保安人员管理制度ok精品资料.doc

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1、会所制度与程序THE CLUB PLICY POCEDRES制度POLCY保安人员管理制度编号RE CODEYSPA/P04执行职位POSITIO SPONSIBLE保安涉及部门DEATMENTCONCERD前厅部目的 OBJTIVE：为树立良好的企业形象,维护企业财务和员工安全,维护企业秩序。执行程序 OCEDUR：1、 工作守则保安人员必须做到：精神饱满、纪律严明、礼貌待人、反应迅速。主要任务是:保障公司财产及员工、顾客的人身安全;维护公司各项规章制度；维护公司的正常秩序.2、 保安职责 值班室应着工服，随身携带对讲机,保持通信联络;热情接待每位到来的客人，并为有车客人安排车位；停车场车辆

2、凭派车单外出，无单者保安有权阻止其外出；不定时巡查公司营业区域,对物品，消防等进行检查，防止意外发生；营业区若发生纠纷或其他意外时，应及时劝阻和制止,并及时通知当值经理；3、 物品进出管理员工及外来办事人员出门时需自觉接受保安的检查，(离职员工须需有离职手续)；携带物件,样品等物品出门时，需有部门经理或总经理签署的出门条,经核查无误后方可出门.若员工或外来办事人员出门时不接受、不配合保安人员检查或经检查仍有疑虑者,保安人员有权不让其出门.4、 检查时应注意事项 不可触及人身;主要检查有无公司产品，工作器具等公司财物；检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明并请其谅解；

3、严禁公报私仇，故意刁难。5、 突发事件的处理保安应迅速组织周边力量进行阻止,并迅速拨打10报警。事情处理完毕后将事情详细经过记录在交接本上，严重事件还应保护好现场。员工与员工，员工与顾客，甚至顾客与顾客发生争吵时，保安人员应及时劝阻并制止事态的发展，必要时可通知相关职能部门解决。员工或顾客发生疾病或受伤时，应立即通知相关部门及上级领导，并迅速送往附近医院治疗。6、 工作交接 按时交接班，详细了解上班值班情况；查看保安值班交接班记录本,检查所需交接的物品；记录上级规定或指示的事项。7、 岗位巡逻规定 保安人员应坚持不定时查岗、查夜，上级领导应及时纠正保安人员的不规范行为；查岗、查夜的时间有上级领导进行安排；查勤形式可以是全面检查,也可是抽查，都需有详细查勤记录；每日查勤记录应交于部门经理审查.8、 查勤内容 房间是否正常；消防通道是否畅通;消防设施是否正常;报警系统是否正常；营业区物品是否齐全无丢失；营业区是否有安全隐患（防火、防盗);车辆停放是否有秩序;营业区秩序是否正常；有无其他异常情况。政策制定人PREPARED BY 审批人APPROVED BY 采用日期EFFECTIVE