在电信公司实习报告汇编5篇.docx
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1、 在电信公司实习报告汇编5篇在电信公司实习报告 篇1 大学里的第一个暑假,作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。在将近两个月的实习期里,我初步接触到了大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。俗语说:纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有时机走进电信公司实习,对我来说是收益非浅的。 7月5日下午,我们8个人和伴同的指导教师苏红艳教师第一次来到淮安电信公司,迎接我们的是大客户部的魏主任、筹划部的陆经理和营销部的杨经理。他们的盛情招待让我们微微紧急的心情得到了放松,谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。7月5日到7月6日张经
2、理向我们急躁讲解了电信的十几个主要业务,我们不仅稳固了本专业的学问,还在原有的学问上得到扩展,我们听的津津有味,张经理也一一急躁地答复我们的提问。然后陆经理向我们介绍了我们这两个月的工作流程和根本的职业道德。我们深知我们现在肩负着双重身份:一名大学生和电信的一员,有很多事情要我们同时考虑电信和学生两方面。同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。 7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。我的任务是伴同经理走访客户,开展电信新业务营销。在这半个月里我们跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。我们开阔了眼界,熟悉到电信真是个很了不起的行业,经理们更是另人佩服。我们跟随着经理
3、走访财政局、烟草局等地。我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍,刚开头我还有些紧急,怕自己说的不清晰,但渐渐地我发觉也没什么可怕的,相反自己的口才和胆识得到了熬炼,表达力量也得到了提高,我就越来越喜爱这项工作,也便投入了更大的激情。 在和许多经理走访的半个月以来,我的力量有了很大的提高,但我体会最深的是像经理这样的营销人员的敬业精神。他们都在营销这个领域奋斗了好长时间,可以看的出来他们都吃过许多的苦,每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅,但他们始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚意态,在工作中有着不减的激情。他们心里有着一种跨越自我局限的革新理念,使的他们不断走向更高更远的平台来呈现自己,实
4、现自己的人生价值。我想,这就是需要我们学习的地方,自己以后走向工作岗位也要兢兢业业,时刻不放松,努力做到自己的顶峰。 7月21日到8月11日是我们其次阶段的实践。我们主要撰写小灵通如何翻开大学生市场的企划书,必要时走访客户,开展电信新业务营销。企划书这项任务我们要依据上一阶段第一组的走进校园开展通信状况的调查报告进展撰写。我们三组共8个人各进其力,绽开了剧烈的争论工作。 在这一阶段中我体会最深的是“团队精神,共同合作”在工作中的重要性。每个人对每件事的看法不会完全一样的,所以处理事情有分歧是很正常的,但随着大家的相互的渐渐了解,分歧会渐渐削减,工作开展也会越来越顺当。只有大家思想统一了,心往一
5、处想,劲往一处使,工作才能顺当精彩的完成。最终,在我们八个人的共同的努力下,一份蕴含这我们集体力气的企划书出炉了。 在这期间,我们还和省公司的一些负责人及及其淮安电信公司大客户的主任、经理、营销部的负责人开展了屡次沟通争论会。每次我们都是面对面的进展长达三四个小时的剧烈争论。我们沟通思想,向他们学习一些营销策略与心得,增长了学问与见识。 8月11日到8月16日是我们第三阶段的实践。我们的任务是预备高校开学营销活动。在这半个多月以来。我们冒着灼热的阳光,到淮安个高校实地地考察。我们画了每一个高校的地图,实地测量挂幅的地点与长度等。我们还把其次阶段写出来的企业筹划书逐一细化。 这一阶段,不仅考验了
6、我们吃苦的精神,做事的细心与急躁,更让我深有体会的是宣传工作和前期预备工作在整个工作中的重要性。“好的开头是成长的一半”这句话被人说烂了,可只有经受以后才体会到它的真正含义。你要开展一项活动,假如宣传工作做的不到位,没人来参与,活动怎么能开展下去呢?即使你预备的在充分也白搭,给谁看呢?假如你前期预备的不够充分,观众或者说参加者一多,你预备的不够充分,确定就会手忙脚乱,更别提发挥水平了。从这一就亿第微秒年的活动中,我充分熟悉到预备工作是一切工作的前提,只有做好充分的预备才有可能精彩的完成任务。 在这次实践中,我们还有幸参观了电信大楼。企业之大真是令我赞叹。我们先到8楼的网络检测中心参观,即在那里
7、可以监测出淮安任何一个地方的网络,假如消失任何问题都可以马上查出并去修理。网络之完善真令人叹服。随后我们参观了万事通114和10000号效劳台。那里的每个效劳员态度恳切,急躁地解答每一个来电的疑问。最终我们来到电信的顶层32楼,在这里可以俯瞰整个淮安,使人联想到电信业务之广。电信的每个工作人员也都能高瞻远瞩,展望电信与自己的将来。 除了以上的实践心得,我还有以下体会: 第一:真诚待人。 我们刚来的时候,遇到许多新的面孔,由于和他们未熟识,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开头觉得不太适应。后来我也渐渐发觉,只要真诚待人,虚心请教他们,他们也很愿意和我交往。还教会我一些技术,由此我深
8、感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是特别重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有共性,过于清高是很难融入大集体的。 其次:不要偷懒。 我曾问过一个经理:什么样的员工在企业里会受欢送?他的答复是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜爱懒散的下属?于是我时刻提示自己要多干活,尽力把本份工作做好。 第三:勤学好问。 刚来到电信公司时,我对许多方面都未熟识,这就需要我勤学好问。但必需留意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要留意在什么时候问会好一点。比方新来的员工就尽量避开酬劳这个话题,不要对薪水太在乎,
9、对于新人来说,能学到东西才是最重要的。 第四:讲究条理。 刚到实习单位,或许会有些急躁。这是正常的,但最好不要急功近利,机遇表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事 ,虚心点往往能做得到别人的认同。其实我觉察前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是慌张失措。受他们的影响我也渐渐变得做事不那么急躁了,这真是难得的实习阅历啊! 这次的社会实践活动带给我不仅仅是一种社会阅历,更是我人生的一种财宝。在此,我特别感谢学校领导,特殊是毛主任和淮安电信公司给我的这次难得的时机。这次实习,不仅全面提高了我的整体素养,还将所学的学问应用于实践,真
10、可谓收益非浅。通过此次暑期社会实践让我更加知道社会竞争压力是多么的大,也让我明白了自己专业方向以及在以后的学习生活中如何去熬炼自己,在走出校园时更好的去适应社会需求。以上只是一局部,请教师赐予批判、指导。 在电信公司实习报告 篇2 一实习单位简介: 浙江省绍兴市上虞市分公司作为一个通信行业,在上虞市范围内经营国内固定电信网络与设施(含本地无线环路)业务;经营基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息效劳;按国家规定进展国际电信业务对外结算。经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术效劳、信息询问、设备销售和设计与施工。 二实习时间: 20xx年7月20日20xx年8月19日
11、三实习内容: 我所在部门为市场部。主要代理业务是小灵通升级业务,e9套餐以及3G无线上网。我的工作就是作为一名前台导购为此类业务进展宣传,并引导顾客进展各类业务的办理。详细工作业务流程为:对每一名前来的顾客依据其需求,通过宣传和介绍,引导其办理适宜的业务,同时大力推广小灵通升级,e9套餐以及3G无线上网此类重头业务。我是在20xx年7月20日进入绍兴上虞电信分公司的,在20日24日,公司安排我在正启窗口进展局部业务的学习,让我根本了解我公司、公司现行产品、工作业务流程、作业方法。其次周起,我正式进入前台实习工作,最为一名导购小姐,穿着统一的电信导购服装,刚开头还是有压力,在其他导购小姐后,细听
12、她们是如何给顾客介绍业务的,慢慢的就自己尝试,到最终的娴熟把握根本的营销形式,介绍方式。在工作四周后,公司安排我于17日19日去支局进展暗访工作,对上虞市一下十个乡镇的电信支局进展支局的环境、效劳、业务办理等几个方面进展了综合评分,给自己了一个很好的提升时机。 四实习效果: 经过一个月的实习工作,我根本完成了我的工作任务,到达了通过实习深化学问和提高个人力量的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及很多做人做事的道理,把握了根本的推销技能、客户沟通及治理技能。在实习工作过程中,能很好地遵守实习的相关规定与要求绽开实习工作,通过个人努力获得了良好的实习效果。 五个人体会: 来公司实习的这
13、段时间里,总体觉得,营销这个行业是一门浅显,并值得探究的职业。在此期间,我学到了很多,也悟到了很多。我明显得感受到公司与学校气氛的不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等,导购这份工作很是辛苦,从早上七点四十五始到下午五点四十五,都是她们的工作时间,而且她们没有周末,很少有自己的时间可以支配。电信内部的销售人员间一种无形的竞争非常剧烈,由于是更具个人的销售力量赐予工资奖金,正式工作人员的业务的娴熟程度可想而知,并且每个人具有相当好的口才与应变力量,由于一般来说,套餐业务两周一小更新,一月一大更新,公司市场会间或在晚上进展业务考核,电信的工作机制是紧凑的、有条不紊的,在实习期间,能看出每位
14、职工良好的工作态度,不懒散,在这样一个适者生存的社会中,大家都在努力,都在上进。而且市场部有一位相当负责的领班,凡事都以身作则。 总之,对于自己这样一个马上步入社会的人来说,实习阶段的积存,是我人生的一笔财宝,还有,我发觉自信是多么的重要,要学好自己的专业学问,要学会做人,学会做人的道理,学会与人相处。这些都是今后迈入社会的奠基石。 在电信公司实习报告 篇3 一、实习目的和意义 实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 大学的最终
15、一个学期很快乐能去中国电信股份有限公司个旧分公司实习。通过这次实习,我学到了许多东西,增长了工作阅历。 二、实习时间:20xx年3月1日-4月24日 三、实习单位简介 中国电信集团公司是根据国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的根底网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,掩盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。 四、实习过程 3月1号到4月24号,我到中国电信股份有限公司个旧分公司开头实习。开头实习之前,我对实习的感觉是既新奇又紧急。新奇的是能够接触许多在学校看不到的东西,接触各种不同的人,紧急的则
16、是之前并没有电信实习的经受,可怕做不好。 刚开头来到电信公司,我不知道该干些什么,估量这是每个刚开头实习的人都有的感觉,生疏的环境,生疏的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热忱而消逝了。四周的同事年龄和我相仿,大家都是年青人沟通起来便利了很多,他们并没有由于比我早到这里而“欺生”,相反对我特别地照看。 在正式学习电信业务前,我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的根本技能,如一些资料的整理,接待客户时必需留意的方面等。这好像给了我一个下马威,看起来很简洁的一些东西,操作起来却是非常的烦杂。初次接触实际的工作环境,眼里满是新颖,看到其他同事娴熟的操作
17、,心里满是艳羡。幸好,在其他同事的帮忙下,我渐渐地适应了这里的工作。在第一个星期的实习中,我的实习任务主要是整理资料,统计数据,归整文件,接待客户等,这些事情看似琐碎,但还是要有方法才能把工作做好。 由于第一次参与电信实习,所以难免消失了一些错误,在虚心请教后,准时改正,并明白了办事肯定要找对方法,顺应事情进展的途径。 在电信大厅接触了各种不同的客户,学会了怎样抓住客户的心理去和他们沟通。随后,我就接手了几次打电话的工作,尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素养的挑战,由于有时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,固然那是极少数。不过我比拟幸运,打了一上午的电
18、话通常都是比拟顺当的。同时,实习期间也有跟随前辈走访客户,前辈也传授了一些与客户沟通的阅历,也亲身在旁体验过,知道关键要抓住客户的需求,明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开头,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都需要我们去探究和解答。 实习的最终几个星期,我还去ADSL社区,跟师傅们学习ADSL的安装与维护。与营业大厅不同,外线业务有了更多与客户面对面的接触,如何克制个人心情对工作带来的影响,关系到客户对电信效劳的认可。 米卢说过,态度打算一切。在电信实习期间,我体会到态度仔细的重要性。其实,在企业里最关键态度应当要仔细踏实,面对任何事情任何工作的时候要有
19、一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己也才会进步。作为一名实习生,看似我没有工作压力,但是在处理事情,面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员,努力让自己的工作绩效提高,而不是简洁完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中,他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。 在实习期间,我深切感受到,这是一个团结,上进,布满来自活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍旧会听到笑声;面对客户,大家总是热忱真诚;面对工作上的困难,大家总是相互帮忙,直至解决难题。整个部门和谐相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。
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