2023年电脑维修案例大全.pdf

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1、2 7【案例27】删除文献时提醒“文献正在使用无法删除”删除文献时提醒“文献正在使用无法删除 ，此故障也许是删除的文献与正在运营的相关进程有关引起的，具体维修流程如下。检查要删除的文献是否被打开或运营-用 Ctrl+Alt+De 1组合键打开“任务管理 器”，在“进程”选项卡中将“exp lorer.ex e”进程关闭-一打开要删除的文献所在的文献夹，删 除 该 文 献 打 开“任务管理器”，单击“文献”菜单下的“新建任务”命令，在“打开”对话框中输入“e x plorer.exe”重新建立系统的外壳即可.提醒 当删除文献时提醒“文献正在使用“，一般可以先结束explorer.exe”进程，再

2、删除文献，最后重新建立“exp 1 o r e r.e x e”进程即可解决此故障。28【案例2 8】注册表不能使用注册表不能使用，此故障也许是由于电脑中了恶意代码病毒引起的。具体维修流程如单击“开始”菜单中的“运营”命令，键入g ped i t.m s c”命令打开“组策略”对话框-一一展开“用户配置”管理模板 T 系统”项，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具 项一一一在弹出的对话框中选择“已禁用”命令，单击“拟定”按钮退出即可为注册表解锁.29【案例29】用卸载程序无法将软件卸载用卸载程序无法将软件卸载，此故障也许是电脑感染病毒或软件卸载模块被损坏引起的,具体维修流程如下。用杀毒软件

3、查杀病毒没有发现病毒-打开“注册表编辑器”一 一 展 开 HKEY_LOCAL_ MA C HINE SoftwareMicro s of t-Windo w sC ur r ent Ver s i o n U ninstall子键，在此子键下打开该软件的注册项并将其删除-一重启电脑，故障排除.电脑上网故障30【案例30】IE 浏览器提醒“发生内部错误”故障在使用IE 浏览器浏览网页时，出现“该程序执行了非法操作，即将关闭”的错误提醒对话框，即 IE 浏览器出现提醒“发生内部错误”故障，一般都是由于内存资源占用过多、IE 安全级别设立与浏览的网站不匹配、IE浏览器与其他软件有冲突以及浏览网站自

4、身具有错误代码等因素引起的。可以通过以下方法解决。关闭过多的IE浏览器窗口，一般在运营占大量内存的应用程序时，建议打开的IE 浏览器窗口数量不要超过5 个。减少IE浏览器安全级别，在 IE浏览器的“工具”菜单中单击“In te rn e t选项”一一在弹出的“I n ter n e t选项”对话框中选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，-在弹出的“I n te rnet选项 对话框中拖动滑块减少默认的安全级别假如故障依旧，可将IE浏览器升级到最新版本。3 1 【案例31】IE 浏览器提醒“出现运营错误”故障使用IE 浏览器浏览网页时，弹出“出现运营错误,是否纠正错误”的对话框，即 I E

5、浏览器出现提醒“出现运营错误”故障，一般都是由于所浏览的网站自身有问题或者IE 浏览器对某些脚本不支持引起的。可以通过以下方法解决。打 开 I E 浏览器，单击“工具”菜单中的“I nte r net选项”，选择“高级”选项卡,-在“高级”选项卡中选中“严禁脚本调试”复选框，单击“拟定”按钮，假如故障依旧，可将正 浏览器升级到最新版本。32【案例3 2】IE 浏览器窗口始终最小化故障I E 浏览器出现窗口始终最小化故障,是由于IE 浏览器具有自动记忆功能，可以保存上一次关闭窗口后的状态参数。由于I E 浏览器自身没有提供相关设立选项，因此可以借助注册表来修改这个参数，便能解决1 E 浏览器窗口

6、始终最小化的故障，具体方法如下。打开“注册表编辑器 ，依次展开 H K EY_CURRENT_USE R So f twa r eMicr o s o ftI n t e r net Ex p Io r erDeskt o pO 1 d W o rkA r eas,然后选中窗口右侧的OldWorkAreaRects”键值项，右击鼠标点“删除”命令即可将其删除.在“注册表编辑器”中找到 HK E Y_CU RRENT_USERS of t w a reMic r o s oft I n tern e iExplo r er M ain,选中窗口右侧的“W indow _P 1 ac e ment

7、”键值项，将其删除。重启电脑后打开IE 浏览器，将窗口最大化，并 单 击（即“向下还原”按钮）将窗口还原，然 后 再 次 单 击（即“最大化”按钮），最后关闭IE 窗口即可。33【案例33】宽带拨号连接提醒680故障错误提醒6 80故障是指拨号连接时出现“错误680：没有拨号音”的提醒。可以通过以下方法解决此故障。查看电话线是否对的连接到Modem的 L i n e 接口上，或者是Mod e m 后方的Li n e与 Phone接反了。查看是否有干扰线路的设备（如分机、并机或子母机等）。去除干扰线路的设备，并将电话线的主线以最短的方式接入Modemo聆听Modem的拨号音是否标准。34【案例3

8、 4】电脑上网时频繁掉线电脑上网时频繁掉线，碰到此故障时应当先从病毒和网线连接两方面检查，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒-一-检查电话线与网线的连接状态，发现电话接在语音分离器前-将电话线接入语音分离器再从分离器中分出两路，分别接ADSL调制解调器和电话机，接好后故障排除.35【案例35】电脑上网时经常自动弹出广告页面电脑上网时经常自动弹出广告页面，此故障多数是由于电脑中安装了一些流氓软件引起的，具体维修流程如下。用 杀 毒 软 件 查 杀 病 毒,没 有 发 现 病 毒-安 装 360安全卫士等网络安全工具来清理流氓软件 上网测试，故障排除.提醒 目前很多软件在安装时都会

9、附带安装一些流氓软件。为了避免流氓软件的骚扰，建议安装一个网络安全类的上网辅助工具，例如360安全卫士和瑞星卡卡安全助手等。3 6【案例36】重新安装IE 浏览器时无法卸载IE 浏览器重新安装IE 浏览器时无法卸载IE 浏览器，碰到此故障应先检查病毒方面因素,具体维修流程如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒一一下载IE 浏览器补丁并安装，故障依旧-一打开“注册表编辑器“，展开H K EY _LO C A L_M A C H IN ESO FTW A R EM i c ros-oftAct i v e Setup Ins t a 1 1 e d Compone n ts 8 9 8 20 2

10、30ECBD-1 1 cf-8B8 5-00AA005B43 8 3子键，在右 边窗口双击Isln s tai I ed键值项，将其键值改为0。-一一重启电脑后故障排除。可以卸载IE 浏览器Window s 操作系统自带的软件，例如IE浏览器和Win d ow s Med i a Pl a y 等，通常都将卸载提醒项隐藏，因此只有通过注册表才干将其卸载。37【案例37】“网上邻居”窗口中看不见网络中的共享文献网上邻居“窗口中看不见网络中的共享文献，此故障一般是由于共享文献设立了权限或状态不对的等问题引起的，具体维修流程如下。检查此共享文献，发现该文献被隐藏一一-将该文献的隐藏状态取消，故障排除

11、3 8【案例38】电脑单机启动不久，但接入局域网后启动速度变慢电脑单机启动不久，但接入局域网后启动速度变慢，碰到此故障一方面应检查网络设立方面因素,具体维修流程如下。检查TC P/I P 协议发现设立了“自动获取I P 地址”-在“本地连接属性”对话框中为电脑设定一个IP地 址-重启电脑后故障排除。提醒接入局域网的电脑启动变慢，其因素除了病毒外，就是启动时搜索当前网络中的D H C P 服务器引起的，因此为电脑设定一个I P 地址即可解决此故障。电脑病毒与木马故障3 9【案例3 9】电脑开机后，运营任何程序都死机电脑开机后，运营任何程序都死机，此故障也许是感染电脑病毒引起的，具体维修流程如下。

12、用带杀毒软件的光盘启动电脑,并进行全面杀毒发现电脑感染很多病毒-清除所有病毒后，启动电脑时按F8键，选择“最后一次对的的配置”,启动后故障依旧一重装操作系统，故障排除。提醒感染电脑病毒后死机是最常见的故障现象之一。因此当电脑开机后出现死机故障时,可 以先考虑是病毒方面的因素。40【案例4 0】上网更新系统后，电脑出现经常死机故障上网更新系统后，电脑出现经常死机故障，此故障应当检查系统和病毒方面因素，具体维修流程如下。用杀毒软件查杀发现有病毒-清除病毒后故障依旧-用“最后一次对的的配置”启动电脑，恢复系统注册表一恢复注册表后故障依旧-接着将系统还原，故障排除。案例大全提醒电脑感染病毒后，假如清除

13、病毒后依旧出现死机现象，说明病毒损坏了系统文献，这时就需要修复系统才可以解决故障。41【案例4 1】家中三台电脑可以互访,但都无法上网家中三台电脑可以互访，但都无法上网，碰到此故障时可以先检查病毒方面因素，具体维修流程如下。用最新版本的杀毒软件查杀病毒发现电脑中了很多ARP病毒一清除病毒后，故障排除，三台电脑都能正常上网提 醒ARP病毒是一种专门袭击局域网的病毒，电脑感染ARP病毒后，其会向局域网不断地发送大量垃圾数据包阻塞网络，导致网络瘫痪。42【案例42】双核电脑运营速度很慢，打开一个窗口要等半天双核电脑运营速度很慢，打开一个窗口要等半天，此故障一般都是电脑病毒引起的，具体维修流程如下。升

14、级杀毒软件后查杀病毒，发现很多蠕虫病毒一 清除病毒后故障排除，电脑运营速度恢复正常提醒蠕虫病毒一般不会破坏系统文献，但其会侵占系统资源使电脑运营速度变慢，甚至使系统瘫痪。因此当感觉电脑运营速度明显变慢时，应当立即查杀病毒。系统备份与还原实例43【案例43】非法关机后导致系统不能正常运营非法关机后导致系统不能正常运营，此故障应当先查软件方面因素，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑后正常退出一一-再重启电脑到正常模式，故障排除安全模式其实是一种故障修复模式，用安全模式启动电脑会修复系统中的故障。假如用安提醒全模式无法修复电脑故障时，可以用“最后一次对的的配置”启动电脑，由于该模式也是一种故障修复

15、模式，该模式启动电脑时会用电脑系统自动备份的系统文献来恢复系统。【案例44】感染病毒后系统崩溃感染病毒后系统崩溃，此故障应当是电脑病毒损坏系统文献引起的，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑，将 C 盘中的文献备份到D盘 中-使用一键还原功能将电脑恢复到出厂设立，再用杀毒软件查杀病毒,清除病毒后故障排除提醒 现在新装电脑时，一般商家都会给用户装上一键还原功能。当电脑出现故障时,只要将电脑中的重要数据备份后，用此功能即可将系统恢复正常。【案例4 5 误删除系统文献导致系统无法正常启动误删除系统文献导致系统无法正常启动，此故障明显是由于丢失系统文献导致系统无法启动的，具体维修流程如下。用安全模式启

16、动电脑，故障依旧-用 Ghost备份的文献还原C 盘 重启电脑，故障排除提醒 使用Ghost软件对系统进行备份后，当电脑出现问题时可以快速的还原系统，效率非常高。4 6 案例46 电脑感染病毒后导致系统瘫痪电脑感染病毒后导致系统瘫痪，此故障明显是电脑病毒导致系统文献损坏引起的，具体维修流程如下。用安全模式启动电脑，再用杀毒软件查杀病毒一清除病毒后重启电脑，故障依旧在安全模式下用-系统自带的“备份”工具还原系统-重启电脑，故障排除提 醒 当 电 脑 运 营 正 常 时 使 用“备份”工具预先备份好系统，在系统出现故障时就可使用“备份”工具的还原系统，此方法-一 般都能成功修复电脑故障。数据恢复与

17、拯救实例【案 例4 7 Word文档无法打开Wo r d文档无法打开，此 故 障 也 许 是Word文档损坏或是与0 f fice软件不兼容引起的,具体维修流程如下。检 查Offi c e软件的版本，与W。r d文献可以兼容-打开Word,然后单击“。ffic e按钮”一“打开”，在 打开”对话框中选中损坏文档，然后单击“打击”按钮右边的小箭头，在弹出的菜单中选择“打开并修复“命 令 一 将Word文档另存一个文献，然后关闭，再次打开文档，故障排除提醒 O ffice 2023/2 0 2 3版本都带有文献修复功能，因此当文献被损坏时，可以使用此功能将文献恢复。4 8 案 例48 Exce 1

18、文献损坏无法打开E x cel文献损坏无法打开,此故障也许是Excel文献损坏或是与0 ffice软件不兼容引起的,具体维修流程如下。检 查Off!c e软件的版本，与Ex c e l文 献 可 以 兼 容 一 打 开E xcel,然 后 单 击“o ffice按钮”一“打开，在“打开，对 话 框 中 选 中 损 坏 文 档，然后单击“打开”按钮右边的小箭头，在弹出的菜单中选择“打开并修复“命令，故障依旧一使用专业软件进行修复，即在电脑中安装Easy Reco v ery数据恢复软件一一-单击“Exce 1 Repa i r”按钮打开“E x c e l文档修复”对话框，选 择 无 法 打 开

19、 的E x c e l文献，并单击“修复”按钮完毕修复后故障排除。提 醒 假 如 使 用Office软件自带的修复功能无法恢复受损的文档时,可以使用专业的数据恢复软件对文档进行修复。4 9【案 例4 9】E-mail文献损坏无法打开E-m ail文献损坏无法打开，此故障一般是由于Outlook文献损坏引起的,可以使用数据恢复软件进行修复。具体维修流程如下。在电脑中安装EasyR e cov e r y 数据恢复软件-单击“E-mai 1 R e pai r”按钮，选择无法打开的Out lo o k 文献，单击“修复”按钮-完毕修复后故障排除50【案例50】恢复“回收站”中删除的文档恢复 回收站

20、 中删除的文档，一方面应检查被删除的文献所在的磁盘，并停止对该磁盘的一切操作，具体维修流程如下。将故障硬盘接到另一台电脑中，然后在电脑 中安装E a sy R e c o v e ry 数据恢复软件 一 一单击D a t a Re c o v e r y 功能模块下的De 1 eted Reco v ery选项，选择被删除的文献所在的磁盘并进行扫描-扫描完毕后，选择要恢复的文献并将其恢复即可。提醒在恢复已被删除的文献之前，不要对文献所在的磁盘进行写操作，以免文献所在的扇区被覆盖而无法恢复文献。5 1【案例51】硬盘被分区后，硬盘中的重要文献丢失硬盘被分区后，硬盘中的重要文献丢失，碰到此故障一方

21、面要检查重要文献所在的磁盘，并停止对该磁盘的任何操作后再进行修复。具体维修流程如下。将故障硬盘接到另一 台电脑中，然后在电脑中安装E asy R e c o v e ry 数据恢复软件 单击D ata Recove r y 功能模块下的Fo r mat R e covery选 项,选择重要文献所在的磁盘并进行扫描-一一扫描完毕后,选择要恢复的重要文献并将其恢复即可。5 2【案例52】硬盘损坏，无法读取硬盘中的数据硬盘损坏，无法读取硬盘中的数据,碰到此故障时一方面要修复硬盘，再恢复硬盘中的数拆开硬盘进行检测，发现硬盘磁头损坏一-一一将同型号的硬盘磁头安装到故障硬盘中，测试可以被使用 将故障硬盘接

22、到电脑中并启动电脑，可以读取硬盘中的数据，故障排除。5 3【案例53】SM卡损坏，无法读取照片SM 卡损坏，无法读取照片，碰到此故障时一方面要修复SM 卡，再恢复其中的数据,具体维修流程如下。将S M卡接到电脑中-在电脑中安装EasyR e cove r y数据恢复软件一-单 击Dat aRecov e ry功能模块下的R a wR e c o very选项,选择移动磁盘（即SM卡）进行扫描，扫描后选中要恢复的照片恢复即可系统错误提醒故障54 案 例54玩游戏时忽然出现“虚拟内存局限性”的错误提醒玩游戏时忽然出现“虚拟内存局限性”的错误提醒，碰到此故障，应当先查软件再查硬件，具体维修流程如下。

23、关闭不用的应用 程序，故障依旧-检 查C盘可用空间足够-重启电脑，故 障 依 旧-将虚拟内存值设大后重启电脑，故障排除。系统提醒“虚拟内存局限性 的故障多数是由软件方面因素引起的，例如打开的程序过多、提醒 系统盘可用空间过小、虚拟内存值过小和电脑感染病毒等因素，因此在维修时可以重点检查这几个方面。【案 例55】电脑启动后弹出打印错误提醒对话框，电脑的速度变得很慢电脑启动后弹出打印错误提醒对话框，电脑的速度变得很慢，碰到此故障应当先检查打印机的硬件问题，再检查软件问题，维修的流程如下。检查电脑与打印机的连接情况,发现电脑没有连接打印机一-一一查看电脑中有关打 印 机 的 设 立，发 现 安 装

24、了 打 印 机 驱 动 程 序-一一将打印机驱动程序卸载后重启电脑,故障排除这个故障是由于电脑没有连接打印机设备，而用户让电脑执行了打印命令引起的故障。提醒 对于此类故障应当先检查硬件方面问题，如打印机与电脑是否连接好和电源是否打开等，然后再检查软件方面问题，如打印机的驱动程序是否安装对的等。56 案 例5 6 电脑上网后经常出现“非法操作”错误提醒电脑上网后经常出现“非法操作”错误提醒，碰到此故障应当先查软件方面因素，特别是病毒方面的因素，然后再查硬件方面因素，维修流程如下。用最新版本的杀毒软件查出很多病毒，将电脑中的病毒杀掉后再次重启电脑，故障依旧 重启电脑，启动时按F8键在出现的启动菜单

25、界面中选择“最后一次对的的配置（您 的起作用的最近设立）“选项一用备份的注册表来恢复注册表，重启后故障排除。“非法操作”故障一般都是由于电脑系统不正常引起的，而引起电脑系统不正常的因素提 醒 重 要 是 感 染 病毒和系统被损坏 等等，一般重装系统即可。假如重装系统仍无法排除故障,那就是硬件问题了。57 案 例57电脑在开机启动时会弹出“Bo ot.i n i非法操作”错误提醒电脑在开机启动时会弹出“Boot.ini非法操作”错误提醒，无法正常启动，此故障也许是B o o t.in i系统启动文献被损坏引起的，因此先修复该文献再查其他方面因素，维修流程如下。用Windows XP系统安装盘启动

26、电脑，启动到安装界面后按R键进 入“故障修复控制台”-选 择1,输入管理员密码后进 入命令提醒符，输 入bootcfgrebu ild命令后按“Enter”键，开始修复boot,i ni-重启电脑后故障排除。提醒 当系统提醒某个文献“非法操作”时，一般都是由于该文献无法正常运营引起的，因此可以先恢复此文献，再查其他方面因素。58【案 例5 8】玩游戏时出现“内存局限性”错误提醒玩游戏时出现“内存局限性”错误提醒，碰到此故障应当先查磁盘剩余容量问题再查其他方面问题，维修流程如下。检 查 系 统 盘（C盘）的剩余容量，发现局限性15 0MB 将C盘中不用的软件卸载、清除临时文献和删除没用的文献，使

27、C盘剩余容量大于1 G B故障排除。提 醒 磁 盘 可 用 空 间 过 小 也 会 引 起“内存局限性“故障，一般情况下磁盘的可用空间应当大于80 0 M B,最小不能小于200MB。5 9【案 例59】在电脑中运营某个软件时，总会出现“非法操作”错误提醒在电脑中运营某个软件时，总会出现“非法操作”错误提醒，根据此故障现象可以初步判断也许是该软件没有安装好或与系统不兼容引起的，维修流程如下。将该软件卸载，发 现 故 障 依 旧-删 除 该 软 件 在 注 册 表 中 的 残 留 信 息 重 启 电 脑 后重装该软件，故障排除方法为：单击“开始”菜单下的“运营”，在 运营”对话框中输入“rege

28、di t”，打开“注册表编辑器”，展开左侧目录 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMic rosof t Wi n d owsC u rrent V ers i o n Un i n s t a l 1,找至i j 该软件后将其子键删除即可。提醒 假如重装该软件故障依旧，那也许是软件与系统不兼容引起的。可以安装新版本的软件试试。电脑不断重启故障6 0【案例6 0】电脑杀毒后不断自动重启，无法启动系统电脑杀毒后不断自动重启,无法启动系统，根据此故障现象可以判断此故障跟系统文献被损坏有关,具体维修流程如下。用安全模式启动电脑，发现故障依旧-恢复系统注册表，即启动时按F 8 键,选

29、择用“最后一次对的的配置”启动电脑，故障依旧一进入BIOS程序,电脑不再重启，可以排除是电压不稳等外界因素导致此故障-重新安装系统，故障排除提醒出现杀毒后电脑不断重启的故障多数是由于病毒破坏了操作系统引起的。一般通过恢复系统注册表或重装系统即可解决。6 1【案例6 1 新装的电脑在商家处运营正常，但在家里就不断重启新装的电脑在商家处运营正常,但在家里就不断重启，此故障很明显不是电脑自身的软硬件问题引起的，可以初步判断是家中电源电压问题引起此故障，维修流程如下。检查电源线，将电源线重新接好后故障依旧-为电脑配一个U P S 电源，故障消失提醒当无法找到故障因素时，可以将电脑拿到另一个环境去测试，

30、这样可以不久地找到故障因素。62【案例62】电脑总是在使用一段时间后，忽然自动重启电脑总是在使用一段时间后忽然自动重启，此故障属于有规律的重启故障，故障因素也许是CPU过热或市电不稳定引起的，维修流程如下。关闭电源，打开电脑主机箱发现机箱内有很多灰尘，用手转动C PU 风扇,发现转轴很紧开机测试，发现CPU风扇转动很慢且声音很大，电脑开机一段时间后用手触摸CPU 散热片，发现温度很高-CPU风扇故障导致C P U 过 热 更 换 CPU风扇并清理主机箱内灰尘后故障排除。提醒一般出现有规律的不断重启故障都与C PU 过热有关，可以从这方面着手维修。6 3【案例63】电脑新增一个DVD光驱后总是忽

31、然重启电脑新增一个DVD光驱后总是忽然重启，根据此故障现象可以初步判断此故障与新增的光驱有关，维修流程如下。将新增的DVD光驱拆下，开机测试，故障消失一将电脑原先的光驱拆下，接 上 DVD光驱，开机测试，故障消失-更换大功率的ATX电源并接上电脑中所有设备后，故障排除此故障是由于A T X 电源功率局限性引起的。提醒 在维修电脑故障时，了解故障发生前后电脑发生的变化情况有助于维修者更快地找出故障因素，并对故障进行维修。64【案例6 4】清洁电脑后出现不断重启故障清洁电脑后电脑无法启动，总是不断重启，根据此故障现象可以初步判断此故障与硬件有关，维修流程如下。重新连接电源线，故障依旧-打开主机箱，

32、将主板上的配件拆下后开机测试，故障消失-重新将主板配件安装上，发现一 个螺丝钉掉在ATX电源插座附近将螺丝钉固定好后，开机测试，故障排除说明：故障因素是螺丝钉掉在ATX电源插座附近，使主板与机箱接触后导致主板短路提醒主板短路也是引起电脑不断重启故障的因素之一，但有些主板有自我保护功能，一旦主板短路电脑就无法开机。主板故障6 5【案例65 主板安装失误导致系统故障电脑启动几分钟后就自动停止运营，出现系统故障。导致此故障一般是由于主板问题、电源受损或是机箱开关未接好这三方面因素引起的。具体的维修流程如下。检查电源，发现并无损坏现象一用替换法查看主板是否损坏，即将主板安装到正常电脑中进行测试，发现主

33、板并无端障一-一 检查机箱的开关和连接线是否有问题-仔细查看主板上是否有短路的地方。检测后发现主板与机箱之间少了根铜柱，在主板与机箱底部重新安装一 根铜柱后故障排除提醒 主板与电源之间的铜柱可以起到将主板垫高,避免主板接触机箱而短路的作用。因此在安装主板时特别要注意这点。66 案例66 CM OS设立不能保存电脑每次开机启动时都会出现设立CM OS提醒信息，在设立完CM O S后提醒信息依旧存在。出现此故障一般是由于主板电池电压局限性引起的，具体维修流程如下。更换主板电池看故障是否消失 是故障排除否检查主板CMOS跳线设立是否有问题是 重新设立CM O S跳线后看故障是否消失是故障排除否说明是

34、主板电路出现问题，建议将主板送厂家维修提醒 假如主板上的CMOS跳线错设成“清除选项”或“外接电池选项”也会导致C MOS不能保存设立的故障。6 7【案例67】主板供电电路损坏导致黑屏故障当主板供电电路损坏导致黑屏故障时一般先检查供电方面因素，具体维修流程如下。检查主板1 2 V 供电插座对地阻值，测试正常-一 一检查CPU 主供电发现主板主供电为 0 V-测 试 CPU供电电路中场效应管对地阻值，发现其中一个场效应管的对地阻值偏低-拆下该场效应管进行测试发现已经损坏更换同型号的场效应管，开机测试故障排除68【案例68】主板电源故障电脑在按下电源开关后无反映且指示灯不亮，这也许是由于电源损坏、

35、主板电源开关损坏或机箱开关出现故障引起的。具体维修方法如下。拔下电源开关和R e set开关,然后用镜子将其连接到主板电源开关上,发现电脑能正常启动。打开机箱，修复电源开关和Reset开关即可排除故障。B I O S 故障69 1案例69】优化B I 0 S 后总出现“非法操作”错误提醒由于感染病毒、系统损坏、B I O S 设立不妥或者硬件不兼容，导致B IO S 优化后出现“非法操作”的错误提醒，具体维修环节如下。用最新版的杀毒软件查杀病毒，未见病毒。检查BIOS中内存优化选项的设立。进入BIO S 设立程序，选择A d vaned C h ipsetFeat u re 选项，查看其下的

36、S D RAM Cycl e L e n g th 和 B an k Interleave 选项，设立值分别为2 和 4 B an k。也许是由于将这两项值设得过高引起的，改为2.5和 D i sab 1 e,保存设立后退出。重启电脑，故障排除。7 0【案例70】U SB 鼠标无法正常使用由于B IO S中没有启动USB键盘接口，导致USB键盘安装后却无法使用，具体维修环节如下。启动时按下“Del”键进入BIOS设立主界面。选择“Integ r ated Pe r i p he r als”功能项中的“USB K e yboa r d Supp o r t”项，将其设立为 E n a b le

37、d。71【案例7 1】电脑停电又有电后，会自动开机启动由于电源管理设立问题、设立了自动关机或者ATX电源问题导致此类故障。具体维修环节如下。启动时按下“De 1 ”键进入BIOS设立主界面。开机进入 BIOS 设立，进入 Power Management Setup 将 Power Afte r PW-Fail 选项设立为OFF,保存后退出。关闭电脑电源，拔下插座,再接上插座，发现故障消失。7 2 案例7 2 电脑无法正常关机，出现关机画面后就死机由于注册表损坏、系统BIOS或高级电源功能设立有问题、感染病毒或者是有程序无法关闭等因素引起的，具体维修环节如下。使用最新版的杀毒软件查杀病毒，未见

38、病毒。检查BIOS中的高级电源管理设立。进入BIOS设立程序，将 P o wer M a nagem entSe t u p 选项中的ACPI设立为A PM 即可排除故障。73（案例7 3 US B 接口键盘无法使用由于键盘或键盘接口损坏，B I。S 设立键盘选项不妥引起的，具体维修环节如下。拔下键盘后再重新连接上键盘，故障依旧。换上一个好的PS/2接口的键盘，在 BIOS程序设立中检查I nte r grated P e ri phera1 s选项中的USB设立，将U SB KeyboardSup po r t 选项设立为E n a b le,保存退出。重启电脑后，故障排除。74【案例7 4

39、】对 B IO S 进行设立后，发现电脑启动不正常由于BIOS设立问题、系统文献损坏、硬盘故障或者感染病毒引起电脑启动不正常。由于是对BIOS设立后产生的故障，可优先考虑查毒和检查B IO S 设立，具体维修环节如下。电脑启动时,出现电脑从网卡启动的提醒，是由于在BIOS中设立从网络启动引起的。启动到BIOS设立，选择Fea t u re SETUP选项，将 F i rs t Boo t Device启动项设立为“HDD-0 Mo保存设立，重启电脑后故障消失。CPU故障7 5【案例7 5】清洁电脑后出现黑屏故障清洁电脑后出现黑屏故障一般是由电脑硬件故障引起的，具体维修环节如下。开机检查，发现主

40、机的电源指示灯亮，说明ATX电源正常。关闭电脑,打开主机箱检查发现CPU风扇没有安装到位。将 CPU风扇重装安装好后再开机测试，发现故障依旧。检查电脑其他方面并未发现异常。怀疑是C PU过热保护后引起B 10 S 问题，将 BIOS进行放电操作后故障排除。提醒 由于C PU 过热引起的黑屏故障，一般会引起B IO S程序错误，只要将BIOS放电即可排除故障。76【案例76】在电脑中加装C P U 风扇后出现开机断电故障在电脑中加装CPU风扇后出现开机断电故障,很明显此故障是由于加装的CPU 风扇引起的故障，具体维修环节如下。打开主机箱，检查新安装的CPU风扇，发现该风扇的电源插头插在C P U

41、 风扇的插头上。将 CPU风扇的电源重新安装相应的接口上后故障排除。目前的主板一般都有检测CPU 风扇转速的功能，以防止C P U 风扇停转而引起CPU损坏的要点 故障。因此当C P U 风扇没有插在CPU风扇插座上时，主板就无法检测到CPU风扇的转速，误认为c P U 风扇已停转，就出现了开机后即刻断电关机的故障现象。77【案例7 7】电脑运营大型软件时经常出现死机或自动重启故障一般电脑出现自动重启故障都与CPU温度过高或是电源问题有关，具体维修环节如下。用杀毒软件查电脑病毒,未发现病毒。用替换法检查A T X 电源，未发现电源问题。打开主机箱，在出现死机的情况下触摸CPU散热片，发现有点烫

42、手。关闭电源检查CPU风扇，发现CPU散热片与风扇安装对的。开机测试CPU风扇运转状况，发现风扇转速很低。单独测试CPU 风扇，发现风扇自身并无问题。进入BIOS程序检查CPU设立，发现BIOS中的“EQ F AN”（风扇智能调速）选项设立为E nable,将此项设立为Disa b 1 d e 后,重启电脑故障排除。B IO S中的EQ FAN（风扇智能调速）是指电脑根据CPU的使用情况自动调节CPU 风扇转速提醒 的功能。目前由于此功能还不成熟，有些主板就无法对的调节C P U 风扇的转速，从而导致电脑经常死机或自动重启。7 8【案例78】电脑开机提醒系统访问注册表犯错电脑开机提醒系统访问注

43、册表犯错，此故障也许是由于电脑超频、感染病毒或系统损坏引起的，具体维修环节如下。用新版杀毒软件启动盘启动电脑并查杀病毒，未发现病毒。重启电脑，并在启动时按F8键，在启动菜单中选择“最后一次对的的配置”选项启动电脑，并对注册表进行恢复，再次重启电脑后故障依旧。恢复电脑CPU的频率后故障排除。提醒 对电脑超频后通常会引起各种电脑故障，因此在维修电脑故障时，可以先将CPU频率恢复后再进行检测7 9【案例7 9】电脑超频后使用正常，但是运营大型游戏会出现自动重启故障电脑超频后使用正常，但是运营大型游戏会出现自动重启故障，此故障也许是由于CPU过热引起的，具体维修环节如下。打开电脑主机箱,再开机运营大型

44、游戏，在电脑出现重启故障时用手触摸CPU散热片的温度，发现CPU温度正常。检查ATX电源问题，发现更换电源后故障消失。提醒 ATX电源假如有自动保护功能，即当电源输出功率超过额定功率时，电源就会自动断电再连通，因此当电源功率局限性时就会导致电脑不断重启的故障。内存故障8 0【案例80】电脑运营不正常，开机出现黑屏故障电脑运营不正常，开机出现黑屏故障也许是硬件损坏或兼容性问题引起的,具体维修环节如下。用替换法分别检测主板、CPU、内存以及显卡，发现更换内存后故障消失。检查内存和内存插槽，发现在内存的金手指部位有很多锈斑。用橡皮将内存的金手指处的锈斑去掉，再安装到电脑中,开机测试故障排除。提 醒

45、在维修电脑硬件故障时经常会用到替换法。由于替换法是检测电脑硬件故障的一个非常重要且实用的检测方法,应纯熟掌握。8 1 【案例8 1】电脑中增长一条内存后无法开机且显示器无显示电脑中增长一条内存后无法开机且显示器无显示，此故障很明显是由于增长的内存引起的，具体维修环节如下。打开电脑主机箱，拆下增长的那条内存,开机测试电脑正常。将增长的那条内存重新装上，并拆下本来的内存，开机测试电脑正常。很明显是这两条内存不兼容，更换一条与原内存同品牌且同规格的内存后故障排除。提 醒 在 升 级 电 脑 内 存 时，一定要注意内存的兼容性问题，假如两条内存的规格不同就很容易引起内存兼容性故障。8 2【案例8 2】

46、更换一条1GB内存后，电脑自检时只显示5 1 2 M B 的容量更换一条1GB内存后，电脑自检时只显示5 12MB的容量，此故障也许是内存与主板不兼容引起的,具体维修环节如下。用替换法将该1GB的内存安装到其他电脑中检测，可以显示1 G B的容量。检查主板,发现该主板支持的最大内存容量为5 1 2 MB。升级主板的B I O S 程序，升级后开机测试故障排除。8 3【案例8 3】电脑启动时经常会自动进入安全模式电脑启动时经常会自动进入安全模式，碰到此故障应当先查软件再查硬件，具体维修环节如下。用杀毒软件查杀病毒，没有发现病毒。将系统重新安装后故障依旧。用替换法分别检测主板、CPU、内存和显卡等

47、硬件，发现更换内存后故障消失。检查内存与内存插槽，没有发现问题。将内存安装到其他电脑中测试，发现仍然无法使用。也许是内存老化引起的故障，更换内存后故障排除。8 4【案例8 4】电脑优化BIO S后，频繁出现“非法操作”错误提醒电脑优化B IO S后，频繁出现“非法操作”错误提醒，此故障应当是由于优化BIOS时设立不妥引起的，具体维修环节如下。检查BIO S 设立中的内存设立，即开机时按DEL键进入BIOS程序。选择“A dvance d Chi p se t Fe a t u res（芯片组特性设立）”选项，检查内存的设立项，发现“CAS Late n cey Con t ro 1 ”选项设立

48、为“2”。一般情况下该项设立以2.5或 3为宜。将“CAS La ten c ey Control”选项设立为“2.5”。重新启动电脑故障即排除提 醒 在 对 B IO S进行优化时，假如某些设立项不适合该台电脑时就会出现故障。这时只需重点检查优化B IO S 时所设立的相关选项并将其还原即可排除故障。硬盘故障8 5【案例8 5 开机后硬盘发出“唯当”的响声,无法启动电脑此故障应当属于硬盘的硬件故障,具体维修环节如下。用万用表测量硬盘电路板中的磁头电机驱动电路，发现电机驱动芯片的输出电压不正常。更换同型号的磁头电机驱动芯片，再将硬盘接到电脑中测试，故障排除。提醒 当开机后硬盘发出“口 匡 当”

49、的响声，一般都是由于电路板故障引起的，除了可以用万用表等测量仪器进行测量外，还可以使用替换法进行维修。【案例8 6】在电脑中加装一块硬盘后,电脑无法启动此故障很明显是由于加装的新硬盘引起的，具体维修环节如下。打开电脑主机箱检查两个硬盘的连接情况，发现两个硬盘的数据线连接对的，且连接在同一根数据线上。检查硬盘的跳线设立，发现两个硬盘都设立为主盘。将加装的硬盘跳线设立为从盘,开机测试故障排除。提醒当电脑中连接两块硬盘后无法使用时，可以先检查是否是由于硬盘的跳线设立错误,使硬盘的主从盘冲突而引起的故障。8 7【案例87】电脑启动过程中出现蓝屏死机此故障也许是系统文献损坏引起的，具体维修环节如下。启动

50、电脑后按“F 8”键，在启动菜单中选择“安全模式启动电脑”，无法进入安全模式。再次重启电脑，在启动菜单中选择“最后一次对的的配置”,依旧无法启动电脑图 1 3 选择“最后一次对的的配置”检查电脑硬盘，发现硬盘有坏道。使用Windows X P安装盘启动电脑，运营故障修复控制台，在故障修复台界面下输入“C：/r”后按回车键对磁盘进行修复。重启电脑后故障排除。提醒硬盘有坏道后会导致系统文献损坏而使电脑出现蓝屏死机等故障，碰到这类故障时，除了用上述方法修复系统文献外，还可以使用NDD等磁盘工具进行修复。88【案例88】电脑启动时出现“Track OB a d,D i sk U n us a ble”