2016专业技术人员情绪管理与职场减压(选修).docx
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1、优质文本东营市 2016 年专业技术人员情绪管理与职场减压选修 1. 情绪的是人的一种自我觉察,即大脑的一种感受状态。 (单项选择 ) A 主观体验 2. 从的角度看情绪和情感的差异,情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态 度体验,情感更 多地与人的精神或社会需要相联系。 (单项选择 ) A 需要 3. 具有稳定性、持久性、深刻性,如大多数人不管遇到什么挫折,其民族自尊心不 会轻易改变。 (单 选 ) B 情感4. 父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都表达了的深刻性与内隐性。 (单项选择 ) B 情感5. 情绪认知理论认为,是决定情绪性质的关键因素。 (单项选择 ) C 认知过程 6. 美国
2、心理学家在 20 世纪 50 年代提出了情绪的评定兴奋学说。 (单项选择 ) A 阿诺德 7. 认为无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪,情绪是认知因素和生理 唤醒状态两者交互作用的产物。 (单项选择 ) B 两因素情绪理论 8. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次,是指人确认刺激事件与自己是否有利害 关系,以及这种关系的程度。 (单项选择 ) A 初评价9. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次,是指人对自己反响行为的调节和控制, 它主要涉及人们能否控制刺激事件,以及控制的程度,也就是一种控制判断。 (单项选择 ) B 次评价 10. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次,是指人对自己的
3、情绪和行为反响的有效 性和适宜性的评价,实际上是一种反响性行为。 (单项选择 ) C 再评价 11. 认为,当有机体需要的信息等于可得的信息时,有机体的需要得到预期满足, 情绪便是寂静的。 如果信息过剩,超出了有机体预期的需要,便会产生积极的情绪; 反之,那么会产生消极情绪。 (单项选择 ) D 西米诺夫 12. 当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不 一致时,就导致情绪的产生,这就是的含义。 (单项选择 ) C 情绪不协调理论13. 的?永不言败?中有这样一句话:一个被动者是不可能改变自己的命运的。 (单 选 ) A 俞敏洪 14. 如果说“坚持表达c,那么
4、“放弃那么表现为。 (单项选择 ) C 刚性;柔性 15. 体验成功的决窍就是为自己确立b的奋斗目标。 (单项选择 ) B 小 16. 表达情绪时要注意A,有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪,事实上这并不 好,应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。 (单项选择 ) A 选择讨论感受的时机 17. 是任性地发泄内心的不快,结果是损人不利己,破坏了和谐的气氛。 (单项选择 ) A 情绪宣泄 18. 所谓是指在准确识别他人情绪的根底上,用自己的情商影响他人。 (单项选择 ) C 管理他人情绪 19. 专家研究说明,我们在沟通时,的沟通效果取决于面部表情。 (单项选择 ) A 超过 50% 2
5、0. 对于,目前主要以缓解患者的焦虑情绪为主,常用的有一种受体阻滞剂及抗抑郁 药。而抗抑郁药中,SSRI 最常用。 (单项选择 ) A 药物疗法 21. 竞争的,可以是人,也可以是党派、社团。 (单项选择 ) A 利益主体 22. 是指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感,被视为职业倦怠感的核心成分, 并且也是最明显的病症表现。 (单项选择 ) A 情感衰竭 23. 是个体感到自己有效的身心资源过度透支和自己的感情处于极度疲劳的状态, 其外部表现为没有活力、缺乏工作热情等。 (单项选择 ) A 情感衰竭 24. 的特征是个体视其效劳对象为“物,而非当成“人。其实质是试图防止不希望 的工作要求,
6、或者减少感知到的威胁。 (单项选择 ) B 人格解体 25. 是指个体发现实际工作状态与期望存在很大差距,自我能力感降低,并倾向于 对自己做出消极的评价。 (单项选择 ) C 成就感丧失 26. 社会对教师的角色期望过高,教师要充当知识的传授者、集体领导者、模范公民、 纪律维护者和家长代理人等,这方方面面的角色期望直接冲击着教师自我价值观的实现, 把教师职业过分的神化。这是 。 (单项选择 ) A 社会对教师的角色期望与自我价值观的冲突 27. 教师的职业压力过大,需要教师自己去适应与自我调节,教师应该学会,可以有 意识地通过转移话题或做点别的事情的方法来分散注意力,到达松弛紧张情绪的目的。
7、(单项选择 ) B 转移 28. 教师的职业压力过大,需要教师自己去适应与自我调节,教师应该学会,它能使 人忽略人生挫折、不幸所带来的痛苦,化消极为积极,帮助人乐观地面对人生。 (单项选择 ) C 幽默 29. 医务人员的工作压力有。 (单项选择 ) A 病人要求高,劳动强度大,职业风险高 30. 会计行为心理优化的标准包括,即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。 (单项选择 ) B 品格的优化 31. 以下说法正确的选项是AC。 (多项选择 ) A 人出生时会有情绪反响,但没有情感 C 情绪 是人与动物所共有的,而情感是人所特有的 32. 常见的负面情绪有ABCD。 (多项选择 ) A 生
8、气 B 恐惧 C 失望 D 内疚 33. 恐惧是一种极度焦虑紧张的情绪状态,会伴随一些身体反响,如ABCD等。 (多项选择 ) A 心跳加速 B 出汗 C 呼吸急促 D 战栗 34. 一个不会宽容,只知苛求别人的人,其心理往往处于紧张状态,从而导致ABC,使心 理、生理进入 恶性循环。 (多项选择 ) A 神经兴奋 B 血管收缩 C 血压升高 D 血压降低 35. 以下说法正确的选项是ABCD。 (多项选择 ) A 天道讲求刚柔相济 B 大丈夫也要能伸能屈 C 坚持固然彰显可贵毅力,放弃亦属难得 洒脱 D 适时放弃是一种智慧 36. 自信心训练的方法包括ABCD。 (多项选择 ) A 积极自我
9、暗示,相信自己能行 B 挺起胸膛,让步履轻松稳健 C 循序渐进,让自己体 验成功 D 积极参加集体活动,不怕失败自觉磨练 37. 坚持当众说话,勇敢吐露见解,能够ABC。 (多项选择 ) A 增加我们的知识 B 锻炼我们的勇气 C 增强自信心 D 降低自信心 38. 在集体活动中应ABCD。 (多项选择 ) A 见贤思齐 B 集思广益 C 尽力做好每一件事 D 尽心恪守本职工作 39. 以下体态语判断正确的选项是ABCD。 (多项选择 ) A 来回搓手,表示不安、拘束或窘困 B 摊开双手,表示无可奈何或真诚公开 C 双手叉 腰,表示挑衅 D 坐在椅子边缘,表示恭维 40. 学会有效引导情绪,应
10、该ABCD。 (多项选择 ) A 首要环节是识别他人情绪 B 激发对方的说话情绪 C 正确处理他人情绪 D 适时传递 出积极情绪 41. 社交焦虑症的治疗方法有ABCD。 (多项选择 ) A 催眠疗法 B 强迫疗法 C 情景治疗 D 认知行为疗法 42. 冥想将意识训练与行为训练结合在一起,意识训练通常要求ABC;而行为训练那么是用 轻柔的动作来 放松肢体。 (多项选择 ) A 静立、静坐或静卧 B 集中精力 C 调整呼吸 D 沟通交流 43. 为了提高企业的竞争优势,许多企业的管理人员ABCD。 (多项选择 ) A 对现有的组织结构进行变革 B 对现有的业务流程进行变革 C 对现有的人力资源
11、管 理体系进行变革 D 优化资源、提高效率 44. 职业枯竭由ABC维度构成。 (多项选择 ) A 情感耗尽 B 人格解体 C 成就感丧失 D 人格塑造 45. 自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能 感低的人,ABCD。 (多项选择 ) A 畏缩不前 B 情绪化地处理问题 C 在压力面前束手无策 D 易受惧怕、恐慌和羞涩的 干扰 46. 都市化对人产生的压力可以概括为ABCD。 (多项选择 ) A 居住空间狭窄,导致人的心情不舒畅 B 人口过密,每个人的自由和平安空间有限 C 公共设施缺乏,自然环境恶化 D 治安不良,人们常常感到生命和财产平安受到胁 47.
12、 医院管理者应帮助医务人员正确认识和适应目前的执业环境, 减轻心理压力, 具 体操作方法包括 ABCD 。 (多项选择 ) A 加强心理疏导,提高压力应对能力 B 合理配备人员,有效缓解工作压力 C 增强法律 意识,提高自我保护能力 D 增强法律意识,提高自我保护能力 48. 外部会计环境的优化包括ABC。 (多项选择 ) A 完善会计行为标准 B 提高会计职业团体的社会地位 C 全社会树立诚信的良好风气 D 培育健康的组织内部会计文化 49. 会计人员综合素质的优化包括ABCD。 (多项选择 ) A 政治素质的优化 B 知识结构和技能素质的优化 C 心理素质的优化 D 人际关系素质 的优化
13、50. 调整心态的内容与方式很多,包括ABCD。 (多项选择 ) A 记住好事,忘记坏事 B 利用幽默 C 积极的自我暗示 D 保持乐观 51. 情绪和情感既有区别又有联系,它们总是彼此依存,相互交融在一起。 (判断 ) 正 确 52. 情绪的变化往往反映了情感的深度,而且在情绪变化的过程中,常常饱含着情感。 (判断 ) 正 确 53. 愤怒时紧张感增加,有时不能自我控制,甚至出现攻击行为。 (判断 ) 正 确 54. 坎农认为,随意神经支配加强和血管扩张的结果,就产生愉快,而随意神经支配减 弱,血管收缩和气管肌肉痉挛的结果,就产生恐惧。 (判断 ) 错误 55. 同一刺激情景,由于对它的评估
14、不同,会产生相同的情绪反响。 (判断 ) 错误56. 生气是伴随着我们对自己所不喜欢的情境而产生的,生气有其正面的作用,如我们 一气之下可能就能克服以前不能克服的难题。 (判断 ) 正 确 57. 有时候,如果我们可以放弃一些固执、限制和一些利欲,我们反而可以得到更多。 (判 断 ) 正 确 58. 人最坏的习惯之一是抱住已经拥有的东西不放,其实只要你舍得放下自己的那点小 天地,就很容易走进宇宙的大世界。 (判断 ) 正 确 59. 可以说,拥有自信就拥有无限时机。 (判断 ) 正 确 60. 漂亮的仪表能够得到别人的夸奖和好评,提高人的精神风貌和自信心。 (判断 ) 正 确 61. 只要敢讲
15、,就会比那些不敢讲的同学收获大。 (判断 ) 正 确 62. 我们不需要为自己的缺乏而整天自责, 而要相信“天生我材必有用, “天行健, 君 子以自强不息。 (判断 ) 正 确 63. 心理学家告诉我们,做自己的伯乐,善于发现自己的优点,及时鼓励自己,你的自 信心一定会大增。 (判断 ) 正 确 64. 想要对什么事热心,先要学习更多你目前尚不热心的事,了解越多,越容易培养兴 趣。 (判断 ) 正 确 65. 深入开掘你的题目,研究它、学习它,和它生活在一起,尽量搜集有关它的资料。 这样下去就会不 知不觉的使你变得更为热情。 (判断 ) 正 确 66. 人们都很容易受别人影响,看到别人怎样,自
16、己潜意识里面就觉得自己也该这样, 你做任何事情都 会产生意识上的偏差,总是找不到正确的思路,没有主见受他人影响。 (判断 ) 正 确 67. 情绪表达必须以不伤害别人、不伤害自己等符合社会标准的方式表现之。 (判断 ) 正 确 68. 智商高,情商高,春风得意;智商低,情商高,贵人相助;智商高,情商低,怀才 不遇;智商低, 情商低,一生潦倒。 (判断 ) 正 确 69. 失业压力可看做最为突出的职场压力。 (判断 ) 正 确 70. 日本人创造了一个词,叫做“过劳死,意思是因工作过渡引起心脏病发作或中风而 暴死。 (判断 ) 正 确 71. 有人把这个时代称为“焦虑的年代、“压力的时代。工作压
17、力、职场压力正对个人、 组织和社会产生着深刻的影响。 (判断 ) 正 确 72. 在美国,职业压力协会是研究压力的一个专业的机构,专门对压力给企业、社会带 来的一系列问题 进行研究,同时也为企业提供一定的指导效劳,如提供一些培训和心 理辅导效劳。 (判断 ) 正 确 73. 无视自我感受就是克制,是中华民族的传统美德。然而,过犹不及,当它开展到极 致时,很可能连自己都骗过了,结果是不知道自己真实的感受是什么。 (判断 ) 正 确 74. 研究发现,正常人在遭受挫败后,比成功后更喜欢自我关注的任务,抑郁的个体那么 相反,是在成功情景之后较喜欢自我关注的任务。 (判断 ) 正 确 75. 消极的自
18、责既是一种对他人的抱歉,也是一种自我心灵的解脱,它既可以化暴戾为 祥和,也会使人真诚相待。 (判断 )错误 76. 积极的自责常常表现为过度的责备自己,致使自己产生沮丧、悔恨、郁闷、绝望等 心理,影响身心 健康。 (判断 ) 错误 77. 我们很多企业做绩效,不管绩效做的成熟与否,这些绩效对于员工来说就是一种有 形压力。因为它 看起来很明确,到什么是时间节点要到达什么目标,假设是达不到,如 何如何。 (判断 ) 正 确 78. 如果让你每一天都重复地进行着同样的工作,那么到了一定的时间节点,你就会感 觉很是枯燥乏味,没有激情,没有感觉,产生情绪,组合情绪,出现不冷静。 (判断 ) 正 确 79
19、. IT 人员属于知识型员工,以此为研究切入点,研究者大致归纳出工作负荷、人际关 系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。 (判断 ) 正 确 80. 常见的个人压力应对包括自信心的培养、情绪管理、时间管理、社交支持、自我放 松技术和健康生活方式等方面。 (判断 ) 正 确 1. 情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情,就是情绪的B,它经常成为人们判 断和推测情绪的 外部指标。 (单项选择 ) A 主观体验 B 生理唤醒 C 外部行为 D 客观体验 2. 友谊感的产生是由于我们的交往需要得到了满足,当人们获得成功时会产生成就感, 友谊感和成就感 就是B。 (单项选择 )
20、A 情绪 B 情感 C 客观 D 行为 3. C具有情境性和暂时性,如当我们遇到危险时会极度恐惧,但危险过后恐惧会消失。 (单项选择 ) A 思想 B 情感 C 情绪 D 感觉 4. C情绪和原始人类生存息息相关,情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。 (单项选择 ) A 复杂;根本 B 简单;根本 C 根本;复杂 D 复杂;简单 5. C是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。 (单项选择 ) A 快乐 B 愤怒 C 恐惧 D 悲哀 6. D是指心爱的事物失去时,或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。 (单项选择 ) A 快乐 B 愤怒 C 恐惧 D 悲哀 7. B是一种爆发
21、快、强烈而短暂的情绪体验。 (单项选择 ) A 心境 B 激情 C 应激 D 情感 8. B过分强调丘脑对情绪的影响,无视了外周生理反响及大脑皮质对情绪的作用,具 有一定的局限性。 (单项选择 ) A 詹姆斯兰格理论 B 坎农巴德理论 C 詹姆斯巴徳理论 D 情绪的认知理论 9. 认为B无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪,情绪是认知因素和生理 唤醒状态两者交互作用的产物。 (单项选择 ) A 评定兴奋理论 B 两因素情绪理论 C 认知评价理论 D 情绪认知信息理 论 10. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次,C是指人对自己的情绪和行为反响的有效 性和适宜性的评价,实际上是一种反响性
22、行为。 (单项选择 ) A 初评价 B 次评价 C 再评价 D 负面评价 11. D认为,当有机体需要的信息等于可得的信息时,有机体的需要得到预期满足, 情绪便是寂静的。 如果信息过剩,超出了有机体预期的需要,便会产生积极的情绪; 反之,那么会产生消极情绪。 (单项选择 ) A 阿诺德 B 沙赫特 C 拉扎勒斯 D 西米诺夫 12. C发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候,是一种能促使对期望作出重新 评估及对实现期 望目标所采取的方法作出重新调整的信号。 (单项选择 ) A 生气 B 恐惧 C 失望 D 内疚 13. A指宽大有气量,不计较或不追究。 (单项选择 ) A 宽容 B 开心 C
23、 坚强 D 善良 14. B说过:最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。 (单项选择 ) A 苏格拉底 B 莎士比亚 C 亚里士多德 D 柏拉图 15. A作家爱默生说:“自信是成功的第一秘诀。 (单项选择 ) A 美国 B 英国 C 德国 D 俄国 16. 人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点,心理 学上将这种倾向称为A。 (单项选择 ) A 巴纳姆效应 B 踢猫效应 C 近因效应 D 蝴蝶效应 17. B指的是人们用来表现情绪的各种方式,其功能就是在疏解情绪水位,使水位下 降。 (单项选择 ) A 情绪发泄 B 情绪表达 C 正面情绪 D 负面情绪 18. B主要在
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