管理学基础网上作业答案教案.doc

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1、优质文本管理学根底1、假设是启动过程的一种有效产出。在工程执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：B(单项选择题) A限制；B风险；C成果；D问题2、以下都是组织过程资产，除了：C(单项选择题) AH平安健康方针；B财务控制程序；C行业风险数据库；D问题与缺陷管理数据库3、对于一项六个月前开始的两年期工程，业绩衡量基准的主要资料来源是：A(单项选择题) A工程方案；B进度报告；C程序手册；D工程批准书4、以下都是工程管理办公室()的正确说法，除了：B(单项选择题) A 中的 P 除了 也可以叫作“ 管理办公室或“ 管理办公室； B 任务范围很广，但不能充当关键的决策人；C 注重对工程的统一规划

2、 优先顺序 轻重缓急；D识别与提出工程管理方法系，最好的做法和H标准H5、以下关于过程组和 循环的关系都正确，除了：D(单项选择题) A规划过程组对应于 中的方案 P；B执行过程组对应于 中的执行D；C控制过程组对应于 中的检查 C；D收尾过程组对应于 中的行动A6、以下关于工程过程的说法都正确，除了：D(单项选择题) A H工程经理H和工程H团队H任何时候都应根据具体的工程选择适宜的过程进行应用；B 过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品 成果或效劳而需执行的互相联系的行动和活动；C工程过程包括两大类 工程管理过程和面向产品的过程；D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定7、过程组和工程阶

3、段的关系是：C(单项选择题) A 过程组就是工程阶段；B 每一阶段不可能重复过程组的所有子过程；C过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用；D过程间的所有相互作用在所有的工程或工程阶段都会表现出来8、哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？D(单项选择题) A工程整体管理；B人力资源管理；C沟通管理；D采购管理9、工程本钱管理包括以下过程，除了A(单项选择题) A本钱规划；B本钱估算；C本钱预算；D本钱控制10、以下因素都是事业环境因素，除了：B(单项选择题) A员工业绩评价与培训记录；B工程管理方针；C标准的费用估算商业数据库；D配置管理系统11、以下都是效益测定的工程选择方

4、法，除了：C(单项选择题) A效益奉献H经济学H模型；B评分模型；C数学模型；D比较法12、以下都是工程初步范围说明书的输入，除了：A(单项选择题) A合同；B工程工作说明书；C工程章程；D事业环境因素和组织过程资产13以下关于工程管理信息系统的说法都正确，除了：C(单项选择题) A工程管理信息系统是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具；B进度管理软件 信息收集与分发系统都是工程管理信息系统的例子；CH配置管理系统是变更控制系统的一个子系统；D配置管理系统是整个工程管理信息系统的一个子系统14、收集工程数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：B(单项选择题)

5、 A制定工程管理方案；B指导与管理工程执行；C监控工程工作；D整体变更控制15、为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：C(单项选择题) A制定工程管理方案；B指导与管理工程执行；C监控工程工作；D整体变更控制16、确认缺陷补救属于：D(单项选择题) A制定工程管理方案；B指导与管理工程执行；C监控工程工作；D整体H变更控制H17、工程收尾的成果包括以下各项，除了：C(单项选择题) A行政收尾程序；B合同收尾程序；C可交付成果；D更新的组织过程资产18、纠正措施是指：B(单项选择题) A降低潜在的消极后果发生的可能性；B使工程实施的预期结果始终符合工程管理方案的要求；C纠正质量过程发生的产品缺

6、陷；D要求扩大或缩小工程范围，修改方针或程序19、推荐的预防措施是：B(单项选择题) A监控工程工作过程的输入；B监控工程工作过程的输出；C整体变更控制的输出；D指导与管理工程执行的输出20、顾客要求变更您管理的工程的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理方案以及：A(单项选择题) A绩效报告；B职责矩阵；C帕累托图表；D蒙特卡罗模拟法21、范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：C(单项选择题) A样板 表格与H标准H；B检查；C头脑风暴法；D偏差分析22、编制状况关系到工程成败的是：C(单项选择题) A工程章程；B初步范围

7、说明书；C详细范围说明书；D 词典23、以下都是详细范围说明书编制的根底，除了：D(单项选择题) A主要可交付成果；B假设和制约因素；C初步范围说明书；D范围管理方案24、请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。关键路径是：C(单项选择题) A ；B ；C；D25、以下都是范围说明书的内容，除了：C(单项选择题) A产品范围说明书；B工程要求说明书；C控制帐户；D工程H配置管理H要求26、里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：A(单项选择题) A活动定义；B活动排序；C 活动所需时间估算；D 进度制定27、风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理

8、过程的输入？D(单项选择题) A活动定义；B活动排序；C活动资源估算；D活动所需时间估算28、三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？D(单项选择题) A活动定义；B活动排序；C活动资源估算；D活动所需时间估算29、关键链法、资源平衡和假设情景分析属于哪个过程的工具：C(单项选择题) A活动资源估算；B活动所需时间估算；C进度制定；D进度控制30、以下都是进度制定过程的产出，除了？D(单项选择题) A进度模型数据；B进度基准；C H进度管理H方案更新；D H资源H日历31、“生命期费用估算是指以下各项，除了: C(单项选择题) A广义的工程H本钱管理H；B可与价值工程技术结合使用，可降低费用，缩

9、短时间，提高质量和绩效；C关注范围是完成工程所需资源的费用；D“生命期包含产品生命期的含义32、在矩阵组织中开展工程班子的最有效方法是遵照：D(单项选择题) A组织政策；B员工管理方案；C范围变更控制方案；D培训开展方案33、虚拟团队是哪个过程的工具：C(单项选择题) A人力资源规划；B工程团队建设；C工程团队组建；D工程团队管理34、冲突管理用于：D(单项选择题) A人力资源规划；B工程团队建设；C工程团队组建；D工程团队管理35、交际和组织理论用于：A(单项选择题) A人力资源规划；B工程团队建设；C工程团队管理；D工程团队组建36、奖励与表彰用于：B(单项选择题) A人力资源规划；B工程

10、团队建设；C工程团队管理；D工程团队组建37、影响工程的沟通技术因素包括，除了：D(单项选择题) A对信息需求的紧迫性；B工程环境；C工程时间长短；D组织结构图38、以下都是沟通管理方案的属性，除了B？(单项选择题) A频率；B沟通技能；C责任；D格式和媒介39、沟通管理方案是哪一项的结果：A(单项选择题) A沟通规划；B信息分配系统；C沟通需求文档；D工程成果40、沟通技能用于：B(单项选择题) A沟通规划；B信息发布；C绩效报告；D干系人管理41、信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：D(单项选择题) A工程记录；B工程报告；C绩效报告；D利害干系人反响42、信息演示工具用于：C(单项

11、选择题) A沟通规划；B信息发布；C绩效报告；D干系人管理43、工程管理专业人士可以把挣值数据同以下的工程管理工具相比较，除了C以外(单项选择题) A关键路径分析；B技术业绩量度标准；C风险缓解方案；D预测最终本钱和进度估算44、风险管理方案包括以下内容，除了C(单项选择题) A预算；B计时法；C风险登记册；D风险概率和影响的定义45、工程采购管理包括以下所有各项，除了：B(单项选择题) A行政管理 ()；B利害关系者分析 ( )；C规划 ()；D询价 ()46、一位担任工程经理的同事请您帮助管理某个工程。您发现，由于这位同事的技能低于工程要求，故工程没有得到充分的管理。您应当做些什么？D(单

12、项选择题) A在不告知顾客的情况下帮助管理工程；B帮助管理该工程经理缺乏技能的工程领域；C说明事情完全由该工程经理负责；D建议该工程经理与其顶头上司讨论问题47、谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，到达转劣势为优势的目的。这种策略是(B)。(单项选择题) A吊筑高台策略；B反客为主策略；C红脸白脸策略；D以退为进策略48、谈判的一方成心装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反响迟钝，以此来松懈对方的意志，到达后发制人的目的。这种策略是( B)。(单项选择题) A吊筑高台策略；B大智假设愚策略；C红脸白脸策略；D以退为进策略49、买主在谈判中为了摸清对方的虚

13、实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如本钱、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。这种策略是(B )。( 单项选择题) A吊筑高台策略；B投石问路策略；C红脸白脸策略；D以退为进策略50、谈判的一方，在整体工程不好谈的情况下，将其工程分成假设干块，分块议价，最终达成交易。这种策略是(B )。(单项选择题) A吊筑高台策略；B化整为零策略；C红脸白脸策略；D以退为进策略51、在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是( B)。(单项选择题) A吊筑高台策略；B折中调和策略；C

14、红脸白脸策略；D以退为进策略52、在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是(B )。(单项选择题) A吊筑高台策略；B旁敲侧击策略；C红脸白脸策略；D以退为进策略53、以下关于里程碑的说法都正确，除了：C(单项选择题) A方案里程碑清单列出了所有的里程碑；B里程碑清单用于进度模型；C 里程碑无论根据工程要求还是合同要求，都是强制性的；D 里程碑既有强制性，也有选择性54、多方案分析运用于：C(单项选择题) A活动定义；B活动排序；C活动资源估算；D活动所需时间估算55、将工作的方案数量与单位数量的历史费用相乘得到

15、估算费用，这是一个什么例子：A(单项选择题) A参数估算；B类比估算；C资源费率；D自下而上的估算56、有关标准和规章制度的说法都正确，除了：B(单项选择题) A标准的例子包括电脑磁盘的尺寸和液压流体的热稳定性；B规章制度是在经常和反复的使用中构成了规那么，并由公认机构批准的文件；C标准常常在不同的组织层次被要求强制遵守；D规章制度是政府机构施加的要求57、以下有关工程环境的分类都正确，除了：D(单项选择题) A文化与社会环境；B国际与政治环境；C自然环境；D组织内的人际关系环境58、以下都是处理人际关系的技能，除了：C(单项选择题) A对组织施加影响；B领导和鼓励；C人事管理 补偿和福利；D

16、 谈判与冲突管理59、以下都是 的正确说法，除了：D(单项选择题) A 是经过协调统一管理以获得单独管理时无法取得的效益的一组互相联系的工程；B报刊杂志的出版工作是 ；C 可能涉及一系列重复的或者循环执行的任务；D 中包括工程，但不包括日常运作60、以下都是 的正确说法，除了：D(单项选择题) A 是为了便于有效管理以实现战略经营目标，而将 或 与其他工作组合后形成的；B 和 的差异是包括的工程是否互相依赖；C 通常由高层管理人员或高层工程管理人员承担管理职责；D组织管理 时不一定有明确的目的61、以下都是子工程的正确说法，除了：D(单项选择题) A 划分子工程的目的是为了便于管理；B 子工程

17、的划分便于发包给其他单位；C工程生命期的一个阶段是子工程；D子工程不能再往下划分成更小的子工程62、复杂的工程特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：C(单项选择题) A多重工程经理人；B职能组织结构；C强矩阵组织结构；D强有力的传统经理人63、出色工程经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了：A(单项选择题) A为利害关系者创造利益；B发动人员 统一意志；C调动与鼓舞；D确定方向64、工程H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了：C(单项选择题) A工程方案制定；B工程章程制定；C工程范围说明书制定；D工程收尾65、报纸广告刊出方式包括( )。(多项选择题) A说明式；B招聘

18、式；C隐蔽式；D应聘式66、报纸广告一般的应聘方式主要有( )。(多项选择题) A先寄回函，再安排面试；B不定期面试；C见报即来面试；D 联系即来面试67、在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有( )。(多项选择题) A准备要充分，各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印象；B场地的选择多以应聘者来企业面试为宜；C面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉；D每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录68、一项成功的培训工作必须坚持( )的原那么。(多项选择题) A价值；B规模效应；C重点；D持续性69、销售人员培训依培训地点的不同可分为( )。(多项选择题) A集中培训；B连续培训；C

19、分开培训；D间断培训70、销售培训人员的主要来源有( )。(多项选择题) A公司的外部培训专家；B公司的专职培训人员；C校园老师；D正规的销售机构人员71、销售人员培训的方法主要有( )。(多项选择题) A课堂培训法；B会议培训法；C实地培训法；D模拟培训法72、唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型，培训评估分为( )方面。(多项选择题) A反响；B行为；C学习；D效益73、标准的销售会议名称一般由( )组成。(多项选择题) A会议范围；B会议名称；C会议性质；D会议内容74、初定销售会议步骤包括会议的( )等。(多项选择题) A性质；B议程；C日程；D程序75、销售会议材料主要有( )。(多项选

20、择题) A会议文件；B讲话材料；C会议性质；D会议主持词76、销售会议的组织可以分为会议的( )等阶段。(多项选择题) A开始阶段；B会议准备；C会议期间；D会议结束77、分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为( )。(多项选择题) A定量测量；B定期测量；C不定期测量；D定性测量78、在资料验收过程中验收人员应检查的问题有( )。(多项选择题) A资料是否完全清楚；B资料是否真实可信；C资料是否存在明显的错误；D调查员的工作质量是否有问题79、在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原那么：( )。(多项选择题) A正确掌握分类的尺度；B为保证每一类答复都有类可归，防止分类过细，

21、可设置一个“其他的分类；C每一个问题中的分类应含义明确，防止与其他分类产生交叉；D对错误或疏漏的答复可作为特殊的分类，并指定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中80、一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：( )。(多项选择题) A陈旧的资料作废；B接受根本正确的资料；C将问题较多的资料作废；D对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查81、反映平均水平的统计量有( )。(多项选择题) A标准差；B均值；C众数；D中位数82、反映离散趋势的统计量有( )。(多项选择题) A离差；B众数；C方差；D全距83、留置调查法的特点有( )。(多项选择题) A不受调查地域范围的限制；

22、B调查费用低；C调查问卷回收率高；D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考84、为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括(多项选择题) A彩票；B排队；C按票证购置；D鼓励黑市；E采用支持价格85、划分销售区域的原那么可以是( )。(多项选择题) A按地理位置划分；B销售潜量相等的原那么划分；C销售工作量相等的原那么划分；D销售额相等的原那么划分86、销售组织设计的模式可分为( )。(多项选择题) A地域型销售组织结构；B产品型销售组织结构；C职能型销售组织结构；D客户型销售组织结构87、以下关于销售组织结构的说法正确的选项是( )。(多项选择题) A在产品技术性强 生产工艺复杂的情

23、况下，不同产品线的销售人员应有专门知识 相互关联的产品绝对应由同一销售人员同时销售，以便于顾客购置；B顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售；C大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同职能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构；D综合型销售组织结构中，一个销售人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责88、销售区域战略开发流程包括( )。(多项选择题) A分析销售区域现状；B让销售人员知道活动目标；C采用推进或向上拉战略；D区隔单一市场89、制订销售区域战略开发流程需要做的是( )。(多项选择题) A采用推进或向上拉战略；B区隔单一市场；C制定销售D分析销售区域现状目标；

24、90、商务谈判中，突破僵局的策略有( )。(多项选择题) A客观考虑；B寻求不同的方案；C从对方角度考虑；D有效退让91、商务谈判僵局的成因包括( )。(多项选择题) A立场观点的争执；B强迫倾向；C谈判人员素质差；D信息沟通障碍92、商品运输包装的标志有( )。(多项选择题) A易碎货物包装图示标志；B商品运输包装收发货标志；C商品运输包装贮运图示标志；D危险货物包装图示标志93、广义上的谈判僵局包括( )。(多项选择题) A协议期僵局；B中期僵局；C谈判内容僵局D执行期僵局；94、多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为( )。(多项选择题) A谈判初期僵局；B谈判中期僵局；C谈判后期僵局；D谈判内容僵局