DB11∕T 1217-2015 养老机构老年人生活照料操作规范.docx
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1、ICS01.040.03A90备案号:DB11北京市地方标准DB11/T12172015养老机构老年人生活照料操作规范Lifecareoperationspecificationsforseniorcareorganization2015-07-08发布2015-11-01实施北京市质量技术监督局发布DB11/T12172015目次前言.VII1范围.12规范性引用文件.13基本要求.14操作方法.14.1洗脸.14.2洗手.24.3漱口.24.4刷牙.24.5清洁义齿.24.6口腔擦拭.34.7床上足浴.34.8梳头.34.9洗头.34.10淋浴.44.11床上擦浴.44.12剃须.54.1
2、3修剪指/趾甲.54.14更换上衣.54.15更换裤子.54.16经口喂食.64.17鼻胃管喂食.64.18喂水.64.19协助如厕.74.20床上排便.74.21人工排便.74.22开塞露肛注.84.23床上排尿.84.24更换一次性护理垫.84.25更换一次性尿裤.8IDB11/T121720154.26睡前照料.94.27床上体位转换.94.28床与轮椅转移.94.29床与平车转移.10IIDB11/T12172015养老机构老年人生活照料操作规范1范围本标准规定了养老机构老年人生活照料操作的基本要求与操作方法。本标准适用于养老机构老年人的生活照料操作。2规范性引用文件下列文件对于本文件
3、的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。DB11/T148养老服务机构服务质量规范3基本要求3.1操作人员应仪表端庄,服装整洁,文明礼貌,照顾老年人感受。3.2操作环境应安全、清洁。操作需暴露或部分暴露老年人身体时,室温不宜低于24,操作前应关闭门窗,操作后开窗通风。多人同居一室,应使用屏风或隔帘隔开。3.3操作前后应正确清洁双手,双手无长指甲,无饰物;接触老年人身体时应温暖双手;凡接触老年人血液、体液、分泌物、排泄物以及被污染的物品时宜戴手套。3.4操作前应了解老年人身体及精神状况,选择适宜的
4、操作方法。3.5操作人员应检查一次性卫生护理用品包装的完整性和有效期。3.6操作人员应检查老年人饮食、起居用物是否做到个人专用。3.7操作人员应保持床单位清洁、平整、干燥;合理使用软枕、充气床垫等保护性用具;操作过程中应避免拖、拉、拽等动作。3.8操作完毕,应协助老年人取舒适体位,然后撤去用物。3.9生活不能自理老年人的生活照料操作方法应符合4.1.4、4.2、4.6、4.7、4.8.4、4.9.4、4.11、4.14、4.15、4.16、4.17、4.18、4.20、4.21、4.23、4.24、4.25、4.27、4.28、4.29的要求,生活部分自理老年人的生活照料操作方法应符合本标准其
5、他条款的要求。3.10老年人需要使用保护性约束用具时应与家属签署知情同意书。3.11养老机构每月应对操作人员进行操作技能培训,现场抽查不少于2次并记录。3.12操作服务质量应符合DB11/T148的要求。4操作方法4.1洗脸4.1.1操作前应检查老年人头面部皮肤状况;避开面部的皮疹及损伤创面,避免使用刺激性的洁面用品。4.1.2准备水盆、温水(4045)、洁面用品及毛巾12条。1DB11/T121720154.1.3坐位洗脸应按照下列步骤进行:a)协助老年人取坐位,胸前围毛巾,水盆盛接温水放于老年人面前;b)用温水打湿面部,涂抹洁面用品并洗净,毛巾擦干面部。4.1.4卧位洗脸应按照下列步骤进行
6、:a)操作人员协助老年人取平卧位或半卧位,大毛巾围在老年人枕头及胸前被子上;b)小毛巾在温水盆中浸湿后拧去水分,十字对折呈四层,小毛巾四个角分别擦拭双眼的内、外眼角;c)小毛巾洗净拧去水分包裹于操作人员手上,涂抹洁面用品,擦拭额部、鼻及鼻翼两侧、脸颊、耳后及颈部;d)洗净毛巾擦净洁面用品,再次清洗毛巾擦干面部。4.2洗手4.2.1操作前应检查老年人手部皮肤状况。4.2.2准备水盆、温水(4045)、洁手用品及毛巾。4.2.3操作人员将水盆内盛接温水放于老年人手旁,将老年人一只手在水盆中浸湿后涂抹洁手用品并揉搓手掌、手背、手指、指缝及手腕,再次浸入水盆中洗净并擦干。用相同方法洗净另一只手。4.3
7、漱口4.3.1操作前应检查老年人口腔状况。4.3.2准备水杯、漱口水、吸管、毛巾及污水盆。4.3.3漱口应按照下列步骤进行:a)协助老年人取坐位或半卧位,半卧位时应床头摇高3045,面部侧向操作人员,毛巾铺在老年人颌下;b)协助老年人用吸管吸取或直接口含漱口水,叮嘱老年人闭紧双唇,反复鼓动颊部,再将漱口水吐至污水盆,漱口过程中保持坐位或半卧位;c)取下老年人颌下毛巾擦干口角水痕,整理床单位。4.4刷牙4.4.1操作前应检查老年人口腔状况。4.4.2准备防水布、水杯、水、牙膏、牙刷、毛巾及脸盆。4.4.3刷牙应按照下列步骤进行:a)协助老年人取坐位,防水布平铺在老年人面前,放稳脸盆;b)将牙膏挤
8、在牙刷上,叮嘱老年人身体前倾,漱口后刷牙;c)指导老年人采用竖刷法,上下牙齿咬合,刷洗牙齿外侧面;张口刷洗牙齿内侧面,上牙从上向下刷,下牙从下向上刷;螺旋形刷洗牙齿咬合面;刷牙完毕,再次漱口;刷牙时间一般不宜少于3分钟;d)用毛巾擦干老年人口角水痕,整理床单位。4.5清洁义齿4.5.1操作前应检查义齿完好程度。4.5.2准备水杯及软毛牙刷。2DB11/T121720154.5.3将义齿放入水杯中携至洗漱间;一手捏住义齿,一手用软毛牙刷在流动水下刷洗义齿;刷洗水杯并盛装清洁冷水,义齿浸泡水杯中。4.6口腔擦拭4.6.1操作前应检查老年人口腔状况。4.6.2准备毛巾、棉棒、漱口水、手电筒及污物盘。
9、4.6.3口腔擦拭应按照下列步骤进行:a)协助老年人取半卧位,面部侧向操作人员,毛巾铺于颌下;b)取棉棒蘸漱口水并在杯壁上挤压出多余水分后进行擦拭,一支棉棒擦拭一个部位;c)擦拭顺序为:口唇、牙齿内、外侧面、咬合面、两侧颊部、上颚、舌面及舌下;d)擦拭完成后,再次检查口腔;e)用颌下毛巾擦干老年人口角水痕;f)有口腔炎症、溃疡时应遵照医嘱用药;g)撤去用物,整理床单位。4.7床上足浴4.7.1操作前应先检查老年人双足皮肤状况,足部有破损时不宜足浴。4.7.2准备足盆、温水(3840)、软枕、防水布、洁足用品及毛巾。4.7.3床上足浴应按照下列步骤进行:a)在老年人膝下支撑软枕,掀开被尾暴露双足
10、;b)床尾平铺防水布,放稳盛装温水的足盆;c)将老年人双足浸泡足盆中15分钟20分钟后涂擦洁足用品,擦洗顺序:足背、足底、趾缝、踝部,再次浸没水中洗净;d)撤去足盆,毛巾擦干双足,撤去毛巾及防水布,为老年人盖好被子。4.7.4老年人进食前、后的1小时内不宜足浴。4.8梳头4.8.1操作前应检查老年人头部皮肤状况。4.8.2准备毛巾及梳子。4.8.3坐位梳头应按照下列步骤进行:a)协助老年人呈坐位,毛巾围于肩部;b)一手压住发根,一手梳理头发至整齐;c)老年人头发较长时宜采用分段梳理,先梳理靠近发梢部分,再从发根梳至发梢。4.8.4卧位梳头应按照下列步骤进行:a)托起老年人头部,将毛巾铺于枕巾上
11、;b)协助老年人头偏向一侧,先梳理一侧再梳理另一侧头发至整齐。4.8.5为老年人梳理完毕,将毛巾两端向中间卷起撤下。4.9洗头4.9.1操作前应检查老年人头部皮肤状况,了解身体对洗头操作耐受程度。4.9.2坐位洗头准备毛巾、水盆、水壶、温水(4045)、洁发用品、梳子及凳或椅;卧位洗头准备防水布、毛巾、洗头器、污水桶、水壶、温水(4045)、洁发用品及梳子。4.9.3坐位洗头应按照下列步骤进行:3DB11/T12172015a)协助老年人呈坐位,水盆置于面前的凳子或椅子上,毛巾围于肩部;b)叮嘱老年人身体前倾,低头闭眼,头部位于脸盆上方;c)一手持水壶缓慢倾倒温水,一手揉搓淋湿头发;d)为老年
12、人头发上涂擦洁发用品,用指腹揉搓头发并冲净;e)取下毛巾擦干面部及头发,梳理头发至整齐。4.9.4卧位洗头应按照下列步骤进行:a)协助老年人取平卧位,撤去枕头,平铺防水布,头下放置洗头器;b)老年人枕部枕于洗发器中间凸起上,毛巾铺于颈部;c)一手持水壶缓慢倾倒温水,一手揉搓淋湿头发;d)为老年人头发上涂擦洁发用品,用指腹揉搓头发并冲净;e)毛巾擦干面部并包裹头发,撤去洗发器及防水布,枕头置于头下,擦干头发并梳理头发至整齐。4.9.5洗发过程中询问老年人有无不适,如有异常立即停止操作,擦干头发,及时通知医护人员。4.10淋浴4.10.1操作前应先了解老年人身体状况。4.10.2准备防滑垫、洗澡椅
13、、防滑拖鞋、洁身用品、洁发用品、毛巾、浴巾、衣裤及梳子。4.10.3淋浴操作应按照下列步骤进行:a)在地面放置防滑垫,先开冷水,再开热水开关调节淋浴水温至40;b)根据老年人身体状况,搀扶或用轮椅运送老年人穿防滑拖鞋进入浴室,脱去衣裤,在洗澡椅上坐稳,双手握住洗澡椅扶手;c)为老年人淋湿身体,由上至下涂抹洁身用品并冲洗干净,顺序为颈部、双上肢、胸腹部、背部、双下肢,最后擦洗会阴、臀下及双足;d)叮嘱老年人闭眼,淋湿头发,涂擦洁发用品,并用指腹揉搓,揉搓方向由发际向头顶部,冲净头发上的洁发用品;e)为老年人清洗面部及耳后,再次将全身冲洗干净,关闭水源开关,淋浴时间宜控制在20分钟之内;用浴巾包裹
14、老年人身体,擦干老年人面部及头发;f)协助老年人穿上衣裤,梳理头发至整齐,搀扶或使用轮椅运送老年人返回房间休息。4.10.4淋浴过程中询问老年人有无不适,如有异常立即停止操作,擦干头发,及时通知医护人员。4.11床上擦浴4.11.1操作前应了解老年人身体状况。4.11.2准备温水(4550)、暖瓶、橡胶单、洁身用品、浴巾、毛巾三条(分别擦拭身体、臀部、足)、水盆2个(分别用于身体、足)、污水桶、便盆、冲洗壶、衣裤及一次性手套。4.11.3床上擦浴应按照下列步骤进行:a)协助老年人脱去衣裤,盖好被子;水盆内盛装温水,小毛巾浸湿拧去水分包裹于操作人员手上,分别进行身体各部位擦拭,先涂抹洁身用品擦拭
15、,再洗净毛巾擦净身体上的洁身用品;b)擦拭脸部方法按照4.1.4执行;c)擦拭手臂,应由前臂向上臂擦拭,同法擦拭另一侧手臂;d)擦拭胸部,应将被子向下折叠暴露老年人胸部,用浴巾遮盖胸部。擦拭时掀开浴巾由上向下擦拭胸部及两侧;4DB11/T12172015e)擦拭腹部,应将被子向下折叠至老年人大腿上部,应用浴巾遮盖胸腹部。擦拭时掀开浴巾下沿顺时针螺旋形擦拭腹部及两侧腰部;f)擦拭背臀,应协助老年人翻身呈侧卧位,由肩颈部向腰骶部螺旋擦拭,环形擦拭臀部;g)擦拭下肢,应协助老年人呈平卧位,暴露一侧下肢,由小腿向大腿方向擦洗,同法擦拭另一侧下肢;h)使用足盆,清洗足部,按照4.7规定的方法执行;i)冲
16、洗会阴,暴露会阴部,臀下铺橡胶单并放置便盆;操作人员一手持冲洗壶,另一手戴一次性手套持专用毛巾,从阴阜向下边冲洗边擦拭至肛门部;撤去便盆,擦干会阴部;j)为老年人穿好衣裤,盖好被子,整理用物;4.11.4擦拭过程中应随时用浴巾遮盖老年人身体擦拭部位;随时添加或更换温水。4.12剃须4.12.1操作前应检查老年人下颌部皮肤状况。4.12.2准备电动剃须刀及毛巾。4.12.3协助老年人取舒适体位,毛巾围在颈部及胸前;操作人员一手绷紧老年人面部皮肤,一手打开电动剃须刀开关,剃须动作轻柔,顺序从左至右、从上至下;使用毛巾擦拭剃须部位。4.13修剪指/趾甲4.13.1操作前应检查老年人指/趾甲状况。4.
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