营销师考试第二周训练题.doc

《营销师考试第二周训练题.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销师考试第二周训练题.doc（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、优质文本第二周练习题1应酬是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是北大毕业的，说起来咱们还是校友呢?等用语来进行的应酬属于 。A问候型 B言他型C夸赞型 D攀认型2应酬是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好!、“最近身体好吗?等用语来进行的应酬属于 。A问候型 B言他型C夸赞型 D攀认型3在正式的谈判之前， 应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关本卷须知，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。A东道主B中间人C被邀者D主谈人4与 型对手谈判时要禁忌以下行为：不主动进攻；让他让步过多；对他的热情态度掉以轻心。A权力B进取C关系D热情5交谈之中， 就是爱多说废话，爱乱开

2、玩笑。这会给交谈带来很多不便，应该防止。A杂嘴 B油嘴C贫嘴 D电报嘴6双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为 。A东道主对门而坐，来宾背门而坐B东道主背门而坐，来宾对门而坐C东道主居左而坐，来宾居右而坐D东道主居右而坐，来宾居左而坐7在 ，孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。A英国 B法国C委内瑞拉 D泰国8应酬有很多类型，如早晨在家门或路上问：“早晨好，上班吗？在食堂问：“吃过了吗？这种问候方式属于 型。B言他型C触景生情型D表现对对方关心9如果在交谈中使用的语言不标准不标准，会使人误解，令交谈无法顺利进行，导致不良的后果。该行为属

3、于 ，是应该防止的。A脏嘴B杂嘴C刀子嘴D荤嘴10商务人士在交谈中，比较忌讳在他人讲话的中途，突然插上一句，打断对方的话；此行为属于 。A闭嘴B杂嘴C插嘴D油嘴11对于双边业务洽谈来说，多采用 的桌子。A圆形B长方形C正方形D椭圆形12道德调控过程是在人的内心完成的，不需要支付物质本钱，因而是 的社会调控手段和方法。A最浪费 B最节约C最直接 D最间接13在各种类型的合同中，一般的赠与合同为典型的 合同。A双务合同 B单务合同只有义务没有权利C有偿合同 D无偿合同14某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还真的某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非格式条款不

4、一致时，应该以 为准。A格式条款 B非格式条款C相关法律 D以往合作方式15根据我国广告法的规定，广告中说明推销商品、提供效劳附带赠送礼品的，应当标明赠送的 。A品种和数量 B形式和方式C内容和数量 D形式和内容16按照劳动法的规定，在我国进行工资分配应当遵循 原那么，实行同工同酬。A按需分配 B平等分配C按劳分配 D公平分配17由出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据指得是 。A支票 B本票C兑票 D汇票18合同的一般条款中，权利义务共同指向的对象是指 。A数量 B质量C标的 D当事人19某广告主在其发布的广告中，损害了未成年人以及残疾人的身心健康，那么其

5、依法应承担 。A民事责任 B刑事责任C行政责任 D经济责任20产品质量义务的主体是 。A消费者 B政府C生产经营者 D供应商21由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据指的是 。A支票 B本票C兑票 D汇票22注册商标的有效期为 年，自核准注册之日起计算。A五 B八C十 D十二23在各种类型的合同中，一般的赠与合同为典型的 合同。A双务合同 B单务合同C有偿合同 D无偿合同24某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还真的某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以 为准。A格式条款 B非格

6、式条款C相关法律 D以往合作方式25根据我国广告法的规定，广告中说明推销商品、提供效劳附带赠送礼品的，应当标明赠送的 。A品种和数量 B形式和方式C内容和数量 D形式和内容26按照劳动法的规定，在我国进行工资分配应当遵循 原那么，实行同工同酬。A按需分配 B平等分配C按劳分配 D公平分配27参与产品生产、流通、交换等过程的生产经营者是承担产品质量义务的 。A客体B对象C主体D桥梁28由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格属于 。A市场调节价 B政府定价确定的是价格C政府指导价确定价格基准和浮动范围 D市场自主价29见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起 内向付款人

7、提示承兑。汇票未按照规定提示承兑的，持票人丧失对其前手的追索权。A10天 B20天C1个月 D2个月30支票可以支取现金，也可以转账，用于转账时，应当在支票的 注明。A正面 B反面C正面反面均要 D正反面中的任意一面31债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是 。A抵押 B动产质押C权利质押 D留置32一方通过履行合同规定的义务而给对方某种利益，对方要求得到该利益必须为此支付相应代价的合同属于 。A双务合同B要式合同C有偿合同D诺成合同33消费者权益保护法规定，消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的 。A平安保障权B熟悉知情权C公平交易权

8、D获得知识权34根据消费者权益保护法的有关规定，经营者保护消费者权益方面的义务不包括 。A以最优惠的价格向顾客提供产品 B保证商品和效劳的平安C提供真实信息D不得侵犯消费者的人格权35广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时，应注意所推销的商品或者所提供的效劳应当符合广告主的 。A经营时限B经营范围C生产时间D生产范围36由出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据是 。A支票B汇票C税票D本票37当事人双方互负对待给付义务的合同是 。A单务合同B双务合同C有偿合同D无偿合同38监督管理机构与经营者之间的监督管理关系，经营者之间以及经营者与消费者之间的民事赔

9、偿关系属于?反不正当竞争法?的 。A构成主体B构成客体C调整对象D调整条件39根据所拥有的 权，消费者有权要求经营者提供的商品和效劳符合保障人身、财产平安的要求。A自主选择B公平交易C监督批评D平安保障40我国实行并逐步完善宏观经济调控下主要由 价格的机制。A企业制定B市场形成C政府制定D商人制定41本票是 签发，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。A持票人B银行C出票人D第三方42注册商标的有效期一般为 年。A八B九C十D十一二、多项选择题1关系营销的核心是 ，交易营销的核心是交易A交易 B关系C交换 D产品2销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产

10、品信息。此时关系营销的层次是 A根本型 B负责型C被动型 D能动型3海尔的“真诚到永远的品牌，迎合了受众对真诚、诚心这一传统价值观的珍视，并在实践中充分表达了其品牌深刻文化蕴含的魅力。这属于文化营销的 。A产品文化层面 B品牌文化层面C效劳文化层面 D企业文化层面4目前，互联网上所出现的购物商店，主要提供鲜花、计算机、定票等商品和效劳。这些属于电子商务的 。A BC网络战略 D质量战略5企业实施系统需要注意的问题不包括 。 A转变传统管理观念 B合理调整组织结构C采用顶尖技术 D高层领导支持6强调建立和维护与客户之间卓有成效的 关系。A一对一 B一对多C多对一 D多对多7以下各项中不能表达内涵

11、的是 。是一个观点，一个机制。A是一种管理概念 B是一种新型管理机制D是一种管理艺术8以下哪一项不能表达的内涵： 。AC一个中心是一种管理概念 B是一种新型管理机制C是一种管理软件和技术 D是一种管理艺术9数字化整合营销的实质是 。1 42模式-1 是一个客户为中心 4个手段，两个目标A客户战略 B效劳战略C网络战略 D质量战略10某旅游公司在网上推出“按单效劳旅游工程，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话，选择旅游工程、安排日期或提出自己的特殊要求，那么公司在营销过程中所注重的是 。A营销技术数字化 B客户关系互动化C产品效劳定制化 D沟通响应适时化11在4C的营销观念下，企业的定价模式将 列

12、为决定性因素。A企业生产本钱B消费者接受价格C同行业竞争价格D企业目标利润要求12数字化整合营销的实质是 。A客户战略B战略C4C战略D战略13数字化整合营销可以概括为“一四二模式，“一代表一个中心即 。A市场占有率 B市场增长率C客户占有率 D销售利润率14在营销战略下，企业开发产品的源头是 。A企业利润要求 B企业生产工艺C顾客需求 D顾客购置行为15消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是 的差额。A顾客总价值和顾客总本钱B顾客潜在价值和顾客总本钱C顾客潜在价值和效劳总本钱D顾客总价值和效劳总本钱16企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品和效劳的教育性或娱乐性，同时应该

13、保护环境不受污染和侵害。可见，对年轻消费者实施战略时要把 放在一切考虑的因素之首。A产品的教育性和娱乐性B对环境无侵害、无污染C产品的高科技因素 D年轻消费者的需要和满意17战略考虑问题的起点是 。A顾客B企业形象C市场D产品品牌多项选择题18应酬是会客中的开场白，以下用语中属于触景生情型的是 。A在路上问“早晨好，上班吗?B在食堂问“吃过了吗?C在路上问“早晨好，节日快乐！D在教室问“这么用功，在读书啊?19在与欧美人士交际过程中应特别注意的是 。A欣赏物品，莫问价值B情同手足，莫问工资C敬老尊贤，莫问年龄D与人为友，莫问婚姻20广义的语言包括一切起沟通作用的信息载体，具体来说有 。A说话B

14、写字C手势D眼神21应酬是会客中的开场白，以下用语中属于触景生情型的是 。A在会议室前问“早上好，开会吗？B在会议室前问“早上好，在忙什么呢？C在食堂问“吃过了吗？D在食堂问“好久不见，近来怎样？22以下表达符合商务谈判中女性礼仪要求的有 。A女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳B袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜C佩带一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致。D对于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链那么是较为适宜的一类项链。23由于社会文化和习俗的不同，中西语言交际习惯有较大的差异，在与欧美人士交际过程中应特别注意的是 。A欣赏物品，要问价值B情同手足，莫问工资

15、C与人为友，关心婚姻D问候致意，不问吃饭24座次安排是洽谈礼仪一个非常重要的方面，以下说法正确的有 。A座次的根本讲究是以右为尊，右高左低B双边谈判多用长方形桌子，多边谈判多用圆桌形式C谈判桌横对入口处时，来宾对门而坐，东道主背门而坐D多边谈判中为了强调对贵宾的尊重，己方人员有不满座的习惯，即坐2/3即可25在对国际商务礼俗与禁忌的说法中，错误的选项是 。A给英国女士送鲜花时，不要送菊花和蔷薇花B俄罗斯人对数字的好恶同西方人一样，忌讳13这个数字C对于匈牙利、保加利亚等国，68月是商人的度假月，在此期间商务活动不宜往访D与美国商人谈判，绝对不要对对方的某一个人进行指名批评，但可以把以前在谈判中

16、出现过的摩擦提出来进一步讨论26以下用语属于问候型应酬用语的是 。A“新年好！B“好久不见，你近来怎样？C“最近身体好吗？D“今天天气真好！27在与欧美人士交谈时，要特别注意不要问及对方的隐私，以下选项中被欧美人士视为隐私的是 。A年龄B经济收入C家庭D地址28与权力型对手谈判时的禁忌是 。A试图去支配他、控制他B压迫他作出过多的让步，提出相当苛刻的条件C对他的热情态度掉以轻心D不让他插手谈判程序的安排29在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，以下对这些优点描述正确的选项是 。A道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为B道德是最

17、节约的社会调控手段和方法C道德调控是强制的行为，它是一种外在的强制力-内在强制力D道德的调控有利于发挥我国的国情优势30?消费者权益法?的适用范围是 。A消费者为生活需要而购置、使用商品或接受效劳B经营者为消费者提供其生产的商品或效劳C经营者为消费者提供其销售的商品或效劳D农民购置、使用直接用于农业生产的生产资料的生产性消费活动31以下行为中，广告主、广告经营者、广揭发布者需要承担民事责任的是 。A未经广告审查机关审查批准发布广告B假冒他人专利C广告中未经同意使用他人名义、形象D贬低其他生产经营者的商品或效劳32?中华人民共和国票据法?中所称的票据主要是指 。A汇票B本票C当票D支票33经商标

18、局注册的商标为注册商标，其类型主要包括 。A商品商标B效劳商标C集体商标D证明商标34用人单位与劳动者发生劳动争议时，当事人可以 。A依法申请调解B依法申请仲裁C依法提起诉讼D协商解决35?中华人民共和国担保法?规定的担保方式主要有 。A保证B抵押C留置D定金36营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的效劳。企业的以下行为中，属于完善效劳系统的是 。A在价格设定方面，要力求公平价格、明码标价和优质优价B在生产过程中，要力求员工按时上岗和认真负责C在包装方面，要力求平安和方便D在售后效劳方面，要做到访问、帮助安装、传授使用技术等37顾客总价值是指顾客购置某一产品与效劳所期望获得的一组利益，具体包括

19、 。A产品价值 B效劳价值C人员价值 D形象价值38.以下对以及的描述中，正确的选项是 。A考虑问题的起点是顾客B要建立的是企业形象C要建立的是企业为顾客效劳，使顾客感到满意的系统D仍然摆脱不了推销的色彩39随着经济的开展，传统的理论已不适应新的情况，需要用4C理论来替代，以下属于4C理论内容的是 。A产品 B顾客C本钱 D渠道40实现数字化整合营销的手段有 。A营销技术数字化 B客户关系互动化C效劳定制化 D沟通响应适时化41数字化整合营销实施的根本要求可以概括为 。A客户价值最大化B营销技术数字化C客户关系互动化D产品效劳定制化42顾客总本钱的构成要素包括 。A货币本钱 B时间本钱C精神本

20、钱 D体力本钱43以下表达符合4C理论的有 。A消费者是企业一切经营活动的核心B营销价格因素应该延伸为生产经营全过程的本钱C企业提供应顾客的便利比营销渠道更重要D企业应该重视与顾客的双向沟通44、营销战略与筹划比较，说法正确的有 。A考虑问题的起点是顾客，要建立的是企业形象B要建立的是企业为顾客提供满意的效劳 C现代的设计已经摆脱了推销的色彩 D就经营理念而言，要比更深一层，更高一筹454C理论是市场营销理论研究的新开展，但是它与4P理论又有相互对应的关系，下面选项中对应不正确的有 。ABC D46数字化整合营销实施的根本要求包括 。A客户价值数字化，客户关系互动化B营销技术数字化，沟通响应适

21、时化C客户价值最大化，产品效劳定制化D客户关系数字化，沟通响应实时化47实现数字化整合营销的手段有 。A营销技术数字化 B客户关系互动化C效劳定制化 D沟通响应适时化48顾客总价值是指顾客购置某一产品或效劳时所期望获得的一组利益，主要包括 。A产品价值B效劳价值C人员价值D形象价值49的内涵表达在它是一种 。A管理概念 B新型管理机制C管理软件和技术 D管理艺术50企业实施系统需要注意的问题有 。 A转变传统管理观念 B合理调整组织结构C采用顶尖技术 D高层领导支持51客户信息合并是指建立包含诸如 等企业所掌握的客户所有信息的顾客资料库。A联系记录 B购置记录C投诉记录 D效劳记录52客户关系管理即是一种崭新的营销理念，主要表达在 。A将企业的客户作为最重要的企业资源 B旨在改善企业和与客户之间关系C为企业的销售、客户效劳和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案 D打破了企业与客户的界限 白酒新熟山中归，黄鸡啄黍秋正肥。呼童烹鸡酌白酒，儿女嬉笑牵人衣。高歌取醉欲自慰，起舞落日争光辉。游说万乘苦不早，著鞭跨马涉远道。会稽愚妇轻买臣，余亦辞家西入秦。仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人。?春晓? 孟浩然春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知多少。?鹿柴? 王维空山不见人，但闻人语响。返影入深林，复照青苔上。?相思? 王维红豆生南国，春来发几枝。愿君多采撷，此物最相思。