具、盛天刺绣等一批项目相继竣工投产。 三、个私经济日益进展 今年来，我镇进一步加快工业经济园区建设，通过完善载体建设和优化职能服务，为企业进展营造了良好的环境。15月份，全镇新批办私营企业35家，新增注册资本2611万元，批办个体工商户281家，新增注册资本1300万元，目前，全镇累计有私营企业316家，与97年全镇仅60家企业相比，增加了5倍多。一批民营企业依托敏捷的机制，适销对路的产品，在市场竞争中站稳了脚跟，涌现出了一批规模型、外贸型、科技型民营企业。15

27、月份，私营企业共实现产品销售4.86亿元，同比增长19.1%，入库税金3402万元，同比增长47.8%，振江带钢有限公司和塘桥毛纺制造有限公司两家企业进入全市60家重点企业，今年15月份产品销售收入分别为5897万元和6437万元。华程公司和盛天公司被列入全市40家成长型企业，15月份产品销售收入分别为4555万元和944万元。 四、招商工作初见成效 今年初，我镇就招商工作进行仔细规划部署，春节刚过，就召开了全镇招商引资专题会议，动员各单位乐观开展资金、技术、管理等方面的沟通合作。并利用招商宣扬画册、苏州招商网、人民日报等媒体大力宣扬我镇投资环境和产业优势，提升塘桥对外知名度。我们还通过托付招

28、商，聘请两名专职招商人员在南方设立办事处，常住广东、深圳等地，准时调查了解南方企业进展动态，收集项目信息。上半年度，共介绍10多批外商来我镇投资考察。非典期间，我们克服了不能外出活动的困难，实行电话、传真、网络等手段和外商保持常常性沟通联络，并做好意向项目的状况调研，为项目抓紧批办打好基础。通过一系列扎实有效的措施，上半年度招商工作取得了肯定成果。15月份，新批办三资项目3只，增资项目1只，新增注册外资392万美元，到帐外资440万美元。上半年度，可完成注册外资1213万美元，到帐外资804万美元，分别占年度目标任务的40.4%和40.2%。 五、外向型经济得到拓展 全镇已批办自营进出口权企业

29、15家，16月份实现自营出口3511万美元，估计上半年度可完成5500万美元。产品由以前比较单一的棉纱、棉布等纺织品产品，逐步扩展到卫星接收机、横机、钢管等多门类产品，出口市场也由日、韩等东南亚国家扩展到欧美、中东、澳洲等国家。华芳集团今年的自营出口目标是突破1亿美元，但突如其来的非典给纺织行业带来了很大冲击，企业都能实行多种措施乐观应对，利用电脑打样，网络接单等现代化销售模式巩固进展客户。估计华芳集团上半年能完成自营出口4200万美元。银河集团针对伊拉克战后重建大好商机，利用阿联酋销售点的优势，全力开拓中东市场，企业的外贸出口丝毫未受非典影响，还保持快速度增长。16月份，出口数字卫星接收机2

30、4万台，创汇1066万美元，相当于去年全年总和。下半年，还将派人到德国设立办事处，乐观拓展欧洲和澳洲市场，全年自营出口要超2022万美元。普坤集团把外贸作为主攻方向，由总经理详细抓。今年聘请国外技术人员特地研制开发日韩市场产品，16月份实现自营出口210万美元。全年自营直出要努力实现产品销售的40%以上。除三大集团以外，华程公司、天友公司、逸洋钢管等一批民营企业也非常注意外贸业务，公司特地聘请外贸特地人员设立外贸部，并实行网上销售、签订外商代理协议等多种方式，将产品胜利打入国际市场。 上半年度我镇取得了肯定成果，总结半年来工作，主要有三方面体会。 一是要以实现“两个领先”为目标，确立与时俱进的

31、进展观。 我镇近几年的快速进展，与全镇上下弘扬一种时不待我，只争朝夕的剧烈进展观念分不开。华芳集团从97年转制前资产不足亿元，销售收入不足 亿元乡镇纺织企业，进展到目前总资产超60亿元，年销售收入超50亿元的国内棉纺龙头企业。主要是公司一班人确立了敢于投入的进展意识和开拓创新的精神。下一步，他们又瞄准十五期末销售收入超百亿元，争当棉纺龙头企业的国际化大集团的目标不断迈进。这种剧烈的进展观念成为我镇经济进展的源动力。 二是以营造良好的进展环境为目标，树立优质高效的服务观。 几年来，机关各职能部门确立了勤政廉洁、优质高效的服务观念，为全镇经济进展供应强有力的支持。 半年来，总公司各职能部门围绕年初

32、任务目标，仔细履行职责，自觉服务经济进展大局。两资办的同志乐观协作企业做好立项、选址、申报等基础性工作，上半年新批办私营企业35家。帮助盛天、逸洋10多家企业申办了自营进出口权，为企业拓展国际市场制造条件。标准计量和质量管理条线协作华芳公司、振江公司、金桥轻工机械等11家企业修订产品标准15只，并组织普坤公司、银河机电工程公司等企业开展了iso14000环境管理体系认证和iso9001质量管理体系认证，科技条线帮助企业做好项目报批及设备引进的相关工作，推动企业加快科技创新和产品结构的优化升级。财务审计和统计条线乐观发挥参谋助手作用，能常常性深化企业调查摸底，全面、精确、准时地做好各类数据的搜集

33、汇总工作，为全镇经济运行状况供应真实牢靠的依据。 上半年度我们虽然取得了肯定成果，但更应当清醒地看到存在的差距与不足，产业结构还要不断调整，技改投入要加快进度，职能服务有待加强，尤其在招商引资工作上，我镇与先进乡镇相比较，与市里的目标任务相对比，还有较大差距，没有做到时间任务双过半的要求，我们要仔细分析总结，促进各项工作全面进展。 下半年度，我们将加快各项工作进度，重点突出技改投入和招商引资二项工作，确保完成和超额完成全年目标任务。 一、连续加快科技创新和技改投入，提高经济进展后续力。 今年下半年，我们要加快现有开工项目建设速度，争取早竣工、早投产，同时要仔细规划新上项目，为明年进展打好基础。

34、下半年，要完成投入工作量7亿元，确保全年15亿元投入。主要抓好三项工作：围绕企业做大做强抓技改。华芳集团毛纺公司要加快剑杆织机引进安装，达到精纺锭5.9 万锭，剑杆织机320台，9月底全部竣工投产，形成1000万米呢绒生产力量，超过三毛年产量，仅次于阳光。色织公司在下半年要再投入1亿元，引进喷气织机240台，7、9、11月和明年1月份各投产60台，达到168台意大利剑杆织机和240台喷气织机，年内形成1300万米色织布生产力量。织染公司在三季度再引进270台喷气织机，7、8、9三个月各引进90台，达到720台喷气织机，年内形成3200万米织染布生产力量。围绕科技创新抓技改。银河集团电子工业园卫

35、星接收机扩产项目要在9月份搬入新车间，并形成规模生产力量。另外机箱和智能仪式两只车间在年底完成基建工程。公司还要加快技术创新、新产品开发力度，上半年度盲扫调谐器被省科技局列入江苏省火炬方案，下半年度要力争使数字卫星接收机通过国家“双高一优”项目。连续加强与科研院校的合作，加快智能仪表的研制，并形成规模生产力量。盛天公司下半年，方案再投资1000万元，引进3台高档彩色绣花机，不断提高产品技术含量，并努力争取由目前的外贸加工业务向自营出口转变。方案在11月份完成3台设备的安装调试，年内竣工投产。同时，要加强技术攻关力气，在开发电脑针织机械上下功夫，以高质量的产品提高市场竞争力。围绕园区建设，加入个

36、私企业投入步伐。根据今年民营企业新增注册资本2500万元，总投入9000万元的总目标，下半年要加快民营企业批办和建设速度。宸丰纺织有限公司纺织扩能项目总投资1000万元，争取7月份基建动工，年底竣工投产。逸洋公司2万吨轴承钢管扩能项目要尽快通过项目论证，下半年破土动工，总投资6000万元，华程公司钢管合资项目正抓紧签约批办，下半年度动工基建，并引进相关设备，全年要争取100家企业投资落户工业园区。 二、连续加快招商步伐，提高全镇经济外向度。 对比市里的目标任务，我镇上半年度的招商工作没有做到时间任务双过半，下一步，我们要实行多种措施，加快项目引进，确保全年完成注册外资3000万美元，到帐外资2

37、022万美元的目标任务，详细抓好三方面工作： 1、乐观开展招商活动，增加项目信息。非典期间，我镇原定的招商活动受到阻碍，但南方招商办事处2名同志仍坚持开展工作，并积累了10余只项目信息。7月份，我镇将组织人员到广东，就意向信息开展调查摸底，登门访问有关企业，宣扬我镇投资环境和产业优势，乐观邀请客商来我镇考察。同时，要连续向市里申请出国招商活动，会同有关企业到境外开展各类项目招商，专题招商，发挥我镇产业优势，增加外商来我镇投资信念。 2、连续加强托付招商工作。我们除了实行项目招商、网络招商等方法外，要重点做好托付招商工作。在去年聘请专职招商人员设立南方办事处的基础上，下半年，我们还要拓宽渠道，聘

38、请外国驻华机构、询问公司、使领馆人员及外商担当招商顾问，并明确嘉奖标准，提高招商人员工作乐观性，扩大招商网络队伍，提高项目引进胜利率。 3、抓意向项目批办。目前，全国非典疫情基本解除，我们要抓抢先机，邀请外商前来投资考察，并仔细做好前期考察调研等基础性工作。华程公司钢管合资项目，新加坡杨泰龙公司不锈钢制品项目要力争在7月份完成批办。对南方办事处把握的信息项目，要筛选排队，落实专人负责，尽快使意向项目早日签约批办。 2022上半年度财务工作总结 一、大力组织存款，存款稳步增长 面对银行业竞争日趋激烈的形势，我社坚持做到人无我有、人有我优、人优我新的创新意识，不断推出新的金融业务品种，激发了广阔员

39、工组织存款的乐观性，促进了存款稳步增长，一是实施存款大户公关战略。我社全体员工深刻领悟大户功关战略的真正含意，全员发动进行分析、调查，找寻有价值的客户信息。成立大户攻关小组同时设立了信息奖，在取得信息的基础上进行集中攻关，成效显著。同时，我们在稳定老客户的基础上，定点定人开展切实可行的上门服务活动，以取得宣扬和增储的双丰收。二是我们乐观加强改进营业网点的软硬件建设，靠优质的服务吸引客户，工作中严格实行十八字服务方针，把服务做深、做细、做到家、做到位，根据规范化服务的要求提高服务质量，规范报务行为，切实把服务提高到一个新的水平。 二、加强信贷管理，确保资产平安 信贷工作是信用社实现效益的关键。今

40、年，我社紧紧围围绕资产经营做文章，不断制造和提高信用社效益。一是完善信贷管理，提高信贷风险识别和掌握力量。从年初开头，为摸清我社信贷资产质量，根据联社信贷资产风险分类的标准，我社组织客户经理仔细学习相关业务学问，重点培育客户经理的四种意识营销意识、风险意识、责任意识、法律意识，对全部贷款资料进行检查，对手续不齐全、资料不完善的根据风险管理部的要求进行收集和整理。二是严格贷款发放程序、严格手续、提高发放质量。今年，我社把加强信贷管理，提高信贷发放质量作为信贷工作的重要内容来抓。完善了贷款审批制度，严格贷款操作程序，使我社的贷款审查审批工作制度化、规范化、程序化，堵截了违规贷款的源头。在贷款的发放

41、上，我社严格根据联社的规定程序办理，实行贷款三查制度，确保贷得出，收得回。对收回再贷的给于优待政策，在贷款利率上给于优待，乐观培育良好的信用环境。 在信贷管理上，我社能做到提早准备，心中有数。我社要求客户经理对全部管理的贷款根据贷款三查制度进行跟踪检查，月初五日前对当月到期贷款下发完到期贷款通知书，对发觉苗头不对的贷款准时上报信贷管理小组，形成书面材料。其次加大考核力度，确保任务目标的完成。我社就成立了不良贷款清收小组，分两组对每笔贷款进行逐户摸底排查，摸清贷款底数，要求客户经理充分熟悉到今年的严峻形式。其次加大客户经理考核力度，集中精力清收不良贷款，每位客户经理拿出底薪以上部分的用于对不良贷

42、款肯定额下降与当月到期贷款收回的考核，对新增逾期贷款多的客户经理责令下岗清收，下岗期间只发生活费。同时对贷款第一责任人进行追究，严峻者上报联社，决不如息迁就。经过全体客户经理的共同努力，切实遏止了隐形不良贷款的产生。 三、强化内掌握度建设，做好会计出纳工作 1、建立健全各项规章制度，确保内部管理工作规范化。做好内控管理，首要因素是加强会计出纳人员的政治业务学习。依据联社及上级工作进展的要求，结合我社案件防控季度排查工作的开展和内部工作的实际状况，连续组织内勤人员重点学习会计基础工作规范和联社下发的有关会计出纳文件精神，每人一本学习笔记，定期不定期进行检查，充实了全体内勤人员的业务学问，提高了全

43、员的政治素养。切实解决我社人员内控意识薄弱，制度不完善，有章不循的问题，促进我社健康、快速进展。通过学习，使我社在账款质量上有了较大提高。 2、加强财务管理，努力增收节支，提高经济效益。在财务开支方面，我社依据联社文件精神，实行财务公开，严格根据联社规定报批、审查入账。严格掌握在总额包干的费用项目中列支，把握在标准之内。严格执行主任一支笔制度，确保各项开支合规、合法，经得起各部门检查。 hTtp:/ 3、以案件防控季度排查活动为契机，开展好风险排查工作。东郭信用社仔细贯彻落实各级案件专项治理工作会议精神，紧紧围绕联社党委的工作部署，坚持以人为本，扎实有效的开展风险排查活动。成立了东郭信用社案件

44、防控季度排查工作领导小组，仔细学习、讨论了联社的风险排查活动方案，针对东郭信用社的工作实际，制定了操作性强的实施方案。学习阶段，仔细学习了会计出纳、结算、信贷管理、平安保卫等应知应会的学问，同时和内控管理工作及近年来发生的案件相结合，用身边的事训练身边的人，起到举一反三的效果4、加强业务技术练兵，提高员工的业务操作技能。我社为不断提高各岗位人员的业务技能，更好地适应当前金融行业的快速进展，进一步提高员工的业务素养，使每个职工在业务质量和办事效率得到提高，制定了业务技术练兵制度，掀起了技术练兵的热潮。 四、高度重视，做好三防一保工作 在平安保卫方面，我们根据预防为主、确保重点、保障平安的方针，坚

45、持常年抓、抓常年的指导思想，强化防范，增加责任，仔细学习农村信用社营业场所一日平安工作法，实现了20nn年上半年平安经营无事故，确保了人身和资金的平安。一是加强夜晚值班人员平安意识训练。值班、守库人员按时到岗，对值班期间需要检查的项目仔细检查，准时登记平安保卫登记簿，责任清晰。二是落实平安保卫目标责任制。坚决实行一把手负责制，并抓好联防工作 五、20nn年下半年工作方案 1、加强对员工的政治思想素养训练，提高思想觉悟，促进员工队伍职业道德素养的提高。建设信合文化，构建和谐信用社。 2、大力组织存款，调整存款结构，努力增加低成本存款，充分利用我社区域的优势，乐观搞好宣扬，增加我社的存款规模。大力拓展中间业务，培植新的业务增长点。 3、加大收贷收息力度，努力盘活信贷资产，加大对不良贷款的依法起诉和执行力度，扭转不良贷款的清收活化和货币形式收回薄弱的局面。 4、提高员工业务技能，加强岗位练兵。定期进行业务技能竞赛，营造学习、熬炼、提高的氛围。