大学生暑假社会实践个人心得体会感悟.docx

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1、大学生暑假社会实践个人心得体会感悟 高校生通过社会实践可以更进一步接近自己憧憬的公司单位，为以后的就业做好铺垫和供应参考，我在这给大家带来高校生暑假社会实践个人心得体会感悟10篇，欢迎大家借鉴参考! 高校生社会实践个人心得体会感悟1 挥手告辞了“一心只读圣贤书”的时期，步入了高校，一个从学校走向社会的过渡时期。在这个时期，我们起先逐步接触社会。这对我们有了更高的要求，既要注意理论学习，也要起先面对社会的挑战。 “艰辛知人生，实践长才能”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解社会、开阔视野、增长才能。此外，在社会实践活动中可以认清自己的位置，发觉自己的不足，对自身价值能够进行客观的评价，

2、从而使我对自己有一个正确的定位。 社会实践的第一天，受到赤峰市红十字会的托付，我做为家乡志愿者协会的一员，和其他志愿者一起慰问了一户特别人家。接近过年，我们给贫困家庭带去了米、面、油还有大家集资的慰问金。虽然不多，但也是人们的一片心愿。这一天让我体会到了很多生活的不易，同时使我感受到了我是多么的华蜜，明白了即使生活中有再多困难也总有方法挺过去，只要有信念有毅力，就不怕眼前的困难。这次的慰问让我坚决了信念，以后我会给他们我所能赐予的的帮助! 社会实践其次天，随着年味越来越浓，我来到了集市帮同学卖春联。从早上起先摆摊挂货、卖货，再到晚上收摊，这一天感觉很累，但也很充溢。体验到了每份工作都很不简单，

3、但看着大家买春联时脸上洋溢的笑容，我感受到了不一样的节日氛围。 随着疫情的扩散，在家里做家务劳动成为我实践的一部分。其实我认为这样也很好，实践从家庭动身。假如连在家里做家务都做不好，还谈什么为社会做贡献。我珍惜与父母在一起的时间。“我渐渐地，渐渐地了解到，所谓父母子女一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远”。假如说，父母目送子女的远去是一种伤感，那么，现在的我，见证父母一点点的老去也是一种心酸。越长大，越知道父母的不易;越长大，越知道父母在目送我们远去时内心的牵挂。 经过这个假期的实践，我感受良多，见到了社会真实的一面，实践的过程我让印象深刻，它给我带来了许多

4、意想不到的收获。在社会实践中我和许多人进行沟通，从他们身上学到了许多书本上学不到的东西，吸取了丰富的学问，理解了从群众中来，到群众中去的真正涵义。相识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是高校生成长成才的正确之路。 高校生社会实践个人心得体会感悟2 当一学期惊慌的学习生活走向了尾声，“暑假怎么过”便成了热门话题。有的热衷于居家休整，有的认为旅游游玩更胜一筹，有的则闭门修行好好学习，不过，更多的同学则想利用暑期去进行社会实践。加之学校的推波助澜，暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。因为每一个意气风发、热血沸腾的中学生都渴望走出安静安逸的校内，摆脱乏味无聊的

5、生活，踏入社会，找一份工作，靠自己的双手和才智，努力奋斗，换取属于自己的劳动成果，得到社会对自己价值的确定。 作为一个渴望工作、渴望变更、渴望胜利的中学生，我也欣然地加入了这股势不行挡的打工洪流中。在妈妈的介绍之下，我顺当地进入_家纺干了三天。 这家工厂的工作主要分为五种，裁剪、缝纫、手工、检验、包装。顾名思义，裁剪是将完整的布裁剪成窗帘、坐垫等所需的形态，缝纫则将裁剪完之后的布利用缝纫机制成初期窗帘、坐垫，手工则是加之修饰，如窗帘须要剪平袖头，坐垫须要填上锦纶棉，钉上纽扣或者缝上背带，其他还会添加一些小饰件，经几位叔叔阿姨的检验之后，便进入最终一道程序包装。包装最简洁，所以我便选择了这一项来

6、实践。 我须要做的只是将窗帘折叠成固定的形态，与一张说明卡一起装入包装袋，然后贴上条形码，合上袋子即可。虽然工作很简洁，但是还是须要细心对待，既不行弄错正反面，也不能贴错条形码。一天下来，须要重复同一种工序几百遍，下班后也不免感到腰酸背痛，打工的确不简单。 当然，在工作中我有很多的不足，至少与正式员工相比有肯定的差距，详细而言是缺少细心和阅历。做事不太敏捷，不太擅长视察细微环节，所以无论在速度或质量上都略逊一筹。 不过我打工的目的并不是为了赚钱，而是为了融入这个现实的社会，熬炼自己的实力，开阔视野，增长见识和阅历，获得珍贵的社会工作阅历，体验另一种别出心裁的暑期生活。当然，在这次工作实践之后，

7、我也如期获得了不少的认知。 工作熬炼了胆识和志气，重复培育了耐性和细心，努力换取了自信和欢乐。“艰辛知人生，实践长才能”，通过这三天打工，使了解了父母工作的艰辛，发觉了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中也使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。下学期。我肯定更加努力地学习，耐性对待每一道难题，遇到困难时不气不馁，尽全力做好自己应当做的事。 培根说：“学问本身并没有告知人怎样运用，运用的才智在于书本之外。”在打工的过程中，中学生可以在打工过程加强自己的实践实力与阅历，至少可以得到一种体验。因为打工的过程中，中学生自然而然地要跟各色各样的人进行交往。在这些过程中，

8、中学生不得不思索如何看待眼前的问题，怎样处理好人之间的关系，等等。这不仅使中学生更加了解社会，加强实践实力，也会让中学生更加深刻地学会处世，同时提高了思维深度。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，打工实践有助于我们我提早走进社会、相识社会、适应社会。我们已经是一位中学生了，不仅要取得优异的学业成果，也要体验各种不同的生活，了解生活中的酸甜苦辣，融入社会，提高自我! 高校生社会实践个人心得体会感悟3 今年暑假我参与了系组织的暑期社会实践活动，虽然三天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中熬炼了自己，并且学到了许多课堂上学不到的东西。 也通过三天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。炎炎

9、夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有实力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 深化基层，同基层领导谈心沟通，思想碰撞出了新的火花。从中学到了许多书本上学不到的东西，吸取了丰富的养分，理解了从群众中来，到群众中去的真正涵义，相识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成

10、长成才的正确之路。艰辛知人生，实践长才能。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发觉了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。 这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。应当提早走进社会、相识社会、适应社会。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很志向。 通过实践所学的专业理论学问得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的学问和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的

11、得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。 高校生社会实践个人心得体会感悟4 我也是在商场做暑假的一个实践活动，主要也是在柜台做销售的工作，而这样也是让我更加的相识了社会，了解了工作，同时和同事们沟通也是让我收获了许多的阅历，同时看到自己还须要回到学校去学习成长的地方，会去做好的，此次的商场实践也是有一些感受和体会。 以前觉得销售的工作其实挺好做的，不就是给你打交道嘛，自己也是比较的外向热忱的人，这完全是可以做好的，但是到了岗位，自己确是发觉，的确销售的入门挺简洁的，但是想要去做好，真的太难太难，当然也是自己的实力的确是有许多的欠缺，这将近一个月的实践，自

12、己的成果说出来都是有些难看的，但是也是让我明白，商场做柜台的销售，真的挺不简单的，起先也是须要对自己销售的产品熟识，然后驾驭了肯定的销售方法才能去做好这个工作的。特殊是自己原来就是学了一点理论，阅历完全没有，可以说刚起先的时候客户还觉得我是来搞笑的，但是这也是赐予了我动力，反而没有感到是很惭愧的，我清晰的确自己实力是不行的，那么就要学，就要更主动去钻研，思索究竟如何的来做，能让客户满足，去把自己的销售做好，达成目标。 一个月的商场销售下来，自己也是取得了不错的成果，特殊是完成了一些任务，让领导都是感到惊异的，其实对于我的销售领导一起先也是不报什么期盼，只是赐予了我一个学习的机会而已，但是最终的

13、结果却是领导说假如我不是还要学习，都想把我干脆签下来去做销售的工作，而这期间这个确定的付出也是特别的多，我也是清晰自己的基础糟糕，那么就要多学，就要和同事去请教，一个月的时间，让我和他们缩小了差距，但是也是看到了彼此之间的距离有多远，更是让我明白，此后的学习要朝哪些方面去付出才行的，特殊是我也是知道，自己回到学校，更是要针对性的去弥补自己做的不够的地方，去提升。 经过在商场的熬炼，我想以后对于销售这个工作，我也是有了更多的相识，虽然这次做的还不错的，但是我也是看到了差距，看到了这份工作的确是要付出许多才行的，而自己也是要接着的努力，去让自己回到学校努力好，今后的职业之路要走好，不是那么的简单，

14、但是我也是有信念，去学好，把实力培育好的。 高校生社会实践个人心得体会感悟5 这次进入暑期的社会实践当中，我很感恩，因为我遇到了一次很宝贵的学习之旅，我也遇到了许多对我有帮助的人。高校漫漫几年，其实一晃眼就会过去了，在这段时间里，我想我应当多去填充一些东西，多去增加一些有价值的经验。当我真正走到毕业的那个卡口的时候，我或许可以更加的自信。 这次进入商场实践，主要做的就是商场的理货员。一起先我做这个工作的时候还在想，自己小小的身躯能够胜任这份工作吗?后来得知自己是在服装区时我才松了一口气，服装区的货物相对而言会更加轻松一些吧。后来我带着满满的自信走进了这份工作，也在这次实践当中收获了许多以前没有

15、过的东西。这让我很是欣慰，证明着这段美妙的时间并没有奢侈，也证明着自己的努力并没有白费。 进入岗位之后，我们首先是进行了培训，然后就是正式上岗了。山岗之后，由于我是个新人，主管特意找了一个老员工带我一段时间，这个老员工是一个四十多岁的阿姨，进入商场工作也有好几年了，始终做得都是理货这一块。她是一个很暖和的人，以前听说进入社会之后，会经验许多的压迫和剥削，但是这一次，我遇到的这位员工并没有过分的欺压我这样的新人，反而很是照看我。她和我说像我这个年纪，本身是最须要引导的时候，现在能够出来体验社会和生活也是一件很不错的事情。她的笑容，让我觉得这个时间更加的美妙了，这份原本比较枯燥的工作也变得好玩了些

16、。 在这个岗位上坚持了两个月，其实受益最深的就是对世界、对社会的看法。一个人生活在这个世界上，不管怎样，首先应当要做的就是独立，一个不独立的人会遇到许多的问题很麻烦。也正是因为自己不够独立所以无法解决这样的事情，才让自己遇到越来越多的问题和麻烦。其次，就是专注一件事情，就要好好的去做它，完成它，少想一些东西，也不要总是患得患失。就像学习一样，不要对它患得患失，它恒久都在那里，恒久都不会突然消逝。所以为自己建立平安感是一件很必要的事情。 这次实践，虽然短短的一段时间，但是给我许多的欣喜和激励，让我明白每个明天都是值得期盼的。纵然有很多的危机埋伏四周，但只要我们略微英勇一点，这一切都会被战胜。 高

17、校生社会实践个人心得体会感悟6 这次暑假，自己想要增加一点社会阅历，学会一些为人处事的道理和方法，在家里的支持和介绍下，来到了家旁边的一个超市做收银员。 我认为，社会实践不仅能够增长自己的见识，增加社会阅历，也能够赚一些零花钱，是一箭双雕的事情，所以我很爽快的就来到了超市当收银员。其实在去之前我也纠结了很久，因为我自己平常比较的马虎大意，胆怯收错钱，要自己赔，但是妈妈说我可以慢一点收，不要焦急，排队没关系的，所以我就去了。在一个月的社会实践结束之后，我也从来没有少收过钱，常常都是多收，也收到了其他阿姨的夸奖。 在超市，我的上班时间是从早上八点半到晚上八点，一共是十一个半小时，虽然看起来比较少，

18、但是在我们那个小地方已经算多的了。一起先的确受不了这么高强度的工作，也打过退堂鼓，但是坚持下来之后就觉得时间其实也过得很快。让我不满足的地方就是没有时间吃饭，每次到吃饭的时候就特殊多的顾客，吃到最终饭都冷了。 因为是在一个小镇上的超市，所以不讲理的人的确比大城市的人要多许多。一起先我常常被这些人气哭，实在是太不讲理了。但是后来见得多了之后，我就学会了怎样与这些人打交道。有些人会为了几毛钱的事跟你吵架，因为超市的塑料袋是不收费的，所以有些人就会想方设法的多拿几个袋子，特殊喜爱占便宜。对于这些人，实在是没有什么方法，只能让他们少占一些便宜，不能由着他们来。也是因为这些人，我常常受委屈。但是以后工作

19、的时候，受的委屈确定不会少，所以须要我自己消化，不要把私人心情带到工作中去，不要影响工作。 不管在什么地方，做什么岗位，都会遇到一些不讲理或者喜爱占小便宜的人，这是无法避开的，须要我们自己不断的调整心态，去适应这些事情。虽然过程让我比较的不好受，但是我也成长了不少。在拿到工资的那一刻，心里充溢了喜悦感，父母对我这一阶段的表现也很满足。我能够坚持下来，也离不开他们的激励和表扬。我用我这一个月赚的钱给爸爸妈妈换了手机，虽然买了手机之后我的工资就没有多少了，但是我还是很快乐。 希望以后还能够有这样的机会进行社会实践，让我多积累一些阅历，对我以后的工作有特别大的好处。 高校生社会实践个人心得体会感悟7

20、 利用大二的两个月的暑期，我找到了一个餐厅进行社会实践，目的是为了让自己从舒适圈当中走出来，离开校内生活，去体验一下社会的生活是什么样子的，为自己积累一些各行业的工作阅历，便利以后毕业时能够轻松的、时间短暂的适应社会生活。 实践是为了熬炼自己各方面的实力，比如和生疏人的沟通实力、跟同事和领导的交往实力、面对紧急事情的处理实力、对社会生活的适应实力和对待不公允与被客人谩骂时的隐忍实力。在社会上生存确定会遇到很多的不如意，不行能全部事情都随着自己的心愿来，所以我希望在这个过程中，我能够学会合理的看待这些不公允的事情，学会处理好自己的心情。 我上班的这个餐厅是一家全国连锁的餐厅，规模比较大，主要售卖

21、的是披萨、意面。菜品的价格都比较昂贵，所以须要我们更加贴心的服务。我的职责就是给客人点单，给客人举荐菜品，收客人桌上的空盘子和收银。在这个期间也遇到了许多不讲理的客人，也提高了自己与生疏人的沟通实力，懂得了要限制自己的心情，交了许多的好挚友。 让我印象最深刻的一个客人是一个女客人，据说父亲是当地的一个当官的，职位还很高。她每次来都点39的下午茶套餐，每次都是跟一个男生一起来的，一般都是男生付钱。等男生走了之后她就要求退款，但我们退款是会退回到付款账户的，她就要求我们用现金退款，等她之后约的另外一个人来了再让那个人付款。当时我真的是看不懂她的操作，不过虽然看不懂，但也只能根据客人说的做。 通过这

22、样的一段社会实践经验，我懂得了有好多事都是身不由己的，很多事情都要听领导的。就算你自己和领导知道这样不对，但是为了客人的满足度，还是不得不这样做。所以说，经过这一段的经验，我知道了就算你很有原则，但是有时候不是全部事情都可以根据你的原则来进行的，你不得不为了生活，渐渐失去你的原则，变成一个言听计从的人。 经过这次的社会实践，我渐渐了解了社会上的一些规则，与我在校内里接触的完全的不同。这能够让我在毕业参与工作时，能够更好、更快的融入社会，更能够心无旁骛的投入工作。让我能够学习到许多东西，寒假和下一个暑假，我还是会接着的进行社会实践，多了解一些方面的东西。 高校生社会实践个人心得体会感悟8 这一次

23、暑假实践是我这一路走来最为有意义的一次实践，为什么说它有意义呢?因为在我的这次实践中，我不仅开导了自己，更是对将来的岁月有可一个明确的把握。我知道这样的时间是最宝贵，也是最难忘的。所以这次实习对我来说意义非凡，也给我的人生带来了一些特殊惊艳的时刻。 这次进入社会实践，是在一家县城的小酒店里面做服务员工作。我们主要承包各种酒席活动。主要的活动都是比较大型一些的，所以平常的时间也是比较劳碌的，往往让人也比较的乏累。但是在这份工作当中，我还是有一些自己的想法的。所以尽管有一点点的累，我也不会为此而感到如何懊丧，我会时刻调整好自己的学习状态，刚好的去订正自己的一些问题，不至于让自己落入这样的尴尬窘境之

24、中。 做服务员的日子，委屈是不能少的。我敢信任每一个服务员工作者都受过委屈。我们身处一个服务行业之中，有时候是有些身不由己的。而对于每行每业来说，这样的事情更是特别常见的一个现象。所以只有保持好一个平常的心态，在这份工作上才能真正的度过去，也才能真正有所一些好的变更，不至于让自己感到悲观，也不至于让自己在这一点不断的纠结。 还记得有一次是举办一场寿宴，当时人特别多，现场也很杂乱。在端菜的过程中，一个小孩干脆冲过来，把我端得稳稳的菜给撞飞了。那一刻我整个人都懵了，首先第一反应就是看小孩有没有怎么样，其次再去整理菜肴。结果后来还被领导指责了一顿。其实我心里特别的委屈，这种委屈特别让人难过，也让人感

25、到有些不知所措。明明这不是我的过错，明明我已经做到很好了，可为什么这错误还是要自己背。 后来我才知道，作为一名合格的服务员，不仅只去做好自己的那一部分工作，更要把自己的看法树立起来，做事情的时候要眼观八路，尤其是在这样的大场合，出了任何一点问题，我就是主要的责任人，这是怎么也逃不掉的事实。所以想一想，这次自己其实也并不怎么委屈了。这些都是我们每个人都要记住的事情，也是我们每一个服务行业应当保持的一种心态。这对于我们而言是无比重要的。 高校生社会实践个人心得体会感悟9 从自己成为高校生以来，我就多次从各个老师的口中都有听闻社会实践对我们的好处有多少多少，我也是可以深刻的体会到老师说的都对，我们现

26、在的高校生都太懒散了，上课逃课睡觉，在教室偷偷睡觉，一点也不知道赚钱的辛苦。一点都不知道现在的自己到社会上能不能生存。为此，我心动了，保证熬炼自己的心态，我在这个暑假开展了我第一次社会实践，收获是极大的，以下就是我对自己本次社会实践的心得体会： 首先，找工作真的很难，我作为一个高校生，我心里就着属于自己的傲慢，许多的工作我都不屑去做，比如去餐厅洗碗、去送外卖这些工作，我都是有机会去做的，但是都遭到了我的拒绝。工作太忙不想要，工作太累不想要，工作工资低也不想要，最终我半个月都没找到工作，后来我转念一想，我有什么理由去挑工作?要工作阅历没工作阅历，要工作实力没工作实力。我就起先放低自己对工作的要求

27、了，我是来熬炼自己的，想要对自己有个认知的，而不是来赚钱、体验生活的，后来我最终找到了一份工作原材料的运输工作。 工作真的比想象当中的要苦的多，因为我在高校第一学期就有了属于自己的驾照，所以开车还是可以的，但是基本上都没用到我。我被工厂领导支配到一辆车上，还是有一个老师傅开车，我就负责跟他把这边工厂做好的东西运输到另一个加工厂去。我主要是负责跟老师傅一起装货卸货，只要在他开车辛苦的时候，我才会间或代下班。一个月下来，我整个人被晒黑了一圈，手上到处都是伤，都是在搬运货物的时候不当心弄到的，但是我从来没叫过苦，多数次想说我不干了，我想在家躺着睡懒觉，但是这样的话，不就证明白我适应不了这份工作吗?一

28、个半月的工作，我最终是坚持下来了。 的确自己是高校生，是比许多的人的学历要高，但是我现在深知，现在是一个看工作实力的社会，就算别人是小学毕业，但是别人的工作阅历丰富，就算你是个高校生，没有任何工作阅历你还是得靠边站，在工作当中，不能十年如一日，要学会总结自己，我现在深刻的明白我差的太远了，我在学校里须要更加努力的学习，接着深造自己，这样才能被人去发觉自己身上的光线，这次的社会实践，对我有很大的影响，我会深刻的牢记自己暑假这两个月经验的点点滴滴。 高校生社会实践个人心得体会感悟10 “是时三伏天，天气热如汤。”出自唐代诗人白居易的竹窗，这也是我暑期社会实践天气的真实写照。每天迎着骄阳升起，中午伴

29、着烈日高照，来回于机关工委和学校之间，却也是走过了二十多天的时间，是的，我在历城区直机关工委的暑期实践已接近尾声，也是时候为这段见习做一个复盘总结。 察往知来，视兹故帙。档案工作是我在机关工委的主要工作，整理出了1986年至2022年30多年的纸质文件材料。从按年份归类，到每个年份按类别分类，到按价值分类，再进行案卷编码及归档书目的制作，我对整个档案工作有了系统的事务学习，意识也得到了提高。一方面，在档案整理的过程中，我渐渐了解到归档文件要保持文件之间在来源、内容等方面的有机联系，保障档案记录的完整性，像是一次活动的举办，就要从筹备方案、实施方案、主持词、活动流程、结束词、活动总结等多方面系列

30、归档在一起，以保持完整且有序。同时，归档文件整理也要留意区分不同的价值来确定是否归档并对应不同的保管期限，这就是我面对不熟识的业务所面临的挑战对于文件的价值不能精确地推断，往往还须要单位主任、老师进行指导和检查，这一点我还须要多多熬炼。 另一方面，在机关工委的实践过程中，让我对档案整理工作有了新的相识。刚起先面对“小儿科”的年份分类，觉得工作没有什么价值，但随着工作的推动，发觉文件归档也是一块“难啃的骨头”，年份跨度大，文件又散，须要细致耐性地整理，就不免繁琐。这份心情在座谈会同区妇联老师进行了沟通，才意识到自己接触到的是一个单位几十年来的工作阅历，每一份文件都是隐藏的财宝，对以后自己的公文写

31、作都是大有助益的!而后，老师的悉心指导也道明档案工作的价值，正如董必武同志所言“察往知来，视兹故帙”，档案工作其实就是为了便于查询和利用，存真求实对历史负责，鉴往知来为现实服务。 学者贵于行之，而不贵于知之。在机关工委实习的时间里，我收获了许多，领导和同事们在工作上赐予了信任和支持，生活上也是倍加关照和帮助，职业规划上更是不吝指导与关怀。我特别感谢区妇联和学校团委供应的实习机会，很荣幸成为机关工委的一份子!也希望在这段实习经验中不负山大浩然正气! 高校生暑假社会实践个人心得体会感悟本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页