前台的工作内容教学.docx

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1、优质文本标签(bioqin):标题篇一：前台主要工作内容 前台主要工作职责与工作内容 一、前台工作职责 1、 负责公司前台接待及 转接。 2、 负责收发 ，复印文档，收发信件、快递、报刊、文 件等工作。 3、 受理会议室预约，并负责会议效劳工作。 4、 负责检查公司环境卫生。 5、 负责休息室内物品整理。 6、 负责公司固定资产的管理。 7、 负责公司员工上下班考勤签到与每月考勤汇总情况。 8、 配合物业进行水、电表的核查，制作汇总表。 9、 配合花卉公司进行每周的养护工作。 10、 每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。 11、 负责保持休息室及会议室整洁。 12、 负责报纸分发和整理。 13

2、、 负责公司工作时间的值守工作，履行平安保卫职责。 二、具体工作内容 (一)、前台工作内容 1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装； 2、负责收发快递、整理每日的报纸、 件；前台桌面要保持干净、整洁； 3、负责员工上下班考勤签到，做好每月统计工作； 4、如果离开前台，要把大门关上，以防止非本公司人员进入； 5、 响三声内要立刻接听，并转到相关人员； 二、会议室使用管理 1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所(chn su)，要做好会议室的统筹和安排工作； 2、小会议室710主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所，大会议室701主要用于接待上

3、级领导、外宾、兄弟单位，召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。 3、开会前30分钟翻开空调，检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。 4、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置，笔摆放在纸上呈45度角。 5、注意控制会议室大门的人员出入，维护秩序，保证会议室周围环境安静及平安。 6、会前加一次水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。7、会议结束后，通知保洁清扫会议卫生，整理桌签、茶杯清洗、会议设备，保持清洁；关闭电源开关、门窗，清理完毕后锁好门窗。 三 休息室使用管理 1、每日检查室内各类物品的摆放，注意设备的日

4、常维护与保养。 2、每日报纸、杂志的分类整理。 3、检查室内卫生与清洁，不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。 四 日常性工作 1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作，并制作成表格，形成每月的水电费统计表，交至行政主管。 2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。 3、公司内部日常工作的运营与报修物业。篇二：行政前台工作内容细那么 行政前台工作内容细那么 一、日常接待 1. 接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。 2. 接待咨询者，假设有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。 3. 接听转接 ：

5、前台是总机 ，一般 拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行 转接；接听咨询 ，假设在前台接到咨询 ，如对方不明确自己的咨询参谋是谁，直接将 转接至相关部门助理处。 4. 接待推销人员：上班时间假设有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，假设有员工需要他们的效劳，告知相关部门员工直接与其对接。 5. 面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带着其前往会议室等待(dngdi)，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。 6. 接待频繁往来的相关人员： a) 快递，公司内部不管发件或者寄件，均以 通知相关员工至前台处进行处理，不能让快

6、递员直接进入公司实验室内部。文章转载自:个人简历网 规章制度频道 原文地址:行政前台工作职责 b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作； c)送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“桶，拿走空桶“个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。 二、 办公用品管理 1. 盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表提交办公室主任审查。假设有用品数量缺乏或已领用完，即时上报，进行补充； 2. 购置：每月25

7、-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购置清单后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供给商送货； 3. 领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表并签字，然后给予发放； 4. 结算：每月底联系办公用品供给商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供给商前往领款。 三、日常事务 1. 保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、 机、复印机等，假设机器出现故障，及时联系供给商解决问题； 2. 每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购置充值卡，并开具发票。将充

8、值卡发放给相关员工，并要求其签字确认； 3. 每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司假设有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中； 4. 名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供给商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人； 5. 每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中； 6. 公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用； 7. 公司(n s)有人员招聘时，协助人事部门 通知应聘人员各项事宜； 8. 收发 ，协助各

9、部门员工收发业务 ； 9. 协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。 10. 新员工入职时，提供入职表格、欢送信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明身份证、学历学位证、户口本、照片的复印件，提交办公室主任整理归档。 11. 积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。 四、 接待工作 1. 接待前准备工作 a) 来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备； b)会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位； c)茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；接待

10、贵客时，应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用； d)相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。 e)订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后， 联系餐厅预订包房； f)预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后， 联系锦江富园大酒店预订房间，预订成功后向办公室主任汇报确认。 2. 会议中效劳工作 a) 为开会人员添加茶水； b)按照领导要求提供会议支持； c)安排专人负责会议中的摄像工作； 3. 会议后完善工作 a) 组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。 b)如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。 c)会议后的清理工作：

11、将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处，以备公司员工食用； d)会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处。篇三：行政前台工作内容 前台行政工作 一、卫生清洁 会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生 1、上班第一时间根据当天情况调整空调，整理会客室跟上级的办公室。考前须知：烟灰缸需铺上纸巾后滴水。 2、早上各个办公室进行开门(ki mn)、开窗通风；如有脏污需及时清理。 需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁； 3、查看各个办公室饮水机是否有水，假设已无或已不够当日饮用，即刻联系送水客户编号：，订水 ：；查看纸杯、抽纸等是否足够，及

12、时添置；4、总经理、副总办公室桌等清洁；会客室的茶具清洗； 5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关，关好门窗。 6、下班前整理好办公桌椅，电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线， 需统一摆放，保持整洁度。 7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。 二 会议 1、例会：每周星期二上午10:00，如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元. 得到准确会议通知时，在会议开始5分钟前通知参会者，准时到达；会议开始前做好会议签到，无法及时参会者，需得到领导批准。 需要进行会议记录，按格式编排，需存档纸质版会议记录。 三 文印、 、快递、 管理工作 1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作

13、，办公室设备如假设出现故障或耗材缺失，应第一时间进行维修，确保不影响各部门正常使用。 工作 件必须按照公司已有的模板传送。 3、快递工作 收发快递，按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取急件除外。 四 办公用品采购与管理 1、各部门需求方案收集 每月25日前收集各部门下月的物品需求方案，进行汇总，同时根据库存情况编制采购申请表，交由副总审批； 2、其他公共物品采购方案 公共物品包括：茶杯、纸巾、打印纸等非各部门需求方案内的物品，以及其他原公司没有但经过调查发现需要采购的物品，此项公共物品假设临时急用，可报经副总，进行临时采购，如果非急用，可在每月25日前汇总需求方案，进行集中采购

14、。 3、采购流程 一般日用品非办公家具、设备等大型物资由行政助理进行采购，流程如下：A、首先编制采购申请表，交由副总审批； B、凭借审批(shnp)的采购申请表到财务处办理借支手续； C、一般是到黄沙谊园荔湾区黄沙大道28-32号如有其它更好建议亦可。D、采购结束后，填写报销单含价格，整理好票据，交由财务审批； E、做好办公用具入库； 五、办公用品发放 1、任何办公用品的领用均需要登记；每月集中采购的物资按照各部门的需求方案在采购结束后，月初予以集中发放； 2、办公室内物品领取均需登记。 3、每月定时对办公用具进行盘点。 六、办公用品使用管理, 1、对于借用的物品，需要归还的，需要跟踪归还时间

15、，到时间还未归还的要与之沟通，超过三天的需说明原因及归还时间； 2、对于交还的物品的完好性，需要予以当场双方检查确认，如有问题视情况需要借用人承当的，由借用人原价赔偿或重购；确认无误后签字； 七 来客接待 接待流程：1、客户进门起身迎接并询问来访事由； 2、登记?客户来访登记薄? ，弄清来访者身份和意图。假设来访者未预约或是初 次拜访， 不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，假设有事宜，尽量选用转告方式； 3、倒水 4、通知相关工作人员有人来访； 5、来客告辞时起身道别； 6、客人离开后 清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁； 7、假设来访者要找的人不在，记录下来访者的联系

16、方式、需转告事宜并在?客户 来访登记簿?上登记，及时通知相关人员做回复；假设来访者表示下次再来， 那么需在?客户来访登记簿?上注明； 8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回 复； 9、?客户来访登记薄?需做好归档。 八 档案管理、公文制定、文件收发等工作1、协助制定放假通知、会议通知等公文的书写、张贴工作；此类文书在有效期后均需存档。 2、放行条管理：依次为放行条编码，对相关经手人以及用途做好记录。 3、公司证件：公司证件复印领取需对相关经手人以及用途做好记录。 九 通讯录管理 1、熟悉公司人员的及通讯 ，及时更新公司内部员工的联系方式，负责公司 的接听与转接。

17、 2、需为新员工申请邮箱，同时更新公司内部员工联系方式。 十 车辆管理 一、车辆申请使用(shyng)管理 1、备有?车辆使用申请表?，由用车人在用车前填写此表，并交由相关负责人签字，行政部留存；假设使用人在使用前未能填写，那么交车后补填。 2、使用人凭申请表到管理员处取车。 十一、网络维护 1、办公室网络维护：假设遇上地址重复情况，可按以下步骤更改 步骤：A、微标键键出现运行对话框，输入 B、输入输入法为英语即单击，为中文即双击键即出现 适配器相关信息。 C、右击网络图标即任务栏上类似电脑的图标，翻开网络和共享中心，点击“更改适配器配置，右击本地连接，选择属性，双击 协议版本4，选择“适用下

18、面的地址进行更改地址。 2、如仍无法解决问题，可致电联想公司鲁先生：,进行沟通需如何去解决问题。会员编号：.2011010006. 十二、公司钥匙的管理：公司钥匙的编号均按照办公桌下的插座编码编排，需对员工所领取的钥匙进行登记。其他钥匙妥善保管。 十三、考勤 考勤记录：下载考勤设备的记录，根据外出单、请假单等进行考勤的核对和整理。 1、人员外出登记 人员外出登记工作流程：A、外出前在?外出申请单?上登记出发时间、目的地、事由等，并由相关领导签字批准方可外出； B、回到公司在?外出申请单?上登记回来时间以及办事情况；C、特殊情况，外出前未登记，需回公司后及时补登； D、前台人员负责提醒并催促其他

19、员工，并于每月将外出情况汇总，与 考勤统计核对。 2、请假：如有员工请假，需到填写?假期申请单?并注明请假原因、时间及时数；交由相关领导签字同意后作为考勤依据；假设上级不同意，需注明理 由再返回申请人。假设特殊情况，未能提前提出假期申请，需及时致电相关领导说明事由，征求领导的同意方视为正常请假，回公司要及时补登。 3、考勤统计工作流程：A、熟悉门禁考勤系统的管理，根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息； B、每月 5 日前将门禁考勤统计数据备份，并综合外出登记以及人员请假情况 统计考勤，交由财务部； 十四、招聘 十五、完成领导交代的其他临时性工作。 附：日常(rchng)工作所需要的联系方式一份。 制 卡卡?前台的工作内容?8 / 8