商场装修心得体会总结商场装修升级改造心得(7篇).docx
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1、 商场装修心得体会总结商场装修升级改造心得(7篇)2023商场装修心得体会总结一 活动时间安排牢牢扣住五一假期状况,一样在30日至1日之间也消失了连续三日匀称营业额x元,并将这类情势连续到5月2日。 本次活动前期宣传用度,4月28日刊封底整版x元,展板和x展架xx元,宣传费销售占比1%。 从礼品发放状况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。 礼品发放数目比实际估量数目削减30%。 在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这类新型营销模式给消费者带来一些新意,特殊是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日百货中国
2、联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传,同时“强强联合”也让消费者感遭到了实惠。 从以上状况来看 1、媒体选择: 本次活动在媒体平台选择上存在缺乏,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却降落17。6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,特殊是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上一样应中选择在媒体中具有较高着名度的平台。符合商场和目标群体共性。 2、缺少规划性: 促销活动是在时间的迫使下组织实施的,当然具有了肯定市场根底,在单个活动或
3、企业整体进展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积存上轻则无力可施,重则影响到品牌积存步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与,不但影响到活动力度,还影响到了商场分散力。 3、营利局部与非营利局部工作调和性差: 各楼层专厅促销活动,不能定期反应给把这些信息宣传到外部往的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的一样成了一相情愿。企划部失往了这些信息的支持,在活动规划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,愈甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽商活动承担比例时,失往态度。 4、活动
4、执行力差: 一项活动,不管大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人往实施,他还是等与零。员工对活动的促销学问了解不够,缺少效劳热忱,对促销活动增进上缺少技能和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投进下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售进程中也没有一个激进方案,销售任务没有进展细分,“笼统治理,也许销售”,也限制了销售额的增长。 5、前瞻性和时尚性表现不够: 企划部成员应常走出往,了解最新市场信息,做好信息回整,并多了解时尚前沿时尚资讯。 2023商场装修心得体会总结二 直属部门:客服部 直属上级:客服部经理 适用范围:卖场客服部主管 岗位职责: 1
5、、注意部门礼仪礼貌,供应公司良好的外部形象; 2、维持良好的效劳秩序,供应优质的顾客效劳; 3、供应信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。 主要工作: 1、每日检查员工礼仪服饰; 2、检查员工的客服工作流程,确保效劳质量; 3、做好顾客投诉和接待工作; 4、以身作则提倡“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争吵现象; 5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境; 6、做好会员的招募和大宗顾客的访问; 7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 8、制定客服员工排班表; 9、负责安排本部员工专业学问的培训及员工的业绩考核; 10、负责安排商场会刊的发放与追踪,确保执行商场的各种促销
6、活动; 11、指导提货处工作按公司标准执行。 帮助工作: 1、负责责任区域的环境卫生,为顾客供应良好的购物环境; 2、帮助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 3、帮助前区促销商品的理货、补货。 2023商场装修心得体会总结三 为了迎接新中国xx年华诞,xx购物中心特殊推出“6大方阵齐阅兵10大活动共狂欢”系列活动,让xx购物中心成为购物的天堂、欢快的海洋,为国庆节献礼。 9月25日10月11日 6大方阵齐阅兵10大活动共狂欢 xx大国庆百万螃蟹大请客满300送40 活动一:祖国大庆xx年6大方阵齐阅兵 家电方阵大阅兵:建国xx年换台大电视看阅兵; xx电视城,全场商品折扣价,再送600万xx
7、卡; 品牌冰洗厨具大阅兵:600万xx卡大放送; 国产手机大阅兵,60万xx卡大放送; 食品方阵大阅兵:十一好礼在xx 1、第9届xx螃蟹展:xx最优质的稻田蟹、苇塘蟹、水库蟹会聚xx购物中心,凌晨蟹田捕捞,3小时直供大家庭。9月25日推出抓河蟹,河蟹爬行,画河蟹三大赛事,获胜者有大礼相赠。 2、xx水果展:9月26日盛大开幕。激情xx舞蹈精彩绝伦,正宗泰拳表演危险无限,美味xx水果挑战味蕾。 3、第6届天下月饼展:9月23日10月3日,万瓶xx红酒大放送,活动期间凡购月饼单张小票满300元送价值99元xx红葡萄酒一瓶,单张小票最多送5瓶,送完为止。 百货服饰方阵大阅兵:新店新货庆国庆国庆商品
8、大联展 xx鞋城:6大品类大品牌贺国庆 25-30日,6天疯狂大回馈,xx品牌xx秋款瓢鞋5折;6天大抢购,929双秋款92.9元/192.9元商品超值特供。 xx羽绒世界:xx新款抢先上市;9月2530日羽绒服以旧换新。 xx羊绒:六大品牌重装上市8-8.5折 品牌折扣店:40余品牌超低折扣,全场低至2折。特供商品4-6折;户外十一装备8-9折; 女装商场:百大品牌全面折上再满300送40螃蟹券;xx独家全场秋冬品震撼9折; 黄金珠宝方阵大阅兵:建国x周年纪念金条/金铤/金章/金银币全展珠宝全场7折再满300送40螃蟹券; xx美食方阵大阅兵:吃在大家庭,品在大国庆/小吃一条街盛大开幕; 室
9、内公园方阵大阅兵:玩在大家庭乐在大国庆。 10月1日8日,在室内公园购消遣票的消费者,即可刮奖一次,中奖率50%,有时机赢取年卡或消遣工程免费游/蔡氏艺术团国庆期间推出互动杂技魔术。 活动二:祖国大庆xx年10大活动共狂欢 狂欢一:xx年国庆60000面五星红旗送省城为祖国献礼 9月25日30日,xx购物中心联合xx交通播送在大家庭正门向全省免费发放60000面五星红旗,只要凭驾驶证件或有效身份证件就可免费领取五星红旗一面。 狂欢二:天安门搬进大家庭到大家庭看天安门为祖国 国庆期间,大家庭将把8米高“天安门”灯楼请进大家庭共享大厅。这座“天安门”灯楼是xx县x岁农夫xx用高粱秆装饰而成。国徽、
10、宫灯和红旗,甚至毛主席照片和城墙标语等都一应俱全,与天安门雄伟庄重的气概颇有几分神似。来大家庭的顾客可以在“天安门”前合影留念,喜迎国庆x周年。 狂欢三:大家庭大国庆升国旗为祖国骄傲 为庆祝祖国xx年大庆,10月1日8日每天早9:00,大家庭将在正门进行庄重的升旗仪式。同时面对各行各业有志人士诚招升旗手,只要你喜爱祖国,只要你有突出事迹,均可报名参予。 狂欢四:大家庭大国庆唱国歌为祖国高歌 每天升国旗仪式之后,大家庭还要组织上千名员工和过往行人共唱国歌,唱歌漂亮的祖国,表达对祖国的美妙祝愿。 狂欢五:“xx年生活记忆”百姓生活藏品大征集为祖国纪念国庆前夕,xx购物中心联合辽沈晚报向全社会征集各
11、种具有历史特色的物品,可以是服饰,可以是家用电器、食品、日用品,只要是有纪念意义的老物件,都可报名参加。 狂欢六:大家庭大国庆画国画为祖国添彩 国庆期间,大家庭将邀请我市知名国画大师现场绘百米长卷,顾客可以执毛笔在画卷上签名,寄予对祖国的美妙祝福。 狂欢七:大家庭大国庆听国粹为祖国喝彩 国庆期间将在共享大厅推出国粹表演专场,期间将为顾客献上京剧、评剧、二人转、武术等精彩表演,弘扬传统文化,带给百姓艺术上的享受。 狂欢八:大家庭大国庆下国棋为祖国助威 为庆祝祖国xx年大庆,大家庭将举办一场真人象棋大赛,棋子由真人扮演,分立楚河汉界两侧,上演一场精彩的中国象棋真人对决。 狂欢九:大家庭大国庆看阅兵
12、为祖国傲慢 国庆期间,大家庭共享大厅将安装大型led屏幕,届时顾客们可以起看阅兵式,共同感受国家的富强与进展。 狂欢十:大家庭大国庆喝红酒为祖国干杯 贺国庆、中秋佳节,大家庭推出“喝xx红酒,登xx岛,游xx酒庄”现场大抽奖活动,并供应优质红酒供大家免费品尝。 活动三:祖国大庆xx年特供单品大游动 同贺祖国xx年大庆,9月25日-30日各大品牌纷纷推出特供单品超值大优待,数量有限,售完为止。 活动四:大家庭大国庆百万螃蟹大请客满300送40 为了迎接十一国庆节,大家庭推出“百万螃蟹大请客”活动,请xx百姓吃螃蟹,丰富老百姓的节日餐桌。活动期间,凡顾客在xx购物中心购物累计满300元,局部商品满
13、500元或1000元(超市、餐饮、消遣、明示商品及特别部位除外),即可获得40元螃蟹券一张(单张小票最多限领10张)! 2023商场装修心得体会总结四 此次促销,应当做到参加促销的商品面广、数量多,力度大,利用节日的双重性,促进商品的连带销售。 详细内容如下: 活动时间:9月21日(周五)10月7日(周日) 活动主题:合家团聚渡中秋,龙腾虎耀迎国庆 活动范围:商场及各门店 活动内容: 中秋活动:【超市中秋档期dm海报9月5日25日同步跟进】 各店中秋同步跟进 活动主题:月饼+红酒 某商场携您度中秋 (黄金、珠宝、化装品、大家电等特别品类不参与活动) 活动时间:9月21日(周五)9月25日(周二
14、) 活动简述:由于商场现有品牌自行进行的折扣,某商场不担当费用,所以广告宣传上突出“现有折扣上再送”,顾客心理感受是不一样的,可以在不担当费用的根底上取得顾客认为比拟实惠的活动力度,同时突出了中秋送月饼红酒活动,比拟温馨,贴切节日特色。) 活动内容: 在全部品牌现有折扣上 当日现金消费满200元,可凭购物发票或小票再获赠“温馨月饼”一块。(单独包装,价值约8元) 当日现金消费满500元,可凭购物发票或小票再获赠“亲情月饼”礼盒一份。(价值约40元) 当日现金消费满1000元,可凭购物发票或小票再获赠“月饼红酒”套装礼盒一份。(价值约80元) 各店根据赠礼价值自行同月饼厂家协商,定制礼品,活动完
15、毕后,根据实际赠送数量结款,费用原则上同参与品牌各担当50%。 “月圆中秋,情浓某商场”中秋礼品节 中秋节期间,在各门店划出特地区域,开拓中秋商品系列展销区,展销商品品类包括:月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品,便利顾客在该区域进展选购。 月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品展销的商品品类等由各门店自行选择组织,地点可选在超市或超市外的公共区域。 国庆节、商场周年店庆: 活动时间:9月28日(周五)10月7日(周日) 活动范围:某商场商城及各门店 活动内容: (一)穿着类、床品、箱包新品7折起 活动期间,凡单店当日购置穿着类、床品、箱包商品新品7折起,原则上参与品牌范围要广,各店一样品牌要保证一
16、样力度。 (超市及特例品牌除外,活动期间,会员积分卡只积分不打折) (二)购物某商场,尽享意外惊喜“国庆购物不花钱” 时间:20xx年10月1日7日 凡当日单店购物满300元的顾客,可凭购物发票参与抽奖,有时机获得该票全额和半额消费返还。 操作细则: 各店设置一个抽奖箱,内有20个 乒乓球(其中全额返还1个,半额返还2个,17个纪念奖,可选择超市商品),工作人员需要在参与 活动顾客发票上加盖“l”章,即时开奖。 (三)国庆同欢快,某商场送安康 此活动旨在通过购物加购的方式,人们在面对意外事故、灾难时候的无助和彷徨,更加突出了保险的重要性,拟通过购物赠送人身意外保险的方式,表达出某商场以人为本,
17、关怀顾客,为树立某商场关注顾客安康的形象,起到肯定的积极作用。因国庆主题促销已经推出全场7折起,为掌握本钱,此活动采纳加购的方式,作为主活动的附加活动,淡化商业气息,突出某商场送安康的营销思路,能引起顾客的关注。 活动期间,凡当日单店购物累计满1000元(含超市)的顾客,均可加肯定金额的现金到各店总效劳台办理“保险卡”一张,每日每店500个,保险卡设置为: a系列:加5元赠送保额为22023元的意外损害保险(本钱15元)。 b1系列:加10元赠送办理保额为63020元的意外损害保险(本钱30元)。 b2系列:加10元赠送办理保额为281000元的交通意外损害保险(本钱30元)。 c1系列:加2
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