《城轨客运组织》项目三课件.ppt

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1、城轨客运组织城轨客运组织项目三项目三 城市轨道交通导流信息城市轨道交通导流信息及电话通信系统及电话通信系统知识要点项目任务相关理论知识项目实施目 录CONTENTS010203041知 识 要 点1.1.乘客服务信息系统乘客服务信息系统2.2.城市轨道交通通信系统城市轨道交通通信系统仅供内部使用FOR INTERNAL USE ONLY2项 目 任 务.根据给定车站或列车设备的布置状况及功能，设计文字或图形信息来揭示其内容及位置。根据给定的模拟情景,编排乘客信息系统()的内容。3.论述车站信息服务系统对客流的影响。4.会操作自动扶梯的开关并能够处理特殊情况。5.会进行各种情况下站台门的操作。6

2、.会操作交通通信系统终端设备，处理简单的设备故障。仅供内部使用FOR INTERNAL USE ONLY3相关理论知识 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 乘客需求信息服务的原因：乘客需求信息服务的原因：乘客需求信息服务的原因：乘客需求信息服务的原因：（1 1）正正正正常常常常健健健健康康康康者者者者在在在在面面面面对对对对相相相相同同同同相相相相似似似似的的的的空空空空间间间间和和和和设设设设施施施施时时时时易发生错误，需要明确标记信息；易发生错误，需要明确标记信息；易发生错误，需要明确标记信息；易发生错误，需要明确标记信息；（2 2）外

3、外外外地地地地乘乘乘乘客客客客和和和和外外外外国国国国乘乘乘乘客客客客对对对对该该该该城城城城市市市市交交交交通通通通不不不不熟熟熟熟悉悉悉悉，需要尽可能详细的信息；需要尽可能详细的信息；需要尽可能详细的信息；需要尽可能详细的信息；（3 3）乘乘乘乘客客客客在在在在黑黑黑黑暗暗暗暗中中中中辨辨辨辨别别别别导导导导向向向向标标标标识识识识困困困困难难难难，有有有有趋趋趋趋光光光光性性性性，需要有能发光的标识；需要有能发光的标识；需要有能发光的标识；需要有能发光的标识；（4 4）幼幼幼幼小小小小儿儿儿儿童童童童对对对对生生生生僻僻僻僻字字字字、简简简简化化化化字字字字、非非非非口口口口语语语语化化

4、化化语语语语言言言言不不不不宜宜宜宜理理理理解解解解，对对对对鲜鲜鲜鲜艳艳艳艳色色色色彩彩彩彩和和和和易易易易辨辨辨辨认认认认的的的的图图图图形形形形标标标标记记记记敏敏敏敏感感感感，需需需需要卡通类提示标识；要卡通类提示标识；要卡通类提示标识；要卡通类提示标识；一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 8 乘客需求信息服务的原因：乘客需求信息服务的原因：乘客需求信息服务的原因：乘客需求信息服务的原因：（5 5）老老老老年年年年人人人人、拐拐拐拐杖杖杖杖使使使使用用用用者者者者和和和和听听听听觉觉觉觉障障障障碍碍碍碍者者者者对对对对声声声声音音音音诱诱诱诱导听不到或反应迟钝，对位置需要反复求证和确

5、认；导听不到或反应迟钝，对位置需要反复求证和确认；导听不到或反应迟钝，对位置需要反复求证和确认；导听不到或反应迟钝，对位置需要反复求证和确认；（6 6）轮轮轮轮椅椅椅椅使使使使用用用用者者者者的的的的视视视视点点点点较较较较低低低低且且且且恒恒恒恒定定定定，特特特特殊殊殊殊设设设设施施施施应应应应予以标示；予以标示；予以标示；予以标示；（7 7）视视视视觉觉觉觉障障障障碍碍碍碍者者者者对对对对面面面面积积积积过过过过大大大大的的的的导导导导向向向向标标标标识识识识不不不不便便便便掌掌掌掌握握握握理解，需要针对性标识。理解，需要针对性标识。理解，需要针对性标识。理解，需要针对性标识。针针针针对对

6、对对不不不不同同同同乘乘乘乘客客客客群群群群体体体体对对对对信信信信息息息息的的的的不不不不同同同同需需需需求求求求，地地地地铁铁铁铁运运运运营营营营公公公公司就需要有针对性地提供相应的信息服务内容和方式。司就需要有针对性地提供相应的信息服务内容和方式。司就需要有针对性地提供相应的信息服务内容和方式。司就需要有针对性地提供相应的信息服务内容和方式。一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 9 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识附着式导向信息标志附着式导向信息标志附着式导向信息标志附着式导向信息标志10一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 站立式

7、定位信息标志站立式定位信息标志站立式定位信息标志站立式定位信息标志 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 1 1导向信息标识导向信息标识导向信息标识导向信息标识 根根根根据据据据地地地地铁铁铁铁与与与与轻轻轻轻轨轨轨轨系系系系统统统统运运运运营营营营管管管管理理理理规规规规范范范范要要要要求求求求，车车车车站站站站导导导导向向向向应应应应包包包包括括括括固固固固定定定定显显显显示示示示牌牌牌牌、临临临临时时时时标标标标牌牌牌牌、电电电电子子子子显显显显示示示示牌牌牌牌和和和和广广广广播播播播、视频系统等。视频系统等。视频系统等。视频系统等。1

8、1一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 12一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 醒目性导向向标识系系统 设计目目标易辨性连续性整体性合理性标识本体脱颖而出设置位置科学合理使用相同的样式保证信息不断链版面信息清晰可辨乘客导向标识系统的设计目标乘客导向标识系统的设计目标乘客导向标识系统的设计目标乘客导向标识系统的设计目标13一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 1 1导向信息标识导向信息标识导向信息标识导向信息标识 （1 1）导向信息标识的设计）导向信息标识的设计）导向信息标识的设计）导向信息标识的设计 1

9、 1）标识本体的醒目性标识本体的醒目性标识本体的醒目性标识本体的醒目性 2 2）导向信息的易辨性导向信息的易辨性导向信息的易辨性导向信息的易辨性 3 3）标识设置的合理性标识设置的合理性标识设置的合理性标识设置的合理性 4 4）传递信息的连续性传递信息的连续性传递信息的连续性传递信息的连续性 5 5）标识系统的整体性标识系统的整体性标识系统的整体性标识系统的整体性 14一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 1 1导向信息标识导向信息标识导向信息标识导向信息标识 （2 2）乘客导向标识的分类乘客导向标识的分

10、类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类 导导导导向向向向标标标标识识识识系系系系统统统统按按按按用用用用途途途途分分分分引引引引导导导导性性性性导导导导向向向向标标标标识识识识、定定定定位位位位性性性性导导导导向向向向标标标标识识识识。按按按按材材材材质质质质分分分分通通通通电电电电发发发发光光光光导导导导向向向向标标标标识识识识、蓄能或蓄电发光导向标识、不发光导向标识。蓄能或蓄电发光导向标识、不发光导向标识。蓄能或蓄电发光导向标识、不发光导向标识。蓄能或蓄电发光导向标识、不发光导向标识。所所所所有有有有紧紧紧紧急急急急标标标标识识识识均均均均为为为为夜夜夜夜光光光光标标标标识识识识，如如如如

11、紧紧紧紧急急急急疏疏疏疏散散散散标识、出口导向标识等。标识、出口导向标识等。标识、出口导向标识等。标识、出口导向标识等。15一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 1 1导向信息标识导向信息标识导向信息标识导向信息标识 （2 2）乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类 1 1）引导性导向标识引导性导向标识引导性导向标识引导性导向标识 进站导向标识进站导向标识进站导向标识进站导向标识16站外路引站外路引站外路引站外路引标识标识 进进站乘站乘站乘站乘车导车导向向向向标识标识 站

12、内乘车导向标识站内乘车导向标识站内乘车导向标识站内乘车导向标识 检票口定位标识检票口定位标识检票口定位标识检票口定位标识进进进进站站站站导导导导向向向向标标标标识识识识17一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 1 1导向信息标识导向信息标识导向信息标识导向信息标识 （2 2）乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类 1 1）引导性导向标识引导性导向标识引导性导向标识引导性导向标识将将将将乘乘乘乘客客客客从从从从城城城城轨轨轨轨列列列列车车车车引引引引导导导导至至至至目目目目

13、的的的的地地地地车车车车站站站站，经经经经由由由由站站站站台台台台、楼楼楼楼扶扶扶扶梯梯梯梯、出出出出站站站站检检检检票票票票口口口口、站站站站厅厅厅厅非非非非付付付付费费费费区区区区、通通通通道道道道、出出出出入入入入口口口口直直直直至至至至地地地地面面面面的的的的导导导导向向向向标标标标识识识识。主主主主要要要要包包包包括括括括：楼楼楼楼扶扶扶扶梯梯梯梯导导导导向向向向、换换换换乘乘乘乘导导导导向向向向、地地地地面信息、出口导向（按面信息、出口导向（按面信息、出口导向（按面信息、出口导向（按2030m2030m连续设置）等标识。连续设置）等标识。连续设置）等标识。连续设置）等标识。18 站

14、站站站厅出站厅出站厅出站厅出站导向标识导向标识导向标识导向标识 出入出入出入出入口口口口出站导向出站导向出站导向出站导向标识标识标识标识一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 出站导向标识出站导向标识出站导向标识出站导向标识 出站导向标识出站导向标识出站导向标识出站导向标识19 换换换换乘乘乘乘导导导导向向向向标标标标识识识识上海地铁龙阳路站换乘导向标识上海地铁龙阳路站换乘导向标识上海地铁龙阳路站换乘导向标识上海地铁龙阳路站换乘导向标识上海地铁世纪大道站换乘导向标识上海地铁世纪大道站换乘导向标识上海地铁世纪大道站换乘导向标识上海地铁世纪大道站换乘导向标识20 疏疏疏疏散散散散导导导导向向向向标标

15、标标识识识识一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 21一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 1 1导向信息标识导向信息标识导向信息标识导向信息标识 （2 2）乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类 1 1）引导性导向标识引导性导向标识引导性导向标识引导性导向标识 特特特特殊殊殊殊导导导导向向向向标标标标识识识识主主主主要要要要指指指指无无无无障障障障碍碍碍碍设设设设计计计计的的的的特特特特殊殊殊殊导导导导向向向向信信信信息息息息标标标标识识识识,它它它它体体体体现现现现了

16、了了了城城城城市市市市精精精精神神神神文文文文明明明明，如如如如残残残残疾疾疾疾人人人人电电电电梯梯梯梯、盲盲盲盲道道道道等等等等标标标标识识识识。特特特特殊殊殊殊导导导导向向向向信信信信息息息息标标标标识识识识的的的的目目目目标标标标单单单单一一一一且且且且明明明明确确确确。墙墙墙墙壁壁壁壁式式式式特特特特殊殊殊殊导导导导向向向向信信信信息息息息标标标标识识识识间间间间距距距距在在在在10m10m以以以以内内内内，地地地地面面面面式式式式特特特特殊殊殊殊导导导导向向向向标标标标识识识识间间间间距在距在距在距在5m5m以内。以内。以内。以内。22 特特特特殊殊殊殊导导导导向向向向标标标标识识识

17、识上海上海上海上海地铁地铁地铁地铁敬老卡和电子钱包检票通道标识敬老卡和电子钱包检票通道标识敬老卡和电子钱包检票通道标识敬老卡和电子钱包检票通道标识上海地铁上海地铁上海地铁上海地铁无障碍检票无障碍检票无障碍检票无障碍检票通道标识通道标识通道标识通道标识23一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 1 1导向信息标识导向信息标识导向信息标识导向信息标识 （2 2）乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类 24一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务

18、信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 1 1导向信息标识导向信息标识导向信息标识导向信息标识 （2 2）乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类乘客导向标识的分类 2 2）定位性导向标识定位性导向标识定位性导向标识定位性导向标识 3 3）通电发光导向标识通电发光导向标识通电发光导向标识通电发光导向标识 4 4）蓄能或蓄电发光导向标识蓄能或蓄电发光导向标识蓄能或蓄电发光导向标识蓄能或蓄电发光导向标识 5 5）不发光导向标识不发光导向标识不发光导向标识不发光导向标识25一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息

19、标识（一）乘客服务信息标识 2 2公共信息标识公共信息标识公共信息标识公共信息标识 公公公公共共共共信信信信息息息息标标标标识识识识中中中中包包包包括括括括列列列列车车车车运运运运营营营营、标标标标准准准准时时时时间间间间、公公公公用用用用电电电电话话话话、警警警警务务务务站站站站、卫卫卫卫生生生生间间间间、车车车车站站站站广广广广播播播播、宣宣宣宣传传传传标标标标识识识识、系系系系统统统统适适适适用用用用法法法法律律律律等等等等。还还还还有有有有辅辅辅辅助助助助导导导导向向向向信信信信息息息息，如如如如市市市市区区区区图图图图、街街街街区区区区图图图图、换换换换乘乘乘乘图、站区图、站层图、三

20、维透视图等。图、站区图、站层图、三维透视图等。图、站区图、站层图、三维透视图等。图、站区图、站层图、三维透视图等。公共信息标识公共信息标识公共信息标识公共信息标识26一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 3 3警示信息标识警示信息标识警示信息标识警示信息标识 警警警警示示示示信信信信息息息息标标标标识识识识包包包包括括括括警警警警告告告告信信信信息息息息、禁禁禁禁止止止止信信信信息息息息等等等等。警警警警示示示示性性性性标标标标识识识识是是是是提提提提醒醒醒醒乘乘乘乘客客客客有有有有危危危危险险险险或或或

21、或禁禁禁禁止止止止乘乘乘乘客客客客不不不不合合合合理理理理行行行行为为为为的的的的标标标标识识识识。在在在在有有有有安安安安全全全全隐隐隐隐患患患患的的的的地地地地方方方方或或或或禁禁禁禁止止止止乘乘乘乘客客客客某某某某种种种种行行行行为为为为时时时时，均均均均会会会会设设设设置置置置一一一一种种种种或或或或多多多多种种种种明明明明确确确确的的的的警警警警示示示示性性性性标标标标识识识识，如如如如 “禁禁禁禁止止止止跳跳跳跳入入入入股股股股道道道道”、“当当当当心心心心触触触触电电电电”、“禁禁禁禁止止止止倚靠安全门倚靠安全门倚靠安全门倚靠安全门”、“小心碰头小心碰头小心碰头小心碰头”、“禁止

22、饮食禁止饮食禁止饮食禁止饮食”等标识。等标识。等标识。等标识。警示警示警示警示信息标识信息标识信息标识信息标识27一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 4 4信息标志的颜色信息标志的颜色信息标志的颜色信息标志的颜色 信信信信息息息息标标标标识识识识的的的的颜颜颜颜色色色色根根根根据据据据标标标标识识识识内内内内容容容容，依依依依据据据据国国国国家家家家关关关关于于于于公公公公共共共共场场场场所所所所信信信信息息息息标标标标识识识识相相相相关关关关标标标标准准准准规规规规范范范范可可可可分分分分为为为为红红

23、红红色色色色类类类类、黄黄黄黄色色色色类类类类、蓝蓝蓝蓝色色色色类类类类和和和和绿绿绿绿色色色色类类类类。一一一一般般般般禁禁禁禁止止止止、停停停停止止止止类类类类标标标标识识识识用用用用红红红红色色色色，警警警警告告告告和和和和安安安安全全全全注注注注意意意意提提提提示示示示类类类类用用用用黄黄黄黄色色色色，指指指指令令令令性性性性标标标标识识识识如如如如导导导导向向向向标标标标识识识识等等等等用用用用蓝蓝蓝蓝色色色色，绿绿绿绿色色色色标标标标识识识识为为为为安安安安全全全全通通通通行行行行类标识如紧急疏散出入口或安全出口导向标识等类标识如紧急疏散出入口或安全出口导向标识等类标识如紧急疏散出

24、入口或安全出口导向标识等类标识如紧急疏散出入口或安全出口导向标识等 。信息信息信息信息标标标标志的颜色志的颜色志的颜色志的颜色28一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 5 5信息标志的符号信息标志的符号信息标志的符号信息标志的符号 双语双语双语双语标标标标志志志志29一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识（一）乘客服务信息标识 6 6信息标志的形状信息标志的形状信息标志的形状信息标志的形状 信信信信息息息息标标标标识识识识的的的的形形形形状

25、状状状一一一一般般般般采采采采用用用用几几几几何何何何形形形形状状状状，如如如如正正正正方方方方形形形形、三三三三角角角角形形形形、长长长长方方方方形形形形、圆圆圆圆形形形形等等等等。如如如如导导导导向向向向标标标标识识识识一一一一般般般般用用用用长长长长方方方方形形形形，警警警警示示示示性性性性标标标标识识识识用用用用圆圆圆圆形形形形或或或或方方方方形形形形，禁禁禁禁止止止止性性性性标标标标识识识识多多多多用用用用三三三三角角角角形形形形或或或或圆圆圆圆形形形形等。等。等。等。禁止性圆形禁止性圆形禁止性圆形禁止性圆形标标标标志志志志30一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （二）乘客信息系统

26、（二）乘客信息系统（二）乘客信息系统（二）乘客信息系统 乘乘乘乘客客客客信信信信息息息息系系系系统统统统（Passenger Passenger Information Information SystemSystem，以以以以下下下下简简简简称称称称PISPIS系系系系统统统统）是是是是指指指指为为为为站站站站内内内内、车车车车内内内内乘乘乘乘客客客客提提提提供供供供有有有有关关关关安安安安全全全全、运运运运营营营营及及及及服服服服务务务务等等等等综综综综合合合合信信信信息息息息的的的的设设设设备备备备的的的的总总总总称称称称。PISPIS系系系系统统统统以以以以计计计计算算算算机机机机系系

27、系系统统统统为为为为核核核核心心心心，利利利利用用用用网网网网络络络络技技技技术术术术、多多多多媒媒媒媒体体体体传传传传输输输输、显显显显示示示示技技技技术术术术，在在在在指指指指定定定定时时时时间间间间，通通通通过过过过车车车车站站站站和和和和车车车车载载载载显显显显示示示示终终终终端端端端将将将将指指指指定定定定信信信信息息息息显显显显示示示示给给给给指指指指定定定定人群。人群。人群。人群。PISPIS系统框架结构示意图系统框架结构示意图系统框架结构示意图系统框架结构示意图 31系统网络拓扑示意图系统网络拓扑示意图系统网络拓扑示意图系统网络拓扑示意图 32一、乘客服一、乘客服务信息系信息系

28、统 33一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （二）乘客信息系统（二）乘客信息系统（二）乘客信息系统（二）乘客信息系统终终端端端端显显示屏示屏示屏示屏 智能服智能服智能服智能服务查询务查询机机机机 PIS PIS系系系系统终统终端端端端设备设备 34一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （二）乘客信息系统（二）乘客信息系统（二）乘客信息系统（二）乘客信息系统 1 1PISPIS系统的结构系统的结构系统的结构系统的结构 PIS PIS系统从结构上可划分为六个子系统：控系统从结构上可划分为六个子系统：控系统从结构上可划分为六个子系统：控系统从结构上可划分为六个子系统：控制中心子系统、车站子系统、车

29、载子系统、网络制中心子系统、车站子系统、车载子系统、网络制中心子系统、车站子系统、车载子系统、网络制中心子系统、车站子系统、车载子系统、网络子系统、广告制作子系统和备用中心。子系统、广告制作子系统和备用中心。子系统、广告制作子系统和备用中心。子系统、广告制作子系统和备用中心。35一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 PISPIS系统车载子系统系统车载子系统系统车载子系统系统车载子系统显示终端显示终端显示终端显示终端36一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （二）乘客信息系统（二）乘客信息系统（二）乘客信息系统（二）乘客信息系统 2 2PISPIS系统的终端显示设备位置系统的终端显示设备位置系统

30、的终端显示设备位置系统的终端显示设备位置 PISPIS显显显显示示示示终终终终端端端端一一一一般般般般设设设设在在在在比比比比较较较较醒醒醒醒目目目目的的的的地地地地方方方方，设设设设置置置置位位位位置置置置有：有：有：有：1 1）出入口外的户外双基色出入口外的户外双基色出入口外的户外双基色出入口外的户外双基色LEDLED显示屏；显示屏；显示屏；显示屏；2 2）出入口通道连接站厅处出入口通道连接站厅处出入口通道连接站厅处出入口通道连接站厅处LEDLED显示屏；显示屏；显示屏；显示屏；3 3）下行自动扶梯上部下行自动扶梯上部下行自动扶梯上部下行自动扶梯上部LEDLED双基色大屏幕；双基色大屏幕；

31、双基色大屏幕；双基色大屏幕；4 4）AFCAFC闸机群上方闸机群上方闸机群上方闸机群上方LEDLED条屏；条屏；条屏；条屏；5 5）车站触摸屏（车站触摸屏（车站触摸屏（车站触摸屏（LCDLCD）查询机；）查询机；）查询机；）查询机；6 6）站台双面等离子屏；站台双面等离子屏；站台双面等离子屏；站台双面等离子屏；7 7）列车车厢内等其他地点。列车车厢内等其他地点。列车车厢内等其他地点。列车车厢内等其他地点。37一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （二）乘客信息系统（二）乘客信息系统（二）乘客信息系统（二）乘客信息系统 3 3PISPIS系统的系统的系统的系统的功能功能功能功能 （1 1）信息播

32、出功能信息播出功能信息播出功能信息播出功能 （2 2）预设紧急信息的功能）预设紧急信息的功能）预设紧急信息的功能）预设紧急信息的功能 （3 3）实时显示功能）实时显示功能）实时显示功能）实时显示功能 （4 4）时钟同步显示功能）时钟同步显示功能）时钟同步显示功能）时钟同步显示功能 （5 5）多语言支持功能多语言支持功能多语言支持功能多语言支持功能 （6 6）集中网管维护功能集中网管维护功能集中网管维护功能集中网管维护功能 （7 7）权限管理功能权限管理功能权限管理功能权限管理功能列车到达时间显示列车到达时间显示列车到达时间显示列车到达时间显示38一、乘客服一、乘客服务信息系信息系统 （三）广播

33、信息系统（三）广播信息系统（三）广播信息系统（三）广播信息系统 广广广广播播播播系系系系统统统统控控控控制制制制台台台台一一一一般般般般设设设设在在在在车车车车站站站站控控控控制制制制室室室室，可可可可对对对对通通通通道道道道、站站站站厅厅厅厅层层层层和和和和站站站站台台台台层层层层同同同同时时时时进进进进行行行行广广广广播播播播，也也也也可可可可进进进进行行行行分分分分区区区区单单单单独独独独广广广广播播播播。有有有有些些些些车车车车站站站站站站站站台台台台监监监监控控控控亭亭亭亭另另另另设设设设有有有有对对对对站站站站台台台台广广广广播播播播控控控控制制制制台台台台，车车车车站站站站站站站

34、站台台台台监监监监控控控控亭亭亭亭值值值值班班班班人人人人员员员员可可可可通通通通过过过过广广广广播播播播控控控控制制制制台台台台对对对对本本本本站站站站的的的的站站站站台台台台广广广广播播播播区进行广播。区进行广播。区进行广播。区进行广播。广广广广播播播播的的的的方方方方式式式式有有有有：人人人人工工工工语语语语音音音音广广广广播播播播、语语语语音音音音合合合合成成成成广广广广播播播播、音音音音乐广播和多路平行广播等。乐广播和多路平行广播等。乐广播和多路平行广播等。乐广播和多路平行广播等。39二、城市二、城市轨道交通通信系道交通通信系统 城城城城市市市市轨轨轨轨道道道道交交交交通通通通通通通

35、通信信信信系系系系统统统统是是是是确确确确保保保保城城城城市市市市轨轨轨轨道道道道交交交交通通通通正正正正常常常常运运运运营营营营的的的的中中中中枢枢枢枢神神神神经经经经，它它它它为为为为城城城城市市市市轨轨轨轨道道道道交交交交通通通通运运运运营营营营各各各各系系系系统统统统、各各各各部部部部门门门门和和和和控控控控制制制制中中中中心心心心之之之之间间间间相相相相互互互互传传传传递递递递信信信信息息息息提提提提供供供供传传传传输输输输手手手手段段段段和和和和通通通通道道道道，确确确确保整个系统正常运营。保整个系统正常运营。保整个系统正常运营。保整个系统正常运营。通通通通信信信信系系系系统统统统

36、应应应应安安安安全全全全、可可可可靠靠靠靠，在在在在正正正正常常常常情情情情况况况况下下下下应应应应为为为为运运运运营营营营管管管管理理理理，行行行行车车车车指指指指挥挥挥挥、设设设设备备备备监监监监控控控控、防防防防灾灾灾灾报报报报警警警警等等等等进进进进行行行行语语语语音音音音、数数数数据据据据、图图图图像像像像等等等等信信信信息息息息的的的的传传传传送送送送。在在在在非非非非正正正正常常常常或或或或紧紧紧紧急急急急情情情情况况况况下下下下，应应应应能能能能作作作作为为为为抢险救灾的通信手段。抢险救灾的通信手段。抢险救灾的通信手段。抢险救灾的通信手段。40二、城市二、城市轨道交通通信系道交

37、通通信系统 在在在在突突突突发发发发事事事事件件件件时时时时，例例例例如如如如火火火火灾灾灾灾、列列列列车车车车出出出出轨轨轨轨等等等等紧紧紧紧急急急急情情情情况况况况下下下下，通通通通信信信信系系系系统统统统能能能能够够够够提提提提供供供供多多多多种种种种通通通通信信信信手手手手段段段段，例例例例如如如如广广广广播播播播、有有有有线线线线和和和和无无无无线线线线调调调调度度度度电电电电话话话话都都都都可可可可以以以以起起起起到到到到指指指指挥挥挥挥通通通通信信信信的的的的功功功功能能能能，电电电电视视视视监监监监视视视视系系系系统统统统能能能能提提提提供供供供图图图图像像像像信信信信息息息息

38、作作作作为为为为辅辅辅辅助助助助决决决决策策策策，传传传传输输输输平平平平台台台台能能能能确确确确保保保保传传传传送送送送各各各各类类类类 紧紧紧紧 急急急急 状状状状 态态态态 信信信信 息息息息，通通通通 信信信信 系系系系 统统统统 能能能能 快快快快 速速速速 对对对对 外外外外 联联联联 络络络络，将将将将“119119”（火火火火警警警警）、“110110”（匪匪匪匪警警警警）、“120120”（救救救救护护护护）等等等等特特特特种种种种业业业业务务务务呼呼呼呼叫叫叫叫自自自自动动动动转转转转移移移移至至至至市市市市话话话话局局局局的的的的“119119”、“110110”和和和和

39、“120120”上。上。上。上。城城城城市市市市轨轨轨轨道道道道交交交交通通通通通通通通信信信信系系系系统统统统包包包包括括括括传传传传输输输输子子子子系系系系统统统统、公公公公务务务务电电电电话话话话子子子子系系系系统统统统、专专专专用用用用电电电电话话话话子子子子系系系系统统统统、有有有有线线线线广广广广播播播播子子子子系系系系统统统统、闭闭闭闭路路路路电电电电视视视视子系统、无线通信子系统和时钟子系统。子系统、无线通信子系统和时钟子系统。子系统、无线通信子系统和时钟子系统。子系统、无线通信子系统和时钟子系统。41二、城市二、城市轨道交通通信系道交通通信系统 （一）传输子系统（一）传输子系

40、统（一）传输子系统（一）传输子系统 传传传传输输输输子子子子系系系系统统统统应应应应满满满满足足足足通通通通信信信信各各各各子子子子系系系系统统统统和和和和其其其其他他他他系系系系统统统统信信信信息息息息传传传传输输输输的的的的要求，为各个系统提供传输通道。具体有：要求，为各个系统提供传输通道。具体有：要求，为各个系统提供传输通道。具体有：要求，为各个系统提供传输通道。具体有：1 1为电话、广播、闭路电视等传输语音和图像信息。为电话、广播、闭路电视等传输语音和图像信息。为电话、广播、闭路电视等传输语音和图像信息。为电话、广播、闭路电视等传输语音和图像信息。2 2为无线通信系统提供信道。为无线通

41、信系统提供信道。为无线通信系统提供信道。为无线通信系统提供信道。3 3为供电电力监控系统提供信道。为供电电力监控系统提供信道。为供电电力监控系统提供信道。为供电电力监控系统提供信道。4 4为自动售检票系统提供信道。为自动售检票系统提供信道。为自动售检票系统提供信道。为自动售检票系统提供信道。5 5为环控系统及防灾报警系统提供信道。为环控系统及防灾报警系统提供信道。为环控系统及防灾报警系统提供信道。为环控系统及防灾报警系统提供信道。6 6为办公及其他自动化系统提供信道。为办公及其他自动化系统提供信道。为办公及其他自动化系统提供信道。为办公及其他自动化系统提供信道。42二、城市二、城市轨道交通通信

42、系道交通通信系统 （二二二二）电话子系统（公务、专用）电话子系统（公务、专用）电话子系统（公务、专用）电话子系统（公务、专用）城城城城市市市市轨轨轨轨道道道道交交交交通通通通的的的的电电电电话话话话子子子子系系系系统统统统是是是是利利利利用用用用同同同同一一一一套套套套程程程程控控控控交交交交换换换换机机机机网网网网组成公务电话子系统和专用电话子系统。组成公务电话子系统和专用电话子系统。组成公务电话子系统和专用电话子系统。组成公务电话子系统和专用电话子系统。1 1公务电话子系统公务电话子系统公务电话子系统公务电话子系统 公公公公务务务务电电电电话话话话子子子子系系系系统统统统是是是是为为为为城

43、城城城市市市市轨轨轨轨道道道道工工工工作作作作人人人人员员员员与与与与地地地地铁铁铁铁内内内内部部部部及及及及外外外外部进行公务联络的通信子系统。部进行公务联络的通信子系统。部进行公务联络的通信子系统。部进行公务联络的通信子系统。43二、城市二、城市轨道交通通信系道交通通信系统 （二二二二）电话子系统（公务、专用）电话子系统（公务、专用）电话子系统（公务、专用）电话子系统（公务、专用）2 2专用电话子系统专用电话子系统专用电话子系统专用电话子系统 专专专专用用用用电电电电话话话话子子子子系系系系统统统统应应应应保保保保证证证证控控控控制制制制中中中中心心心心调调调调度度度度员员员员及及及及车车

44、车车站站站站、车车车车辆辆辆辆基基基基地地地地的的的的值值值值班班班班员员员员之之之之间间间间实实实实现现现现行行行行车车车车指指指指挥挥挥挥和和和和运运运运营营营营管管管管理理理理，调调调调度度度度电电电电话话话话系系系系统统统统应应应应具具具具有有有有单单单单呼呼呼呼、组组组组呼呼呼呼、全全全全呼呼呼呼等等等等调调调调度度度度功功功功能能能能专专专专用用用用电电电电话话话话子子子子系统终端包括调度电话、站间直通电话、轨旁电话。系统终端包括调度电话、站间直通电话、轨旁电话。系统终端包括调度电话、站间直通电话、轨旁电话。系统终端包括调度电话、站间直通电话、轨旁电话。44二、城市二、城市轨道交通

45、通信系道交通通信系统 （二二二二）电话子系统（公务、专用）电话子系统（公务、专用）电话子系统（公务、专用）电话子系统（公务、专用）2 2专用电话子系统专用电话子系统专用电话子系统专用电话子系统 （1 1）调度电话）调度电话）调度电话）调度电话 用用用用于于于于行行行行车车车车调调调调度度度度、电电电电力力力力调调调调度度度度、环环环环控控控控调调调调度度度度、专专专专用用用用调调调调度度度度所所所所和各车站、车辆运用单位等用户之间的直接通话。和各车站、车辆运用单位等用户之间的直接通话。和各车站、车辆运用单位等用户之间的直接通话。和各车站、车辆运用单位等用户之间的直接通话。调度专用电话调度专用电

46、话调度专用电话调度专用电话地铁司机专用电话地铁司机专用电话地铁司机专用电话地铁司机专用电话地铁调度室地铁调度室地铁调度室地铁调度室45二、城市二、城市轨道交通通信系道交通通信系统 （二二二二）电话子系统）电话子系统）电话子系统）电话子系统 2 2专用电话子系统专用电话子系统专用电话子系统专用电话子系统 （2 2）站间直通电话）站间直通电话）站间直通电话）站间直通电话 由由由由专专专专用用用用通通通通道道道道传传传传递递递递，拎拎拎拎起起起起即即即即直直直直接接通，主要办理行车业务用。接接通，主要办理行车业务用。接接通，主要办理行车业务用。接接通，主要办理行车业务用。（3 3）轨旁电话）轨旁电话

47、）轨旁电话）轨旁电话 设设设设置置置置在在在在线线线线路路路路轨轨轨轨道道道道旁旁旁旁的的的的电电电电话话话话，用用用用于于于于供供供供有有有有关关关关专专专专业业业业人人人人员员员员和和和和调调调调度度度度及及及及其其其其他他他他有有有有关关关关分分分分机机机机联联联联系系系系，及及及及时时时时报报报报告告告告运运运运行行行行线线线线路路路路发发发发生生生生的的的的故故故故障障障障及及及及其其其其他他他他紧紧紧紧急急急急情情情情况况况况，一一一一般般般般轨轨轨轨道道道道旁旁旁旁隔隔隔隔一一一一定定定定距距距距离离离离就就就就设设设设置置置置一一一一部部部部轨轨轨轨旁旁旁旁电话机。电话机。电话

48、机。电话机。轨旁电话机轨旁电话机轨旁电话机轨旁电话机46二、城市二、城市轨道交通通信系道交通通信系统 （三三三三）有线广播子系统）有线广播子系统）有线广播子系统）有线广播子系统 有有有有线线线线广广广广播播播播子子子子系系系系统统统统的的的的主主主主要要要要作作作作用用用用是是是是：对对对对外外外外向向向向乘乘乘乘客客客客及及及及时时时时通通通通报报报报运运运运营营营营信信信信息息息息，播播播播放放放放温温温温馨馨馨馨提提提提示示示示或或或或音音音音乐乐乐乐以以以以改改改改善善善善候候候候车车车车环环环环境境境境；在在在在故故故故障障障障等等等等非非非非正正正正常常常常情情情情况况况况下下下下

49、通通通通报报报报行行行行车车车车、客客客客运运运运等等等等安安安安排排排排情情情情况况况况；对对对对内内内内也可紧急召唤检修、抢修人员和车站其他工作人员等。也可紧急召唤检修、抢修人员和车站其他工作人员等。也可紧急召唤检修、抢修人员和车站其他工作人员等。也可紧急召唤检修、抢修人员和车站其他工作人员等。广广广广播播播播子子子子系系系系统统统统应应应应保保保保证证证证控控控控制制制制中中中中心心心心调调调调度度度度员员员员和和和和车车车车站站站站值值值值班班班班员员员员向向向向乘乘乘乘客客客客通通通通告告告告列列列列车车车车运运运运行行行行以以以以及及及及安安安安全全全全、向向向向导导导导等等等等服

50、服服服务务务务信信信信息息息息正正正正确确确确无无无无误误误误，向工作人员发布作业命令和通知及时准确。向工作人员发布作业命令和通知及时准确。向工作人员发布作业命令和通知及时准确。向工作人员发布作业命令和通知及时准确。47二、城市二、城市轨道交通通信系道交通通信系统 （四四四四）闭路电视子系统（简称闭路电视子系统（简称闭路电视子系统（简称闭路电视子系统（简称CCTVCCTV）闭闭闭闭路路路路电电电电视视视视子子子子系系系系统统统统是是是是通通通通过过过过安安安安装装装装在在在在车车车车站站站站各各各各处处处处所所所所的的的的摄摄摄摄像像像像设设设设备备备备，供供供供控控控控制制制制中中中中心心心