DB52_T 1401.41-2022 山地旅游 第41部分:特色旅游小镇建设要求.docx
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1、ICS03.200CCSA1252贵州省地方标准DB52/T1401.412022山地旅游第41部分:特色旅游小镇建设要求MountaintourismPart41:Characteristictourismtownconstructionrequirements2022-11-28发布2023-05-01实施贵州省市场监督管理局发布DB52/T1401.412022目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14总体要求.25规划选址.26旅游公共服务设施.37旅游接待设施.48管理要求.59等级评定.6附录A(规范性)山地特色旅游小镇评价细则.7IDB52/T14001.41
2、2022山地旅游第41部分:特色旅游小镇建设要求1范围本文件规定了山地特色旅游小镇建设的总体要求、规划选址、旅游公共服务设施、旅游接待设施、管理要求、等级评定等内容。本文件适用于山地特色旅游小镇的规划、设计、建设、管理和评定。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T10001.2GB/T15566.1公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则GB/T17775-20003旅游区(点)质量等
3、级的划分与评定GB/T18971旅游规划通则GB/T18973旅游厕所质量要求与评定GB/T31383旅游景区游客中心设置与服务规范GB37487公共场所卫生管理规范GB37488公共场所卫生指标及限值要求GB37489.1公共场所设计卫生规范第1部分:总则GB50763无障碍设计规范HJ192-2015生态环境状况评价技术规范LB/T014-2011旅游景区讲解服务规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1特色小镇charracteristictown依赖特色产业和特色环境因素打造的微型产业集聚区,具有产业特而强、功能聚而合、形态小而美、机制新而活等特征。3.2山地特色旅游小镇tou
4、ristownwitthmountaincharacteristics以旅游业为支柱产业,以山地自然与人文环境为依托,以山地旅游特色活动为主体,以山地旅游功能服务要素配套为保障的特色小镇。1DB52/T1401.4120224总体要求突出特色4.1.1应梳理山地自然环境和民族文化,突出山地立体景观和民族风情,形成山地旅游主题及形象。4.1.2应根据山地旅游资源特色和区位条件,确定发展类型,如景区主导型山地特色旅游小镇、商业驱动型山地特色旅游小镇、旅居社区型山地特色旅游小镇、产旅融合型山地特色旅游小镇等。4.1.3应根据发展类型,确定以山地旅游为核心发展业态,实施产业融合策略,拓展产业链条,构建
5、山地旅游产业集群,形成多元化业态体系。4.1.4应根据山地旅游资源,并遵循山地旅游主题和产业特色,打造山地旅游核心产品及配套支撑产品,形成山地特色旅游产品体系。空间塑造4.2.1应利用山地地形,形成围合式、网格状开放式、镶嵌式或中心-组团式等空间布局形式,在空间节点和廊道上应融合山地自然景观和民俗文化特征。4.2.2应保持或优化现有山水田园格局,与山地自然环境相协调。4.2.3应加强物质和非物质文化的保护性利用,延续和传承传统的生活形态。景观风貌4.3.1区域内建筑物的体量、色彩、高度、造型应结合自然环境、文化传统、民族风格等要素形成统一的设计,与周边景观环境相协调。4.3.2应在出入口、中心
6、节点、公共活动区等重点区域设置特色鲜明的标识物,其风格、体量、文化内涵等应根据小镇的文化底蕴与自然特征进行设计,尽量采用当地特色材料建造。4.3.3应重视对街道特色的塑造,在街道与小镇历史文化、地形地貌的关系,沿街用地功能、业态的组织;街道末端景观的处理,沿街建筑尺度、风格与形式等方面体现小镇主题与风格。生态环境4.4.1应严格保护生态用地,并尽量采用低影响、低冲击、低干预的开发方式;对生态环境受到一定破坏的区域,应采取生态修复措施。4.4.2绿地合理布局,充分考虑绿地的服务半径,做到点、线、面结合,形成立体、多元的生态环境与绿色景观效果。4.4.3在植物的应用上应因地制宜,类型多样,以乔木为
7、主,结合灌木、藤本、地被、花卉,营造多层次的景观效果。5规划选址规划5.1.1应编制山地特色旅游小镇规划。5.1.2规划应符合GB/T18971的规定,并经相关部门批准。5.1.3应编制生态环境影响评价报告,并经相关部门批准。5.1.4规划目标明确,规划方案符合国家及贵州省相关规划的要求。5.1.5空间布局合理、功能分区明确、交通组织顺畅、体现山地特色。2DB52/T1401.412022选址5.2.1应顺应山地地形,融入山地自然环境。5.2.2应靠近省道以上等级公路,区位交通较好。5.2.3周围生态环境质量应达到HJ192中5.9的良级以上水平。5.2.4应避开生态保护红线区域。5.2.5周
8、围应无易发生滑坡、泥石流、洪水等重大自然灾害的地域。6旅游公共服务设施旅游交通6.1.1具有便捷的外部交通条件和良好的可进入性。6.1.2具有旅游专线、旅游直通车,设置候车场所,场所应遮阳蔽雨,造型美观,体现山地景观特色或民族风情,并与环境相协调。6.1.3因地制宜建设有地域特色的山地游览道路,游览道路的布局与走向应结合自然地形与景观特征。6.1.4具有完善的绿道系统,配套建设驿馆或驿站,提供休闲休憩、餐饮购物、停车换乘、自行车租赁等服务功能。6.1.5主要集散区域应建立与景观环境相协调的组团式或分散式布局的生态型停车场,标志规范、醒目,应按照GB/T17775中5.1.1的规定执行。游客服务
9、中心6.2.1在出入口等交通便利、可进入性强的地段设置规模适当、地域特色明显的游客服务中心。6.2.2具备信息咨询、景观宣传、预订、受理投诉、导游服务、商品销售、游客休息、商务、票务、医疗、邮政、电信等服务功能,配备适量可联网的查询触摸屏。6.2.3建筑物设置及服务规范应符合GB/T31383的要求。游憩设施6.3.1主要街区、广场等公共空间应配备旅游导览设施,宜为电子方位感应式解说设备、电子触屏导览设备等解说导览设施。6.3.2游览线路沿途应配备供游客观赏、休憩的建筑物或设施,配备自动售货机、流动售货机、小卖部、卫生设施等便民服务设施,布局合理。旅游标识系统6.4.1具有完善的交通标识、引导
10、标识、位置标识、导览标识、说明标识与限制标识等各类旅游标识系统。6.4.2旅游标识系统的建设应符合统一性、连续性、单纯性与可读性的基本原则。6.4.3旅游标识牌面的设计应注意认知性和可读性。文字表述清晰、简洁、易懂,应有两种以上语言。字体、大小、颜色与底色、图标等和谐醒目,具有特色。公共信息图形符号规范,应按照GB/T10001.2和GB/T15566.1的规定执行。6.4.4应在游客服务中心、重要设施、出入口、交通站点、街道节点、广场、重要景区(点)等位置设置山地特色旅游小镇导览图。3DB52/T1401.412022智慧旅游平台6.5.1应建立智慧旅游平台系统,具有门票预约、承载量监测预警
11、、安全监测与管理、旅游舒适度评价等功能。6.5.2智慧旅游平台系统宜与县级及以上智慧旅游平台系统进行无缝对接,实现数据共建共享。6.5.3应引导各类互联网平台和市场主体参与旅游服务大数据产品及增值服务开发。旅游厕所6.6.1应结合用地条件,并依据科学规划、合理布局、方便实用、节能节水、保护环境的原则建设生态环保厕所。6.6.2建筑外观设计应注重与周边和小镇整体环境协调,尽量选用本地材料,体现地方建筑风格,突出地域文化特色。6.6.3旅游高峰期或不适宜建设固定厕所区域应采用移动厕所解决如厕问题。6.6.4内部设计应按照GB/T18973的规定执行。7旅游接待设施餐饮设施7.1.1装修风格、服务方
12、式等应有主题,有特色,体现小镇总体形象。7.1.2应开发地方饮食文化,推出与小镇特色相适应的餐饮菜式,体现地方风味。7.1.3应注重传统老字号的保护与新餐饮品牌的培养。7.1.4应注重绿色食品的生产,提倡绿色消费。住宿设施7.2.1应根据旅游定位及旅游者接待量、消费者特征与需求等要素,确定住宿设施的规模和等级,形成合理的住宿服务体系。7.2.2建筑样式、装修风格、服务方式等方面应体现山地特色,并与小镇主题相呼应,体现小镇总体形象。游览设施7.3.1游览场所应提供公众信息资料,如小镇介绍、科普读物、综合画册、音像制品、导览图等,公共信息资料应有民族特色、品种齐全、内容丰富、制作良好、更新及时。7
13、.3.2游览项目应具有文化感受性、山地体验性。购物设施7.4.1购物场所布局合理,应采取组团式或沿街式空间布局方式。7.4.2购物设施识别性强,外观、店招与小镇整体风格协调,购物环境整洁、舒适、方便。7.4.3装修风格、服务方式等应有主题,有特色,体现小镇总体形象。娱乐设施7.5.1应开展文化类、山地运动类、民俗类、游戏类、康养类娱乐活动。7.5.2应依据山地资源特色,建设迎客厅、主题公园、博物馆、植物园、民俗园、游乐园、健身馆、水上娱乐场所等娱乐设施。4DB52/T1401.4120227.5.3应根据旅游者活动规律,加强旅游基础性娱乐设施的布局和服务功能建设,包括茶坊、游艺室、KTV、音乐
14、茶座、咖啡厅、多功能厅、酒吧、露天花园、桑拿、水疗中心等。服务人员要求7.6.1着装得体整洁,形象端庄、大方,宜穿着民族特色或地方特色的服装。7.6.2服务主动热情,细致周到,行为文明,举止符合岗位规范要求,使用文明礼貌用语,公平对待游客,尊重游客的民族习俗和宗教信仰。7.6.3应掌握岗位所需的基本知识和技能,持证上岗,操作熟练,讲解员应熟悉当地历史人文与风土人情,服务质量应符合LB/T014-2011中第4章的要求。8管理要求管理机构8.1.1应建立文化旅游、市场监管、交通、应急管理等多部门统筹、协调的综合管理机制。8.1.2应有产业定位政策,明确在山地特色旅游小镇经济发展中山地旅游产业的定
15、位。8.1.3应结合自身实际,制定旅游市场的各项管理规定和制度。旅游投诉8.2.1应建立旅游投诉处理及反馈机制。8.2.2应主动接受相关主管部门及旅游者的监督,对外公布质量投诉监督电话。8.2.3在游客服务中心、主要旅游景点、主要街道、广场等区域设意见箱,定期收集分析游客意见,并针对游客意见进行及时改进。人才培养8.3.1应制定相关政策,营造良好环境,吸引人才。8.3.2应建立山地旅游行业人力资源开发系统。8.3.3应建立人才培训制度。医疗救援8.4.1应建立旅游应急救援机制、机构和设施,能提供及时有效的应急救援,并对后续遇险赔付问题提供相应的支持。8.4.2小镇及主要景区(景点)等游客聚居区
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