人力资源管理一2005—2010历年真题[突破人力资源考试难点].doc
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1、优质文本全国2005年10月高等教育自学考试人力资源管理一试题 课程代码:00147一、单项选择题本大题共30小题,每题1分,共30分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1舒勒认为人力资源战略的类型可以分为 AA累积型、效用型、协助型B分层型、累积型、双向型C细分型、协助型、累积型D协作型、效用型、灵活型2人及工作的相互适应是BA人事管理阶段的要求B人力资源管理阶段的要求C战略人力资源管理阶段的要求D人力资源管理初级阶段的要求3同一职系中繁简难易程度,责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为AA职级B职等C职务D职
2、业4在工作设计中,工作扩大化是指DA工作内容的纵向扩展B工作内容的专业化C工作时间的延长D工作内容的横向扩展5在人员需求预测方法中,专家评估法是一种定性预测技术,又叫BA经验判断法B德尔菲法C趋势分析法D散点分析法6通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系,根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是DA趋势分析法B散点分析法C比率分析法D回归预测法7外部招募具有以下优点CA会提高员工的士气B会提高企业对人力资源的投资回报C可得到更多的人才D员工候选人很了解公司8以了解企业员工素质现状为目的的测评是DA选拔性测评B配置性测评C开发性测评D诊断性测评9评价一项测验可靠及否的指标是B
3、A误差B信度C效度D常模10具体而言,绩效辅导的过程主要包括两方面的工作BA绩效沟通及过程辅导B绩效沟通及数据收集C确定考核者及方案跟进D发现优秀绩效及鼓励11全方位反响评价或多源反响评价的绩效考核方法是DA平衡记分卡B关键事件法C交替排序法D360度反响评价12反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬局部是DA鼓励工资B绩效工资C福利D根本工资13通过计算及一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是CA工作排序法B要素比拟法C要素计点法D工作分类法14测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变,以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的AA行为评
4、估B反响评估C成果评估D学习评估15先由教师综合介绍一些根本概念及原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是DA角色扮演法B案例分析法C讲授法D研讨法16不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是BA职称B职业C职级D职位17一个人一生在职业岗位上所度过的及工作活动相关的连续经历是CA一般工龄B工作经历C职业生涯D连续工龄18员工福利的开展经过了不同的开展阶段,早期开展阶段是指BA市场经营管理时期B企业自我管理时期C政府介入时期D社会保障协调开展时期19国家规定在法定节假日,因工作需要必须安排员工加班的,其加班工资应不低于CA100%的劳动报酬B200%的劳动报酬C300%的劳动报酬D40
5、0%的劳动报酬20根据企业文化的“三层次说,员工的行为标准属于企业文化的CA外层物质文化B中层制度文化C内层精神文化D表层行为文化21企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响,它反映的企业文化特征是BA综合性B独特性C稳定性D时代性22人力资本理论兴起的时间是BA20世纪30年代末40年代初B20世纪50年代末60年代初C20世纪60年代末70年代初D20世纪70年代末80年代初23小李因在工作中受伤住院三个月,公司为他报销了全部医疗费用,并给予一定的经济补偿,这局部费用属于BA福利费用本钱B劳动事故保障本钱C健康保障本钱D失业保障本钱24强制性福利又称为法定福
6、利,是国家通过立法来强制实施的员工福利政策,主要包括的两大类是DA养老保险和人寿保险B医疗保险和财产保险C教育保险和病假工资D社会保险和休假制度25在组织初创阶段,其薪酬构成的特点表达为CA根本工资低 福利高 绩效奖金高B根本工资高 福利低 绩效奖金低C根本工资低 福利低 绩效奖金较高D根本工资高 福利高 绩效奖金低26员工培训的两大内容是BA职业技能和专业知识技能B职业技能和职业品质C职业品质和职业行为D职业态度和职业道德27为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为BA工作说明书B工作标准C劳动合同D职位说明书28我国现阶段采取的养老保险制度是BA由个
7、人自行承当的养老保险制度B社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度C由社会保险机构提供补偿的养老保险制度D由国家负担的养老保险制度29将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源本钱的计量方法称为AA历史本钱法B重置本钱法C时机本钱法D实支本钱法30微观人力资源管理是指CA一个地区的人力资源管理B国家的人力资源管理C特定组织的人力资源管理D行业的人力资源管理二、多项选择题本大题共5小题,每题2分,共10分在每题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。31人力资源的取得本钱一般又可细分为( ABCE )A招聘
8、本钱B选拔本钱C录用本钱D空职本钱E安置本钱32通过工作分析,在组织层面上对工作进行纵向划分形成( CD )A职组B职系C职级D职等E职位33针对误差的不同来源,一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC )A复本信度B重测信度C样本信度D评分者信度E被测者信度34在绩效标准的设定过程中应注意以下几个方面( ABCDE )A明确B可衡量C切合实际D难度适中E有区分度35职业品质包括( BCDE )A职业技能B责任感C职业态度D职业道德E职业行为习惯三、简答题本大题共6小题,每题5分,共30分36简述人力资源管理的功能37简述人才测评的作用38简述员工福利的作用39简述工作分析的意义4
9、0简述薪酬管理的原那么41简述人力资源规划的重要作用四、论述题此题15分42试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。五、案例分析题此题15分43案例分析:摩托罗拉的员工培训摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时及工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩托罗拉内部专门设置的教育培训机构,摩托罗拉的教育培训系统主要由四局部组成,即培训需求分析、培训设计及采购、实行培训和培训评估。相应地,摩托罗拉大学设置四个职能部门:客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的,摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是及各事业部的人力资源组织紧密合作,分析组织现状及组织目标之间的
10、差距,判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的,并以此确定组织的培训需求,提供组织开展的咨询和培训方案。比方,某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证,那么客户代表部就将及该事业部的有关部门合作,对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析:首先从理想的状态来看,通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验,熟知该系统认证的过程;然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识及经验进行分析,确定他们现有的水平;理想及现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题。依据这个“差距,制定出相关的培训方案。当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后,会提出
11、一整套培训方案。摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或工程,其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定或建议以保证培训课程的有效实施。培训结束后,摩托罗拉对培训效果进行评估,具体分为四个方面:(1)考查学员对所学课程的反响如何,其目的在于考查学员对课程的满意度。例如,在摩托罗拉,每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表,其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估,并给予建议。(2)考查学员对课程内容的掌握情况。为了不给学员带来不必要的负担,摩托罗拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况作出评估,如游
12、戏活动等。(3)考察学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力需要时间,因此对能力的评估需要一个较为先进的评估方法。例如,为了配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理人员外乡化进程,设计开展了“中国强化管理培训。学员在即将接受培训前,要接受多项评估以确定其培训前的能力水平,接受培训后3至6个月,进行再次能力评估,通过两次评估结果的比照分析,就可确定培训对学员能力开展所带来的影响和作用。4投资回报率,即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。例如,摩托罗拉公司于1992年推出一个旨在培训一批具有丰富经验的专业技术人才的方案,在其领域内推广、应用解决问题的技能和改良质量系统,
13、从而取得产品在设计、制造、效劳等各方面的不断进步。摩托罗拉大学一直不断地完善这套员工培训及培养系统,并通过这套系统,不断加强及各事业部的伙伴合作关系,并努力致力于更好地解决公司各事业部业务及培训开展的需要,努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。问题:1培训需求分析的方法有哪几种?分别适用于组织中哪类员工培训的需要?(4分)2结合摩托罗拉公司培训需求的具体操作,说明该公司培训需求采用的是哪种方法?(3分)3摩托罗拉公司的培训效果评估是通过哪些指标进行的?具体是如何操作的?(8分)全国2006年1月高等教育自学考试人力资源管理一试题 课程代码:00147一、单项选择题(本大题共30小题,每题1分,共
14、30分) 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1.20世纪20年代组织中人事部门的出现,诞生了第一种人力资源管理模式,即 A A.产业模式B.投资模式C.参及模式D.高灵活性模式2.在人力资源战略及企业战略的关系类型方面,目前企业最为常见的实施方法是D A.整体型B.单向型C.双向型D.独立型3.工作说明书及工作标准的最大的不同之处在于工作说明书的“主角是B A.员工B.工作C.培训D.绩效4.在工作分析的访谈法中访谈的核心是 C A.工作设置目的B.工作内容C.工作性质和范围D.任职者所负的责任5.人力资源管理所有活动
15、的根底和起点是 B A.招聘、甄选和录用B.人力资源规划C.人员测评D.培训6.最复杂和最精确的人力资源需求预测方法是 D A.德尔菲法B.回归分析法C.散点分析法D.计算机预测法7.按照20世纪80年代末美国进行的一项调查的结果显示,管理人员最有效的招募渠道是 A A.猎头公司B.内部晋升C.校园招聘D.私人就业效劳机构8.目前已经成为西方评价高级管理人员的主要技术工具的人员测评工具是 D A.行为描述面试B.心理测验C.模拟测试D.管理评价中心9.人才测评最直接、最根底的功能是 A A.甄别和评定功能B.预测功能C.诊断功能D.反响功能10.世界上第一个智力测验量表是 A A.比奈一西蒙量
16、表B.奥蒂斯独立管理能力测验C.韦克斯勒成人智力量表D.韦斯曼人员分类测验11.投射测验法属于 C A.智力测试B.能力测试C.人格测试D.兴趣测试12.上司考核后,再由上司的上司进行复核,这叫 B A.上级评估B.二级评估C.小组评估D.全方位评估13.把每一个员工及另外所有的员工一一进行比拟的绩效考核方法是 D A.图表评定法B.交替排序法C.强制分布法D.配比照拟法14.绩效面谈的最终目的是 B A.告知结果B.绩效改良C.员工满意D.营造气氛15.同一组织中不同职位的人所获薪酬及职位奉献成正比是指 C A.外部公平B.员工公平C.内部公平D.分配公平16.影响薪酬中的根本工资局部的设计
17、的因素主要是 B A.战略B.职位C.绩效D.资质17.计时工资制和计件工资制主要是针对 D A.管理人员B.技术人员C.销售人员D.操作人员18.采取低本钱战略的组织在薪酬战略上一般选择 A A.市场滞后B.市场领先C.市场匹配D.市场波动19.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能,从而制定培训方案,这个过程指的是培训前的 B A.组织分析B.任务分析C.绩效分析D.员工分析20.培训中最普遍、最常见的方法是 D A.案例分析法B.角色扮演法C.研讨法D.讲授法21.主要针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观和关键知识、员工改善绩效所必需的根底知识和根本技能而进行的专项培
18、训是 C A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.员工业余自学22.帕森斯的职业选择理论的核心是 D A.人机协调B.人际关系良好C.人及环境的和谐D.人职匹配23.一般说来,大多数人职业生涯开展的核心阶段是 C A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段24.企业在设计员工福利方案的时候,要考虑企业的内部因素有 D A.国家的法律和相关政策B.社会的物价水平C.劳动力市场状况D.企业的开展阶段、经济实力以及员工的要求25.在现有的福利工程之外,再提供一些福利措施或提高原有福利的标准供员工自己选择,这是 A A.附加型弹性福利B.选择型弹性福利C.核心加选择型福利D.弹性支用帐户26.企
19、业文化对社会的影响是指企业文化的 A A.辐射功能B.导向功能C.约束功能D.凝聚功能27.企业文化的核心是 B A.企业形象B.企业价值观C.企业目标D.企业制度28.人力资本理论的先驱,被称为“人力资本之父的人是 C A.柏拉图B.亚当斯密C.舒尔茨D.马克思29.以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等蒙受的经济损失作为人力资源的计量依据计算人力资源本钱的方法是 C A.历史本钱法B.重置本钱法C.时机本钱法D.作业本钱法30.人力资源战略中,要求个人同时具有技术性的能力和良好的人际沟通能力的战略指的是 A A.协助型战略B.效用型战略C.累积型战略D.职能型战略二、多项选择题(本大题共5
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