商场销售主管工作方案_电话销售主管工作总结.docx

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1、商场销售主管工作方案_电话销售主管工作总结 商场销售主管工作方案。 资料一般指生产、生活中阅读，学习，参考必需的东西。不管我们是学习，还是工作中，都需要查找一些资料。参考资料会让将来的学习或者工作做得更好！你是不是在查找一些可以用到的资料呢？请您阅读我辑为您编辑整理的商场销售主管工作方案，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 方案是对将来工作的合理规划，一起来看看我为大家细心整理的“商场销售主管工作方案”，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注。 一、工作内容 1、熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2、熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况;

2、3、熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题; 2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有力量做好本职工作及所在岗位需要关心解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相

3、关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的力量，并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调，解决其需要关心解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在详细的日常工作管理上须如此进行： 1、管理本楼层销售工作; 2、清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况; 3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范; 4、关心下属解决工作上的问题; 5、培训下属并跟进检查培训效果; 6、处理顾客投诉; 7、严格执行公司各项规章制度; 8、准时精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司; 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、平安; 1

4、0、按时更换、检查卖场陈设; 11、跟进公司促销活动的执行、宣导; 12、负责每月楼层盘点; 13、定期检查、抽盘后仓货品; 14、依据卖场实际状况，做适当人员调备; 15、负责下属工作质量及工作进度; 16、负责本楼层物料陈设、道具、管理; 17、拟定市场调查工作方案及实施; 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法; 19、销售业绩分析工作。 S系统使工作标准化、规范化; C、销售看板实时化动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 A、仪容仪表职业化着装规范、微笑服务; B、接待服务标准化电话接待流程、来店接待流

5、程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程; C、检查工作常态化对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。 3、销售人员管理 A、例会总结制度化晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会; B、培训考核细致化车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等; C、业务办理规范化报价签约流程、订单及变更流程、价格优待申请流程。 新销售主管工作方案 时间刺眼而过，又是写工作方案的时刻啦!一位优秀的销售主管要如何写工作方案呢?下面是我为大家整理的“新销售主管工作方案”，欢迎参阅，内容仅供参考。 新销售

6、主管工作方案 一、工作思路 1.人性化管理 首先我会对公司的资源进行前期的整合，连续公司原来的销售方向及策略，并坚持完成既定目标。管理的核心是人，我会努力提升自己的力量和部门的凝聚力，保持一个优良并且轻松的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与敬重的统一。 2.打造一支有战斗力的销售队伍 以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户管理，制定销售目标，保证公正公正，这样才有利于队伍的长期进展(凝聚团队，形成合力，共同前进)。 3.做好预算及成本管理 预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和掌握，我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理，我会从制度，指标

7、，掌握和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务人员明白该怎么做，保证业务人员在实际工作中做到有针对性，提高效率，为公司尽可能地节约人力、物力和财力;销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程掌握有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神嘉奖，形成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支，报销，工作汇报都要根据制度、程序有序进行。 4.销售 销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满足。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满意客户的需要从而实现利润

8、，最终形成品牌和信誉，我会与部门全体职工一起努力，摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。 二、工作方案 1.尽快进入角色，开展工作;对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进行充分了解。 2.协作负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的方案并执行。 3.搭建销售部框架，制定基本制度及流程 4.做好培训工作，组织好，协调好，达到抱负效果培训(这是初期方案，具体培训方案将依据实际状况适当调整) A、培训目标。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业状况，公司的管理制度，怎么开展业务等一些基本学问，组成为一个有战斗力的团队B培训内容。 a、产品(新老产品)原理，功能，性能特点

9、，质量的状况等(由技术支持负责讲解) b、生产实践(由车间负责，我来协调) c、公司状况，进展远景，市场状况，业绩，客户状况，卖点，销售技巧，案例等。(由负责人亲自讲，有鼓动性为佳。) d、做业务的基本学问和公司规章及要求，财务请款及报销规定(我负责，财务帮助) e、新老业务员的沟通，实战模拟(我负责) f、培训考核(我负责，并向负责人汇报结果) B、培训进度：基本根据上面的挨次，也可以适当交叉。 C、培训时间：在一个月内完成。 D、培训地点及材料：需要预备一些培训资料及白板，笔，笔记本等;培训在公司内部进行，所以费用会相对较少。 5.做好业务员的工作安排，让他们清晰该干什么、怎么干与新老业务

10、员沟通，熟识并把握他们的个人状况及工作状况。 电话销售主管工作方案 工作方案是企业活动中使用范围很广的重要公文。对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作方案。下面是由我带来的.“电话销售主管工作方案”，欢迎阅读。 电话销售主管工作方案 公司领导对于本人的信任及培育自己有更好进展前景的机会在此表示真诚的谢意,通过在本企业工作的这段时间里,自己也积累了充分的项目学问及销售阅历。今年已有了一个崭新的自我,也确定了自己一心跟随公司长远进展的决心,在恒富自身感受到了家庭的暖和,也体会到了领导对于人才的重视及培育精神,我将不负领导众望,全身心的投入到更高标准更有效率的工作当中,通过自身的努力,为

11、公司制造更高的价值所在。 今年将是我人生的转折点,对于公司支持自己竟岗销售主管之举动,本人也有了一个如何做好销售主管的月工作方案,在此列出以下几点: 一、工作交接 在本项目做销售已有半年之久,积累了肯定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,赐予他熬炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。 二、优秀销售员的认定及培育 对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培育成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满足的业绩,以替代自己。 望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分呈现自己的机

12、会,我好观看出最具价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多赐予支持。 新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天留意观看他的工作状况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。 三、高效团队的建设 主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作: 1.营造乐观进取团结向上的工作氛围 主管不应当成为“全部的苦,全部的累,我都独自担当”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要公平,充分调动每个成员的乐观性。在生活中,项目主管需要多关怀多照看同事,让大家都能感受到团队的暖和。 2.制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应当成为遵守规章制度的表率。假如项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到? 3.建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的进展远景和个人的进展方案,并使之与项目目标相协调。