学校突发事件应急预案【18篇】.docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑学校突发事件应急预案【18篇】学校突发事件应急预案 为了有效应急处置学校可能发生的突发事件，保障学校财产安全，减少损失，维护学校利益，特制定本方案。 一、突发事件应急领导小组组成与职责(一)领导小组学校成立突发事件应急领导小组组长：成员：(二)领导小组主要职责是：居安思危，及时准确地掌握学校的安全状况及动态，提出预防控制突发事件的对策和措施;在县教育局的统一领导下,积极做好学校假期突发事件的应急处置工作;与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、有序进行。(三)严格执行三级值班制度，不得出现漏岗现象。(四)带班领导、值班教师24小时开通通讯设备，确保联系畅通。

2、二、临时现场指挥部1、学校一旦出现火灾，先以灭火器扑灭;火势蔓延，急打119报火警并及时上报教育局主管部门。值班教师及时切断学校所有电源，以免火灾进一步蔓延。减少学校的财产损失。更夫负责召集学校附近居民组织及时救火。报警后带班领导和值班教师立即抢救学校贵重物品及重要档案、账目等。配合消防做好自救工作尽可能保护现场，做好涉及有关证人证词记录。2、校内发现不法分子袭扰、行窃、抢劫、放火、破坏公私财物等，应立即采取下列处置方法。(1)迅速报警(110)(2)对歹徒进行劝阻或制服，保护学校财产安全。(3)迅速报告校长或有关负责人。(4)记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴凶器，保护好

3、案发现场。(5)组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。学校发生其他突发事件，学校领导和相关教师应迅速到达现场及相当的工作岗位，应急领导小组成员应迅速组成临时现场指挥部，组织、安排开展抢救工作，与有关部门配合开展抢救及现场处置工作。具体应急方案可根据实际情况参照上述预案。三、报告与响应在学校出现突发事件后，学校负责人要以最快的速度向县教育局报告。当事人(第一报告者或知情者)在应急领导小组负责人的召集下，在事发2小时内，认真、仔细、如实地填写突发事件有关表格，以备查用。学校突发事件应急预案 一、组织机构 组长 副组长 组员综治队教师、德育处教师、各带头负责领导 二、事故防范制度： 1、严格

4、执行外出活动前的申报制度，活动组织部门事先应向校领导和主管部门提交书面报告（包括活动地点、行进路线、安全组织措施、紧急情况预案等内容），获得批准后方可进行。书面报告由校长室存档备案。 2、活动组织部门负责对班主任及全体学生进行事前安全教育，增强师生遵纪守规和安全防范意识。 3、成立学生集体外出活动安全事故防范及应急处理小组。每次外出活动前必须要组织召开学生安全工作会议。强调学生集体外出安全意识，进行安全部署，尤其要明确德育处老师、年级组长、班主任老师及带头、跟班教师的安全职责。 4、学校每次组织学生集体外出活动前，必须事前要对学生进行安全教育。每次外出要指定专人带队负责安全工作，德育处老师、年

5、级组长、班主任及跟班教师自始至终都要跟着班级学生一起活动。 5、每次组织学生集体外出活动的前几天，学校要用书面形式告知家长，让家长明确安全要求，掌握学生的活动内容，回家时间，协同做好教育工作。 三、对学生外出活动中突发事故的应急预案 1、外出活动中，全体领导和教职工均要以高度的责任心对每个学生的安全负责。 2、所有带队教师要监守自己的岗位，确保安全第一，不得擅离职守。 3、对外出活动前后出现的问题，要及时和学校联系，不能违反规定擅自处理。活动中，学生如出现身体不适或体伤事故，带班教师应先及时救护学生，并尽快与家长取得联系。 4、突发事件时，领导小组要在最短的时间做出决策，采取相应措施，有必要时

6、拨打120、122、110等求救电话。 5、突发事件后，及时向上级部门汇报并作好各项善后工作。 四、对具体突发事件的处置 （一）处理交通事故应急预案 1、如遇发生事故，记住肇事车的车型、车牌、颜色，组织活动第一责任人拔打110报警电话，并及时向学校报告出事地点及详细情况。同时组织安全人员实施自救。 自救措施： （1）如学生有受伤尽快由随车安全员（正副班主任）送往离出事点最近的医院进行抢救。 （2）将车上其他学生带离出事点，安全员立刻将学生转移到安全地带。 （3）在高速路上无论是车祸或车辆故障一律由安全员马上把学生带离车辆，以免发生不测。 （4）如遇车辆自燃、翻车、撞车等情况随车安全员立刻组织学

7、生有序迅速撤离至安全地带。如撤离时车门无法畅通，安全员应立刻设法砸破车窗以便逃生。 （5）大中型校车必须配备手提灭火器和铁锤、且放置车辆固定位置，安全员必须知道灭火器的操作使用及铁锤的位置。 2、学校立即组织力量以最快的速度赶到事发现场。 3、随行安全第一责任人指挥人员保护现场。 4、随行安全第一责任人查明事故原因和损害情况以书面材料上报领导。 （二）处理饮食卫生应急预案 1、各班建立严格信息报告制度，若发生类似食物中毒症状，要求随队安全员（副班主任）立即上报安全第一责任人，并报告随队医生。 2、出现食物中毒症状时，随队老师作应急处理，首先让医生诊断，根据医生确定是否送医院紧急治疗或临时治疗，

8、如需送医院治疗则由副班主任护送前往。 3、立即组织其他班级安全员对所有学生进行调查，以免造成多人发生中毒事故。 4、组织人员查明中毒原因，并对每项食物留样检查。 5、事发及时向学校领导汇报详细情况，后以书面材料上报学校。 （三）处理人身意外伤害及疾病应急预案 1、如遇绑架抢劫事件、安全责任人首先要镇静，要机智应付，巧妙周旋，尽可以赢得时间，报告学校，学校有关领导要迅速查明情况，并根据需要拔打110报警。 2、发生突发事件随队安全员应始终站在学生身前以避免学生受到任何人身攻击或其它伤害。 3、如遇溺水事件，立即组织有水性老师进行现场抢救直至救成功为止，抢救后及时送医院治疗观察。抢救同时第一时间上

9、报学校并根据现场水域情况拔打110报警。 4、学生出现摔伤、扭伤、撞伤或疾病，安全员应立即报告随行医生进行了治疗，如伤情较重应马上由安全员送医院治疗，并及时上报病由、病情。 5、学生出现危险旧病复发或出现心脏病突发，随队医生边做紧急处理同时组织几名安全员随同医生护送前往就近医院抢救治疗。 学校突发事件应急预案 为确保发生火灾时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据上级教育部门文件精神，结合我校工作实际，特制定本预案。 一、应急机构的组成 1、领导小组及职责 组长：校长 副组长：副校长 成员:教导、总务、少先队、教研组、班主任 主要职责： （1）加强领导，健全组织，

10、强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。 （2）充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育，组织、指导全校消防安全常识的普及教育，广泛开展消防安全和有关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。 （3）认真搞好各项物资保障，严格按预案要求积极筹储，落实饮食、防冻防雨、教材教具、抢救设备等物资准备工作，强化管理，使之保持良好战备状态。 （4）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行救护工作，把灾害造成的损失降到最低点。 （5）调动一切积极因素，全面保证和促进学校安全稳定。 2、灭火行动组及职责 组长：校长 副组长：副校长 成员:教导处、总务、少先队、教研组、班主任 主要职责：

11、 利用学校配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救。 3、通讯联络组及职责 组长：校长 副组长：副校长 成员:教导、工会、总务、少先队、教研组、班主任 主要职责： 迅速与学校保卫处或相关部门取得联系，引导人员和设施进入事件地；拨打119消防电话，联络有关部门、个人，组织调遣消防力量；负责对上、对外联系及报告工作。 4、疏散引导组及职责 组长：校长 副组长：副校长 成员:教导、总务、少先队、教研组、班主任 主要职责： 引导有关人员迅速转移到安全地带，并负责重要物品的看守工作。 5、安全防护救护组及职责 组长：校长 副组长：副校长 成员:教导、总务、少先队、教研组、班主任 主要职责： 利用现有器材对

12、伤员进行紧急抢救，联系有关医院抢救。 二、应急行动 应急前准备： 领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项消防救护工作。各有关组织随时准备执行应急任务。 应急过程行动： 1、领导小组得悉消防紧急情况后立即赶赴本级指挥所，各种救护队伍迅速集结待命。 2、通讯组迅速发出紧急警报，疏散组组织仍滞留在各种建筑物内的所有人员撤离。 3、灭火行动组组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项室内大型活动。 4、灭火行动组加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强供电输电、保管室等重要设备、场所的防护，保证工作顺利进行。 5、安全救护组迅速关闭、切断输电、供水系统（应急照明系统除

13、外）和各种明火，防止滋生其他灾害。 6、安全救护组迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。 7、灭火行动组加强对重要设备、重要物品的救护和保护，加强校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动的发生。 三、火灾后有关行动 1、加强对广大师生的宣传教育，做好师生、家长的思想稳定工作。 2、加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握学校情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。 3、迅速了解和掌握学校火灾情况，及时汇总上报。 学校突发事件应急预案 为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据上

14、级有关部门要求，结合我校实际，特制定本预案。 本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成校园内师生员工生命财产和身心健康的火灾、地震、洪灾、公共卫生、环境污染以及人为的破坏等重大安全事件。 一、组织与指挥 （一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。 突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关科室、教研组主要负责人组成，校长任组长。 1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施 2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作 3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施 4、根据需要对事件现场采取控制措施 5、

15、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导 （二）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据生命第一的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。 （三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预案，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。 （四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（年段）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督

16、察和指导。 （五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施，应当予以配合。 二、监测与报告 （一）开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。 （二）建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保

17、持密切联系。 （三）严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治排险机构求救，并向相关的政府职能部门、上级主管部门逐级汇报。在得到指示和未得到指示前，对事故可能影响善后处理的现场、证件证物等要进行保护。 （四）突发事件向外发布情况，需要经校突发事件处理领导小组同意，在确定性质的基础上以集体形式发布，不得主观臆测、夸大其词，或者须经上级有关部门鉴定核实后作出决定。任何人员都不得瞒报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。 三、应急调查与救治 （一）突发事件发生后，校应急处理领导小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突

18、发事件调查、现场勘验，采取控制措施等，对危害程度做出评估。 （二）突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，学校应当立即将突发事件所致的伤亡病人送向就近医院，对无法判断伤情的伤病员，应及时报警求救求援。 （三）突发事件发生后，学生管理部门、保卫部门应立即保护现场、采取疏散、隔离等措施，加强学生管理，并做好学生思想政治工作，确保学生心态和情绪稳定。 （四）突发事件发生后，突发事件应急处理工作领导小组根据需要，可以采取临时停课、放学、疏散等措施，并及时向上级部门汇报事件情况以及采取的应急措施。 （五）突发事件发生后，根据事件性质，应及时与涉及事件的学生家长、教师家属联系，在适当条件下，告知事

19、件原因、处理结果，或者联系家长进行救治。 四、应急预防监控措施 （一）火灾 学校全体师生发现校园火灾均应及时报警，迅速向学校领导汇报。发生在教育场所的火灾，教育活动必须立即停止，并对人员进行安全转移或疏散。如果有伤员，及时抢救。涉火人员必须提交火灾原因的书面报告。补充如下： 1、火势比较大，靠学校自己的力量难以扑灭，应立即拨119报警。 2、重点部位或其邻近发生火灾，靠学校自己力量无把握短时扑灭，可能危及重点部位，应立即直接拨119报警。同时采取自救措施，转移物品，打开消防通道，疏散人员，隔离电源。，本文来中国爱心网 3、一般火灾情况（火势较小、火势发展慢、损失小、靠学校自己力量可以扑灭）应立

20、即组织自行扑火，事后将火灾发生时间、地点、情况、扑火经过、采取的灭火方式和起火原因与后果等以书面形式报学生处。 （二）恶性伤亡事故 当学校内发生人员伤亡的恶性事故时，应立即保护现场，并报告学校应急预案处理领导。对未死亡人员学校应采取现场急救，无法或无能力救治、或者无法判断伤亡情况，应及时向相关部门（xx门、医疗救治中心等）报警。 对恶性伤害事故的原因要进行及时调查，实事求是，配合各部门提供相应证据证件。事故的处理根据调查结果以相关法律法规条例处理。 （三）传染性疾病暴发、流行 应当做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。对传染病病人和疑似传染病病人，采取就地隔离、就地观察、就地等待医疗部门治疗。加

21、强预防控制措施，防止造成疫情扩散。发生重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒等，应及时采取如下措施： 1、对全校师生员工采取必要的保护措施，发放必要的防护用品。在公共卫生场所完善洗手设备，提供流动水、洗手液、除菌消毒肥皂。 2、所有师生居所、工作室、人群聚集场所要增加通风的时间和强度。教育师生增加户外活动的时间，注意劳逸结合，增强抗病能力。注意个人卫生，勤洗手，搞好居室卫生，勤晒衣被。 3、建议师生员工尽量避免接待外地来访的客人，各种集体性人员聚集活动推迟或取消，尽量减少不必要的会议和集体活动。 4、一旦发生疫情，严控外来人员进入，教育学生自我保护，限制学生去人员密集的公共场所。对我

22、校外出工作人员、学生实行登记制度，经医院进行必要的身体检查才能复学。 5、学校采取必要的消毒措施。 （四）地震、洪灾等自然灾害 发生自然灾害，必须以生命第一，学校可以采取必要的停学。对影响师生安全教育教学活动，都应及时作出安排，或采取必要的防范措施，在上下学路上可能危及学生生命安全的，应及时告知家长接送或在路上护送，也可以报警。对可预见性自然灾害，应在未发生灾害前，作出安全部署，对不可预见的自然灾害如地震、龙卷风等，应尽力采取保护和自救措施，事后应及时施救，并向事实情况通过汇报程序汇报。 1、产生环境污染突发事件，应配合环保部门紧急疏散全校师生，并做好学生的思想稳定工作，疏散过程维护好师生的秩

23、序。 2、平时对全校师生进行环保教育和环境污染自护自救教育。 （五）人为破坏 1、加强校园保卫和巡逻，阻止外来人员进入校内。 2、发生爆炸、投毒等恶性事故，及时报警。学校应保护生者，进行人员安全疏散，对伤员进行救治。 3、发生绑架等突发事件，及时报警，并配合xx门提供相关破案线索。 4、发生打架斗殴致人伤残等突发事件，报警，及时送伤者入医，保护现场，调查原因。 学校突发事件应急预案 一、组织机构 1、应急领导小组组长：杜柳青;副组长：高惠娟、吴建平成员：戈亚芳、滕金花、陆惠琴、江尧章、俞红霞、周惠珍2、现场处置机构信息联络组：戈亚芳、陆惠琴医疗救护组：邵惠平、高利芬、周惠珍、周秀兰警戒维护组：

24、滕金花、朱云龙、柏秋香、许金球后勤器材组：吴建平、江尧章、柳雪明、杨金元二、各部门职能领导小组：发布应急求援命令、信号，组织指挥现场求援、保卫、警戒行动，及时向上级汇报突发事故情况，做好现场安全疏导和人员紧急疏散工作，配合上级和其它职能机关开展求援行动。信息联络组：及时做好事故情况向组长、副组长汇报，保持信息畅通，做好与有关部门单位的联络工作。警戒维护组：主动配合做好现场保护、危险人员撤离，维护现场秩序，劝说围观群众离开现场，保障救护通道畅通。医疗救护组：承担现场人员的施救或向临近医院及时疏散救治工作。三、突发安全事故后应急对策和措施1、突发事故发生后，事故源周围带队教师、学生于第一时间报告领

25、导小组。2、事故后迅速拨打110、119、120等报警电话求助。3、领导小组及相关处置机构第一时间赶往事故地，组织求援工作，切断危险源，预防和制止破坏扩大。4、以救人为第一任务，迅速现场基本施救，并送往临近医院。5、保护现场，组织学生疏散，维护秩序，劝离围观人员，保障救护通道畅通。6、阻止学生参加有危险的事故求援活动。7、各班主任、老师要做好学生安抚教育工作，组织学生安全撤离。8、突发事件报告内容：事故发生时间、地点;简要经过和伤亡人数;发生原因的初步判断;已采取措施和控制情况;汇报人姓名。突发事件应急预案2为全面提高保障公共安全和处置各类突发事件的能力，预防和减少突发事件及其造成的损害，保障

26、公众生命财产安全，维护社会稳定，促进全村经济社会跨越式发展，根据(乡突发事件应急预案)，制定村突发事件应急预案。一、组织机构(一)成立白竺村突发事件应急工作领导小组，统一领导全村突发事件的应急救援工作，组成人员如下：组长：成员：(二)应急工作领导小组职责：1、贯彻执行乡应急委员会的决定，负责全村突发事件应急救援的指导协调、监督检查、组织实施等工作;负责对突发事件所涉及的全村性重大工作事项提出建议，并报乡应急指挥部。2、负责全村重大应急救援问题的调查研究，制定全村应急救援系统建设的措施和规划。3、负责本预案的修订和评估工作。4、负责全村紧急救援、避险、自救、互救等应急常识与相关法律法规的宣传教育

27、工作。5、承办白竺乡应急办交办的其他工作。二、运行机制建立应对突发事件的预测预警、信息报告、应急处置、恢复重建等机制，有效应对突发事件。(一)预测与预警不断完善预测预警机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。1、监督网络：建立突发事件信息联络员制度，完善信息监测网络，拓宽信息渠道，扩大监测能力。2、监测内容：负责本村重大危险源、重大隐患的普查、登记和管理工作;掌握本村重大危险源数量、重大隐患分布和可能造成危害的程序以及影响范围等基本情况;做好信息收集和风险分析工作。(二)应急处置1、信息报告：(1)突发事件发生后，第一发现人应立即向村应急工作领导小组如实报告，村应急领导小组接到突发事件

28、重要信息报告后，研究判断各类基础信息和动态信息，及时提出紧急处置建议，向白竺乡应急办报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。将乡应急办指示传达给村民小组，并跟踪反馈落实情况。(2)报告内容主要包括时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、事件发展趋势和已经采取的措施等。应急处置过程中，要及时续报有关情况。(3)村委会、各村民小组要及时掌握突发事件信息，对于一些事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间，或可能演化为特别重大、重大突发事件信息的报送，要高度重视，严密监视事态发展，及时上报白竺乡应急办公室。2、先期处置：突发事件发生后，领导小组要立即做出响应，根据职责和规定的权限启动相关应急预案，采取措

29、施控制事态发展，组织开展应急救援工作，及时、有效地进行处置，控制事态，并及时向白竺乡应急指挥部报告。3、应急结束：突发事件应急处置工作结束或相关危险因素消除后，经上级有关部门批准后解除应急状态，及时补充应急物资，重新回到应急准备状态。4、恢复与重建：(1)善后处置。积极配合有关部门迅速设立灾民安置场所和救济物资供应站，做好灾民安置和救灾款物和接收、发放、使用与管理工作，保障灾民的基本生活，并做好灾民的安抚工作。积极配合有关部门对现场进行消毒、疫病防治、清理污染物。及时归还紧急调集征用的物资或者占用的房屋、土地。(2)恢复重建。积极组织村民做好恢复重建工作，需要上级给予援助的向上级有关部门提出请

30、求。三、应急保障根据事件危害程序，做好应对突发事件的人力、物力等保障工作，保证应急救援的急需和灾区群众的基本生活，以及恢复重建工作的顺利进行。1、人力保障。村义务巡防队等志愿者队伍是应急救援的重要力量，要切实加强其应急能力建设，使其掌握一定的救援知识和技能。2、物资保障。建立应急物资储备制度，明确储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和调拨程序等，由村委会统一协调应急储备物资调用。3、基本生活保障。积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，确保受灾群众有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。4、治安维护。积极发动群众，开展治安联防，协助公安部门维护好社会治安秩序。四、监督管理1、

31、宣传教育。(1)通过宣传媒介，广泛宣传应急法律、法规和预防、避险、自救、互救、减灾常识，公布报警电话。(2)在学校普遍开展紧急避险、防灾、减灾宣传教育，开展突发事件应急救援知识进村入户活动，增强公众安全防范意识。2、应急演练。制定应急演练计划，定期组织人员进行应急演练，提高应急救援技能。五、附则本预案由村委会制定并负责解释与实施，自发布之起日正式实施。学校突发事件应急预案 很多事都没有绝对的，总有突发事件的产生，为了能在突发事件发生后得到解决，特制定了以下的应急预案。 1.总则 1.1目的 为提高XX部处理突发信息网络事件的能力、形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要可视化数字化信息

32、系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，保护公司利益，特制定本预案。 1.2适用范围 本预案适用于XX部发生和可能发生的网络与信息安全突发事件。 1.3工作原则 (1)预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障环节，采取多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。 (2)快速反应。在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 (3)分级负责。按照谁主管谁负责、谁使用谁负责以及条块结合的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。

33、根据部门职能，加强协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 1.4编制依据 根据中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、计算病毒防治管理办法及XX矿总体应急预案及XX部设备管理等管理规定，制定XX部突发信息网络事故应急预案(以下简称预案)。 2组织机构及职责 2.1组织机构 成立XX部突发信息网络事故应急领导小组(以下简称信息网络事故应急领导小组)。 组长：王晟秋 副组长：陈达才 成员：维护员及监控班长 2.2信息网络事故应急领导小组职责。 (1)负责编制、修所辖范围内突发信息网络事件应急预案(2)通过本系统局域网络中心及电信网络机房交流等手段获取安全预警信息，周期性或即时性地

34、向局域网和用户网络管理部门发布;对异常流量来源进行监控，并妥善处理各种异常情况。 (3)及时组织专业技术人员对所辖范围内突发信息网络事件进行应急处置;负责调查和处置突发信息网络事件，及时上报并按照相关规定作好善后工作， (4)负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训与演练。 3预警及预警机制 突发信息网络事件安全预防措施包括分析安全风险，准备应急处置措施，建立网络和信息系统的监测体系，控制有害信息的传播，预先制定信息安全重大事件的通报机制。 3.1突发信息网络事故分类 关键设备或系统的故障;自然灾害(水、火、电等)造成的物理破坏;人为失误造成的安全事件;电脑病毒等恶意攻击等。 3.2应急准备

35、 XX部监控中心明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。 3.3具体措施 (1)建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘;建立备份电源系统;加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。 (2)实行实时监视和监测，采用认证方式避免非法接入和虚假路由信息。 (3)重要系统采用可靠、稳定硬件，落实数据备份机制，遵守安全操作规范;安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎：加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。 (4)安装反入侵检测系统，监测恶意攻击、病毒等非法浸入技术的发展，控制有害信息经过网络的传播，建立网关

36、控制、内容过滤等控制手段。 4有关应急预案 4.1机房漏水应急预案 (1)发生机房漏水时，第一目击者应立即通知监控中心，并及时报告信息网络事件应急领导小组。 (2)若空调系统出现渗漏水，监控中心值班班长应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。 (3)若为墙体或窗户渗漏水，监控中心值班班长应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知综合管理部，及时清除积水，维修墙体或窗户，清除渗漏水隐患。 4.2设备、物资发生被盗或人为损害事件应急预案 (1)发生设备或物资被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告信息网络

37、事件应急领导小组，同时保护好现场。 (2)信息网络事件应急领导小组接报后，通知特保大队、值班领导、派出所、一同核实审定现场情况，查看被盗或盘查人为损害情况，做好必要的录像回放记录和文字记录。 (3)事发单位和当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向公与领导汇报。 4.3长时间停电应急预案 (1)接到长时间停电通知后，信息网络事件应急领导小组应及时通过办公系统电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求前端在停电前停止业务、保存数据。 (2)停电时间过长的，启动备用电源，保证监控中心正常运转，如有必要及时报巡逻队前网断电地点实时监控。 4.4通信网络故障应急预案 (1)发生通信线路中断、

38、路由故障、流量异常、域名系统故障后，操作员应及时通知系统管理员，并停止前端一切行为操作，经初步判断后及时上报信息网络事件应急领导小组主管领导。 (2)领导小组接报告后，应及时查清通信网络故障位置，并将事态及时报告主管领导，如外网应通过相关通信网络运营商查清原因;内网故障及时组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络连接，恢复通信网络，保证正常运转。 (3)应急处置结束后，应出具故障分析报告。 4.5不良信息和网络病毒事件应急预案 (1)发现不良信息或网络病毒时，信息系统管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告信息网络事件应急领导小组。 (2)根据信息网络事件应急

39、领导小组指令，采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。 (3)事态或后果严重的，信息网络事件应急领导小组应及时报告主管领导。 (4)处置结束后，应出具事件分析报告。 4.6服务器软件系统故障应急预案 (1)发生服务器软件系统故障后，网络管理应立即启动备用服务器系统，由备用服务器接管业务应用，并及时报告信息网络事件应急领导小组;同时安排相关责任人将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，保持原始数据。 (2)网络、监控中心应根据信息网络事件应急领导小组指令，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统;重启系统成功。则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复;若重启失败，立即联系相

40、关单位，请求技术支援，作好技术处理。 (3)事态或后果严重的，及时报告主管领导。 (4)处置结束后，应出具事件分析报告。 4.7黑客攻击事件应急预案 (1)当发现网络被非法入侵、数据影响内容被篡改、应用服务器上的数据的被非法拷贝、修改、删除、或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，使用者或管理者应断开网络，并立即报告信息网络事件应急领导小组。 (2)接报告后，信息网络事件应急领导小组应立即核实情况，关闭服务器或系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登陆账号，阻断可疑用户进入网络的通道。 (3)维护技术员应及时清理系统，恢复数据、程序，恢复系统和网络正常;情况严重的立即上报主

41、管领导。 (4)处置结束后，应出具事件分析报告。 4.8核心设备硬件故障应急预案 (1)发生核心设备硬件故障后，网络监控中心应及时报告信息网络事件应急领导小组，并组织查找、确定故障设备及故障原因，进行先期处置。 (2)若故障设备在短时间内无法修复，监控中心维护员应启动备用设备，保持系统正常运行;将故障设备脱离网络，进行故障排除工作。 (3)网络监控中心应在故障排除后，在网络空闲时期，替换备用设备;若故障仍然存在，立即联系相关厂商，认真填写设备故障报告单备查。 (4)处置结束后，应出具事件分析报告。 4.9运矿数据损坏应急预案 (1)发生运矿数据损坏时，监控中心应及时报告信息网络事件应急领导小组

42、，检查、备份运矿系统当前数据。 (2)监控中心维护员负责调用备份服务器备份数据，若备份数据损坏，则调用历史备份数据，若历史数据仍不可用，则调用异地备份数据。 (3)运矿数据损坏事件无法恢复时及时通知主管领导，并开展相应的备用服务器。 (4)维护员待数据系统恢复后，检查历史数据和当前数据的差别，重新备份数据，并写出故障分析报告。 4.10雷击事故应急预案 (1)遇雷暴天气或雷暴气象预报，监控中心应及时报告信息网络事件应急领导小组或主管领导，经请示同意是否可以关闭部分服务器，切断电源，暂停部分计算机网络工作。 (2)雷暴天气结束后、及时开通部分暂停服务器，恢复计算机网络工作，对设备和数据进行检查，

43、出现故障的，及时报信息网络事件应急领导小组。 (3)因雷击造成损失的，信息网络事件应急领导小组应进行核实、报损、结束后做出书面报告。 5.应急处置 发生信息网络突发事件后，相关人员应在3分钟内向信息网络事件应急领导小组报告，信息网络事件应急领导小组组织人员采取有效措施开展先期处置，恢复信息网络正常状态。 发生重大事故(事件)，无法迅速消除或恢复系统，影响较大时实施紧急关闭，并立即向主管领导汇报并通知相关业务部门。 6善后处置 应急处置工作结束后，信息网络事件应急领导小组组织有关人员和技术人员组成事件调查组，对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，根据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，改进和完善预案，实施针对性演练，总结经验教训，整改存在隐患，组织恢复正常工作秩序。 7应急保障 7.1通信保障 监控中心负责收集、建立突发信息网络事件应急处置工作小组内部及其他相关部门的应急联络信息，信息网络事件应急领导小组全体人员保证全天24小时通讯畅通。 7.2装备保障 监控中心负责建立并保持电力、空调、机房等网络安全运行基本环境，预留一定数量的信息网络硬件和软件设备，指定专人保管和维护。 7.3数据保障 重要信息系统均建立备份系统，保证重要数据在受到破坏后可紧急恢复。 7.4队伍保证 建立符合要求的网络与信息安全保障技术支持力量，对网络接