大学生创新创业的项目策划书大全.docx

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1、大学生创新创业的项目策划书大全 时间就犹如白驹过隙般的消逝，大家的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，现在的你想必不是在做安排和策划书，下面我给大家整理了高校生创新创业的项目策划书大全，希望大家喜爱！ 高校生创新创业的项目策划书大全1 一、项目摘要 你是不是不想每天都在食堂吃那些每天都一种口味的菜? 你是不是又不想到外面餐馆去吃那些美味却不太平安的饭菜? 你是不是想体验和同学一起下厨的神奇感觉? 高校生厨房就特别对你的口味，把你从郁闷徘徊中解脱。 同学们只要买来自己喜爱的菜肴，这里有完备的厨房设施和就餐设备，全部像家里一样的厨房设备和餐厅设备都一应俱全，营造了一个自由的空间，这是一个史

2、无前例的、结构单一的，集中出租房灶台的店。它的结构显明，一个厨房四台灶，加一个餐厅，构成一个单元，一个店可由或多或少地几个单元组成，每个灶台在某个就餐时间可轮番由几组顾客运用。高校生厨房的成本比较少，每单元仅20002500元/年也许可在一学期内收回成本，下半年的收益可用来扩展设备设施。 因为本项目特地针对高校生的饮食和消遣问题所设计的，而且调查到许多同学，他们都很期盼高校生厨房的开业，很情愿去尝试一下，并且说会每隔一段时间就会请挚友或和室友一起下厨。所以它的吸引力是无限大的。每年一届的新生又为高校生厨房增加新的顾客源，所以它将是经久不衰的。 它的规模可大可小，而且前景可观，成本低。可能随时没

3、仿照，所以要严格管理各项工作，提升它的品尝，不断地从原有基础上创新，从学生中不断反思和改革，来提高我们的竞争力。 它的'管理模式很简洁，分内外部管理。外部管理主要是宣扬，和大中规模订租的合理支配;内部管理主要是为高校生厨房营造自由、干净的气氛。 快来高校生厨房，和挚友一起享受下厨的欢乐吧! 二、公司简介 1、性质：高校生厨房是一种面对全体高校生出租厨房的一种服务性项目。 2、设备设施：高校生厨房以单元制形式存在，一个单元有一个厨房和一个餐厅。一个厨房中有四个灶台，四套炊具和燃气灶，和一个砧板台，多套切菜工具，和一个橱柜，里面碗具、油盐等调料一应俱全，配备自来水龙头和多只篮、桶等洗菜工具

4、，和几个油烟机;餐厅里有大小桌子五、六张，电风扇，饮水机，电冰箱，消毒柜，电饭煲，时时供应热饭。 3、项目服务内容：高校生们只要提着自己喜爱的菜来到高校生厨房来，依据时间或者规模交付肯定的租金就可以到指定的灶台上去烹饪了，一个厨房四个灶台、可以同时烹饪。在一个中餐或晚餐时间内，一个灶台又可连续地让几组同学烹饪。这样一个单元的厨房：中餐时间(11：002：00)之间也许可以烹饪28(4个灶台_7组/灶台)组同学。同学们可以在这里吃完再走，也可以带出去吃，一切自便。 我们高校生厨房还搭配有一个大冰箱，若是一个常客，且有吃不完的菜，或须要存储的剩菜我们将替他们存储，只需将它们密封好后放入一封闭的篮子

5、，然后写上姓名或其他标记，放入冰箱即可，但因考虑到用电状况和冰箱空间问题，若存放的时间超过一天则支付2元/天的寄存金。 4、项目目的：高校生厨房的产生是我组深刻了解到许多高校生们埋怨食堂的饭菜每天一个样，味道不行口，没有一点新意，还有部分学生又觉得在外餐馆的饭菜，卫生状况不好，嫌油不多，而且价格不低。在只有两种选择的状况下，除了埋怨，只有埋怨，所以我们想到了高校生厨房这个既对高校生的口味，又熬炼高校生自己动手实力的厨房。 5、高校生厨房室内的装饰：可由学生来创建设计，设计核心为自由舒适，绿色环保。主要体现简洁美。高校生自己种的花草，手工剪贴画，废物利用等些有创意的设计都可用来装饰高校生厨房。

6、三、组织人员管理 1、我们将顾客分为大、中、小规模。 大规模(2040人)：如某班同学聚会，或者是某同学的生日，这样须要出租一个单元的高校生厨房，这须要提前预订。依据要求或者约定一个厨师来帮忙，或请个人来打理杂事。 中规模(1020人)：如某寝室联谊，或一个小型的庆祝会，也需提前预约，无厨师配备。 小规模(110人)：随时支配厨灶。 2、在高校生厨房里，仅需雇佣一个中年的女性员工来打扫整理高校生厨房，并且在高校生烹饪期间时时检验液化气灶台的平安性。 3、其他管理人员：宣扬负责人，厨具、餐具负责人，财务管理人，顾客预订负责人，值班收银人员等均可由学生来担当。 4、若有大型的聚会或聚餐，可向顾客预

7、订负责人提前预订，他/她可以提前做支配，中型的(1020人)也由预订负责人支配，小规模的顾客群，则按先来后到运用灶台。 5、财务管理人，负责清算每星期水电费，煤气灶和雇佣人员费用和“高校生厨房”的总收益，适当调整价格，大、中型规模顾客群有固定的订租价格，依据预订厨房的次数来确定下周小规模顾客群前来做菜的租金。 6、政府批文：高校生厨房要获得营业执照，问题主要是卫生和平安。因为我们雇佣了人员来打扫高校生厨房和时时刻刻检验并教育学生运用液化气等危急设备，且在高校生厨房内配有灭火器、消防设备。平安和卫生原来就是高校生厨房核心管理的问题，所以能够取得政府批文的，若高校生由学生自主创业可向学校申请资金和

8、批文。 高校生创新创业的项目策划书大全2 一、奶茶行业分析 奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生为主，不管是现在的市场需求还是将来的市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必需做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我们要想做的精彩，必需创新，例如增加新的口味、运用奇妙好玩的杯具，让顾客耳目一新。同时要注意奶茶店的卫生，让顾客一走进奶茶店就有一种干净清爽的感觉。 二、奶茶选址要素 奶茶是一种快速消费的休闲饮品，完全是一种可有可无的东西，因此，假如假如选址不好，那就没有人会”不远万里”的跑去特地喝你一杯奶茶，我们总结以下地段供大家选择。 1

9、、商业步行街。 这样的繁华地段因为很大的人流量会为奶茶店带来源源不断地顾客，但是这样的位置一般不是很好找，而且租金也很贵，前期的投资会比较多，奶茶店只有达到一个很高的销售额才能赚钱，一般店面租金不能超过销售额的_%。所以考虑在这样的地方开店自己肯定要有足够的资金，不然很可能奶茶店刚开没多久，就因为资金短缺而开不下去了。 2、高校里面或周边。 高校地区消费者特殊的集中，奶茶这样的时尚饮品也特殊受高校生们宠爱，消耗量大，而且许多高校都在郊区，店面的租金一般不是很贵，是很完备的一个选址地点。不过有一个问题，那就是高校会发放寒暑假，在这一时期一般店面没什么生意。假如店主不是很在意的话，顺便休息一下也不

10、错。 3、各种交通要道。 火车站、汽车站、地铁入口、航空站等地方的客流量很大，顾客在等车的过程中会带来大量的消费。能进驻这样的店面或许会比商业街更好。 4、其他志向地址。 除上述地方外，还有一些志向地址也是不错的选择，例如，风味美食街、大型的游乐场、消遣广场、旅游胜地以及集中地写字楼商务区等。 这也是根据你的投资额度及消费水平和产品搭配状况来进行装修设计并装修的。装修的风格要做到概符合消费实力，又显得舒适、卫生、简洁、大方。特殊留意吧台的流水设计，要依据产品需求和设备配备状况进行程序设计，操作流畅的同时尽可能考虑产品的更进和设备的添加所需空间。这里面也包含水电的布局和水力电力要求。 三、奶茶店

11、面装修 根据你的投资额度及消费水平和产品搭配状况来进行装修设计并装修的。装修的风格要做到概符合消费实力，又显得舒适、卫生、简洁、大方。特殊留意吧台的流水设计，要依据产品需求和设备配备状况进行程序设计，操作流畅的同时尽可能考虑产品的更进和设备的添加所需空间，这里面也包含水电的布局和水力电力要求。 四、奶茶设备选购 许多人想开奶茶店，却不知道开个奶茶店须要哪些设备。现在，我们来告知你详细的奶茶店设备清单吧。 1、封口机。 封口机有两种，一种是全自动封口机，还有一种是手动封口机，它们的用途都是密封杯口。不过，全自动的会便利许多，你只需把杯子放上去，它就能自动封口，它比手动的快，而且你在封口的那个时间

12、可以做其他的事，可以提高工作效率。 2、热水器。 主要用途是烧热水泡茶。不要小看这个设备，以为泡茶可以自己烧水来泡，那你就大错特错了。茶是奶茶店的主要原料，极少有产品中没有茶，因而它的用量很大。用热水器能保证热水随时供应，自己烧热水不仅很麻烦，而且一旦茶没了，水又没烧开，产品都卖不了。奶茶店的热水不能断，不仅泡茶要用到，调试产品的时候也要用到，例如一些粉末状原料，如抹茶，就须要你用热水来调开，那样才不会粘在一起变成一坨，影响产品口感。 3、净水器。 自来水过滤。做饮品的都离不开水，奶茶现做现卖，须要用到大量的水。自来水不经过过滤，干脆用于奶茶的制作的话对于消费者的健康是不利的。 4、沙冰机、碎

13、冰机。 沙冰机主要是做沙冰，碎冰机就是打碎冰。因为夏季很热许多人都喜爱喝冰的东西，奶茶店相应的推出一些冰类饮品会比较受欢迎。沙冰机不仅是做沙冰，水果榨汁也是很大的一方面用途。碎冰机也有两种类型：手动和自动。 5、手动压榨机。 主要用来榨柠檬和青桔。奶茶店一般柠檬水是卖得比较多的，所以须要用到它。 6、收银机。 用于收银。每个小店必备，它不仅是收钱、找钱这么简洁，每卖出一杯产品，这上面都会有记录，这样便于查询和对比哪些产品卖得好哪些卖得不好。 7、果糖定量机。 用于果糖的定量加糖。通过果糖的定量来使同一种产品的甜味保持一样，不至于出现有的很甜，有的又不够甜的状况。它的价格也比较高，在2200左右

14、。假如你的奶茶店所运用的不是果糖的话就不须要用到它。 8、保鲜柜和冷冻。 保鲜柜主要用于保存一些简单变质开封了的物料和鲜果之类的东西。冷冻柜主要用于冰块的冷藏，当然假如有条件的可以买一个制冰机。 9、电子称。 主要用于称重。由于奶茶的许多产品都是要按肯定的比例来的，因而须要用到电子称。 10、各种量杯和盎司杯。 量杯的规格有5000ML、1000ML、250ML等。5000的用来泡茶和当容器。盎司杯有40ML的和20ML的。 五、奶茶技术服务 奶茶的主要成份有：奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍宝奶茶还包括珍宝)。不同的水做的奶茶味道相差很远，你用的是自来水?还是矿泉水?还是山泉水?海水?过

15、滤水?这是完全不同的，山泉水虽然贵，但口感好，产品好才能有回头客。冰也是，制冰的程序也会严峻影响每杯奶茶的品质。所以，为了企业长远的发展，作业人员有真正的学会奶茶技术。基本要懂得： 1、学会品尝奶茶; 2、原料成份配方; 3、调味份量与时间; 4、设备的应用与调味火候; 5、调味手法; 6、奶茶的保存; 7、奶茶的包装要求; 8、奶茶的改变，包括样变与质变，比如：拉花。 六、奶茶营销策略 1、广告。 企业的知名度，我们会通过传单的方式让顾客了解”茶物语”，在店门口我们会设有海报之等，告知近期的新产品推出及近日的促销活动。店面的招牌运用惹眼、引人注目的颜色和款种。在后期积累肯定资金后还可以在报纸

16、、广播、电视、网络等投入广告。另外，工作人员一律着本店工作服。 2、促销安排。 A、办理睬员，25元/人，一次性消费满20元是可免费办理，会员运用会员卡可打9折，而且会员在生日会收到本店送出的祝愿和礼物。 B、运用奇妙新奇的杯具和吸管类工具，让人有耳目一新的感觉。 C、采纳情侣杯具和吸管，情侣来时，可以举荐情侣套餐，并送情侣礼物。 D、在各种节日时，推出节日特殊产品及活动，以此吸引顾客。 E、在一次性消费到15元时送出小礼物。有时可以送本店特殊定做的有本店店名的Tshirt，不仅欢愉了顾客，同时可以提高本店的知名度。 3、价格。 在每次推出新产品的前两天会有特价，其余的按市场平均价格来售出，在

17、后期有了自己的品牌的时候适当提价。 4、队伍管理。 各人员做好自己的工作，在重要事务中有店长召集人员进行探讨并作出决策。 5、服务。 店里人员统一做好服务工作，保持良好的心情，要对顾客细致礼貌，不能对顾客发脾气。 高校生创新创业的项目策划书大全3 一，市场分析 长期以来，国内居民因生活水平较低，对以"厨房"和"卫生间"为主要服务对象的小家电消费很少。据统计，目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种，而欧美国家这一统计数字高达37种。据统计，每年国内有至少260万住户搬入新家，随着人们生活水平提高，对"厨房"和"卫生间&q

18、uot;的日益重视，小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力，小家电的市场发展前景特别广袤。今后2至3年内，我国小家电行业将步入黄金发展阶段，市场需求量年增幅有可能突破30%。 对于浴室取暖用的小家电目前只有浴霸和暖风机两种。目前全国生产浴霸的企业为376家，20_年国内销量估计为400万台，20_年为550万台，20_年达到700万台，销售额超过10亿元。在城市居民家庭中，浴霸拥有率不到15%(20_年)，国内消费者对浴霸认同度达82%，市场空间巨大。浴霸在浴室取暖设备中占着肯定优势，其中杭州奥普浴霸20_年销售额为2.6亿元，市场分额第一。目前生产浴霸和暖风机的厂家大都集中在

19、浙江，广东一带，但其中小厂居多，多为仿制或OEM，自主研发实力不强。 我国长江流域地区，大多住宅没有暖气，冬季洗澡取暖始终是个大问题。虽然有浴霸和暖风机，但人们更期盼一种简便，有效的取暖器具。依据我的调查，人们对本产品的印象还是不错的，市场潜力巨大。比照浴霸和暖风机市场，本产品销售市场至少在510亿元以上。我们完全可以借助专利技术优势，快速占据浴室取暖设备市场，建立自己的品牌和销售网络。(以上数据来源于消费日报，中国家用电器协会) 二，我们的目标 我们的目标是，在20_年制出样品进入市场，发展地市级以上代理商1015家，销售额在200万元以上，20_年达到500万销售额，20_年达到20_万销

20、售额，利润率保持在30%50%。 三，资金运用 由于本产品以前市场上从未有过，所以初期样品试制，模具开发等费用投入较大，估计在1015万元;各种认证，许可证，商标：5万元;公司组建，购买相关办公用品，人员招募，公司网站等：10万元;房租水电费，人员工资(半年)：15万元;参与展会，广告费：10万元;小批量生产成本(5000件)：2025万元;周转资金：20万元。合计：100万元。 四，产品成本及盈利分析 为节约费用，降低投资风险，先期的小批量生产以委外加工为主，暂不购买生产设备。本产品主要包括：桶体，盖子，加热盘，漏电爱护器，防干烧爱护器，开关，蒸汽调解板，底座，密封圈。其中加热盘78元，漏电

21、爱护器12元，防干烧爱护器1.5元，开关0.5元，其余为塑料件，价格15元，另外产品包装，接线螺丝，运费等，成本合计在40元以下。批发价暂定为80元，每个毛利为40元，估计两年能收回投资并稍有盈利。(以上数据是调查的零配件经销商，还有向下浮动的可能) 五，销售前景 目前市场上还没有同类产品，产品销售压力较小。建议利用各地电器批发商现成的销售网络，进行代理销售。目前已与多家商家联系过，初步达成销售意向。 六，合作方案 本专利项目是非职务独创，专利权为个人全部。详细合作方式由双方协协商定。 七，原材料供应方案 可外协生产，无特别要求。 八，本项目的将来 由于本产品制造简便，门槛不高，难免被人仿造。

22、除了加强打假力度之外，不断升级产品也是拓展市场的必要手段。目前，已开发了两款样品，打算在明年接着推出35款新品，随着产品的升级换代，我们必能牢牢站稳市场。 高校生创新创业的项目策划书大全4 一、项目战略 (一)创业环境 在各类人群较集中的南大街旁边开一家具有特色的咖啡厅，供应各个档次的咖啡和糕点，让学生、一般工作者、白领等都能找到合适自己消费水平的咖啡;供应优雅独立的包间，让情侣或谈业务的人有自己的私人空间。 (二)自身的优劣势 1、优势： (1)自己家从小经商，从小懂得怎样经营商店，不畏惧生疏人，能够较好的与他人沟通。也接受了多年的基础教化，有相对完善的基础学问和人格。 (2)高校生是最具创

23、新精神的人群之一。我们高校生往往对将来充溢希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神。 (3)“政策优势”是我们的优势之一，有政策的倾斜与支持，比如贷款实惠，减免税收，法律爱护等等，是我们高校生顺当创业的一大保障。 (4)我家店旁边经营过一家咖啡厅，对经营模式，以及各种人群的需求有肯定的了解。同时自己很喜爱和咖啡，会品咖啡。 (5)在校四年，在很多专业有些志同道合的挚友，能够组成创业团队。每个人都会有自身的优势，这样就在创业团队组建是能够产生协同优势。因为有肯定的感情基础，所以相对来说，团队的稳定性更好。 2、劣势： (1)急于求成、缺乏市场意识及商业管理阅历的缺乏，虽然驾

24、驭了肯定的书本学问，但终究缺乏必要的实践实力和经营管理阅历。此外，对市尝营销等缺乏足够的相识，很难一下子胜任企业经理人的角色。 (2)综合素养较弱。首先，缺乏管理、法律和风险投资学问。虽然在学校看过一些管理方面的学问，但对于人事管理、资金财务管理、物资管理、生产管理和市场营销管理、经济法、税务、学问产权法等学问相对较为缺乏。 二、市场分析 (一)咖啡行业现状分析 咖啡终端销售市场一依次为：咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡，麦当劳、必胜客，这些连锁店平均每月销量在21.18吨，占30.18%，其次星级酒店每月平均销量在16.4

25、7吨，占23.47%，西餐厅平均每月销量13.53吨，占19.28%。随着时代的发展和人们生活理念的进一步变更，咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。 (二)市场调研 调查结果显示，消费者认为每瓶咖啡价格在3150元的选择比率最高，达到39.0%;其次是认为每瓶咖啡的价格在51100元最适合的比率为28.6%;选择在30元以下的占18.7%;认为每瓶咖啡的价格在101150元的消费者选择比率为9.8%;选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们能够得出，消费者认为每瓶咖啡价格定在31100元之间都是适合的。 在1825岁的消费者中，有44.0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在3150元之间是最适

26、合的;认为每瓶咖啡价格定在51100元最适合的消费者比率为26.8%;认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18.5%;其它价格区间的消费者选择较少。 收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高。 (三)产品的目标市场 年龄在1840岁之间的人群为目标群体。供应适合学生、一般工作者、白领等消费水平的咖啡和糕点;同时设立优雅独立的包间，让情侣或谈业务的人有自己的私人空间。 三、营销策略 (一)财务状况分析 1、初始阶段的成本主要是：场地租赁费用(3万)，餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用(5000)，厨房用具购置费用，基本设施费用(5000)等 2、运营阶段的成本主要

27、包括：员工工资，物料选购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，折旧费，杂项开支等。 3、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用2400元，厨房用具购置费用1000元，基本设施费用等2600元)。资金可有父母供应80%，自己积蓄20%。 4、每日经营财务预算及分析 据预算分析及调查，可初步确定市场容量，也能够看出每杯31100元之间的价格最为合适，因此可大致估算出每日总营业额约2000元，收益率70%，毛利润1400元。由此可计算出投资回收期约为一个月。 (二)咖啡厅人员扩展目标 店长1名; 行政人事部

28、：正、副部长各1名，档案管理员1名; 财会部：部长1名，会计1名，收银员1名; 市场部：部长1名，成员3名; 选购部：设部长1名，选购人员若干，记录员2名;酒水服务部：部长1名，服务员4名，调酒师2名，点心饮品师傅若干; (三)本部宗旨： 有限进餐，无限服务。文明礼貌，热忱待人。厨艺超群，乐于创新。开源节流，财源广进。 高校生创新创业的项目策划书大全5 随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深化到爱美女性的生活当中，无论是参与婚礼还是挚友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己装扮的漂美丽亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。 一、美甲行业将来发展的趋势如何? 面对这样一个巨大的

29、女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌打算进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不行行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚意，超值，将来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。 美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。 留意：美甲店铺的定位越精确，越简单被顾客记住。可以供应个人化的超值服务实力是美甲店铺经营的制胜之本! 二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺? 消费者在选择美甲店铺的时候一般会留意这样几点： (1)看美甲店铺的专业水平; (2)看美甲店铺的服务水平

30、; (3)看美甲店铺的环境; (4)看美甲店铺的美甲师的实力和名气; 消费者对美甲店铺有这样几个要求： (1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升; (2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善; (3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平; (4)许多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素养; (5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类 超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素养不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的缘由。 顾客选择美甲店铺的途径; (1)通过自己的具体了解和亲身体验而接受的人数占大多数; (2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分; (3)

31、通过挚友介绍而接受的又占一部分; (4)还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。 绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满足，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。 三、为什么美甲师的流淌性很大? (1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会阅历; (2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作; (3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺; (4)老板阅历不足，常见的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感; (5)不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着剧烈的吸

32、引力。 在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了许多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚意的店铺，依旧有大量的美甲师流失。其中缘由当然许多，单做为我们经营者，是否应当检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中究竟处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的志向选择是什么，须要怎么样去解决现实存在的最根本问题。 四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的? (1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的协作，不管是哪个店铺，要想创建出良好的服务环境都须要全体员工的主动协作。 (2)每一位美甲师都要很清晰自己的工作并能够很好的完成它。 (3)顾客

33、与美甲师都有很合理的期望，顾客不会希望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的常常想换老板或涨工资什么的 (4)美甲师可以精确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户信任这是一家专业的美甲店铺。 (5)每一位美甲师都应当信任;她为顾客所供应的服务是顾客所须要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺瞒顾客的钱财。 诚意，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品德的见证人，她们因此推断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的实力有问题就是老板的人品有问题。 (6

34、)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思索，站在顾客的角度来领悟顾客的需求，从而真正的满意顾客的需求。 (7)美甲师与顾客之间应当保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热忱只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的看法，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还须要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。 但要留意，顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有方法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。 (8)美甲店铺应当拥有自己的价值观和文化准则，全部的美甲师都应当明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。 (9)美甲店铺要有一个精确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页