光明加气站质量管理手册样本.docx
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1、目录质量管理手册修改记录错误!未定义书签。质量管理手册颁布令错误!未定义书签。安全质量方针和目的错误!未定义书签。服 务 承 诺错误!未定义书签。第一章 合用范畴错误!未定义书签。第二章 充装站概况错误!未定义书签。第三章 质量管理体系错误!未定义书签。1 加气站组织机构图错误!未定义书签。2 加气站质量管理体系错误!未定义书签。3 加气站充装工艺流程图错误!未定义书签。4 任命文献错误!未定义书签。第四章 加气站管理制度错误!未定义书签。1 加气站进站管理制度错误!未定义书签。2 培训教诲管理错误!未定义书签。3 安全运营管理制度错误!未定义书签。4 气瓶进站检查登记充装管理制度错误!未定义
2、书签。5 加气站交接班管理制度错误!未定义书签。6 加气站巡回检查制度错误!未定义书签。7 加气站设备巡回检查制度错误!未定义书签。8 加气站设备、仪器仪表管理制度错误!未定义书签。9 顾客信息反馈管理制度错误!未定义书签。10 压力容器、压力管道使用、检查管理制度错误!未定义书签。11 计量器具与仪表校验管理制度错误!未定义书签。12 员工培训制度错误!未定义书签。13 事故解决及上报管理制度错误!未定义书签。14 消防安全管理制度错误!未定义书签。15 动用明火及审批管理制度错误!未定义书签。16 加气站安全用电管理制度错误!未定义书签。17 应急预案演习制度错误!未定义书签。18 档案资
3、料保管制度错误!未定义书签。19 接受安全监察部门管理制度错误!未定义书签。20 对顾客进行宣教及服务制度错误!未定义书签。21 IC 卡管理制度错误!未定义书签。第五章 人员任职资格岗位责任制错误!未定义书签。1 加气站站长任职资格及岗位责任制错误!未定义书签。2 加气站技术负责人任职资格及岗位责任制错误!未定义书签。3 加气站安全员任职资格及岗位责任制错误!未定义书签。4 加气站充装检查人员任职资格及岗位责任制错误!未定义书签。5 加气站带班班长任职资格及岗位责任制错误!未定义书签。6 充装人员任职资格及岗位责任制错误!未定义书签。7 压力容器操作人员(设备操作员)任职资格及岗位责任制.
4、错误!未定义书签。8 资料管理人员任职资格及岗位责任制错误!未定义书签。第六章 生产设备安全技术操作规程错误!未定义书签。1 压缩机操作及维护保养规程错误!未定义书签。2 加气机安全操作规程错误!未定义书签。3 充装先后检查操作规程错误!未定义书签。4 气瓶充装操作规程错误!未定义书签。5 干燥塔操作规程错误!未定义书签。6 天然气储气井操作规程错误!未定义书签。7 加气站事故应急解决操作规程错误!未定义书签。8 售气机加气软管耐压实验操作规程错误!未定义书签。第七章 充装工作登记表格错误!未定义书签。1、加气站设备运营及案件交接登记表错误!未定义书签。2、加气站生产运营日报表错误!未定义书签
5、。3、加气站设备检修记录错误!未定义书签。4、加气站深度脱水干燥塔再生记录错误!未定义书签。5、加气站车辆充装表(公交车登记)错误!未定义书签。6、防火巡逻登记表错误!未定义书签。7、IC 卡信息登记表错误!未定义书签。8、设备事故报表错误!未定义书签。9、压缩机设备运营登记表错误!未定义书签。10、事故演习登记表错误!未定义书签。11、质量信息反馈记录错误!未定义书签。12、气瓶充装检查记录错误!未定义书签。13、安全培训记录错误!未定义书签。质量管理手册修改记录修改时间修改内容修改人批准人备注质量管理手册颁布令宝鸡中燃各加气站:质量管理手册(第 4 版),是按照国务院特种设备安全监察条列规
6、定,以及国家质检总局发布气瓶充装允许规则和陕西省气瓶罐车充装安全管理规定(试行)规定,结合本站实际状况编写。质量管理手册是指引我司天然气加气站工作大纲性文献,是全站人员行为准则和工作规范,是向各级质量监督部门及广大瓶装气体顾客证明我站充装能力、管理水平和提供合格气体重要文献。全体员工必要认真学习, 严格遵循执行。本质量管理手册从 7 月 1 日起实行。经理:二 0 一三年六月一日安全质量方针和目的宝鸡中燃各加气站:为增进我司天然气加气站质量管理工作科学化、制度化、目的化和规范化,保障质量体系和持续有效运营和改进,在编写和颁布质量管理手册基本上,为更一进强化质量管理手册中质量方针和质量目的,公司
7、经审订和批准,特颁布质量方针和质量目的,作为天然气加气站各员工行为准则和行为目的,以保证质量方针和质量目的全面贯彻。质量方针:安全第一、质量为本、顾客至上。质量目的:1、充装气体质量符合国标2H S10mg/m3 S10mg/m3露点温度-552、服务质量:全年无重大客户投诉。3、充装事故率为零。上述安全质量方针和目的,全站员工必要认真学习,认证贯彻。经理:二 0 一三年六月一日服 务 承 诺1、严格执行政府制定售气价格,遵守各项安全管理制度,不违规操作, 杜绝安全隐患,保证车辆加气安全。2、充装天然气做到:操作规范、计量精确、结算迅速、记录精确。坚持“诚信为本”经营原则,不欺瞒顾客、不弄虚作
8、假。3、加气站实行全天 24 小时营业,向广大顾客提供昼夜加气服务。4、热情服务、态度和蔼,不和顾客争执,执行加气站优质服务守则, 使用优质服务文明用语。5、做到站内环境干净整洁,各项服务安全设施齐全,为顾客提供良好服务环境。6、对待顾客提出意见和建议,24 小时内向顾客做出答复和解决意见反馈。7、因设备检修等问题需暂停加气时,提前2 天向顾客贴出告知,以使顾客做好准备。8、加气站设备检修工作:普通性检修在 6 小时内完毕,设备中修在 12小时内完毕,设备大修时间另定。9、制定设备突发故障应急办法,若遇设备突发性问题,导致不能正常加气,应及时进行解决并告知顾客。10、自觉接受行政、舆论、社会监
9、督和广大天然气汽车顾客监督。第一章 合用范畴本质量管理手册是本站质量管理体系文献化,合用于本站气瓶充装工作所有活动和充装工作全过程。第二章 充装站概况光明加气站是宝鸡市天然气总公司建成投运第三座天然气汽车加气站。3 月在原宝鸡市天然气总公司基本上进行股份制改造,与中华人民共和国燃气控股有限公司、中亚燃气实业(深圳)有限公司共同组建合资公司,成立宝鸡中燃都市燃气发展有限公司,宝鸡市天然气总公司光明加气站变更为宝鸡中燃都市燃气发展有限公司光明加气站。于 10 月改名为宝鸡中燃压缩天然气有限公司光明加气站。该站建成投运于 6 月,总占地面积 5.36 亩,位于宝鸡市宝虢路陈仓大道中段。其设计属于一座
10、母站,当前,一期仅建成为一座原则站,加气母站设备暂未安装。该站设计供气规模为 15000Nm3/d。每日可为近 300 辆公交车或 600 辆出租车充装天然气。光明加气站在设备上,采用北京兰天达清洁燃料汽车有限公司加气站撬装式压缩机设备,该设备核心采用国际知名厂家美国艾里尔(ARIEL)公司生产少油润滑压缩机。其冷却系统、主电机、预润滑油泵等部件进行了相应国产化。该压缩机排量为 1200Nm3/h,其入口压力范畴为 0.5-1.0MPa,经四级压缩后,压力最高可达到25MPa。该撬装式压缩机设备自动化限度高、具备多重安全办法保护,性能优秀,运营稳定。该站储气方式采用是当前较为流行气井方式储气,
11、共有储气气井4 口, 储气能力 3000Nm3,共分为高、中、低三组(1:1:2)。站上共有 4 台双枪售气机,为重庆四联公司产品。当前,光明加气站既有员工 11 人,设有站长,技术员、安全检查员、充装工等各种岗位。各岗位之间分工明确、职责严明,各项规章制度、操作规程、安全办法齐备。第三章 质量管理体系站长技术负责人1 加气站组织机构图气安气瓶全瓶充管检装理查班班班组组组2 加气站质量管理体系站长技术负责人气瓶检查人员安全员气瓶充装工设备管理人员站场检修工资料管理人员辅助人员3 加气站充装工艺流程图气 源气体流量计调压装置脱水装置顺序控制盘压缩机缓冲装置储气瓶组回 收 罐售 气 机加气车辆4
12、任命文献现任命 董萍 同志担任宝鸡中燃压缩天然气有限公司光明加气站站长,按质量管理手册规定职权,负责加气站全面寻常管理工作并承担相应责任。现任命 孙珺 同志担任宝鸡中燃压缩天然气有限公司光明加气站技术负责人,按质量管理手册规定职权,负责公司及加气站全面技术管理工作并承担相应责任。现任命 孙珺 同志担任宝鸡中燃压缩天然气有限公司光明加气站安全员,按质量管理手册规定职权,全面负责加气站安全及车载气瓶检查管理工作并承担相应责任。现任命 周红 、姚慧平 、伏亚宁 同志担任宝鸡中燃压缩天然气有限公司光明加气站充装检查员,按质量管理手册规定职权,全面负责加气站车载气瓶检查工作并承担相应责任。经理:二 0
13、一三年六月一日第四章 加气站管理制度1 加气站进站管理制度1) 非本站人员禁止进入防爆区(压缩储气区),确因工作需要进入时,必要经站批准、登记后,方可在本站工作人员陪伴下进入,并服从站内安全管理人员安排。2) 禁止携带易燃易爆危险品进站。进入防爆区工作人员、外来人员不得携带火种(打火机、火柴、烟头),不得穿化纤衣物和带钉鞋;工作人员上岗必要穿防静电工作服和防静电鞋。3) 站区内禁止烟火、禁止在站内使用手机、照相机、摄相机等非防爆电子产品;4) 加气车辆进站要减速慢行,并遵守进站秩序,禁止载客进站;5) 禁止超车、倒车、从出口逆向进站。加气时发动机必要熄火,加气工作未结束,禁止发动车辆;6) 车
14、辆加完气后禁止在站内滞留,禁止在站内擦洗、检修车辆;7) 禁止与工作无关车辆和人员进入站内。2 培训教诲管理目为配合公司发展目的,提高人力绩效,提高员工素质,增强员工对本职工作能力与对公司文化理解,并有筹划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好人际关系,进而发扬我司公司精神,特制定员工培训管理制度(如下简称本制度),作为人员培训实行与管理根据;合用范畴公司员工开展各类培训及有关活动均合用于本制度,员工参加或组织有关培训状况,将纳入部门和个人绩效考核范畴,作为个人薪资及岗位(含职级)调节根据之一;(1) 培训需求拟定 公司整体培训需求拟定依照公司整体经营战略,经较为充分培训需求调研后,拟定公
15、司年度培训需求分析报告,或将有关内容在年度工作筹划中予以体现,报公司审核确认; 部门培训需求拟定各部门在制定年度工作筹划中,应依照本部门工作及岗位需求,提出本部门培训需求。另对于阶段性或暂时性培训需求,应及时上报主管部门负责人;(2) 拟定培训方案或筹划年度培训筹划拟定依照公司整体经营战略,并结合各部门年度工作筹划,拟定公司年度培训筹划,筹划中应涉及全年拟筹划实行培训项目、培训形式、预测开展时间、培训经费等有关细则; 季度培训筹划实行方案拟定依照年度培训筹划,结合当期各部门工作实际状况,拟定季度培训筹划实行方案;开展培训项目、参训对象、项目负责人、开展时间、费用预算、培训目等有关内容;月度培训
16、筹划实行公司月度培训培训筹划,应对本月开展和实行培训项目进行阐述,并在工作中对有关细节予以贯彻;(3) 培训方案或筹划审批 年度培训筹划审批年度培训筹划,须报公司年度经营筹划会议审议通过,公司总经理签字确认后执行。期间如实际状况发生变化,需要对筹划内容进行调节,则在季度培训筹划实行方案中予以体现;季度培训筹划实行方案审批季度培训筹划实行方案,须报上级主管领导和总经理批准后予以实行, 如实行过程中需要对关于内容或项目进行调节,须经上级主管领导批准;(4) 培训方案实行对于按季度培训筹划开展,须填写培训项目审批表,由经理审核确认,其中培训费用在 5000 元以上,或参训人员为部门经理及以上层级人员
17、,须报总经理审核确认后方可实行;其她部门负责培训实行对于公司各部门自行组织业务学习或有关培训活动,由各部门自行安排;(5) 培训时间安排及管理由公司组织安排各类专业技能培训,在时间安排上,尽量安排在正常工作时间内,并兼顾培训对寻常工作影响减少到最低限度;对于有公司驻外人员参加集中式培训,尽量与公司关于会议相结合,以节约时间和费用。另如因综合因素,需运用非工作时间开展培训,对于参训人员,则不计为加班;关于培训方式(1) 公司内训由公司负责组织安排公司内部培训,培训对象也均为公司内部各层级员工。在有有关培训需求时,此类培训为第一选取,如因各方面因素限制,公司不具备开展条件,则可选取其她方式培训;(
18、2) 外聘培训师或培训机构开展公司内训对于需要外聘培训师或管理征询机构到公司开展实行培训项目或活动,普通状况由公司负责联系和组织;(3) 外派人员参加有关培训对于因公须外派人员参加有关专业培训,填写培训项目审批表,注明培训时间、内容、费用等,由部门经理签字确认后,报总经理审核后参加有关培训;3 安全运营管理制度1、加气站区内禁止烟火,工作人员必要持证上岗,并能纯熟执行本工种安全操作规范;2、所有站内工作人员应熟悉站内加气设备工艺流程,熟悉天然气加气站工作原理和燃气知识,能纯熟使用站内各种消防器材;3、所有工作人员应自觉遵守站上各项规章制度和消防规则,自觉服从站上统一安排,维护站上消防安全设施;
19、4、管理规定; “一准”计量仪表、仪器精确无误 “二灵”报警系统、机电保护系统,可靠敏捷“三清”技术档案资料清晰,设备外表、工作场合清洁“四无”设备无漏气、无漏电、无露油、无带病工作5、机电设备“五定”;“定人”、“定岗”、“定机”、“定巡逻制度”、“定保养检修制度” 6、站区设备使用工作人员“四懂”、“三会”; “四懂”懂原理、懂构造、懂性能、懂工艺流程 “三会”会操作、会保养、会排除故障7、进站加气车辆人员要自觉服从站内安全专管人员指挥,自觉执行加气站进站须知、加气站消防规则及关于规定。4 气瓶进站检查登记充装管理制度1) 、加气站充装人员应学习掌握气瓶、气体充装基本知识和安全操作规程;2
20、) 、严格贯彻好气瓶检查制度。检查内容涉及:1 气瓶与否有合格证;2 气瓶钢印标记与否清晰,与否与合格证一致;3 车辆改装与否由国家授权正规厂家改装;4 气瓶附件与否损坏、不全或不符合规定;5 外观检查与否存在明显损伤,需进一步检查;6 气瓶与否已经登记注册并建立档案管理;7 气瓶与否超过检查期限,超期使用。3) 、加气站气瓶充装操作人员必要严格执行加气机充装安全操作规程;4) 、禁止超压充装,每次气瓶充装压力应在其正常工作压力如下;5) 、加气站气瓶充装操作人员应获得本地安全监察部门颁发充装操作允许证后,持证上岗,方可进行气瓶充装工作;6) 、气瓶重装时操作人员应做好各项充装检查登记工作;5
21、 加气站交接班管理制度1) 接班人员应在接班前 15 分钟到达工作岗位,不得迟到。交班人员在交班前半小时清理工器具,打扫室内外卫生,不得早退。2) 交接人员要在交班前对上一班状况进行逐项检查,对存在问题进行整治,不能整治问题要填写在交接班记录,并在交接过程中口头向接班人讲述清晰,要做到“四不交”即:有问题查不清晰不交;计量数据及帐目不清不交;设备及站区内卫生达不到原则不交;接班人提出问题未整治不交。3) 接班人员要依照交接内容和存在问题与交班人一起进行检查核算。发现问题要会同交班人一起进行整治,对交班人提出能整治问题要做到心中有数。要坚持做到“四不接”即:有问题查不清晰不接;计量数据帐目不清不
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