大学生电商实习报告总结.docx
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1、大学生电商实习报告总结 电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的供应方在售前的货源品质保障、售中的宣扬推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。下面给大家共享一些关于高校生电商实习报告总结,供大家参考。 高校生电商实习报告总结(1) 一、实习目的 通过这段时间的实习,让自己相识到社会,不仅拓宽了自己的学问面,更培育和熬炼了自己所学的基础理论,驾驭了基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践有机结合起来,为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。 1、熬炼了自己的实践实力,将在课堂上学到许多理论学问运用于实际中,使自己较全面深化
2、地了解电子商务相关工作的状况,开拓了视野,实现了技术技能和商务技能的提高。 2、通过分析工作中的基本问题,驾驭基本的营销推广方法。 3、进一步深化驾驭专业学问,并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位,让自己对社会有一个更好的了解,使自己在将来就业方面有清晰的相识。 4、培育了自己分析问题和解决问题的实力,踏踏实实的工作看法,树立了良好的职业素养。 二、实习时间 _-6-26 到_-8-18 三、实习地点 广东省深圳市_区_号_室 四、实习地点和岗位 深圳市_贸易有限公司 网络推广 五、岗位工作描述 主要工作内容是通过各种途径绽开淘宝、阿里巴巴站外营销,包括但不限于sns、seo、edm、论坛等
3、,利用各种营销工具,开展店铺营销和促销,提高店铺转化率和客单价。其细分为: 1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布,以及客户的开发和维护,利用各种网络渠道进行推广宣扬公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺,通过网络渠道扩大公司产品的销售额,了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。 2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作,充分利用淘宝联盟资源,开展、管理淘宝客,提高联盟渠道收益,并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。 六、实习总结 (一)公司概况 小企业 大蓝海 深圳市_贸易有限公司位于深圳市_区_内的一个住宅区内,因
4、为是公司的程序刚审批下来的,虽然手续都是全的,但老板娘还没有正式聘请员工,只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的,全部的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客厅里摆放着两台电脑,每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于_年,是一家卖服装的纯电子商务贸易公司,公司里全部的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司,但是公司的理念和发展原则都已经相当明确,玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,公司以“时尚先锋,品质共享”为发展理念,以欢乐交易为销售战略,以满意时代潮流和客户需求为根本目
5、标,以人性化亲切服务为核心的一家面对中国大陆的商务公司,是与诸多大型服装生产商合作,主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装,当然,全部的牌子就算是知名的可都是高仿的,尽管是高仿,但质量是可以保证的。 “玺媛时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅,从品质到卓越,“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓! (二)实习过程 1、工作得来全不费功夫 我是在6月26日正式加入实习单位的工作中,而在这之前经验的找工作的过程总体来说还是比较顺当的,没有像其他同学一样经过漫长的打算过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听许多的师兄姐说找实习单位很难,想找到一家与自己专业对口的公司就更难了,于
6、是在开学一个月后我就起先着手了找寻实习单位的打算工作,当时记得很清晰,那天实在4月25日,我接到了一个来自深圳的电话,起初我们聊得很开心,感觉彼此就是自己想要找的,很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习,但是前提条件是必需在回到学校还接着兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生。就这样,我的实习单位落实了。 2、起点,就落在这里 来到深圳,走进所谓的“公司门面”,我吓傻了。这哪是一个公司啊?简直就是自家居处吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺瞒了,很想一气之下离开,或许是胡姐(老板娘)看出了我的疑虑,于是具体跟我说明下了状况。原来是因为公司是
7、刚成立的,她自己也还没有太多的时间去经营,所以始终搁置着,本安排下半年时会租住一个展厅和办公楼,而正想趁着这个假期好好的做下推广,使公司能达到肯定的小名气。 既然来到了这里,那就英勇的做吧。虽然这离自己志向的实习工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯学习,在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司,说不定以后对自己会有很大的发展前景,反正也就是两个月的时间。 高校生电商实习报告总结(2) 前言 依据我系专业教学安排的支配,每年的第五个学期即6月中旬起先进行专业实习,专业实习对每个人来说都是一种检验。我是自主参与联系实习单位的,属分散实习。因为考虑到找实习单位的辛苦,早在4月份我就在淘工
8、作上给自己投递了简历,没过几天就收到了公司打来的电话,说干脆给我面试,通过电话沟通的方式,很快,公司便给我回复说,让我6月份的时候干脆过去,尽管我是做两个月的实习生。于是,_年6月底起先在深圳市玺媛贸易有限公司进行专业实习,而这为期两个月的实习的确使自己学到了许多书本上所学不到的学问,也促使我电子商务有了更深一步的了解,特殊是在网络推广方面,为以后自己的工作打下了一个坚实的基础。 一、实习目的 通过这段时间的实习,让自己相识到社会,不仅拓宽了自己的学问面,更培育和熬炼了自己所学的基础理论,驾驭了基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践有机结合起来,为毕业之后的工作道
9、路铺上了垫脚石。 1、熬炼了自己的实践实力,将在课堂上学到许多理论学问运用于实际中,使自己较全面深化地了解电子商务相关工作的状况,开拓了视野,实现了技术技能和商务技能的提高。 2、通过分析工作中的基本问题,驾驭基本的营销推广方法。 3、进一步深化驾驭专业学问,并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位,让自己对社会有一个更好的了解,使自己在将来就业方面有清晰的相识。 4、培育了自己分析问题和解决问题的实力,踏踏实实的工作看法,树立了良好的职业素养。 二、实习时间 _-6-26 到_-8-18 三、实习地点 广东省深圳市_区_号_室 四、实习地点和岗位 深圳市_贸易有限公司 网络推广 五、岗位工作描
10、述 主要工作内容是通过各种途径绽开淘宝、阿里巴巴站外营销,包括但不限于sns、seo、edm、论坛等,利用各种营销工具,开展店铺营销和促销,提高店铺转化率和客单价。其细分为: 1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布,以及客户的开发和维护,利用各种网络渠道进行推广宣扬公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺,通过网络渠道扩大公司产品的销售额,了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。 2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作,充分利用淘宝联盟资源,开展、管理淘宝客,提高联盟渠道收益,并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。 六
11、、实习总结 (一)公司概况 小企业 大蓝海 深圳市_贸易有限公司位于深圳市_区_内的一个住宅区内,因为是公司的程序刚审批下来的,虽然手续都是全的,但老板娘还没有正式聘请员工,只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的,全部的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客厅里摆放着两台电脑,每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于_年,是一家卖服装的纯电子商务贸易公司,公司里全部的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司,但是公司的理念和发展原则都已经相当明确,玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的
12、原则,公司以“时尚先锋,品质共享”为发展理念,以欢乐交易为销售战略,以满意时代潮流和客户需求为根本目标,以人性化亲切服务为核心的一家面对中国大陆的商务公司,是与诸多大型服装生产商合作,主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装,当然,全部的牌子就算是知名的可都是高仿的,尽管是高仿,但质量是可以保证的。 “玺媛时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅,从品质到卓越,“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓! (二)实习过程 1、工作得来全不费功夫 我是在6月26日正式加入实习单位的工作中,而在这之前经验的找工作的过程总体来说还是比较顺当的,没有像其他同学一样经过漫长的打算过程和找工作
13、时的艰辛。早在大一的时候就听许多的师兄姐说找实习单位很难,想找到一家与自己专业对口的公司就更难了,于是在开学一个月后我就起先着手了找寻实习单位的打算工作,当时记得很清晰,那天实在4月25日,我接到了一个来自深圳的电话,起初我们聊得很开心,感觉彼此就是自己想要找的,很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习,但是前提条件是必需在回到学校还接着兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生。就这样,我的实习单位落实了。 2、起点,就落在这里 来到深圳,走进所谓的“公司门面”,我吓傻了。这哪是一个公司啊?简直就是自家居处吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺瞒
14、了,很想一气之下离开,或许是胡姐(老板娘)看出了我的疑虑,于是具体跟我说明下了状况。原来是因为公司是刚成立的,她自己也还没有太多的时间去经营,所以始终搁置着,本安排下半年时会租住一个展厅和办公楼,而正想趁着这个假期好好的做下推广,使公司能达到肯定的小名气。 既然来到了这里,那就英勇的做吧。虽然这离自己志向的实习工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯学习,在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司,说不定以后对自己会有很大的发展前景,反正也就是两个月的时间。 3、推广若是有成效,哪朝哪暮又何妨 起初我应聘的并不是推广的工作,而是做客服的。由于自身的性格的缘由,觉得自己在沟通技巧上会显得更
15、有优势些,可是就在我做了几天下来,发觉我根本不适合做客服,许多时候客户问我问题,尽管我能答上来,但是回答的很牵强,根本很难让客户理解。有一次正是因为我的语言错误,导致失去了一个意向剧烈的客户。我尽然对客户说:“亲,因为您的身材特别,我们可能无法给您匹协作适的尺码。如若出现尺寸问题需更换,请肯定自付邮费”,这下可好,惹急了对方,最终即使衣服低价出售,人家还是不乐意接受。就这样,我就被安排到了推广的工作。我知道推广不是一朝一夕就能做好的他须要有异于常人的耐力和毅力,同时还应具备乐观的心理素养,换言之,就算你始终坚持推广,可照旧没有成效,你必需要有强大的心理承受实力。每个人在做一件事情的时候,总希望
16、能在最短的时间内得到确定。 幸运的是我在坚持了20天之后,效果渐渐的就出现了,阿里巴巴店铺的访问量已经有许多是来自推广的方式中进入的,也就是说,我正渐渐的通过推广带来访客,而这些访客许多可能就有意向客户在里面。 对于推广,我想着重拿论坛推广来说。我觉得在做论坛推广的时候肯定要做到以下几点: (1)论坛推广不是群发广告,略微好一点的论坛,都会删除。不删除的论坛,确定是没用的论 (2)论坛推广在于质,不在于量,发贴量不是我们的目的,我们的目的是达到预订效果。所以只要能达到效果,即使一贴也是胜利的 (3)论坛推广的本质是互动,不是一个人自言自语,论坛的特点是互动,所以对于论坛推广来说,只有引起用户的
17、关注了,才是胜利的 你在做推广的时候,首先肯定要明确你要推广的是什么产品?要达到什么目标,流量或是销售。这关系到以后的策略,比如仅为做外链,则不管内容好坏,只要找可留外链的论坛。若是销售,则内容重要。其次要了解用户,清晰知道目标用户是谁,用户聚集在那些论坛?用户在论坛里做什么?用户喜爱什么样的话题?其中我们又能解决其中的那些?依据用户特点找论坛,依据用户需求组织内容。 无心插柳柳成荫确定留下之后内心还是做了多数次的思想斗争,想过离开这里去找属于自己的那颗草,可就在那偶然的一次机会,全部的想法都烟消云散了。那是在我来到公司上班后的第11天,我接到了一个来自新加坡的电话。sally是我的第一个客户
18、,来自新加坡。当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子,描述的是一个无良批发商通过细心策划一场骗局,使得众多的消费者上当受骗,正是因为后面我说的一句话“只要有我,就有你”,于是他点击进了阿里巴巴商铺,突然发觉自己始终很喜爱却总也找不到满足的中国旗袍。就这样,我们有了第一次的沟通。而在这次的沟通中,语言成为了我最大的难题,虽然新加坡的大部分都是讲汉语,但他们的母语照旧是以英语为主的,而sally恰好又不太会说中文,这可难倒我了。胡姐说这是一次给我熬炼的机会,心想也好趁此机会也可以熬炼熬炼自己的英语水平。我知道自己在沟通在会有很大的障碍,每一次打电话之前,我都要提前好几个小时打算,因为我不仅要打算跟他介
19、绍旗袍的款式面料等,更重要的是我要提前构思好自己该怎么跟他说,怎么说他才能一下子明白,又或者在他听不清晰的状况下能刚好的用英文精确的说出来。 sally说他有skype的账号,我们可以通过这个来沟通。(skype是网络即时语音沟通工具,具备im所需的其他功能,可以免费高清楚与其他用户语音对话也可以拨打国内国际电话,无论什么均可)。有了这个软件,我们在沟通上便利了很多,至少他不明白的地方我可以随时的上网查询。以供参考。这也是我第一次知道原来还有这么一个通讯工具在,尽然可以免费拨打国际长途电话的呢。 经过两天两夜的“奋战”,sally最终确定一次性订购10件不同款式的旗袍和礼服,这意味着我将拿下的
20、单价是在3000块钱以上,或许这几千块钱对于别来说不算什么,但这将会是我人生中拿下的第一张单,同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单。在第三天早上的时候我发觉sally已经把款汇到了公司的账户上,于是我立马帮他检查衣服的品质,假如没有品质问题的话,当天就要发货了,可就在我一切打算好之后,打电话给顺风的收件员时,他提示我说寄往国外的快件特殊是服装,最好肯定要把吊牌给剪下来,因为假如有牌子的话很有可能会被罚高额的税费。没方法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开,把全部关于牌子的标记给剪了下来。但这也预示着我必需打电话给sally,跟他说清晰关于吊牌的事情,假如他不答应,可能我们就达不成
21、这笔交易了。外链论坛没方法,我只能再一次往新加坡打电话了,心想要是这单不成了,心里还真会对不住公司,这几天每天至少打一通的国际长途,每一次的通话时间又往往超过了10分钟。没想到sally竟然很痛快的答应了,正式因为他们也是做服装的,懂得吊牌在出口时遇到的麻烦。就这样,好像没怎么费气力的,就把我人生中的第一张单完成了。 5、seo论坛牢记历史 实习,真的能够检验一个人对学问的驾驭程度。我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成果,令我最引以骄傲的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰论坛的版主长剑三尺置顶了,那是我做推广以后觉得自己做的唯一一件最为胜利的事情了。当然,尽管又多次获得各论坛版主的财
22、宝值嘉奖,可这都不足以显示真正的意义。 实习,对于许多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间,根本无法给企业带来什么价值,更多的是企业在培育你。但是我觉得无论怎样自己还是该记得曾经的佳绩,54天,我一共拿下了三张单,虽然金额都不大,只有上千元甚至是几百元的,但是对于我们这种实习生来说确是种莫大的激励,我想只要肯努力,坚持做好一件事情,总有一天会得到你想要的东西的。 (四)实习体会 短短的50多天的实习工作过去了,每天有着固定的上班时间,却无法预料下班时间,或许是因为自己上班的地点和住宿的是一个地儿的缘由吧,我总觉得自己的24小时都被人限制着,缺少了一些所谓的自由,但是我体会到工作的艰
23、辛与胜利的欢乐。虽然我的工作只是简洁的网络推广,但是在过程中,也让我成长了不少。 在工作中,我深刻的体会到以下几方面: 1、勤奋是一个良好的工作习惯。特殊是对于做推广的人来说,勤奋往往能给你带来足够的成就感。 2、虽然说人不犯错误就不行爱了,人可以犯错误,但是肯定不能犯两次同样的错误。 3、在每项工作中刚好的沟通是顺当完成工作的重要保障,无论你是在工作中的前中后期,做到刚好沟通,总能削减许多不必要的麻烦。 4、做好自己的本职工作是体现负责的最好说明。每个人总会被别人扯到责任的时候,可该如何体现一个人的是否真的负责,很大程度在于对自己本职工作的看法问题。 而让我获得更大的收获是在得到了胡姐的认可
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