2021年成本管理.pdf

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1、第七章成本管理第一节物业管理中成本及其分类1、简述物业管理成本概念？答：物业管理成本是指公司在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程中发生各项支出。2、简述物业管理成本构成？答：物业管理成本构成涉及如下两某些：(一)营业成本：是公司在从事物业管理活动中发生各项直接指出。重要涉及：(1)直接人工费；涉及公司直接从事物业管理活动等人员工资、奖金及职工福利费等。(2)直接材料费；涉及公司在物业管理活动中直接消耗各种材料、辅助材料、燃料和动力、构配件、零件、低值易耗品、包装等。(3)间接费用。涉及公司所属物业管理单位管理人员工资、奖金及职工福利费、固定资产折旧及修理费、水电

2、费、取暖费、办公费、差旅费、邮电通信费、交通运送费、租赁费、财产保险费、劳动保护费、保安费、绿化维护费、低值易耗品摊销及其她费用等。(二)期间费用或经营管理费用：期间费用或经营管理费用是物业服务公司在提供物业管理服务过程中发生，与物业管理服务活动没有直接联系，属于某一会计期间耗费费用。(1)管理费用，是物业服务公司行政管理部门为管理和组织物业管理服务活动而发生各项费用。（一级成本核算是相对于二级成本核算而言。一级成本核算就是所有成本都归集到总部汇总，并由总部核算，基层生产单位负责把发生成本用报表方式报总部【注：实行一级成本核算物业服务公司，营业成本中可不设间接费用，直接将间接费用所有计入管理费

3、用。（一级成本核算是相对于二级成本核算而言。一级成本核算就是所有成本都归集到总部汇总，并由总部核算，基层生产单位负责把发生成本用报表方式报总部）】（2）财务费用。是物业服务公司为筹集资金而发生各项费用，涉及：利息净支出；汇兑净损失；6融机构手续费；公司筹资发生其她费用。（三）物业管理成本构成或开支范畴特别规定：（1）物业服务公司经营共用设施设备，支付有偿使用费用，计入营业成本；（2）物业服务公司支付管理用房有偿费用，计入营业成本或管理费用；（3）物业服务公司对管理用房进行装饰装修发生支出，计入递延资产，在有效期内，分期摊入营业成本或管理费用；（4）发生坏账损失，计入管理费用；（5）按现行财务制

4、度规定，不得列入成本支出重要有:购买和建造固定资产、无形资产和其她资产支出；对外投资支出；被没收财产；国家法律、法规规定之外各种付费；国家规定不得列入成本、费用其她支出。3、简述物业管理成本分类？答：物业服务公司成本按不同原则可以进行不同分类。(一)按照经济性质分类按照成本经济性质或内容分类，物业服务公司发生成本可以分为七个要素：(1)外购材料。指物业服务公司耗用从外部购进各种材料、辅助材料、燃料和动力、构配件、零件、低值易耗品、包装物等。(2)工资。指公司职工工资总额。(3)职工福利费。制公司按工资规定比例计提职工福利费。(4)折旧费。只按照规定计算固定资产折旧费用。(5)利息支出。指财务费

5、用中银行利息支出减去利息收入后净额。(6)税金。指应计入管理费用各种税金，如房产税、车船使用税、印花税等。(7)其她支出。指不属于以上各项要素费用，如邮电通信费、差旅费、租赁费等。按照费用经济内容(或性质)进行分类，有助于详细反映物业服务公司各种费用构成和水平。(二)按照经济用途划分按照经济用途划分物业管理成本分为：(1)营业成本：直接人工费；直接材料费；间接费用(2)期间费用或经营管理费用：管理费用，财务费用。按照经济用途进行分类，有助于揭示物业管理成本升降因素，从而可为减少成本、加强成本管理指明方向。(三)按照与业务量关系划分按照与物业管理服务量关系划分，可将成本分为固定成本、变动成本、半

6、固定或半变动成本。(1)固定成本，所发生成本总额保持相对稳定，不随物业管理服务业务量而变化。(2)变动成本，是指其成本总额随着物业管理服务业务量增减变动而变动成本。她又可以划分为比例变动成本和非比例变动成本两某些。比例变动成本是指所发生费用随业务量变动而成比例变化费用，如物业管理成本中原材料成本。非比例变动成本是指所发生费用随业务而成同趋势变化项目，如物业管理成本中许多辅助材料、燃料、动力等。(3)半固定半变动成本。是指成本发生，随着业务量增减而变动，但不成正比例变动状况。半固定或半变动成本又称混合成本，系虽然无产量时，也有一定支出，而当生产开始时，成本会按一定比率增长。(四)按照计算根据不同

7、划分按照成本计算根据不同，可以有如下成本划分。(1)目的成本。在目的利润已拟定基本上所规定盼望成本。(2)定额成本。成本项目按定额计算，再汇总出物业管理成本。(3)筹划成本。筹划期通过预测而预算出来，并规定执行物业管理成本。筹划成本是指令性成本。(4)实际成本。计算期根据实际费用支出而计算出来物业管理成本。它可以分为上年实际成本、本年实际成本与合计实际成本。这种划分有助于物业服务公司对的看待成本支出，加强成本核算和管理。(五)按照与决策关系划分按照与决策关系划分，可将成本分为边际成本、差别成本和机会成本等。(1)边际成本。是指在一定物业管理服务量水平下，增长或减少一种单位服务量所引起成本总额变

8、动数，用以判断增减服务量在经济上与否合算。当增长一种单位服务量所增长收入高于边际成本时、是合算；反之，是不合算。微观经济学理论以为，服务量增至边际成本等于边际收入时，为公司获得最大利润服务量。(2)差别成本。是指不同经营管理方案间成本之差别，又称增量成本或减量成本。在数量上，差别成本等于不同方案之间增长或缩小单位物业管理服务量成本变化量，乘以增长或减少单位服务量，再加上由于增长或缩小服务规模而导致“固定成本”。(3)机会成本。机会成本是指选取使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生潜在利益损失。(4)预计成本。是指在会计期间开始前，对所承担实际物业管理工作预估成本，目在于预测实际成本以供订价

9、参照。(5)沉没成本。是指由于过去决策已发生，而在当前和将来无论实行何种方案均无法变化成本。(6)可缓成本。是指延缓至后来期间支出，而对当期营业效率无影响成本。(7)可免成本。是指一项成本仅与某一方案关于，该方案被取消时，此项成本也可免除。(8)附加价值成本。是指当投入成本可是顾客觉得服务质量或价值与增长，或是将此成本删减后顾客会觉得服务质量或价值会减少时，所相应成本即为附加成本。第二节成本估算办法1、简述物业服务成本构成？答：物业服务成本或者物业服务支出构成普通涉及如下某些：(1)管理服务人员工资、社会保险和按规定提取福利费等；(2)物业共用部位、共用设施设备寻常运营、维护费用；(3)物业管

10、理区域清洁卫生费用；(4)物业管理区域绿化养护费用；(5)物业管理区域秩序维护费用；(6)办公费用；(7)物业服务公司固定资产折旧；(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；(9)经业主批准其她费用。2、简述物业专项维修资金来源？答：物业专项维修资金，即物业共用部位、共用设施设备大修、中修和更新、改造费用支出，是从业主预先缴纳专项维修资金中支付;在经营性物业中，与住宅专项维修资金相相应公共维修基金或大修基金，是从业主逐期获得租金或经营收入中提取。3、简述当前国内物业服务公司收取物业管理服务费方式？答：当前国内物业服务公司收取物业管理服务费方式，有包干制和酬金制两种形式。实行物业管理服

11、务费用包干制时，物业管理服务费用构成涉及物业管理服务成本、法定税费和物业服务公司利润，这种收费方式类似固定总价合同。实行物业管理费用酬金制时，预收物业管理服务资金涉及物业管理服务支出和物业服务公司酬金，这种收费方式类似成本加酬金合同。4、简述成本估算办法？答：（一）人工费估算该项成本是指物业服务公司人员费用，涉及管理服务人员工资、社会保险、按规定提取福利费以及加班费和服装费等。人工费测算公式为：人工费=（月基本工资+社会保险费+各项福利费+加班费+工服洗涤费）/参加测算物业面积应测算项目有：（1 ）基 本 工 资（元/月）各类管理服务人员基本工资原则依照公司性质，参加本地平均工资水平拟定。（2

12、）社会保险费（元/月）社会保险费涉及五险一金。（3）按规定提取福利费（元/月）福利费涉及如下三项：福利基金。按工资总额1 4%计算。公会基金。按工资总额2%计算。教诲基金。按工资总额1.5%计算。（4）加 班 费（元/月）加班费按人均月加班2 3天计算，再乘以月平均工资计算,日平均工资按每月2 2个工作日计算。（5）服 装 费（元/月）按每人每年2套服装计算，其服装原则由公司自定。计算服装费后再除以1 2个月，即可得到每月服装费。（6）工服洗涤费（元/月）工服洗涤费是依照实际需要公司承担洗涤费用工服数量，按照本地洗涤费原则计算拟定。该项费用测算办法是依照所管物业档次、类型和总面积，先拟定各类管

13、理服务人员编制数，然后拟定各自基本工资原则，计算出基本工资总额；再按基本工资总额计算上述各项金额；汇总后为每月总金额，最后分摊到每月平方米中。（二）办公费估算办公费是物业服务公司开展正常工作所需要关于费用。这些费用普通按年限进行估算，汇总后再分摊到每月每平方米中。其计算公式为：办公费=年各项费用之和/（1 2 X参加测算物业面积）应测算项目有：（1 ）交 通 费（元/年）交通费涉及车辆耗油、维修保养费、保险费、保养费、养路费等。（2）通 信 费（元/年）通信费涉及电话费、传真费、手机费（3）地址一号文具、办公用品费（元/年）低值易耗文具、办公用品费涉及文具、纸张、打印复印费等。（4）书 报 费

14、（元/年）书报费即每年必要购买报纸杂志，特别是专业书报所需要耗费。（5）宣传广告和市场推广费（元/年）该项费用支出数量取决于物业控制水平、新旧限度以及市场供求状况等。（6）法 律 费 用（元/年）经常出当前该科目下支出涉及催收拖欠租金而诉诸法律费用、预估房产税支出、定期检讨法律文献（如租约、合同等）费用支出等。律师费是该项下经常费用。（7）节日装饰费（元/年）在法定节假日，进行物业装饰费用。（8）办公用房租金（含水电费）（元/年）（三）共用部位共用设施设备寻常运营和维护估算该项费用那个在物业管理成本中普通都占有较大比例，并且其中详细项目也较多，这些费用普通按年先进行估算，汇总后再分摊到每月每平

15、方米中。其计算公式为：公共部位、公共设施设备维修保养费=各项费用之和/（1 2义参加测算物业面积）应测算项目有：（1）维修保养费（元/年）该项费用重要用于核算物业内外部总体维修费用支出。详细内容涉及：建筑立面清洗、电梯维修与保养、锅炉检查与维修、空调维修保养、小型手动工具和防火设备等支出。（2）装修费该费用科目普通涉及装修材料费、工器具和设备使用费（摊销）、人工费、管理费和承包商利润（如果发包）（3）能 源 费（电、气、油料等）物业经营管理过程中消耗能源成本。（4）康乐设施费（元/年）该项成本即康乐设施运营成本，重要是健身设施、游泳池和其她康乐设施维修、保养费维修、保用费支出。救生员、器械使用

16、指引员和其她康乐服务人员工资也属于此项成本开支范畴。（5）杂 项 费 用（元/年）该项费用是指为保持物业正常运转而需要支出非经常性、零星费用项目，如停车位划线、配钥匙、修理或重新油漆建筑物内外关于标志或符号等费用支出。（四）保安费估算保安费是指维持物业公共区域秩序费用，她由保安系统费、保安人员人身保险费以及保安用房和保安人员住房租金构成。其计算公式为：保安费=各项费用之和/（1 2 X参加测算物业面积）应测算费用有：（1）保安系统费（元/年）保安系统费用品体涉及如下内容：保安系统寻常运营电费及维修保养费。寻常保安器材费。及寻常保安用警棍、对讲机、电池和电筒等购买费。更新储备金。该项费用为保安系

17、统购买费与安装费之和除以保安系统正常使用年限数值。（2）保安人员人身保险费（元/年）（3）保安用房和保安人员住房金（元/年）（五）清洁卫生费估算清洁卫生费是指楼宇内共用部位、公共区域寻常清洁保养费用o用公式可表达为：清洁卫生费=各项费用年支出/（1 2义参加测算物业面积）应测算面积有：（1）清洁工具购买费（元/年）此项费用涉及垃圾桶、拖把等购买费。（2）劳保用品费（元/年）（3）清洁机械材料费（元/年）此项费用涉及大楼幕墙清洁设备，大楼抛光机折旧、消耗材料等。（4）化粪池清理费（元/年）（5）垃圾外运费（元/年）（6）其她费用（元/年）（7）水池清洁费（元/年）（六）绿化养护费估算绿化养护费是

18、指物业区域内绿化养护费用，涉及美化大堂、楼道等公共部位支出等。此项费用涉及补苗费、环境内摆设花卉等费用o用公式表达为：绿化养护费=各项费用年支出之和/（1 2义参加测算物业面积）应测算项目有：（1 ）绿化工具费（元/年）此项费用涉及锄头、草剪、枝剪、喷雾器等购买费用。（2）劳保用品费（元/年）此项费用涉及手套、口罩、草帽等购买费用。（3）绿化用水费（元/年）（4）农药化肥费（元/年）（5）杂草清运费（元/年）（6）园林景观再造费（元/年）（七）固定资产折旧费估算该项费用是指物业服务公司拥有各类固定资产按其总额每月分摊提取折旧费用。固定资产平均折旧年限普通为5年。计算公式为：固定资产折旧费=固定

19、资产总额/（平均折旧年限X I 2 X参加测算物业面积）各类固定资产涉及：（1）交 通 工 具（汽车等）（元/年）（2）通 信 设 备（电话机、手机、传真机等）（元/年）（3）办 公 设 备（桌椅、沙发、电脑、复印机、空调机等）（元/年）（4）工程维修设备（如管道疏通机、电焊机等）（元/年）（5）其 她 设 备（元/年）（A）保险费估算物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用开支，不涉及员工医疗险和失业险，后者在人工费里列支。估算公式为：保险费=各种保险种类保险费总额/参加测算物业面积对公寓、别墅区，普通只对配套水电设施投保；对于写字楼、商厦、酒店等，则必要投购大厦财产险，涉及土建、装修和

20、设备（入酒店中央空调等）。普通是按楼宇或设备总造价来投保。对于商厦、酒店，还要投购公共责任险。（九）专项维修资金专项维修资金支出，是在新建物业保修期满后，为保证物业共用部位、公共设施和公用设备完好和正常运转，而对其进行定期检查、维修和更新、改造所需费用开支。其计算公式为：公共维修基金=各项费用之和/（1 2 X参加测算物业面积）各项维修资金项下开支，重要涉及如下几项费用：（1）工资津贴等费用（元/年）是指维修更新工程中施工工人、维修技术人员工资、奖金、津贴和各种物价补贴费用等。(2 )设备、零部件和材料购买费(元/年)是指在维修物业过程中，需要更换设备、零部件购买费用和维修更新工程中使用各种材

21、料费。(3)机械使用费(元/年)是指维修更新工程中使用各类机械费用，重要涉及机械用燃料动力费、材料费、折旧修理费、替代工具部件费、运送装卸费、辅助设施费等。(4 )水、电、气 费(元/年)是指维修或更新工程中好用风水、电、气费支出。(5 )管 理 费(元/年)是指为组织和管理维修或更新工程所发生各项费用，涉及办公费、管理人员工资、交通费和其她管理费等。第三节 成本预算1、简述成本预算概念？答：成本预算也称成本筹划，它是依照物业服务公司经营目的和经营方针。在理解过去、分析当前和预测将来基本上，以货币形式实现规定预算期内履行物业管理受托责任所应发生成本一种财务管理活动。详细而言，理解过去和分析当前

22、是指理解公司和当前经营成果及其财务状况；预测将来是在理解过去和分析当前基本上，对将来也许浮现各种状况及其对公司成本影响进行科学推断。2 简述成本预算编制基本规定？答：(1 )成本预算必要同其她预算相协调物业服务公司收入预算、资本预算、钞票预算等都是编制成本预算重要根据。(2 )成本预算要以各项定额为基本物业服务公司制定各项材料物资消耗定额、劳动定额、费用定额等，是编制成本预算直接根据。(3 )成本预算应有相应技术经济办法保证(4)成本预算要全面权衡，提高资金使用效益(5 )成本预算既要符合实际，又要恰当留有余地。3、简述成本预算编制办法有哪些？答；成本预算编制办法重要有：固定预算；弹性预算；零

23、基本预算；滚动预算和概率预算。(一)固定预算固定预算又称静态预算，市值已过去实际费用支出为基本，考虑预算期内有关因素，在过去实际费用基本上增长或减少一定比例拟定出预算。这种预算编制办法也称为增量预算或减量预算编制法，其假设前提是：既有业务活动是公司必要；原有各项开支都是合理；增长费用预算是值得。固定预算重要特点是：预算编制后，在预算期内除特殊状况必要追加预算外普通不做变动或更迭，具备相对固定性，因而称为固定预算。固定预算普通每年编制一次，是预算期间同会计年度相一致，便于对预算执行状况和成果进行考核、评价。固定预算是老式预算编制办法，特别适合于那些经营管理水平较高、业务构造和业务数量较为稳定物业

24、服务公司采用。其长处集中体现为：编制简朴，预算编制成本较低，费用支出水平控制规定易于为各部门所接受。缺陷为：没有结合预算期状况，重新对各项费用支出必要性及其支出水平进行论证，难以实现费用支出效益最大化；同步，由于采用该办法编制预算缺少挑战性，因而，也难以调动各部门和全体员工控制费用支出积极性。（二）弹性预算弹性预算就是依照业务量多少，列出几种不同水平费用预算，依照公司详细状况，可以每隔一定比例列出一种不同水平预算，而编制成费用弹性预算表。实际执行时，就可以依照实际经营管理水平与业务量，对照相应费用预算进行控制。这种弹性预算是随着业务量变动而变动预算，不存在执行时需要有追加预算手续。并且弹性预算

25、技术规定在预算制定过程中考虑各种因素影响，因而可导致预算更为精准。弹性预算是为克服固定预算无法精确预见将来也许成本也许达到限度和发展趋势这一缺陷而产生，它重要是用于弹性成本预算和弹性利润预算。而弹性成本预算重要指生产费用弹性预算和管理费用弹性预算。编制弹性成本(费用)预算重要办法普通有两种：(1)列表法；(2 )公式法；(三)零基本预算零基本预算不受以往实际费用支出水平限制，完全依照预算期业务活动需要和各项业务轻重缓急，对各支出项目进行逐个分析和计量，从而编制出费用预算。对物业服务公司而言，零基本预算有着重要价值。但零基本预算也有某些局限性，重要体现为：编制预算工作量相对较大，各费用项目成本效

26、益率拟定缺少客观根据等(四)滚动预算和概率预算在编制成本预算时，除了惯用固定预算、弹性预算和零基本预算意外，还可以用滚动预算和概率预算两种办法。(1)滚动预算滚动预算涉及逐月滚动、逐季滚动和混合滚动三种方式。(2 )概率预算概率预算编制办法是：拟定预算编制所涉及每一变量；拟定每一变量变化范畴及其也许性；计算各变量不同“组合”联合概率；对各种组合联合概率与各项组合成果计算加总，求取成本盼望值。4、简述成本预算编制方式？答：各物业服务公司惯用预算编制方式为“二下一上式”。5、简述成本预算编制程序？答：(1)收集和整顿关于资料需要收集和整顿资料重要有：预算其业务量、物资采购状况和工资状况等关于资料；

27、材料消耗定额、工时消耗定额和费用消耗定额等关于定额资料；上级下达到本减少指标等资料；国家关于成本开支规定及编制成本预算规定等资料；本公司上年度实际成本以及同行业同类管理服务成本资料等。(2)对预算其成本指标进行预测。(3)依照公司(部门)特点编织成本预算。6、简述物业服务公司不同成本预算编制？答：(1)营业成本预算由于营业成本是公司为赚取收入而发生直接费用，因而，编制营业成本预算，应以收入预算为基本，分别拟定公共服务收入、公众代办性服务收入和特约服务收入直接成本。(2)管理费用预算(3)财务费用预算第四节成本控制1、简述物业服务公司成本控制含义？答：物业管理成本控制具备三层含义：一是对目的成本

28、自身控制二是对目的成本完毕控制和过程监督三是在过程控制基本上，着眼于将来，为此后成本减少指明方向。2、简述成本控制作用？答：成本控制在成本管理中起着重要作用。物业服务公司开展成本控制，可以事先限制各项费用和消耗发生，有筹划地控制成本形成，使成本不超过预先制定原则，达到减低成本，提高效率和效益目。3、简述成本控制分类？答：成本控制可按不同原则进行分类，惯用分类办法有：(1)按控制时间特性分类事先控制：事先控制是成本控制开端。事中控制：事中控制是成本控制中心环节。事后控制：成本领后控制着眼于将来工作改进，避免不合理支出和损失重新发生，为将来成本管理工作指出努力方向。(2)按控制机制分类成本控制经常

29、运用不同机制，据此可将成本分为如下三大类：前馈性控制前馈性控制是运用控制论中前馈控制原理，在成本发生之前所进行控制。防护性控制防护性控制及制度控制，也称会计控制，就是通过制定有关规章制度以及办法规定，制约不必要或不合理开支或超支发生，如物业管理成本开支审批制度等。前馈性控制和防护性控制都属于事先控制。反馈性控制反馈性控制是运用反馈控制原理进行事中或事后控制，其重点在于及时理解成本开支状况，针对发生偏差详细因素，采用相对办法,保证总成本不超过预定原则。4、简述成本控制原则？答：（1）全面控制原则；（2）讲求经济效益原则；（3）责权利相结合原则；（4）例外管理原则：鉴定例外状况要点是，重要性、特殊

30、性、一贯性。5、简述成本控制程序？答：在物业服务公司，成本控制普通由五个环节构成：（1）保证控制原则成本控制目的拟定普通可以按筹划指标分解法、定额法、预算法三种办法拟定。（2）执行控制原则;（3）分析有关差别；（4）纠正成本偏差；（5）进行考核奖罚。6、简述成本控制组织体系？答：（一）成本控制中心建立物业服务公司需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制组织体系，即建立以责任中心为基本控制单元组织体系。两类责任中心：（1）成本中心（是以控制营业成本为主责任中心，凡直接参加提供物业管理服务部门，如保洁部、保安部、工程管理部等，都设为成本中心。）（2）费用中心（是以控制运营费用为主责任中心。凡不直

31、接参加提供物业管理服务部门，如人事部、总经理室等，都设为费用中心。）（二）成本控制责任中心业绩考核考核物业服务公司成本（费用）控制中心业绩指标有两类，一类是经济效益指标，一类是服务质量指标。经济效益指标是成本（费用）减少率。服务质量定量指标重要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等。其中，物业增值率是最综合性服务质量评价指标，详细计算办法为：物业增值率=（期末物业总值/起初物业总值）X 1 0 0%o7、简述成本寻常管理？答：（1 ）运用物业管理周期理论进行正本控制在物业管理生命周期不同阶段，其成本开支重点不同。在起步阶段，需投入项目多，且多为新项目

32、，成本开支必然较大；在成熟期,投资项目运营良好，成本支出相对减少；在“衰退”期，由于维修费用开支增大，在其她项目不变条件下，成本开支会逐渐增大。(2)严格实行预算凭证控制(3)建立健全费用开支与报销审批制度正常成本开支，由责任部门归口审批，而重大支出和预算外支出则由公司最高管理层直至业主大会审批。第七章成本管理第一节物业管理中成本及其分类1、简述物业管理成本概念？2、简述物业管理成本构成？3、简述物业管理成本分类？第二节成本估算办法1、简述物业服务成本构成？2、简述物业专项维修资金来源？3、简述当前国内物业服务公司收取物业管理服务费方式？4、简述成本估算办法？第三节 成本预算1、简述成本预算概念？2 简述成本预算编制基本规定？3、简述成本预算编制办法有哪些？4、简述成本预算编制方式？5、简述成本预算编制程序？6、简述物业服务公司不同成本预算编制?第四节成本控制1、简述物业服务公司成本控制含义？2、简述成本控制作用？3、简述成本控制分类？4、简述成本控制原则？5、简述成本控制程序？6、简述成本控制组织体系？7、简述成本寻常管理？