大学生市场营销专业实习报告.docx

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1、大学生市场营销专业实习报告 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。下面给大家共享一些关于高校生市场营销专业实习报告，供大家参考。 高校生市场营销专业实习报告(1) 一、实习性质：专业实习 二、实习目的：经过实习，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论学问 三、实习方式：分散进行 四、实习总结 经过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但经过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本

2、的我既生疏又熟识。所谓生疏，是在这之前我从没有真正意义上学习和探讨过它，对它的相识仅仅是表面而已;所谓熟识，是说市场营销从来都一向伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出此刻我们生活的各个角落!自从起先实习后便起先选择适合的题目，想了一天后确定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自我的特色并且进取创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，并且陪伴逛街买衣服等等，服务看法很亲切，并且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果

3、。许多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查探讨，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查探讨以及实施和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了自我的策划案。对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。 我的日常工作是在办公室进行的，必需珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公允地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不一样的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢?首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有安排，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天支配好其

4、次天的安排，有日安排、周安排、月安排，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他究竟看到了什么，却说不出个所以然。最终，充分利用移动时间。二、做时间的主子，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是胜利的第一步，能够增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有必需期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。三、我平常负

5、责销售三部的帐目及日常安排等工作，经过学习与近半年来的工作，我感受最深的是帐目方面不能 混乱，对每一笔钱的来源去向都要清晰。 市场营销是指企业以满意顾客须要，创建顾客价值和满足为中心所进行的一系列活动。顾客的须要是市场营销的起点，顾客须要的满意并感到满意则是市场营销的最终目的。 市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不一样的含义。 市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在改变的市场环境中，旨在满意消费须要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产

6、品销售，供应服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、经过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生平安限制的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创建流行”的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品平安意识的提升，消费者需求方面变更了许多，营销环境既能供应机遇，也能创建威逼。胜利的公司都明白持续不断地视察并适应改变着的环境。当须要制定一个安排之前要目标确立、资料齐全无误之后，才能够制订安排。在这一步骤中，先介绍"工作包(WBS)"的概念。所谓工

7、作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进 度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的全部信息;尽量了解这个产品的市场的发展起源和此刻、以后的发展方向，多找些资料预料一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。 每种产品都有不一样的消费群体，一个优秀的市场营销者必需会认清自我产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，假如针对于公司那麽针对的公司是什么类

8、型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不一样的行业有不一样的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自我的摸索和实践，只要能细心的视察市场就必需会有所收获，实践出真知。 敬重你的竞争对手，许多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。假如你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。 这次实习还是我了解到如何定价，策略(1)地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价;(2)心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，祥瑞数字定价，习惯定价，招徕定价(将

9、产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售);(3)折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等;(4)竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价;(5)需求卑视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而;(6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简洁的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应相互匹配，以期最大限度的增加产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状

10、况，再结合有关学过的资料就能把自我的产品给推销出去。 做营销必需要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的改变，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广安排，什么事都要快对手一步。 做市场营销其实就是也是在营销自我，营销自我的理念和自我的人格。做人很重要，不要想着去欺瞒你的客户，客户可能会因为信任你而上一当，可是他肯定不会上二次当，你可能会所以失去更多的客户和机会。诚信对于营销者完全的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下必需要对自我说过的话负职责，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自我的客户真心的交挚友，多了解客户的须要，多站在客户的角度去探讨问题。产品虽然是没

11、生命力的，可是人是有生命力的，人也能够给予产品于生命力。必需要留意自我的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自我的看法，你的一个微小的动作都可能会使你胜利或者全牌皆输。 做市场营销必需要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上头有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间必需要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，假如真的遇到不行逾越的困难的时候必需要提前告知客户迟到的缘由并致歉。营销者必需要学会微笑，对自我微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风

12、的感觉，在良好的气氛中交谈确定你的胜利率会大许多。在现代通讯非常发达的今日，必需要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自我争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自我的一席之地。 最终一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是须要营销者长时间的努力日积月累起来的。假如你因为惧怕困难而放弃那么就恒久不会胜利，坚持究竟就有见到曙光的那一天。 高校生市场营销专业实习报告(2) _是全球体育和消遣市场营销的领导者;隶属于埃培智集团，是集团中从事体育和消遣市场营销的代理公司。埃培智集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。八方环球是上世纪_年头就起先

13、从业的先行者，此刻全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。 主要活跃在以下3个领域： 赞助营销询问、音乐消遣、都市品牌宣扬以及活动项目管理 运动员名人经纪及商业开发 电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播 八方环球在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户供应整体综合营销方案。 在这11天中，经过介绍，我在Octagon八方环球进行了实习。实习是一个高校学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的摸索性一步。我的主要实习目的是熟识当代企事业单位的工作，积累工作阅历，提高综合素养，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探究。 我在

14、两周内的实习工作资料有：为某公司产品推广活动安排做一些基础性的工作;为某电信企业开展“展会经济”搜集信息;实习基本的现代办公新技术。 我的第一个详细工作是电话联系一些消遣场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣扬活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮忙。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常详细的工作方法。可是，电话只是手段，其本质仍旧是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期常常会因缺乏工作的阅历和技巧而造成工作胜利率低，返工率高等情景。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达本领也非常有限，所以有的

15、时候双方相互听不懂。多亏单位的同事刚好救场，胜利地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作安排，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽;其次，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，刚好救场。90年头末21世纪初成长起来的一代人，有一种“Cool”时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一窍不通的情景下办好一件事，或者注意人机对话甚于人与人的沟通。性格即命运，假如变更不了人的性格，那么至少要改善自我的工作方式方法。 在2月7日，我首次出外勤工作。工作的资料是到上海的一些消遣场所拍照，用来供应活动所需的资

16、料。在确认了外出路途，通知了拍照单位之后，我就拿着相机动身了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。可是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个Pub的地址，到了旁边才问别人，费时费劲;2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间打算不周，导致延长了外勤时间;3是应对突发事务缺乏解决的手段，某家电影院本安排理解拍照，可是到了电影院，安排又有变更，导致不能拍照。可是总的来说，此次外勤工作还算胜利，到达了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟识办事地点的情景，提前打算，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤

17、的情景下，要打提前量，节俭时间。3，应对外勤中的突发事务，仍旧要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。 贯穿实习始终的一项重要工作是经过互联网，查询一些行业对“展会经济”的赞助，为客户供应有效的资料。详细的方式就是经过Google，百度等互联网搜寻引擎，找到相关的资料、数据、文章，做简洁的分析。整项工作最大的挑战就是搜寻资料。互联网的资料多并且繁杂，可是和题目相关的材料非常少并且不好找。对此，我先起先的工作方法是把带关键字的资料全部下载到本地，不经整理就打印出来。这是不合要求的。之后经过向同事学习，我学会了经过关键字搜寻须要的资料，按资料提取有效信息进行整理，对其中的数据

18、添加重点，找到了一些有价值的信息。在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。 在上述几个主要的工序以外，我还在单位进取参与了一些公益劳动。 经过短暂的实习，我首先熟识了当代分工明确、高效率的办公，参加了一些详细的工作，学会了一些详细的工作方法，熟识了各种办公自动化用具的操作。基本到达了假期社会实践的目的。在实习报告的最终，我感谢八方环球(中国上海)供应给我的实习机会，八方环球的同事们所具备的优秀学问、人品值得我仔细学习。在今后的学习生活中，我将仔细学习专业科目，同时增加自我的工作本领，做到德智体全面发展。 高校生市场营销专业实习报告(3) 一、实习目的或探讨目的 本

19、次实习的目的在于经过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自我的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的本领等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作本领，以便提高自我的实践本领和综合素养，期望能帮忙自我以后更加顺当地融入社会，投入到自我的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习本领和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务本领。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，经过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自我的适应本领、组织本领、协调本

20、领和分析解决实际问题的工作本领。 实习在帮忙应届毕业生从学校走向社会起到了非常重要的作用，所以要赐予高度的重视。经过实习，让自我找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、本领打算，从而缩短从学校走向社会的心理适应期。 二、实习资料 实习的资料主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比较，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，进取开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 三、实习报告总结及体会 20_年_月7日到_月19日，我在

21、东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然仅有两个星期的时间，可是也让我看到了自我的许多欠缺，让我深知出身社会，还须要许多学校里学不到的本领。 首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，仅有10几个员工，仅有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公

22、司，一向以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家干脆代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一向坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素养人才创建宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训，以“加强职责管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。经过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、进取性和创建性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红

23、等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。 虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，终归书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自我在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，并且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以

24、及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，因为我十几年的学生生涯也经验过许多的实习，但这次却又是那么的与众不一样。它将全面检验我各方面的本领：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!惊慌的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。 以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班，上

25、班期间要仔细准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事职责，凡事得谨慎细心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。 高校生市场营销专业实习报告(4) 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问;实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。 一、实习时间 20_年x月底至20_年x月 二、实习单位简介 我实习所在单位的名称是_

26、x有限公司，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售_x。主要产品分为_x普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨!总公司为_x网络技术有限公司。经_x网络技术有限公司授权有_，_，_x等各个分公司。 三、实习资料 我实习的岗位是市场营销员，工作资料是销售_x公司_产品，其次还有_的相关产品。按时间依次我在实习期间主要完成了如下工作： (一)参与员工入职培训，了解企业文化、百度产品学问、百度搜寻推广专业版功能;各部门经理轮番培训全面的业务学问，了解各部门的工作性质和任务，共享工作阅历;学习员工手册培育良好的员工素养。 (二)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作

27、任务以及流程，向老员工学习方法和阅历，进一步了解自我的工作任务。 (三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介绍百度搜寻推广、网站建设详细业务资料;学会客户回访和跟单。 (四)由老员工陪伴，前往企业，与意向客户洽谈业务资料，学习业务谈单技巧以及客户沟通阅历，学会如何回答客户提出的问题;学习百度搜寻推广、图片推广、网站建设合同的填写。 (五)进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及须要留意的问题，并刚好与财务部联系，上交款项，领取发票等。 (六)与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的

28、填写和回收。 (七)与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。 (八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目。 (九)与客服部联系，帮助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，刚好与客户进行沟通和沟通，解决问题，完成操作流程。 (十)学会运用企业邮箱以及企业ERP系统操作。 (十二)学会企业基本办公设备的运用，传真、打印、复印等。 四、实习体会 经过这段时间的实习工作，收获不少，体会许多，主要有以下几点： (一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易

29、将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为将来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节约成本，将给企业带来更大的利益。 经过这次的实习，我对自我的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到详细实际的工作中，在工作中应对很多很难解决的问题，经过在校的学习所积累的学问，是远远不够的，因为终归那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的学问是有必需的距离的，接下来必需依据实际的情景进一步学习相关的学问。 (二)经过这段时间的工作，我发觉，要多看，多问，多视察，多思索，多动手等。在实习的过程中，提高了自我自主思索问题的本领，

30、在遇到问题的时候，自觉努力去找寻到解决问题的方法，这样使自我对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自我必需跟其他人更好的沟通与沟通，相互的帮忙，彼此增加学问、阅历等，这样才能更好的完成工作任务。 在工作的过程中，假如没有多动手多思索的话，恒久不会明白那里面究竟是怎样一回事，所以必需要勤于思索，多去尝试，努力就能够了。因为自我终归没有什么阅历，所以更须要在工作中做更多的打算，学习更多，其实不必去胆怯失败，多失败几次将对于自我有更大的成长，只要专心努力就行了。 比如，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也能够说是失败了，可是，经过那次，给自我下了更

31、坚决地信念，下次必需要做好，于是多问问老板，自我存在的问题，然后思索该怎样去改善解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自我的阅历，才能不断发觉自我的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自我。 (三)经过实习的实际工作实践，自我将在学校所学的基本的网络营销学问，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论学问，终于是学以致用了。 (四)在工作中，驾驭基本的网络推广的方法，提高了自我的技能。酒香不怕巷子深，如何经过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必需解决的问题，怎样选择推广方法，并且节约推广的成本

32、才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，可是更多的业务还是靠传统方式为主，缘由就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，并且效益一般。 在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。 (五)提高了自我的文字表达本领，动手的本领，参加沟通的本领，资源的利用本领，思索总结的本领，学习的本领，耐性，踏实坚决的本领等。详细表此刻： 1、文

33、字的表达本领： 作为一个网络销售的人员，必需在网上与客户沟通的过程中把问题说清晰，这是必备的基本本领，刚起先自我没什么阅历，所以往往说得不好，可是经过与老板的沟通、与其他同事的沟通，再而自我多看公司的产品说明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过自我的细致分析，渐渐地提高了自我的文字表达本领，至少此刻能给客户完整具体的介绍我们的产品了，让客户清晰的了解我们的产品。 2、动手的本领： 在实习的过程中，必需自我去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供应信息，找寻产品的资料，还要宣扬推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了自我的动手本领，提高了自我了解网络营销中的各种问题，找寻到解决难题的

34、方法，增加了对网络营销的理解。 3、参加沟通的本领： 平常在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自我的看法，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也供应了许多与他人沟通的机会，渐渐自我的沟通本领也提高了。 4、资源的利用本领： 自我利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，呈现提高了自我充分利用资源的本领。 5、思索总结的本领： 在工作过程中，不行能样样都靠别人帮你，我们必需经过别人的指引，然后自我独立思索，并总结出适合自我，更能让自我理解的方法，还要经过实践去证明。刚进入公司的时候，的确许多都不懂，可是依

35、靠自我的实践，发觉问题，进行思索总结，久而久之，熬炼了自我思索总结的本领。 6、学习的本领、耐性： 电子商务这个行业，发展很快，每天都有可能在改变，所以我必需坚持一向学习的心态;对于耐性，比如，有一次，我在与一位客户沟通，介绍产品的时候，客户问题异样的多，并且有些很刁难，有可能是同行的人，可是自我心想，我必需耐性的进行介绍，不能因为这样就看法不好，耐性帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必需克服不耐性这个缺点，必需具备耐性，哪怕是仔细校对每一个标点符号。 7、踏实、坚决的本领： 对于自我工作和阅历的成长是艰难而漫长的，仅有踏踏实实、坚毅不屈，才能迈向胜利的一天。 刚真正踏入社会，我们必需以的心

36、态和最快的速度去适应社会的环境，必需进取地投入工作，专注于工作，可是在适当的时候还是要放松自我，熬炼一下自我的身体，终归，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自我的优势，学习别人的优势，补充自我的不足，要不断激励自我，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要相识自我，挑战自我。 其实刚起先很艰难很辛苦，那是必定的，只要我仔细学习，把学到的阅历，学到的学问，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的简便，对于以后自我创业也有很大的帮忙。在接下来乃至今后的工作中，我要接着努力，克服自我的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的须要，还必需多看，多听，多学，多练来不断提高自我的综合素养。其实，社会是一所的高校! 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页