2022年最新年入门个人保险规划师从业人员习题共150题(含答案).docx

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1、2022年最新年入门个人保险规划师从业人员习题共150题(含答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、假设某单位职工王某和李某都将于2014年退休。该单位1998年开始参加城镇企业职工基本养老保险并按制度规定进行缴费，此时王某已经是单位职工，而李某则于2001年首次参加工作并开始参保缴费。根据当前我国企业职工基本养老保险制度有关规定，回答以下问题。李某在2014年退休时领取的养老金应为（）。（单选题） A、 按月领取：当地2013年在岗职工月平均工资和李某指数化月平均缴费工资的平均值13%+个人账户储存额/计发月数+过渡性养老金 B、 按月领取：当地2013年在岗职工月平均

2、工资和李某指数化月平均缴费工资的平均值13%+个人账户储存额/计发月数 C、 按月领取：个人账户储存额/计发月数 D、 个人账户储存额一次性支付，终止养老保险关系2、把保护保险消费者利益作为保险监管的基本目标，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 消费者在保险市场中处于弱势地位 B、 保护消费者利益是维护市场信心的基础 C、 保护消费者利益具有现实的政治意义 D、 监管部门担心消费者借机闹事影响行业形象3、以下保险产品中，不具有现金价值的保险产品是（）。（单选题） A、 年金保险 B、 两全保险 C、 终身寿险 D、 短期定期寿险4、我国新型农村合作医疗制度是从（）年开始在全国全面试点推行。

3、（单选题） A、 1968 B、 1998 C、 2003 D、 20055、区别于传统寿险产品和分红保险产品，投资连结保险产品具有较强的灵活性，主要体现在（）。保单持有人可以灵活选择切换不同的基金账户保单持有人无需提供可保证明就可以根据合同约定提高保额在支付了首期最低保费之后，保单持有人可以按照合同约定灵活选择交纳续期保险费的金额，甚至可以随时暂停交费，合同继续有效保单持有人可以有多种投资选择（单选题） A、 B、 C、 D、 6、2012年6月，人力资源和社会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划，受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度，推迟退休年龄是解决养老金缺口问题的方法之

4、一，也是目前世界很多国家正在实施或计划实施的方法。 A、 退休年龄就是领取养老金年龄 B、 大多数国家对男性和女性实行相同的退休年龄 C、 男性平均退休年龄高于女性 D、 发达国家的实际退休年龄一般高于发展中国家7、国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（）等遵守商业道德；遵守生产安全；节约资源；保护劳动者合法权益。（单选题） A、 B、 C、 D、 8、行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是（）监管人内部职能权限的合理划分；做出合理的决策，减少不必要的监管；增加工作流程，缩短工作时间。（单选题

5、） A、 B、 C、 D、 9、精算或经验数据缺乏基础； A、 医药卫生条件改善减少了健康保险需求 B、 保险费率偏高而保障程度偏低 C、 产品单一，同质化严重 D、 健康保险经营要求专业，我国保险公司精算时基础数据不足，业务经验不足10、以下影响个体保险消费者保险需求的因素中，属于客观因素的是（）。（单选题） A、 个人收入 B、 职业 C、 通货膨胀 D、 宗教信仰11、保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；不做夸张宣传；不隐瞒对投保人有利的条款解释；不因私利而刁难被保险人。（单选题） A、 B、 C、 D、 12、以下关于“耻不信，

6、不耻不见信”的理解中，正确的是（）耻于自己不能有诚信；耻于他人不能有诚信；耻于不被别人信任；不耻于不被别人信任。（单选题） A、 B、 C、 D、 13、为促进保险业积极参与构建多层次养老保障体系，推动养老保障管理业务健康发展，2013年5月，中国监会专门制定了养老保障管理业务管理暂行办法。该办法明确规定，养老保险公司开展养老保障管理业务，应当遵循公平、公正的原则，维护客户的合法权益；充分了解客户的需求，遵循风险匹配原则，充分发挥养老保险公司在账户管理、投资管理、风险管理和年金给付等方面的综合优势，向客户提供适当的产品和服务。居民的养老需求可以分成三大类，即生存性需求、发展性需求以及价值性需求

7、。我国通过立法建立的社会养老保险基金，在居民的养老需求中，属于（）。（单选题） A、 生存性需求 B、 发展性需求 C、 价值性需求 D、 提高性需求14、保险代理人除了在执业前取得法定资格之外，以下体现了保险专业代理人“专业胜任”规范的是（）在实践过程中有意识地检验自己的知识水平和结构，做出合乎实际的自我评价，发扬优点，改正错误；参加中国人身保险从业人员资格考试项目，努力取得各类资格；参加北京某大学的保险专业硕士研究生在职学习；在与客户见面时主动出示相关执业证件。（单选题） A、 B、 C、 D、 15、李某尤其重视表报管理，其中，用于评估期交寿险保单续年缴费成功比例的指标是（），通常以13

8、个月或25个月作为采样标准。该指标越高，表明保单品质越好，营销员的人均产能及效率越高，团队经营也越稳定。（单选题） A、 留存率 B、 净增员率 C、 举绩率 D、 保单继续率16、保险公司在提供人身保险产品和服务时不但要满足消费者的需要和欲望，符合公司的利益，还要符合消费者和社会发展的长远利益。这种营销理念属于（）。（单选题） A、 产品理念 B、 推销理念 C、 市场营销理念 D、 社会营销理念17、年金保险产品中，缴费期有较大弹性，还可以一次性追加保险费的是（）。普通型年金保险分红型年金保险万能型年金保险投资连结型年金保险（单选题） A、 B、 C、 D、 18、2013年，中国保监会出

9、台了保险销售从业人员监管办法，对保险销售从业人员的保险销售活动做出了更加具体的规定。其中，严禁保险公司、保险代理机构的保险销售从业人员在销售活动中有下列行为（）。在客户明确拒绝投保后干扰客户承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同约定以外的利益隐瞒与保险合同有关的重要情况挪用、截留保险费泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的个人隐私（单选题） A、 B、 C、 D、 19、以下关于人身保险市场细分的作用说法中，错误的是（）。（单选题） A、 有助于开拓新的市场机会 B、 有助于提高营销的针对性 C、 有助于满足所有投保人的需求 D、 有助于推动产品创新20、1981年5月，智利开始改

10、革政府管理的养老金制度，新的养老金体制被誉为“智利模式”。在“智利模式”的影响下，秘鲁、阿根廷、哥伦比亚、乌拉圭、墨西哥、玻利维亚、萨尔瓦多等拉美国家分别进行了程度不同的养老金管理方式变革。关于“智利模式”，以下说法正确的是（）。“智利模式”出现的背景是世界性经济危机和人口老龄化使养老金出现财务危机“智利模式”的特点是实施政府管理的现收现付制养老金制度“智利模式”的特点是实施基金积累制、个人账户管理的私人养老金制度“智利模式”的成效超出人们的预期而震惊了世界，为全球养老金制度的改革做出巨大贡献（单选题） A、 B、 C、 D、 21、人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分

11、因素的说法中，正确的是（）。不同年龄段人面临的人身风险差别较大，其对人身保险险种、费率以及保险服务的需求也有所不同不同年龄和性别的死亡率是人身保险费率厘定的基础率之一通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望和购买能力相对较高一个人所处的生命周期的阶段是影响其保险产品需求的基本的决定因素之一（单选题） A、 B、 C、 D、 22、以下各项中，属于保险公司“客户层面”指标的是（）。（单选题） A、 净利润增长率 B、 新产品保费收入占总保费比例 C、 员工流失率 D、 品牌认知率23、随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老

12、模式。社区养老的主要模式包括（）。家政服务中心社区医疗服务中心文体活动中心老年公寓（单选题） A、 B、 C、 D、 24、近30多年来，世界各国根据自身的政治、经济和社会等状况对其养老保险制度进行了改革，改革虽有一些普遍性的趋势，但具体的路径却各不相同。除了参量式改革和完全市场化改革，世界上一些国家还采取了其他的改革方式，比如瑞典、意大利等欧亚六国采取的名义账户制度。以下说法不正确的是（）。（单选题） A、 名义账户制改革建立个人账户，并进行实质的投资运作 B、 名义账户制的建立改变了待遇结构 C、 名义账户增加了个人养老权益的透明度和可携带性 D、 名义账户制可能无助于改善制度的财务可持续

13、性25、保险费率的高低不仅关系到保险公司的保障能力，还关系到保险公司的盈利能力和市场竞争能力，团体保险费率的厘定应当遵循的基本原则包括（）。充分性原则；公平合理性原则；稳定灵活性原则；利润最大化原则。（单选题） A、 B、 C、 D、 26、关于我国城镇职工基本养老保险基金管理，以下说法正确的是（）。（单选题） A、 城镇职工基本养老保险基金专款专用，全部用于职工基本养老保险支出和社会保险经办机构开展业务的经费支出 B、 城镇企业职工基本养老保险基金可以用于平衡财政预算 C、 基本养老保险基金并入财政预算管理 D、 存入社会保险经办机构收入户、支出账户的基本养老保险基金，按照中国人民银行规定的

14、优惠利率计息27、关于养老保险经营中的信息不对称，以下说法不正确的是（）。（单选题） A、 信息不对称是指信息在交易双方分布的不平衡 B、 信息不对称不仅仅存在于商业养老保险交易中，也存在于社会基本养老保险交易中 C、 信息不对称不仅可能损害投保人（或参保人）的利益，也可能损害保险人（或经营机构）的利益 D、 利用信息不对称的事前投机行为称为道德风险，事后投机行为称为逆向选择28、以下关于社会公德的叙述，正确的是（）社会公德是对社会成员的一般道德要求；社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素；社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平；社会公德的突出特点是公共性

15、。（单选题） A、 B、 C、 D、 29、在实际运营，仅少数保险公司提供纯粹的终身年金保险产品中，主要是因为（）。生存调查成本较高客户在退休时就完全丧失了对保单资产的支配权保障期非常长，可能导致费率提高退休后，现金价值为零（单选题） A、 B、 C、 D、 30、以下关于社会公德的叙述，正确的是（）社会公德是对社会成员的一般道德要求；社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素；社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平；社会公德的突出特点是公共性。（单选题） A、 B、 C、 D、 31、下列有关商业团体养老保险的说法，正确的是（）。（单选题） A、 团体养老保

16、险能够代替社保 B、 团体养老保险可以规避个人所得税 C、 团体养老保险可以承保外籍员工 D、 团体养老保险允许员工在职领取32、影响我国健康保险发展的政策法规包括（）：健康保障政策；税收优惠政策；医药卫生管理政策；文化产业发展政策。（单选题） A、 B、 C、 D、 33、2009年8月5日，卫生部印发的健康体检管理暂行规定，明确合格的健康体检机构具备的条件，外出体检应该具备的条件及健康体检不包括的体检类型等。健康体检管理暂行规定中明确规定，外出健康体检是指医疗机构在执业地址以外开展的健康体检，需要提交以下材料备案（）。外出健康体检情况说明，包括邀请单位的基本情况、受检者数量、地址和基本情况

17、、体检现场基本情况双方签订的健康体检协议书体检现场标本采集、运送等符合有关条件和要求的书面说明医疗机构执业许可证副本原件（单选题） A、 B、 C、 D、 34、单身期的理财优先顺序是（）（单选题） A、 职业规划，现金规划，投资规划，大额消费规划 B、 现金规划，职业规划，投资规划，大额消费规划 C、 投资规划，职业规划，现金规划，大额消费规划 D、 大额消费规划，职业规划，现金规划，投资规划35、某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心，根据所处国家具体国情来提供客户服务，满足客户需求，则该公司是根据（）来组织其客户服务活动的。（单选题） A、 区域 B、 客户 C、 分

18、销体系 D、 服务要求36、以下对保险宣传材料的使用中，错误的是（）。（单选题） A、 设计内容经过总公司批准 B、 宣传材料与保单内容一致 C、 使用存款、取息等银行术语 D、 明确说明分红的不确定性37、单身期的理财优先顺序是（）（单选题） A、 职业规划，现金规划，投资规划，大额消费规划 B、 现金规划，职业规划，投资规划，大额消费规划 C、 投资规划，职业规划，现金规划，大额消费规划 D、 大额消费规划，职业规划，现金规划，投资规划38、以下关于个体保险消费者决策过程中信息收集的说法，错误的是（）。（单选题） A、 信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程 B、 这一

19、阶段，保险营销人员的主要营销策略是接触投保人 C、 在信息收集阶段，保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和服务的信息及时、有效地传递给可能的投保人，并根据每种信息对投保人购买决策的相对影响而有所侧重 D、 在这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是推动投保人，着重解决投保人认知失调的问题39、下列措施中，有助于降低保险营销员流失率的是（）。加强营销员系统培训明确营销员的身份和地位改革佣金制度发挥同业公会的行业自律职能（单选题） A、 B、 C、 D、 40、客户张某在理财规划师的建议下购买了一款健康保险产品，该产品以合同约定的日常生活能力障碍引发护理需要为给付保险金条件，那么该产品为（）。（单

20、选题） A、 重大疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险41、政府在养老保险中应承担财政补贴的责任，以下符合我国目前法律规定的是（）。县级以上人民政府在社会保险基金出现不足时给予补贴中央财政对中西部地区的新农保基础养老金给予全额补贴中央财政对东部地区的新农保基础养老金给予50%的补助地方政府对新农保参保人缴费给予补贴，补贴标准不低于每人每年30元（单选题） A、 B、 C、 D、 42、某旅行团于2013年6月1日组织25人张家界7日游，并于当天向Y保险公司申请购买团体旅游意外保险，并附加意外医疗保险责任，合同规定在旅行期间因意外身故或残疾，保额10万/人，产生意外医

21、疗费用，保额2万/人，无自付比例，免赔额100元/人。2013年6月2日在去往张家界的山路途中，发生交通意外，被保险人X受伤送入当地医院进行治疗，并于2013年6月15日出院，花费合理医疗费用7万元，以下有关理赔的说法，正确的是（）。（单选题） A、 部分住院日期不在保险期间，不属于保险责任范围，保险公司不予赔付 B、 事故日期在旅游期间内，扣除100元免配额，保险公司应给付6.09万元 C、 事故日期在旅游期间内，给付2万元医疗费用 D、 扣除不在保险期间范围内的住院日期发生的住院费用，给付金额无法确定43、下列各项中，通常不属于人身保险保险责任的是（）。（单选题） A、 被保险人死亡 B、

22、 被保险人伤残 C、 被保险人生存至约定时间 D、 被保险人的民事赔偿责任44、年轻人口的流动改变了迁入地和迁出地的人口年龄结构，给这两个地区的养老保险分别带来影响。其中关于对迁入地的影响，以下说法正确的是（）。迁入地的青壮年人口数量大幅增加，养老保险的赡养率会增加青壮年的迁入有利于缓解迁入地养老保险基金收支平衡问题以年轻人口为主的迁移对于迁入地养老保险的好处是长久的以年轻人口为主的迁移对于迁入地养老保险的好处只是暂时的（单选题） A、 B、 C、 D、 45、特定职业意外伤害保险是某些特定职业团体内被保险人在面临职业风险时的意外伤害保险责任，以下关于建筑工程意外伤害保险的说法，错误的是（）。

23、（单选题） A、 该保险的保险期间为1年，也可根据建筑工程期限的长短确定 B、 该保险的责任范围是被保险人因从事建筑施工及与建筑施工相关的工作，或在施工现场或施工期间制定的生活区域内遭受意外伤害 C、 该保险要求实名投保，往往采取人均固定保额确定承保风险 D、 在理赔工作中，对被保险人是否符合条款约定的责任的鉴定较为困难46、从风险的角度考虑，传统寿险产品、万能保险产品和投资连结保险产品的风险由高至低排列为（）。（单选题） A、 传统寿险产品、万能保险产品、投资连结保险产品 B、 传统寿险产品、投资连结保险产品、万能保险产品 C、 万能保险产品、投资连结保险产品、传统寿险产品 D、 投资连结保

24、险产品万、能保险产品、传统寿险产品47、关于保险代理人的告知义务，正确的说法有（）向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等；向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点；对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。（单选题） A、 B、 C、 D、 48、根据年金给付起始时间，年金保险可以分为（）。（单选题） A、 即期年金保险和递延年金保险 B、 生存年金保险、确定年金保险和有最低给付保证的生存年金保险 C、 教育年金保险、收入年金保险和养老年金保险 D、 正向交费年金保险和住宅反向抵押按揭年金保险49、以下属于政府转移支付的是（

25、）。公共投资公共消费社会福利保障费用支付政府补贴费用支付（单选题） A、 B、 C、 D、 50、某企业拥有5000名员工，2012年底委托X保险经纪公司为其制定并协助采购办理2013年团体保险计划，包括团体定期寿险、团体重大疾病保险、团体补充医疗保险等。经投标，最终决定由Y保险公司承保，Y保险公司确定保险费率时，将保证有足够的偿付能力作为重要因素，这体现了团体保险费率厘定的（）。（单选题） A、 充足性原则 B、 公平合理性原则 C、 稳定灵活性原则 D、 利润最大化原则51、目前西方大多数国家对私人养老保险计划的征税模式为（）。（单选题） A、 EET B、 TEE C、 TTE D、 E

26、TT52、以下关于保单继续率指标的说法中，正确的是（）。保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标保单继续率一直被监管部门作为保险公司品质类重要评估指标之一，用来衡量保险公司整体业务品质状况我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为90%（单选题） A、 B、 C、 D、 53、客户李某在理财规划师的建议下购买了一款健康保险产品，该产品约定，在被保险人因疾病住院期间，保险公司将向其支付每日住院津贴100元，那么该产品为（）。（单选题） A、 疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险54、下

27、列销售团队的管理模式分类，团队自主权从小到大排序正确的是（）。（单选题） A、 独立经营共同经营公司经营 B、 共同经营独立经营公司经营 C、 公司经营共同经营独立经营 D、 独立经营公司经营共同经营55、发现“消费倾向递减规律”的著名经济学家是（）。（单选题） A、 弗里德曼 B、 凯恩斯 C、 杜生贝 D、 马歇尔56、以企业价值最大化作为财务管理的目标，它具有的优点不包括（）（单选题） A、 考虑了资金的时间价值 B、 反映了投资的风险价值 C、 有利于社会资源合理配置 D、 即期上市公司股价可直接揭示企业获利能力57、按照投保心理的目的和动机不同，可将顾客分为多种类型。某顾客有较多的闲

28、散资金，在投保时，倾向于投保投资收益率较高的保险产品。该顾客属于（）。（单选题） A、 防灾防损型 B、 投资储蓄型 C、 跟随趋从型 D、 情感购买型58、团体保险区别于个人保险定价的是，在每一个续约年度之初，都可以保留有重新核算保费的权利，这个过程依据该团体的（）。（单选题） A、 表定费率的周期 B、 合同的中断风险判断 C、 团体实际理赔与费用经验 D、 年度重复经验费率平均值59、要确定人身保险的保险金额，通常参考的标准包括（）。投保人对人身保险的支付意愿投保人对人身保险的支付能力投保人的社会贡献保险公司的核保限制（单选题） A、 B、 C、 D、 60、下列属于商业团体养老保险的特

29、点是（）。（单选题） A、 对交费额度和交费期有严格的限制 B、 强调“普惠性”，要求所有符合资格的员工必须全部加入计划 C、 保险计划一旦建立就不能撤回 D、 可提供投资账户供员工选择61、政府实现财政政策目标的主要工具包括（）。财政预算税收政府购买转移支付降息（单选题） A、 B、 C、 D、 62、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是（）。（单选

30、题） A、 专业服务 B、 明礼达礼 C、 公正公开 D、 行为自律63、员工绩效是某一时期内的（）的总和。工作结果；工作行为；工作态度；工作时间。（单选题） A、 B、 C、 D、 64、养老基金的监管模式主要可区分为审慎监管和数量限制监管两种模式。 A、 审慎性监管模式并不要求养老基金的资产与基金发起人或管理人的资产分离 B、 审慎性监管模式下对信息披露的要求要高于数量限制监管模式下的要求 C、 数量限制监管模式国家一般由政府负责公共养老基金的投资，而审慎性监管模式国家一般批准私营机构进行公共养老基金投资管理 D、 审慎性监管模式国家通常要求基金的投资收益达到最低法定水平65、按照是否具有

31、专业性、独立性，体检机构可以分为（）：医院门诊体检；医院、疗养院的体检科；专业性体检机构；提供科研性体检的机构。（单选题） A、 B、 C、 D、 66、保险人在经营疾病保险时，对保险责任范围内的疾病有严格的限制，通常需要具备的条件是（）。可保疾病必须是身体内部原因引起的疾病可保疾病不能是先天性疾病对于遗传因素造成的先天性心脏病、遗传性精神分裂症等疾病，多数国家将其归属商业疾病保险范畴可保疾病必须是偶然性疾病（单选题） A、 B、 C、 D、 67、传统型养老保险资金具有收益率保底性、利率敏感性、现金流逆向波动性的特点，这要求管理养老保险资金时，需要（）。特别注重收益率底线，能够直接匹配的资产

32、为首选高度关注到期再投资的收益类风险保持一定流动性多选择浮动收益类投资资产（单选题） A、 B、 C、 D、 68、如果缺乏有效的监管，团体保险投保人就可能利用团体保险从事“洗钱”等非法活动。因此要加强对（）的监管，防范“洗钱”活动。（单选题） A、 投保主体资格 B、 产品定价 C、 退保 D、 偿付能力69、基于现收现付制与基金积累制两种养老保险筹资模式的收入再分配效应的比较，回答以下问题。在现收现付养老保险制度下，下列待遇计发方式中最可能导致出现由穷人向富人的逆向收入再分配的为（）。（单选题） A、 待遇支付基于退休前个人最后三年平均工资 B、 待遇支付基于终生平均工资 C、 待遇支付为

33、一固定数额 D、 没有差别70、下列关于缴费确定计划和给付确定计划的说法，正确的是（）。（单选题） A、 给付确定制的缴费率是固定的 B、 缴费确定制的养老金水平是固定的 C、 给付确定制无需精算 D、 缴费确定制无需担保71、债务人以非现金资产清偿债务时，债权人收到资产的入账价值为（）（单选题） A、 非现金资产的公允价值 B、 应收债权的账面价值 C、 应收债权的账面价值应支付的相关税费 D、 非现金资产原账面价值72、某寿险公司拟在2015年6月举办一个高端养老产品说明会，甲某、乙某、丙某均为公司的个险营销员，丁某为该寿险公司的正式员工。该寿险公司拟办的产品说明会可以具体由（）具体负责。

34、（单选题） A、 甲某 B、 丁某 C、 甲某、乙某和丙某 D、 甲某、乙某、丙某和丁某四人73、销售团队主管的基本管理职能包括规划、组织、协调和控制，各项职能之间交叉渗透，循环不息，把工作不断地推进向前。以下关于基本职能的说法错误的是（）。（单选题） A、 为保证团队发展、训练和推动的顺利进行，作为主管，需要对工作进行全面的规划，对每件事的计划都是为了既定目标的实现 B、 团队的目标规划之后，接下来就是组织达到这些目标所需要的人力、物力、方法及程序。良好的组织是其他一切管理活动的保证和依托 C、 规划和组织工作做好后，管理者需要协调团队成员合作中产生的各种矛盾和冲突，运用激励、沟通等管理方式

35、，解决矛盾，创造良好的工作氛围，使组织的目标得以实现 D、 有了良好的组织和协调，目标和计划自然就会实现，销售团队主管无需花很大的精力对队员进行监督和控制74、按照关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知（保监发201099号）规定，在电话约访客户时，不得有的行为是（）。合法获得、合理使用客户信息按号段或随机拨打陌生电话假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户择合适的时间拨打（单选题） A、 B、 C、 D、 75、商业养老保险的负债特点及现金流模式与其他人身保险都有明显的区别，每一类产品也有其自身的特殊性。正是这些特殊性决定了商业养老保险资金的资产配置特点以及对资本市场的特殊

36、要求和影响。分红型养老保险产品的负债与其资产具有非连结性，这主要是指（）。（单选题） A、 人寿保险公司需要为分红产品设立专门的分红险账户，实行单独立账、单独管理、单独评估和单独核算 B、 分红型险种的投保人得到的分红是对分红投资账户基金的多年实际收益进行平滑处理的结果，而不是与当年的投资收益直接相关 C、 分红投资账户资产现金流与负债现金流的匹配能够避免一定的现金流不足 D、 分红型养老保险红利额度和领取方式等的不确定性都会影响最终的保险金的给付76、健康风险管理与健康保险相结合，有利于促进健康保险产业的发展。某商业健康保险近期新开发了一款重大疾病保险，为参保人提供罹患重疾后的国际二次会诊服

37、务。这是商业健康保险与健康风险管理在（）方面的合作。（单选题） A、 提供健康增值服务 B、 被保险人的人群健康风险管理 C、 慢性病门诊管理 D、 大病补充医疗保险77、体检机构对我国健康保险发展的影响体现在（）。强制性体检有利于通过切断传染病传播途径控制人群整体传染病发病率自愿性健康体检有利于保险公司了解投保人的风险选择鉴定性体检有利于失能收入保险和长期护理保险获得理赔依据过度使用健康体检可能导致过度使用医疗资源和整体医疗费用成本提高（单选题） A、 B、 C、 D、 78、变额年金保险，是指保单利益与连结的投资账户投资单位价格相关联，同时按照合同约定具有最低保单利益保证的人身保险。变额年

38、金保险的现金价值为（）。（单选题） A、 保单账户价值 B、 保单账户价值与退保费用之间的差额 C、 保单连结的投资账户单位数乘以投资单位价格 D、 保单连结的投资账户单位数乘以历史最高单位价格乘以约定比例79、需求导向式销售是以市场化营销理念为指导、根据客户在购买寿险过程中不同阶段的心理变化、结合寿险产品的特点以及多年来寿险从业人员的成功销售经验总结而成的一种满足客户需求的销售方式。需求导向式销售流程由多个环节构成，以下各项中，不属于需求导向式销售流程环节的是（）。（单选题） A、 约访 B、 收集客户资料 C、 方案设计 D、 转介绍80、把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、

39、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是达成“承诺”和“信任”，建立和发展与这些公众的良好关系。这种营销理念属于（）。（单选题） A、 大市场营销理念 B、 社会营销理念 C、 关系营销理念 D、 整体营销理念81、在我国农村开展小额保险的过程中，某农村保险营销员发现，相邻农村发生小额保险索赔后，如在营销时以此为例，农民与之前相比较易购买小额保险。该保险营销员在促成农民购买保险时，采用的这种方法是（）。（单选题） A、 默认促成法 B、 二择一促成法 C、 保险故事促成法 D、 “T”型表促成法82、关于中国特色的健康管理，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 健康管理在我国还

40、是一个新概念，服务对象较狭窄，主要集中于高收入群体 B、 健康管理的认知度还不高，我国多数公民对健康的认识还停留在疾病治疗和自我保健上 C、 “治未病”是一种以疾病为中心的生物医学模式，具有预测性、预防性、个体性和参与性 D、 中医“治未病”是中国特色的健康管理，将这一理念运用于疾病的预防、治疗和康复，有利于推进自我健康管理83、保险的售后服务一般包括（）。畅通的电话联系保全服务快速的理赔处理节日问候（单选题） A、 B、 C、 D、 84、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因

41、此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险专业技术人员是保险行业所独有的，对行业发展至关重要的，具有排他性的专业人员。下列属于保险专业技术人员的有（）保险核保人员；保险理赔人员；保险公估人员；保险精算人员。（单选题） A、 B、 C、 D、 85、根据我国有关规定，用人单位在养老保险中的责任包括（）。办理社会保险登记缴纳社会养老保险费本单位基本养老保险个人账户的记录、管理建立企业年金计划向企业年金计划缴费（单选题） A、 B、 C、 D、 86、从伦理学的角度看，社会主义和谐社会的含义包括（）公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准；宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求；共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则，体现了建设社会主义和谐社会的实践过程和最终结果的统一；明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。（单选题） A、 B、 C、 D、 87、由财政部向国有商业银行增发1000亿元国债，用于基础设施建设