网络舆论危机中的政府危机公关研究.docx

《网络舆论危机中的政府危机公关研究.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络舆论危机中的政府危机公关研究.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、网络舆论危机中的政府危机公关研究一、研究背景从年我国实行改革开放以来，我国经济得到了突飞猛进的进步，人民的生活水平也得到了日益的提高，但是在经济发展过程中，不可避免的存在着旧的社会结构解题，新的社会结构出现，这种情况导致社会需要重新对不同的主体进行权力和利益的分配，从而导致我国社会在向两极分化，贫富差距拉大，加大了各种矛盾发生的可能性，从而促使各种危机的爆发。在经济领域，因为城市建设过程中的对城中村拆迁安置不当所引发的危机事件不断发生，或国企改革所造成大批下岗职工使得政府和社会承担着巨大的压力，而城乡二元制的经济结构也使得贫富阶层差距在不断拉大，贫困者极易因价值分配不公而导致的公民心态失衡，从

2、而引发较大规模的突发性的群体事件；政治领域，因缺乏完善的法律法规建设和政府职能划定不清楚从而导致的腐败现象和官场黑幕频频发生，严重影响到公众心目的政府形象和政府公信力。文化领域，因多元化的文化价值观和全球范围内的信息共享，使得一小撮反动势力极场通过网络联合起来，造成特定时期的群体突发事件。综上所述，我国就进入了一个公共危机易爆发的阶段，同时对目前处于转型时期的中国一整套成熟完善的政府危机公关机制是十分具有战略意义，它不但能促进中国社会的不断向前发展，还可以促进中国经济的稳定增长、社会的稳定。二、研究意义目前我国在针对政府危机公关的研究方面来说，可以总结为起步晚，成果少，研究体系不成熟，尤其是关

3、于网络舆论危机中的政府危机公关研究也还不多。因此，本文通过查阅相关资料提出了网络舆论危机的特点和形成过程，说明面对网络舆论产生的对政府的不良影响时，政府危机公关应当采取何种有效的原则和具体措施来化解危机。本篇文章是在对因网络而发生的舆论危机的情况下，政府如何处置危机、进行有效的危机管理、实现正确且恰当的危机公关，在此方面具有较强实践意义。三、研究主要内容本文运用公共关系学、传播学、社会学等学科的基本原理，采用规范分析与实证分析相结合的新方法，对我国政府应对网络舆论危机的策略进行系统、深入的探讨和分析，并创新的提出了具有针对性的建议。四、研究方法文献研究的方法：指主要针对的是政府危机公关、网络舆

4、论以及这两方面的结合所作出的研究，通过收集和查阅多种书籍、论文、杂志、学术期刊等文献资料，为本篇文章奠定相关的理论依据和写作思路。案例研究的方法，通过对案例的研究得出目前政府危机公关的状况、所采取的手段等，进而总结出我国目前政府危机公关中的问题。再结合实际提出我国目前政府应采取的危机公关的原则、对策等。既避免了脱离实际情况，又可以以案例为例，进行深层次分析。五、参考文献1英霍布斯.利维坦M.北京:商务印书馆.1986.2美李普曼.公众舆论M.阎克文等译.上海人民出版社,2002.3美罗杰.菲德勒.媒介形态变化:认识新媒介M.北京:华夏出版社,2000.4陈力丹.舆论学舆论导向研究M.北京:中国广播学院出版社,1999.5康有为.康南海自编年谱(外二种)M.楼宇烈整理.北京:中华书局,1992.6游昌乔.危机公关M.北京:北京大学出版社,2006.7安世民.试论政府公关的理论基础和性质J.理论研究,2015,2(3).8徐刚.政府危机管理中的公共关系问题研究J.中国行政管理,2014,3(5).