2022年电信装维人员认证考试题库大全-上（单选题库-共2部分-1）.pdf

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1、2022年电信装维人员认证考试题库大全一上(单选题库-共2部分7)一、单选题1.P 0 N在网络中的位置属于()。A、核心网B、用户驻地网C、接入网D、传输网答案：C2.0 LT 设备的P 0 N 口发射光波长是()。A v 1 31 0 n mB、1 4 9 0 n mC、9 9 0 n mD、1 5 30 n m答案：B3.OLT 上 P ON 口下行输出光功率为2.8 dB m,在用户侧测得下行光功率为7 9.8 dBm,则该光路上的实际损耗为()A、1 7 dBB、1 7 dB mG 2 2.6dBD、2 2.6dB m答案：C4.()主要为用户提供自购终端组网、综合布线等服务(即纯服

2、务型产品)。A、W iFi覆盖B、W iFi调优G W iFi组网D、W iFi检测答案:B5.安全带使用期为()年，发现异常应提前报废。A、1B、3-5C、8-10答案：B6.登高()m以下，尚不属于我国登高作业范畴。A、3B、1C、2答案：C7.用梯子来登高时,梯脚必须要做()措施。A、防风B、防水C、防滑答案：C8.梯子不用时应()在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如限于工地环境或即将连续使用的，必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。A、横放B、竖放C、斜放D、以上均可答案：A9.在变电站高压设备区应当使用()的梯子。A、普通B、高档C、绝缘答案：C10.()

3、在大雾天气里进行高处作业。A、不准B、允许G可酌情答案：A11.O带电进行高处作业。A、不允许B、允许C、可酌情答案：A1 2 .()是对本单位安全生产工作提出建议的权利。A、知情权B、建议权C、合理拒绝权答案：B1 3.()是高处作业中最常见的事故。A、坠落B、触电C、坠物答案：B1 4 .安全带()挂在管件的自由端、安全网上。A、直接B、不可C、可以答案：B1 5 .安全带和专作固定安全带的绳索在使用()应进行外观检查。A、时B、前G 后答 案:B1 6.安全带宽度不小于()m m。A、30B、4 0C、35答案：B1 7.安全带应该高挂低用。挂钩应该扣在不低于作业者所处水平位置的()牢靠

4、处。A、随意B、安全G固定答案：C1 8.安全防护栏杆应能承受可能()防止人员、物料坠落。A、突然冲击B、惯性冲击C、外力冲击答案:A1 9.安全帽()调节帽箍大小。A、能B、不能C、自动答案：A2 0.安全帽的帽衬、衬带的顶部和帽壳内顶之间应保持()m m的空间A、1 0-2 0B、2 0-5 0C、0-1 5答案：B2 1 .安全帽的帽壳()有破损和裂纹。A、稍微B、可以C、不得答案：C2 2 .不良的工作环境()对高处作业人员带来危害。A、不会B、可能会G 无关答案：B2 3.不同场合的手持电动工具的使用，根据国家标准的有关规定采用()类绝缘型手持电动工具。A、I.I I IB、I.I

5、IC、I I.I I I答案：C2 4 .参加安全生产教育和培训，是每个高处作业人员()的。A、必须B、无需G定期答案：A25.地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工，线路架空要求2m以上，照明灯泡必须有()罩。A、保护B、防护C、防尘答案：B26.二级以上的高处作业是指超过()m以上。A、10B、8C、5答案：C27.凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有精神病、癫痫病、()、视力和听力严重障碍者，一律不允许从事。A、糖尿病B、高血压C、近视眼答案：B28.风力大于()级时，严禁悬吊作业。A、6B、5C、4答案：c29.高处坠落()包括触电坠落事故。A、也B、不C、可能答案：

6、B30.高处作业人员()对不规范作业做出检举。A、不能B、有权C、无需答案：B31.高处作业人员不得()安全隐患。A v隐瞒B、议论C、上报答案：A32.高处作业人员应熟悉应急救援程序，()应急救援知识。A、无视B、理解C、了解答案：C33.工具袋内，总重量不得超过()kgA、4B、3C、5答案：B34.脚扣的()要连接牢固，活动灵活。A、小爪B、皮带C、铁链答案：A35.绝缘靴是由特种橡胶制成的,用于人体与()绝缘的靴子。A、导体B、半导体C、电答案：C36.普通安全帽不超过。goA、450B、350C、250答案：A37.气体火灾属于()类火灾。A、AB、BC、C答案：c3 8 .人字梯应

7、具有坚固的饺链和限制开度的()。A、链接B、绳索C、拉练答案：C3 9 .人字梯中间的绳子要()，方可作业。A、拉牢B、松开C、解开答案:A4 0.使用安全带时，()将安全带挂在挂在活动的物体上，并注意防止摆动碰撞。A、不得B、直接C、必须答案：A4 1.梯子使用时,缺档、负荷()使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。A、过轻B、过重C、一般答案：B4 2 .梯子移动时候人员要扶稳，拽动梯子时不要用力过猛，要()移动。A、迅速B、匀速C、快速答案：B4 3 .梯子与地面的夹角应为()0左右。A、3 0B、4 5C、6 5答案：C4 4 .未扎紧()腿口，属于违规操作。A、帽子B、腰带C、袖口答案：C

8、4 5 .液体或可熔化的固体物质火灾属于()类火灾。A、AB、BC、C答 案:B4 6 .遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持O,并设法维护好现场秩序。A、镇 静（冷静）B、焦急C、慌乱答案：A4 7.遇有雷雨、暴雨、（）级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线工作。A、三B、四C、五答案：C4 8.在杆顶工作时，束腰绳应放在拉线下，否则腹部低于杆顶至少（）c m。A、3 0B、5 0C、8 0答案：B4 9.在高处作业要求中，安全带的使用应（）。A、高挂低用B、低挂高用C、同一水平挂用答案：A5 0.在佩戴安全帽前应根据自己的头型将（）调至适当位置，避免过松或者过紧。A、帽箍B、帽衬C、下须带答案

9、：A5 1.在生产各环节，要严格遵守安全生产管理制度和()。A、安全技术操作规程B、公司领导安排C、利益答案:A5 2 .直梯工作角度以()为宜。A、6 5 5 B、75 5 C、8 5 5 答案：B5 3 .作业前安全检查时，腰 带()是一整根。A、无需B、可能C、必须答案：C5 4 .作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人()，不允许单独一人进行作业。A、监护B、监督C、检查答案：A55.脚扣的蹬必须钏固，绑带皮条必须坚韧耐用，()者才可使用。A、无损伤B、有损伤C、稍有破损D、以上均可。答案:A56.在同一时间内，只准()在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子的上端用绳紧扎于支持物上

10、。A、一人B、二人C、三人D、一人或两人答案：A57.在梯子无法做牢固的安全措施时，在梯上除手臂外勿将身体伸到梯架外()以 0A、10厘米B、20厘米G 30厘米D、4 0厘米答案：C58.从梯子与支持物接触点起向下()为最高的站立位置，切勿站在这一档以上之处工作(指没有安全皮带束住木杆时)。A、第四档B、第五档G第三档D、第二档答案:A59.在梯上的工作人员，应将另一足骑跨穿过踏脚的上面()，并勾往，以取得较好的支持.A、一档B、二档G三档D、一档或二档答案：B60.梯子靠在电杆、墙壁或吊线上使用时，其下端的支点与杆根壁根间的距离，应等于梯长的()，即梯子斜度在7 0与75度之间，不可太斜，

11、也不可太陡。A、三分之一B、四分之一C、五分之一D、六分之一答 案:B61.在高处作业要求中，安全带的使用应O。A、高挂低用B、低挂高用C、同一水平挂用答案：A6 2 .遇有雷雨、暴雨、()级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线工作。A、三B、四C、五答案：C6 3 .()是高处作业中最常见的事故。A、坠落B、触电C、坠物答案：B6 4 .作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人(),不允许单独一人进行作业。A、监护B、监督C、检查答案：A6 5 .作业前安全检查时，腰 带()是一整根。A、无需B、可能C、必须答案：c66.直梯工作角度以()为宜。A、65 5 B、75 5 C、85 5

12、 答案：B67.在同一时间内，只 准()在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子的上端用绳紧扎于支持物上。A、一人B、二人G三人D、一人或两人答案:A68.在梯子无法做牢固的安全措施时，在梯上除手臂外勿将身体伸到梯架外。以上。A、10厘米B、20厘米G 30厘米D、4 0厘米答案：C6 9 .在梯上的工作人员，应将另一足骑跨穿过踏脚的上面（），并勾往，以取得较好的支持.A、一档B、二档G 三档D、一档或二档答 案:B70 .在生产各环节，要严格遵守安全生产管理制度和（）oA、安全技术操作规程B、公司领导安排C、利益答案：A71 .在佩戴安全帽前应根据自己的头型将（）调至适当位置，避免过松或者过紧。A

13、 v 帽箍B、帽衬C、下须带答案：A7 2 .遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩序。A、镇 静（冷静）B、焦急C、慌乱答案：A7 3 .用梯子来登高时,梯脚必须要做()措施。A、防风B、防水C、防滑答案：C7 4 .未扎紧。腿口，属于违规操作。A、帽子B、腰带C、袖口答案：C7 5 .梯子移动时候人员要扶稳，拽动梯子时不要用力过猛，要()移动。A、迅速B、匀速C、快速答案：B7 6 .梯子使用时，缺档 负 荷()使梯子断裂，会引起梯上人员坠落。A、过轻B、过重C、一般答案：B7 7 .梯子靠在电杆、墙壁或吊线上使用时，其下端的支点与杆根壁根间的距离,应等于梯长的()，即梯

14、子斜度在7 0 与 7 5 度之间，不可太斜，也不可太陡。A、三分之一B、四分之一C、五分之一D、六分之一答案：B7 8.梯子不用时应（）在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如限于工地环境或即将连续使用的，必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。A、横放B、竖放C、斜放D、以上均可答案:A7 9 .使用安全带时，（）将安全带挂在挂在活动的物体上，并注意防止摆动碰撞。A、不得B、直接C、必须答案：A80 .人字梯中间的绳子要（），方可作业。A、拉牢B、松开C、解开答案：A81 .绝缘靴是由特种橡胶制成的，用于人体与()绝缘的靴子。A、导体B、半导体C、电答案：C82 .脚

15、扣的蹬必须钢固，绑带皮条必须坚韧耐用，()者才可使用。A、无损伤B、有损伤C、稍有破损D、以上均可。答案：A83 .高处作业人员应熟悉应急救援程序，()应急救援知识。A、无视B、理解C、了解答案：C84 .高处坠落O 包括触电坠落事故。A、也B、不C、可能答案：B8 5 .登 高（）m以下，尚不属于我国登高作业范畴。A、3B、1C、2答案：C8 6 .从梯子与支持物接触点起向下（）为最高的站立位置，切勿站在这一档以上之处工作（指没有安全皮带束住木杆时）。A、第四档B、第五档C、第三档D、第二档答案：A8 7 .参加安全生产教育和培训，是每个高处作业人员（）的。A、必须B、无需C、定期答案：A8

16、 8 .不良的工作环境（）对高处作业人员带来危害。A、不会B、可能会C、无关答案：B8 9 .安全帽的帽壳。有破损和裂纹。A、稍微B、可以G 不得答案：C9 0 .安全帽的帽衬、衬带的顶部和帽壳内顶之间应保持()m m 的空间A、1 0-2 0B、2 0-5 0C、0-1 5答案：B9 1 .安全帽()调节帽箍大小。A、能B、不能C、自动答案:A9 2 .安全带应该高挂低用。挂钩应该扣在不低于作业者所处水平位置的()牢靠处。A、随意B、安全C、固定答案:C9 3 .安全带使用期为()年，发现异常应提前报废。A、1B、3-5C、8-1 0答案：B9 4 .安全带（）挂在管件的自由端、安全网上。A

17、、直接B、不可C、可以答案：B9 5.以下是装维服务提升的根本的是：（）A、标准化、流程化B、标准化、系统化C、系统化、统一化D、标准化、统一化答 案:D9 6 .中国电信装维的发展趋势是（）A、智能家居B、智慧家庭C、智能终端D、智能生活答案：B9 7 .装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。A、1B、2C、3D、4答案：B9 8 .以下是装维服务提升的根本的是：（）A、标准化、流程化B、标准化、系统化C、系统化、统一化D、标准化、统一化答案：D9 9

18、 .中国电信装维的发展趋势是（）A、智能家居B、智慧家庭C、智能终端D、智能生活答案：B1 0 0 .装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。A、1B、2C、3D、4答案：B1 0 1 .“全面创新求真务实以人为本共创价值”是中国电信的：（）A、企业使命B 战略目标C、核心价值观D、服务理念答案：C1 0 2 .“让客户尽情享受信息新生活”是中国电信的：（）A、企业使命B、战略目标C、核心价值观D、服务理念答案：A1 0 3 .到达客户端，敲门或按门铃后如

19、在1 0 分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理（）oA、离开，再约时间B、再等待1 0 分钟C、留下到访留言后离去D、一直按门铃或者敲门确定用户答案：C1 0 4.根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。A、2B、5C、1 0D、2 0答案：B1 0 5 .公众客户（含固网/C 网业务）对外障碍修复标准为，钻金用户是O小时。A、W 1 2B、W 2 4C、W 48D、W 7 2答案：B1 0 6 .固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时A、W 4B、W 8G W12D、W24答案：D107.故障派单后，普通客

20、户（）后通过10000号催促则形成催修工单。A、3 0分钟B、6 0分钟C、120分钟D、240分钟答案：C108.关于装移全程开通时限的对外解释口径说法错误的是：（）A、城镇用户要求在4 8小时内开通，农村用户要求在120小时内开通B、资源情况具备条件下，“城镇3天、农村5天装移机”C、客户另行预约的时间可以除外D、以上说法均错误答案:A109.上门服务五步骤“礼貌登门服务准备服务实施致谢告辞客户预约”，正确的排列顺序是（）A、B、C、D、答案：B1 1 0 .以下哪项不是装维服务的总体要求：()A、预约为主B、改约为辅G 时限为辅D、违约必究答案：B1 1 1 .装维人员开展营销工作的主要

21、方式为()A、厅店驻守B、社区摆摊C、上门服务随销D、电话营销答案：C1 1 2 .装维人员应保证所在辖区内，所有交接设施现场资源占用与资源系统数据保持一致，应()对所在辖区内交接设备存量业务占用准确性进行检查。A、每周B、每月G 每天D、每季度答案：B1 1 3 .装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前()再次通知客户。Av 60分钟B、45分钟G 30分钟D、15分钟答案：c114.对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作A、2天B、3天C、4天D、

22、5天答案：B115.对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访A、自动语音B、短信C、自动语音+短信D、人工答案：D116.客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按 照（）的原则进行故障受理A、VIP客户优先处理B、能远程，不现场C、尽量现场解决D、取得客户理解答案：B117.客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访A、0.95B、0.98C、0.99D、1答案：D118.客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应 在（）小时内与客户联系A、0.5B、1C、1.5D、2答案:D119.客户端装维服务人员到达客户端敲门，如 在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离

23、去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容A、5分钟B、10分钟G 15分钟D、3 0分钟答案：B120.客户端装维服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户A、5 分钟B、10分钟G 15分钟D、30分钟答 案:B121.客户端装维中心应（）进行1次检查A、每周B、每月C、每季度D、每年答案：B122.上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户Av 30分钟B、60分钟G 120分钟D、150分钟答案：C123.涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户A、B、二C、三D、四答案：A124.中国电信为（）客户提供基础

24、服务A v钻石级B、金卡级C、银卡级D、普通会员及其他答案：D125.装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上 报（）A、接入网维护中心B、网络监控部门C、技术支撑部门D、省公司网运部答案：A126.装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理？（）A、免费维修B、告知用户自己维修C、通过增值服务进行维修D、装维不处理答案：C1 2 7 .家庭云的产品卖点是什么？（）A、可以话费充值B、好玩，全家人都能用C、电视机上看电视D、高速、安全、智能、共享答案：D1 28 .家庭云可以在多少个客户端上使用？（）Ax 1 个（手机端）B、2 个（手机端

25、、电视端）C、3 个（手机端、PC 端、电视端）D、4 个（手机端、PC 端、电视端、硬件端）答案：C1 29 .家庭云普通会员储存空间内存为OG B?A、1 0B、20C、30D、40答案：C1 30 .中国电信家庭云产品卖点及优势包括高速、安全 智能、（）。A、实用B、共享C、简便D、快捷答案：B131.云回看从录制方式上可分为（）云回看、全天云回看。A、事件B、定时C、地点D、高清/标清答案：A132.家庭云销售品是以下哪一项？（）A、超级会员B、家庭云VIP包C、普通用户、黄金会员、钳金会员D、宽带智能提速包答案：C133.家庭云黄金会员空间容量大小，以下哪项是正确的？（）A、家庭15

26、G空间、个人15G空间B、家庭2T空间 个人30G空间C、家庭5T空间 个人30G空间D、家庭2T空间、个人不限量答案：B1 34.电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天翼高清机顶盒上登录,浏览相册？()A、可以B、不可以C、不清楚D、以上都不对答案:A1 35 .如果我有多个摄像头，都要云回看，需要到OAPP中订购。A、天猫精灵B、小度C、米家D、小翼管家答案：D1 36 .家庭云是智慧家庭的核心产品，是智慧家庭的()，面向家庭用户及智能外设提供数据存储服务，面向合作伙伴提供云存储及能力开放服务。A、智慧中心B、营销中心C、数据中心D、储存中心答案：C1 37 .家庭云的计费账号是(

27、)？A、宽带账号B、手机号C、小翼管家账号D、智慧星账号答案：A1 38 .家庭云登录账号是()？A、宽带账号B、手机号C、小翼管家账号D、智慧星账号答案：B1 39 .开通()，智能看家摄像头的云存视频，可一键转存至家庭云。A、家庭云V I P包B、宽带智能提速包C、黄金/粕金会员D、超级会员答案：C1 40 .家庭云普通会员的文件在回收站保留()天？A、5B、1 0C、1 5D、20答案：B1 41 .家庭云普通会员单次文件转存数()条?A、20 0B、5 0 0C、8 0 0D、1 0 0 0答案：D1 42.家庭云普通会员绑定手机号即开通0 G B个人云空间?A、1 0B、20C、30

28、D、5 0答案：C1 43.家庭云黄金会员储存空间内存为()T B?A、1B、2C、3D、4答案：B1 44.家庭云黄金会员享受()传输特权。A、普通B、快速C、飞速D、极速答案：D1 45 .家庭云黄金会员的文件在回收站保留()天？A、5B、1 5C、25D、30答案：D1 46 .家庭云黄金会员单次文件转存数()条？A、30 0 0B、5 0 0 0C、1 0 0 0 0D、1 5 0 0 0答案：C1 47 .家庭云黄金会员支持()G 以内文件在线解压？A、2B、3C、4D、5答案：C1 48 .家庭云黄金会员和柏金会员均支持()一键转存。A、云储存B、云计算C、云回看D、云盘答案：C1

29、 49 .家庭云黄金会员绑定手机号即开通()G B 个人云空间。A、30B、35C、40D、45答案：A1 5 0 .家庭云粕金会员的储存空间是()T B?A、3B、4C、5D、6答案：C1 5 1 .家庭云粕金会员的回收站保留()天？A、40B、5 0C、6 0D、7 0答案：C152.家庭云伯金会员单次文件转存数()条？A、30000B、50000C、70000D、90000答案：C153.家庭云柏金会员绑定手机号即开通0G B个人云空间。A、10B、20C、30D、40答案：C154.云回看一键转存是指家庭云()会员用户，若办理智能看家业务，摄像头录制存储至云端视频，可转存至家庭云空间。

30、A、普通B、家庭云V IP包C、黄金 粕金D、宽带智能提速包答案：C155.家庭云会员业务适用于()宽带业务的客户。A 5星级B、6星级G 7星级D、所有答案：D156.中国电信用户若正常退订家庭云业务，用户存储文件保存()，可正常浏览和下载已存储的文件内容，但不可以继续上传。A、二个月B、三个月C、四个月D、五个月答案：B157.家庭云用户的手机或宽带号码销户或停机连续达到()，家庭云服务关闭，存储空间限制上传。A、二个月B、三个月C、四个月D、五个月答案：B158.家庭云用户的手机或宽带号码销户或停机连续达到()，将注销家庭云账号,其对应数据将会被删除。A、三个月B、四个月C、五个月D、六

31、个月答案：D159.家庭云会员有效期()年，到期时中国电信可调整相关资费内容。A、B、二C、三D、四答案：A160.电信公司的家庭云产品营销步骤的第一步是()。A、引起注意B、挖掘需求C、邀请体验D、产品推荐答案：A161.云相册是一款方便快捷的照片管理工具，用户可通过()移动端将照片备份至云端后，对照片进行浏览和管理。A、天翼云盘B、U盘C、移动硬盘D、读卡器答案:A1 6 2 .云回看一键转存是指家庭云黄金/钳金会员用户，若办理()业务，摄像头录制存储至云端视频，可转存至家庭云空间。A、智能组网B、智能插座C、智能看家D、智能家居答案:C1 6 3 .家庭云会员等级分为：普通会员、黄金会员

32、、()。A、星级会员B、超级会员G V I P 会员D、伯金会员答案：D1 6 4 .家庭云适用的P C 端系统包括:w i n d o w s X P/7/8 和()。A、i O SB、A n d r o i dC、V i s t aD x w i n d o w s l O答案：D1 6 5.打开家庭云T V 端支持两种登录方式，扫二维码或()登录。A、家庭云账号B、宽带账号C、手机号验证码D、小翼管家账号答案：C1 6 6 .T V 端家庭云空间中所有视频集中存放，并按照文件()顺序进行排序A、时间B、地点C、大小D、随机答案：A1 6 7 .访问天翼云盘个人云的相册、视频、音乐，为保障

33、个人数据的安全性和隐私，切换个人云时会进行()。A、家庭云账号B、宽带账号C、短信二维码验证D、小翼管家账号答案：C1 6 8 .天翼云盘W E B 门户支持多种媒体文件在线播放、预览，双击支持格式的文件图标即可进行预览，支持播放的视频格式是()。A、M P 3B、M P 4C、J P GD、G I F答案：B1 6 9 .天翼云盘一次分享只支持()文件或单个文件夹的分享。A、单个B、多个C、2 个D、5 个答案:A1 7 0 .用户删除文件后，该文件会被放入()，家庭云：免费会员、黄金会员、伯金会员分别暂存1 0 天、3 0 天、6 0 天。A、储存区B、天翼云盘C、回收站D、公共区答案：C

34、1 7 1 .天翼云盘为确保私密空间的文件安全，短信动态密码有效时间为()分钟。A、5B、1 0C、1 5D、2 0答案：C1 7 2 .云相册是一款方便快捷的照片()工具，用户可通过天翼云盘移动端将照片备份至云端后，对照片进行浏览和管理。A、储存B、管理C、美化D、处理答案：B1 7 3.在天翼云盘微信小程序中点击图片 音乐、视频文件可对文件进行预览。暂不支持预览文档、()等类型文件。A、图片B、音乐C、歌曲D、压缩包答案：D1 7 4 .C R M云回看年包销售品()随意变更、退订。A、可以B、不可以答案：B1 7 5 .()是智慧家庭的差异化竞争力产品，能有效促进智慧家庭业务发展。A、智

35、能组网B、W I F I检测C、家庭云D、智能家居答案：C176.对于不能在线实时解决的问题，天翼云盘（家庭云）客服将在接单后（）小时内将处理结果回复省10000号客服，由10000号客服回复用户。A、24B、36C、48D、72答案:C177.家庭云手机相册、视频自动备份，同时支持备份（安卓端），告别手机空间不足、照片丢失困扰。A、微信文件B、QQ文件G UC文件D、邮箱文件答案：A178.对于不能在线实时解决的问题，天翼云盘（家庭云）客服将在接单后（）内将处理结果回复省10000号客服，由10000号客服回复用户。A、12B、24C、36D、48答案：B1 7 9 .家庭云会员同时订购天翼

36、云盘黄金/粕金会员时，个人云及家庭云空间()，特权按价值较高的会员权益生效。A、依次生效B、叠加生效C、二次生效D、无法生效答 案:B1 8 0 .天翼云盘的智能分类功能，利用()技术，将照片按照“人物”“地点”“智能分类”三个大类和若干小类进行自动分类和展示，以便查找对应类型的照片。A、图片分析A IB、图片过滤G 图片P SD、图片管理答案：A1 8 1 .家庭成员在家庭云空间里新上传的文件会在动态里显示，如果家庭成员对该文件进行删除，则动态也会()。A、删除B、不删除答案：A1 8 2 .家庭云是面向()的功能模块，支持家庭成员之间的文件共享。让您与家人拍摄的照片和视频安全的保存在一起，

37、在轻松分享的同时，将美好的时光珍藏。A、家庭用户B、企业用户C、商户D、学生用户答案：A1 8 3 .家庭云业务仅支持苹果系统i O S()以上机型。A、7B、8C、9D、1 0答案：D1 8 4 .家庭云业务仅支持安卓系统A n d r oi d()以上机型A、3B、4C、5D、6答案：C1 8 5 .下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？()A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质答案：B186.超5类线主要用于()oA、10兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网答案：C187.光纤涂覆层的作用错误的有()。A、增强光纤的强度B、色谱识别C、增加光纤的柔韧性D、

38、反射光答案：D188.常用的数据传输速率单位有k b it/s、M bit/s、G bit/s、1 G bit/s等 于()A、1 X103 Mbit/sB、1 X103 kbit/sC、1 X10Mbit/sD、1 X10kbit/s答案：A189.光纤通信的缺点是()。A、适应能力差B、原材料紧缺C、传输衰耗系数大D、弯曲半径小答案：D1 9 0.采用单模光纤的W O O B a se L X 网络最长传输距离为()A、1 5 K MB、1 0 K MC、2 K MD、5 0 0 m答案：A1 9 1 .划分V L A N 的主要作用是()A、隔离广播风暴，减少广播域B、绑定端口C、用于二

39、层组网D、用于数据转发答案：A1 9 2 .下列哪种光纤接续方式损耗最小()A、冷接B、活动连接C、快速连接D、熔接答案：D1 9 3 .网线的制作标准中T 5 6 8 A 线序的排列方式是()A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕答案：A1 9 4 .水晶头制作采用()标准。A、4 6 8 AB、2 6 8 AC、3 6 8 AD、5 6 8 A答案：D1 9 5 .目前光纤通信所用的波长()oA、1 6 00n m 2 4 00n mB、8 00n m 1 6

40、00n mC、2 4 00n m 3 2 00n mD、3 2 00n m 4 000n m答案：B1 9 6 .光纤通信的缺点是()。A、适应能力差B、原材料紧缺C、传输衰耗系数大D、弯曲半径小答案：D1 9 7 .当光缆线路传输距离小于或等于5 km时，其衰耗取()dBA、1B、2C、3D、4答案：B1 9 8 .单模光纤1 5 5 0n m衰减为()。A、0.4 0.5 dB/kmB、0.3 0.4 dB/kmG 0.2 0.3 dB/kmD、0.5 0.6 dB/km答案：c1 9 9 .单模光纤1 3 1 0n m衰减为()。A、1-1.2 dB/kmB、0.6 0.8 dB/kC、

41、0.8 1 dB/kmD、0.4 0.6 dB/km答案：D2 00.8 02.3 a f 对网线芯线的定义有两种，模式A 和模式B。在 1 00M 线路中，模式A ()同时传输数据和电流。A、1 2 3 4B、4 5 6 7C、1 2 5 6D、1 2 3 6答案：D2 01 .()是目前宽带最宽的传输介质。A、铜轴电缆B、双绞线C、电话线D、光纤答案：D2 02 .()不属于光纤通信优点。A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好答案:C2 03 .()不属于光纤的结构。A、纤芯B、包层C、涂覆层D、松套管答案：D2 04.采用5 6 8 B标准制作网线时，第二根线的色谱为。A、

42、橙白B、蓝C、橙D、绿白答案：c2 05 .()不属于光纤通信优点。A、损耗低B、容量大G弯曲半径小D、抗电磁干扰性好答案：C2 06 .()是目前宽带最宽的传输介质。A、铜轴电缆B、双绞线C、电话线D、光纤答案：D2 07 .()是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。A、铜线接入B、网线接入C、光纤接入网D、同轴接入答案：C208.不属于PPP认证方式有CHECK,()A、CHAPB、RAPC、PAP答案：B209.单模光纤1310nm衰减为()。A、1-1.2dB/kmB、0.60.8dB/kG

43、 0.81dB/kmD、0.40.6dB/km答案：D210.单模光纤1550nm衰减为()。A、0.40.5dB/kmB、0.30.4dB/kmG 0.20.3dB/kmD、0.50.6dB/km答案：c211.单模光纤与多模光纤相比较，单模光纤的纤芯直径相对较(),在给定的工作波长上只能以单一模式传输，传输频带宽，传输容量()oA、细大B、粗大C、细小D、粗小答案:A2 1 2 .当光缆线路传输距离小于或等于5 km时，其衰耗取()dBA、1B、2C、3D、4答案：B2 1 3 .衡量网络(用户)带宽一般用什么单位，下载工具显示的下载速度一般用什么单位()0A、p p s x b p sB

44、、B p s、b p sC v b p s、B p sD、b p s、p p s答案：C2 1 4.家庭宽带业务中P C 是通过()方式获取I P 地址接入I N T E R N E TA v P P P O EB、D H C P 动态分配C、静态地址D、前三种方式答案：A2 1 5 .接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中()oA、交叉连接功能B、复用功能C、传输功能D、加密功能答案：D2 1 6 .下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？。A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质答案：B2 1 7 .下列的哪种光纤弯曲半径最小。()A、G.6 5 2 DB、G.6 5 7 BC、G

45、.6 5 2 BD、G.6 5 7 A答案：B2 1 8 .信号在传输线上传输，由于传输线本身的原因，信号强度将逐渐变弱，并且随着传输距离的增加，这种衰减会越来越严重因此，长距离传输信息必须设立（），把衰减了的信号放大以后再转输A、减小器B、衰减器C、中继站D、路由器答案：C219 .由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。A、频率B、幅度C、角度D、位移答案:A220 .10 0 0 B A S E-T 以太网应用距离为（）米。A、5 0B、10 0C、15 0D、20 0答案：B221.8 0 2.3 a f对网线芯线的定义有两种，模式A 和模

46、式B。在 10 0 M 线路中，模式A ()同时传输数据和电流。A、123 4B、4 5 67C、125 6D、123 6答案:D222.采用5类双绞线的10 0 M 以太网的网线最大长度()米。A、10 0 0B、10 0C、20 0D、5 0 0答案：B223 .采用同一标准制作的网线，我们称为()oA、交叉网线B、直连网线C、五类线D、双绞线答案：B224 .超5 类线主要用于()。A、10 兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网答案：C225 .六类线电缆的传输频率为（）A、1M H z-10 0 M H zB、1M H z-15 0 M H zC、1 M H z

47、20 0 M H zD、1 M H z 25 0 M H z答案：D226.六类线永久链路的长度不能超过（）M,信道长度不能超过10 0 mA、60B、7 0C、8 0D、9 0答案:D227 .千兆以太网口的英文缩写是（）A、P EB、G EC、F ED、S E答 案:B228 .水晶头制作采用（）标准。A v 4 68 AB、268 AC、3 68 AD、5 68 A答案：D229 .网络中使用V L A N 进行二层隔离，V L A N 标准为()。A、I E E E 8 0 2.1B、I E E E 8 0 2.11C、I E E E 8 0 2.1QD、I E E E 8 0 2.3

48、答案：c23 0 .网线的制作标准中T 5 68 A 线序的排列方式是()A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕答案：A23 1.为了防止网络风暴，应采用那种操作()oA、划分V L A NB、采用生成树协议(S T P)C、黑洞路由D、端口环回答案：A23 2.五类双绞线带宽可达()：A、10 M H ZB、10 0 M H ZC、10 0 0 M H ZD、10 0 0 0 M H Z答 案:B23 3 .下面关于V L A N 描述正确的是()A、一个V L

49、A N 一个广播域B、一个V L A N 一个冲突域C、一个V L A N 只能包含一个物理端口D、V L A N 只能按照端口进行划分答案:A23 4 .信息插座采用T 5 68 B 接线方式和四对双绞线相连时其从1-8 线序为()0A、白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕C、白蓝/蓝/白橙/橙/白绿/绿/白棕/棕D、白橙/橙/白蓝/蓝/白绿/绿/白棕/棕答案：A23 5 .以太网10 B a s e-T 中,T 的含义是()。A、短波光纤B、长波光纤C、细缆D、双绞线答案：D2 3 6 .以太网的标准：1 0 B A S E-T,其中的1 0 表

50、示的意思是（）。A、最大传输距离为1 0 米B、最大传输距离为1 0 千米C、最大传输速度为1 0 M b p sD、使用的同轴电缆直径为1 0 m m答案：C2 3 7 .在VL A N 的标签中,VL A N I D共占用（）比特。A、2 4B、1 8C、1 6D、1 2答案:D2 3 8.在网络建设中为解决4 K VL A N I D数量不够的问题，可以采用（）方式。A、VL A N 聚合B、Q i n QC、VL A N 透传D、VL A N 终结答 案:B2 3 9.下面哪个是光纤通信的缺点OA、适应能力差B、原材料紧缺C、传输衰耗系数大D、弯曲半径小能过小答案：D240.光纤涂覆层