5月企业人力资源管理师(四级)考试真题.doc

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1、优质文本2017年5月人力资源管理师国家职业资格四级第一局部 职业道德(第l25题，共25道题)一、职业道德根底理论与知识局部答题指导：该局部均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项进择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。措选、少选、多项选择，那么该题均不得分。一 单项选择题第18题1、根据?公民道德建设实施纲要?，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求是 A、爱国守法、明礼诚信、公正正派、效劳群众、勇于奉献 B、爱岗敬业、老实守信、办事公正、效劳群众、风险社会 C、爱岗敬业、老实守信、办事公正、遵纪守

2、法、风险社会 D、创新进取、遵纪守法、办事公正、效劳群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准那么是 A、民主、审慎、法制 B、忠诚、谨慎、人本 C、忠诚、秩序、勤勉 D、忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田中雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。“从职业道德的角度看，这句话的真正意思是 A、别人要求怎么做，自己就要怎么做 B、知己知彼，百战不殆 C、企业经营要善于说“对不起 D、诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是 A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 C、牢记操作规程、改良操作规程、坚持操作规程 D、

3、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事的经营理念，节约成了丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了召回门“的泥潭，据分析，问题的产生或多或少与节约“有关，这说明： A、“少花钱是不能够做到或者做好“多办事的 B、产品缺陷来源于把“节约作为经营理念的战略 C、“节约就是赚小廉价吃大亏 D、把握节用有度的本质十分重要6、职业道德标准“合作的特征是 A、牟利性、行业性、平等性 B、社会性、互利性、平等性 C、行业性、互利性、选择性 D、职业性、互利性、选择性7、职业道德标准“奉献的可为性是指 A、人人可为 B、有利可图 C只要

4、想为，便可为 D对他人的要求8、在职业道德休养中，从业人员应该遵循的根本要求是 A、己所不欲，勿施于人 B、害人之心不可有，防人之心不可无 C、夹着尾巴做人 D、领导叫干啥就干啥二多项选择题第916题9、职业道德的社会作用表现在 A、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序 B、有利于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风气的形成 C、有助于企业有效掌控员工的思想和行为 D、有助于完善人格，促进人的全面开展10、我国社会主义职业道德的特点包括 A、以功力主义为价值取向 B、以集体主义为原那么 C、以“五爱为根本要求 D、以为人民效劳为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为 A、统领作用

5、 B、支撑作用 C、促进作用 D、决定作用12、关于敬业，正确的说法是 A、在职业标准中，敬业是对从业人员最根本的要求 B、长期从事一项职业，必能产生感情进而促进敬业的局面 C、是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件 D、敬业的核心是文明礼貌13、职业道德标准“诚信的特征包括 A、模糊性 B、智慧性 C、止损性 D、表象性14、从业人员坚持职业道德标准“公正的要求包括 A、立场要坚决 B、方法要灵活 C、要以德服人 D、要超然物外15、从业人员假设在工作中违背职业纪律，正确的态度是 A、坦诚接受处分 B、积极查找原因 C、主动改良缺乏 D、努力修改制度16、从业人员践行职业道德标准“奉献的要

6、求包括 A、明确岗位职责 B、培养职责感情 C、 全力以赴工作 D、不计任何报酬二、 职业道德个人表现局部第1725题答题指导：1、 该局部均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项最为您的答案。2、 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又为到期，你会采取的处理方式是 A、依然辞职 B、尽管无奈，但会坚持到合同期满 C、提前告知单位，坚持辞职 D、为了不是自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是哪种？ A、两肋插刀，在所不惜的人 B、相互学习，相互鼓励和共同进步

7、的人 C、工作进步，富有生活情趣的人 D、只要谈得来就行19、你的一个同事Q总是喋喋不休的在你耳边讲X的坏话，而根据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会 A、暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察 B、相信自己的判断，不会相信Q某说的话 C、给Q某讲清楚这样做的危害 D、远离Q某，同时对X保持警惕20公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育运动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会 A、委婉拒绝 B、积极参与，支持朋友们搞活动 C、把自己的真实想法告诉大家 D、提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面

8、时机少了，你会 A、仿佛觉得N某的心变了 B、估计过一段时间会好的 C、只觉得N某比较忙碌而已 D、依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会 A、按照领导的要求进行推选 B、按照自己熟悉的状况来推选 C、平时谁对自己好就推选谁 D、尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到，到了班上，你要做的第一件事情会是 A、向其他同事解释迟到的原因 B、马上进入工作状态 C、一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度 D、一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动，你急忙联

9、系了一下，确认眼下只剩两种交通方式：1、如乘坐公交车，且整齐道路不堵，一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、乘坐出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元。根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会 A、乘公交车 B、乘坐出租车 C、请示领导 D、请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于植树造林的“数字，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木。对此，你的看法是 A、个别机构或者领导在数字上造假 B、植树造林本来很困难，数字总会不准确 C、这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉 D、希望数字真的能够变成现实第二局部 理论知识

10、(26125题,共100道题,总分值为100分)一、单项选择题(2685题,每题1分,共60分。每题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应宇母涂黑)26、劳动参与假说性的前提观点是 的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反响性。 A、男性成年人 B、老年人 C、女性成年人 D、青年人27、以下公式错误的选项是、总供应消费收入、均衡国民收入消费储蓄、总供应消费储蓄、均衡国民收入消费投资28、企业短期唯一可变的生产要素是、劳开工具、劳动资料、劳动对象、劳动投入29、对劳动者而言，物质帮助权主要通过来实现。、社会保险、社会保障、社会救济、薪酬福利30、 不属于劳动保障法。 A、促进就业法

11、B、社会保障法 C、工作时间法 D、劳动福利法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的选项是 A、它规定了劳动关系的内容 B、它规定了劳动关系的运行规那么 C、它规定了劳动关系的调整规那么 D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的32、劳动法律关系的特征不包括 A、它是双务关系 B、它的内容是权利和义务 C、它具有国家强制性 D、它是劳动效劳法律关系33、影响消费者购置行为的主要因素不包括 A、文化因素 B、个人因素 C、社会因素 D、经济运行情况34、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括 A 、顾客消费承受能力 B、顾客消费偏好 C、顾客购置动机分析 D、

12、企业产品消费群体分析35、成熟企业不适宜采取的营销策略有 A、市场改良 B、市场营销组合改良 C、产品改良 D、增强销售渠道成效36、 是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉的在他们之间进行比较。 A、首因效应 B、光环效应 C、投射效应 D、比照效应37、组织公正与报酬分配的原那么不包括 A、分配原那么 B、程序公平 C、互动公平 D、法律公平38、20世纪50年代末， 提出了第一个综合的权变模型。 A、赫塞 B、布兰查德 C、费德勒 D、眀茨伯格39、赫塞与布兰查德的领导情境理论认为，选择领导风格的依赖条件是下属的 A、业务水平 B、道德水平 C、能力水平 D、成熟水平40、人

13、力资本是经济资本中心的核心资本，其原因在与人力资本具有无限的 A、时效性 B、创造性 C、收益性 D、累积性41、人力资本投资收益比率变化规律不包括 A、投资和收益之间的替代和互补关系 B、人力资本投资的内生收益递减 C、人力资本投资的社会效益变化规律 D、人力资本投资收益的变动规律42、组织开发的根本出发点是改善整个组织的 A、结构 B、职能 C、文化 D、制度43、人力资源的一般特点不包括 A、时间性 B、主观能动性 C、消费性 D、客观规律性44、 适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。 A、 调查法 B、档案记录法 C、邮寄调查法 D直接观察法45、可用法对企业

14、组织信息进行分析，其中S表示 A、组织的优势 B、组织面临的时机 C、组织的劣势 D、组织面临的威胁46、组织结构图绘制的根本图示不包括 A、组织结构图 B、组织职务图 C、组织职能图 D、组织流程图47、工作岗位研究的原那么不包括 A、系统的原那么 B、标准化原那么 C、经济性原那么 D、最优化原那么48、岗位写实前的准备工作不包括 A、进行初步岗位调查 B、制定出写实工作方案 C、确定写实人员，明确工作职责 D、对被调查者进行培训49、以下关于工作时间核算的表述，不正确的选项是 A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤 B、制度工作工日=日历工日制度公休工日 C、出勤工日=制度工作工日缺勤工日 D

15、、停工工时=全日停工工时非全日停工工时50、 地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项根本要求。 A、快，精，准 B、快，准，全 C、慢、全、精 D、全，准，精51、 是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。 A、工资工程 B、保险福利工程 C、人工本钱 D、人力资源管理费用52、人力资源管理费用核算的要求不包括 A、采用适当的核算方法 B、正确划分各种费用的界限 C、控制本钱和节约能耗 D、加强费用开支的审核和控制53、人员配置应遵循的原那么不包括 A、岗得其人 B、人得其应 C、人尽其才 D、适才适所54、招聘申请表的设计应从 的角度出发，使用通俗的语

16、言。 A、用人部门 B、招聘者 C、企业高层 D、申请者55、以下说法不正确的选项是 A、公司和应聘者之间的双向选择的关系 B、公司应该着重显示其选择的强势的一面 C、公司应该客观全面的介绍公司整体形象 D、公司应向应聘者树立良好的企业形象56、背景调查的内用应 A、迅速、有效 B、简明。实用 C、简单，明了 D、周全，详尽57、 社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。 A、归国的学生 B、在职的研究生 C、校园招聘的学生 D、在职的博士生58、员工信息管理系统的 层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。 A、业务处理 B、根底数据 C、决策支持 D、薪酬方案59、以下有关员工培训的说

17、法不正确的选项是 A、全员培训在于提高企业全员素质 B、应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同 C、重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度 D、培训投资的本钱就是全部可明确计算出来的会计本钱60、企业的培训流程属于企业的 流程。 A、决策 B、管理 C、营运 D、控制61、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性，从 的工作方案来考虑。 A、短期 B、中近期 C、长期 D、中长期62、脱产培训的目的不包括 A、为企业培养高层次技术人才 B、培养企业紧缺人员 C、为企业培养高层次管理人才 D、改善企业基层人员63、管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其中一级培训是 A、根底管理

18、教程 B、管理理论教程 C、高级管理教程 D、总体管理教程64、常用于管理培训的现场培训方法是 A、工作指导法 B、工作轮换法 C、特别任务法 D、个别指导法65、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的 程度。 A、稳定性 B、可靠性 C、一致性 D、准确性66、 是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测，分析的过程。 A、绩效沟通 B、绩效改善 C、绩效反响 D、绩效诊断67、 考评法适合于对生产性和操作性岗位人员进行考评。 A、行为主导型 B、效果主导型 C、态度主导型 D、品质主导型68、 对事不对人。考评者不仅注重对行为本身的评价，还考虑行为的情境。 A、关

19、键事件法 B、行为量表法 C、硬性分配法 D、排队法69、在对考评数据进行统计前，无需进行的是 A、识别信息检索 B、考评数据的效度检验 C、考评对象真伪的检验 D、考评数据的信度检验70、以下关于员工绩效考评的说法不正确的选项是 A、绩效标准必须客观化、定量化 B、绩效面谈能帮助员工发扬成绩、纠正错误、努力工作 C、确定绩效考评根底包括确定工作要项和确定绩效标准两局部内容 D、为了到达鼓励员工提高绩效的目的，应该尽量将绩效标准定的高一点儿71、员工的鼓励薪酬不包括 A、根本工资 B、红利 C、利润分成 D、绩效工资72、以下有关工效挂钩制度的描述不正确的选项是 A、工效挂钩制度是指企业工资总

20、额同员工绩效挂钩 B、应按企业经济效益增长的实际情况提取工资总额 C、工效挂钩是国家对国有企业工资总额进行管理的一种形式 D、要在国家指导下按以丰补歉，留有结余的原那么合理发放工资73、以下各项不能决定员工计件工资多少的是 A、合格产品数量 B、工作量 C、计件单价的上下 D、提成比例74、制定科学合理的工资制度的前提和依据是 A、薪酬政策与目标的明确 B、工作岗位分析与评价 C、薪酬调查 D、工资等级标准确实立75、 规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。 A、技术等级 B、工作等级 C、劳动定额 D、计件单价76、 规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产

21、品本钱综合考虑。 A、间接计件工资制 B、综合计件工资制 C、累计计件工资制 D、超额计件工资制77、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或 小时工资标准的 支付其工资。 A、125% B、150% C、200% D、300%78、根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为 A、19.92 B、21.75 C、21.92 D、22.9279、 是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗效劳或经济补偿的一种社会保险制度。 A、养老保险 B、医疗保险 C、失业保险 D、工伤保险80、 是企业财产的人格化代表，

22、是生产经营与管理权的载体。 A、雇员 B、工会组织 C、雇主 D、用人单位主管81、在劳动关系的调整方式中， 的根本特点是表达劳动关系当事人双方的意志。 A、劳动合同 B、民主管理制度 C、集体合同 D、劳动法律法规82 是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的根底上所达成的契约。 A、专项协议 B、劳动合同 C、要式合同 D、集体合同83、作为劳动合同主体题的劳动者必须年满 以上。 A、15周岁 B、16周岁 C、17周岁 D、18周岁84、按照?劳动合同法?的规定，劳动者在试用期内提前 通知用人单位，可以解除劳动合同。 A、3日 B、6日 C、30日 D、60日

23、二、多项选择题86125题，每题一分，共40分。每题有多个答案，请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选，少选，多项选择，绝不得分86、实证研究方法的特点包括 A、目的在于认识客观事实 B、结论具有客观性 C、以某种价值判断为根底 D、结论具有主观性 E、目的在于为政府制定经济政策效劳87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括 A、变动税率 B、调整政府购置水平 C、公开市场业务 D、调整政府转移支付水平 E、增加货币供应量88、年失业率取决于 A、失业周数 B、失业人数 C、平均失业持续期 D、就业人数 E、失业人数所占社会劳动力的比例89、依据劳动法律事实是否以当事人的意

24、志为转移，法律事实可分为 A、劳动法律行为 B、劳动法律渊源 C、劳动合同法律体系 D、劳动法律事件 E、劳动合同关系90、下面属于劳动法律渊源的有 A、正式解释 B、劳动法律 C、地方性劳动法规 D、劳动规章 E、国务院行政劳动法规91、选择风险型决策的前提包括 A、有一个明确的决策目标 B、存在两个以上可供选择的方案 C、可测算出种种自然状态发生的客观概率 D、可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值 E、存在着不不以决策人意志为转移的各种自然状态92、按照消费者在购置决策过程中的作用不同，角色可分为 A、建议者 B、跟随者 C、决策者 D、购置者 E、使用者93、企业采购中心的成员通常包

25、括 A、生产者 B、影响者 C、采购者 D、决定者 E、信息控制者94、满足成就需要的行为可以是 A、发现和使用更好的方法完成工作 B、比竞争者更出色 C、实现或者超越一个难以到达的目标 D、解决一个复杂问题 E、影响他人并改变他们的态度和行为95、心理测量方法在培训和开发中的作用主要表达在 A、它是培训需求分析的必要工具 B、是筛选人才的工具 C、为培训内容和培训效果提供依据 D、是晋升或加薪的依据 E、是员工职业生涯管理的重要步骤96、创新能力的鼓励机制包括 A、团体鼓励机制 B、个人鼓励机制 C、市场鼓励机制 D、社会鼓励机制 E、企业鼓励机制97、员工的素质包括 A、身体素质 B、智能

26、素质 C、品德素质 D、人格素质 E、文化素质98、事业部制组织结构的缺点包括 A、容易出现组织结构重叠现象 B、主管须事事请示汇报 C、各事业部责权关系不明确 D、容易无视企业整体利益 E、容易出现管理人员膨胀现象99、一个公司、一个部门、甚至一个岗位就是一个系统。系统的根本特征包括 A、整体性 B、环境适应性 C、目的性 D、对象明确性 E、相关性100、书面调查结果的可靠性和准确性受 等因素的影响。 A、被调查人的身份与地位 B、被调查人本身文化水平的上下 C、被调查人填写时的诚意 D、被调查人填写时的兴趣和态度 E、调查本身设计的合理性101、企业员工的结构统计包括 A、性别构成统计

27、B，年龄构成统计 C、工龄构成统计 D、学历构成统计 E、职业资格构成统计102、工作时间的构成包括 A、日历时间 B、停工时间 C、缺勤时间 D、出勤时间 E、加班时间103、劳动定额的内容包括 A、劳动定额的制定 B、劳动定额的贯彻执行 C、劳动定额的修订 D、劳动定额的统计分析 E、劳动定额的审核104、外部招募的缺乏表现在 A、筛选难度大 B、进入角色慢 C、招募本钱大 D、决策风险大 E、影响内部员工的积极性105、企业采用遮蔽广告的原因包括 A、企业不愿意让在职员工发现 B、不愿意暴露自己的业务区域扩展方案 C、广告只能被一少局部人看到 D、不想让竞争对手发现在某地招聘人才 E、广

28、告只想让特定的人群看到106、组织对员工进行投资，所能得到的回报状况取决于员工的 A、劳动态度 B、劳动积极性 C、工资水平 D、劳动生产率 E、学历上下107、 等反映了员工历史状况。 A、履历材料 B、政治历史问题的审查 C、鉴定材料 D、参加党团组织的材料 E、自传资料108、培训管理的考评主要包括对 等方面进行考评。 A、培训内容 B、培训时间 C、培训形式 D、培训教师 E、培训的后勤保障 等因素决定了岗前培训的内容。 A、企业生产经营特点 B、企业文化 C、员工受训时间长短 D、培训本钱 E、新员工的平均素质110、在岗培训的培训指导负责人应该具备的素质包括 A、职业技能 B、组织

29、能力 C、协调能力 D、创新能力 E、语言表达能力111、圆桌分组教师布置法的主要优势包括 A、比较适合较大型团队培训 B、可以在桌与桌之间进行沟通 C、教师可以在各桌之间巡视 D、有利于培养学员的团队意识 E、有利于学员集中精力112、起草绩效管理制度的根本要求有 A、全面性与完整性 B、明确性与具体性 C、民主性与透明度 D、公平性与客观性 E、相关性与有效性113、考评员工的根本能力时，可能设置的考评工程包括 A、理解与想象能力 B、掌握本职工作业务知识程度 C、社会常识的掌握程度 D、本职工作必须的技能与技术 E、字迹清楚、正确、美观114、对中层部门主管的绩效考评内容包括 A、产品合

30、格率 B、员工劳动生产率 C、市场占有率 D、方案任务完成率 E、本钱收益率115、绩效管理的意义在于 A、提薪酬谢酬方面信息 B、挖掘员工潜力 C、为员工晋升提供依据 D、管理员工的手段 E、分析员工股总体素质状况116、国家统计局对工资总额的组成有明确的界定，工资总额包括 A、计时、计件工资 B、奖金 C、加班、加点工资 D、津贴和补贴 E、特殊情况支付的工资117、 能够表达政府对企业工资分配的间接调控作用。 A、工资指导线制度 B、最低工资制度 C、人工本钱预测预警制度 D、工效挂钩制度 E、劳动力市场工资知道价位制118、目前我过大多数企业工资制度的特点是 A、级别多 B、级别少 C、级差大 D、级差少 E、水平低119、计时工资是按计时工标准和工作时间支付给个人的劳动报酬，包括 A、运发动的体育津贴 B、新参加工作员工的见习工资 C、按工作任务包干方法支付给个人的工资 D、对已做工作按计时工资标准支付的工资 E、实行结构工资制的单位支付给员工的根底工资和职务工资120、我国的法定福利包括 A、补充保险 B、工资总额外补贴工程 C、工资型津贴