专升本管理学各章节重点.doc

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1、优质文本专升本管理学各章节重点第一章概论 一管理活动 1管理的定义 2管理的职能 3管理的属性 二管理者 1管理者的分类 2管理者的角色 3管理者的技能 第二章 管理理论的开展 一传统管理理论 1亚当斯密 2罗伯特欧文 3查尔斯巴比奇 4麦克考勒 二科学管理理论 1泰罗和科学管理理论 2法约尔的组织管理理论 3韦伯及理想行政组织体系 三行为科学理论 1梅奥的人群关系论 2马斯洛需要层次理论 3麦格雷戈X理论和Y理论 4赫茨伯格双因素理论 四现代管理理论 1社会系统学派 2决策理论学派 3系统管理学派 4经验主义学派 5权变理论学派 6管理科学学派 五管理理论的新开展 1战略管理理论 2组织管理

2、理论 3企业再造理论 第三章 管理的根本原理 一管理原理的特征 1管理原理的主要特征 2研究管理原理的意义 二系统原理 1系统的概念 2系统的特征 3系统原理要点 三人本原理 1职工是企业的主体 2有效管理的关键 3现代管理的核心 4为人效劳 四责任原理 1明确职责 2职位设计和权限委授 3奖惩清楚 五效益原理 1效益的概念 2效益的评价 3效益的追求 第四章决策 一决策的类型及特点 1决策的概念及类型 2决策的特点 二决策过程及影响因素 1决策过程 2决策的影响因素 三决策的方法 1确定活动方向的分析方法 2选择活动方案的评价方法 四决策的理性限制及其应对 1决策的合理性要求 2决策的理性限

3、制 3理性限制的克服 第五章方案 一方案的类型及作用 1方案的类型 2方案的作用 二战略性方案 1企业愿景及战略目标 2战略环境研究 3战略选择 4目标管理 第六章 组织 一组织概述 1组织的概念 2管理幅度和管理层次 二部门化 1职能部门化 2产品部门化 3地区部门化 4综合标准 三组织结构 1组织结构的根本形式 2组织结构的演变形式 3组织结构的影响因素 四人员配备 1人力资源规划 2工作分析及设计 3人员聘用 4绩效考核 5人员培训 四组织力量整合 1正式组织及非正式组织 2直线及参谋 3委员会 第七章 领导 一领导的性质和作用 1领导的含义 2领导的作用 二领导素质理论 1特殊素质 2

4、后期研究 三领导行为理论 1领导四分图模式 2管理方格模式 四领导权变理论 1菲德勒权变领导模式 2领导行为连续统一体理论 3途径目标模式 4领导生命周期理论 第八章 鼓励 一鼓励概述 1鼓励的概念 2需要和动机 3需要的分类 4鼓励过程 二内容型鼓励理论 1需要层次理论 2双因素理论 三过程型鼓励理论 1期望理论 2公平理论 3强化理论 四鼓励的综合研究 波特劳勒模型 五鼓励及工作满意感 1工作满意感概念 2工作满意感及工作绩效 第九章 沟通 一沟通的性质及其过程 1沟通的重要性 2沟通过程 3沟通的类别 4非正式沟通及管理 5沟通网络 二沟通的障碍及其克服 1有效沟通的障碍 2如何克服沟通障碍 三冲突及谈判 1冲突的起源 2冲突处理 3谈判 第十章 控制 一控制活动 1控制原理 2控制的要求 3控制过程 二控制方法 1预算控制 2比率分析 3审计控制 第十一章 创新 一管理的创新职能 1创新及其作用 2创新职能的根本内容 3创新的过程和组织 二技术创新 1技术创新的类型 2技术创新的源泉 3技术创新的根本战略 4技术创新过程模式 5技术创新过程管理