2023年电子商务模拟实验报告.pdf

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1、电子商务模拟实验报告一、实训目的：本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及运用软件掌握B2B,B2C,C2 c模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达成理论与实践相结合,并加强动手能力。通过不同角色的分派和扮演，以及互相之间的配合与交流，从而结识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识二、实验规定：根据计划进行实验操作、实验小组的每个成员应按照分派的角色来完毕实验，记录并熟悉操作环节，每组实验成员从个人消费者、商场管理员、物流部门，买方卖方各个部门等角色轮换承担。三、实训内容1 .B2C业务流程2,B2B业务流程3.C 2 c业务流程一、实验过程按照实训时间的先后顺序,依次是B t

2、 oB,BtoC,C to C的模拟实训流程使用的是电子商务模拟系统软件Ec-S。f t v 6.0软件。电子商务模拟系统软件E c-So f t v 6.0软件按角色分工,将认证中心、E D I中心和网络银行放在服务器上，自动完毕规定的功能。学生上机时,可以在终端分别以消费者、商场、生产公司和物流中心的身份登录。在B 2 c实验中，分别扮演商场和消费者这两种角色中的任意一种;在B2B实验中，分别扮演商场、生产公司和物流中心这三种角色中的任意一种；在C2c实验中，分别扮演买家和卖家中的一种。一方面，通过实际的操作，完毕它们在电子商务中应当实现的功能，以达了解电子商务留成的目的；另一方面，进一步

3、通过老师的讲解，深刻理解为了实现电子商务，我们应当懂得什么，应当做些什么；最后，达成的确理解电子商务的真正流程，从使用电子商务的最终用户到运用电子商务为市场提供服务的转变,从而成为从事电子商务的人才。E c-S oft v6.0 由实验系统、考试系统以及教师管理系统构成。实验系统与考试系统为学生提供了电子商务实验及考试的环境，教师管理系统实现了学生注册管理、实验角色分派、分组实验、实验进度管理以及实验系统内公司和商品管理等功能。此外，该软件系统商品库里所有商品的产品码严格按照国家标准 商品条码的编制规则制订，所有公司的代码，涉及生产公司、物流中心、网上商场的代码都采用了国家标准 EDI位置码。

4、1.电子商务BtoC模拟Bt o c 的实训内容。实验由个人消费者和商场管理者来协作完毕。(1)网上商场：网上商场重要扮演销售者，他是学生扮演的一个真实角色，整个BtoC流程以网上商场为中心；(2)C A 认证中心：C A 认证中心是一个虚拟的角色，它重要负责个人消费者的身份认证，它是个人消费者身份认证，是个人消费者网上购物的前提和基础；(3)物流中心：是一个虚拟角色，把物流简化成单一的运送服务提供者，重要负责网上商场的产品运送服务，将网上商场的产品送到个人消费者手中；(4)网上银行：网上银行是一个虚拟的角色，网上银行负责账号之间资金的转移业务重要实现个人消费者网上购物的在线支付；(5)个人消

5、费者：个人消费者在是学生扮演的一个真实角色，是标分散的消费群,通 过 C A 认证中心获得自己的合法身份,通过银行申请自己的支付卡，然后网上商场浏览商品信息,给网上商场下定单购买商品，并采用在线支付的方式。个人消费者的流程是先申请个人数字证书一 申请网上支付卡f选择网上商场选购商品填写订单一网上银行转账一确认所购货品已安全送达一消费者购物结束.商 场 管 理 者 的 流 程 是 在 商 城 确 认 订 单 商 场 收 款 确 认-发 货 单 填 写-出库单填写一一 发货到达解决-生成销售帐-生成财务帐一-解决结束学生编号：S001838 请牢记您的登录账号学壬学号：201330332205真实

6、姓名：李恒星班级：13国贸2（科）性别：再出生日期：1993-04-20国籍:China城市：景德镇证件类型：身份证证件号码：36042819930420061XEmail地址：通讯地址：景德镇陶瓷大学科技艺术学院邮政编码：333000密码：ky199309提示问题：睢是猪问题答案：眼睛花返回 ,.,4-甬户真实姓名：李恒星开户证件号码：3604281993042006IXE-MAIL 地址：990804942&com.V工一通讯地处:V./翱我尊凝学科技艺术学院 二女及编码：,.：,出Joo铲*:网上支付卡卡号：P001838支付密码：000000 二:*CA-tC son VD.U:不个人

7、数字证书申清成功务模圾VG-CWEJ-61779 个人消费wKNE9I050EMNGFV825B398?VJfl6LQ0KR畅想电子商务模拟ptV6.0Internet/ln流程结束，任务完毕:B TO C是电子商务中的一种重要的模式，是公司通过网络为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上购物。通过这种模式节省了客户和公司双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。通过实践操作,我纯熟掌握了 B t oC交易的整个流程。这一次的B T O C实验过程比较简朴，只有一个完毕某环节之后，另一个才干继续完毕实验。整个作业完毕下来，的确学到不少东西。从最简朴的开始，个人信

8、息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简朴业务的操作，这些看似简朴的流程，里面有许多细节问题是规定我们注意的，所以细心，细致是必需的。2.电子商务B toB模拟B 2 B是电子商务按交易对象分类中的一种，即表达公司与公司间的电子商务。这项项模拟是规定我们在局域网的模拟平台中通过角色的分派，完毕交易过程，规定我们熟悉了解B2B网上市场的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。实习中的工作，既需要个人独立完毕，又需要团队合作,所以老师让我们分了小组。实验分网上商场的管理员、生产公司的管理员、物流中心的管理员三个角色。网上商场:网上商场重要扮演销售者，他是学生扮演的一个真实角色，整 个Bt。B流

9、程以网上商场为中心；(2)生产厂家:在我们的系统中，生产厂家重要扮演销售者，它是用户扮演的一个真实角色，它们接受网上商场的订货单,向网上商场销售自己生产的产品；(3)物流中心:是学生扮演的一个真实角色，负责生产厂家的产品的运送服务，将生产厂家的产品运送到网上商场的仓库里；(4)网上银行：网上银行是一个虚拟的角色，网上银行负责账号之间资金的转移业务重要实现公司间的转账；(5)EDI中心:ED I中心是一个虚拟的角色,ED I(电子数据互换)中心在实际应用是数据转发中心，这个中心自动实现电子数据的自动转发，由于在实际应用中，交易双方是不会看到ED I数据报文的，所以我们将ED I中心设立为自动转发

10、，但为了体现数据转发这个概念,，公司可以在EDI中心查看自己的E D I报文数据，使学生体味到EDI中心数据转发概念过程如下:商场管理员解决流程(B t o B)：选择一家网上商场 一一选择一家生产厂商一一 到 E D I中心注册公司信息一-到银行申请 公 司 账 号-订 货 单 填 写-订货单应答一一确认送货告知一一确 认 到 货 告 知 一一生成入库单一一生成采购帐 在线转账 确认付款 生成财务帐 解决结束。生产公司解决网上订货流程(B t oB):选择一家物流中心一一到 E D I中心注册公司信息一一到银行申请公司账号一一订货单应答一一生成销售帐一-填 写 发 货 单 一一填写出库单一一

11、确认货品已到达一一确认收款一一生成财务帐一一在线支付一一确认付款一一生成财务帐一一生产公司解决网上订货结束物流中心业务流程(BtoB)：A.发货单本系统解决。B.发货单外包解决：在EDI中心注册公司信息-在银行注册公司账号一一确认发货告知单一一生成送货告知单一一发送提货告知单一一办理提货手续一一发送到货告知 确认货品已到达一一收款确认。UTW4J-Soft WT7002 nrHrt In te rn e t HKplornr用g 闸eQ Znatnt Expl，.嘛 R中心-到国 N 一。|交易完毕，B toB结束。这 项BtoB流程是我们初次训练的电子商务模式，暨好奇也惊喜。我的角色是货场。

12、通过模拟B to B流程,了解了 B t 0 B的工作流程以及买家、卖家、管理员之间的业务关系和电子商务的基本框架和初步应用。在实训的过程中，最重要的是知道了自己的局限性之处，并在老师和同学的帮助下得到了很大的完善，以后别人再问电子商务如何运作，就不会无言以对了。整个流程不仅要自己认真完毕也需要各方的协调，并且知道了每个角色的赢利点。为 以后B toC、C to C的实训打下了基础并提供了参考。3.电子商务CtoC模拟继BtoB、B toC之后，是C to C模式的实训。在我看来，顾客与顾客间的商务模式是电子商务中最吸引人的一种模式。没有规模限制，它实现了消费者与消费者的自由贸易。实训内容规定

13、我们在电子商务教学实验系统C2 C系统的环境中通过不同角色的分派完毕交易过程、掌握交易的流程和C 2c网上市场的交易流程.实验由若干买家卖家来协作完毕。交易通过买方在商场平台选购一口价（或拍卖）商品，卖方对产品具体信息和疑虑向卖方进行提问并对管理员提出反馈意见，卖方和买方对问题进行答复，最终完毕交易。实验过程如下：Ct o C的交易双方进入系统，完毕个人档案的信息，并根据规定对自己信息进行相应的修改、删除和添加操作。卖方和买方添加产品信息和描述，并发布公告信息。买卖双方进入C t 0 C商场平台，交易开始。买方查看产品信息，选购产品，选择交易模式,对卖方进行相关产品信息的提问。卖方对提问回答。

14、交易双方谈成后完毕交易。交易双方查看交易信息。本次角色任务完毕。CTO C是电子商务中的一种重要的模式，是通过网络为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上进行购物。通过这种模式节省了买卖双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支，使更多的人获益。模拟实验中的网上洽谈其实很有趣，在实际交易中，更多要洽谈的东西尚有很多，不仅是质量、款式、颜色,还会有更多，如运送方式和保险之类的。以后有机会一定要再现实中去进行真正的洽谈。通过实践操作，我纯熟掌握了 C t OC交易的整个流程。C t o c给消费者足够自由的交易空间，这种模式在未来将会有很大的发展空间。肉食品类Milk

15、!网二礼仪类小电器%化妆品岛生活日用婴儿用品传真机(士(MW eSSGCS粮油及制品类 塑料制品类H烟酒产品打印机一 Q拉杆箱玩具安利齐品肉食品类illllli 匚j ural 3 3 i礼仪类1辔1小电器公化妆品生活日用a婴儿用品;传真机,;之(MMGaSGffi粮油及制品类W；i 塑料制品类1 n烟酒产品打印机.拉杆箱-SMHSB1折且A a方利齐品,1个 人CAGE节 用 尸 中 请=缸 色 部 分 必 争 城 有T导入和安装证书常规详细 信 息 证书路径.证书组 区f安黄证书二jl 二工,丁2:二I 确定 二.国泰安电子模拟实验软件国泰安电子商务模拟软件是以现实电子商务实际业务流程体系

16、为背景，汲取近年国内最具代表性的高校电子商务专业实验教学经验，着重体现出电子商务实验教学的特点而开发出的一套电子商务专业实验教学软件。软件包含工厂、商场、物流、银行、出口商、消费者几大角色，实验内容涵盖了电子商务所有操作流程,涉及B 2 B、B2C、C2C、B2G等，系统实验端还内置了商贸网站、网上商城、门户网站、搜索引擎、电子邮件系统以及厂家商场用户自己创建的公司网站等常见的电子商务开展平台，不同角色的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务,从而为自己扮演的角色获得利润或满足采购需求。该软件的特色在于仿真性和互动性强，特别注重各模块

17、之间的联系，例如在B 2 B 的操作流程中，依托网络内置网络平台把物流、银行、CA认证等贯穿其中，充足体现了目前电子商务发展的趋势和特点，将电子商务专业知识进行了很好的重现、加深和运用。B 2B 模式:B2B交易平台实现商场通过网上交易平台向工厂在线订购产品，并运用交易洽谈等手段建立订购协议，厂家受理订单，通过物流送货、银行转账最终完毕交易的整个流程。B2C模式:B 2 C交易平台实现了消费者（客户）进入网上商城选购商品，建立新采购单并选择支付，商场受理订单通过物流公司送货的整个B2C交易流程。C2c模式：C2 c 交易平台模拟了用户使用拍卖网站进行交易的整个流程。物流：送货单管理（管理电子商

18、务中的送货单和物流资费等），财务管理（管理电子商务中的财务信息）。银行：储蓄业务（对个人帐户管理、转帐、网上银上等业务的管理），对公业务（对公司用户帐户管理、转帐、网上银上等业务的管理），信贷业务（对公司、个人用户贷款管理、贷款信息），代 理 业 务（对商场用户特约商户的管理）C A：（Certi f ic a te A u th o r ity）是数字证书认证中心的简称，是指发放、管理、废除数字证书的机构。CA的作用是检查证书持有者身份的合法性，并签发证书（在证书上签字），以防证书被伪造或篡改，以及对证书和密钥进行管理。软件特色：（1）软件是以现实电子商务实际业务流程体系为背景，高度仿真模拟

19、了现实的电子商务流程运作和角色分工。全角色：工厂、商场、物流、银行、出口商、消费者(对手有的没有银行)多流程:目前主流操作流程B 2 B、B2C、C 2 C、B 2 G等。多电商开展平台:商贸网站(B2B)、网上商城(B2C)、门户网站、搜索引擎、电子邮件系统、自建的公司网站。(3 )模 块 交 融，数 据 流 通，强 调 电 商 流 程 中 的 互 动 性。欢迎您来到国泰安电子商务的世界！中国工商银行 vnjqylO2O!怎已成为中餐工商限行夜雨支行/国 图B你 翻1 3全 新 的 翅 方 式，小 幼 位I俊 的 体让你轻松学3Q展攵 电 子 商 务 模 拟 教 学 软 件GTA E-Com

20、merce Education Software个人信息I 角 色 醒 I 退 出 球Welcome.触 5角&S :银 行 质 储苜业务对 公 业 务信 贷 业 务 代 理 业 务 CA证书对 公 业 务 开户取款转账销户网上银行注册201评 9月2 3 E 星期五对公业努开立球户八 存数注 翎 际1网上银行张Q好18务项目介姐开立帐户即由活开立企业银行缙鱼帐户.企业用户在开立菖本帐户后可以使用该帐户迸行日宅的人民而缙箕业务.a s O lw d 的 ckjq yl0 2 0 !您 BsS利q q y y M fi A.在 这 里 你 将 通 过 全 新 的 实 践 方 式,获 得 全 方

21、位 典 实 的 体 验.让 你 轻 松 学 习！模 块 餐 录 Module Login()实 训 丽 指 引商贸网站Cxwnx CIM不门户网站Portal S ite网上商姓Online shopping2&=0政 府 牺Gov ProcurementBANK网上银行lnt4,nt Baniina外贸平台Trad*sto浏览器)3W 安B B交回平台Business WebsitelOVAIOS Aun xix 2009程要炳任商业奥讯公司列表秋 季 需ihh发布会卸 邓 科电子邮件E-m.il SwtOT物流平台I PtEcr搜索引擎Srch Enain网站服务Wh$rw-M用Q起录 用

22、 户 注 册 求 知 信 息.S W r S力最藻奥汛本人亲身焉试广告201阵开学了啊te$tll272015年分一班电商梯潮&S蜘史s 息2016/9/222016/9/22的图 色倒自 9外器平台By mailPleaso contact oifll2016/9/222016/9/22产品理 营铜伍理 财务理欢迎您来到国泰安电子商务的世界！海密会恭 立O lw d的Rqyl020!您已应为jjqqyyl的负方人。式；“利 牌.模块登录Module Login 实训会设为苜虫Gov Pfocurwnent外贸平在K欢迎使用物潦出送平台，请选择物交公司公司名依 操作理洲创总流公司 选择例 咖

23、送年皮卡丘怖洗 选择手工业 工 厂 幅 选择英 烫 碱 送舞烽 火 嗝送择aaam流公司 送捽wwM5流 送舞星辰快递有 乜 句 选择双业期米到国浜女电子荷方的TE界!塔O lw d的w1jqyl020!您已成为 口如的负亘人.土：；侪 以 防 式.；涓朝电附；L.-商贸网站Commerce srteo网上商城Online shoppingC2C平台Online Store实 训 姗1指引动外贸平台Trade siteBANK口）中国工商银行f t msansomCrtna CcmRucAon Bank断中国农业银行V A X AMCMtmtM SAXOf CMMA中RAN国K O*能 CH奇

24、INA 招商&行9 g A*交K oti Ci0M券MuMC行*ti0*G 短 由 若 一兴 业 锹 行 广东发展银行t V lX I J r.WTTBi*i ro ITT.X l-Z *MXO NltUMCM 1AU浙商银 Eank*5*2 您空巴号生理行3 a B雷安电子商务模拟敢学软件GTA E-Commerce Education Software个人信包|角色透疡|退出家跳Welcome.您现在登录的角色8 :-商京 正 采陶理 营的管溟 财务管理欢迎您来到国泰安电子商务的世界!恭 蔻O lw d的scjqyl020!您己成为jjqqyy3的负责人.在这里你将通过全新的实踢方式,徐得

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26、unHnKM外贸平台T，X v 1c253分您可实训网B E付与安全电2c实训I电子商务C2c实训网络营销涉及角色：涉及平ft:a消费者N ilS fi港凌者、银行网上银行 储蓄业务 开 立 丽 申 请 网 银&个金人C调A 小金人C%A 开设银行银行亩批进入实训平台三、心得体会通过这段时间的电子商务实验，我了解到很多关于电子商务的实践知识。随着着商品经济和网络技术的不断发展，网络、通信和信息技术、互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样化，电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一，并在我们生活中扮演越来越重要的角色。通过对电子商务仿真模拟教学系统的操作实训,我掌握了电子商

27、务中相关流程的操作，对电子商务作用及特性有了更深刻的理解，也让我意识到学好电子商务不仅仅是要顾全书本中的理论，实质性的业务实训操作亦是非常重要。两者相结合,才干更好的帮助我们熟悉、理解电子商务。本次的实验内容重要是熟悉B 2C、B 2 B、C2c三种模式的各项业务操作。实验分小组进行，各人扮演不同的角色实现虚拟的电子商务过程。虽然在操作过程中问题不断，但我们还是完毕了相应的实验课任务。下面我就实验的一些内容和情况进行说明。最先做的是B 2 c实验，由于是第一次接触的缘故吧,实验时问题不断，甚至有些程序环节已无法顾及,可以说第一次的实验是失败的。然而，在进行后续的B 2 B、C 2 c实验时，由

28、于有了第一次的实验经验和感觉，让我们在实验时有了一定的把握。实验中不熟悉的操作任务，也在老师和软件技术人员的帮助下得到解决。本次的实验操作中，我们做的较好的部分是B 2 B、C2c，这里我也只对这两个实验的相关内容作一些说明。B 2 B模式下的各种角色涉及：商 城 用 户1、商 城 用 户2、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责重要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员重要是看管货场，负责货场货品的收发。商城用户重要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2B的交易模式下有正常流程的交易与缺货流程的交易。正常交易的流程大体如下：A.B 2 B管理员初始化商城信息

29、审批供求信息B.货场注册（信息注册，公司银行申请）C.商 城 用 户（产品添加、库存分派、供求信息发布、）商城用户1 （供货方）商城用户2（购货方）1.正常流程：商城用户2 （登录、浏览、购买、等待签收协议）一一商城用户1 （在E D I中根据订单号开、发送协议）一一商城用户2（签收协议）一一货 场（解决新订单,催款）一一商城用户2 （付款）一一商城用户1 （在E D I中根据订单开发票）-货 场（发货）一一商城用户2 （查看发票回执并收货）这是正常的交易流程,缺货流程的交易模式与正常交易相似，只是产生对缺货订单，这里不做过多说明。B 2 B的实验操作比较的繁琐，完毕一笔交易需要各方成员的密切

30、配合，特别是商城用户之间的协议协商与传送。在C 2 c中，相应的任务也许较简朴些,重要是：A.管理员（添加商品类型、添加商城信息、发布公告）B.用户（注册会员、登录后台、买/卖东西，竞价/一口价）C 2 c的实验任务可以说稍微注意一下，还是可以很好完毕的。C 2 c拍卖，现实中这种交易模式很普遍，电子商务的兴起就是得益于网络，所以说网上的C 2 c拍卖会越来越普及的。虽然这次实训比较的辛劳，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。在2 1世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。可以说重要是得益于（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间

31、且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。（2）广阔的市场,在网上这个世界已变的很小,一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支，从而大大减少商品的流通和交易的成本。（4）符合时代的规定,如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。我们进行的各项实验,让我更深刻地结识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加结识到掌握实际应用技能的重要性,感觉到了电子商务的优越性。更体会到团队配合作业的效率性问题。