本科毕业设计---浅论基于云计算的企业战略模式.doc

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1、 沈阳化工大学科亚学院本科毕业论文题 目：浅论基于云计算的企业战略模式专 业： 工商管理 班 级： 1102班 学生姓名： 杨瑞瑞 指导教师： 汪新宇 论文提交日期： 年 月 日论文答辩日期： 年 月 日摘要近几年来，随着我国在云计算行业的相关产业的迅猛发展，云计算这一概念得到了逐步的兴起。本文首先对于云计算的相关模式进行分析，在总结梳理云计算相关理论文献资料和深入调研我国云计算商业应用模式发展现状的基础上，阐述了三种不同标准的云计算商业应用市场细分方法；得到了云计算的基本特征、云计算的核心技术以及云计算的市场前景这三个方面的内容。接下来通过对我国国内的云计算发展的现状的相关资料进行搜集和整理

2、，并且通过SWOT分析方法，得到了我国云计算运用于产业发展的优势、劣势、机遇和威胁。继而，进一步分析了云计算商业应用模式的整体框架和具体特性；最后，在上述概念因素、驱动因素、架构和特性等方面的阐述和梳理的基础之上，根据分析结果提出了企业云计算商业应用发展的总体战略构思和具体策略建议。关键词： 云计算； 应用模式； 发展现状； 发展前景；Abstract With the rapid development of related industries in our country in the cloud computing industry, cloud computing has been

3、gradually emerging. In summary carding cloud computing theories of literature and in-depth research and expounds the three different standards of cloud computing business application market segmentation method; the content of the three aspects of the basic characteristics of cloud computing, cloud c

4、omputing as well as the core technology of cloud computing market prospects. Followed by clouds of our domestic calculation to the status of the development in collection and collation.Through the SWOT method, this paper has been in cloud computing to the advantages of industrial development, weakne

5、sses, opportunities and threats. Then analysis of the mode of commercial applications of the overall framework and specific characteristics of cloud computing. Finally, in the concept factors, driving factors, structure and characteristics of the elaboration and analysis based on, according to the a

6、nalysis results, the paper puts forward the enterprise cloud computing business application and development of the overall strategic conception and specific policy recommendations.Key words: cloud computing; application mode; development status; development prospects;目 录专用术语注释表1第一章 绪论21.1 研究背景21.2 研

7、究目的21.3 研究意义21.4 研究方法2第二章 云计算对企业战略管理模式的影响42.1 云计算的基本特征42.1.1 云计算的概念与技术42.1.2 云计算的分类42.1.3 云计算的核心技术52.1.4 云计算的结构62.2 云计算商业应用的市场82.2.1 云计算商业的市场类型82.2.2 云计算商业的应用方向92.2.3 基于云计算的商业应用模式92.2.4 云计算商业应用模式的特性102.3 云计算在企业战略管理上的运用11第三章 基于SWOT模型的云计算企业战略模式分析133.1 优势因素分析133.2 劣势因素分析153.3 机遇因素分析173.4 挑战因素分析18第四章 基于

8、云计算的企业战略模式对策分析214.1 云计算企业的运用方式214.1.1 运用云计算主要的企业类型的运用特征214.1.2 运用云计算主要的企业类型的战略模式214.2 企业实践云计算战略的实施步骤224.3 企业实践云计算战略的推动策略234.3.1 技术创新推动234.3.2 降低成本推动234.3.3 网络泛在化和智能化推动234.4 企业云计算战略的实践策略234.4.1 提升信息化战略管理水平234.4.2 提高云建设领导力和执行力244.4.3 实现信息化项目可持续发展244.4.4 保障信息化工作长期可持续推进24第五章 结论26参考文献27专用术语注释表Google Does

9、 Google公司推出的文档软件Google Sites Google公司推出的网页制作软件Google Calendar Google公司推出的便民日历Google Apps Google公司提供的一项“软件即服务”产品ECZ 弹性计算云SWOT 矩阵分析法Microsoft Azure 微软基于云计算的操作系统SOA 面向服务的构架层PC 个人计算机SaaS 软件即服务PaaS 平台即服务IaaS 基础设施即服务CRM 客户关系管理系统IM 即时通信系统SQL Server 微软公司推出的关系型数据库管理系统SAN Volume Controller IBM推出的一款硬件型存储虚拟化产品S

10、LA 服务等级协议1沈阳化工大学科亚学院学士学位论文第一章 绪论1.1 研究背景云计算技术随着信息产业的发展，开始走入人们的生活，从2006年Google的云畅想计划开始，其相继推出的Google Does、Google Sites、Google Calendar等Google Apps系列产品组成了其强大的“软件云团”，这些应用程序都为云计算的大规模使用进行了早期的市场开拓和尝试。由此，云计算时代己经全面开启，并将迅速深入地影响到人们的日常生活方式和学习工作模式。1.2 研究目的 本文的研究目的是对我国云计算商业应用模式的战略发展进行科学分析，研究对象包括对于云计算的使用方式、使用战略、使用

11、优势于不足等方面，通过对云计算在企业中的应用过程进行定性分析方式，为企业运用云计算产业的发展规划提供科学可靠的战略构想和策略建议。1.3 研究意义本文从理论层面来看在云计算领域现有的相关研究中，侧重于云计算关键技术的实现或其技术体系结构研究，或者是关于云计算平台的管理、搭建等方面的技术层面的探讨。从现实层面来看，本文从云计算的应用、现状、前景三个方面详细评述分析了云计算产业，使云计算产业呈现出一个更加清晰明朗的概貌，帮助我国云计算产业在这种科学准确的认识基础之上谋求更好的发展。1.4 研究方法本文阐述了三种标准的云计算商业应用市场细分方法，分析了云计算商业应用模式的整体框架和具体特性；本文的研

12、究思路和论文结构如图1所示：文献分析模式分析发展现状分析发展模式分析SWOT分析案例分析策略分析图1我国云计算商业应用模式战略发展研究的整体思路结构图 本文以云计算商业应用和发展为重点研究对象，基于大量相关文献的阅读学习和广泛的调查研究，对云计算发展的现状、前景进行分析。使用了文献分析法，对现有的云计算领域的相关研究成果进行总结和梳理；使用了SWOT矩阵分析法：利用SWOT矩阵分析法对我国发展云计一算的现状进行深入调查分析，从内部优势、劣势和外部机遇、威胁四个方面设计一建立我国云计算发展评价指标体系。1第二章 云计算对企业战略管理模式的影响2.1 云计算的基本特征2.1.1 云计算的概念与技术

13、 云计算最初开始于2006年的Google公司，当时的Google公司启动了引导大学生开发设计云系统的“Google101”计划，在这一计划当中Google公司开始了针对云计算概念的提出与云计算组建的开发。这以后，众多专家学者和研究机构从多种不同的研究角度通过不同的研究方式对云计算的概念下了定义。学界对于云计算的定义大致可以概括为：云计算是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。整个运行方式很像电网。云计算是一种商业计算模型。通过量入为出的方式提供给公众的云称为公共云，如Amazon、Google App、Microsoft Azure等。

14、云计算模式提供所有服务及应用具有显著不同的特征，其伸缩弹性强大，部署配置迅速，且按使用量收费。2.1.2 云计算的分类根据云计算应用的部署方式及服务对象范围可以将云划分成私有云、公共云、混合云三个类型，而这三者的联系和区别可以通过图2所示。企业传统IT系统提供应用与服务私有云提供应用及服务公共云提供应用及服务混合云提供应用及服务图2 云计算按部署方式及服务对象范围分类私有云是一种供企业用户内部使用IT资源的数据中心，不对外界公众开放只对企业或组织内部提供云计算服务。与传统的IT系统构建的企业数据中心相比较，私有云数据中心能够整合并标准化各种IT资源，从而降低企业IT系统架构的复杂度，更加便于各

15、种IT资源对业务需求的动态适应和满足。而根据云计算的应用层次及服务类型可以将云计算划分为三类：基础架构即服务，平台即服务，软件服务。三者的联系和区别可以通过图3表示：用 户硬 件 资 源软件服务（行业应用、工具应用）平台即服务（可拓展运行环境、数据储存）基础架构即服务（虚拟服务器、存储、网络） 图3 云计算按应用层次及服务类型分类在图中可以看出，位于最底端的基础设施即服务提供的是基本的数据计算及存储能力，就是将可高度扩展的，可以向客户提供“像自来水一样”的云计算服务，这种服务本身的可拓性很强。2.1.3 云计算的核心技术而实现云计算的一些具体的技术如图7所表示，包括软件、平台和基础架构三个层面

16、的即服务。访 问接 口WebWeb应用服务管理 订阅管理客户管理计费管理运行管理维护管理安全管理客户支持软件即服务（SaaS）Mashup、应用多租户、应用虚拟化平台即服务（PaaS）应用集成、在线开发、可拓展运行环境、海量数据存储基础构架即服务（IaaS）虚拟化、自动化、绿色节能、高性能拓展硬件设备图4 云计算实现的具体技术2.1.4 云计算的结构云计算体系可以理解为四个逻辑层次构成，如4所示是云计算的逻辑结构。自动服务门户管理门户账户管理部署服务目录服务用户报告资源管理与负载均衡硬件虚拟化和应用虚拟化服务器网络存储其他服务层管理层虚拟层硬件层图5 云计算的逻辑层次图中，资源层位于最底层，包

17、括了服务器、网络、存储等其他资源；资源层提供软硬件的虚拟化应用；管理层提供负载均衡与资源管理，而云计算的服务层则包括对于用户、人物等多个层次的服务以及相关方面的应用。架构层服务应用接口服务应用用户应用注册任务应用查找资源应用访问应用工作流中间层用户管理账户配置交互计费任务管理部署任务执行周期资源管理负载故障修复监视安全管理身份认证浏览授权综合防护安全审查资源池层计算资源池存储资源池网络资源池数据资源池软件资源池物理层计算机存储器网络设施数据库软件图6 云计算的技术体系层次 如图5所示，云计算的技术体系结构包括了四层：物理层、资源池层、中间件层和面向服务的构架层(ServiceOriented

18、Architecture，SOA)。除了以上两类结构，还包括云计算的应用层次，应用层次实际上也是云计算体系的一种内部结构，包括提供云计算设备、平台、软件等。开发工具管理业务与支持客户端：PC、移动终端设备、TVSaaS：OA、CRM、门户、IM、Email、内容管理、行业应用PaaS：身份认证、服务总线、工作流、访问控制、数据挖掘IaaS基础服务：数据储存、计算服务、负载管理、备份基础设施：虚拟化、主机、存储、网络、其他硬件图7 云计算的应用层次 软件即服务(SaaS)属于软件布局模型的一种。厂商在自己的服务器上统一部署应用软件，客户通过Internet根据自己的实际需求从厂商那里购买所需的应

19、用软件服务；平台即服务(PaaS)包含了系统开发平台、软件平台、商业应用平台等一系列凌驾于云基础设施之上的抽象层次的服务，为用户很好地屏蔽了软硬件操作及数据存储的复杂性；基础设施即服务(IaaS)是供应商运用虚拟化技术分割及动态调整资源，为服务供应商或者用户提供他们指定规模的系统。2.2 云计算商业应用的市场2.2.1 云计算商业的市场类型以互联网为核心的分布式计算技术是云计算产生的重要基础和前提，而后也成为云计算的关键技术。随着云计算技术发展和市场培育的日趋成熟，云计算的商业应用也随之集聚为几个层次鲜明的市场模块。因此，根据云计算的业务层次，云计算商业应用的市场可以划分为如图8所示的五个细分

20、市场：软件即服务市场网络应用即服务市场应用程序组件即服务市场平台即服务市场基础设施虚拟即服务市场虚拟设施即服务市场物理设施即服务市场图8 根据业务层次划分的云计算商业应用市场 基础设施即服务市场包括两个子细分市场，即虚拟设施即服务市场和物理设施即服务市场。如Oracle或者微软SQL Server数据库系统，云计算厂商提供了类似于传统应用程序开发环境的云计算应用平台。在软件即服务市场方面，用户通过互联网访问这些应用程序，从而有效降低了企业在购买和维护信息系统方面的成本。其中在线办公、视频共享、社交网络等是这一市场的重要应用2.2.2 云计算商业的应用方向 IBM公司是分布式管理任务组和开放云计

21、算联盟的开放云计算标准研究组的主要倡导者和领导者。随着IBM公司云计算战略的发展，蓝云计划不仅取得了巨大的市场成功，而且该项目的很多特性和功能也应用到了IBM的多个系列产品中。IBM拥有一整套面向商业应用的云计算实施框架，如图9所示：图9 计算机生产企业应用实施框架 在IaaS层面，IBM主要提供lT基础设施和完整的基础架构云计算解决方案，基于物理资源提供存储虚拟化产品SAN Volume、文件虚拟化产品SOFS以及服务器虚拟化产品Power vM。在PaaS层面，IBM主要提供定制化的平台云层服务所需的中间件产品和云应用开发工具，包括Web sphere Cloud Burst、DBZ pu

22、re seale、Web spheres Mash和Lotus Ma shup等云计算相关组件。2.2.3 基于云计算的商业应用模式经过以上对于三种典型的云计算商业应用的分析讨论，本文提出一个基于云计算的商业应用模式的综合结构模型，用以概括云计算常见的应用模式类型及其技术体系框架。如图10所示。开发工具管理业务与支持客户端：PC、移动终端设备、TVSaaS：OA、CRM、门户、IM、Email、内容管理、行业应用PaaS：身份认证、服务总线、工作流、访问控制、数据挖掘IaaS基础服务：数据储存、计算服务、负载管理、备份基础设施：虚拟化、主机、存储、网络、其他硬件使用者（个人、企业、政府）供应者

23、（SaaS、PaaS、IaaS）构造者（软硬件、服务、网络供应）图10 基于云计算的商业应用模式的综合给构模型2.2.4 云计算商业应用模式的特性 通过以上对云计算商业应用模式的整体分析描述，可以总结概括出基于云计算的商业应用模式的以下九个特性： 物理位置无关性：最终用户不了解云端的计算任务和程序运行所发生的具体的物理资源位置，也不清楚云端的同一处物理资源位置上同时有多少其他的用户，并且可以实现随时随地通过各种终端获取云端的资源和服务。 超大规模性：云计算一般都具有很大的规模，集合了数以万计的服务器。因此，云计算拥有庞大的规模性，其产生的规模效应能够实现前所未有的计算能力。 自动化：云端的应用

24、管理是采用自动化集中式的方式，不必人工参与处理任意流程。这也是IT技术商业化应用的巨大进步。 更具经济性：云计算商业应用模式把全部计算资源集中起来，对应用供应者而言，云计算的商业应用模式能够使他们集中关注自己的核心业务，不必为繁冗的细节问题困扰，有利于降低成本和业务创新。高度的资源共享性：云计算中的所有IT资源都能够按照“池”的方式来管理，共享给不同的用户以供使用。计量收费：云端中的所有IT资源和应用都是可以监控和计量的，云计算商业应用模式通过按照客户实际使用云端资源的情况进行计量收费的方式实现。用户按需购买，就像使用水电气等资源一样来计量付费。易用性：云计算商业应用模式的易用性很强，用户获取

25、云计算的各种应用和服务就像获取水电资源一样方便快捷。2.3 云计算在企业战略管理上的运用本质上来说，云计算对于企业的管理层面上的革新才是云计算最根本性的运用方式，特别是对于非电子信息类行业而言，云计算可以有效地提升企业管理层面的效率和质量，使得企业在拟定战略和执行战略的管理过程中，能够运用云计算的方式让企业战略获得更好地执行，从而提升企业战略实施的效果。而总的来看企业战略管理当中运用云计算有以下几个层次：第一，战略拟定过程中信息参考的海量化。在云计算即服务平台当中，对于云计算网络平台上的数据调用是极其方便的，这使得在进行企业战略管理当中的第一个步骤企业战略拟定过程中，能够有海量信息供参考。而且

26、由于云计算的企业的软件即服务平台存在极强的可拓性，对于数据的筛选过程可以通过软件即服务平台进行快捷、方便的定制，避免了因为简单的搜索引擎的文字匹配而带来的大量无效信息的纳入以及大量有效信息的丢失。第二，战略拟定和修正的过程逐步实现即时化。上文提到由于云计算平台的使用本身具有易用性，在这种条件下对于使用云计算服务的普通企业而言，对于云平台操作是相对比较容易的，这使得对于信息的获取和处理往往可以是很短时间内就处理完的问题。正是由于云计算平台可以进行快速且高效的企业信息计算处理于企业信息的存储问题，所以云计算让一些人工平台的操作避免了人为的一些重大失误。第三，企业战略执行过程中的财务管理更加科学化。

27、基于云计算的企业财务管理过程，除了对于“钱财”的管理方式更加明显，而且也使得财务会计向着管理会计转型。这类会计还可以通过财会数据对于企业的经营过程进行研究和监督，保障企业生产的长期、稳定的进行。而在这种条件下，云计算可以使用在对于财务数据的管理和判别的工作当中，方便了对于企业的实际情况进行研究。第四，企业发展战略当中管理体系的软件体系实现飞跃。由于企业进行管理在以前的人们看来是一种纯粹主观层面的认知过程，而随着我们对于市场和企业认知的发展逐渐发现企业管理也是存在规律可循的。在这种前提下对于企业战略管理过程进行合理的阶段性和职能性区隔，就可以使用云计算的相关管理服务模式软件对战略管理工作进行协助

28、。例如在一些中小电子商务企业的运营过程当中需要将企业发展的战略目标分解到每一个职能部门具体执行目标，而后在分解到每一个部门在每一段时间的执行目标，在云平台的平台即服务提供目标数据的存储和查询，软件即服务则提供对于战略目标实现过程当中的采购过程、项目实施方案与计划、项目资金使用管理、项目合同任务分解、项目预算与项目任务的对照、执行过程中的账目报账合理性等问题，都提供有专门的云计算平台的信息化使用接口。这种平台使用接口首先能够使得企业战略体系的管理工作做到操作层面上的便捷化和可视化，使得操作显得更加容易，特别是可以根据企业自身战略要求对于云平台的平台即服务和软件即服务的操作项目进行预先设置，方便了

29、企业进行应用。总的来说，对于企业管理层面而言，企业的战略实施过程的管理在云计算平台提供的条件下能够拥有更多的信息量和强大的信息搜索、分析工具，能够拥有实时化的信息反馈模式，可以根据企业个性需求，对企业的各项战略执行过程提供相关的管理软件，还能够便于企业进行管理系统的搭建与使用。便捷了使用，降低了成本，提高了效率第三章 基于SWOT模型的云计算企业战略模式分析SWOT模型是一种在管理学当中进行广泛使用的战略模式，这一模式本身对于企业或组织在发展过程中所面临的四项因素进行探讨，并且结合不同的实际情况，对企业或组织的未来发展趋势做出有针对性的战略分析。总的来说由于我国近几年网上商业的迅速兴起，带动了

30、电子商务企业的蓬勃发展，而电子商务企业在经营过程中的开放性特征让企业对于云数据平台的客观需求明显，所以在这种情况下，一大批电子商务企业，特别是中小电子商务企业就不可避免的开始主动获取一些大型企业提供的公共云平台进行企业运营和管理过程。在SWOT过程当中S表示优势(strengths)，意思是指在企业、组织运营当下所遇到的有利于企业发展的因素，主要是企业内部运营因素；W表示劣势(weaknesses)，意思是指企业在运营过程中所遇到的不利、阻碍因素，同样也主要针对现阶段企业内部的因素；O表示机遇(Opportunities)，指的是企业在未来运营过程中，以及企业的外部条件当中有助于企业运营的因素

31、；T表示威胁(Threats)，意思是在未来企业、组织发展过程中，或者企业、组织外部对于企业发展不利的因素。在进行SWOT分析过程中，我们需要根据文献阅读的结果，对于中小企业使用云计算平台从这四个方面进行客观详尽的分析，寻找到对于企业发展而言，其内部资源条件和外部环境相关方面的影响因素，并且对于这些因素是有利于企业发展，还是不利于企业发展；是企业内部因素，还是企业外部因素；是现阶段就影响到企业发展，还是长远会影响企业发展；是企业发展过程中不可避免将要遇到的因素，还是企业因为某些措施就会规避的因素，这四个方面都是需要我们进行审慎评估的。而对于中小型电子商务企业进行全面评估和定性分析，有助于从企业

32、现状发展前景层面寻找出适合于企业内外部环境的发展战略或策略。3.1 优势因素分析 对于云计算而言，在企业发展战略的制定和执行的过程中使用云计算模式的自身优势一般而言会有以下几个方面：首先，云计算这种信息化的模式，能够在企业制定战略的过程中以更加廉价的方式提供和管理企业所需的资源，对于企业而言能够节省企业战略运营的成本本身是一种企业相对于其他同类企业的竞争优势、而这种使用云平台进行战略拟定的方式主要体现在降低了企业对信息资源的管理成本和战略管理及日常管理信息平台的开发、使用、升级、维护方面的管理成本，以及开发企业自身的管理系统和购买其他软件的应用成本，所以总的来说这种成本的降低是有助于企业获得更

33、好地经营过程当中的优势的。第二，对于云计算的发展战略的执行过程而言，由于云计算的基础性平台和信息提供的数据池本身是一种不同企业共用公共数据的一种状态，换言之在这种时候不同企业的使用和交互的过程对于信息的真实性、合法性等方面的检验过程是随着云平台接入的企业的增加而频率不断增加的。这种高频率的数据采用、检索和使用反馈使得在大多数时候电子商务企业在使用云计算并且获取信息过程是安全的。但是这一过程的安全仅仅局限于信息获取的安全，对于广大中小电子商务企业而言，其经营过程中的大量的客户数据的存储的安全性并不像这类企业的信息获取那么安全可靠，这一点将在后面有所论述。第三，基于云计算基础性数据存储、交互、软件

34、提供的共享性，可以使得企业降低对于基础性云计算服务使用的成本，而云计算对于高层次的企业个性化的云计算平台使用功能的软件即服务，可以有利于企业根据自己的所需选择相应的服务。提高业务协同性：云计算可以促使跨部门、跨地域的分布式异构资源形成一个协同合作与协同管理的环境，并且实现资源的优化调度，推动促进企业之间或者企业内部的商务协同、供应链协同、制造协同和设计协同，大幅度提高业务的运作效率以及企业对市场变化的响应速度。对于电子商务企业而言，我们认为一般来说云计算模式有着以下四个运用层面上带来的优势：第一，对于电子商务方面的云计算企业而言，由于信息的采用是一种类似于“水厂”类型的性质，也就是说当下游用户

35、需要云平台的信息提供的服务的时候，上级的云平台可以通过基础性的数据池，提供相应数据，而且这种数据是经过分析处理和用户信息反馈后的数据，满足下游用户的需要。这种共享数据池但是却有针对性的信息提供使得在电子商务经营者层面而言，其通过云计算数据库可以获得的市场层面的相关方面的信息数据量是很大的。而且这一些数据都呈现出模态多样化，即数据形式也十分多样，例如最典型的“搜图”、“扫码”等电子商务业务常用的过程就运用了不同的云计算数据形式予以呈现，而云计算平台也可以根据用户所需要的信息进行提取，即“大数据基础下的云计算”。这种“水厂”的性质使得企业信息获取更加容易、方便。第二，对于商务过程和商务需求进行云计

36、算调研，这也使得在一些没有能力建设云计算平台的中小电子商务企业会去购买主流云计算的业务，也使得这类电子商务业务得到了迅猛的发展，第三，由于云计算采用了新的技术基础，其基础的存储平台可以进行储存和调用海量的信息数据，并且会依据模糊分析的方式对于信息的类别进行归类指针化处理。云计算对于信息检索能力的特征也让一些中小电子商务企业如鱼得水，对于中小电子商务企业而言，由于其长期以来的经营成本的局限很难做到对于市场的“大数据调查”，而在云计算的背景之下，通过对接基础性的数据池，同时运用不断进行自我矫正的信息搜索模式，可以大大提升企业进行信息检索并且获取有效信息的效率。第四，对于一些中小电子商务企业而言，由

37、于在其调整发展战略模式的过程当中对于消费者的消费习惯的调研实际上是一项核心工作，而这一项工作从实质来说就是对于数据的获取和分析的庞大过程。而云计算基于全套的服务体系为中小电子商务企业的云计算的消费者调查的战略措施的实现提供了各类消费者（法律允许可以公开的）消费信息，然后通过交互平台予以发送，并且应用平台上可以通过电子商务企业的需求进行应用软件的二次开发。这方面最典型的例子是现阶段一些餐饮、差旅类的网站和软件，例如美团、携程等均是基于云计算数据库进行的软件二次开发，使得一方面这类企业可以紧盯潜在客户，同时这类数据可也可以有针对性的投放广告，进一步的提升电子商务企业运营的利润来源。3.2 劣势因素

38、分析 云计算中的数据并非绝对安全。云计算不能确保数据的绝对安全，数据损坏、数据被窃等现象依然会在云计算商业应用模式下发生。所以对于企业而言，其商业数据是存在着保密的必要的。并且云端存放的数据对于客户来说不具有透明性，而云计算服务供应商目前还没有服务水平协议，因此对于相关数据安全事故还无法拥有一个合适的解决方案和标准。如果客户端和云端服务器的传递不能保持持续稳定，即使网络速度很快，Web应用的反应速度也很可能不及桌面应用程序。此外，企业如何应对由不可抗力导致的网络故障以及云端如何快速修复故障，也是云计算商业应用模式必须考虑的一个关键问题。并且稳定的网络和正常的运行，离不开强大的电力支持，故而云计

39、算中心的建立和持续运行的成本不可小觑。云计算的数据分析过程需要过度依赖网络的稳定。云计算应用对网络稳定性的要求很高，云计算服务需要持续的网络连接，Web应用程序的正常运行也必须以网络的持续稳定为前提。带宽不足或网络连接不良的情况下，Web应用程序的运行效率也会受到很大的影响。缺少有效的法律法规约束和开放的公共标准。当前云计算产业的发展和商业应用模式的实践尚未得到完善的法律法规的支撑、约束和规范，因此一旦发生相关纠纷，例如云服务供应商丢失或者泄露了客户的重要信息和数据所产生的连带责任等，该如何解决和处理，还没有明确的统一的法律法规依据。对于电子商务类型的云计算企业而言，这类云计算平台在使用过程当

40、中有着以下几个不足之处：第一，由于信息检索技术现阶段仍然依靠的是语言的模糊匹配的方式进行寻找，而对于人为对于信息检索平台的语言进行关联设置本身是一种带有主观化色彩，且需要庞大工作量的工作。往往一些经营项目比较冷门的小型电子商务企业购买了云计算的信息平台服务之后，由于其经营项目的局限性和信息检索平台的语言检索的模式的不足，这使得虽然平台能够能够容纳海量信息并提供给企业，但是对于特定范畴这类电子商务企业而言，其可以进行援引的商业类型的数据并不太多。原因在于云数据的基础性数据库依靠的是互联网模糊匹配的方式进行连接，而互联网上大规模的数据是模糊匹配难以得到的数据，即“深网”数据。这种“深网”数据一般来

41、说包括一些未保密的用户信息、用户发言、企业数据、文献资料等，在多数时候除去一些用户非公开资料信息属于有法律限制的信息以外，其他这些信息资料并不涉及保密性和合法性的问题，但是由于现阶段数据搜索形式有限，使得互联网大规模的可用数据得不到开发。而单一商业方向的数据需求排他性很强，多数时候云数据库提供的数据是无效的或作用不大的。第二，云数据分析方法建立不足，由于电子商务企业，特别是中小电子商务企业的特点有着很大的差异，例如“好乐买”（一家专门以网络卖鞋为主要经营对象的电子商务企业）进行云数据分析用户基本情况基于的前提是用户生活习惯，对于年轻学生和体育运动爱好者的广告投放量较多，而“唯品会”则是基于用户

42、在其网站上和姊妹网站的搜索习惯来进行数据分析。从这里可以看出两者对于数据处理的方式有着很大的差别，一类是被动等待，但是在数据过后在数据呈现上进行积极体现，而好乐买则是主动出击，对于云计算的分析工具的需求实质上要强于对于数据存储、处理、交互工具的需求。第三，由于云数据量本身存在着海量信息但是缺乏筛选工具的问题，所以这时候会遇到云计算处理后的信息本身缺乏有效性的问题,而对于数据处理软件工具的缺乏，也使得电子商务企业获得的消费者数据信息针对性不强。3.3 机遇因素分析对于云计算在企业当中的应用的发展而言，总体来说近几年来各类适用于云计算的电子商务市场发展逐渐完善，电子商务的潜在需求逐渐扩大，为云计算

43、的发展提供了新的发展契机：首先，我国的基础软件应用、技术产品实力等都取得了长足发展，并在我国社会信息化和国民经济域得到了广泛应用；第二，我国互联网商务化程度得到了快速提高，极大程度地丰富了我国云计算领域中的内容服务，未来将会出现大量的新的市场机会，为云计算商业应用模式的发展提供坚实的市场需求支撑。 近几年我国正在推进工业化信息化融合也是一项重要的机遇，这项推动工作强调科技创新，重视节能减排，云计算都能在这些方面发挥关键的促进作用。云计算商业应用模式不仅对于中小企业价值巨大，对于个人消费者应用空间同样十分广阔。对于电子商务企业而言，实质上云计算的机遇也是很大的，具体来说包括以下几个方面：云计算模

44、式在电子商务的推广层面存在巨大的优势。由于云计算平台对接的是计算机集群进行的。而计算机集群本身可以有多种的信息来源，在这样的前提下，实质上云计算平台可以将联入互联网的每一台计算机都视作是一个信息来源，换言之这种信息来源是十分广泛的。所以在这种广泛信息来源的前提下，电子商务企业运用广泛采集的信息可以进行营销策略分析，根据顾客习惯拟定推广方式，其最大的作用就是能够更加精准的瞄准潜在消费群体。云计算可以在任何的计算机联网平台上进行使用，换言之在这种时候不仅是电子商务企业可以获得云平台服务，基于电子商务企业的网络渠道，消费者也可以进行云计算平台的信息搜索和信息处理、计算、分析等工作，而且这种使用是线上和线下都可以进行的，即线上下载好了基本的信息分析处理的软件之后，消费者可以在线下根据已有的数据进行操作。只要消费者能够定期上网，那些线下软件就能够进行自动更新消费者所需要的信息类型，并且将消费者的一些可用且合乎法律规定的信息上传到云计算信息存储平台上。换言之，这种使用上的交互性给了电子商务企业了解客户需求、习惯的很好的渠道，这种渠道得到的咨询也比单纯的市场调查得来的要真实、全面和有针对性，在这样的条件下为电子商务企业赢得更多的未来的市场份额提纲了良好的基础。第三，进行服务