我国企业国际营销策略的问题分析本科学位论文.doc
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1、阳泉职业技术学院-毕业论文前 言随着世界紧急全球化趋势逐步加深,我国企业走向国际市场进行国际营销,其成败不仅关系到企业自身的正常经营乃至生存发展,还关乎到中国整个国家在世界上的经济领域的影响力。在金融危机复苏背景下,我国企业面临着自身发展不成熟、资金、技术、人才缺乏的同时,该如何应对国际间的营销活动,都是亟待解决的问题。在此严峻形势下,我国企业如果不能正视此间问题,很有可能导致属于我国企业的市场份额被国际上其他对手抢走,进一步拉大我国企业和世界级企业间的差距。我国企业进行国际营销,既有百年不遇的机遇也存在着前所未有挑战。如何在这样的环境里发展并壮大起来,对我国企业来说已迫在眉睫。目 录摘要31
2、 我国企业国际营销策略存在的主要问题41.1 产品销售难度大41.1.1 产品不适应市场需求41.1.2 政策制约41.2 产品定价不合理41.3 厂商与分销商关系不够明确51.3.1 厂商对分销商资信情况不明确51.3.2 对分销商没有合理的制度制约51.4 促销方式不当52 企业国际营销策略存在问题的原因分析62.1 缺乏树立国际品牌观念62.2 国际市场营销战略规划制定不完善72.3 人事及文化管理存在差异72.3.1 人事管理问题72.3.2 文化差异管理问题83 对我国企业国际营销的政策建议83.1 以市场需求指导企业生产83.2 产品应面向低端市场93.3 与分销商的合作103.1
3、.1 对分销商的合理建议103.1.2 对分销商的强硬规定103.4 树立企业形象103.4.1 让利给顾客113.4.2 树立企业的形象113.5 科学管理113.5.1 合理用人113.5.2 文化中立123.6 政策辅助与企业合作123.6.1 政策辅助123.6.2 企业合作13结束语14参考文献15致谢16我国企业国际营销策略的问题分析摘要:我国企业在国际营销过程中,由于自身国际营销经验不足,在营销策略方面存在着主要的产品、定价、渠道、促销问题。在此诸多不利因素影响下,我国企业在树立国际品牌观念的同时、还要树立起自身的企业国际形象,以满足日新月异的市场需求。本文就我国企业在国际营销过
4、程中,在分析主要存在的营销策略问题基础上,提出走产品品牌国际化道路,并以此严格规范企业的日常经营活动,解决困扰我国企业的国际化问题,寻求与世界级企业间的合作之道。 关键词:国际营销策略;市场需求;企业形象1 我国企业国际营销策略存在的主要问题1.1 产品销售难度大我国企业产品在国际市场上销售难度大,主要原因在于我国企业不适应国际市场需求以及所在国政府政策制约。1.1.1 产品不适应市场需求在市场方面,由于我国市场与其他国家市场存在着差异性,我国企业在国际营销方面经验不足,对国际市场了解不够深入,在没有一个明确的国际化品牌策略引导的前提下,将自身企业在我国畅销的产品不加太多变化的情况下直接销往国
5、际市场,导致我国企业产品不适应国际市场需求。1.1.2 政策制约在所在国家政策方面,企业所在国家政府为保护本国消费者的利益,维护已有的商业习惯,会对进口商品制定出一些特殊的法律、规则或要求,有些是永久性的,有些则是临时性的。而这些要求和规定正是阻碍中国商品走向国际市场的因素之一,或者说,由于中国企业在没有了解此类规定前提下,贸然将自身企业生产的不合其规定的产品销往该国,这也是导致本企业产品在国际市场上销售难度增大的因素之一。1.2 产品定价不合理我国多数企业由于缺乏国际营销经验,急于在国际市场上取得业绩,在具体的产品进入市场定价策略操作方面,表现为盲目跟风,不考虑自身实际情况,而直接盲目跟从已
6、进入该国的企业做法直接给产品定价,完全不能反映出市场需求的真实性,破坏市场的同时还影响到企业后期发展。国际市场上通用的产品定价方法主要有成本导向定价需求导向定价竞争导向定价。目前我国企业出口定价方法落后,定价策略陈旧。大多采用低价出口,以量取胜打开国际市场策略,一般都以成本加成定价法定价,而成本又仅算生产成本(而实际上企业应该更多的考虑其分销成本、运输成本、关税、通货膨胀、汇率成本、融资成本),致使价格严重偏低,国外对我国商品的反倾销案件增多。在实际的国际营销中,企业产品定价不仅只考虑其成本还应考虑到该产品的供求状况、国际市场竞争状况以及公共政策(即所在国关于国际企业产品定价的政策)。1.3
7、厂商与分销商关系不够明确企业进入国际市场,除了那些自身在资金、技术、人才方面较有优势的企业可凭借自身实力建立属于自己的销售渠道以外,大多数企业特别是像目前我国企业那样自身实力不足的情况下,自然需要依靠企业所在国的分销商为其打开销售渠道,拓展市场。而对于分销所依赖的对象,企业对其不够深入了解,不正确处理双方之间的关系,很有可能导致企业营销失败。1.3.1 厂商对分销商资信情况不明确此处举例由于销售渠道选择失误案例:在长虹集团进入美国市场之时,在对APEX公司了解不够深入的情况下,长虹集团把自己在美国的主要家电销售业务交给APEX家电进口公司。但由于美国进口商APEX公司涉及专利费、美国对中国的彩
8、电反倾销政策以及经营不善等因素而出现较大的亏损,支付长虹公司的欠款出现困难。在APEX欠长虹的应收账款面临较大风险下,长虹集团不得不为此计提坏账准备。加至2004年4月美国动用反倾销法,对我国出口到美国市场的彩电加征惩罚性关税,长虹2004年在美国市场败下阵来。1.3.2 对分销商没有合理的制度制约以上只简单介绍了长虹集团对APEX公司了解不够深入所导致分销渠道问题。更重要的还在于早在2004年初长虹集团即使在发现APEX公司拖欠应收账款的时候,并没有采取强硬的手段追讨应收账款,也没有采用另外寻求分销商的方式转化危机,而是报着对APEX较强依赖性的前提下,对其赊欠行为放纵,在大量应收账款积累基
9、础上的,最终以只能提出坏账准备的方式,使得长虹集团损失惨重。1.4 促销方式不当促销是企业自身的形象宣传活动,其最终目的是为了扩大企业的影响力,让消费者更加深入了解企业,发展跟多用户,而采取的一系列包括顾客分析、价格定位、价格定位、产品宣传等一系列的商业活动。国际市场营销促销策略主要包括人员推销、营业推广、广告宣传、公共关系等。而目前我国企业国际市场营销过程中基本没有实行多样化的促销策略,只是依赖参加展销会和数量折扣或简单的减价促销等手段,而广告宣传、人员促销、公共关系等促销手段很少使用,或者只是依赖中间商开展促销,其促销效果甚微,这样不利于建立自己品牌和明确产品定位,也很难在目标客户心中留下
10、良好而深刻的印象,而且太过单一的促销策略很难扩大产品的市场份额。在多数情况下,我国企业在进行促销活动,特别是国际市场营销促销活动时,往往以“薄利多销”的理念,大打价格战,而且往往是在成本基础上加一定人工费用的传统方式。在国际市场上经常遭受反倾销调查的同时,还给消费者留下了“中国制造”即低价格产品的不良印象。而我国企业在面对较国内市场更为激烈的竞争时,为了短期利益,抛弃产品的质量追求成本最低,又导致其所生产产品质量低劣,这样的促销产品所带来的严重后果直接导致恶性竞争以及企业发展不长久。我国企业要想在国外长久生存下去,不寻求在促销上的创新,只企图依靠低价、牺牲市场来维持企业发展是根本行不通的。2
11、企业国际营销策略存在问题的原因分析2.1 缺乏树立国际品牌观念在进入国际市场之前,作为将要进入市场的企业,就应该对该国市场进行相关的分析。对自身所处环境所存在机会与挑战,以及企业自身的优势与劣势进行详细的分析,在知己知彼的前提下制定一个较详细的战略规划指导自己的长远发展,首先就要树立国际品牌观念。首先,我们应当了解什么是品牌。所谓品牌就是企业为自己的产品或者服务确定的一个名称、术语、标记、符号、图案,或者是以上这些因素的组合,其目的是让购买者识别产品的制造商和销售商或识别服务的提供者。品牌的要点是销售购买者提供的一组特定的特点、利益和服务。而我们此处强调树立国际化品牌观念,就是要求我国企业做到
12、在销售过程中不仅卖出自己的产品,同时还要想办法扩大自身在国际市场上的影响力。只有树立了这样一个观念,并在此观念的引导下规范企业自身的运作,才不至于在国际市场上给国际消费者留下一个我国企业生产产品质量差、价格低廉的印象。品牌是企业重要的无形资产,广告专家约翰菲利普琼斯认为,品牌是“能为顾客提供其认为值得购买的功能、利益及附加价值的东西”。一个成功的品牌可以使企业在多很方面受益,包括:(1)形成产品和服务的差异化,并在细分的基础上抢占市场(2)提高消费者对产品和服务的心理认可及预期,使企业获得更多的利润(3)吸引投资者和人才加入,使企业在合资并购时取得优势地位等等。知名品牌的成功培养和塑造将全面带
13、动我国企业国际市场营销业务的持续稳定发展,并为企业的长远发展积累相当的资产。国际品牌观念的树立,其首要任务就是要求领导者们不仅拥有易于一般企业家的胆识,更要求领导层站在世界市场的高度去考虑企业发展动向。为企业找到适合目前发展的道路,同时还要制定出宏伟的计划,为后来领导着们甚至整个行业探索出长久之道。2.2 国际市场营销战略规划制定不完善我国企业进入世界市场较晚于发达国家,自身经营基础比较薄弱而导致在自身实力方面表现不佳。在目前的国际营销过程中,多数我国企业的决策层由于没有太多可以借鉴的经验,无法在进入国际市场之前做出一个相对超前的市场营销规划来指导企业在进入国际市场营销之时的运作,以及如何去面
14、对新的营销环境。这些也充分说明了多数我国企业领导者缺乏一种战略眼光,没有从全球的战略高度去分析世界市场形势。而这些因素正阻碍了中国企业的长远发展,在面临国际反倾销方面表现尤为突出。联想集团第一代领导人柳传志认为,一个企业是否有长远的发展,首先就要看其领导阶层是否具有战略眼光,给自己的企业立意是否高远,就相当于一个人是否有远大的志向,如果没有一个远大的理想支撑,那这个人最终会走向失败。而作为要想在世界市场上长存先去的我国企业,在没有真正意义上的占领属于自己的那部分世界市场份额之前,就得先为自身量身定做一个战略计划,为自己定位好将要达到的目标,以应对进入世界市场的机遇和挑战。2.3 人事及文化管理
15、存在差异2.3.1 人事管理问题我国企业在国际营销中,对营销策略管理方面特别是人事机制方面,我国企业习惯于论资排辈,薪酬分配方面我国企业习惯于按资历给予相应职位和待遇,而西方国家企业则是按照员工工作的性质即工种给予薪酬,我国企业人事机制与世界主流动向相差太大,在国际上几乎不能被接受。在整个营销过程中,企业有了长远的长略规划以及远大的企业定位,与之相对应的还得有一个合理,甚至相对先进的人事机制支撑企业战略。一个相关的职位在正确的用人前提下,才能发挥出这个职位对战略的促进作用;反之用人制度不够科学合理,其所导致的结果就是其职员无法胜任与战略相对应的职位。虽然从表面上看人事机制问题对企业战略的影响力
16、不大,但如果说一个企业特别是走入世界市场的跨国企业。在企业多个岗位上,任然坚持中国式的论资排辈给予相应的职位方法,而不是世界主流方向的按工作性质分配岗位,很有可能导致我国企业在人事管理方面远离世界发展动向,在国外不能长期发展下去。2.3.2 文化差异管理问题我国企业在用认知度方面不能顺应世界主流,主要原因在于中国文化与世界文化差异太大,我国受中庸之道的儒家文化影响较深,而且经历时间较长,短时期内基本没有改变的可能,国际上特别是西方文化差别较明显,在邻近我国的东南亚差异性不是太明显,但基于这种前提下我国企业领导者们对于这种客观存在的文化差异没有足够的重视,并且采取相应的措施导致我国企业在国际市场
17、营销过程中不能很好的适应当地环境。这就需要企业管理方面采用企业自身经营原则的标准化与当地文化的本土化相结合,灵活运用文化差异性在企业所在国家进行科学的营销。坚持自身经营一切为了顾客这一原则不变,利用当地文化于中国文化存在差异所带来的机遇占领企业所在国市场。文化(一定地域范围内的人们的价值观念、教育、风俗习惯、宗教等的综合因素)对于企业营销战果来说影响力度很大,企业管理者必须要有足够的重视,在很多情况下于其说是企业适应所在国市场环境,更确切的说企业是在学习和加深对所在国市场文化了解,更深层次的适应所在国文化,是对企业是否有强大生存能力的重大考验,更是企业营销的重量级法宝。可以说,在一定程度上哪个
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